酒店总经理2011年度工作作总结暨表彰大会发言稿[精选]

第一篇：酒店总经理2011年度工作作总结暨表彰大会发言稿[精选]

XXX国际大酒店二Ｏ一Ｏ年度总结报告

（二Ｏ一Ｏ年十二月三十一日）

XXX

尊敬的各位领导，尊敬的员工朋友们：

大家下午好！

鼓乐阵阵，爆竹声声。值此中华民族传统节日——春节来临之际，我们在这里欢聚一堂，辞旧迎新，共庆新春佳节，共商发展大计，共话美好未来。冬去春归，新春将至，在此，我谨代表XXX国际大酒店全体管理人员及我本人，向一年来在工作岗位上默默奉献，为酒店发展付出辛勤劳动的全体员工，表示衷心的感谢和亲切的问候！大家辛苦了！谢谢你们！同时，向酒店全体员工及其家属，向所有曾经在XXX国际大酒店奋斗过，现在仍奋斗在一线的管理人员和员工们拜个早年！祝大家在新的一年里工作顺利，身体健康，生活幸福，万事如意！

2010年，是旅游饭店业经受严峻考验的一年，从2009年开始不断蔓延的国际金融危机和2010年下半年通货膨胀的扩展使星级酒店的经营经历了前所未有的严峻考验。作为酒店业的一份子，我们同样经历了这一艰难历程。为了应对挑战，我们在年初的工作会议中就重点提出了2010年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我们要以更加饱满的热情，认认真真做好每一项工作，踏踏实实完成每一项任务，在不断完善自身的同时，还要认清形势，明确目标，整合队伍，团结奋战，争取创造更好的业绩。一年以来，在公司领导的正确指导下，酒店上下一心，团结奋战，努力拼搏，使我店的各项经营管理工作都能够有序运行，取得了良好的效果，共创营业收入约XXXX万元，实现利润约XXX万多元。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在2011年里努力再创佳绩。

一、立足武宣，做好服务

作为XXX唯一一家四星级旅游饭店，服务XX是我们的本职工作，我们也一直以此为核心，进行各项工作的开展。不管是接待县里举行的会议，还是XXX举行的各种活动，我们都非常认真地开展服务工作。2010年，我们紧紧围绕“搞好武宣服务工作”这个核心任务开展各项工作，认真完成各项接待任务，做好县委县政府的后勤保障。

一年来，我们先后接待了XX县人大、政协会议，XXXX接待及XXXXXX和XXXX会议，全市XXXXXXX会议及各企事业单位的年会等几次大型会议接待工作，我们都非常重视，并根据接待规格召开专题会议，本着确保服务周到、确保安全可靠、确保代表满意的原则，提前安排好各项议程，做好各项接待准备工作，因此保证了各项会议的顺利进行，几次接待任务都圆满完成，赢得了与会领导的广泛好评。由于接待工作落实得好，XXX的很多大型会议都慕名而来，为酒店带来可观的经济效益和社会效益。

二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观

酒店领导班子率先垂范，组织指导各级管理人员及员工，认真学习酒店知识，如通过市旅游局邀请专家到酒店内部的日常培训等等。并结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围突显了可喜的改观。主要表现在酒店各区的环境卫生和员工精神状态积极向上。我们大会、小会反复强调，管理人员及员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。各部门还通过组织对部门员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。同时，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则而代之的是互通信息、互为补台、互相尊重。在一些大型的接待活动中，在各部门负责人的榜样作用下，部门领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

三、狠抓经营，促进效益

在年初，酒店就确立了“不断提高酒店经济效益，努力完成经营指标”的目标。效益是我们酒店经营工作的重中之重，只有效益上去了，我们才能够开展其它方面的工作。2010年，我们努力抓好各方面的经营工作，尤其是狠抓客房、餐饮和KTV三个收入增长点，全力促进经营业绩勇攀新高。

㈠ 加大营销力度，保证客房出租率。今年上半年由于受国际金融危

机影响，酒店行业客房入住率普遍较低。面对严峻的市场挑战，我们认真分析市场特点，总结规律，想尽办法，开创多渠道营销。一方面加强市场推广，在维护老客户的基础上不断开发新的客户；另一方面细分客源市场，研究客源构成，提供有针对性的配套服务，进而稳定客源，确保协议客户市场、会议团队市场、散客市场等几大板块的占有份额，从而提高了客房的出租率。

