机关工作的门道在“说软话 办硬事”

第一篇：机关工作的门道在“说软话 办硬事”

赵翰墨一调到省委机关，工作上就遇到了考验。处领导考虑他做过报社编辑，就让他负责信息编报工作，但稿源短缺一直以来都是块难啃的硬骨头。尽管处内每名同志都联系几个市州，分工负责催报素材和编发基础信息，但一有重要或紧急任务，这项工作就必然受到影响。

巧妇难为无米之炊。一段时间下来，信息编报有了不少欠账。赵翰墨很着急，挨个向同事催要信息，话说得很硬，言必称“一定”“必须”，但收效甚微。

这些情况，处长都看在眼里，他对赵翰墨说：“工作上遇到难题，首先要看是不是制度机制有问题，如果不是，那就是工作方法出了问题。要学会说软话、办硬事，而不是说硬话、办软事。”

赵翰墨似懂非懂，但随后的一件事让他茅塞顿开。

“七一”前夕，赵翰墨承担了一项重要任务：带领三名基层共产党员赴北京接受表彰。这三人都是这一年抗震救灾的英雄模范，其中还有一名村支书是第一次出远门。

7月1日，英雄模范受到领导同志亲切接见和隆重表彰，次日按计划乘机返回，省委领导还等着接见他们并座谈。在首都机场安检时，那位村支书被告知身份证有问题不能正常登机。赵翰墨详细询问机场工作人员，原来，这位村支书没有及时更换二代身份证，手里的身份证件有效期截止到6月30日——刚过期两天。

竟然有这么不巧的事，还真让自己赶上了。赵翰墨有点哭笑不得。他急忙和机场工作人员协商，但对方坚持要求提供户籍所在地的身份证明。时间非常紧张，赵翰墨的脑海中一下闪过“说软话、办硬事”这句话。他冷静下来，稳定了一下情绪。等气氛有所缓和后，赵翰墨向工作人员真诚表达了歉意，为他们认真负责的态度点赞，同时，耐心讲述了这位村支书的先进事迹和当天的工作需要，并拿出表彰的证书证明自己的说法。机场工作人员被感动了，经请示机场领导，同意他们登机。登机后，赵翰墨又向空乘人员解释了未能及时登机的原因，空乘人员通过广播向乘客说明情况后，机舱里响起了热烈的掌声。

这段经历让赵翰墨初步理解到“说软话、办硬事”的深意。回到单位，他在请示处长之后，即着手和同事们一起研究信息编报工作，虚心听取大家的意见、建议，认真完善制度，增加了考核和奖惩的内容，对工作任务做了具体量化。

之后，他每月初都与大家商量信息选题，下发各市州征集素材。平常工作中，他注意对内做好统筹调度，有效调动各方面的积极性，对实在忙不过来的同事提供帮助、及时补台。信息编报工作很快就有了起色。

此后的工作中，赵翰墨经常结合实际情况，运用“说软话、办硬事”这种工作方法。他逐渐体会到，这句看似简单的话，其实蕴含着机关工作普遍适用的辩证思维。

第二篇：说文明话、办文明事国旗讲话稿

老师们、同学们：

早晨好

我讲话的主题是“说文明话，做文明事，做一个有修养的人”。中国素有“礼仪之邦”的美称，早在春秋时期，孔子就指出：“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言”，意思是说，不符合文明礼仪的言行不能看、不能听、不能说、不能做。

开学二周来，我们欣喜地看到大部分同学能够严格地遵守纪律、关心班集体、主动的努力学习，但是仍然有个别同学上课不认真听讲；极少数学生校园内吃零食，课间不注意遵守纪律，在学校中横冲直闯，乱扔垃圾、随口吐痰，等等。

这些现象就在你我身边，这是校园里不好的现象。

同学们，讲文明是一种修养，是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。而做一个讲文明的人，有修养的人并不难，只要我们愿意，只要我们有爱校思想，把学校当作自己的家，我们就会关心学校的发展、爱护学校的环境、维护学校的形象；只要我们拥有公德意识，就会为别人想得多，为别人考虑得多；只要我们始终保持一颗感恩的心，就会消除冷漠，减少浪费，勤俭生活，勤奋读书。只要我们愿意，就可以让“文明与我们同行”，让“文明之花”开在我们的心中。

