第一篇：邮政法知识问答
1、修订后的《邮政法》最大特点是什么？
修订后的《邮政法》的最大特点是以法制建设推动社会主义市场经济条件下的邮政业的科学发展。总的来看，这部法律适应新的形势，坚持积极推进邮政改革和促进发展的原则，将党和国家扶持邮政业发展的大政方针法定化，将邮政体制改革的成果固定化，将邮政行政管理制度规范化。修订后的《邮政法》借鉴世界邮政改革发展的成功经验，充分依据我国的基本国情，提出了一系列重要的制度设计，形成了邮政业法制基础体系，具有鲜明的时代特征和现实操作性。
2、修订后的《邮政法》的核心是什么？
一是建立了邮政普遍服务的保障和监督制度，将保障公民通信权利作为立法的重要内容。
二是建立快递市场准入制度，明确了包括快递企业、快递业务、快件的法律地位。三是适应邮政体制改革的要求，建立政企分开、权责明确、职能统一的邮政管理制度，并进一步加强政府的公共服务和社会管理职能
3、总结《邮政法》历时十年的修订历程，得出邮政法制建设的发展趋势是什么？ 邮政法制建设作为社会主义市场经济法制建设的重要内容，对邮政业的科学发展具有基础和保障作用。《邮政法》长达十年的修订历程，实际上也是邮政法制建设不断推进，邮政业发展认识不断深化，邮政业发展目标不断清晰的过程。纵观邮政业所有的改革，都围绕着如何保障邮政普遍服务，如何推进现代化邮政建设，如何强化政府管理保证邮政市场的公平竞争等方面进行。邮政法制建设也同样以这些问题为核心，顺应社会和时代的要求向前推进。
4、《邮政法》建立了快递市场准入制度，这些规定会如何影响快递市场的竞争格局？近年来，我国快递市场迅速发展，已具有相当规模，竞争格局基本形成。目前，我国快递市场已经形成一定规模，登记备案的快递企业有5000多家，从业人员30余万人，年增长速度在20%以上，年营业额达到400亿元。
快递市场发展的同时，也存在一些突出的问题，主要表现在：服务质量不高。市场上存在较多违规行为，损害了用户的合法权益，也损害了快递行业的声誉，不利于快递业务的健康发展。缺乏准入门槛。一些企业不具备经营快递业务的基本条件，随意进入退出市场，扰乱了市场秩序。安全隐患较多。一些犯罪分子利用快递渠道从事违法犯罪活动，危害国家安全和公共安全。修订后的《邮政法》通过建立快递业务经营许可制度，让符合条件，具备能力的快递业务经营者进入市场，为消费者提供优质服务，这对促进快递市场健康发展、维护消费者合法权益是有益的。
信件以及包裹、印刷品等物品的快递业务，直接关系到用户通信秘密以及其他合法权益的保护，涉及国家安全和社会稳定，必须依法加强监管。《邮政法》对快递业务经营许可的规定，也是根据国务院《邮政体制改革方案》的规定，并借鉴其他国家的做法实施的。
《邮政法》第五十二条规定，申请快递业务经营许可，应当具备六项条件，这六项条件涉及企业法人条件、注册资本金、服务能力、服务质量管理、安全保障制度和措施等方面。目前，国家邮政局正在抓紧起草《快递业务经营许可管理办法》等规章，会在《邮政法》有关规定的基础上进行细化，使之更具操作性。快递市场准入制度的实施，给予符合条件的经营主体进入市场的均等机会，使其在市场中进行公平竞争，这符合市场经济的平等性要求，有利于快递市场的健康发展。
5、《邮政法》对邮政专营的规定作了哪些修订？确定邮政专营范围时，应该考虑哪些方面的因素？
《邮政法》第五条规定，国务院规定范围内的信件寄递业务，由邮政企业专营。
目前，绝大部分国家保留了邮政企业对一定范围内信件寄递业务专营的制度。随着世界邮政改革的不断深化，邮政专营的范围也在不断调整，总体的趋势是逐步缩小。《国务院关
于邮政企业专营业务范围的规定》已经列入国务院2009年立法计划，国家邮政局正在会同有关部门抓紧起草，基本思路是既要保障邮政普遍服务，维护邮政通信和信息安全，又要考虑邮政业改革发展的趋势和当前市场竞争的现实，统筹兼顾，稳妥处理。
6、50万的快递企业注册资本金最低门槛，是否对规模较小的民营快递企业造成很大影响？
修订后的《邮政法》第一次在法律上明确了快递企业的法律地位，并通过市场准入制度给予平等的发展机会，适应了我国经济社会发展对快递业务的需求。社会普遍表示欢迎和期待。
设立注册资本金最低门槛，对一些现在已经营快递业务，而又不具备基本条件的小快递企业来说会有影响。考虑到这一点，从照顾现实出发，《邮政法》也对不具备相关条件的快递企业作出了过渡性规定，即：《邮政法》公布前依法向工商行政管理部门办理登记后经营快递业务的企业，不具备《邮政法》规定的经营快递业务的条件的，应当在国务院邮政管理部门规定的期限内达到《邮政法》规定的条件，逾期达不到规定条件的，不得继续经营快递业务。依照法律规定，邮政管理部门正在抓紧起草有关的规章，为暂时达不到条件的快递企业提供一定的时间，这有利于促进一些小型快递企业通过联合等方式，主动提升基本条件，提高服务质量。这些规定对快递市场的健康发展是有利的，最终受益的是消费者。
信件以及包裹、印刷品等物品的快递业务，直接关系到用户通信秘密以及其他合法权益的保护，涉及国家安全和社会稳定，必须依法建立快递市场准入制度。修订后的《邮政法》通过设立相应的资本金条件，保证入市经营的企业能够具备一定的风险承担能力和损失赔偿条件，也是为了维护用户的合法权益。
7、有人认为“外商不得投资经营信件的国内快递业务”的规定，使得中国企业和消费者无法充分享受外资快递公司的服务。对此如何评价？
修订后的《邮政法》第五十一条第二款规定，外商不得投资经营信件的国内快递业务。这一规定符合我国的相关入世承诺。按照我国2001年加入世界贸易组织时所作的对外开放快递业务，但“现由中国邮政部门依法专营的服务除外”的承诺，依据我国1986年《邮政法》关于“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营，但是国务院另有规定的除外”的规定，我国信件的国内快递业务不对外资开放。《邮政法》的上述规定与我国入世承诺是一致的。这一规定不会影响外商投资的快递企业依法继续在我国从事除私人信函以外的信件国际快递业务以及包裹等物品的国际国内快递业务，不存在设置新的投资和贸易壁垒问题。
必须强调的是，对外开放是我国长期坚持的基本国策。长期以来，外资快递企业对满足经济社会发展需要、促进中国快递市场发展、提高服务能力和水平发挥了积极、有益的作用。今后，外资快递企业在我国从事快递经营活动，将继续受到我国法律的保护。
8、《邮政法》实施后，快递市场的各类从业企业该如何应对？对于快递企业贯彻《邮政法》有哪些建议？
《邮政法》对快递业务作了专章规定，对经营快递业务实行许可制度。经营快递业务的企业，首先应该认真学习《邮政法》，深入领会《邮政法》的立法宗旨，了解法律赋予快递企业的权利、责任和义务。其次要自觉守法、用法，并以此为契机，不断改善服务，提高经营管理水平。要严格按照《邮政法》及相关法规、规章的规定，做好快递业务经营许可的申请工作，确保合法经营。为了让企业更加理解《邮政法》有关快递业务的规定，国家邮政局已着手《邮政法》释义和《邮政法》培训教材的编写工作，还将会同中国邮政集团公司、中国快递协会，组织邮政企业和快递企业高级管理人员开展《邮政法》的学习研讨。
