广交会实习总结

广交会实习总结

广交会实习总结1

好久好久都没有像现在这样，静静地坐下来，好好地写一下自己的感受了，是没有时间，更是没有那种心情。不过，这次广交会实习真的让我认识到了很多，所以真的有必要坐下来好好总结，一为提高自我，二为与人分享。

这次广交会实习我被分到安保部安保一科担任翻译，主要负责境外采购商失物登记、认领以及其他与外国人相关的事宜。记得刚培训回来知道自己做什么后，我很怕，也很后悔，因为真的没有把握自己能把这份工作做好。不过既然都已经参加培训了，也就意味着没有退路了，所以，除了精心的准备，我毫无他法。

于是，上网找了几页的国家名称（因为要翻译登记单，上面有国籍一栏，怕有些国家太生僻，自己没见过）、失物招领常用英语，然后还估计了老外经常会丢失的物品，准备了相关的英语，例如箱、包等。这样折腾一番后，心里总算有底了，也就没那么害怕了。培训三天后，我就开始了我十五天的翻译生涯了。记得刚开始接待第一个外宾时，我还是很紧张的，说话有点抖，有点想不起来要表达的英语，还有点看不懂他们填写的报失单。不过后来人多了，我也顾不上怕或不怕，就直接上了。这样连续几天后，我见到外国人就不怕了，反而希望有更多机会可以讲，有时脑子里还会涌出很多好的表达，有时是对已经说的的一个改进，有时还会吸收别人讲的用来形成自己的表达。总的来说，这次实习给我最大的收获就是就是让我面对外国人不再害怕，反而很渴望上去讲，这对我来说，真的是一个很大的进步！

说完了事，再说说人吧。这次我不再是像上次那样流动作业，而是要坐在办公室里；也不再和学校里的同学一组，因为这次安保部安保一科三个办公室只有我一个实习生。下面，我就逐一盘点一下几个印象比较深刻的同事。

首先说一下梁科。他是我们安保部安保一科的科长，是我们的头儿。也许因为是领导的缘故吧，梁科的表情有点严肃，说真的，我挺怕他的。记得第一天上班时，我按照婷姐的要求八点前就到了。不过后来看到珠散那里大门没开，就坐在那里等到八点多，后来罗哥打电话给我问我什么时候来，我才知道原来可以走一楼进办公室的。

当我走进办公室时，已经是八点五十多分，梁科见了我就说了一句“你真准时啊”，让我尴尬不已，以后都不敢那么迟了！这也让我对梁科产生了一种潜意识上的畏惧。再后来，我把每天的失物统计情况给他看时，他说我写得不够详细，要把遗失的包之类的物品里面有什么也要写清楚。而当我写清楚了他所要求的，他又说我没写清楚报案时间、地点。我那时真的感觉到他很挑剔。不过，虽然心里这样想，但我知道，作为一个实习生，有人指出你的不足就证明你还有提高的空间，再加上我是一个追求完美的人，所以我都很努力按照他的要求改善了，并且想尽办法让他看得一目了然，后来他也似乎比较满意了。这种种的事情，让梁科给我的印象是比较偏不好的那种。后来实习差不多接近尾声时，他叫办公室里的人帮他上网买书，而网购这些新潮的玩意当然是我们这些年轻一代的家常便饭了。于是，这个任务落在了我身上。能够帮领导买书当然是一种荣幸，但同时也很怕出错。我左检查右检查，不料还是没有清除之前买书跟浏览商品的一些记录了，搞得给科长买多了一本《国富论》，而且订单已经被处理，不能退！

这件事搞得我一晚上睡不好，想到要跟梁科解释，然后再按照他平时处事的严格程度来说，我是一定被批评无疑！第二天，我犹豫再三，终于鼓起勇气和他讲了！不过令我意外的是，他居然说没事，还说自己家有很多经典，但还没有《国富论》，正好可以看一下，也正好可以了解一下我看什么书。这让我惊奇之余也终于雨过天晴了！后来，我们办公室聊起了看书，嘻嘻，这是我最喜欢的话题，然后我就极力推荐起我们经济学的经典名著来，后来还帮梁科买了三卷《资本论》！实习结束的前一天，梁科怕我不好意思拿实习证明给他签字盖章，特意提醒我（其实我是想做完最后一天再给他的）！经过这种种事情后，我觉得梁科也并不是我当初想的那般难相处，而且还是一个工作认真、社会经验丰富还不断自我提升的人！虽然我到最后才明白，不过我最终还是明白了。我敬佩做事认真还不断超越自我的人，祝梁科以后工作顺利、生活愉快！

