网店介绍

第一篇：网店介绍

本店诚信经营：

凡是真正想做大做强网上销售业务的商家，信誉度都是非常高的。事实上，如果真有违规操作被发现，在这样一个信息快速传播的时代，只要几个小时，几乎所有的网友就可以了解到奸商的详细情况，再次行骗将变得非常困难,虚拟世界中的交易在一定程度上反而比实际生活中的交易更加安全。可以上门提货，可信度是非常高的，大家尽管放心。

第二篇：淘宝网店的介绍的范本

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店铺介绍

亲爱的各位顾客们，购买前请仔细阅读本店购物相关条款，以避免造成您不必要的误会和不快！

1.店铺亮点：

ZeroDefect时尚童装努力打造淘宝优质时尚品牌平价童衣超市！高品质的、流行时尚童装，低廉的的价格是我们执着的追求！本店与韩国、台湾、香港、日本同步。图片全为实拍的店内商品均已是淘宝低价了,利润微薄,为节约大家的时间和议价时的尴尬,所以不接任何形式的讨价还价及各类的议价。

本店已加入消费者保障服务，请您放心购买。

2.色差问题：

所有商品都是实物拍摄，在拍摄完成后，为了尽量让颜色不出现偏差，我们通过各种方法对颜色进行了校正，而我们专业的做图显示器也能保证颜色在最大程度上接近真实。但我们不能保证每位买家不同的显示器都不出现色差，建议注重颜色的MM多换几台显示器看看。对一点色差都不能容忍的MM请慎重！以免超成不必要的金钱时间浪费。

3.尺寸问题：

每件商品都是手工测量详细尺寸，每个人量法与量具不同，有一些误差是正常现象（误差范围一般在2cm-3cm内，所以请买家一定确认尺寸后再购买，尺寸不合非质量问题），尤其是有弹性的衣服（针织）或者宽松娃娃款的衣服，一般会量取一个适合范围，拉松一点或者拉紧一点的差别都很大。

4.快递问题：

快递因所在城市不同，运送速度也不一。特别是遇到恶劣天气以及法定节假日，都会有延迟耽搁现象。另外快递公司每个网点的业务员素质也不一，中间可能出现个别网点业务员态度不好或者包裹损坏等，一些卖家无法预知的意外因素。总之有什么不愉快请联系我们，我们会积极跟快递公司沟通解决的。

5.质量问题：

发货前都会有专门发货部门进行严格衣检，包括剪线头，应无质量问题。如衣服确实存在影响穿着的问题，请在收到的48小时内及时联系我们，提供相关图片证据，一定为您妥善解决，邮费我们承担。由于每个顾客要求不同，是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的，有任何问题请尽量与我们沟通联系。衣服穿后洗涤时请避免热水，长时间浸泡等，对于装饰物较多的也请反过来手洗。深色或颜色艳丽的棉质衣物下水若有轻微脱色，也是正常现象，请尽量将这类衣物单独手洗。因为人为洗涤不当，造成的问题不属于质量范畴哦。

6.如非质量原因，但已经穿着、洗涤修改、损坏或是内衣，恕不退换。

商品质量问题如：衣服破损，大片脏污，缀饰脱落，剪裁版型有误，带子缝反了等等及为明显无争议的严重的质量问题。

非质量问题如：轻微钩针或脱线，褪色或极小污点，有少许线头，裁剪画粉痕迹，人为造成瑕疵（钮扣不牢，扣嘴未剪开等无法控制的原因），电脑显示造成的色差（不同显示屏，色彩会有所不同的），不喜欢、和我想像的不一样、大小穿着不合适、面料不符合想象、透明、穿着不舒服、手感不好、针脚粗等买家主观判断的问题不视为质量问题

1.快递默认圆通，如指定快递，请于发货前与掌柜联系。邮费由买家承担。

2.邮费：辽宁省内8元，其它国内省份10元。

注：以上运费为首重1KG报价，超重需另续费

第三篇：淘宝网店评价体系介绍

什么是信用评价？

淘宝网会员在淘宝个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易订单后，双方均有权对对方交易的情况做出相关评价。

买家可以针对订单中每项买到的宝贝进行好、中、差评；卖家可以针对订单中每项卖出的宝贝给买家进行好、中、差评。这些评价统称为信用评价。

什么是店铺评分？

店铺评分是会员在淘宝网交易成功后，仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。

好评率是如何计算的？

卖家好评率=所有计分的卖家好评数/所有计分的卖家评价总数； 买家好评率=所有计分的买家好评数/所有计分的买家评价总数。数据经系统四舍五入后显示。

计分的中评因会累计到计分的评价总数中，所以会影响好评率。

详见下图案例：卖家累积好评数为143个，好中差评总数共计146个，按好评率计算公式则为：143/146*100%=97.95%，该会员的卖家好评率为97.95%。

店铺评分的打分标准是什么？

买家在交易成功后，可对本次交易订单的卖家进行如下四项打分：

宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务； 四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意。给买家的打分参考标准： 1）宝贝与描述相符

