第一篇:英语面试十六个经典问题的经典回答
找工作,很多单位的面试都是英语面试,不要怕。有些问题经常被提及,本文就向您提供十六个经典问题的经典回答……
Here are good answers to some of the tougher questions asked in job interviews.If you can smoothly supply answers like these during the interview, you are bound to make a good impression.1.What is important to you in a job?
Mention specific rewards other than a paycheck for example, challenge, the feeling of accomplishment, and knowing that you have made a contribution.2.Why do you want to work for this organization?
Cite its reputation, the opportunities it offers, and the working conditions.Stress that you want to work for this organization, not just any organization.3.Why should we employ you?
point to your academic preparation, job skills, and enthusiasm about working for the firm.Mention your performance in school or previous employment as evidence of your ability to learn and to become productive quickly.If the job involves management responsibilities, refer to past activities as proof of your ability to get along with others and to work as part of a team.4.If we hire you, how long will you stay with us?
Answer by saying along these lines: As long as my position here allows me to learn and to advance at a pace with my abilities.5.Can we offer you a career path?
Reply: I believe you could, once I know the normal progression within the organization.Can you tell me about it? The answer may be revealing.6.What are your greatest strengths?
Give a response like one of the following: I can see what needs to be done and do it, Im wiling to make decisions, I work well with others, I can organize my time efficiently.7.What are you greatest weakness?
Identify one or two, such as the following: I tend to drive myself toohard,I expect others to perform beyond their capacities,I like to see a job done quickly, and Im critical if it isnt.Note these weaknesses could also be regarded as desirable qualities.The trick with this question is to describe a weakness so that it could also be considered a virtue.8.What didnt you like about previous jobs youve held?
Discuss the things you didnt like, but avoid making slighting reference to any of your former employers.9.How do you spend your leisure time?
Mention a cross section of interests-active and quiet, social and solitary--rather just one.10.Are there any weaknesses in your education or experience?
Take stock of your weaknesses before the interview.practice discussing them in a positive light.Youll find that they are minor when discussed along with all the positive things you have to offer.11.Where do you want to be five years from now?
Saying that youd like to be president is unrealistic, yet few employers want people who are content to sit still.You might say, in five years, Id like to have my bosss job.If you cant qualify for your bosss job by then, you may not be the fright candidate.12.What are your salary expectations?
If you are asked this at the outset, its best to say, Why dont we discuss salary after you decide whether Im right for the job? But if the interviewer asks this after showing real interest in you, speak up.She or he will probably try to meet your price.If you need a clue about what to ask for, say,Can you discuss your salary range with me?
13.What would you do if....?
This question is designed to test your reposes.For example: What would you do if your computer broke down during an audit? Your answer there isnt nearly so important as your approach to the problem.And a calm approach is best.Start by saying, One thing I might do is...Then give several alternative choices.14.What type of position are you interested in?
Job titles and responsibilities vary from firm to firm.So state your skills instead, such as Im good at figure work, and the positions that require these skills , such as accounts payable.15.Tell me something about yourself.Say youll be happy to talk about yourself, and ask what the interviewer wants to know.If this point is clarified, respond.If not, tell why you feel your skills will contribute to the job and the organization.This question gives you a great opportunity to sell yourself.16.Do you have any questions about the organization or the job?
Employers like a candidate who is interested in the organization.so this is a perfect time to convey your interest and enthusiasm.
第二篇:空乘英语面试十六个经典问题的回答
空乘英语面试十六个经典问题的回答
Here are good answers to some of the tougher questions asked in job interviews.If you can smoothly supply answers like these during the interview, you are bound to make a good impression.1.What is important to you in a job?
Mention specific rewards other than a paycheck, for example, challenge, the feeling of accomplishment, and knowing that you have made a contribution.你认为工作中最重要的是什么?
要点:回答着眼于具体的收获,避免谈及薪资。比如挑战、成就感以及确认自己的付出为企业做出了贡献等。
2.Why do you want to work for this organization?
Cite its reputation, the opportunities it offers, and the working conditions.Stress that you want to work for this organization, not just any organization.你为什么想在这个机构工作呢?
要点:列举该公司的社会名誉,为员工提供的各种机会以及良好的工作条件,并且强调基于上述原因,你想为该企业而非其他企业工作。
3.Why should we employ you? Point to your academic preparation, job skills, and enthusiasm about working for the firm.Mention your performance in school or previous employment as evidence of your ability to learn and to become productive quickly.If the job involves management responsibilities, refer to past activities as proof of your ability to get along with others and to work as part of a team.我们为什么要录用你?