快递业务属于邮政业中的竞争性业务，应当按照市场经济规律进行监管。邮政管理局将本着“以人为本、监管为民、提升服务、促进发展”的理念，尊重企业自主权，发挥企业积
极性，着力于创造环境、制定规则、维护秩序，努力建设完善行业法规体系，构建公平、公正的市场竞争秩序
9、邮政普遍服务是指什么？《邮政法》的颁布实施对于邮政普遍服务具有什么现实意义？国家在邮政普遍服务监管方面的工作思路是什么？将采取哪些举措？
邮政普遍服务是指一个国家以合理的价格，为其境内所有用户持续提供的邮政通信服务，是国家基本公共服务的重要组成部分，是保障公民通信权利的基本措施。因此，加强和保障邮政普遍服务，是这次修订《邮政法》的一个重要目的。
《邮政法》前四章，主要内容都是关于邮政普遍服务的，而在全法中，邮政普遍服务这个词共提及32次，涉及条款17条。足以看出邮政普遍服务在《邮政法》中的重要性。
监督和保障邮政普遍服务是《邮政法》的核心内容：一是修订后的《邮政法》首次从法律层面明确了邮政普遍服务定义、承担主体和业务范围。二是赋予了邮政管理部门对邮政普遍服务的监管职责，建立完善了邮政普遍服务的政府监管体系，为邮政管理部门监督邮政普遍服务义务的履行和保障邮政服务水平逐步提高，提供了法律的依据。三是规定了国家保障支持邮政普遍服务的多项措施，特别是加强了邮政服务终端建设维护方面的规定，在邮政营业场所的征收还建和信报箱的设置，扶持边远地区邮政设施建设等方面，进一步作出明确规定。
下一步的工作就是要推动建立覆盖城乡的邮政普遍服务体系，加快健全邮政普遍服务法制体系，逐步完善邮政普遍服务的政府监管体系，促进邮政普遍服务健康发展。第一，督促邮政企业做好普法工作，按照《邮政法》和《邮政普遍服务标准》提供邮政普遍服务。第二，国家邮政局将会同国务院财政部门完善邮政普遍服务的政府补贴机制。第三，国家邮政局将会同国务院价格主管部门，形成邮政普遍服务的价格管理机制。第四，协调各级政府、城乡规划部门、建设部门，完善邮政服务终端建设机制。第五，加快健全邮政普遍服务配套法规标准。抓紧起草《邮政普遍服务标准》，修改《邮政普遍服务监督管理办法》，起草《邮政营业场所设置撤销程序规定》等规范性文件，与相关部门联合研究信报箱建设维护管理办法等。
10、有人质疑“邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任”违背了基本的契约精神，应当怎么看？
修订后的《邮政法》第四十六条规定，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
这主要是因为缺乏赔偿依据。平常邮件特点是便宜快捷，一般通过邮筒收寄，收寄时不出具收据、投递时也不要求收件人签收。由于平常邮件交寄时没有凭据，一旦发生损失，如何查询、如何提出或处理索赔，都比较困难。所以，《万国邮政公约》规定：各邮政只对挂号函件的遗失承担责任。世界各国邮政法律也都规定平常邮件不予赔偿。
1986年《邮政法》也规定了平常邮件不赔偿，而且已经执行了二十多年。本次修订保留了这项规定。同时，为了进一步保障用户权益，修订后的《邮政法》还明确规定：如果有证据证明邮政企业对平常邮件的损失存在故意或重大过失，邮政企业仍然应当承担赔偿责任。
一些网民对于平常邮件赔偿问题有些意见，因此非常有必要加大《邮政法》宣传，使群众了解邮政业务特点和操作制度，特别是要通过贯彻实施修订后的《邮政法》，努力提高邮政服务质量，提高邮件寄递的安全性和时效性，提高邮政服务能力，以《邮政法》施行为契机，正确履行政府职能，加强邮政服务的保障和监督，促进邮政业又好又快地发展。
11、《邮政法》在支持农村和边远地区邮政普遍服务方面有什么规定？
《邮政法》在保障普遍服务、提高服务水平、服务民生方面增加了很多有益百姓的内容。农村和边远地区邮政设施的建设，关系到国家公共服务均等化目标的实现，对保障农村和边远地区居民享受最基本的邮政服务具有重要的意义。
《邮政法》专有一章对邮政设施做出了规定。在第四章邮政设施中，针对农村和边远地区邮政设施建设落后及历史欠帐较多的现实，规定了相应的扶持条款。例如，第八条第二款规定“地方各级人民政府应当将邮政设施的布局和建设纳入城乡规划，对提供邮政普遍服务的邮政设施的建设给予支持，重点扶持农村边远地区邮政设施的建设”。在第十条第一款又规定“农村地区应当逐步设置村邮站或者其他接收邮件的场所”。这些规定既有宏观的要求，又有具体的措施，体现了修订案原则明确，易于操作，符合实际的特点，对促进农村和边远地区邮政设施建设必将发挥重要的作用。
12、现在城市中有些居民楼没有信报箱，造成住户迟迟不能通邮，群众很有意见。为解决这些问题邮政法作了哪些规定？
信报箱作为邮政服务的最后终端，对保障城镇居民享受基本的邮政服务，保护公民通信自由和通信秘密具有重要的意义。但是，由于信报箱的建设责任不明，长期以来，信报箱建设严重滞后，已经影响了邮政服务的质量。据2007年的统计，全国居民楼信报箱的安装率只有39%。通邮难已经成为群众反映的热点问题之一。
基于信报箱对邮政服务的重要意义，针对信报箱建设的症结所在，《邮政法》首次明确城镇居民楼的建设单位承担信报箱的建设责任。《邮政法》第十条第二款规定“建设城镇居民楼应当设置接收邮件的信报箱，并按照国家规定的标准验收”。对于已经建成或在建居民楼未设置信报箱的，修订案也做了相应的规定，“由邮政管理部门责令改正；逾期未改正的，由邮政管理部门指定其他单位设置信报箱，所需费用由该居民楼的建设单位承担”。
有了这样细致全面的规定，相信困扰邮政服务已久的信报箱建设问题能很快得到解决，群众通邮难的问题也会迎刃而解。
13、一些地方在城乡建设中，拆除现有的邮政营业场所后不妥善安排还建，造成邮政营业网点减少，给群众使用邮政业务带来很大不便。《邮政法》是如何解决这些问题的？
邮政营业场所的设置关系到邮政普遍服务的质量，对满足人民群众的用邮需求意义重大。目前，我国的城市建设中涉及的征收拆迁量很大。由于缺乏有效的规划，加上经济利益的驱动，许多承担普遍服务义务的邮政局所在拆迁征收后很难回到原来的区域。邮政局所逐渐远离城市中心区，日益被边缘化，群众的用邮需求无法得到有效满足，社会反响很大。
针对这一问题，《邮政法》从城市规划的角度入手，除了明确“地方各级人民政府应当将邮政设施的布局和建设纳入城乡规划，对提供邮政普遍服务的邮政设施的建设给予支持”外，还要求凡“征收邮政营业场所或者邮件处理场所的，城乡规划主管部门应当根据保障邮政普遍服务的要求，对邮政营业场所或者邮件处理场所的重新设置作出妥善安排；未作出妥善安排前，不得征收”。相信有了规划方面的保证，有关征收邮政营业场所的相关问题一定会逐步得到解决。
14、《邮政法》在保护消费者权益方面有哪些规定？
《邮政法》（修订）第一条开宗明义，将“保护用户合法权益”作为《邮政法》（修订）立法的尊旨之一，并将其贯穿始终。纵观《邮政法》（修订）全文，保护消费者权益的内容处处可见，主要有以下几个方面：
一是规范企业服务质量。《邮政法》第六条、第十九条、第二十条、第二十一条和第五十九条，分别要求邮政企业和快递企业“应当加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户迅速、准确、安全、方便的服务”。“应当在其营业场所公示或者以其他方式公布其服务种类、营业时间、资费标准、邮件和汇款的查询及损失赔偿办法以及用户对其服务质量的投诉办法”。并对邮政企业营业时间和投递频次做了专门规定。
