杭州出差市场调查报告5篇范文

第一篇：杭州出差市场调查报告

8-12杭州出差玩具市场调查报告

玩具批发市场的分布：

我找到的有东站的东升小商品城，东站综合市场，东站小商品批发。有去找过杭州市下城区的玩具鲜花市场但没找到。

每个市场的情况：

1.东升小商品城：有三层，是比较综合的小批发市场。玩具批发在第一层，比较简陋，里面有3家做毛绒玩具的，1家专业做车模和芭比类的，1家是做毛绒和芭比的。这个市场的毛绒玩具一般都是在福田市场上可以看到的。价格，福田批发价为5元左右的，在他们那边店里批发价格为8元左右。

2.东站综合市场：只有两层，二楼是做服装批发的，市场比较萧条，有很多空的门面。一楼是综合批发市场，做毛绒玩具的有两家，电动和芭比的有两家。做毛绒玩具的价格上没优势，一般小东西的批发价格都在10元以上，但是他们喜欢个头大点，价格优惠的毛绒玩具，质量一般。电动和芭比的，都是汕头澄海过来的玩具。一般都是遥控车和遥控飞机。

3.东站小商品批发城：这个市场有四层，一楼做服装辅料和饰品批发，二楼是做内衣和袜子，三楼是做玩具和箱包，四楼为市场办公室。市场环境相对与另外两个市场要好。但整体而言，杭州的批发市场环境都比较杂乱，不怎么统一。三楼做玩具的也不怎么多。做毛绒玩具大的有两家，（童华和朱国军,会在客户资料力做详细的说明）还有两家小点的。专业做动漫玩具的有一家，品质很好，都是正品货。另外一家是做电动和芭比的，也都是有牌子的。另外有4家是做低劣质量塑料玩具的，2家做遥控车和遥控飞机（东西都是汕头澄海的）。

综上总结，做毛绒玩具的店家拿货都是跟电视，电影有关的人物、动物毛绒玩具，比如植物大战僵尸系列，愤怒的小鸟系列，QQ表情炮兵系列。做专业动漫的有做奥特曼，变形金刚，叮当等品质好的塑料玩具。品牌在杭州查的很严。市场的毛绒玩具吊牌都是“霖昕”的比较多。

此致

敬礼

第二篇：杭州出差报告

甘肃银达化工有限公司

出 差 报 告

出差时间 ：2009年4月21日至29日 出差地点 ：

杭

州

出差任务 : 参加“全国化工催化加氢技

术交流大会”与“学术研讨会”

出差人 ： 蒙鸿飞

甘肃银达聚氨酯研究所 二〇〇九年五月四日

团结 求实 创新 发展

出差报告

杭州出差报告

一、出差目的

（一）参加“全国化工催化加氢技术交流大会”与“化工催化加氢学术研讨会”，熟识两会内容及主要信息。

（二）了解催化加氢技术发展趋势及其行业进展。

（三）结合我公司300单元生产工艺的实际及“催化加氢研究项目”的具体情况，和与会专家进行技术咨询、交流与学习，并收集相关资料。

（四）根据两会所收集到的与DNT催化加氢有关的技术资料，组织催化加氢项目组成员及有关专家学习讨论，以指导试验。

二、出差内容

2009年4月23日至28日，我代表聚氨酯研究所，在杭州华北饭店参加了“全国化工催化加氢技术技术交流会”与“化工催化加氢学术研讨会”。现就我个人在出差期间所完成的工作汇报如下。

（一）两会纪要

会议策划与组织： 北京雅克尔企业形象策划有限公司

会议主持人 ： 徐春元（雅克总裁）

1、“学术研讨会”纪要

通过历届技术交流会的总结与提议，组委会在本届交流会之前，专门安排并组织了一次加氢技术研讨会，意在为本

团结 求实 创新 发展

出差报告

法两种方法上，其中尤以碳酸二甲酯法新工艺反应副产的甲醇可循环使用，而目前国外著名大公司兴建经济规模的TDI生产装置正努力采用当今世界最先进工艺技术，无可否认应当更为具有竞争力，相比之下，国内从国外引进的TDI装置虽几经消化吸收，自主开发的生产工艺技术取得某些进步，但耗资多，仍未脱离光气法传统工业工艺。