要点:表明自己的专业知识,工作技术,为企业工作的热情。提及自己在校或在职期间的成绩,从而佐证自己拥有学习能力、能够迅速成为高效工作者。如果工作涉及管理职责,不妨列举过去的事例,证明自己拥有与人相处融洽和团队工作的能力。
4.If we hire you, how long will you stay with us?
Answer by saying along these lines: “As long as my position here allows me to learn and to advance at a pace with my abilities.” 如果我们录用了你,你会在这里工作多久?
要点:答复如下:只要我的职位允许我在我的能力范围内多学习,多进步,我就一直会待下去。
5.Can we offer you a career path?
Reply: “I believe you could, once I know the normal progression within the organization.Can you tell me about it? The answer may be revealing.”
我们可以为你的职业生涯指引方向吗? 要点:回答:“我相信一旦我了解了组织内的发展进阶制度,贵公司是可以为我的职业生涯提供方向的。能否给我介绍下呢?你们的回答将有建设意义”。
6.What are your greatest strengths?
1.Stick to the position;2.Greatest;3.Give a response like one of the following: “I can see what needs to be done and do it”, “I'm wiling to make decisions”, “I work well with others,” “I can organize my time efficiently.” 你最大的优点是什么?
要点:1.结合职位;2.强调“最大”;3.比如:“我知道什么应该做的,并努力践行”,“我随时准备做出决断”,“和同事配合良好”,“我能有效率地管理和支配自己的时间”。
7.What are you greatest weakness?
Identify one or two, such as the following:“ I tend to drive myself too hard”, “ I expect others to perform beyond their capacities”, “ I like to see a job done quickly, and I'm critical if it isn't.” Note these weaknesses could also be regarded as desirable qualities.The trick with this question is to describe a weakness so that it could also be considered a virtue.你最大的缺点是什么?
要点:可以突出如下一到两点:“我对自己要求太严格了,我总是期望别人做出超出自己能力范围的事情来”,“我总想把工作尽早做完,为此总是非常挑剔”。注意这些弱点对外人来说常常被理解为中意的品质。答题技巧就是对自己弱点的描述让别人听上去好像是优点一样。
8.What didn't you like about the previous jobs you've held?
Discuss the things you didn't like, but avoid making slighting reference to any of your former employers.你前面的工作哪里让你不喜欢呢? 要点:在谈及你不喜欢以前工作的时候,切忌谈及任何你以前老板的不是。
9.How do you spend your leisure time?
Mention a cross section of interests-active and quiet, social and solitary-rather just one.你业余时间都做些什么?
要点:强调自己拥有广泛的兴趣,积极活跃的、冷静深思的;或是社交性的、个人独处的。不要只谈及一个兴趣。
10.Are there any weaknesses in your education or experience?
Take stock of your weaknesses before the interview.Practice discussing them in a positive light.You'll find that they are minor when discussed along with all the positive things you have to offer.在学习或者是工作中,你的劣势是什么?
要点:在参加面试之前,估量一下自己的劣势到底是什么。从积极的角度去探讨这些问题。你同时会发现,和你所具备的优势相比,这些劣势无足轻重。
11.Where do you want to be five years from now?
Saying that you'd like to be president is unrealistic, yet few employers want people who are content to sit still.You might say, “I/n five years, I'd like to have my boss's job.” If you can't qualify for your boss's job by then, you may not be the candidate.五年内你的事业想达到什么水平?
要点:说你想成为领导是不切实际的,但很少的雇主想聘用安于现状的人。你也许会说:“五年内,我想坐上老板的位置。”如果你到时候不能胜任老板这个职位,你也就不会是该职位的候选人。
12.What are your salary expectations?
If you are asked this at first, it's best to say, “Why don't we discuss salary after you decide whether I'm right for the job? ”But if the interviewer asks this after showing real interest in you, speak up.She or he will probably try to meet your price.If you need a clue about what to ask for, say, “ Can you discuss your salary range with me?”
你期望的薪资是多少?
要点:如果你在开始就被问到这个问题,最好的回答是:“为什么我们不在你决定是否录用我之后再讨论这个问题呢?”但是如果面试官在对你表现出极大的兴趣时提出这个问题,他或她也许会迎合你提出的薪水。如果你不知道该如何提问,你可以说“你能够和说一下薪水的范围吗?”
最标准最讨巧的回答是类似这样的:薪水是很重要,但我更看重这个机会,只要薪资差不多就好了。
13.What would you do if....?
This question is designed to test your responses.For example: “What would you do if your computer broke down during an audit?” Your answer there isn't nearly so important as your approach to the problem.And a calm approach is best.Start by saying, “One thing I might do is...” Then give several alternative choices.如果......,你会怎么做? 要点:这个问题是为了测试你的反应能力。比如:“如果在审计时你的电脑死机了,你会怎么做?”在这里你的回答不需要像你解决这个问题的方法这么重要,保持镇静的态度是最重要的。你可以说:“我会做的一件事情是……”接下来给出几个备选选项。
14.What type of position are you interested in?