㈡ 继续打好婚宴促销牌，促进效益增收。一直以来，婚宴都是酒店餐饮收入的重要渠道之一，因此，2010年我们继续在婚宴促销上面做文章，并进行了大量投入，以此来促进酒店的经营效益再上一个新台阶。通过努力，2010年的婚宴接待率创历史新高，单日接待婚宴最高达到XX多桌之多，全年接待婚宴达到XXX多对新人，创造了良好的经济效益。

㈢ 广泛开展各种美食促销活动，拓展餐饮增收渠道。为了使经营业绩有更大的突破，酒店一方面加大菜品创新力度，保证每周都有新菜品推出，同时，广泛举办各种餐饮促销活动，开展主题宴会销售，提升营养配餐水平，与社会餐饮差异化经营，体现星级饭店文化和绿色保健特色，吸引顾客消费。从3月份起，我们开展了“每月厨师美食推介”促销活动、“中秋节促销晚宴”及“谢师宴”等各种节会和时令促销，提高了餐饮上座率，促进了效益增收。

三、严格管理，打造队伍

队伍建设一直是我们酒店的重要工作之一。2010年我们继续加强队伍建设，从以下几个方面入手，努力打造强有力的团队：

㈠ 狠抓制度管理，提升队伍形象。酒店要发展，离不开制度的完善。今年我们结合酒店自身发展的实际情况，不断改进和完善各方面制度，做到与时俱进，理论与实际相结合，制度与工作相协调，从而促进各项工作的发展和进步。一方面对制度进行修订和补充完善，使酒店的管理更加科学合理，另一方面，加强制度落实，强化制度效力。通过制度学习和教育、行为规范引导、礼仪礼节监督、仪容仪表检查等举措，对员工行为规范和劳动纪律进行系统教育，提高员工工作积极性和工作效率，进一步提高全体员工的个人综合素质，塑造良好的个人形象和酒店形象。㈡ 加强员工培训，提升服务质量。为了进一步提高服务质量，从而积极应对金融危机挑战，酒店对员工进行了各项业务技能及知识的培训。

酒店积极举行各种培训课程，如：食品卫生安全知识培训、《酒店共性应知应会》培训等，同时，各部门也自行组织服务技巧、等各项专业知识培训，提高了员工的整体素质，使微笑服务、细微服务和个性化服务成为每位员工的良好职业习惯。

四、以“安生生产”为内容，抓好安保工作

1.制订预案：在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保安部都积极制定安保方案和应急预案共28份。按时组织酒店内安全检查，安全工作做到责任明确、落实到人、各负其责。

2.加强培训：组织员工学习《旅游安全管理暂行办法》等，并于12月份组织了“消防四个能力”知识学习，营造了全酒店浓厚的宣传学习氛围。

3．严格检查：严格检查消防设备设施，提前对烟感系统进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用；对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。

五、以降耗为核心，抓好维保工作

1.在全酒店范围推广“六常管理法”，为提高酒店员工的工作效率，降低内耗。酒店研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全体员工提出“六常管理法”的要求。即常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育。

2.抢修维修：工程部的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。

3.采购把关：采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。

4．2010年，特别是今年下半年以来，食用油、酒糖米面、蔬菜水果等各类民生食品价格轮番上涨。在通货膨胀的压力下，酒店的各种原料、物料的采购成本不断加大，运营成本骤然增大。为此，酒店成立了

物价评估小组，及时对婚宴、零点菜单价格及房价做了调整，在保证客人就餐满意度的前提下以保证毛利率和平均房价。

六、以精干为原则，抓好人事工作

1.合理定编：根据酒店行政例会精神，以精干、高效为用人原则，人力资源部在年初名全店人员编制的基础上，由酒店领导出面，找相关部门协调，要求各部门做到科学定岗，以岗定编。

2.员工招聘：根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。通过登报招聘、网上招聘等各种渠道，共计招聘100人次。