二是规范企业格式合同。针对实践中格式合同多有霸王条款，严重侵害消费者权益的现实，《邮政法》在第二十二条和第五十九条专门规定，邮政企业、快递企业“采用其提供的格式条款确定与用户的权利义务的，该条款适用《中华人民共和国合同法》关于合同格式条款的规定”。为约束企业，保护消费者权益指明了方向。
三是保护用户信息。《邮政法》第三十五条和第五十九条规定，任何单位和个人不得私自开拆、隐匿、毁弃邮件和快件。除法律另规定外，邮政企业、快递企业及其从业人员不得向任何组织或者个人泄露用户使用邮政服务和快递服务的信息。
四是保护用户赔偿权利。《邮政法》对损失赔偿在第五章做了专章规定，明确邮政普遍服务业务范围以外的邮件和快件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。对普遍服务业务的邮件也区分平常邮件和给据邮件、保价邮件和非保价邮件，分别规定了不同的赔偿原则。特别需要强调的是，对非保价给局邮件和挂号信件的丢失、损毁的赔偿，《邮政法》在明确限额赔偿的同时，还规定“邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单证上，以足以引起用户注意的方式载明”有关限额赔偿的规定。若企业未履行该义务，则无权援用该规定。这一规定有效地保护了用户的知情权，确保用户在知悉相关规定的情况下，可以自行做出是否保价的决定，规避相关风险。
15、下一步国家邮政局将从哪些方面贯彻落实《邮政法》？具体措施是什么？
国家邮政局将从两方面贯彻好《邮政法》，一方面强化公共服务和社会管理职能，创造更加有利于发展的政策环境，促进企业做大做强，促进行业转型升级。另一方面依法行政，加强市场监管，保障用户合法权益，促进邮政行业的公平竞争和健康发展。
近期，主要从以下几个方面做好贯彻落实工作：
一是针对系统、行业和社会三个不同层面，认真做好新《邮政法》宣传普及工作。要扎扎实实地抓好邮政管理系统的学习培训工作，保证在法律实施前，每一名邮政管理人员都能全面理解《邮政法》的基本精神和全部内容，全面掌握《邮政法》的各项规定，成为合格的宣传员和执法者。要高度重视开展面向行业的宣传培训工作，采取多种形式，为企业送法上门，提供法律咨询和相关政策宣讲。要充分利用社会媒体，广泛宣传，提高公众对《邮政法》的了解和认知。
二是与有关部门密切配合，抓紧制定《邮政专营条例》、《快递业务经营许可管理办法》、《邮政普遍服务标准》等重要配套法规文件。目前，已组成专门班子，由分管局领导亲自抓，确保新法实施时，各项工作能及时到位，最大限度的保护百姓的合法权益，促进行业健康发展。同时，以《邮政法》为依据，抓紧研究起草邮票发行监管、寄递安全规范等一批行政规章，适时修订以往颁布的规章和规范性文件。
三是加强与各部门和地方政府的协调，积极推进邮政普遍服务保障制度和邮政行业发展各项支持政策的落实和细化。《邮政法》关系千家万户，涉及社会的方方面面。国家邮政局要求各级邮政管理部门加强与其他部门的综合协调，对需要协调的一些具体规定，比如邮政信报箱的建设与监管、邮政补贴资金的监督方式、邮件处理中心的安全标准、投递车辆进城通行等问题，要组织深入研究，争取形成可操作的政策性意见，努力形成齐抓共管的良好局面。
四是强化对邮政行业的指导和监管，引导企业诚实守信、规范经营，进一步提升服务质量，提高服务水平；不断加大执法力度，规范市场秩序，保障消费者的合法权益，确保广大人民群众享受到优质、高效的邮政服务。
16、关于快件延误、丢失赔偿问题
快件等普遍服务业务范围以外的邮件，不属于国家基本公共服务范畴。其损失赔偿，可根据《合同法》等民事法律的规定，以服务格式合同（交寄快件时的快递运单）约定内容为依据来进行赔偿。没有约定，又由于延误导致内件直接价值丧失的，国家《快递服务》标准
规定，按照用户寄快件时购买的保价（保险）金额进行赔偿。对于没有购买保价（保险）的快件，按照《邮政法》及相关规定办理。
国家《快递服务》标准规定，除非与顾客有特殊约定（如偏远地区）外，快递服务时限应满足以下要求：
a)同城快递服务时限不超过24小时；
b)国内异地快递服务时限不超过72小时。
为了畅通消费者申诉渠道，更好地维护邮政业消费者合法权益，促进邮政业服务质量提高，国家邮政局于2008年正式开通“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码。消费者对企业处理结果不满意或在规定的时限内得到企业答复的，可通过“12305”向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也登陆国家邮政局网站进行网上申诉。2008年全年“12305”共受理申诉11970件，其中有效申诉2811件，为消费者挽回经济损失近100万元。
“12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号＋12305。
今年，国家邮政局与工商总局联系，在广东、上海等地建立了“12305”与工商部门的12315申诉举报中心联动工作机制。同时，大力推动快递企业开展《快递服务》标准达标工作，促进企业提高管理水平，提升服务质量。
17、关于分业经营会不会降低普遍服务水平问题
首先要搞清楚《邮政法》为什么规定邮政企业要实行普遍服务业务与竞争性业务的分业经营。其最根本的目的，就是为了使普遍服务和竞争性业务这两种不同性质的服务，按照各自的客观规律科学发展。完善普遍服务和特殊服务由政府主导、企业承担的发展机制，明确各级政府对普遍服务和特殊服务的责任，同时建立快递等竞争性服务由市场主导、有序竞争的发展机制。
分业经营可以避免企业内部的交叉补贴，邮政普遍服务的经营帐目情况会更加清晰，有利于财政的补贴，也有利于补贴资金使用的监督。从长远看，既有利于普遍服务的发展，也有利于邮政企业竞争性业务发展。
国家即将颁布《邮政普遍服务标准》，邮政企业应当按照标准提供服务。邮政管理部门会根据职责，通过建立企业自律、社会监督、政府监管的普遍服务监督体系，开展服务的监督检查，督促邮政企业履行普遍服务义务，保障普遍服务水平。
第二篇：邮政法
邮政法》贯彻实施全国电视电话会议22日在京召开 贯彻实施《邮政法》推动邮政行业全面、健康、快速发展
作者：admin 时间：2009-09-23 浏览：53 9月22日，《中华人民共和国邮政法》贯彻实施全国电视电话会议在北京召开。会议由国家邮政局副局长王渝次主持，交通运输部副部长高宏峰、全国人大法工委副主任安建、国务院法制办副主任张穹、国家邮政局局长马军胜在会上作了重要讲话。全国人大法工委、发改委、财政部、商务部等21个相关部委，中国快递协会、中国消费者协会等6个相关协会和中国邮政集团公司以及主要的快递企业参加了本次大会。全国设立了31个分会场，上千人参加了会议。