Job titles and responsibilities vary from firm to firm.So state your skills in stead, such as “I'm good at figure work,” and the positions that require these skills , such as “cashier.” 你喜欢什么类型的工作岗位?
要点:每个公司的岗位名称及其工作职责是不同的。所以你需要强调你的技能,比如:“我擅长统计工作。”需要这些技能的职位有许多,比如:“出纳”。
15.Tell me something about yourself.Say you'll be happy to talk about yourself, and ask what the interviewer wants to know.If this point is clarified respond.If not, tell why you feel your skills will contribute to the job and the organization.This question gives you a great opportunity to sell yourself.谈谈你自己。要点:首先要告诉面试者你很高兴谈谈你自己。并且询问面试官想了解哪方面的内容(家庭、工作、爱好等),如果得到明确的回答,就根据要求回答。如果没有得到明确答复,谈谈为什么你的经验和能力能够胜任这项工作以及能为公司作贡献。这个问题给了你一个很好的推销自己的机会。
16.Do you have any questions about the organization or the job?
Employers like a candidate who is interested in the organization, so this is a perfect time to convey your interest and enthusiasm.你对我们公司或者是这份工作还有什么疑问?
要点:雇主希望找一个对自己企业感兴趣的候选人,所以这是一个展现你对企业的兴趣及热情的完美时刻。
第三篇:英语面试问题及回答
在英语面试中,尤其在幼儿英语面试中往往会出现很多常规的问题;这类问题是考官经常提问的,也是最常见的问题;但是,很多应聘者以为只要掌握了英语面试教师技巧外,就不需要了解这些常见的问题。因此,在面试中碰到这些问题却不知道应该怎么回答,下面是清远人才网收集整理的一些面试幼儿英语教师常见问题:
1、介绍你自己的教育背景;
2、介绍你自己的家庭环境背景;
3、谈论自己对教师职业的看法;
4、谈谈自己作为老师对教学策略的运用;
5、谈论自己对教师与学生之间的沟通技巧;
6、谈论自己在教学环节当中有什么优势和劣势;
7、谈论你应聘本校的动机和理想;
8、谈谈你对教育你自己专业与从事教学学科的联系;
9、谈谈你自己的个性特征,是否外向,内向,是否有幽默感?
10、谈谈你自己的情绪特征,是否精力充沛,有朝气,能够吸引学生?
11、谈谈你的人生观;
12、谈谈你对人际关系的处理与看法。
面试幼儿英语教师常见问题:
你教了几年书?
How long have you been teaching?
I have been teaching for...有教小学的经验吗?
Did you have any experiences teaching in elementary school/primary school?
Yes, I did.or No, I didnt.你打算怎么样给小朋友上课?
How are you going to give lessons to little kids?
I think I am going to use all kinds of materials that are available like CD player, pictures, word cards, TV, magazines, games ects in my lessons.I am going to use different teaching meathods to help children with different learning styles.能否示范一下?
Can you demonstrate one lesson?
Sure.If I teach days of the week, I will teach children a song: Sunday, Monday...(用twinkle
twinkle little star 的tune)
你觉得教小学生跟教中学生有什么不同?
What is the difference between teaching elementary school children and the junior high school children?
well, when teaching little kids a teacher has to be more patient.He/she has to use lots of songs, games, body language to help student learn English.The forms of each lesson should be different.Teaching junior high school kids is a little bit different.I can introduce some grammer.I can give them more written work and I can have more discussions with the children.如何让小学生对英文感兴趣?
How are you going to keep the students interested in learning English?
如何将你的课上得有趣?
How are you going to keep your lessons interesting?
这两道题的答案是一样的,只不过问的形式不一样.I will try my best to use all the teaching methodologies I learned at school to reach each child.Stories, poems, riddles, jokes songs are all good for little kids.I will have them practice English as a whole class, group work, pair work or independent work.Whatever works out for the children I will do it.There is never one way to success.最后,请准备两个临时可以示范的游戏或是手指游戏finger play.回答时说慢点就行了.没事的.
第四篇:英语面试问题及回答
1、Q: Can you sell yourself in two minutes? Go for it.(你能在两分钟内自我推荐吗?大胆试试吧!)
