地产文案岗位职责（大全）

第一篇：地产文案岗位职责（大全）

地产文案岗位职责

在学习、工作、生活中，大家都接触过比较经典的文案吧，文案用以记录和分享生活日常。那么什么样的文案才更具感染力呢？以下是小编为大家整理的地产文案岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

1、有房地产项目开发前期策划的经验和能力。熟知规划,产品研究、通晓拿地方案,经济测算更佳。

2、主要负责房地产项目开发的全程营销策划。包括市场研究、客户研究、价格评定等。并负责与相关第三方公司对接,做好活动、制作、推广、开盘等重要节点的推进,保证项目从方案计划、到实施跟进的一系列执行有序推进。

3、有撰写项目全程营销策划报告、产品前期定位报告、日常各类执行报告的能力。有知名项目成功竞标和操盘者优选。

岗位职责：

1、参与高端房地产项目策划，负责撰写项目策划文案；

2、对地产广告文案有独到见解，能够驾御各种文案书**法，策略意识与创意思维强；

3、参与高端项目的创意构思、提案，给予前期提案、设计创意说明及后期结案报告等工作支持；

4、负责媒体软文和广告资料的收集与整理，能独立思考并完成策划文案、推广方案的撰写工作；

5、配合上级完成相关创意的文字表现工作;

6、主动收集其它广告公司的优秀广告作品;

7、完成领导布置的其它工作内容。

任职要求：

1、新闻、中文、广告等相关专业，大专以上学历；

2、熟悉房地产行业，两年以上相关工作经验；

3、具有较强的文案写作能力，出色的文字组织能力，写作经验丰富，有丰富的提案经验；

4、了解房地产营销策略制定、执行流程及相关专业知识，掌握广告创作流程和文案创作要点；

5、创意能力强、思维敏捷、善于沟通、具有良好的语言表达能力。

6、熟悉微信公众号运营、H5游戏产品、页面开发工作。

1、结合现行o2o运营理念,针对各商业项目进行创意构思及文案撰写;

2、参与公司线上、线下品牌宣传及推广策划,负责宣传推广的文案撰写;

3、负责公司官方网站、微博、微信的文字撰写工作;

4、负责各主流网络平台活动策划、创意文案内容的.编写;

5、配合部门完成各项线下的市场推广活动。

岗位职责

1、负责公司现有项目的前期策划和现有销售项目的策划工作。

2、根踪本地房地产市场的市场发展动态、尤其关注新政策、供求新趋势，定期出具可行的市场调研报告。

3、服从公司的管理和调配，及时领导安排的各项工作任务。

任职资格

1、企划类相关专业大学专科及以上学历；

2、3年以上房地产公司开发策划工作经验，有房地产项目全程开发策划经历者优先；

3、具有丰富的房地产公司的项目规划、开发、策划、管理经验；

4、具备负责大型房地产项目实际操作经验；

5、熟悉项目规划、建筑全过程，熟悉房地产的实际流程规范；

6、有很强的组织协调、计划分析和多项工程的管控能力；

7、热衷于房地产行业，有团队精神，责任心强。

第二篇：××地产代理公司宣传文案

××印象 IMPRESSION OF PLAN

（封面）××印象 IMPRESSION OF PLAN

Page1-2 CONTENT Page3-4 何谓印象

在休谟看来,我们有所听,有所见,有所触,有所爱,有所憎,有所欲,有所意时的知觉,这便是印象.在莫奈看来,光线时刻变动不居,景物颜色也随之产生微妙的不同,将这种“瞬间”的真实永恒地记录在画布上,这便是印象.......那么何谓××印象?

Page5-6××印象 IMPRESSION OF PLAN 对于××（PLAN），也许你会陌生，但翻开这一页，你会开始认识他们！

在他们身上，你会看到房产策划人的精神特质，那是种勇者无惧，智者无畏斗志„„ 激情：××人充满了激情 理性： 创新：

Page7-8印象·图象

××人的天地(放置××活动的一些照片)

Page9-10××成长简介

姓名:××房地产策划代理有限公司 简称：××

英文名:NINGBO PLAN REAL EASTATE PLANNING AGENGY CO.,LTD.英文简称：PLAN 生日:2004年的春秋，辛酉年？/ 籍贯: 连络站: 传呼台： 电报台：

专业特长：××人致力于房地产市场研究、产品开发、市场营销、投资策划、品牌策划等业务。是一家专业化、高效、创新的专业房产策划营销公司，以房产策划和楼盘营销的系统化整合为手段，提供实现楼盘价值增值的一体化终端解决方案和全程营销项目。以实现与开发商、市场共同发展的“三赢”局面。

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××印象 IMPRESSION OF PLAN

××使命MISSION ？？ ××愿景 VISION ？？

××核心价值观 CORE VALUES ？？ ××精神 SPIRIT ？？

Page13-14 百战不怠|××人

××（PLAN）人喜欢这种胜利的感觉 驰骋沙场，进军千里，煮酒论英雄，但他们不骄不怠，因为他们明白，只有敬业，才能常胜！

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××波士堂(漫画人物头像)老大哥: 副总:

县：CEO××

××人喜欢亲切的称呼××总为“老大哥” 他比我们更敬业、更努力

他敏锐的眼神，总能看到问题的关键 他喜欢滔滔不绝的和我们谈论人生和艺术 一个大家长，一个专业的房产策划人。。。

先锋官|业务拓展部

他们是斗志满满的一群人，敢打敢冲，他们成熟稳健，却又阅历丰富 竭尽所能全力开拓一方疆土

××业务拓展部贯彻执行各类业务管理政策，执行业务拓展及时常协调活动，协调处理与各类职能部门及有关机构的公共关系、建立良好的公司外部发展环境，广泛寻求业务合作发展机会，直接执行行业协调与管理、业务初洽与分配、条件支持、合同评审与备案等工作。

侦察兵|市场研展部

他们会很认真的告诉你，“没有调查就没有发言权！” 他们执着敬业，不放过一丝问题

××市场研展部以房地产为特定对象，对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析，从而对房地产市场进行研究与预测，为决策者了解房地产市场的变动趋势，制定项目策划、营销方案、拟订经营策略提供参考和建议。

主要职能：经济基础数据分析、项目地块研究、投资可行性研究、开发利润分析、宏观市场环境研究、特

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××印象 IMPRESSION OF PLAN

定区位市场状况、竞争对手优劣势分析、产品定位建设、客层分析、产品定价建议。

智囊团|企划部

很多人说他们是群疯子，爱深夜思索，为一点子奔上楼顶狂喊 但是他们却能“运筹帷幄，决胜千里”

××企划部以公司全案营销的综合实力为依托，即使研究消费心理，把握时常趋势，挖掘个案的亮点与不利点，分析与同期竞争楼盘的比较优势，使楼盘的营销推广具有“人无我有，人有我优，人优我变”的优势，实现产品利润和品牌效应的最大化，从而达到良好的时常效应和社会效应

主要职能：行销策略拟定、企划方向定案、公关活动策略、促销活动策略、项目卖点提炼、广告走向拟订、广告文案创作、各类文宣道具制作发布、形象塑造计划、个案形象包装、LOGO设计、VI应用设计、媒体投放策略、媒体诉求策略、预定媒体版面。

神兵营|销售部

一群笑容满面的年轻人，给人感觉总是这么友善，但他们却富有杀伤力，实践策略，成为火力第一线。

××销售部是公司与客户沟通的桥梁，是直接的盈利渠道，除了纯粹的服务商与客户的关系，还有相互信赖认同的感情，除了制定销售目标与运营制度外，还要尽力地为团队的有机良好发展环境作出相应的努力。通过对项目销售、宣传投入及销售情况科学客观的统计分析，为相关部门工作提供建议、参考、对广告、策划出具销售方面的建议，会同企划推广按月出具相关销售总结和企划调整建议。

主要职能：销售策略拟订、定价策略拟订、行政作业拟订、业务人员培训、现场销售讲习、全案销控作业、现场业务执行、促销运作执行、签约作业。

Page23-24 勇者无惧|智者无畏

××（PLAN）人都会自信，但，那种自信，是用汗水筑成，无数个兢兢业业日子的付出，造就了我们的专业！

××会聚了房地产营销策划领域中一批博采睿智的创意人才和务实敬业的专业团队，拥有专业的房地产理论和丰富的实战经验；具备科学的产品定位设计，先进的信息采集分析系统和多年累积的营销策划经验，致力于为房地产发展商提供全面的专业地产顾问服务，走品牌化经营之路，有效地为开发商服务，实现利润的最大化。

几年来，××人一直兢兢业业的为房产开发商提供一系列的专业服务，先后成功代理了水尚阑珊、春城花园、都市风华，及绍兴东泽庄园、涂山花园、书香锦苑等一大批楼盘项目，一直保持代理楼盘全胜记录。

Page25-26 01项目介绍

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××印象 IMPRESSION OF PLAN

楼盘地址: 楼盘类型： 售楼地址: 售楼电话: 楼盘概述: 由小高层与联排别墅组成，总建筑面积约12万平方米。别墅、小高层划水而治。荣安集团开发，南方建筑设计院建筑设计，景观设计为新加坡雅克筑景雕琢大师级园区景观。

“历史”才是“现状”最深邃的诠释

随着房地产营销行业竞争的升级，产品的升级换代或同质化的竞争也越来越激烈。开发公司在项目销售中纷纷借助“营销策划”这一“利器”来加强自己产品的市场竞争力的同时，也将房地产营销策划行业推至一个前所未有的风刀浪尖上。

如何使项目的营销策划不落入“空泛概念炒作”之列？使得营销策划者们不得不把自己对产品的策划思想向更纵深的方向发展。于是，一种相比以往更具人性情感、更具煽动性和回味的策划模式——以“文化与情感”为突破口的策划模式，就在这一系列苦恼与困扰的剧烈碰撞中悄然来临了。“水尚阑珊”的营销策划也正是在这样的背景条件下而产生的。