七、存在的问题

1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢，地方特色菜开发不够，不能及时推陈出新。

2.员工流动性大，服务质量不稳定，酒店意识时有淡薄，客人投诉时有发生，离四星级酒店还有一定的差距。（酒店意识：

1、服务意识优质服务，全员服务，宾客至上；

2、公关意识，对外推广，对内协调，全员销售，做好本职工作；

3、成本效益的意识；

4、成本效益意识；

5、质量意识；

6、市场意识。）

3.规章制度落实的不够坚决，有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒。管理制度还有待于进一步完善和细化。

4.成本高：管理费用和营业外费用仍然偏高，成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算，节支增效。

通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导2011年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。

九、2011年主要工作

2011年的任务目标：计划争取实现营业收入 XXXX万元，计划实现净利润 XXX万元。其它经济指标：客房出租率70%—80%，平均房价XXX元以上/间，餐饮毛利率控制在45%-50%；餐饮、KTV的定厢率力争达到80%以上。

2011年是酒店拓展的又一年，是面临新挑战、开创新局面的关键之年，在新的一年中，我们要苦炼酒店内功，争创XXX国际大酒店品牌！

在新的市场形势下，以“产品、销售、创新、成本”为方针，全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高经济效益，创新体制、创新产品、创新营销手段，牢牢抓住创新——这一酒店发展的永恒主题，进一步实现酒店质的飞跃。

㈠ 提升产品质量，强化队伍建设

我们将以四星级旅游饭店作为发展的新起点、新机遇、新动力，内创优质服务质量，外树酒店品牌形象，坚持不懈地抓好四星标准的贯彻落实，科学定位，精细管理，突出特色，诚信服务，牢固树立强烈的忧患意识、效率意识、效益意识、创新意识和服务意识，进一步强化内部管理，不断改善服务环境，努力提高服务水平，竭诚为宾客提供满意的服务。在硬件设施设备上，酒店将在2011年改造的基础上，进一步细化产品改造工作，全面提升硬件产品质量；在软件上，进一步完善各类规章制度，加大人员培训及人力资源开发力度，成立人才库，以人才库为依托，为一线经营部门源源不断地输送优秀人才，以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。

㈡ 加大促销力度，强化市场拓展

在新的一年中，要加大促销力度，进一步打造、树立、坚定武宣国际大酒店之品牌，充分拓展市场空间，特别是利用各节假日开展一些主题促销活动，如三八妇女节、五五端午节、中秋节等，为酒店的发展与巩固打下坚实的基础。

㈢ 培养创新意识，加大创新举措

创新——是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，2011年，我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新，并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下，必须要大力培养创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，在2011年的基础上，进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展。

㈣ 严格成本控制，量化部门成本

控制各项成本支出，就是增收创收，因此，今年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行量化，超支的即从部门工资中扣

除，对经营部门（如餐饮部、客房部、KTV和桑拿部）实行独立核算，自负盈亏，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。

综观全局，加快发展的机遇难得，只要集中全体员工的智慧和力量，调动广大员工的积极性、主观能动性和创造性，就一定能够克服种种困难，把武宣国际大酒店的建设更快更好地向前推进。回顾过去，我们倍感自豪；展望未来，我们信心满怀！在新的一年里，我们将借仙城快速发展的春风，以内强素质为契机，以 “产品、销售、创新、成本”为方针，同努力、共奋斗、创佳绩！真正实现个人与酒店“双赢”，共同谱写武宣国际大酒店发展的新乐章，共同描绘武宣国际大酒店美好的明天！

2010年的成绩，倾注了大家的心血和汗水，是大家共同努力的结果；2011年要开创各项工作的新局面，有待酒店上下继续团结进取、拼搏奋斗。我衷心地希望，大家务必继续保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，进一步增强大局意识、团结意识，增进理解、以诚相待，形成强大合力，在新的一年里，干出新的业绩，做出新的贡献。同时，我也衷心地希望大家在节日期间切实做到“两个不忘”，即：过节不忘安全，切实加强安全防范，坚决防止各类事故特别是重特大事故发生；过节不忘工作，要认真安排好节日期间的值班工作，确保上下联系畅通，在尽情欢度传统佳节的同时，要认真筹划和组织安排好工作，争取实现经济效益发展的“开门红”和各项业绩的“好开局”。