修订后的《中华人民共和国邮政法》于2009年10月1日起正式施行，本次会议就贯彻实施《邮政法》进行了广泛动员。交通部副部长高宏峰在会上强调，《邮政法》的实施是我国经济社会生活中的一件大事，是推动建设和谐社会的重要法律保障，是贯彻落实科学发展观的重要举措。邮政行业联系千家万户，服务亿万群众，党中央、国务院高度重视邮政事业的发展。邮政管理部门要尽最大努力，实施好《邮政法》，执行好《邮政法》，全面加强邮政行业法制建设，努力提高邮政服务质量，切实维护人民群众的通信权益，促进我国邮政行业健康发展。他强调，我们一定要按照党中央、国务院的部署，增强政治责任感和历史使命感，扎实工作，锐意进取，认真履行法定职责，加强邮政市场监督管理，保障公民基本通信权利，规范邮政市场运行，为维护社会稳定和促进经济平稳较快发展做出更大的贡献，以优异的成绩迎接即将到来的新中国成立60周年！
全国人大法工委副主任安建说，修订后的邮政法，总结了现行邮政法实施20多年来的实践经验、包括近年来邮政体制改革的成功经验，其公布施行必将对促进我国邮政业的健康发展，适应经济社会发展和人民生活的需要，发挥重要作用。法律的生命力在于实施。《邮政法》一旦公布施行，各方面都必须一体遵行，切实做到有法必依、执法必严、违法必究，这是依法治国的必然要求。通过今天的会议，进一步宣传邮政法，推动邮政法的贯彻落实，具有重要意义。
国务院法制办副主任张穹说，在《邮政法》即将施行之际，召开贯彻实施《邮政法》电视电话会议，既是前段时间贯彻实施的工作总结和下一阶段的重要工作部署，也是对《邮政法》基本制度和法律规范作用的一次重要宣传，十分必要和及时。要深刻认识贯彻实施《邮政法》的重要意义，认真做好学习和宣传工作，同时以贯彻实施新《邮政法》为契机，千方百计推动邮政行业全面、健康、快速发展。
国家邮政局局长马军胜在会上进行了全行业总动员，要求各级邮政管理部门深入贯彻实施《邮政法》，增强改革发展的紧迫感和责任感，保障邮政普遍服务，促进快递服务健康发展。他指出，法是党的主张和人民意志相统一的体现，是一切国家机关、公民和法人必须遵守的行为规范。修订后的《邮政法》，把党和国家长期以来对邮政业的成熟政策上升为法律制度，创设了大量的制度性规定，充分体现了改革发展的精神，内容丰富，规定明确，具有很强的操作性和前瞻性，为推动整个行业可持续发展提供了坚实的制度保障。各级邮政管理部门要始终坚定不移地以科学发展观统领邮政工作，支持邮政企业按照《邮政法》的有关规定，认真履行邮政普遍服务，并为此构造更好的环境。坚持市场化的改革方向，实行邮政普遍服务业务与竞争性业务的分业经营，做强做大邮政快递物流业，增强国有经济的活力和影响力。支持快递企业推进技术改造和产业升级，发展规模经济、重组网络资源，建立现代企业制度，加快形成有效应对市场波动和外部影响的体制和机制，不断增强活力。
马军胜说，《邮政法》颁布五个月来，国家邮政局高度重视学习宣传贯彻工作，成立了专门机构，认真开展了一系列工作：一是全力推进配套法规、标准和法规性文件的制订；二是积极开展培训，切实提高执法能力和水平；三是有步骤地向社会、企业进行宣传，营造学法、懂法、守法的良好氛围；四是加强执法机构建设，为贯彻《邮政法》提供组织保障。学习宣传工作取得初步成效。
马军胜要求各级邮政管理部门要以贯彻实施《邮政法》为契机，把邮政管理工作提高到一个新的水平。要严格依法行政，把法律精神体现到各项工作部署上，把法律规定落实到各项工作的推进中，努力做到监管与发展、监管与服务、监管与执法相统一，注意研究解决《邮政法》实施中遇到的新情况、新问题。要强化服务意识，把为社会服务、为群众服务、为企业服务，作为邮政管理工作的出发点、立足点、着力点，牢固树立“管理就是服务”和“监管是手段，发展才是目的”的理念，为实现我国邮政行业的科学发展、跨越式发展做出更大的贡献。
中国邮政集团公司也在会上表示，要紧紧抓住实施新《邮政法》的契机，一方面一如继往地继续履行邮政普遍服务义务，努力完善和提高邮政普遍服务的质量和水平；一方面进一步推动邮政主业，特别是邮政速递物流专业的改革，继续构建全国一体化的速递物流专业经营管理体系。
国家邮政局网站
第三篇：中华人民共和国邮政法
中华人民共和国邮政法
目 录
第一章 总 则
第二章 邮政企业的设置和邮政设施
第三章 邮政业务的种类和资费
第四章 邮件的寄递
第五章 邮件的运输、验关和检疫
第六章 损失赔偿
第七章 罚 则
第八章 附 则
（1986年12月2日第六届全国人民代表大会常务委员会第十八次会议通过，1986年12月2日中华人民共和国主席令第四十七号公布自1987年1月1日起施行。）
第一章 总 则
第一条 为了保护通信自由和通信秘密，保障邮政工作的正常进行，促进邮政事业的发展，以适应社会主义建设和人民生活的需要，根据《中华人民共和国宪法》，制定本法。
第二条 国务院邮政主管部门管理邮政工作。
国务院邮政主管部门根据需要设立地区邮政管理机构，管理各该地区的邮政工作。
第三条 国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。
邮政企业按照国务院邮政主管部门的规定设立经营邮政业务的分支机构。
第四条 通信自由和通信秘密受法律保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关、国家安全机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯他人的通信自由和通信秘密。
第五条 用户交寄的邮件、交汇的汇款和储蓄的存款受法律保护。除法律另有规定外，任何组织或者个人不得检查、扣留。
第六条 邮政企业应当为用户提供迅速、准确、完全、方便的邮政服务。
除法律另有规定外，邮政企业和邮政工作人员不得向任何组织或者个人提供用户使用邮政业务的情况。
第七条 邮件和汇款在未交收件人、收款人之前，所有权属于寄件人或者汇款人。
第八条 信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营，但是国务院另有规定的除外。
邮政企业根据需要可以委托其他单位或者个人代办邮政企业专营的业务。代办人员办理邮政业务时，适用本法关于邮政工作人员的规定。
第九条 任何单位或者个人不得伪造或者冒用邮政专用标志、邮政标制服和邮政专用品。
第二章 邮政企业的设置和邮政设施
第十条 邮政企业及其分支机构的设置标准，由国务院邮政主管部门规定。
第十一条 邮政企业应当在方便群众的地方设置分支机构、邮亭、报刊亭、邮筒等设施，或者进行流动服务。城市居民楼应当设置住户接收邮件的信报箱。在较大的车站、机场、港口和宾馆内，应当设有办理邮政业务的场所。
第三章 邮政业务的种类和资费
第十二条 邮政企业经营业务：
（一）国内和国际邮件寄递；
（二）国内报刊发行；
（三）邮政储蓄、邮政汇兑；
（四）国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。
第十三条 邮政企业及其分支机构不得擅自停办国务院邮政主管部门和地区邮政管理机构规定的必须办理的邮政业务。
因不可抗力或者特殊原因,邮政企业及其分支机构需要暂时停止或者限制办理部分邮政业务，必须经国务院邮政主管部门或者地区邮政管理机构批准。
第十四条 邮政企业应当加强报刊发行工作。出版单位委托邮政企业发行报刊，应当与邮政企业订立发行和同。