文化营销、情感营销，攻心为上

将该案的“生态环境”概念、“江景住宅”题材与宁波古老的“城市文化”、“城市历史”相交织，以一个虚拟的清末年间生活在小三江口的大家贵族一段兴衰史的故事情节为载体，通过对这段历史人文文化与情结的追述与重现，从侧面间接地展现出小三江口生态与人文的历史地位、价值和意义，从人们内心深处的记忆或情结去打动和唤起共鸣，并以此为该案营销策划创意的突破口，搭设起产品与客户之间情素共通的桥梁。

“水尚阑珊”的案名策划是在规避市场上项目取名堆金砌银成风且缺乏文化内涵和底蕴 的基础上，取材于宋代著名诗人辛弃疾的《青玉案·元夕》的词句，借助其家喻户晓的广泛基础，为项目知名度的推广搭上了“顺风车”。

××公司策划和代理销售的[水尚阑珊]项目获“2004全国十佳楼盘策划金奖”。

02项目介绍

楼盘地址: 楼盘类型： 售楼地址: 售楼电话: 楼盘概述:

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××印象 IMPRESSION OF PLAN

东泽庄园是绍兴市内重要的景观别墅区，座落在平水东江西岸，占地108900m2，总建筑面积52070m2，容积率0.463，绿地率45%。本项目景观别墅建筑标准、豪华精致在绍兴市前所未有，自然条件优越，东望高尔夫球场，南临占地50亩的龙舌嘴公园。庄园以村落式布局，幢幢风格、户型各异，无一类同，沿江而建，外邻近千米沿江水岸线，内环生态水系。江岸景观长堤、迎宾水景造墙、中心水景广场等构建而成多重景观层次。

东泽庄园为绍兴顶级豪华别墅区，单套总价600万至1000多万元。

项目市场环境

绍兴作为经济比较发达的城市，人均GDP已超过3000美元，更至关重要的是因为绍兴雄厚的经济实力催生了一大批的私营企业主以及企业高层管理人员。他们在拥有日益增多的物质财富的同时，对生活和居住表现也更为“挑剔”，普通的公寓已经无法满足他们居住的舒适度要求。我们认为，东泽庄园别墅将成为绍兴成功人土的象征，是财富和智慧的豪门聚落。

我们在做一项系统工程

房地产营销策划决不是简单的拍脑袋、出点子，不是所谓“策划大师”、“营销专家”的回春妙手，也不是什么方案销售论、客户导入论、地段唯一论、广告决定论、低价定局论、炒作制胜论等等让人眼花缭乱、云里雾里的噱头方案，既无科学依据，又无多大市场效应，却是十分劳民伤财。

我们在做包括东泽庄园的所有的项目时，始终把房地产营销策划作为一个综合性、系统性的工程来做，是一条基于市场需求之上，贯穿于房地产定位、开发、销售、物业管理。它采用市场调研、分析、营销策略、销售技巧和控制措施来保证引导、开拓、扩大有效市场。

这点表现在“东泽庄园”项目上特别明显。面对这样一个“豪华”项目，我们感受到巨大压力的同时，也怀着极大的工作热情投入其中。理性地对待每一组数据，苛刻地质问每一个方案，认真地做每一件事„„

项目定位

对于东泽庄园的营销策划，在确立“纯正欧式水岸顶级豪华别墅”的推广定位之前之后，我们做了大量细致的工作，以期吸引社会广大关注及调动潜在客户群的购买欲。

03项目介绍

楼盘地址: 楼盘类型： 售楼地址: 售楼电话: 楼盘概述: 春城花园位于城市主干道中山西路延伸段，总用地面积38775平方米，建筑面积57775平方米，公交线路四通八达。项目为全部多层住宅，均南北朝向，得房率超高，大众户型 69-110m2多种面积可选，独

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××印象 IMPRESSION OF PLAN

有超宽阳台。后塘河水于社区前缓缓流过，戏水主题公园贯穿社区中轴线，楼宇之间，由不同的园林小品连接。即将建设的宁波轻轨1号线（高桥至北仑）经春城花园横穿市区，规划中的望春北路和望春路，将是此板块的交通枢纽

04项目介绍

楼盘地址: 楼盘类型： 售楼地址: 售楼电话: 楼盘概述: 都市风华地处海曙一类地段，三江文化长廊之源，规划中的天一CBD滨江商务区，项目东临奉化江、西靠南郊河、南临尹江路和鄞奉路，由三幢18层高层建筑组成，公寓占地1.3万㎡，总建4.6万㎡，容积率4，绿化率为25%，建筑密度29.5%，得房率为80%，楼层层高为2.9米，单体建筑为剪力墙结构，三梯十户，总户数为435户。

树立以人为本思想，体现对人的关怀。

都市风华，规划设计面向目标消费群；其次，根据房产的区域固定性，在固有区域上进行市场细分；然后，在同区域内对人本需求动机进行细分（自用、投资以及其相关追求点），并结合消费者本体是冲动型还是理智型，在心理上追求的是解决安居、追求生活享乐还是显示身份地位等，从而使目标更明朗，手段更奏效。