让我们更加紧密地团结起来，按照我们既定的工作要求，以饱满的热情、必胜的信心、创新的精神、求实的作风，乘势而上，排难而进，共同创造武宣国际大酒店美好未来！

最后，祝我们酒店承前启后、继往开来，再创佳绩。祝大家在新的一年工作顺利，身体健康、阖家幸福，新年快乐！

谢谢大家！

第二篇：酒店总结暨表彰大会

2013总结暨表彰大会

开会前请各位把手机调成振动或静音，不要在会场内交谈或随意走动。各位领导、同事们：

下午好！

踏着时代的节拍，2014已悄然而至。伴着冬日和煦的阳光，我们在这里齐聚一堂，召开2013年终总结暨表彰大会。回首2013，我们不畏艰难，一起奋斗，共同拼搏。展望2014，我们期待着昆仑的明天会更好。今天的昆仑，因为有大家的共同付出而勇立潮头，我们的昆仑酒店，因为有各位的辛勤耕耘而日新月异。这一年中，我们在前进中摸索更好的发展道路，同时，也涌现出一批批表现优秀的管理人员、基层员工。下面，我宣布年终总结暨表彰大会正式开始。

首先我们以热烈的掌声有请我们酒店总经理做2013年工作总结及2014年工作展望，有请刘总。

感谢刘总的精彩讲话。刘总的讲话既对酒店一年来的发展进行了全面、客观、公正的总结，也提出了酒店2014年的发展思路，描绘了酒店美好的未来，使我们每一名昆仑人都能感觉到酒店的光明前景，更加坚定了我们每个人的信心。

下面有请房务部经理王振平进行年终总结发言 下面有请餐饮部总监姜桂顺进行年终总结发言 下面有请餐饮部经理于亚玲进行年终总结发言 下面有请财务部经理宋桂贤进行年终总结发言 下面有请工程部经理戴绍春进行年终总结发言 下面有请保安部队长历冬寒进行年终总结发言 感谢各部门经理的精彩发言

2013年是值得人回味的一年，这一年我们有勤劳的汗水，有辛酸的泪水，有风和日丽，有惊涛骇浪。在过去的一年中，很多部门、很多同事表现突出，为酒店做出了卓越的贡献，他们是开拓进取的先锋，是忠于职守的典范，是舍己奉献的楷模，是我们学习的榜样。我们对其为酒店做出突出的贡献感到自豪，感到骄傲。

下面我们以热烈的掌声有请叶总宣读“2013年优秀评选”名单。（叶总宣读名单）

请“2013年优秀团队”到台前领奖 请刘总为他们颁奖

请“2013年优秀员工”到台前领奖 请叶总为他们颁奖

请“2013年优秀管理者”到台前领奖 请刘总为她颁奖

榜样的作用是无穷的，我们希望今天荣获表彰的员工们，以此为起点，百尺竿头，更进一步，为迎接酒店事业的更大进步贡献自己全部的力量。

下面，让我们以热烈的掌声有请优秀团队代表李明亮发言。欢迎优秀员工代表石晓丹发言。

让我们再一次用热烈的掌声祝贺他们，同时也送给在坐的每一位为酒店的发展辛勤付出的昆仑人！

下面以热烈的掌声有请叶总发言

叶总的发言令我们在座的每个人都心潮澎拜、斗志昂扬。正所谓“风劲潮涌，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马扬鞭”我坚信在酒店领导的正确领导下我们定会同舟共济、奋进拼搏、为我们昆仑的明天再创辉煌！

今天的总结暨表彰大会到此结束了，感谢各位的参与。

最后祝愿大家在新的一年里，天天精神百倍、月月喜气洋洋、年年财源广进、岁岁平安祥和！

第三篇：酒店年终总结暨表彰大会主持稿

酒店年终总结暨表彰大会主持稿

今天我们隆重集会，召开XXXX大酒店二Ｏ一Ｏ工作总结暨表彰大会。参加今天大会的主要领导有XXX先生，XXX先生，让我们用掌声，向出席今天大会的X位领导表示热烈的欢迎！过去的一年，我们在公司领导的正确领导下，在社会各界朋友的关心、帮助和支持下，经过全体员工的团结奋战，共同努力，圆满完成了各项工作任务，为酒店事业的平稳健康发展做出了贡献。