罗哥。罗哥全名叫罗浩丹，是我们部门的内勤，大概比我大两三岁的样子，因为他比我大，所以我不好意思叫他名字，所以就叫罗哥，以表尊敬吧。他的工作很细致很琐碎，所以挺忙的，有时做不好还会遭到梁科的严厉批评，说真的，我很能体会他的感受，也挺同情他的。不过，工作就是这样，讲究的永远是结果，只好希望他快点上手，以后可以做得更好啦！

球姐、婷姐&张姨。球姐是我们办公室负责电脑锁的租、退工作的，大概退休的年龄。她给我的感觉是做事干净利落，严格按照规章制度办事，把几千把电脑锁管理得井井有条。还有，她快当奶奶了，看她很幸福的样子，也不由得跟着她幸福起来！婷姐本来也是我们办公室的，不过她这一届被分到展馆去了，不过会经常回来办公室坐坐。她和我妈同岁，也就是她负责给我培训的。她的英语发音很准，一听就知道是专业的.，不愧是曾经在华附当过英语老师的！还有，她做事很认真，也很有效率，不过又不是那种很好强的人，是那种快乐工作、快乐生活的人。说真的，我真的很佩服她这种态度，祝她永远都那么开心。张姨是在8.1现场负责电脑锁的租、退的，跟球姐差不多年龄，因为某次她回办公室帮球姐代班，我就跟她聊了起来。她很健谈、很亲切，给人一种返老还童的感觉。

何总&老曾。何总和老曾都是越秀保安公司的负责人，一个是老总、一个是经理。他们给我的感觉很随和，并且会主动了解我的工作，并且和我谈话，算是和我说话比较多的了。

张锋&徐伟。张锋和徐伟是越秀保安公司的保安。张锋人比较内向一点，话不多，不过做起事来还挺勤快的。还有，我每天都麻烦他帮我打饭，真的很不好意思哦！徐伟就相反了，很活泼开朗，很会说话。他本来在8.1馆，不在我们办公室那边的。不过有一次他回来拿锁，然后说加我Q，就认识了。他有空时会找我聊几句，结束广交会的工作后，他去派出所工作了，祝他工作愉快！

以上就是这次广交会实习中给我印象比较深刻的同事，当然还有许多的，就不再一一提及了。总的来说，他们都是很好、很nice的人，不过由于自己本身就是一个很内向的人，话不多，口才也不好，并且平时都是和自己的同学相处，一下子和这么多年龄和经历都和自己如此不同的人相处，还是让我觉得很不自在，平时主动和他们说话的次数不是很多，也常常接不上他们的话题，所以和他们的关系不是很深刻，就是一般的互相尊重而已，这也是我这次实习发现的最大问题，也是我最大的遗憾。社会很现实，你不主动去和别人沟通，别人也就不会主动去了解你、关心你，不像在学校，还有同学鼓励你多锻炼、多尝试。不过，我也不责怪自己。因为，我很清楚自己的缺点，并且大学四年都在为这个缺点而努力改进，该改变的已经改变了，不能改变的我也随缘了。

广交会实习总结2

这一次的实习真可谓是一波三折，但无论如何它已经结束了。因为经历了很多，所以学习了很多。人就是在挫折中成长的。

当结果揭晓后，我已经失去了对这次实习的好奇与兴奋。虽说是随机的，那时的我真的不相信这个解释.没有被安排到广交会的我就只有到福捷网络公司实习了。于网络公司实习的经历。不能忘怀的是我没有坚持到最后。因为我接受不了公司老总的办事方式。乎每天我都会因为一些不合我意的事情而跟团友和老总吵架。值得欣慰的是。里的同学都会过来安抚我。后因为我自己的绝情，而下定决心离开。只是我辜负了我另外三个同学的期望。因为学校尊重我们的选择，黄老师就帮我安排了另外一些校内的工作。我最高兴的就是后来我被安排到办公室和图书馆实习的那一段时间。开心而难忘。只能说做自己想做的事情，面对自己想看到的人才是最好的一份工作，起码在学校就是这样。