更加注重市场分析，以分析和研究市场需求为营销重点。

市场分析不准，往往会造成楼盘积压，投资失误。房地产企业必须：

1、以需求为导向，坚持以销定产；

2、在可行性研究的同时，进行市场营销策划；

3、建立企业营销信息系统，准确掌握市场新动向。

05项目介绍

楼盘地址: 楼盘类型： 售楼地址: 售楼电话: 楼盘概述: 绍兴书香锦苑项目由浙江置业股份有限公司开发，为低密度、高绿化的花园式寓所、学苑式社区，位于绍兴市中心位置，周边汇集元培小学、元培中学、市一中和绍兴艺校等重点教学资源，拥有完善的学校分布网络。与城市广场仅相距1500m，商铺格局间间朝外，拥有绍兴市目前住宅类最大的地下停车库，一

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××印象 IMPRESSION OF PLAN

户可配比2车位。

物业第一性，营销第二性

房地产市场营销应该有分析物业卖点、展开卖点的一个过程，但不应该是人为制造卖点，不应该是为了营销而营销。消费者的需求必须通过消费产品本身才能得以满足。脱离物业本身特性、随意夸大物业特性去营销，只能制造负面效应，到头来纠纷不断、后遗症并发，与市场营销的初衷背道而驰。

在“书香锦苑”项目策划代理过程中，我们从楼盘地段本身出发，挖掘卖点并作深入调研，为楼盘注入了更多的文化元素，从而展现出来的形象格外生机、灵动。根据其地处的区域特色，“未来、孩子、书香”等元素成为楼盘的特有气质，发掘了这种气质，接下来就该是让人们“看”到读书声了。

06项目介绍

楼盘地址: 楼盘类型： 售楼地址: 售楼电话: 楼盘概述: 23万㎡大型生态亲水社区，容积率低至0.9，2千多住户，禹陵江4万平方米水系河网流经社区，内设幼儿园、花园会所、喷泉广场、亲水公园、风情园林，周边林立体育中心、稽山公园、青少年活动中心等市政配套建筑。

07项目介绍

楼盘地址: 楼盘类型： 售楼地址: 售楼电话: 楼盘概述: 城际方州位于小港新城中心点红联，集商贸、文教、生活、休闲为一体的成熟地带,整合北仑港口、杭州湾大桥、东部新城、小港新城四大经济圈的中央版图，依托骆霞公路、江南公路、通途路和甬江隧道，以及规划中的轻轨线路、环城高速和沿海大通道，站在“趋势”的起跑线上，城际方州正成为优良的地产原始股。

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××印象 IMPRESSION OF PLAN

09项目介绍

楼盘地址: 楼盘类型： 售楼地址: 售楼电话: 楼盘概述

开发商： 投资商： 绿化率：

亲亲家园（宁波）是坤和建设在宁波第一个纯住宅项目，位于姚江北岸的江北区洪塘街道，东至洪都路，北侧为姚江花园和洪都花园，与规划中的社区公园相邻，总建筑面积约30多万平方米，总户数逾2000户，有高层、小高层、多层等类型。主力户型为110平方米左右的精致三房，户型布局紧凑流畅、功能合理。

10项目介绍

楼盘地址: 楼盘类型： 售楼地址: 售楼电话: 楼盘概述: 时代广场总建造8万余方，是鹰潭市大型休闲、娱乐及举行商业活动的中心。定位于“CBD中心商贸与高尚人居”的时代广场坐落于中心火车站北面，北临胜利西路，是集商业、办公、休闲、公寓，住宅房一体的超大建筑中心，由大小型商场、车库、单身公寓、商业住宅、商务办公组成的全功能立体布局。

11项目介绍

楼盘地址: 楼盘类型： 售楼地址: 售楼电话: 楼盘概述: 荣安集团2006年倾心钜作，鄞州中心板块经典高尚社区。位居鄞州中心区核心,南靠嵩江东路,北邻春园路,东为创新路,西依科技路,多条路线连接市三区。规划用地面积70597平米，14万平方米点式小高层、Page

××印象 IMPRESSION OF PLAN

高层建筑规划，11层到18层不等共20幢，环境空间与建筑空间的精心组合。沿街商铺为2层，一层4.2米，一层3.3米。幼儿园位于地块西南角，具有良好的通风和采光要求。