A: With my qualifications and experience, I feel I am hardworking, responsible and diligent in any project I undertake.Your organization could benefit from my analytical and interpersonal skills.依我的资格和经验,我觉得我对所从事的每一个项目都很努力、负责、勤勉。我的分析能力和与人相处的技巧,对贵单位必有价值。)
2、Q:Give me a summary of your current job description.(对你目前的工作,能否做个概括的说明。)
A:I have been working as a computer programmer for five years.To be specific, I do system analysis, trouble shooting and provide software support.我干了五年的电脑程序员。具体地说,我做系统分析,解决问题以及软件供应方面的支持。)
3、Q:Why did you leave your last job?(你为什么离职呢?)
A: Well, I am hoping to get an offer of a better position.If opportunity knocks, I will take it.(我希望能获得一份更好的工作,如果机会来临,我会抓住。)
A:I feel I have reached the glass ceiling in my current job./ I feel there is no opportunity for advancement.(我觉得目前的工作,已经达到顶峰,即没有升迁机会。)
4、Q:How do you rate yourself as a professional?(你如何评估自己是位专业人员呢?)
A: With my strong academic background, I am capable and competent.(凭借我良好的学术背景,我可以胜任自己的工作,而且我认为自己很有竞争力。)
A:With my teaching experience, I am confident that I can relate to students very well.(依我的教学经验,我相信能与学生相处的很好。)
5、Q: What contribution did you make to your current(previous)organization?(你对目前/从前的工作单位有何贡献?)
A: I have finished three new projects, and I am sure I can apply my experience to this position.(我已经完成三个新项目,我相信我能将我的经验用在这份工作上。)
6、Q:What do you think you are worth to us?(你怎么认为你对我们有价值呢?)
A:I feel I can make some positive contributions to your company in the future.(我觉得我对贵公司能做些积极性的贡献。)
7、Q:What make you think you would be a success in this position?(你如何知道你能胜任这份工作?)
A:My graduate school training combined with my internship should qualify me for this particular job.I am sure I will be successful.(我在研究所的训练,加上实习工作,使我适合这份工作。我相信我能成功。)
8、Q:Are you a multi-tasked individual?(你是一位可以同时承担数项工作的人吗?)or
Do you work well under stress or pressure?(你能承受工作上的压力吗?)
A:Yes, I think so.A:The trait is needed in my current(or previous)position and I know I can handle it well.(这种特点就是我目前(先前)工作所需要的,我知道我能应付自如。)
9、Q:What is your strongest trait(s)?(你个性上最大的特点是什么?)
A:Helpfulness and caring.(乐于助人和关心他人。)
A:Adaptability and sense of humor.(适应能力和幽默感。)
A:Cheerfulness and friendliness.(乐观和友爱。)
10、Q: How would your friends or colleagues describe you?(你的朋友或同事怎样形容你?)
A:(pause a few seconds)(稍等几秒钟再答,表示慎重考虑。)
They say Mr.Chen is an honest, hardworking and responsible man who deeply cares for his family and friends.(他们说陈先生是位诚实、工作努力,负责任的人,他对家庭和朋友都很关心。
A:They say Mr.Chen is a friendly, sensitive, caring and determined person.(他们说陈先生是位很友好、敏感、关心他人和有决心的人。)
11、Q:What personality traits do you admire?(你欣赏哪种性格的人?)
A:(I admire a person who is)honest, flexible and easy-going.(诚实、不死板而且容易相处的人。)
A:(I like)people who possess the can do spirit.(有实际行动的人。)
12、Q:What leadership qualities did you develop as an administrative personnel?(作为行政人员,你有什么样的领导才能?)
A:I feel that learning how to motivate people and to work together as a team will be the major goal of my leadership.(我觉得学习如何把人们的积极性调动起来,以及如何配合协同的团队精神,是我行政工作的主要目标。)
A:I have refined my management style by using an open-door policy.(我以开放式的政策,改进我的行政管理方式。)
13、Q:How do you normally handle criticism?(你通常如何处理别人的批评?)
A:Silence is golden.Just don‘t say anything;otherwise the situation could become worse.I do, however, accept constructive criticism.(沈默是金。不必说什么,否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评。)
A:When we cool off, we will discuss it later.(我会等大家冷静下来再讨论。)
14、Q: What do you find frustrating in a work situation?(在工作中,什么事令你不高兴?)
A: Sometimes, the narrow-minded people make me frustrated.(胸襟狭窄的人,有时使我泄气。)
A:Minds that are not receptive to new ideas.(不能接受新思想的那些取。)
15、Q:How do you handle your failure?(你怎样对待自己的失败?)
A: None of us was born perfect.I am sure I will be given a second chance to correct my mistake.(我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个机会改正我的错误。)
16、Q:What provide you with a sense of accomplishment.(什么会让你有成就感?)