（2）学术报告 大会共完成了19篇学术报告，多数为新型加氢反应器与催化剂应用技术，其中“超临界技术在催化加氢中的应用”的报告，值得我们认真探讨和学习，因为超临界二氧化碳作为反应介质具有以下优势：

a、代替有机溶剂--取代传统有机溶剂，从源头上阻止挥发性强对环境有害的有机溶剂带来的污染。

b、改善化学反应--提高反应速率，改善产物的选择性，减少反应过程的能耗，易于分离，提高催化剂的活性及寿命等。

c、新的化学反应--作为碳、氧资源，可替代有毒的光气和一氧化碳等。

d、超临界流体具有介于液体和气体之间的物理性质，具有可压缩性，因此，在超临界区域具有可调变的特殊的物理性质。（具体工艺论证见附件：精选ppt报告）

（二）技术咨询概述（我向专家咨询问题）

1、在二硝基甲苯（DNT）催化加氢反应中，温度与溶剂

团结 求实 创新 发展

出差报告

3、雅克尔化工网于2004年6月经北京市电信管理局批准、国家信息产业部备案，中华人民共和国经营许可证：京ICP证040635号，网站注册号1101051333792。备案编号为：京ICP备09007038号。总部在北京。目前下设中国化工中间体网和北京雅克尔企业形象策划有限公司两个实体。

主功能模块： ①产品交易市场模块 ②科技市场模块

③催化剂、设备等配套产品展销模块 ④产业资讯信息模块 ⑤理论研究信息模块 ⑥技术论坛模块 ⑦在线调查模块（在建）⑧数据统计分析模块（在建）

4、会议资料《第五届全国化工催化加氢技术交流大会资料》（主要内容：加氢实务、推荐论文）。

5、大会催化加氢技术精选报告： 《超临界二氧化碳作溶剂技术报告》 ——中科院应用化学研究所 赵凤玉博士

《磁力驱动反应釜的发展和在催化加氢反应中应用》 ——威海化机谷桌新技术部长 《高压高速加氢釜用机械密封的应用》 ——密友集团王黎明副总 《催化剂及过滤系统》

第三篇：杭州绍兴珠宝市场调查报告（定稿）

杭州绍兴珠宝市场调查报告(2008-08-22 00:08:48)

标签：杂谈

杭州绍兴珠宝市场调查报告

中国钻石在线2007-09-12 16:34:03 作者:SystemMaster 来源: 文字大

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杭州绍兴珠宝市场调查报告

一、杭州市场

（一）市场概况

有数据显示，杭州珠宝业目前正处于一种不断上升的趋势，每年都以15%左右的速度增长。2005年杭州市珠宝销售量在全国排名前三，珠宝商店单位面积销量在全国属最高水平。正是有如此大的市场空间，很多国内外的著名珠宝品牌都纷纷进入杭州，比较知名的有周大福、谢瑞鳞、周新新、卡地亚、英皇等国际品牌和明牌、老凤祥、万隆、华友、潮宏基等一些国内品牌，使杭州珠宝市场形成了品牌林立、诸侯争雄的格局。

杭州珠宝市场的另一个显著变化是，之前一直是大商场一枝独秀的局面自2004年开始风云突变，专卖店奇军突起，万隆珠宝开进杭州商业“心脏”武林地区，瑞祥珠宝引进意大利“美地亚”品牌并增设上海老凤祥银楼门店，其三家专卖店面积总和超过延安路上五家大商场中珠宝占地面积的总和。大商场和珠宝专卖店两种业态并存，客观上起到了一个互补的作用，杭州珠宝市场这块“蛋糕”开始越做越大，竞争也开始越来越激烈。