Page51-52 我们的服务 OUR SERVICE 专业为房产开发商提供有效服务

房地产市场研究 产品开发市场营销 投资策划 品牌策划

具体服务事项：

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第三篇：地产销售人员岗位职责

销售部现场管理制度

一、岗位责任

(一)售楼经理职责

1.负责现场操作控制，管理人员分配及培训现场销售人员；

2.协调现场各方面人员营造销售气氛，辅助成交；

3.制定阶段性销售计划，推动实施完成销售目标；

4.负责开发商、建筑单位的沟通，及时反馈信息，掌握工程进展情况；

5.协助和参与项目销售策划；

6.负责完成公司下达的销售计划指标；

7.监督审核售楼员签定的有效合同，负责落实楼款回收工作；

8.做好售后服务工作，及时反馈楼盘质量信息，对客户负责。

(二)销售代表职责

1.推行实施销售计划；

2.负责完成销售任务及跟进工作；

3.负责推介项目，促进成交，签署预售合同及交房工作；

4.收集客户签约所存在的问题，并随时提交销售经理；

5.积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；

6.维护公司形象和无形资产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息；

7.保持专业服务工作状态，同事之间相互尊重，团队配合，互帮互学，共同进步。

二、员工礼仪

1.微笑，是每个员工最起码应有的表情；

2.面对客户应表现出热情、亲切、真实、友好；

3.对待客户应情绪饱满、不卑不亢；

4.和客户交谈时应眼望对方，点头称是；

5.不准有不理睬的行为，不准与客户争辩或在公共场合与同事争论；

6.不得在售楼处大声说话、闲聊、喊叫、乱丢乱碰物品及动作过重，发出

不必要的声响。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起；

7.行走要迅速，但不得跑步，与客户相遇应礼让客户；

8.与客户同时进出门，应让客户先行。请人让路要讲“对不起”，不得横冲

直撞、粗俗无礼；

9.不得当众整理个人衣物，女员工不得在有客户在的情况下当众补妆；

10.所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得穿拖鞋；

11.不得在售楼处抽烟、吃零食，不得看与专业无关的书籍；

12.不得打私人电话，特殊情况3分钟内完毕。

言谈：

1.声调要自然、清晰、明朗、亲切，声调不要过高、亦不要过低，以便客

户听不清楚；

2.与客户谈话时不宜节奏过快，话语过多，应留给客户反映及思考时间，不应过分催促；

3.说话要讲究艺术，多用敬语，注意“请”“谢”不离口；

4.客户讲“谢谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反应；

5.无论从客户手上接过任何物品，都要道“谢谢”；

6.不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户。

三、销售流程

1.销售代表给客户推荐楼盘；

2.销售人员有针对的介绍1-2个房号，并计算出相关费用，有针对的推介，并最终确定房号；

3.与项目经理核准房号，确认尚未售出；

4.销售代表开具《认购定金单》，并带领客户到财务部交纳定金(临定)；

5.客户交纳足定，并签署《认购书》；销售经理在“销控表”上划去该房号，并调整现场“销售控制表” ；

6.客户在1周内交清首期房款并签署《房地产买卖合同》。

四、接待客户程序分解

(一)咨询电话接待程序

1.电话铃声响起，销售人员需在响第二声时接听并讲“您好，”，并自我推荐，以便积累客源进行适时跟踪；

2.与客户通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下五公分处，中途不允许与其他人交谈，不允许吃东西，不允许吸烟，不允许喝水；

3.销售人员应尽可能以自问的方式，获取客户的信息资料，并作下记录，对于客户的提问，可以简单答之，并制造悬念，吸引客户到现场参观；

4.接听电话声调要自然、清晰、明朗、亲切，保持声调的适度；

5.接听电话时要简明、扼要，最长时间不得超过3分钟。

6.通话完毕，须待对方挂断电话后，方可挂断。

(二)上门客户接待程序

1.当有客户进入售楼处时，销售人员须面带微笑从接待台走到客户面前对

客户讲“欢迎光临!”随即带客户到模型前介绍楼盘情况，并与客户交谈，回答客户所提出的问题，获取客户信息及需求；

2.请客户到洽谈区，请客户坐下，并为客户斟水，随即拿来售楼资料，根

据客户的需求，有针对的推介房型，确定房号，进行计算；

3.如暂时离开面对的客户，一律讲“请稍候”，回来后要讲“对不起，让您

久等”，不得一言不发；

4.客户有购买意向的房号，销售人员应先查看销控表并和销售经理核对，确定房号尚未售出，在填写《认购定金单》后带领客户到财务部办理认购手续；

5.认购手续办完，客户准备离开售楼处，销售人员应主动送客户到门口，对客户讲“请慢走，再见”。目送客户离去，随后收拾接待台。

五、销售原则

(一)成交规则

销售人员应本着资源共享、成交优先的规则来实施操作业务。

(二)接待客户顺序

每日按销售代表上班签到的顺序作为接待程序；先电话后来访的，以客户到现场指明某代表的为准，反之，以轮序为准。

(三)客户登记

销售人员必须认真做好客户上门登记《来访客户登记本》，以客户全名、联系电话为准；

(四)客户跟进

1.销售代表根据自己接待客户的情况跟进客户，通常第一次跟踪须在客户

离开现场后三天内进行，以便加深客户印象，每次跟踪须在个人登记本上记录跟进内容、时间，销售经理有权不定期检查，但销售代表之间无权检查，如发生业务交叉，由销售经理进行核对；

2.客户的跟踪期最长为一周（以销售代表的个人登记本为准，接待当日不

算），如本销售代表在一周内没有跟踪客户，客户再次到现场由其他销售代表接待并成交，业绩归使客户成交的销售代表；

3.客户在本销售代表的跟踪期间内到达现场，由其他销售代表接待并成交，本销售代表若在三天内发现该成交客户是自己所跟踪的客户，业绩归本销售代表，若本销售代表在三天后发现，业绩归使客户成交的销售代表；