第十五条 邮政业务的基本资费，由国务院物价主管部门制定，报国务院批准。非基本资费由国务院邮政主管部门规定。
第十六条 各类邮件资费的交付，以邮资凭证或者证明邮资已付的戳记表示。
第十七条 邮票、邮资信封、邮资明信片、邮资邮简等邮资证明由国务院邮政主管部门发行，任何单位或者个人不得伪造。
仿印邮票图案的管理办法，由国务院邮政主管部门规定。
第十八条 售出的邮资凭证不得向邮政企业及其分支机构兑换现金。
停止使用的邮资凭政，国务院邮政主管部门在停止使用前一个月公告并停止出售，持有人可以自公告之日起六个月内向邮政企业及其分支机构换取有效的邮资凭证。
第十九条 下列邮资凭证不得使用：
（一）经国务院邮政主管部门公告已经停止使用的；
（二）盖销或者划销的；
（三）污染、残缺或者退色、变色，难以辨认的；
（四）从邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上剪下的邮票图案。
第四章 邮件的寄递
第二十条 用户交寄邮件，必须遵守国务院有关主管部门关于禁止寄递物品,限量寄递物品的规定。
第二十一条 用户交寄除信件以外的其他邮件，应当交邮政企业或者其分支机构当面验视内件。拒绝验视的，不予收寄。用户交寄的信件必需符和准寄内容的规定，要时邮政企业及其分支机构有权要求用户取出进行验视。
第二十二条 邮政企业及其分支机构应当按照国务院邮政主管部门规定的时限投交邮件。
第二十三条 无法投递的邮件，应当退回寄件人。
无法投递又无法退回的信件，在国务院邮政主管部门规定的期限内无人认领的，由地区邮政管理机构负责销毁。无法投递又无法退回的进口国际邮递物品，在国务院邮政主管部门规定的期限内无人认领的，由海关依法处理。无法投递又无法退回其他邮件的处理办法，由国务院邮政主管部门规定。
第二十四条 邮政汇款的收款人应当自收到汇款通知之日起两个月内凭有效证明到邮政企业或者其分支机构兑领汇款；逾期未领的汇款，由邮政企业或者其分支机构退回汇款人。自退汇通知投交汇款人之日起满十个月未被领回的汇款，上缴国库。
第二十五条 寄递邮件逐步实行邮政编码，具体办法由国务院邮政主管部门规定。
第五章 邮件的运输、验关和检疫
第二十六条 铁路、公路、水路、航空等运输单位均负有载运邮件的责任，保证邮件优先运出，并在运费上予以优惠。
第二十七条 邮政企业在车站、机场、港口转运邮件，有关运输单位应当统一安排装卸邮件的场所和出入通道。
第二十八条 带有邮政专用标志的邮政车船和邮政工作人员进出港口、通过渡口时，应当优先放行。带有邮政专用标志的邮政车辆需要通过禁行路线或者在禁止停车地段停车的，由有关主管部门核准通行、停车。
第二十九条 邮件通过海上运输时，不参与分摊共同海损。
第三十条 国际邮递物品未经海关查验放行，邮政企业不得寄递。国际邮袋出入境、开拆和封发，应当由海关监管。邮政企业应当将作业时间事先通知海关，海关应当按时派员到场监管查验。
第三十一条 依法应当施行卫生检疫或者动植物检疫的邮件，由检疫部门负责拣出并进行检疫；未经检疫部门许可，邮政企业不得运递。
第六章 损失赔偿
第三十二条 用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或着交汇之日起一年内，持据向收寄、收汇的邮政企业或者其分支机构查询。邮政企业及其分支机构应当在国务院邮政主管部门规定的期限内将查询结果通知查询人。
查复期满无结果的，邮政企业应当先予赔偿或者采取补救措施。自赔偿之日起一年内，查明有本法第三十四条第（二）项和第（三）项情形之一的，邮政企业有权收回赔偿。
第三十三条 邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件短少，依照下列规定赔偿或者采取补救措施：
（一）挂号信件，按照国务院邮政主管部门规定的金额赔偿。
（二）保价邮件，丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；内件短少或者部分损毁的，按照保价额同邮件全部价值的比例对邮件实际损失予以赔偿。
（三）非保价邮包，按照邮包实际损失价值赔偿，但是最高不超过国务院邮政主管部门规定的限额。
（四）其他给据邮件，按照国务院邮政主管部门规定的办法赔偿或者采取补救措施。
第三十四条 有下列情形之一的，邮政企业不负责赔偿责任：
（一）平常邮件的损失；
（二）由于用户的责任或者所寄物品本身的原因造成给据邮件损失的；
（三）除汇款和保价邮件以外的其他给据邮件由于不可抗力的原因造成损失的；
（四）用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。
第三十五条 用户因损失赔偿同邮政企业发生争议的，可以要求邮政企业的上级主管部门处理，对处理不服的可以向人民法院起诉；也可以直接向人民法院起诉。
第七章 罚 则
第三十六条 隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利,情节严重的，依照中华人民共和国刑法第一百四十九条的规定追究刑事则任；尚不够刑事处罚的，依照中华人民共和国治安管理处罚条例第二十二条的规定处罚。
第三十七条 邮政工作人员私自开拆或者隐慝、毁弃邮件的，依照中华人民共和国 刑法第一百九十一条第一款的规定追究刑事责任。犯前款罪而窃取财物的，依照中华人民共和国刑法第一百九十一条第二款的规定，按贪污罪从重处罚。
第三十八条 故意损毁邮筒等邮政公用设施，尚不够刑事处罚的，依照中华人民共和国治安管理处罚条例第二十五条的规定处罚；情节严重的，依照中华人民共和 国刑法第一百五十六条的规定追究刑事责任。
第三十九条 邮政工作人员拒不办理依法应当办理的邮政业务的，故意延误投递邮件的，给予行政处分。邮政工作人员玩忽职守，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，依照中华人民共和国刑法第一百八十七条的规定追究刑事责任。
第四十条 违反本法第八条规定，经营信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务的,由工商行政管理部门责令其将收寄的信件和其他具有信件性质的物品及收取的资费退还寄件人，处以罚款。当事人对处罚决定不服的，可以在接到处罚通知之日起十五日内向人民法院起诉；逾期不起诉又不履行的，由工商行政管理部门申请人民法院强制执行。
第八章 附 则
第四十一条 本法下列用语的含义是：
(一)邮件：指通过邮政企业寄递的信件、印刷品、邮包、汇款通知、报刊等。
(二)信件：指信函和明信片。
(三)平常邮件：指邮政企业及其分支机构在收寄时不出具收据，投递时不要求收件人签收的邮件。
（四）给据邮件：指挂号信件、邮包、保价邮件等由邮政企业及其分支机构在收寄时出具收据，投递时要求收件人签收的邮件。
（五）国际邮递物品：指中华人民共和国与其他国家和地区的用户相互寄递的印刷品和邮包。
（六）邮政专用品：指邮政日戳、邮政夹钳和邮袋。
第四十二条 中华人民共和国缔结或者参加的有关国际邮政事物的国际条约同本法有不同规定的，适用该国际条约的规定。但是，中华人民共和国声明保留的条款除外。