离开了网络公司我曾经当过办公室助理，还分别在图书馆一楼，三楼，四楼，五楼实习过。比再广交会实习还要精彩和丰富。现在，回想，世界是公平的，感谢机会让我留在学校。

在图书馆那段时间是比较正式的。被安排到图书馆那一天，由于我们班有四个人，老师把我们分成了两组,一组是在图书馆四楼，而我和另外一个同学就先被分配到五楼电子阅览室学习。电子阅览室的老师先让我们熟悉一下我们要做的事情,一开始老师先给我们免费上网机时，先上网，等到有东西做了在安排我们工作。这感觉还是不错的。到了实习的第二天，老师走来我的坐为，跟我讨论了关于图书馆微博的网站管理，但是我对于这些事情不太懂，最后还是帮不了老师的忙。管理我们的`老师叫我们分别在五楼馆的电子与阅览室，一楼流通台，和其他地方分别实习两天，这样就能刚刚到我们实习完毕的那一天。所以第三天我被调到了三楼和四楼整理书架，看到书架上摆放的图书很是混乱，但我还是在自己的管理区域范围内整理书本，将图书重新摆放，将所有图书扶起放正，并将所有图书按照类别摆放整齐。在安静的图书管理，我默默地工作，偶尔拿MP3听歌，所以即使我要面队大量的图书，我都并没有感到烦躁和难耐，一直坚持对每排书籍进行整理，希望能够为同学们创造一个更舒适更便捷的学习环境。摆书的工作简单却繁杂，但在MP3的帮助下，我还是很珍惜这种优雅的工作环境。第四天就在一楼帮读者借还书。（因为岗位不够的原因，后来的时间也没有按照刚开始按排的那样，有所改变了。）一楼的三个老师都很友好和仁慈，都很有耐心的教导我，让我好象在家里工作一样的轻松。最后一天我是在一楼帮老师整理报纸和装订报纸、杂志。这个工作很好玩，有点象在是在缝衣服。只是这枚针比较大。

这次实习，是我们走向真正工作岗位的一次练兵，使我们真正体验工作的感受，为将来到具体岗位上工作做准备。在图书馆实习最深刻的就是每天都要考勤，这里不再是学校里的宽松，每天要求考勤，检验了一个人的工作态度和责任心。早出晚归的辛苦，更使得我们理解父母的辛勤，使得我们更加理解父母。

在图书馆习，增强了我们的动手能力。在学校的学习中，只要求我们看看书，写写字。而在实习工作上，则是要求我们动手去做最基本的工作。一些基本的工作，如打扫卫生，搬运图书的活计，能够锻炼我们吃苦耐劳的品质

在这一个月的实习过程中我真的学到了好多的东西,感觉这一个月时间过得挺充实的.有点上班的感觉,也谢谢学校给我们这次实习的机会.

广交会实习总结3

带着“丝丝心动”的心情，我参与到了108届中国进出口商品交易会即广交会的实习中。我所实习的岗位是电子商务中心，属于信息化部，同日语班的张仰颖搭档。直到培训开始前，我对这个岗位的了解都只限于通知文件上所写“负责电子商务业务，以及网上广交会的推广”。我并没有过多的去咨询师兄姐们，一心想着让它保持新鲜感和神秘感，希望亲身体验和感悟，而不受任何前人的观念所左右。

在五天的培训中，我对我们华工外国语学院实习生的岗位都有了初步了解。大体上分三种岗位：一是网上广交会，是所有信息化部成员的工作之重。其任务即面向所有参展商推广网上广交会这个服务平台，吸引他们成为会员，从而促进b to b的沟通渠道。二是信息咨询点，提供信息咨询服务，并收集买家信息，方便后台服务人员进行贸易匹配，即传说中的trade matching。三是电子商务中心，负责打印、传真、上网等业务。这样一初步地比较，一些同学的心理就有了落差，开始略有微词。但在我看来，诚然我的岗位的工作不那么重要，工作内容也比较枯燥，既不能做推广销售也很少接触到外商锻炼口语，但我认为收获多少完全取决于你的态度，只要有学习进取的心态，任何客观环境都无法阻止你前进。

正式开展之后，大家都会在午饭时对当天的各种见闻津津乐道，也会对工作的闲散无聊或忙碌繁琐声声抱怨，戏称广交会为“中国第一夺命展”，各种忙，各种闲，各种累，但渐渐的大多数人都适应了各自的岗位，新鲜感渐渐淡去，取而代之的一份“在其位，谋其政”的责任感。我们华工学生负责的a区的推广业务成绩远不如中大负责的b区理想，这着实让大家都感到不少压力，尤其是网上广交会岗位(东面玻璃房)的同学。

先说说我这个岗位吧。几天下来，我对电商的所有业务都已了解得通透。我和仰颖负责的1.1电商中心平时业务很少，以至于我们有大把大把的时光要消磨，偶尔也会上网偷闲(嘘!)，但我们并没有因为这样的安逸而觉得心安理得。仰颖会常常给东玻(东面玻璃房)帮忙，到展区摊位扫点去做推广业务。他做得很用心也很出色，作为组长的我可不想当温水里的青蛙，安逸致死呢!当有search台的同学生病时我很自愿去换岗，希望能多多少少帮上点忙。当然这种换岗的机会还是很少的，多半时间我需要在每日客流量不足十人的情况下坚守着位于展区盲点的电商中心。这样的闲散是煎熬的，还好我有个好搭档，好好玩又有上进心，每天和我一起练习bec口语，解解闷，也没有虚度时光吖!这样更让我觉得没什么可抱怨的。身边抱怨这抱怨那的人多了，我就会自然成为那个安慰他们的人，喜欢即便在最深的黑暗中也仍然期待看到最亮的光明呵!说到底，还是那句话，你的态度决定一切。你没有用认真的态度去对待实习，也无怪你一无所获，空载而归。