A:Doing my best job for your company.(为贵公司竭力效劳。)
A:Finishing a project to the best of my ability.(尽我所能,完成一个项目。)
17、Q:If you had a lot of money to donate, where would you donate it to?Why?(假如你有很多钱可以捐赠,你会捐给什么单位?为什么?)
A:I would donate it to the medical research because I want to do something to help others.(我会捐给医药研究,因为我要为他人做点事。)
A:I prefer to donate it to educational institutions.(我乐意捐给教育机构。)
18、Q:What is most important in your life right now?(眼下你生活中最重要的是什么?)
A:To get a job in my field is most important to me.(对我来说,能在这个领域找到工作是最重要的。)
A:To secure employment hopefully with your company.(希望能在贵公司任职对我来说最重要。)
19、Q:What current issues concern you the most?(目前什么事是你最关心的?)
A:The general state of our economy and the impact of China‘ entry to WTO on our industry.(目前中国经济的总体情况以及中国入世对我们行业的影响。)
20、Q: How long would you like to stay with this company?(你会在本公司服务多久呢?)
A: I will stay as long as I can continue to learn and to grow in my field.(只要我能在我的行业力继续学习和长进,我就会留在这里。)
21、Q:Could you project what you would like to be doing five years from now?(你能预料五年后你会做什么吗?)
A:As I have some administrative experience in my last job, I may use my organizational and planning skills in the future.(我在上一个工作中积累了一些行政经验,我将来也许要运用我组织和计划上的经验和技巧。)
A:I hope to demonstrate my ability and talents in my field adequately.(我希望能充分展示我在这个行业的能力和智慧。)
A:perhaps, an opportunity at a management position would be exciting.(也许有机会,我将会从事管理工作。)
如果不愿正面回答,也可以说:
It would be premature for me to predict this.(现在对此问题的预测,尚嫌过早。)甚至还可以打趣的说:
Hypothetically speaking, I might be able to do your current job as a director.(或 CEO 或 president)((说不定,我也能做你现在主任的工作呢!)
22、Q: What range of pay-scale are you interested in?(你喜欢那一种薪水层次标准?)
A: Money is important, but the responsibility that goes along with this job is what interests me the most.薪水固然重要,但这工作伴随而来的责任更吸引我。假如你有家眷,可以说:
To be frank and open with you, I like this job, but I have a family to support.坦白地说,我喜欢这份工作,不过我必须要负担我的家庭。
23、:How do you handle your conflict with your colleagues in your work?
你如何处理与同事在工作中的意见不和?
A:I will try to present my ideas in a more clear and civilized manner in order to get my points across.我要以更清楚文明的方式,提出我的看法,使对方了解我的观点。
第五篇:面试问题及回答
1-1,你已经知道目前这个职位上是有人的,而且我们对他的表现不满意。假设你能被录用,你做的第一件事情是什么?
最怕这种假设的问题。看不见摸不着的情况下,很容易说出些主观的想法,被认为对环境缺乏分析和判断的能力。所以,我决定在不了解的情况下不说任何具体的行为。我回答说:“对于这样一个刚进入成熟运做的公司,我需要时间了解。所以,我要做的第一件事情,是和公司CEO进行一小时的会议,了解公司在中国市场的战略决策。只有在了解了这一点后,我才能知道人力资源的战略方向(制定具体销售计划)。
1—2,因为现任的人力资源经理表现不佳,公司各部门对人力资源的评价都很差,信任度非常低。作为一个新人,你会怎样试图去改变这个情况呢?”
人力资源经理在公司发展的不同阶段,应该扮演不同的角色以支持公司的发展。这四个角色分别是商业合作伙伴、带领变革的人、行政管理专家和员工带头人,分别代表了员工的期望和管理层的期望。我目前并不清楚公司的实际情况到底怎样,但根据您的说法,我会先设计一份问卷,让我的老板、部门经理、普通员工都测试一下,看他们对于人力资源部的期望和实际情况的差距,然后再决定,我们应该从哪里开始改进,并且,即代表员工的权益,又保障公司的利益......关键还是一点,让对方了解我思考问题的方式。。“no one right answer"(标准答案不是只有一个)。。只要逻辑正确,再匪夷所思的答案都可以接受。
1-3,我很欣赏你刚才说的四个角色的理论,那么你是否能说一下,你在目前公司工作的这五年中,你的角色是怎样转换的,为什么,有什么成果吗?