5分－质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意； 4分－质量不错，与卖家描述的基本一致，还是挺满意的； 3分－质量一般，没有卖家描述的那么好； 2分－部分有破损，与卖家描述的不符，不满意； 1分－差的太离谱，与卖家描述的严重不符，非常不满。

2）卖家的服务态度

5分－卖家的服务太棒了，考虑非常周到，完全超出期望值； 4分－卖家服务挺好的，沟通挺顺畅的，总体满意； 3分－卖家回复很慢，态度一般，谈不上沟通顺畅； 2分－卖家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了；

1分－卖家态度很差，还骂人、说脏话，简直不把顾客当回事。

3）卖家发货的速度

5分－卖家发货速度非常快，包装非常仔细、严实； 4分－卖家发货挺及时的，运费收取很合理； 3分－卖家发货速度一般，提醒后才发货的； 2分—卖家发货有点慢的，催了几次终于发货了；

1分－再三提醒下，卖家才发货，耽误我的时间，包装也很马虎；

4）物流公司的服务

5分－物流公司服务态度很好，运送速度很快； 4分－物流公司态度还好吧，送货速度挺快的； 3分－物流公司服务态度一般，运送速度一般； 2分－物流公司服务态度挺差，运送速度太慢； 1分－物流公司态度非常差，送货慢，外包装有破损。

评价的规则与计分方法

淘宝网会员在个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价亦称之为信用评价。

评价积分：评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个积分。评价计分：评价积分的计算方法，具体为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。

信用度：对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示。评价有效期：指订单交易成功后的15天内。计分规则（含匿名评价）：

1）每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。2）若14天内（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。

店铺评分的条件是什么？

在使用支付宝交易成功后，宝贝评价和店铺评分可以分开评价，如先对宝贝进行评价提交后，评价期15天内随时可以再次点击评价进入对店铺进行评分。如果买家在交易成功的15天内未进行店铺评分，则无分值，也无默认分。如果交易进行中，或交易状态是“交易关闭”，均无法进行店铺评分。非支付宝交易也无法评分。

如何默认评价？

买家在淘宝网个人交易平台交易成功后，可以本着自愿的原则同时完成店铺评分和信用评价。

点击这里查看是否已经收到默认好评。

1）如一方好评而另一方未评，在一方评价的15天以后系统将自动默认给予评价方好评（因系统滞缓会有延后生效显示的情况）。

2）如双方在评价期间内均未作出评价，则双方均不发生评价，无评价积分。（以上仅限个人交易平台，买家给予淘宝商城的商家有效店铺评分后，系统会默认给予买家一个好评）

3）如一方在评价期间内作出“中评”或“差评”，另一方在评价期间内未评的，则系统不会给评价方默认评价。

友情提醒：如果买家在交易成功的15天内对宝贝进行评价，但未进行店铺评分，卖家店铺则无相关分值，也无默认分

店铺评分如何计分？

店铺评分计分说明：

1）交易成功后，买家本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，不打分则无分值，无默认分；若买家只对宝贝与描述相符、卖家服务态度两项进行打分，则另外两项无分值；

2）店铺评分由买家对卖家作出，包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。买家若完成对商城卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分，则其信用积分增加一分。

3）每个自然月因相同买、卖家之间交易而产生的店铺评分或信用积分仅计取前三次。

4）店铺评分不得修改。

5）店铺评分生效后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中，物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中，但会计入物流平台中。

退款后还能评价吗？

评价入口与退款无直接关系，只要交易订单最终状态为“交易成功”，在评价期内双方均可评价；若为“交易关闭”，则无法评价。

如若订单中有多笔交易（即多件商品），其中有些商品进行了退款，但订单最终为“交易成功”的状态，仍然有评价入口可以进行评价，但已经退款的商品是不能进行评价的。

“评价修改期有多久？”吗？

评价修改期为：评价作出后的30天内，逾期将无法再进行修改。

注：好评不能修改或删除，中评或差评只有一次修改或删除的机会，如您把差评修改为好评后，就不能再进行删除了。

卖家信用等级的图示

淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。在交易中作为卖家的角色，其信用度分为以下20个级别：

第四篇：麦包包网店代理业务介绍

网店代理业务介绍

一、资格审查

1、网商拥有网店（易趣，淘宝，拍拍，有啊均可）、销售网站（主营箱包或者服饰、饰品），热衷于网商销售业务；

2、网商对电子商务业务有一定的实战经验，其经营的网商销售平台有特色，在网上消费者心中有认知度；

3、对箱包行业有一定的了解，对此类产品的消费群有一定的洞察力，对相关产品知识有一定的基础；

4、每天有8个小时以上的上网时间，开展电子商务业务；

二、麦包包授权网销系列产品订货价格

麦包包的所有代销商都以批发价进货，零售价格不得低于麦包价。

三、网店代销均以代发货为主，每次发货的物流费用均由乙方承担。

四、对代销商的要求

1、对代销商店铺卖家信誉等级要求至低在1钻以上（要求有2个月正常销售记录），并保证店铺商品标价不得低于麦包价，保证不违反公司规章制度；

2、保证一个月内平均销售额在1000元以上；月销售不足1000元，将取消代销权限；

3、保证代销商所代销的每款商品店铺标价必须不低于麦包价（如要申请淘宝部分促销活动必须以书面形式申请，经审核通过后，将给予淘宝促销价格销售）；

4、除了对优质客户做最大支持，也对潜力客户进行极力开发，部分客户店铺级别不到钻（销售记录一定满足条件），但是绝对用心做的，那么我们将考虑例外支持此客户，具体按客户经理对客户的用心程度进行评估。