（二）商圈分布

目前杭州市场几乎所有的珠宝品牌全部集中在延安路和体育场路繁华地段的武林商圈，竞争半径不超过１００米，对于消费者来说，购买的时间成本、交通成本和体力成本几乎完全一样，因此选择弹性很大，而对于珠宝商家而言，在同一个地方争夺同一个客群，无疑提高了竞争难度。

（三）营销组合策略（４Ｐ）

１、产品策略：从各店陈列的产品来看，无论是品种、款式，产品基本无任何差异，材质也趋于统一，在专家的眼里可能会有不同，但是我相信在顾客的眼里完全一样。值得一提的是，万隆的产品里面彩钻、异型钻的比例较大，钻戒主要经营30分以上的品种，美地亚店陈列有净度为LC的极品钻戒，而翡翠物语全部经营翡翠、玉石，这都是追求产品差异化的一种努力；

2、价格策略：由于珠宝产品太多，无法对更多的产品价格进行收集和对比，我随意找了一款0.198ct/I-J/VVS的K金钻戒进行了对比，各品牌价格大致如下：浙地4340元（实价）、雷迪森约7000元（实价）、万隆约4000元（折扣价）、金兄弟约4000元（折扣价）、老凤祥约6000（实价）＋1300元赠品。可以看出，除雷迪森价格比较悬殊外，其他品牌的价格差距不大，在一个合理的范围内浮动。值得注意的是，浙地虽然大部分商品均以实价销售，但采取了专柜陈列特价商品，万隆和金兄弟采取的是折扣销售，而雷迪森和老凤祥所有商品均以实价销售。

3、渠道策略：受消费者传统购买习惯的影响，目前杭州珠宝市场的终端形式还是以商场专柜为主，在杭州大厦里面有周大福、周生生、老凤祥、明牌、万汇、千喜之星、普柏琳、翡翠物语等品牌，在银泰百货里面有周大福、明牌、六福、万汇、皇室太古、蒂爵等品牌，在杭州百货里面有周新新、皇室太古等品牌，而位于体育场路和延安路同一商圈的专卖店有浙地、雷迪森、万隆、金兄弟和老凤祥等。

从这里可以看出两点：１、众多珠宝品牌目前还是主要集中在商场里面；２、同时走两种终端路线的品牌并不多，除老凤祥外还没有发现第二家。

４、促销策略：从店堂服务和推销手法来看，除浙地外，几乎所有的品牌都如出一辙。而浙地明显有所欠缺，估计主要与浙地是国营企业、在管理和观念上不足有关。售后服务方面，浙地的售后服务承诺是最差的，只有6天的更换期，除此之外没有任何服务，而其他品牌几乎一样，终身免费维护、终身等值掉换。在此特别要说明的是，老凤祥开展了现金回购业务，顾客购买老凤祥的黄铂金和钻石产品可以在购买后2年内以原价8折的价格回收，而你如果在2年内等值更换其他产品，那这个2年的期限又可以从你更换之日起计算，也就是说，只要你做到了2年内按时更换老凤祥的产品，你就可以在任何你需要的时间里去换回你原价80％的现金。现金回购的意义在于给了消费者一个保值的承诺，提供了一个消费的安全性，免除了消费者的后顾之忧，我相信这一点对消费者的影响是非常积极的。

另外，在ＳＰ的设计上，各品牌均没有突出的亮点，几乎千篇一律是在价格和赠品上做文章，对消费者的购买决策影响甚小。

（四）媒体调查

详见杭州市场广告媒体调查表１、２、３、４、５、６。

由于时间的关系，对于很多的媒体还没有来得及进行更多的了解，资料也很不完整。不过，从我掌握的情况来看，目前杭州市的广告媒体很多，但是也很杂，在投放的时候，必须具体根据企业的广告目的、受众对象进行分析，组合运用，方可用最小的成本达到最好的传播效果。