2010年，我们XXXX大酒店有幸接待了XX县第三届仙城文化艺术节的各级领导及知名的演职人员，且接待工作完成得很圆满，同时我们又顺利接待了XX县各机关单位组织召开的各种会议和各种接待，得到了县委、县人民政府的高度评价。这些成绩的取得，来之不易，令人珍惜，令人鼓舞，令人振奋。她凝聚了全体员工的智慧和汗水，她说明了XXXX大酒店事业发展后劲十足；她应该归功于公司及酒店领导的不辞辛劳、统领全局的正确领导，归功于广大员工的勤劳付出。

下面，让我们以热烈的掌声，欢迎X总作XXXX大酒店2010年总结及2011年工作安排的报告。

※（X总作酒店2010年总结及2011年工作安排的报告）

谢谢X总

刚才，X总高度概括和全面总结了2010年酒店工作，科学适度地评价过去的一年是稳步发展的一年，对各营业部门和职能管理部门勤勤恳恳、兢兢业业的工作态度和心系酒店、无私奉献的敬业精神给予了充分肯定，准确地指出了工作中存在的问题，我们要以此为动力，继续提倡执着敬业、真抓实干、团结协作、同心同德的精神，用实际行动为酒店进步添砖加瓦。

2010年，酒店内涌现出一批优秀领班及优秀员工，他们是开拓进取的先锋，是忠于职守的典范，是舍己奉献的楷模，是我们全体员

工学习的榜样。我们为他们在过去的一年为酒店事业做出突出贡献感到自豪，感到骄傲。

下面请由我宣读“优秀员工、优秀领班、优秀主管及优秀部门经理”获得者名单。

榜样的作用是无穷的，我们真心希望今天荣获表彰的同仁们，以此为起点，百尺竿头，更进一步，为迎接酒店事业的更大进步贡献自己全部的力量。

下面（发奖曲音乐开始）

⑴请荣获优秀员工的人员上台领奖，请X总，黄主任给他们颁奖； ⑵请荣获优秀部门领班的人员上台领奖，请X总给他们颁奖；（发奖曲音乐停止）

同事们，优秀员工、优秀领班是我们事业发展的中坚和基石。评选不是目的，意义在于用典型的作用鞭策和带动大家同心同德、齐心协力地把各项工作做好，通过评选激励全体员工的工作斗志和热情。在过去的工作中，他们用实际行动谱写了许多感人事迹，总结了许多值得我们学习的经验和做法。

下面，让我们以热烈的掌声，欢迎优秀员工代表廖林同志发言。※（优秀员工代表发言）

同事们，过去一年所历经的风风雨雨将永远铭刻在我们的心上，新的征程已经开始。新的机遇、新的挑战、新的发展正在等待着我们。我们有公司领导的支持，我们酒店管理人员作领路人，我们有全体员工的团结拼搏，我们有社会各界朋友的关爱与支持，我们坚信：XXXX大酒店的未来必将布满阳光，XXXX大酒店的事业必将更加灿烂辉煌！XXXX大酒店2010总结表彰大会到此结束。

请全体员工起立，让我们以热烈的掌声欢送各位领导退场。※ 播放结束曲

第四篇：年终工作总结暨表彰大会

篇一：工作总结表彰大会主持词 xx路街道2011工作总结表彰大会主持 词

时间：2012年1月13日 上午10：00 地点：xx宾馆三楼会议室 主持：街道工委副书记 xx 议程： 同志们：

今天，我们在这里隆重集会，主要是对2011工作进行总结、安排部署2012年的工作，表彰一批先进集体和优秀个人。

参加今天会议的有全体机关干部以及机关下属单位全体工作人员，驻街单位代表，队所负责人，社区的书记、主任及全体工作人员，社区志愿者代表。

今天会议内容十分重要，希望大家认真听取，自觉维护会场秩序，遵守会场纪律。下面，会议进行第一项议程：

请街道办事处主任xxx同志作2011工作总结报告，大家掌声欢迎！。。。x主任的报告，既对全街道过去一年的工作进行了全面、客观、公正的总结，也提出了街道新年工作的具体计划和发展思路，是我们开展今年工作的大政方针，请大家认真贯彻落实。