第四十三条 国务院邮政主管部门根据本法制定实施细则，报国务院批准实施。
第四十四条 本法自一九八七年一月一日起施行。
第四篇：中国邮政法
中华人民共和国邮政法(全文)
（2009年4月24日）
(1986年12月2日
安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关、国家安全机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。
除法律另有规定外，任何组织或者个人不得检查、扣留邮件、汇款。
要的通信基础设施。
(二)邮政汇兑、邮政储蓄；
(三)邮票发行以及集邮票品制作、销售；
(四)国内报刊、图书等出版物发行；
(五)国家规定的其他业务。
定。
除外；
(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；
(三)寄件人、收件人的过错。
(三)有与申请经营的地域范围相适应的服务能力；
(四)有严格的服务质量管理制度和完备的业务操作规范；
(五)有健全的安全保障制度和措施；
(六)法律、行政法规规定的其他条件。
按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理。
不得少于二人，并应当出示执法证件。对邮政管理部门依法进行的监督检查，有关单位和个人应当配合，不得拒绝、阻碍。
营许可证。
用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。
有前两款规定的违法行为，造成人身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿责任。
邮政企业、快递企业经营国际寄递业务，以及用户交寄国际邮递物品，违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行政法规的规定的，依照有关法律、行政法规的规定处罚。
安管理处罚：
(一)盗窃、损毁邮政设施或者影响邮政设施正常使用的；
(二)伪造邮资凭证或者倒卖伪造的邮资凭证的；
(三)扰乱邮政营业场所、快递企业营业场所正常秩序的；
(四)非法拦截、强登、扒乘运送邮件、快件的车辆的。
包裹，是指按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的独立封装的物品，其重量不超过五十千克，任何一边的尺寸不超过一百五十厘米，长、宽、高合计不超过三百厘米。
平常邮件，是指邮政企业在收寄时不出具收据，投递时不要求收件人签收的邮件。
给据邮件，是指邮政企业在收寄时向寄件人出具收据，投递时由收件人签收的邮件。
邮政设施，是指用于提供邮政服务的邮政营业场所、邮件处理场所、邮筒(箱)、邮政报刊亭、信报箱等。
邮件处理场所，是指邮政企业专门用于邮件分拣、封发、储存、交换、转运、投递等活动的场所。
国际邮递物品，是指中华人民共和国境内的用户与其他国家或者地区的用户相互寄递的包裹和印刷品等。
邮政专用品，是指邮政日戳、邮资机、邮政业务单据、邮政夹钳、邮袋和其他邮件专用容器。
第五篇：邮政法心得
学习新邮政法心得
赣县邮政局 黄颖 全面修订后的《邮政法》是指导新时期邮政工作的总规范，是推进邮政业改革发展的基本要求，是保障邮政普遍服务的重要举措，是健全完善邮政法规体系、运行体系和监管体系的根本保证，顺应了世界邮政领域的发展潮流，符合我国的基本国情，对推进邮政业健康发展，适应经济社会发展和人民群众生活需要具有十分重要和历史深远的意义。修订后的《邮政法》共九章八十七条，与原《邮政法》相比，修订的内容主要集中在如下几方面：一是较为全面地增加了保障邮政普遍服务的制度和措施；二是确立了快递业务经营许可制度，严格快递业务市场准入；三是补充、完善了寄递渠道安全监管的制度和措施；四是修订了邮政业务资费的制定机制；五是修订了邮政企业专营业务的规定；六是明确规定了邮政管理部门的监督管理职责并建立了相关制度；七是完善了损失赔偿的有关规定；八是充实了有关法律责任的规定。这意味着新的《邮政法》对新时期整个邮政工作的规范，意味着国家一定要加强普遍服务，一定要强化市场监管，一定要保护老百姓的权益，一定要促进行业发展。这是国家立法的宗旨和出发点。从我们自身角度出发，身为国家邮政企业，在新邮政法新的法律环境下，应当更加注重和加强自身的邮政基础设施建设和员工队伍建设，以适应新形势下更好更快更便捷的为人民群众提供普遍服务的高要求。篇二：邮政培训心得体会 参加2011年广西区邮政公司新入局大学生培训班心得体会 2011年9月14日，作为广西邮政系统的新员工的我有幸参加了区邮政公司为我们今年新入局的大学生在广西电信职工培训中心举行的为期9天的2011年广西区邮政公司新入局大学生培训班，在这九天的培训里，经过上级领导，培训老师的淳淳教导，我受益匪浅，并就此我想谈谈我个人的心得体会。
培训期间我们只要学习了成功从优秀员工做起、广西邮政介绍、《邮政法》及邮政相关法律法规、邮政公文写作、保密基本知识、商务礼仪、邮政业务经营管理及生产作业组织、邮政企业财务管理、职业意识、职业道德、自我素质提升培养、有效沟通、薪酬福利、企业奖惩办法、邮政企业文化、执行力、邮政速递物流业务经营与管理、邮政发展简史、邮政代理业务经营与管理、邮政信息化建设、安全生产等业务知识。在学习中，我了解到：
邮政，是国家开办并直接管理的、利用运输工具以传递实物为载体的信息为主的通信行业，是现代社会进行政治、经济、科学、文化、教育等活动和人们联系交往的公用性基础设施。中国邮政担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任；是市场经济信息溜的大动脉；是市场商品流通的重要通道；是市场货币流通的重要渠道；是中国经济与世界经济联系的桥梁；是人们沟通信息，联络感情最普遍使用的一种通信方式。邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。因此，我们要以邓小平理论和”三个代表“重要思想为指导，认真贯彻落实胡总书记视察南宁邮件处理中心的讲话精神。坚持以科学发展观统领全局，推进和谐广西邮政企业建设，把握机遇、迎接挑战、加快发展、努力做到高效率、高质量服务、高效益经营，实现速度、质量、结构、安全、效益相协调，为全面完成上级交给的各项任务而努力。做到以市场为导向，以用户为中心，以服务为宗旨，以效益为目标，这样才能捉住邮政这个百年老店实施重大变革的重要战略机遇期，加快邮政主业和邮政速递物流的改革进程，在保障公民通信权利，保障通信安全的同时做到社会效益和企业效益的共同增长。
这次学习，除了让我增长、了解了有关中国邮政的业务知识外，更重要的是使我的思想觉悟得到了一定的提高，作为邮政人的历史使命感和社会责任感，王顺友和尼玛拉木是我们一生的榜样，他们的职业理想和追求值得值得我们去学习。并且认识到要想学会做事先要学会做人。要讲文明礼貌，仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。爱岗敬业，树立正确的职业理想、强化职业责任、努力提高自己的职业技能。诚实守信，做到言行一致，表里如一。办事公道，坚持真理、公私分明、做到公平公正、光明磊落。发扬我们中华民族勤劳节俭的传统美德。与同事们平等尊重、相互学习、加强协作，共同为邮政事业添砖加瓦，奉献自己的力量，促进广西邮政事业又好又快的发展。