有一点让我感触最深的，是相互学习的模式。在这届广交会上，让我收获得最多的并不是什么外语能力或推广技巧，毕竟我所真正接触了解的岗位，也只限于享有“广寒宫”美誉的电商中心，所以我的所学所得，可以说，多半不是通过自身的实践得来的，而是极力消化吸收周围同学的所学所得而来的。平日对同学的了解只限于课堂和课外生活，而在广交会这个巨大的玻璃房里，我细心地发现身边其实卧虎藏龙!在这里，大家有了共同的谈资，各种思维的火花摩擦碰撞。在平日的奔波忙碌中，我会让自己的思维小憩一下，将自己抽离出来，把周围的人当成一个客体去审视。这样渗透的.审视总能让我有所感悟。就拿我的partner仰颖来说吧，在此之前我对他知之甚少，但在两期广交会的合作中，他对事的冷静沉着，对人的公正理智，对团队的平衡协调，以及eloquence和interpersonal skills都给我留下了极为深刻的印象(啧啧，我可没当面这么夸过他哩)。还有，同为电商“网吧主”的阿烨和彦龙，做推广和trade matching却也十分积极，因为表现突出而被调离“广寒宫”，这让我有点汗颜，因为我起初在意识层面上就把推广和贸易匹配当成了别人的业务，这是责任心不够的问题!当然我也看到了其他好些同学的成长与进步，在此就不细说了。每个人都能成为未来的闪亮之星，关键看你能否正确的定位自己。我从身边同学的处事风格和办事效率总渐渐了解到，其实重要的不是你做了什么，重要的是你在工作中养成了怎么样的良好的工作习惯。这个良好的工作习惯，指的是：认真，踏实的工作作风，以及是否学会了如何用最快的时间接受新的事物，发现新事物的内在规律，比别人更短时间内掌握这些规律并且处理好它们。具备了以上的要素，你就具备了被人信任的基础，并且在日常的工作中逐渐表现出你的踏实，聪明，和细致的时候，越来越多的工作机会就会“投怀送抱”啦!这时，你准备好了吗?

当我在广交会审视别人的同时，也在审视自己，我终于认清我不是华丽高调的“应用型”人才，严谨务实的“学术型”更符合我的定位，这也坚定了我读研的决心，但我也愿意去学习所有我排斥的东西，不会让自己定死在一个模式中。

哪里有金钱利益，哪里就有矛盾冲突。实习期间插曲不断，“惊喜”连连，事故和故事都在轮番上演。身在棋局就要甘做一颗棋子，无论是当局者还是看客，都没法改变游戏规则。很多同学置疑trade matching表格的实际意义，鄙视网上广交会的服务质量而对上级委派的任务不大上心，我觉得这是我们这群初入职场的菜鸟们都会有的心理阶段。因为这样那样的原因而与领导正面交锋，到头来被发难指责诚然会有些不忿，但是哦，在做任何业务之前有必要先自我洗脑一番，谁让你上这个位呢?如果你不够persuasive, 不能向上级有效表达你的意见，那么请你淡定定定定!圆通行事，以退为进，未尝不是一种自我保护呢。

最后，感谢中国商务部，感谢广东省人民政府，感谢广交会，感谢学院，给我们提供了这样的一次难得的实习机会。广交会，on the plus side是开拓眼界增长见识的小社会，另一方面则是个巨型的sweatshop，你可以选择主动融入，也可以选择消极应付，一切成败自在于心!

广交会实习总结4

这是我第一次参加大型的商贸活动,我觉得很高兴。这次实习的地点是广交会A区4.1H40,我参加的是第二期广交会，它属于是日用消费品类。我的实习时间是10月19日至10月27日,主要任务是为公司导购商品，也就是接待外国客户的询价，并清楚地向他们报价，然后在笔记本上做好记录。

我们刚到公司的时候，确实心里有压力，因为毕竟是第一次参加。首先，老板给我们进行了培训，说明了一些在广交会应注意的地方，还有如做好记录以便向顾客报价等。23号正式开展之后，同事们都会在闭馆返程回东莞后对当天的各种见闻津津乐道，也会对工作的闲散无聊或忙碌繁琐声声抱怨，戏称广交会为“中国第一夺命展”，各种忙，各种闲，各种累，但渐渐的我开始适应了自己的岗位，新鲜感渐渐淡去，取而代之的一份“在其位，谋其政”的责任感。