会议进行第二项议程：

下面请街道办事处副主任xxx同志宣读街道2011工作表彰决定，大家掌声欢迎！。。。

2011年街道的工作任务重、困难大，但通过全街干群上下一心、克难攻坚，圆满的完成了全年任务，在创建全国文明城市活动和创新社会管理工作中我们都取得了较好成绩，所以今年特意增设“创建全国文明城市特别感谢单位、优秀集体、先进个人”等重要奖项，以感谢和表彰他们在相关工作中作出的重要贡献。

让我们以热烈的掌声对以上获奖的单位、集体以及个人表示祝贺。接下来会议进行第三项议程： 请领导为获奖单位和个人颁奖。

首先请 “xxx街道2011年目标管理考核先进集体”代表上台领奖（第一名上麻园岭社区，第二名新湘路社区，第三名文昌阁社区，第四名百善台社区）接下来请湘雅路街道2011年目标管理考核先进个人代表上台领奖，xxx、xx、xxx、xx、xxx、xx、xxx、xxx、上台领奖。

请xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xx、xx、xxx上台领奖。接下来请“创建全国文明城市特别感谢单位” xxx、省xxxxx、xxx、中建三局的代表上台领奖。

请“创建全国文明城市优秀集体” 新湘路社区的代表和“创建全国文明城市先进集体”上麻园岭社区、留芳岭社区、卫生院、工商所、城管执法中队的代表上台领奖

请“创建全国文明城市先进个人”代表上台领奖。xxx、xxx、xx、xxx、xx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。

请“社会管理创新工作优秀单位”上麻园岭社区和三角塘社区，以及“社区建设优秀单位”油铺街社区的代表上台领奖。

由于时间关系，获奖个人不能一一上台领奖，请没有上台领奖的同志，会后到街道党政办领取。在去年的工作中，同志们努力工作，创造出优异的成绩，他们是我们学习的榜样。让我们再次以热烈的掌声，对他们表示祝贺！会议进行第四项议程：

请街道工委书记xxx同志讲话，大家欢迎！。。。

感谢x书记的讲话，书记的讲话站得高、看得远，使我们每一个人都更加明确工作目标和要求，更加坚定了我们每个人的信心。会议进行第五项议程：

请大家以热烈的掌声欢迎联点领导区政协主席作重要指示！。。。

感谢领导的重要指示，我们全街上下一定要认真体会，切实地按照要求落实，不负领导的期望。

同志们，今天的会议开得很成功，会上我们总结工作，表彰先进，朱主任在报告中充分肯定了湘雅路街道一年来取得的辉煌成绩，同时对2012年工作做出精心部署和安排。陈书记又进一步强调了街道工作开展的要点，科学分析当前街道面临的形势和机遇。区领导对我们的工作给予了肯定和鼓励，提出了要求、寄予了希望。会后，各社区、各部门和每一位干部、职工要认真学习、深刻领会，以只争朝夕的干劲，勇争一流的拼劲，认真抓好工作落实。回首2011，我们豪情满怀，展望2012，我们信心百倍，2011是“十二五”开局之年，一年的努力创造出辉煌的成绩，面向2012，在成绩之上已经孕育出新的希望，相信有区委区政府的领导、有各级部门的支持，有我们全体干部的努力，围绕“十二五”总目标、紧扣xx区“开创建滨水新区、建设幸福北城”的具体战略，瞄准目标、乘势而上，新的一年我们一定会再创佳绩！

尊敬的各位领导、同志们，新春佳节即将来临，衷心祝愿大家：万事如意，新年快乐！街道为表达对各位一年来所做的工作的谢意，中午特意请大家在xx宾馆一楼大厅用餐。集 团 公 司 工 作 报 告

——xxx同志在2011工作总结表彰会上的讲话（2012年2月）同志们：工作总结 报告 总结 表彰大会 表彰先进 今天我们召开这次会议主要是总结2011年集团公司生产经营情况，安排部署2012年目标任务。刚才，我们表彰了2011涌现出的先进单位、优秀项目部、先进科室和先进个人，与各分公司签订了2012生产经营目标责任书。在此，向受到表彰的先进单位和先进个人表示祝贺，下面，根据党支部、经理办研究的意见，我主要讲以下两个方面的工作：