同时，认真思考并规划了自己的职业生涯：首先，我要做好规划、制定目标。服从组织的战略目标，服从于组织的安排和调整，不能只强调自我，要想到全局、大局，只有将个人的目标融合于组织的战略，服从大局才能使自己的价值得以体现、目标得以实现。其次，我要提高情商，尊重他人。注意认识自己的优缺点，调控好情绪，协调好人际关系、尊重领导、尊重同事、尊重基层，做事先做人！第三，尽心尽责，脚踏实地。从大处着眼，小处着手，把每件事都当作大事仔细圆满的完成。第四，放下架子，从零开始。让事实、让成果、让评价来证明自己。最后，遵纪守法，正派做人。以礼相待，不卑不亢，自觉抵制不正之风，凭自己的才能、业绩实现个人的价值与目标。中国邮政速递物流是我梦想起飞的地方，我为邮政速递物流ems而骄傲！我相信通过努力就会成功！篇三：邮政工作学习心得体会
邮政工作学习培训心得体会
时光飞逝，转眼我在邮政上班已两个月了，在这两个月里我经过了多次学习培训，正如古人所言，“士三日不读书，便语言无味，面目可憎”。经过这几次学习培训，给我留下了深刻的印象，心灵受到了很大的冲击，引发了深深的思索，获益匪浅，体会良多。使我在今后工会工作中如获至宝，更好的将理论知识与实际相结合，使我的邮政工作更上一个新的台阶。
我们生活在一个充满挑战的时代，许多新事物需要我们去学习、去探索、去实践，许多新问题等待我们去研究、去回答、去解决。这对我们的理论修养和知识水平都提出了新的更高的要求。时代在进步，社会在发展，科技进步日新月异，知识更新日益加快，学习如逆水行舟，不进则退。作为新时代的邮政职工，不学习、不爱读书，就会缺少灵气、迷迷糊糊，就难以适应工作的需要，成长也不会快。我们平时经过的事情越多，越感到“书到用时方恨少，事非经过不知难”的深刻含义。因此，我们一定不要虚度年华，要在有限的时间里学到更多的东西。学习，最重要的是加强理论学习。作为新时代的邮政职工，首先只有理论上清醒、坚定，政治上才能清醒、坚定。要加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，努力掌握理论体系和精神实质。当前，最重要的是要学习好十六大及三中全会精神，深刻领会“三个代表”重要思想，用发展着的马克思主义武装头脑，指导工作。同时还要学习本职工作所必备的知识，学习现代经济、科技、管理、法律等方面的知识，努力使自己成为邮政关键岗位上的行家里手。
通过这几次的学习，使我这个刚上班的普通邮政员工明白了邮政企业的基本任务是以市场为导向，以经营为中心，以发展为主线，以管理为基础，以科技为支撑，以服务为宗旨，以社会效益和企业效益为目标，尽可能地满足广大人民群众和全社会对邮政通信的需求，为社会提供普遍服务。简言之，邮政企业的基本任务就是通政、通民、通商。通政是国家主权的表现，通民是人民权利的体现，通商是社会经济发展的需要。更明白了邮政企业的服务方针，服务是邮政企业永恒的主题。为全社会提供全方位、多层次的优质服务，达到质量优良、功能齐全、手段先进、使用方便、环境优美的服务水平，这是邮政企业拓展业务的需要，也是邮政企业完成基本任务，实现经营目标的基础。1986年12月2日全国人民代
表大会常务委员会审议通过的《中华人民共和国邮政法》第六条提出“邮政企业应当为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务。”至此，八字服务方针就成为邮政企业每个职工必须遵循的法律规范。在新的历史时期，坚持以人为本，促进人的全面发展，具有十分重要的现实意义和长远的历史意义。人是生产力各要素中最活跃、最积极、最具决定性的力量。对邮政企业而言，人是第一资源，是最宝贵的财富。邮政的发展不仅要靠资金、技术和设备，更要靠人，靠广大干部职工的积极性、主动性和创造性。通过两个月里的几次学习培训，我能清楚地看到我们邮政企业是以人为本的，更是把人当作了第一资源和最宝贵的财富。我一定要努力学习并把学习到的知识用于实践，端正自己的服务态度，使自己快速地成长起来，成为邮政企业里出类拔萃的优秀员工。篇四：邮政学习心得体会
赴恩施邮政学习心得
当前正值咸宁邮政干部职工开展“二季度邮政业务劳动竞赛”和“学先进、找差距、谋发展”的主题教育之时，4月22日在市局党组精心组织和夏局长的亲自率领下，怀着对恩施经验的向往，对恩施邮政的钦佩，带着市县局领导的嘱托，赴恩施邮政实地学习。虽然只有短短的几天时间，但我作为一名参观学习的支局长，通过所见、所闻、所知、所问、所想、所感，自己在思想上得到了全新的洗礼。恩施邮政跨越式发展的成果让我震撼，自身发展的不足和差距更是让我惭愧，同时更加坚定了自己对咸宁邮政美好发展前景的信心和决心。我们一行是4月22日7点从咸宁出发，下午6点到恩施崔坝支局，接着再到利川市邮政局和谋道支局，我们首先到利川市邮政中心营业厅参观，给我们的第一印象就是他们的精神面貌和企业文化，让我们真正见到了深山中的邮政局，具有别具一格的土家风俗的邮政局，所有的人精神抖擞；所有的业务都有条不紊；给人一种舒适的感觉，通过市局领导给我们的信息，了解到利川所有业务的完成情况很好，其中谋道支局是利川的重点一类网点，它在一季度保险完成900多万、化肥125顿，余额达1.3个亿，难以想象在大山之中的一个支局的收入可以达到400多万，真是只有想不到没有做不到的，这些业绩都是他们的执行力的体现，也是恩施邮政人的思想所在。
4月23号，在利川开了领导交流座谈会，听了恩施州局刘局长
和各位专业局长的讲话，让我感受颇深，他们的企业文化是“人”和“精神”，从上到下的企业精神，所有的邮政人一条心，树立的信念强不可崔。恩施邮政员工是一支精神面貌极其振奋的团队，他们秉着“态度决定高度的思路，思想决定出路”的理念，送报纸翻山越岭，买肥料走家串巷，对待各项业务坚持见人必讲逢人必说，让恩施人民了解邮政的各项业务，都知道邮政，离不开邮政。
到恩施，就是学习。学什么？可以说，邮电分营以来，恩施邮政是依靠“两心”和扎实苦干、奋勇争先的精神逐步走出了困境，特别是经过“三年规划”的实施，通过全体干部职工的奋力拼搏，综合实力大大增强，发展水平明显提高。但是恩施邮政的发展并没有懈怠，而是把它定位为当前乃至今后一个时期仍然处于创业阶段。所以及时制定了一个总的奋斗目标，即“实施二次创业、促进二次腾飞，再战三年，增强能力，完善机制，锻造队伍，培养核心竞争力，实现恩施邮政又好又快发展”来指导下步的工作。对我而言，我觉得学习的方面太多。第一，是学习用新一轮的思想大解放来推动“二次创业”。恩施邮政的发展是解放思想的结果，解放思想要有超越的勇气和魄力，要正确认识局情，要有破解难题的办法和措施，所以解放思想的程度，决定发展的速度。