4.销售代表每人一客户登记本，超过跟踪期或不登记作放弃处理；

5.客户登记本不得涂改，如有作假，此记录本所登记客户均无效，并由销

售经理处罚。

(五)现场客户界定

1.销售代表接待客户前必须询问客户以前是否来过，以便介定新、老客户；

如为老客户则由最早接待的销售代表继续接待，如虽为老客户但已无法确认则由下一个轮序者接待；

2.同行采盘按轮序接待(直接表明推销者或同行采盘身份者除外，当众识破

采盘并承认亦除外)；

3.家庭直属关系，同一公司上、下级购买同一意向单位，视为同一客户，以先登记为准；

4.销售代表不在场，其老客户上门，轮到销售代表最后轮序者，进行义务

接待，必须认真负责；

5.老客户介绍新客户到现场不指明找某销售代表，即使以后发现与其他销

售人员老客户相识，仍属新客户；

6.销售现场同一时间销售代表在其他销售代表空闲时不得接待两个新客

户；

7.老客户带新客户到现场第一时间指明某销售代表，则属该销售代表客户，若该代表正在接待其他客户，由最后轮序者义务接待，若该代表不当班，则属于新客户；

8.销售代表之间如发生交叉，当日内由双方私下解决，协商不成，由销售

经理处理，情节恶劣的，销售经理可判归公司所有，以示惩罚； 9.销售代表休息当天，如接待新客户属义务接待。

第四篇：地产营销总监岗位职责

地产营销总监岗位职责

1、营销总监岗位职责

岗位名称：营销总监

直接上级：副总经理

直接下级：营销经理、区域经理

职责范围：

1.直接对副总经理负责，严格贯彻和执行公司各项管理制度和管理条例.2.负责拟定酒吧可行性营销方案及营销策略交总经办审批；根据所定营销方案、策略负责安排实施及推广.3.绝对服从上级工作安排、协助参与各项接待或出访活动安排.4.负责主持本部的全面工作，积极组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务和目标.5.负责抓好部门人员的考核、考评与管理教育工作，关心部门员工的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪事件发生.6.制定培训计划，安排培训内容，负责本部门员工的各项业务知识、技能与技巧及服务意识的培训，从而提高思想意识及服务质量，积极落实完成公司规定的目标销售任务.7.积极宣传公司的优质服务和完善设施，树立良好的公司形象，并注意了解客人对公司的意见并及时汇报.8.广泛开展市场调研，随时收集、整理相关的信息并有效的收集顾客意见，为公司做信息反馈，为本部门制定有效可行的营销方案.9.了解掌握客人的嗜好、忌讳、习惯、并协助各部门管理人员搞好接待工作。

10.不断扩充自己和下属的知识面、提高业务技能，参加公司的各项活动，增强自己的业务应酬水平技巧.11.努力做好本部门人员的招募和储备工作，负责建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥每位成员的潜能.12.负责分配和安排本部门各组人员的各项工作指标和任务.13.积极完成副总经理临时交付的各项工作指标和任务.2、房地产营销总监岗位职责

1、负责在总经理指导下，主持本部门的日常管理工作，协调与其他部门的工作关系。

2、负责根据公司下达的定员编制和部门职责范围，组织制定和修订本部门的组织架构、工作流程、定岗、定编、员工的岗位职责、相关的规章制度和岗位作业指导书，做到责任分明，办事有据，提高工作效率。

3、负责本部门新聘员工的招聘、面试和试用期的考核工作，并公正、客观地提出转正建

议。负责本部门员工辞职报告的审核及上报工作。

4、负责本部门员工业务培训的组织安排工作。

5、负责按照公司制定的考核方案和规章制度，对本部门员工进行日常业务考核，根据员工的实际表现，提出晋升、奖罚等相关建议。

6、负责本部门核定费用的控制，做好费用开支的审核，用车的审批，杜绝不合理费用的发生。

7、负责本部门的办公用具、家私和设备的日常维护和使用管理工作，并根据需要对购置、领用或报废处理的报告进行审核。

8、负责组织编制和修改以下各项报告、方案和规定：1）公司房地产开发项目的市场调研报告；2）公司拟投资房地产项目的可行性报告；3）公司房地产开发项目的项目市场定位方案和营销策划方案；4）公司房地产项目的销售定价方案、付款方式及优惠的规定；5）公司出租物业的租金定价方案及优惠的规定；6）公司售楼员的提成方案；7）公司房地产项目的促销活动、封顶仪式、入伙庆典活动的策划方案；8）公司房地产项目营销费用（含媒体广告发布）预算及调整补充方案。

9、根据公司房地产项目开发计划，及时督导办理下列有关手续：1）房地产初始登记手续；2）房地产转移（二、三级市场）登记手续；3）商品房《房产证》的申办手续；4）商品房退购备案登记手续；5）庆典活动露天环境布置等有关城管部门的申办手续。