在参加这届广交会上，有一点让我感触最深的'，是相互学习的模式。在这届广交会上，让我收获得最多的并不是什么外语能力或推广技巧，而是学会了友善待人的重要性和对事的冷静沉着。微笑是最基本的礼貌，当你不管面对什么客人，最重要的是有有一颗热忱的心来为他服务。我记得第二天上午的时候，有位俄罗斯客人走过来向我询价了半天，而我只是老老实实回答，没有什么表情，他却向我说了句“You never smile?”令我当时大笑起来，他随之也笑得更开怀。这是个很具幽默性的玩笑，当时真的觉得外国和我们不同之处太多了，应该向他学习的地方也太多了，特别是与人打交道的一些方法着为重要。

灵活做事也很重要。我们全程都是与不同国家的人交谈，当然其中的一些误解或是些小误会是不可避免的，在必要的时候需要灵活处理事情，因为有很多外国人母语并不是英语，所以他们的口语并不是非常的标准，你有时需要通过手势或是画图来解释你所说的话，其实这并不丢脸，更重要的是了解他们所需要的商品，这才是关键，但是有一点，我认为外国人普遍的比中国人热情，懂礼貌，可能这和一个国家的文化习俗有关系吧。

总之，这次广交会之行让我受益匪浅，感谢老师能给我这次机会为自己以后的人生路奠定基础。

广交会实习总结5

从 4月10日到现在，为期26天的广交会实习即将结束。有辛酸有委屈，也有欢笑，也有满足！

1. 工作篇

相比108届广交会实习做的现场贸易匹配，这次的岗位有了很大的变化，而且具有很大的挑战性——学生负责人。

主要的工作是：

1）联系学院和广交会这边的负责人。一方面要接收来自学院这边的通知，比如跟张书记商量哪天开党员生活会议、通知大家休展期间要交哪些作业、要参加哪些讲座等等；最重要的是要收集同学们每天的实习日志，上交给学院工作邮箱。有时候碰到不自觉的同学，还要催上个三四次就会记得写。

2）负责同学们的工作分配以及沟通、考勤，以及各方面资料的收集，如实习日志、考核表、优秀实习生推荐名单等等。有时候遇上同学们有个身体不舒服或者什么实习笔试面试的话，就得安排同学顶岗，还得根据同学的性格、能力等才能很好的决定。其实最难做的就是考勤的问题。作为学校安排岗位的实习生，我承认我们对这一份工作的重视程度不够，总是觉得不是自己的事情，所以有些人就没有用尽全力去做好。有时候觉得大家迟到个几分钟的，也不是什么大事，所以就没有计较。但是第三期的第一天迟到的情况实在是太离谱了，连我们主管也发火了。最终的结果是迟到的同学要写1500字的检讨，还要学院盖章。

3）统计和分配物资。具体来说就是将所有的物资都统计，然后安排各点消耗程度的不同进行适当的分配。一个比较重要的就是要注意有那些是“产品速递”架上面可以排放的资料，因为有一些参展商不是我们的会员，但是他又需要一个宣传的平台，于是就自作主张的把他们的宣传资料摆到我们的`资料架上面。像是第一期的时候，资料中种类相对比较多，而且客流又很大，看着search的同学那么忙，就想着帮忙送吧，但是实在是太多了，送得自己也很辛苦。还好有彦龙和刘辉，他们也非常辛苦！

4）巡检。所谓巡检，就是每天都要到各个点去看看大家的工作进展如何。第一期的时候啊，客流实在是太大了，大家都忙到差点没时间吃午餐。看到他们那么忙，有时候也会在那儿帮帮忙。最主要的是，要关注大家是否仪表整洁、工作认真、是否有积极推广网上广交会，等等。

2. 休闲篇

虽然每天的工作很疲惫，不过还是有很多小快乐的。

1）在每天枯燥毫无新意的一天中，最能放松的时候应该是中午吃饭的时候吧。这时候大家聚在我们小小的休息室里，将报纸披在电视机箱子上，将之当饭桌用，然后一人捧着一个饭盒，讨论着今天午餐的饭菜好吃还是不好吃，讨论着早上发生的开心的、不开心的、有趣的、或无语的事情······

2）a、b、c的友谊篮球赛。

这个篮球赛，应该算在我们平静的日子里，投入一颗激起千层水花的小石子。上次去中大打篮球赛，不知道为什么，搞得大家都很不开心。这一次我们希望可以做一次东道主，真正给大家一次交流认识的机会。那时候跟其他两个区的负责人一起商量的时候，大家都谈得挺好的，也同样第二期最后一天撤展，一起到我们学校打篮球赛的，然后在那个足球场上聊聊天，玩玩小游戏什么的，也希望忘掉上次的不愉快，可以进行更多的交流，无论是对于这次的实习还是对于以后的工作等等，都可以进行一些沟通。