一、2011年工作回顾

2011年，是“十二五”计划实施的开局之年，也是xx建工集团长足发展，实现产值效益显著增长的一年，更是我们建筑业抓机遇，深化改革，谋求更大发展的一年。回顾过去的一年，我们面对复杂多变的形势，在市、区、处各级主管部门的正确领导下，牢固树立和全面落实科学发展观，以做大、做强、做优企业为战略目标，以增加经济效益，促进公司发展为目的，开拓进取、真抓实干，全年各项生产经营指标圆满完成，集团公司继续保持了健康和谐发展的良好势头，各项工作都上了一个新的台阶，为我市经济、社会发展做出了积极贡献。总结2011工作，主要有以下几个方面：

（一）经营规模效益显著增长。

（二）安全质量措施到位，管理水平不断提高

一年来，我们始终把安全、质量作为一项重要工作来抓，坚持标本兼治、重在治本，做到警钟长鸣，防患于未然，公司的安全生产、工程质量继续保持了良好的发展趋势，全年未发一起伤亡事故和工程质量事故。公司职能部门在加强日常巡查的同时，组织开展了四次安全、质量大检查，将查出的问题及时下发整改通知书，限期加以认真整改；二是组织分公司、项目部及有关科室人员参加上级部门主办的安全知识竞赛和各项专业技能比武，并分别取得了较好的成绩，为企业赢得了荣誉，提高了职工的安全质量意识和管理能力及专业人员的技术素质；三是不断制定和完善有关安全生产、质量管理方面的规章制度，加大监管和奖罚力度，尤其是加大了对一线的考核力度，为确保安全生产、争创文明工地有了可靠保障。

（三）加大人才培训力度，强化作风和自身建设，职工队伍素质进一步提高。

在职工教育培训方面：全年投入教育费用17万元，职工培训人数560人次，各类持证上岗人员年审430人，尤其是在二级建造师、招投标所涉及的七大员方面加大了培训力度。通过培训，公司各类技术人员素质有了明显的提高，有力的保障了投标工程和生产经营的正常运行。在作风和自身建设方面：我们注重加强企业内部管理，把作风建设和自身建设作为日常管理工作的重点。一是完善各项管理制度，抓好职工整体素质建设；二是改善了办公条件和设施，投资200万元新建办公楼，并增加部分办公设备，达到了办公自动化，提高了工作效率；三是公司机关管理人员统一着装上岗，提高了员工的形象和素质修养，增加了集体荣誉感。四是开通了集团公司网站，加大了企业对外的宣传力度，为拓展业务创造了有力的条件。

（四）企业内部管理逐步规范化

全年坚持组织保障、制度规范、精细管理、过程监控的管理模式，统一思想、形成合力、强化措施、注重细节过程管理，从实事抓起、从典型抓起、从难事抓起，做到抓一件，成一件，以此带动整体，使企业管理水平进一步提高。

2011年建筑业的发展虽然存在很大的困难，但面对复杂的变化形势，各分公司、项目部按照公司的要求能够提前着手，想办法积极回收工程款和通过各种渠道筹备资金，及时支付农民工工资，确保了新春佳节的平稳过度，没有因拖欠农民工工资造成上访事件的发生，没有造成负面影响，收到了良好的效果，提高了公司的知名度和信誉。

同志们，2011年集团公司各项工作取得了较好的成绩，这些成绩的取得是在市、区、处各级主管部门正确领导下的结果，更是全体党员干部职工共同努力，顾全大局，齐心协力，拼搏奋斗，辛勤劳动的结果。在此我代表党支部、经理办向广大干部职工致以崇高的敬意和衷心的感谢！