二、绍兴市场

（一）市场概况

绍兴是中国东南沿海经济最发达的地区之一，跻身于中国经济总量三十强城市，其中绍兴县、诸暨市、上虞市、新昌县是全国综合实力百强县，绍兴县是“全国十大财神县”。２００５年，绍兴市城镇居民人均可支配收入17516元，农村居民人均纯收入7704元，居民消费能力在全国居于前列。

但是，绍兴地处长三角城市经济圈内，这给绍兴经济注入巨大活力的同时，临近大城市成熟的商业形态也对绍兴消费市场造成了很大的冲击，不少绍兴人会趁着周末去杭州、上海等大城市购物消费，这是城市功能定位带来的硬伤，很难弥补，这决定了绍兴珠宝市场发展空间有限。

目前绍兴包括本土品牌如越王、明牌、天宝坊、万和、城隍庙、珂欣、龙凤祥以及外来品牌如周大福、潮宏基、华友、老凤祥等大大小小的珠宝品牌接近２0多家，市场供应已经趋向饱和，很多小珠宝行的经营状况举步维艰，已经面临出局的困境。

（二）商圈分布

目前绍兴只有一个比较成熟的商圈，就是以古轩亭口为中心的解放北路黄金地段，而几乎所有的珠宝品牌都集中在这里，竞争的空间范围比杭州更为狭小，其竞争程度自然也就更为激烈。

（三）营销组合策略（４Ｐ）：从产品、价格、渠道、促销四个方面来看，绍兴的情况和杭州没有什么区别，我相信这也是目前国内珠宝市场普遍存在的状况。值得一提的是，绍兴珠宝市场给我留下深刻印象的珠宝品牌有两个，一个是天宝坊，一个是明牌。这两个品牌在府横街的专卖店几乎就是面对面（看样子都是新开的店），店面的装修都是极尽豪华，但是在风格上却完全不同，明牌店如其名，颜色以黑白为基调，内设钻石区、珍珠区、红蓝宝区、翡翠区等，简洁明亮，一目了然，而天宝坊却以红色为主色调，整个店堂布置得十分花哨，气氛喜庆闹热。从竞争态势上，这两个品牌摆明了是针锋相对，而其他品牌在气势上处于下风，包括相邻不远的越王老店（越王正在装修的新店不知道会不会更胜一筹，但是在店址的选择上避开这种针锋相对的状态我认为是可取的），单从珠宝的产品属性而言，我认为明牌的形象包装更能够体现珠宝的内涵。

另外，包括周大福、老凤祥在内的外地强势品牌在绍兴均没有开设专卖店，而全部集中在了国商大厦和供销大厦内，这说明目前珠宝市场的主要售卖形式仍然是商场。我同时注意到，在档次明显高于国商大厦和供销大厦的百胜友谊大厦里面，只有潮宏基一个品牌在里面，对此我的看法是，这说明绍兴珠宝商普遍看好的仍然是中高端消费而不是纯粹的高端消费。

（四）媒体调查

详见绍兴市场广告媒体调查表。

三、调查结论

1、这是一个正处于上升期的市场：据行业资料，目前发达国家的妇女人均拥有珠宝首饰为5-6件，而我国妇女人均拥有不足0.5件，随着我国经济的快速发展、人民生活水平的不断提高，珠宝的市场容量会有巨大的上升空间，因此说珠宝行业无疑仍然是一个朝阳行业，潜力巨大；

2、这是一个正处于转型期的市场：由于国内市场的珠宝品牌中除少数国际品牌有自主开发产品的实力外，其它品牌都靠第三供应商提供产品和相关的技术，而任何一款有销售力的产品一定会很快被其他品牌模仿，这造成了珠宝业在产品层面的高度同质化，大家只好在价格层面、渠道层面和促销层面进行竞争，而经过这么多年的竞争之后，那些没有成长起来的小品牌已经走到了尽头，开始出局，而成熟起来的品牌却尴尬的发现大家基本处于同样的竞争水平上，自己并没有任何优势可言。那么，在接下来面临的都是强敌因此也就更为残酷的竞争中，品牌制胜的关键在哪里呢？我相信这已经成为所有珠宝品牌正在思考的一个重大问题。