作为学生，文明就是朴素整洁的装束，就是路上相遇时的微笑，就是同学有困难时的热情帮助，就是见到老师时的一声亲切问候，就是不小心撞到对方时的一声“对不起”，就是不说脏话、不乱吃零食、自觉将垃圾放入垃圾箱。

同学们，做一个文明的人，有修养的人不是一朝一夕就能成功的，需要我们互相提醒，自我监督，让文明成为一种习惯，让习惯成为一种自然。

同学们，开学的第一个月是我们学校的行为规范月，请同学们按照《小学生守则》以及一日常规的要求，让我们立即行动起来，让文明之风吹拂我们的心灵，让文明的花朵伴随我们的成长！

我的讲话完毕，谢谢大家！

第三篇：“说文明话、办文明事、做文明人”活动校长发言稿

各位老师、全体同学们：

大家好！

今天，我们召开“说文明话、办文明事、做文明人”活动动员大会，其目的就是要净化学校风气，为同学们创造一个良好的学习环境。

新学期开学以来，在全体老师和同学们的共同努力下，学校各项工作均取得了较大成绩。校风、校纪、校容、校貌均有了明显好转，也赢得了社会各界的好评。但是，受社会上不正之风及一些不良道德倾向的影响，个别同学随波逐流，放松了对自己的要求，心不在焉，我行我素，无组织无纪律。有人满口脏话，张口就骂人，不以此为耻，反以此为能；有的随手乱扔果皮纸屑、包装袋、饮料盒，不能把这些小事放在心上，从小就形成了那些看起来事小，做起来不注意的坏习惯、坏毛病；有的同学随意将手机带进校园，既影响到了自己的学习，有扰乱了别人的学习；有的同学瞒着家长和老师，偷偷摸摸去上网，染上了网瘾，更有甚者，上网没钱，便去偷、抢，入伙打劫，从而走上了犯罪的道路；有的同学心里空虚，知识匮乏，在学习及其他方面不如人的情况下，追求一种心理的满足感，穿奇装异服、留怪发、留长发；有的个别女同学染指甲、戴首饰。这些人给人的第一印象就是流里流气，不务正业，同时，在一定程度上也败坏了学校的风气；有的同学拉帮结派，搞小团体，与黑恶势力相勾结，道德败坏，影响极差，这些人若不及时悬崖勒马，你的下场一定会非常可悲；有的同学故意损害公物，不能自觉维护班级和学校的荣誉，等等。这些现象我在此就不一一列举。但是，所有这些现象均影响着学校的形象，败坏着学校的声誉，如果不及时消除或制止，将会滋生蔓延，愈演愈烈。

学校是同学们学习、生活和成长的地方，是一方净土。在这里，我们绝不允许一些恶势力、坏现象败坏学校声誉和名声的事情发生。为此，我特向同学们提出以下几点希望和要求：

1、要端正学习态度，树立远大的理想和抱负，要有良好的心态，要努力“发现自我，成就自我”，真正做到我学习，我成长，我快乐。

2、要敢于认识自我，敢于认识自身的缺点和错误。从我做起，从自身做起，从点滴小事做起，真正做一个讲文明、懂礼貌、守纪律，被社会、家庭和学校都认可的好孩子。

3、“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，希望同学们要认真对照学校的纪律要求检点自己的言行举止，真正分清“真善美”和“假恶丑”。

4、“开弓没有回头箭。”时光不会倒流，你的一举一动、一言一行将会影响你一生的发展。希望同学们不要拿青春做赌注，要谨言慎行，注重内在品德的修养，要以人为戒，不断锤炼自己，做一个思想进步，品行端正，品学兼优的好学生。

5、“千里之堤溃于蚁穴。”没有一个好的基础，很难成就你一生的事业。所以，希望同学们要从自身做起，从我做起，严于律己，宽以待人，自觉抵制邪恶势力和恶风邪风，善知善行，自强不息，以昂扬的斗志和良好的精神风貌展现在全校师生的面前。

6、要学会克制、学会忍让，学会自我调整，也就是要学会做人，学会做事。初中阶段正是你们人生道路的一个转折点，希望同学们都能以“走好青春第一步”为自己的座右铭，真正把初中学习这人生的第一步迈好，迈扎实，为终生发展奠基。总之，希望同学们要认真克服自身的坏习惯，坏毛病，注重修养，认真听取老师的教诲和指导，真正在社会上做一个好青年，在家做一个好孩子，在社会上做一个好学生。