第二，是学习必须加快发展，继续保持追赶式、跨越式发展势头。发展是第一要务，这是一个任何时候都不能动摇的原则。虽然目前发展形势不错，但他们不争论、不犹豫，不歇气，一鼓作气，以满腔的热情，顽强的意志乘势而上，借势而上，把建立窗口为主阵地，把更加突出项目经营在发展中的主导地位，更加注重业务结构调整的重要意义，坚持走差异化、特色化的发展道路。第三，是学习坚强的执行力，确保“二次创业”目标落实到位。执行力是企业管理层共享的价值观念和行为规范。强化执行意识、提高执行力意义十分重要。因此，全体干部职工要有提高执行力的自觉性，自觉践行上级制定的各项工作措施，抓落实，求实效，以高度的责任感 履行好自己的职责。
第四，是学习创新企业管理理念，全面提升管理水平。率先实现传统管理思维向现代管理理念的飞跃，树立“让数据说话，按流程办事，用制度管人”的管理理念。特别是要抓住干部这个龙头，为“二次创业”提供坚强保障。通过完善干部的选拔考核、作用上总的坚持“以实绩定上下，以公认定升降，以竞争定取舍，以贡献定待遇”的原则，大力推行“一线工作法”。
第五，学习加强企业文化建设，全力打造邮政新形象。独具特色的企业文化是发展生生不息的动力源泉。结合恩施的客观环境，在实践中总结，提炼出具有恩施特色的企业价值观、职工行为准则，职业首先规范等，他们以“发展企业、富裕职工、回报社会”为基本方针，不但符合企业发展的战略要求，具有时代气息，健康向上并为广大员工认同；即深化了企业文化，向社会展示了一个朝气蓬勃、充满健康活力的恩施邮政新形象。
通过这次赴恩施邮政的参观学习，看到恩施邮政跨越式发展所取
得的丰硕成果，对比咸宁邮政目前的发展形势，我深深感受到了其中的差距：
一是人的差距。恩施州刘局长提出的一个企业要发展，讲一个字是“人”，讲二个字就是“干部”讲三个字就是“一把手”讲四个字就是“领导班子”，恩施州邮政局就是着重以人为抓手，从上到下干部职工精神面貌高昂，思想高度集中统一，执行力标准高，工作作风严谨，执行效果明显，团队合力显现，而我们有些同志恰恰相反，思想懒惰、居于现状、得过且过、不思进取；厌战疲惫、知难畏难情绪较重；，工作目标不明确，执行不严格，业绩不突出，这就是关系工作推进和工作有成效的“人”之间的差距。
二是思想差距，先干不争论，先试不议论，先做不评论，时间作结论是恩施邮政人的思想根本，从工作布臵到工作推进再到工作见成效，自始自终都以没有不愿干，只有不敢干，关键是怎么干的态度认真做好各项工作，干部职工思想进步保持与企业的发展同步，并以发展企业，富裕自己，回报社会为基本信念，用数据向自己的工作交账，为企业的发展交账。而我们有的同志则是思想观念没有得到彻底解放，不能将自己的思想统一到市局党组的步调上来，想不全，说不清，为不到，没有正确的人生观、价值观，只讲索取，不讲奉献，只谈客观，不谈主观。我们只有彻底根除我们思想观念上致命的症结，才能够使我们的工作有动力之源。
三是工作差距：恩施地区的山高、大、险、陡是主要特色，但身在大山里的恩施邮政人，他们不受大山阻隔的局限，不受地理环境的 约束，不受信息闭塞的制约，用两条腿、两双手、两只眼创造着属于他们的非凡业绩，尤其是在那些纯朴的乡邮员身上体现的淋漓尽致，正所谓眼前有山，胸中无山。而我们的部分乡邮员在广阔平坦，地理条件比恩施地区强很多倍，且不用上山爬坡，交通便利，用户集中，市场资源丰富的邮路上，局限于投递报刊邮件的基本工作职责，不能将投递员与营销员的职责相结合，不能充分利用邮路资源，把相关业务讲出去，推销出去，只居于现状，一味的抱怨收入较低，不谋发展，殊不知收入的增长是要靠较好的业绩来做支撑，更不明白一份付出一份收获，倒致工作思路不清，工作激情无存，工作标准不高，营销业绩平平的现状。
学习恩施邮政的先进经验，目的是领会和找准自己工作的差距和不足，科学制定切实可靠的措施和方法，解决工作中存在的问题，带领支局职工加大发展的力度，努力推进崇阳邮政局“二次创业”的进程。
作为一名储汇网点负责人，从自身的角度来讲，做得还不够的是：
1、工作思路和方法缺乏创新思维。
2、务实的工作作风不够，有些工作只停留在安排和做上，但没有重质量标准和效果。
3、对市场调研的主动能动性不强。
4、发展中缺乏做职工的思想引导工作。职工层面存在的问题主要体现在：
1、自身利益为重，全局观念不强。
2、缺乏进取心和工作责任感；工作按部就班，危机意识不强。
3、自觉性不高，小富即满，小进即是的思想严重。这些严重制约了天城所的发展和企业的进步。因此，我打算从以下几方面做起：篇五：邮政企业普法教材学习心得2 《邮政企业普法教材》学习心得-----鄯善局双水磨支局
《 邮政企业普法教材》以邮政企业管理和经营中各个环节所存在的法律风险为线索，详细介绍了邮政企业管理（包括用工管理。车辆，房地产及无形资产等资产管理）中存在的法律风险和应对措施，以及邮政金融，物流，函件，广告等业务经营中的法律风险和应对措施，通过对本书的学习使我受益匪浅，学习不仅让我认识和纠正了自身所存在的一些法律盲区，同时通过学习可以很好的指导相关业务的顺利开展，对日常工作所产生的积极影响是明显的。其次我更加深刻的感受到“安全”的重要性。企业成于安全，败于事故。任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失，对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛。安全意识应始终牢牢扎根在每个人的心中，让大家知道若责任心不到位就会酿成事故，正确认识到安全不是一个人的问题，而是你中有我，我中有你，是一个上下关联、人人互保、环环相扣的链，是一张错综复杂、紧密相连的网。“安全就是效益”，这种观点应根植于每个人（包括我自己）的心中。首先武装好自己，熟知熟会各项操作规程安全制度，认真学习安全有关法律法规；其次养成 良好的安全操作习惯，杜绝习惯性违章，敢于同身边的甚至是上级的不安全行为较真儿；第三是勤于检查，及时发现整改事故隐患。一线岗位安全隐患和死角多，习惯性违章较普遍，如果只在形式上讲安全，应付检查，那么即使是投入再大，付出再多，安全环境也不能得到本质改善，安全管理水平永远不能得到本质提升！如果每位员工在每日的工作中相互监督、相互提醒、相互检查，查找漏洞和薄弱环节，防止不安全的因素存在，杜绝事故隐患，从小事做起，就能筑起安全大堤。无危则安，无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中，生命得到保证，身体免于伤害，财产免于损失。让人人都来重视安全，时刻关注安全，将“安全生产”铭记心中，不折不扣地遵操作规程之章，守安全生产之法！让人人都清楚地认识到违章就是走向事故，就是伤害自己、伤害他人，甚至走向死亡。不要抱有任何饶幸心理，因为，或许一次小小的不经意的违章，就会造成很大的伤害或损失，就会变成违法。如果我们每个人都能真正意识到这一点，那么我们的安全生产工作必能做得更好，我们的企业就能长盛不衰，我们个人就能在一个安全和谐的环境中幸福生活。邮政普法不仅帮助我得到自己的所得，也让我有了行为上的准则，只有学习好它才能保证我享有自己的权 利。同时，在提高了法制观念和依法办事的同时也提高了的自身业务素质，普法学习不能是三分钟的热度，今后一定要将普法学习坚持下去，树立终生学法的观念。
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