四、我的看法品牌的竞争一直是强者的游戏，从来没有侥幸成功的品牌。我认为，竞争取胜的关键一定是以企业实力为支持的营销创新，而营销的创新最可能的方向就是渠道的创新和服务的创新，最终归根于对顾客价值的创新。

怎么理解这句话？传统上，卖珠宝就是把一件物有所值的珠宝卖给顾客，目前大多数的珠宝品牌已经在此基础上更进一步，提供给顾客的不仅仅是珠宝产品，还有顾问服务，这是一种进步，但是问题在于：大家同样都是提供这样的服务，你有什么理由胜过竞争对手？因此，我们唯一可以胜出的理由就是为顾客提供更多的价值，这就是顾客价值的创新。

顾客价值的创新是通过渠道创新和服务创新来实现的，谁创造了更多的顾客价值，谁就拿到了那把通向胜利之门的钥匙，珠宝业如此，其他行业又何尝不是如此呢？

第四篇：杭州四季青精品女装市场调查报告

关于改革开放30年来各专业市场取得成就的调查

杭州四季青精品女装市场调查报告

一 前言

为了更好地反映改革开放30年来我省专业市场所取得的成就，揭示浙江省专业市场成功的经验、值得总结反思的问题及一般规律，浙江工业大学之江学院特组织了“浙江全省专业市场30年改革成就调研团”暑期社会实践活动，其中调研区域将覆盖杭、宁、温、嘉、湖、绍、金、衢、台、丽、舟等全省所有11个地级市。机电工程分院的调研区域被安排在了杭州。调查时间为7月中旬至8月，调查方式为问卷式访问调查。

二调查问卷统计分析

我们选择了杭州四季青精品女装市场（以下简称四季青）作为第一站进行调研。调查问卷共发出110份，回收100份，回收率约为91%。经过我们对调查问卷的整理统计，得到如下结论：

（一）调查对象显示:

1、经营户以女性居多。女性经营户占71%，男性占29%。

2、经营户的年龄趋向年轻化。20-30岁之间的经营户占了62%，远远超过30-40的34%及40-50的4%。

3、经营户学历大部分为初中及以下。

（二）经营情况显示：

1、经营户在选择专业市场时考虑市场名声因素比较鲜明，调查资料显示，65%的经营户首先关注的是市场名声。其次才是市场保障体系和交通情况。

2、经营品牌的调查表明，55%的经营户有自己的经营品牌，其中52%的经营户认为经营品牌对自己的收益情况有一点影响。

3、经营户在从事经营活动时的盈利模式--薄利多销、注重产品的推销、老顾客群的不断壮大占96%，网络销售只占了4%。

4、从销售方式来看，批发占64%，然后是21%的批零兼营，8%的订单，7%的零售。这是因为2006年一开始四季青市场就被定位为经营时尚女装的专业批发市场。这也解释了经营户年龄趋向年轻化的原因。

5、从销售对象来看，68%的服装产品是面向个体经营户的，与上面一点一致。

6、经营户通常获得市场信息的渠道有如下几种：杂志、电视、广播、宣传单、网络、朋友介绍以及其他。

7、经营产品的产地主要有上海、江浙福建、广东、香港、国外等。

（三）专业市场情况显示：

1、在经营户看来，一个专业市场形成、发展因素最主要的是交通便利，这一因素占了40%之多。其次是劳动力资源丰富及地方自然资源丰富，分别占20%、21%.最后是政府政策引导及当地人的奋斗精神，分别占12%、11%。

2、经营户对市场环境满意度的调查表明，91%的租户是满意的。

3、市场环境改进方面的调查显示，41%的租户最希望市场能在诚信程度上有所提高，然后才是市场服务、资金流动、物流运输及其他。不难发现，经营户心里渴望的还是一个诚信的经营环境。