讲的都是公司在怎样的状态下,我觉得自己应该做什么,为什么,然后怎样做,结果是什么。举了两个发生过的实例
1-4,我并没有特别的原因来应聘,如果一定要找个理由,那我觉得更容易打动对方的,是因为你喜欢他们的行业,对在应聘的公司有真正的兴趣。为了升职而应聘的人,可能因为更高的职位而离开这家公司。但一个对行业有兴趣,喜欢这个行业的人,会因为喜欢放弃很多东西。
所以,我的回答就是:因为我喜欢你们公司所在的行业,虽然不太了解,可是很有兴趣。如果同样做人力资源,我更愿意在一个自己感兴趣的行业中,这样我会有更多工作以外的乐趣。
1-5,你如何形容你自己,如果让你现在的老板用一个字评价你,会是什么? 生活中,我是个很会享受生活的人,工作中,我不是一个很强硬的人。我的老板会用“可靠”来形容我,因为只要是交给我的事情,就意味着已经做好了。
2-1,你为什么会放弃设计专业而做人力资源?
不知道你们对于十多年前的中国有多少了解,那个时候的中国和现在不同,时尚产业极其不发达。我学的设计专业是需要时尚产业支持的,所以在那个时候很难找到合适的工作。当时机缘巧合我进入了一家刚在中国开业的人力资源咨询公司,在那里工作一段时间后,我发现了自己除设计之外的天分。我发现自己很擅长与人沟通,很容易赢得对方的信任。而这一点,正是做人力资源必须的。要知道,人的兴趣和事业往往无法合一,在当时那种情况下,我选择了人力资源作为自己的事业,设计成了兴趣。现在看来,这种选择还没有太大的错误。我确实是个不错的人力资源经理,否则,或许就没有今天这次面试了„„
2-2,设计是一个需要想象力和创造力的工作,人力资源相对而言比较枯燥,你是如何适应过来的?
我很同意您说设计师需要想象力和创造力,但您对于人力资源的评价,我想再加上一条。人力资源的基础工作确实比较枯燥,但一个公司的人力资源总监是根据公司的经营状况制定人力资源战略。如果缺乏想象力和创造力,那么制定的战略是带有局限性的,毫无新意的,这样的人适合一个有非常成熟管理模型的公司。但贵公司在中国的企业刚成立4年,很多东西还在建立过程中,而且中国的市场、文化、历史是如此特殊,你们需要一个能跳出现有格局,独立分析,具有丰富想象力的人来带领公司的人力资源团队。这样的人才能适应贵公司的文化和发展„„
2-3,作为一个经验丰富的人力资源经理,你觉得在工作中面临的最大挑战是什么?也就是,你是如何面对和解决这些棘手的问题的?
在回答这个问题的时候,主要在考虑后面该怎样说。只有把后面考虑清楚了,才能说前面的。
我面临的最大挑战是如何吸引和留住那些企业需要的人才。
首先我想说的是,薪水很重要,但薪水绝对不是吸引和留住人才的最好方法。一般对企业来说,数量最多、最难留住的是中层管理者和高级技术人员,这样的人,年龄都在30-35岁。对于这样的人来说,更加看重的是3-5年内的个人发展。如果他能知道3年后他会怎样,企业会因此给他怎样的培养和机会,他会留下的。而一个无视职业发展,只顾及眼前利益的人,我认为并不符合一家快速发展企业的文化和理年,不留也罢。
2-4,可是,有的时候一个对企业很有价值的人,但我们公司真的没有上升空间给他,那怎么办呢?怎么留他呢?
我是否可以把您的问题理解成,一个具有能力,也有野心的人,对公司很有价值,但公司已经没有更高的职位给他,你们苦于无法留他。是这个意思吗?上来先把对方的退路封杀,因为他的问题显然太宽泛。人都是不同的,有人要钱,有人要地位,有人要安逸的生活,不定义一下这个人,怎么说都不对。
坦率说,如果现在才想到如何留他,显然太晚了。如果一定需要做一个决定,那我觉得,不如让他走。因为他的工作成就感来自新的挑战、更大的空间,而现在的工作显然无法给他这些。继续留他,只是把一个现在就该发生的问题拖延到以后,不仅对他个人不利,他因此产生的消极情绪也会影响其他同事,对公司更加不利。
2-5,这样的事情难道你遇见过吗? 类似事情确实在我身边发生过。我们公司的财务经理因为无法升到财务总监,整天觉得郁郁不得志。后来他经过一家猎头的推荐,打算去另一家欧洲小公司做财务总监。在此之前曾经向我咨询,我是赞同他离开的,因为我已经明显感觉到他的低迷状态影响到了他的所有属下。后来经过我的推荐,他去了集团中另一家公司做财务总监,职业生涯有了连续性,他因此非常感谢我。
2-6,那么这样的人离开后,对公司不是很有风险吗?