不过因为客观的原因——在学校的同学在西区篮球场订室内场的时候，我们想要的那个时间已经被别人订完了——那么剩下改时间或者改地点的问题了。商量了好久，终于达成一致：申请a区外面武警的那个篮球场，时间依然订在第二期的最后一天。

其实都懂大家每天上班都已经很累了，特别是我们学校又远，难道有一天可以早点回去休息，大家当然不是很想留下来咯。不过那些男生们还是挺给力的，像是少敏啊，为这次活动的顺利举行出了很大的力！还有南校经贸学院的师兄师弟们，为了华工的荣誉，也流了许多的汗水！再次感谢他们！

这一次虽然说我们学校来的同学不算很多，其实在比赛过程中还是出现了让人不满意的事情，但总体来说，和中大的同学感觉还是不错的，他们还赠送了我们和经贸学院明信片各一套。

3）董帅同学做好事。

广交会第二期第二天。客流量比第一期少了，我们search点的同学也可以偷空休息一下了。我们9.3search点的董帅同学也不例外。当他中午正在柜台里休息的时候，他的搭档突然急急的说，“你赶紧起来，来了个日本客商。”

这时候董帅顿时清醒了。他走过去一看，吓了一跳！那位日本客商看起来脸色很差。他跑过去一问，原来是生病了。这时候董帅顾不得其他，急忙带着他到我们二楼的医疗室。可是医疗室的医生觉得那位客商比较严重，还是建议他们去了医院。董帅这时是着急自己离开岗位太久，但是客商的身体健康更让他担忧，于是他还是决定带那位客商上医院去了。还好到最后没什么大碍。

广交会实习总结6

我在广交会咨询岗实习了一个月，颠末这一个月来的赓续学习，以及领导和周边不合岗位的同事的率领和指导下，我学到了许多知识，也我通过自身的不懈尽力，勤奋和居心，进步了与人沟通和谐的才能。

工作中存在的问题

由于本身的社会工作经验不够，并且是第一次打仗咨询岗这个岗位，在打仗时，对这个岗位照样很陌生，在实际操作历程中照样束手无策。

又因整个广交会中，与外国人交流是最多的，过来咨询的'大部分都是外国人，所以不停担忧本身的英语程度与外国采购商交流不来。

在整个买卖历程中，大部分参展商是海内的，小部分是参展商是国外的，与其相反的是，大部分采购商是国外的，小部分采购商是海内的。

从最开始与外国人面对面攀谈时昆季无措，一口吞吞吐吐英语白话到后来的一口流畅英语白话加上本身的肢体语言，冲破了国际交流障碍。

工作内容

在实习中，本人是一位咨询员，我的工作主要是为参展商和采购商提供信息和赞助，以及打电话报修展馆内部设施故障，包管展馆内部设施的正常使用。

在为他人办事时，脸带微笑、语言清晰、语气和顺以及礼貌待人，耐心的为他人解答。

往后的偏向

曩昔的一个月，我固然进步了与人沟通和谐才能，但还有不够之处，如英语白话表达还不敷好，有时服务还不敷细心。往后，我要降服本身的弱点，赓续学习英语，进步本身英语程度，赓续朝上提高服务加倍地细心和有耐心，争取更猛提高。

广交会实习总结

从4月10日到现在，为期26天的广交会实习即将结束。有辛酸有委屈，也有欢笑，也有满足！

1.工作篇

相比108届广交会实习做的现场贸易匹配，这次的岗位有了很大的变化，而且具有很大的挑战性——学生负责人。

主要的工作是：

1）联系学院和广交会这边的负责人。一方面要接收来自学院这边的通知，比如跟张书记商量哪天开党员生活会议、通知大家休展期间要交哪些作业、要参加哪些讲座等等；最重要的是要收集同学们每天的实习日志，上交给学院工作邮箱。有时候碰到不自觉的同学，还要催上个三四次就会记得写。

2）负责同学们的工作分配以及沟通、考勤，以及各方面资料的收集，如实习日志、考核表、优秀实习生推荐名单等等。有时候遇上同学们有个身体不舒服或者什么实习笔试面试的话，就得安排同学顶岗，还得根据同学的性格、能力等才能很好的决定。其实最难做的就是考勤的问题。作为学校安排岗位的实习生，我承认我们对这一份工作的重视程度不够，总是觉得不是自己的事情，所以有些人就没有用尽全力去做好。有时候觉得大家迟到个几分钟的，也不是什么大事，所以就没有计较。但是第三期的第一天迟到的情况实在是太离谱了，连我们主管也发火了。最终的结果是迟到的同学要写1500字的检讨，还要学院盖章。