4、在市场保障制度调查中，86%的经营户认为四季青现有的市场保障制度有效地保障了经营者的合法权益。

5、针对市场管理部门对市场经济纠纷解决力度满意度调查显示，只有4%的租户表示不满意。

6、对周边商铺是否存在恶性竞争问题，有91%的经营户表示这种现象还是或多或少存在的。其表现行为依次为故意降低价格、恶意中伤其他经营者、过分吹嘘自己的产品、抢夺顾客及其他。

7、对于自家商铺，84%的经营户有一个明确的规划，其中主要有扩大市场份额、提高市场名声、扩大销售区域、简便物流运输等。

三 结论和建议

在此次社会调查研究中，我们可以看出：四季青的经营户大多是青年阶层，他们所销售的产品主要产自广东、江浙福建，面向个体经营户，以批发为主，零售为辅的经营方式进行销售。因为专业市场形成、发展最主要因素是交通，所以市场在选址的时候应特别考虑这一点。四季青在市场保障制度执行和解决市场经济纠纷方面在总体上都是比较成功的。鉴于对经营户们对自家店铺规划的调查，我们看到其实有很多地方是和市场本身共通的，也可以说，市场与经营户是站在同一战线上的。

为此，我们也根据目前四季青服装市场当中尚存的一些不足提出如下几条建议，为四季青的进一步发展壮大尽一些绵薄之力，这也是我们这次实践活动的意义所在。

1、现在网络发达，四季青各经营户在网络销售方面可以加强，不仅可以扩大销售区域，还可以提高市场知名度。

2、四季青针对恶性竞争的管理需要再提高。

3、四季青市场经营面积已显拥挤，可以适当规划扩建市场。

4、大多数经营户在选择的市场的时候首先关注市场名声，所以我们建议市场在这方面要加强，这样在招租的时候才有优势。

5、鉴于大众对品牌的看重，建议市场多多鼓励经营户拥有自己的经营品牌。

6、因为租户对市场环境改进方面尤其渴望在市场诚信度上的提高，所以建议市场业主多做一下各经营户的思想工作，以诚为本。同时招租的时候，也应对各租户的素质加以重视，这对文明经营有直接影响作用。

7、针对市场存在恶性竞争的现象，各经营户提出了自己的建议：增加惩处力度、加强市场管理、经营者提升自我素质及名单公示。经营户周边的竞争环境是否良好需要市场来调控，所以，我们的建议市场业主能听听经营户的心声，推出一些可以改善恶性竞争的措施。

第五篇：东莞市场出差报告（模版）

东莞市场出差报告

东莞市场特征: 东莞下辖28个镇,4个镇级区,户籍人口150万，其中本地人收入较高，多扮演房东和私营老板角色，外来人口750万，大部分由台、港投资创业人员和内陆各地打工人员构成，收入悬殊。东莞经济以外向型经济为主,两头在外,原料市场和销售市场均在国外，在2005年9月由国家统计局公布的全国综合实力千强镇测评结果中,东莞28个镇全部上榜,11个镇名列前100强。东莞经济以年平均20%以上的GDP增长速度，成为珠三角经济发展的火车头，同时东莞是中国有名的“工厂+酒店”区域，二、三产业平分秋色，从事第三产业的人数更是无法统计，贫富差距较大。因此家电消费高、中、低档呈现两头大中间小的特征。东莞网点特征：

东莞家电卖场大概有40多个KA网点，其中以时尚（10个店）、国美（8个店）较为强势，苏宁（3个店）、永乐（2个店）、铭可达、易好家销量一般，微波炉正考虑由于费用大准备撤出其中的部分卖场，连锁超市百佳、沃尔玛、麦德龙、家乐福等在当地也有一定的影响力，同时当地兴华家电连锁（6个店）已被苏宁收购也有相当地影响力。同时东莞也是个KA与渠道都很发达的市场，在一些镇上国美、苏宁这类全国连锁终端斗不过当地的一些家电专卖店，如虎门。东莞消费特征：

东莞空调市场容量大概在8亿元左右,其中格力、美的较为强势，去年大约分别有2亿和1.8亿的销量,其中我司去年在东莞完成了2300万的发货，华凌在当地由于历史原因还有部分影响力;东莞由于是个新兴城市，房地产业较发达，市场工程机占比较大,大概能占到55%；