五、关于代销商的等级考核制度

1、一个季度根据月销售额考核一次，等级根据以下规则进行调整，月评价销售额低于1000元的，公司将有权取消代销资格；

2、月平均销售额在1000元以上2000元以下为金牌批发商，享受麦包价的9折供货价；

3、月平均销售额在2000元以上3000元以下为钻石批发商，享受麦包价的85折供货价；

4、月平均销售额在3000元以上为超钻批发商，享受麦包价的8

折供货价。

六、关于代销商的价格及商品销售管理

1、为了便于销售，麦包包实行产品多元化代理，每个代销商可代理自己热衷的1组品牌包包进行销售。

2、所有代销商必须按照不低于麦包价的价格进行销售；

3、公司每天都人在淘宝和拍拍上巡查，如果发现有代销商价格违规，将在网站公开警告一次（其他网络代销可以相互监督和投诉）；

4、一个月内警告高于2次不改者，将上报淘宝，封其店铺并取消其代销资格，不接受再次代理申请。

第五篇：网店岗位职责

电子商务运营推广专员

岗位职责：

1、对淘宝自然搜索 以及类目搜索认识深刻，通过标题、关键词、转化率等有关因素的优化提高排名

2、熟练掌握淘宝直通车关键词优化过程，关键词搜索规律和途径，了解买家的搜索习惯;

3、负责公司淘宝/天猫平台直通车推广，通过各种途径提取有效关键词以及优化，逐步提高直通车ROI

4、报名参加官方以及非官方活动引入优质流量，分析店铺流量来源以及流量质量。要求具备丰富的活动经验，如“聚划算”“淘金币”“试用中心”“独畅团”等活动的报名及执行。

5、定期针对广告及活动等推广效果跟踪评估，负责统计、分析推广数据及效果，定期向主管提供统计数据、分析结果以及优化方案。提升网店营销能力。

任职要求：

1、对SNS、淘宝社区/帮派等有丰富经验者优先

2、具备优秀的推广文案写作以及活动策划能力者优先

3、淘宝分销经验丰富者优先

4、协助管理一号店 一点通推广/团购报名/资源位申请及执行优先

5、协助管理京东资源位/活动申请及执行优先

6、直通车引流uv3000以上的优先

面试者需携带个人半年以上数据统计及优化案例

淘宝美工

工作职责：

1、产品细节图片更新、图片优化处理，商品发布编辑整理

2、网店美工设计，具体包括：店面整体形象设计更新、商品描述美化、店铺产品图片处理、促销活动平面支持等

3、定期根据节假日，季节转换，店铺促销等制作活动模板策划。

岗位要求：

1、至少一年以上有淘宝商城网站平面设计工作（美术、设计专业优先考虑）

2、大专以上学历熟练使用ps、AI等设计软件

3、有自己的设计思维，以及较强创造力、想象力、表现力以及策划能力

电子商务专员

岗位要求：

1.广告、营销、电子商务等相关专业大专以上学历；

2.3年以上电子商务网站运营推广和销售工作经验；熟悉电子商务网站及电商平台运营及销售模式；熟悉快消、连锁零售行业的优先；

3.能处理销售订单及支持类工作；

4.懂美工，会简单设计及图片处理；

5.具有较强的沟通、协调、执行能力。

淘宝天猫商城客服

工作职责

1、接听客户来电，解答客户疑问和产品等相关咨询；

2、对客户的网上咨询进行及时的回复处理；

3、对于客户的投诉及时反馈给相关人员；

4、对客户的订单进行确认和电话回访；

5、做好每日工作报表的记录和提交；

6、协助主管做好其他交办的工作；

岗位要求：

1、中专及以上学历

2、吃苦耐劳，有较强的工作责任心

3、工作执行力强，能按时完成领导交办的工作

4、有很好的客户服务意识

薪酬：基本工资+提成（试用期3个月）

电子商务主管/店长

岗位职责：

1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息；

2、负责解答客户咨询。促使买卖的成交。

3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。

4、处理商品的发布、上架和下架；

5、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传网络店铺；

任职要求： 1.大专及以上学历；

2.具有客户服务意识和销售技巧；

3.对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；

4.熟悉网络店铺的各种操作规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，如：分类、上货、发货、评价、售后查询等;熟悉各种操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；需较强的观察力和应变能力；

5.有良好的团队合作精神，有敬业精神，能在压力下工作；