您的问题很专业,这样的人离开,公司确实存在很大风险。您已经很自然地把话题引到了现代人力资源一个很热门的话题,如果您感兴趣,我们可以聊聊知识地图和与此相关的各种培训发展体系„„”
此地就省略300字吧,太专业了,想了解的朋友自己到网上去查,都有 2-7,如果经理把他的下属都培养得可以取代他的职位,那不是对他很有压力吗?作为人力资源经理,你怎样实现这样的计划呢?
继任者计划的体系是自上而下的,必须得到公司最高管理层的支持和参与,把培养下属作为所有经理目标的第一项,并设定相应考核标准,直接影响年终考评、奖金、工资调整„„
培训体系的话题
2-8,我们公司在中国已经成立四年了,在最初的阶段过去后,现在工厂的整体表现已经很稳定。这使得很多人都觉得没什么可做了,工作因此缺乏动力。作为人力资源专家,你能给我什么建议。
当工厂的合格率上升到稳定阶段的时候,最大的挑战是如何持续进步(continuous improvement)。作为人力资源总监,应该同生产总监一起,在工厂内部大力推行持续进步的理念,制定每一年提高的目标。生产总监与工厂内每个部门经理一同制定达成这一共同目标的行动计划,并层层推进到一线工人,让所有的人都参与其中。而人力资源部应适时调整薪资、奖金、业绩考评的政策,支持这些行动计划的实现。当然,还有一些软性的东西,比如Recognition System(抱歉,试了N次,都觉得中文翻译有些牵强,还是放英语了)的建立,虽然花钱不多,但能很大鼓舞士气,提高员工的归属感„„我觉得公司现在最需要的是管理层的全情投入和员工的激情参与,在这一点上,生产总监您是主导者,人力资源总监替您推波助澜。让大家都知道,一切才刚开始,他们的未来和公司的未来是紧密联系的,公司的每一点进步都少不了他们„„
2-9,你是更愿意在一个什么都没有,需要你去建立一切的地方工作,还是一个系统完善,需要你去不折不扣完成的地方工作?
呵呵,我曾经是一个设计师。作为一个设计师,模仿和重复已经存在的东西对我来说是一种耻辱。可是,现在我已经是一个人力资源经理,我只能说,我更愿意在一张白纸上按照自己的思路去设计,然后,不折不扣地去完成。两者并不矛盾,缺一不可。
3-1,你在进入现在这家公司前是在一家咨询公司工作,能否告诉我你在做咨询的时候,面临的最大困难是什么?
我面临的最大困难,是如何影响我的客户,去真正执行那些我给出的建议和计划。
和咨询公司接触的基本上是总经理或人力资源总监,但真正执行那些建议和计划的,还是各个部门的经理。因为执行的人并不真正理解,而且人总是很自然地抵触各种改变,所以推进那些计划,经常是很困难的。我通常把这些计划能如何提高部门业绩先告诉他们,相当于在做广告,让部门经理觉得有利益于部门,才有推行的可能。然后再把一个大的目标分解成很多小的目标,这样让人觉得切实可行。再往后,就是如何分阶段实现目标了„„
这样的问题,有点专业了,但并不难。因为回答问题就是描述事实,只要曾经经历过,就不会有大问题。
3-2,你觉得在工作中你最擅长的是什么?
我觉得自己能够影响别人,说服别人改变自己的想法。我注意到你两次使用了影响这个字,我还记得上次电话里聊的时候,你说自己在工作中不是个很强硬的人。那么你是如何在不强硬的情况下,去影响或说服别人呢?有时候这是很难做到的。
这个,呵呵,这是个很好的问题。首先,我认为个性的强硬和影响力没有直接的关系,尤其对于一个女人。
这里,不得不说的是我耍了个小聪明。在欧洲公司混了那么多年,很了解他们对于女人的态度。欧洲人从本性来说并不欣赏那些作风强硬泼辣的女人,所以很多在美国公司工作多年的女性经理人到了欧洲公司会“水土不服”。欧洲公司更加欣赏和接纳那些谦和、沉静、优雅、从容不迫的女人,尤其是英国和法国公司。我这么说,从文化背景上得到了他们的认可。
我不强硬,因为自认不擅长于吵架。在没有足够的事实可以证明自己的观点之前,我宁愿什么都不说。说服别人,我更愿意用证据,哪怕有了强有力的证据,我也更愿意提醒别人,让他们自己发现和感受。影响别人,我更愿意用行动和结果。有时候,什么都不说,并不代表我不知道,沉默,并不代表我没有力量。我希望自己的证据、行为和结果是强硬的,而非我自己。”说完后,我举了几个在工作中发生过的例子。
3-3,如果你可以拥有自己的公司,你希望自己的公司是什么行业,你在公司中担任什么?你希望公司的管理层拥有什么样的能力?