东莞小家电以美的为最强势品牌，去年一年仅电磁炉和电饭煲就做了3800万，从网点覆盖率来看可以说是到处可见美的小家电，尚朋堂和富士宝在当地表现一般。

东莞微波炉市场以我司和美的两强为主，其它品牌很难有所作为，我司大K6778（元/台）和美的KD23BDA（599元/台）和KD23B-AH（798元/台）较为畅销，销售价位集中在500-800左右。我司几个产品项目在东莞市场的现状： 空调：

现有客户状况：空调项目在东莞04年做了400万，05年由德成（同时它还代理海信和日立空调）代理做了2300万，可以说德成对东莞空调市场的功劳功不可没，去年德成代理我司品牌应该说赚了一部分钱，但今年德成公司在管理和资金问题上出了不少问题，公司内部危机重重（目前欠我司小家电32万的款由于资金无法运转迟迟未还，小家电也正考虑换代理商），财务上频频出乱（现金频频被挪用、流失），几大股东无心经营企业，纷纷抽走资金，忙于享乐生活，内部人员人心涣散，仅有一小股东赵经理苦苦支撑，赵经理以前是创维在当地的业务员，通过一些手段谋到部分资金后入股德成，他下面有两个主管分别是负责我司空调和小家电的高主管和严主管，其中高主管和赵经理是老乡，为人较虚，爱说大话。随着我司空调项目的发展状大，东莞市场的盘子会越来越大，客观上来讲此客户无论从网络服务能力，资金运营能力，管理操盘能力来说都已不适应我司发展了。目前我司空调在此客户上压了2400多台的库存，另外他去年他有一定的基础，综合考虑其经营能力，营销中心决定今年仍保留此客户，划了5个镇和兴华系统（6个店）由其操作。

新开客户状况：06冷年东莞地区公司每一次定的目标是1.2个亿,考虑到原有客户不能够操这么大的盘,公司同时新开了一个代理商沙园，但是由于沙园上下对操作格兰仕空调意见不统一，内部意见冲突较大，人事频繁变动，导致迟迟不能打款，现在由其代理的区域面临严重断货现象，营销中心黄经理现正紧罗密鼓的寻找新的合适代理商。但正是前期与沙园合作的不成功，导致现在东莞地区四个较大的空调物流商已经分别代理了其它空调品牌，目前寻找客户难度较大，营销中心经理正在接洽民意制冷，它原来有一定的客户基础，也有资金实力，唯一缺的就是操盘手，黄经理正在虎门为其寻找合适人选。

面临的问题：东莞市场最大的问题在于前期由于公司与沙园的合作不成功导致现在整个客户结构不稳定，沙园不想做，德成又不能做大、做细，整个大盘定不了，下面的工作很难展开做精、做细，部分地区的网点也由于我司的工作进度落后已经没有进场位了，这对我司来说是个严峻挑战。整个大盘定不了也和公司不稳定的大环境有关，不仅客户包括我司业务人员对公司的政策不明确，一变再变，出尔反尔也有较大意见，不少商家感觉工厂没诚信。

下一步工作方向：营销中心争取在1月10日这前落实新的客户，在年前争取开一次东莞地区经销商会议，确定各个地区要做的网点，按排时间和人员跟进。对于营销中心的工作思路我是比较认同的，营销中心总体工作原则和方向：强化团队、优化渠道、精耕细作、决胜终端也是非常适应市场需要的。但个人建议东莞地区最终还是由一个代理商操作，因为东莞虽然是一个地级市，但是它是从一个县级市升级而来的，国土面积较小，而且物流发达，两个代理商很难管控好市场，并且其它品牌格力、美的、奥克斯等都是由一个代理商操作东莞市场，因此今年可以保持两个代理商客户结构，明年视德成发展情况，适时调整客户结构。小家电：