在充分肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到自身企业发展所面临的困难和存在问题。一是建筑市场竞争非常激烈，建设项目仍然偏少，资金回收难度大成了最突出的问题，阻碍了企业的发展。二是思想观念不够解放，创新意识不强，思路不明确，不开阔。遇难发愁的思想较为突出。影响了整体发展竞争力。三是工作主动性差，不思进取，走下坡路。四是市场竞争能力差，承揽工程项目少，内部之间发展不平衡。五是企业综合职工队伍素质偏弱，缺乏专业高精尖人才，科技人员数量少等方面矛盾较为明显。从公司内部管理角度分析：一是有些单位领导、项目负责人缺乏事业心、责任感、工作不扎实、管理效能低。二是管理不严，将工程层层分包，以包代管现象时有发生。三是品牌意识不强，工作标准低，工程进度缓慢，安全存在隐患，质量上不去。四是只顾眼前利益，不顾长远发展，无全局观念，对施工要求所必备资料和设施不按规定落实，对公司要求上缴的工程竣工资料不及时上报，对要求争创业绩的项目不积极争创，以致影响了集团公司的整体利益和发展。从企业安全质量角度分析：一是项目部安全管理未完全到位，虽然未出现大问题但安全质量仍有漏洞死角；二是项目经理安全责任意识、安全法律意识淡薄，员工安全意识差，不按规定佩带劳动防护用品；三是项目部安全生产主体责任意识不清，基础工作薄弱，制度流于形式，责任制度落实、执行能力差。四是施工现场安全生产行为不规范，安全生产法律法规、标准规范没有落实到实处。安全责任人责任心不强，对违章人员监管不利，奖罚不明，力度不够。五是违章作业、违纪劳动纪律的现象时有发生，安全资料不全，安全防护不到位，施工现场安全生产行为不规范。从争创业绩角度分析：创优意识不强。全年在建工程26项，我们只创了6项安全文明工地，有些单位、项目部对合同中约定的及具备条件而不积极争创而失去了申报的机会，给公司的整体利益带来了一定的影响。正因为以上原因，导致年初制定的创优指标没有完成，这个损失是很大的，给2012年的投标工作带来了一定的影响。以上这些都与企业的发展不相适应，我们需要在2012年工作中有针对性的加以认真整改落实。

二、2012年总体要求和目标任务

今年是实施“十二五”规划的第二年，既是承上启下继往开来的重要一年，也是迎难而上，逆势突进，跨越赶超的关键一年。因此，做好今年的各项工作至关重要，我们既要充分看到有利条件和积极因素，进一步坚定信心，又要足够的估计困难和挑战，增强忧患意识和风险意识，牢牢把握工作的主动权，不断开创公司各项工作的新局面。篇三：xx年终总结及表彰大会

玺2012年终总结会及表彰大会方案

一、活动目的

1、各部门总结2012，畅想2013，明确公司新工作方向和目标规划；

2、表彰先进团体、优秀员工，通过激励作用，充分调动全体员工的主观能动性；

3、增强内部凝聚力，激发斗志和干劲儿，提升员工的主人翁意识和责任感。

二、活动主题

“一路同行 感恩有你”2012年终总结会暨表彰大会

三、活动时间

2012年1月30日下午13:30~17:00

四、活动地点 公司大会议室

五、参会人员

公司领导及全体员工（共55人）

六、流程安排

七、会场布置：

1、投影仪ppt大会专用背景板设计（策划部）；

2、会场侧方悬挂红色条幅，文字内容：“一路同行 感恩有你”xx2012年终总结会暨表彰大会

3、主席桌放置精美台花；

4、会场条幅另侧用各色珠光气球装扮

八、时间推进及分工

第五篇：工作总结暨表彰大会

工作总结暨表彰大会

主持词

今天，我们召开一年一度的总结暨表彰大会，旨在回顾总结xxx年工作，表彰奖励xx年工作中成绩突出先进工作者，签订xx年目标管理责任书。过去的一年，我们在xxx林业局、县委和县人民政府的正确领导下，经过林业系统全体干部职工的团结奋战，共同努力，圆满地完成了各项工作任务，为全县林业事业的发展做出了贡献。

参加今天会议的人员有：林业局局机关、森林派出所、xxx林管站和xxx全体干部职工。会议还邀请了分管林业工作的县领导xxxx，让我们用热烈的掌声欢迎xxx的到来！今天的会议有四项议程：第一项由县人民政府副县长xxx同志作重要讲话；第二项由局长xxx同志做xxx年工作报告；第三项由xxx同志宣读《关于对xxx林业工作先进个人进行表彰的决定》，同时对受表彰的先进个人进行颁奖；第四项由艾斯卡尔.艾麦提同志同各部门签订xxx年各项工作目标管理责任书。