如果我可以拥有自己的公司,我希望那是一家从心理学角度帮助人们变得更加快乐的公司。我希望自己是公司里的一位专家,专业从事如何运用色彩帮助别人获得快乐(an expert specialized in helping people more happy by color)。因为这是一家提供服务的公司,我们的服务是帮助客户获得快乐,所以我希望公司管理层具备以下核心能力:关注结果(result-oriented),我需要的结果是让客户真正快乐起来,不要将服务留于形式;客户为重(customer focus),为客户提供有价值的服务,并为此不断钻研创新,以终为始;团队合作(team-work),这是让所有人知道,我们是为同一个目标而努力,这是所有公司都必须具备的„„
如果我要为自己的公司选择一个行业,肯定是他们不熟悉的,因为只有这样,他
们才不能问更多的问题,即便问了,也是我比他们熟悉,那样我才能掌握主动。
3-4,假设你自己是一辆车,你希望自己是怎样的一辆车,为什么?
这个,呵呵,让我想想„„ 面试的时候,也不一定要对答如流,对于不熟悉的问题,你说要想想,还是可以理解的嘛。
既然是个假设的问题,那就必须创造一个环境,假设对假设嘛。
我应该是一辆黑色的车。停在路边的时候看上去很普通,不吸引人。但是,如果你正处于危险中,想要一辆车逃走,你一下子跳上一辆停在路边的车,发动它,发现在5秒钟内这车就加速到了100公里,把追你的人远远抛在后面,带着你轻易逃离了危险。我就是这辆车,因为我平时低调、内敛,我习惯于把力量用在最需要的时候,比如象现在。
这是个很巧妙的问题,其实反应的是你对自己的评价。这个问题中有个陷阱,很多人会把自己喜欢的车比作自己,就象把自己想象成自己喜欢的那种类型的人。有人对我说,他是一辆越野车,因为那种车充满能量和激情(full of energy and passion),能在最恶劣的环境下奔驰。可谈到他自己,却并非那样的人。在被问到,为什么觉得自己就是越野车呢,回答是“因为我喜欢”。
在对象是车的时候,人往往可以很坦白地说“因为我喜欢,所以觉得自己就是。”但如果对象是人,就没那么容易让对方承认,因为我喜欢那样的人,所以觉得自己就是那样的。
在各大院校做校园招聘的时候,我回答过很多类似的问题。我的回答很简单:
1、找一个与自己专业有关系的工作,因为你的专业学习背景保证了你在同一个岗位上拥有不比别人低的起点;
2、找一个行业中比较大的公司,哪怕工资很低也没关系,因为这保证了你可以在一个管理体系完整、技术先进的地方学习到更多的知识和技能,扩大眼界;
3、安心做上3-4年,争取有一个升职机会。
等你离开那家公司的时候,你一定可以有很好的发展。
3-5,如果两年之后我让你去其他国家工作,你会有什么问题?
只要我的家人不与我分开,我不会有任何问题。”
“这样看来,家人对你来说是最重要的。”
“当然。”
“但你现在的工作需要经常出差,你又如何平衡工作和生活呢?”
这个问题,很好。我是觉得,工作是为了生活得更加有质量,但生活绝不仅仅只有工作。我经常出差。出差对我来说,意味着在其他地方工作,但也意味着可以
看到不同的风景、品尝各地美食、领略异地文化,我会把这一切带回家与家人分享。“是吗,太有意思了。”总裁先生饶有兴趣。
“因为我的缘故,现在家里到处都能看见世界各地搜罗来的小东西,母亲也开始对各地文化产生兴趣,正仔细研究我从大英博物馆带回的埃及史,准备今年与我一起去埃及旅游„„
后来仔细考虑了一下总裁先生最后的那个问题,其实,他还是有深意的,也只有这个职位的直接上司,才会问这样的问题。
一个公司在寻找一个高级职位,尤其是类似人力资源管理这样与企业文化和公司价值理念息息相关的职位时,是必然要考虑到双方的价值间隙的。相似的价值观及与企业合拍的行为方式有利于形成合力,积累下更为深厚的企业文化背景,反之则可能产生影响深远的负作用。作为一家致力于贡献生活艺术的欧洲公司,它的价值观不同于制造型企业,也不同于美国公司。总裁先生作为企业在亚洲的最高管理者,自然是公司文化的受益者与传播者。他对持有相似文化观点和价值趋向的人有下意识的好感,并乐于与他们工作。这大概就是他最直接的感觉吧。
从一开始几乎是抱着游戏的心态,到最后慎重地考虑每一个问题,完全是因为所有参与这场面试的公司人员高水准的提问技巧和公司文化价值观与我的贴合