10、负责提出公司拟开发房地产项目的规划设计思路，参与公司房地产项目的总体与单体设计。

11、负责房地产项目租售方案的跟进、调整和实施，确保租售计划的完成。

12、负责房地产项目促销活动的组织实施，适时做好媒体广告宣传，严格控制营销费用的开支，并在事后督导完成总结报告。

13、负责对广告公司、礼仪公司等外协单位的业绩和策划水平的调查评估，提出比选报告，做好与公司选定的外协单位之间的沟通和联系工作，参与广告策划、广告创意的审定和广告的设计制作工作。根据营销需要，适时开展广告发布，并负责广告效果的测评工作。

14、负责售楼书和各种宣传资料的委托设计、校对审核、印制发放工作。

15、负责组织实施公司房地产项目开盘的各项准备工作，包括：1）编制销售手册；2）现场售楼员的招聘、培训及考核上岗；3）售楼模型的设计制作；4）售楼现场和楼盘环境的设计和布置.3、房地产公司营销总监岗位职责

一、职位名称：营销总监

二、职责说明：

（一）根据公司相关政策，组织制定部门岗位职责、管理制度和业务流程，并组织实施和监督；

（二）全面负责销售部行政及业务管理工作；

（三）负责做好本部门核定费用的控制工作，做好费用开支的审核。

（四）负责销售部员工的营销培训工作；

（五）负责对部门员工进行日常业务考核，根据员工表现，提出晋升、奖罚的相关建议，并做好部门绩效考核的管理和执行工作；

（六）负责公司开发项目的全程销售工作，并组织实施和落实，保证公司项目按照计划实现销售；

（七）负责售出商品房的审核，编制销售情况报表；

（八）负责公司开发项目营销策划及整合推广工作，同时负责对项目营销策划及整合推广工作组织实施及落实；

（九）负责收集、整理和分析市场信息，为公司项目制定明确战略计划提供依据；

（十）负责组织制定销售计划，并根据市场情况调整销售计划及策略；

（十一）负责销售部信息平台的建立；

（十二）完成总经理交办的其它事宜。

三、直接上级:副总经理

直接下级:营销部经理、销售部主管、销售员

4、房地产营销总监工作职责

职位：营销总监

直接上级：公司总经理

直接下级：区域销售经理，市场部经理

参加会议：工作会议，营销工作会议，市场营销工作评审表彰会议，公司列会，新品开发研讨会

主要职责：

1）服从公司安排

2）尊守各项法律法规

3）市场分析：

1.市场变化分析

2.市场占有率调查

3.竟争环境分析

4.成败原因分析

4）制定销售目标

1.制定产品组合计划

2.制定销售组合计划

3.制定销售目标计划

4.制定价格政策

5.制定因季节

6.竟争环境变化的应变计划

7.制定费用开支计划

5）决定销售策略

1.销售渠道战略

2.市场细分化战略

3.广告促销战略

4.支援经销商战略

6）组织行动

1.分配各地区销售目标

2.任务组织分配广告促销行动

3.激励销售工作人员斗志

4.评定审核下属工作能力

4.任免销售和市场经理

5.职务分配

6.销售数据汇总分析

7.各地区工作量测定

7）提出市场开发建议

第五篇：地产销售人员岗位职责

销售部现场管理制度

一、岗位责任

(一)售楼经理职责

1.负责现场操作控制，管理人员分配及培训现场销售人员； 2.协调现场各方面人员营造销售气氛，辅助成交； 3.制定阶段性销售计划，推动实施完成销售目标；

4.负责开发商、建筑单位的沟通，及时反馈信息，掌握工程进展情况； 5.协助和参与项目销售策划；

6.负责完成公司下达的销售计划指标；

7.监督审核售楼员签定的有效合同，负责落实楼款回收工作； 8.做好售后服务工作，及时反馈楼盘质量信息，对客户负责。(二)销售代表职责 1.推行实施销售计划；

2.负责完成销售任务及跟进工作；

3.负责推介项目，促进成交，签署预售合同及交房工作； 4.收集客户签约所存在的问题，并随时提交销售经理； 5.积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；

6.维护公司形象和无形资产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息；

7.保持专业服务工作状态，同事之间相互尊重，团队配合，互帮互学，共同进步。

二、员工礼仪

1.微笑，是每个员工最起码应有的表情； 2.面对客户应表现出热情、亲切、真实、友好； 3.对待客户应情绪饱满、不卑不亢； 4.和客户交谈时应眼望对方，点头称是；

5.不准有不理睬的行为，不准与客户争辩或在公共场合与同事争论； 6.不得在售楼处大声说话、闲聊、喊叫、乱丢乱碰物品及动作过重，发出不必要的声响。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起； 7.行走要迅速，但不得跑步，与客户相遇应礼让客户；

8.与客户同时进出门，应让客户先行。请人让路要讲“对不起”，不得横冲直撞、粗俗无礼；

9.不得当众整理个人衣物，女员工不得在有客户在的情况下当众补妆； 10.所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得穿拖鞋；