小家电东莞地区由两个代理商德成和永宁代理，其中德成负责KA系统，永宁负责渠道和惠州、河源地区。

客户德成状况：由于德成同时代理我司空调，而且在空调上被套进了四五百万的款，同时它本身由于管理上的漏洞，资金紧张，其小家电主管严经理对公司现状也极其不满。目前由于资金紧张，欠我司32万元的货款已经两个月了，由于欠款公司要求先还款再发货，导致现在其负责的东莞KA系统断货现象严重，在元旦损失了不少的销量。现在公司同意其承诺的1月20日这前一定还款先发货补充终端货源。

客户永宁状况：永宁公司在增成新塘镇，除了代理我司小家电外还代理金羚、苏泊尔等品牌，经理为人低调，处事务实，在操作渠道上有一定的经验和基础，明年也计划增加人员精耕细作市场，与工厂的思路和配合程度都较好，资金也较充足，前期从事过房地产事业，股东结构也较单一，从12月15日开始代理我司小家电已经回款70万。客观上说永宁在东莞地区的渠道市场还是有一定的基础，但在惠州和河源地区网络覆盖率还是较低，在河源准备通过当地的二批商好万家（在河源自身也有6个店，当地最大的家电专卖店），但在惠州地区还需要时间开拓客户。

网络覆盖情况：由于前期德成负责的地区没有好好运作，导致我司在客户开拓上一直停滞不前，新开的客户由于刚接手不久，一时还难有所作为，因此我司小家电在东莞地区的覆盖率比较低。几个大的家电连锁系统除国美外都没有进入，超市系统情况较好，基本上已进入，惠州和河源地区由于永宁刚接盘覆盖率较低，惠州地区KA系统除了百佳和人人乐之外，国美、苏宁、永乐等都还未进入。面临的问题：由于德成的托延货款和在管理及资金上的漏洞，工厂正考虑是否将其砍掉，永宁是否能接手KA同时运作好渠道。对于这两个问题，我谈谈个人的一些看法：

对于德成争取通过谈判让其今年拿出专项资金运作小家电，永宁今年不宜扩大其代理区域，因为它本身善于操作渠道，缺乏KA操作经验，其负责人对操作KA也缺乏信心，同时它今年也面临着精耕细作的需要，因此我们不能分散其工作重心，以它目前的管理能力和人才配置还不足以同时运作好渠道和KA，今年让其好好的把渠道做深、做细。另外在惠州地区也有部分KA，可以通过今年永宁与其合作积累经验，为明年操作东莞市区KA做准备，最终结果还需要待今年德成发展情况再定讨。

如果德成不能配合工厂要求，建议将其操作KA的人员引进到永宁，由其全面负责东莞市场。微波炉：

由于此次出差时间较短，而且重点放在空调和小家电上，因此对微波炉的信息了解的较少，只能简单的谈谈：

今年我司微波炉虽在东莞市场超额完成任务，但从终端和零售数据统计来看，我司与美的的差距没有拉开，在走访的几个门店美的大部分位置和出样均要优于我司，从中怡康的统计数据来看我司在东莞市场的占有率还不如美的。在东莞市场美的投入的资源较大，对于东莞这样市场容量大，仅次于广州和深圳，工厂也可考虑适当倾斜一些资源。

另外微波炉目前面临着单店费用高的问题，由于终端网点数量成倍增长，平均摊到每个店上的销量不断减少，而每个店的费用却是居高不下，仅促销员这一块就占了很大比重，导致我司微波炉目前在某些门店可能存在亏本买卖，办事处陈经理的意见是明年撤出部分无效网点，将资源倾斜到重点终端，但这样会损失不少销量，而竞争对手美的的做法是在部分终端微波炉和小家电共用一个促销员，这样可以大幅减轻费用压力，因此在网点覆盖上小家电要加快步伐，争取尽快搭建微波炉和小家电整合资源的平台。

以上是这次出出差东莞市场了解到的市场情况以及一些对市场的认识和看法，不足之处，请领导指正。

企划部策略研究室朱雪钢

2005/1/6