3）统计和分配物资。具体来说就是将所有的物资都统计，然后安排各点消耗程度的不同进行适当的分配。一个比较重要的就是要注意有那些是“产品速递”架上面可以排放的资料，因为有一些参展商不是我们的会员，但是他又需要一个宣传的平台，于是就自作主张的把他们的宣传资料摆到我们的资料架上面。像是第一期的时候，资料中种类相对比较多，而且客流又很大，看着search的同学那么忙，就想着帮忙送吧，但是实在是太多了，送得自己也很辛苦。还好有彦龙和刘辉，他们也非常辛苦！

4）巡检。所谓巡检，就是每天都要到各个点去看看大家的工作进展如何。第一期的时候啊，客流实在是太大了，大家都忙到差点没时间吃午餐。看到他们那么忙，有时候也会在那儿帮帮忙。最主要的是，要关注大家是否仪表整洁、工作认真、是否有积极推广网上广交会，等等。

2.休闲篇

虽然每天的工作很疲惫，不过还是有很多小快乐的。

1）在每天枯燥毫无新意的一天中，最能放松的时候应该是中午吃饭的时候吧。这时候大家聚在我们小小的休息室里，将报纸披在电视机箱子上，将之当饭桌用，然后一人捧着一个饭盒，讨论着今天午餐的饭菜好吃还是不好吃，讨论着早上发生的开心的、不开心的、有趣的、或无语的事情······

2）A、B、c的友谊篮球赛。

这个篮球赛，应该算在我们平静的日子里，投入一颗激起千层水花的小石子。上次去中大打篮球赛，不知道为什么，搞得大家都很不开心。这一次我们希望可以做一次东道主，真正给大家一次交流认识的机会。那时候跟其他两个区的负责人一起商量的时候，大家都谈得挺好的，也同样第二期最后一天撤展，一起到我们学校打篮球赛的，然后在那个足球场上聊聊天，玩玩小游戏什么的，也希望忘掉上次的不愉快，可以进行更多的交流，无论是对于这次的实习还是对于以后的工作等等，都可以进行一些沟通。

不过因为客观的原因——在学校的同学在西区篮球场订室内场的时候，我们想要的那个时间已经被别人订完了——那么剩下改时间或者改地点的问题了。商量了好久，终于达成一致：申请A区外面武警的那个篮球场，时间依然订在第二期的最后一天。

其实都懂大家每天上班都已经很累了，特别是我们学校又远，难道有一天可以早点回去休息，大家当然不是很想留下来咯。不过那些男生们还是挺给力的，像是少敏啊，为这次活动的顺利举行出了很大的力！还有南校经贸学院的师兄师弟们，为了华工的荣誉，也流了许多的汗水！再次感谢他们！

这一次虽然说我们学校来的同学不算很多，其实在比赛过程中还是出现了让人不满意的事情，但总体来说，和中大的同学感觉还是不错的，他们还赠送了我们和经贸学院明信片各一套。

3）董帅同学做好事。

广交会第二期第二天。客流量比第一期少了，我们search点的同学也可以偷空休息一下了。我们9.3search点的董帅同学也不例外。当他中午正在柜台里休息的时候，他的搭档突然急急的说，“你赶紧起来，来了个日本客商。”

这时候董帅顿时清醒了。他走过去一看，吓了一跳！那位日本客商看起来脸色很差。他跑过去一问，原来是生病了。这时候董帅顾不得其他，急忙带着他到我们二楼的医疗室。可是医疗室的医生觉得那位客商比较严重，还是建议他们去了医院。董帅这时是着急自己离开岗位太久，但是客商的身体健康更让他担忧，于是他还是决定带那位客商上医院去了。还好到最后没什么大碍。

那位客商原来是跟朋友过来广交会采购商品，刚才进馆的时候约定分开看商品，然后在馆门口等。但是后来那位朋友还是没有出现。我们问过他之后，还是决定先送他去打的回他的宾馆等他的朋友。

临走时，那位外商于董帅同学合照，还连声感谢。

3.收获篇

这次作为负责人，看到了许多之前不知道的事情，也在一些事情上，有了更深的感悟。作为一名大三的学生，也在思考自己的未来是何去何从。现在已经打定主意毕业出来工作，还有自己感兴趣的方向是行政或者人力。这一次的机会，可谓是给自己一次很多的锻炼！虽然是简单的一次实习，但是在很多细节等方面，自己还是存在很多不足。

1）第一期的时候，资料很多，客流又大，那时候也还没什么经验，不知道该怎么分配工作才比较合理。看着大家都挺忙吧，就觉得自己应该为他们做多一点什么。因为物资是由我统计的，所以我有空也就帮忙送送资料，因为虽然有三个负责人，但是刘辉负责电商了，彦龙一个人也很累的。但是，有些同学却不知道我们在做什么，有时候真的很委屈，特别是最亲近的人也会说你。