11.不得在售楼处抽烟、吃零食，不得看与专业无关的书籍； 12.不得打私人电话，特殊情况3分钟内完毕。言

谈：

1.声调要自然、清晰、明朗、亲切，声调不要过高、亦不要过低，以便客户听不清楚；

2.与客户谈话时不宜节奏过快，话语过多，应留给客户反映及思考时间，不应过分催促；

3.说话要讲究艺术，多用敬语，注意“请”“谢”不离口； 4.客户讲“谢谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反应； 5.无论从客户手上接过任何物品，都要道“谢谢”； 6.不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户。

三、销售流程

1.销售代表给客户推荐楼盘；

2.销售人员有针对的介绍1-2个房号，并计算出相关费用，有针对的推介，并最终确定房号； 3.与项目经理核准房号，确认尚未售出；

4.销售代表开具《认购定金单》，并带领客户到财务部交纳定金(临定)； 5.客户交纳足定，并签署《认购书》；销售经理在“销控表”上划去该房号，并调整现场“销售控制表” ；

6.客户在1周内交清首期房款并签署《房地产买卖合同》。

四、接待客户程序分解

(一)咨询电话接待程序

1.电话铃声响起，销售人员需在响第二声时接听并讲“您好，”，并自我推荐，以便积累客源进行适时跟踪；

2.与客户通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下五公分处，中途不允许与其他人交谈，不允许吃东西，不允许吸烟，不允许喝水； 3.销售人员应尽可能以自问的方式，获取客户的信息资料，并作下记录，对于客户的提问，可以简单答之，并制造悬念，吸引客户到现场参观； 4.接听电话声调要自然、清晰、明朗、亲切，保持声调的适度； 5.接听电话时要简明、扼要，最长时间不得超过3分钟。6.通话完毕，须待对方挂断电话后，方可挂断。(二)上门客户接待程序

1.当有客户进入售楼处时，销售人员须面带微笑从接待台走到客户面前对客户讲“欢迎光临!”随即带客户到模型前介绍楼盘情况，并与客户交谈，回答客户所提出的问题，获取客户信息及需求；

2.请客户到洽谈区，请客户坐下，并为客户斟水，随即拿来售楼资料，根据客户的需求，有针对的推介房型，确定房号，进行计算；

3.如暂时离开面对的客户，一律讲“请稍候”，回来后要讲“对不起，让您久等”，不得一言不发；

4.客户有购买意向的房号，销售人员应先查看销控表并和销售经理核对，确定房号尚未售出，在填写《认购定金单》后带领客户到财务部办理认购手续；

5.认购手续办完，客户准备离开售楼处，销售人员应主动送客户到门口，对客户讲“请慢走，再见”。目送客户离去，随后收拾接待台。

五、销售原则

(一)成交规则

销售人员应本着资源共享、成交优先的规则来实施操作业务。(二)接待客户顺序

每日按销售代表上班签到的顺序作为接待程序；先电话后来访的，以客户到现场指明某代表的为准，反之，以轮序为准。(三)客户登记

销售人员必须认真做好客户上门登记《来访客户登记本》，以客户全名、联系电话为准；(四)客户跟进

1.销售代表根据自己接待客户的情况跟进客户，通常第一次跟踪须在客户离开现场后三天内进行，以便加深客户印象，每次跟踪须在个人登记本上记录跟进内容、时间，销售经理有权不定期检查，但销售代表之间无权检查，如发生业务交叉，由销售经理进行核对；

2.客户的跟踪期最长为一周（以销售代表的个人登记本为准，接待当日不算），如本销售代表在一周内没有跟踪客户，客户再次到现场由其他销售代表接待并成交，业绩归使客户成交的销售代表；

3.客户在本销售代表的跟踪期间内到达现场，由其他销售代表接待并成交，本销售代表若在三天内发现该成交客户是自己所跟踪的客户，业绩归本销售代表，若本销售代表在三天后发现，业绩归使客户成交的销售代表； 4.销售代表每人一客户登记本，超过跟踪期或不登记作放弃处理； 5.客户登记本不得涂改，如有作假，此记录本所登记客户均无效，并由销售经理处罚。(五)现场客户界定

1.销售代表接待客户前必须询问客户以前是否来过，以便介定新、老客户；如为老客户则由最早接待的销售代表继续接待，如虽为老客户但已无法确认则由下一个轮序者接待；

2.同行采盘按轮序接待(直接表明推销者或同行采盘身份者除外，当众识破采盘并承认亦除外)；

3.家庭直属关系，同一公司上、下级购买同一意向单位，视为同一客户，以先登记为准；

4.销售代表不在场，其老客户上门，轮到销售代表最后轮序者，进行义务接待，必须认真负责；

5.老客户介绍新客户到现场不指明找某销售代表，即使以后发现与其他销售人员老客户相识，仍属新客户；

6.销售现场同一时间销售代表在其他销售代表空闲时不得接待两个新客户；

7.老客户带新客户到现场第一时间指明某销售代表，则属该销售代表客户，若该代表正在接待其他客户，由最后轮序者义务接待，若该代表不当班，则属于新客户；

8.销售代表之间如发生交叉，当日内由双方私下解决，协商不成，由销售经理处理，情节恶劣的，销售经理可判归公司所有，以示惩罚；

9.销售代表休息当天，如接待新客户属义务接待。