第一期的最后一天，我们主管给我们几个负责人开了个小小的会议。她说的一句话我记得很清楚，她说你们过来实习，当负责人，我希望你们会有所收获。我知道你们都很努力，但是应该好好定位自己，你们是当负责人的，不是来打杂的。随时都要准备好一切，应该出现在最需要你们的地方！

她说的确实很对。作为一个leader——即使是一个小小的团队——都要定位好自己，你要做的是统筹全局，而不是凡事亲力亲为！有些事情，应该分配给信任的人去负责去完成，这样才是真正的懂得利用人才！

2）第二期的时候，我和彦龙商量说将同学们的岗位做一次调整，因为由第一期的情况看来，有些点非常忙，有些点却很闲，为了公平起见，想给大家个调整。那时候吧，我们觉得有两个search的同学也对做网推挺有热情，也挺有能力，于是想把他们加到网推的团队。但是如果这样的话，那么就得有两个人要去代替他们。我们一开始是先跟search的那两位同学沟通过，后来即将宣布新的岗位分配的时候，才跟两位网推的同学说。结果搞得网推的同学都很不开心。

其实这件事情，确实是我的做事方式不对。我们的出发点是好的，但是不适合的方式会很打击同学的信心的。隽彦说的对，他们是一个团队，虽然有些人做的事情并不是最重要的，但也是必不可少的！而且在这么几天的配合中，他们已经培养了一种默契，现在加进来的人，也不一定就比他们好，这是个很大的冒险。

3）还是要说说篮球赛的事。这个不止是我们B区的事情，也是看三个区负责人的沟通能力。有时候觉得自己有些立场不坚定，也不够果断。但是这一次的话，我觉得自己表现的还不错。当初场地的事情一直定不下来，还麻烦在学校的同学帮忙定场地、改时间，麻烦至极。但是我们还是希望可以当一次东道主，给中大的同学留一个好印象。

其实，从我的角度来看，我应该要做的，是争取我们自身的最大利益。如果不考虑c区经贸学院的同学也参加我们的篮球赛，那么我不会感到一丝的抱歉，上次我们去的中大，那么这次就应该来我们学校了嘛！

有时候也担心那天来的人不多。但是细心想想，有些事大家都会考虑了、会有自己的主见，即使跟大家说当天总评可以加“10分”，那也只是个鼓励措施，并不是强迫！总之这次友谊赛顺利进行，我已满足。

4）第三期的第一天，很多人都迟到了。虽然说有客观的原因：天气下雨、又恰逢五一假期，但是主观因素也很重要。因为是开展第一天，就出现这种情况，我们的主管确实有理由生气，结果迟到的同学每个人要写1500字的检讨，还要交学院书记签字。这严重打击了大家的士气，特别是网推的同学。

后来我和彦龙看到大家没精打采，就商量着能不能去跟殷姐求求情，可不可以这次就算了，或者说不要写那么多字。唐沐说，先让她消消气，先拉到一个会员再去跟她说。

后来我们学院李老师来了，我们就跟他说了这个事，然后他就去说，我去跟殷小姐说说情。后来他就跟我们说可以不用写了。然后我就急忙通知大家说不用写了。

晚上准备下班的时候，殷姐把我叫了进去，说她什么时候说大家不用写了。我就把李老师说的跟她讲了，还跟她讲讲情，说大家今天也没有影响工作什么的，而且我们已经通知下去了，这样对大家的工作进行不好。但是殷姐是个有原则性的人，而且她说李老师从来没有跟她明确说不用同学们写检讨。后来她还是打电话给我们辅导员。

等到很晚的时候，辅导员打电话跟我讲，还是让大家写一下，表一下态度，总算要给广交会这边一个交代。事至如此，我们连机会都没有了！我只是感到很对不起大家！这种事情，无论谁都会不开心，说了不用写最后还是要写，谁受不了啊！

在这件事情中，其实我自己有很大的错误。

第一、我点名的时候就没点仔细，也没有具体问清楚。其实当初设立小组长，就是想让他们帮忙考勤的，那一天，自己没有充分发挥这点优势。

第二、不应该没有跟上级确定信息就擅作主张通知大家说不用写检讨。怎么说，一个组织的顺利运行，领导人是很重要的，我们下面的人在大方向上只能执行领导人的命令。自己的擅作主张，完全解决不了问题。

第三、没有及时的对各位同学进行解释、安抚。大家对于这次事情，确实很难接受，但是我只是以短信这种毫无感情的方式通知大家这样那样，大家如何服气？！

第四、有些事情不应该依靠他人。迟到的事本来就是我们自己的事情，就应该让我们自己去解决，为什么要让别人去呢？为什么要怀疑自己的能力呢？虽然说做一个leader，很多事情不必亲力亲为，但是有些事情必须亲力亲为！！

这一届的广交会即将结束。无论多少的苦和累，自己都已经努力过！无论自己的成绩如何，只要有所收获了，那就无憾了！