2012年酒店年终总结会发言稿

第一篇：2012年酒店年终总结会发言稿

酒店年终总结会致辞稿

尊敬的各位领导、亲爱的同仁们：

大家下午好！

玉兔回宫传捷报，金龙奋庆迎新春，值此新春佳节来临之际，我有幸代表佳阳集团向一年来辛勤工作、团结拼搏的广大员工表示衷心的感谢和诚挚的问候！祝大家新年快乐，万事如意！

今天是我们××集团----××××大酒店的年终总结表彰大会，我们欢聚一堂，交流经验，表彰先进，共谋发展。2011年，是咱们公司也是酒店保持良好发展势头的一年，是市场拓展、队伍建设取得骄人成绩的一年，是全体员工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。酒店从营运到现在还不到两年的时间，在总经理×总的经营领导以及大家的齐心协力、共同努力下，已快速步入正轨并得到顾客的一致好评，充分体现了咱们四星级酒店的标准和高度。这些成绩的取得与×总的正确领导和大家的辛勤工作是分不开的，是酒店上下一致努力、共同拼搏的结果。在此，我们要向今天非常高兴能在这个温馨祥和的时刻跟大家道一声：你们辛苦了！

激情与汗水成就了过去，智慧与坚韧铸就着未来。2012年，是新的开始新的希望，是我们新的历程新的梦想。我们要抓住新的机遇，迎接新的挑战。以高度的使命感和责任感来推进咱们酒店的发展，共同创造更好的企业效益和社会效益。为此，我谨提几点希望：一是积极开拓市场，提高酒店的入住率和知名度，增进品牌意识，这一点对

客房部和餐饮部的作用非常重要；二是进一步加强酒店管理，完善制度建设，增强酒店可持续发展的能力；三是加强人才培训，培养出一批高素质、高标准的专业人才，酒店是高要求的服务行业，对于专业人才的培养非常重要；四是团结互助，织造“至亲至爱、至诚至信”的文化精神，给顾客以人性化、高品质服务。

2012年，是值得期待的一年，让我们携手并肩，同心协力，向着更加高远的目标迈进，共同创造××××大酒店更加灿烂的明天！

最后，再次感谢大家为酒店为××集团的付出和努力，祝福大家在新的一年里工作顺利，幸福安康，阖家欢乐！

谢谢！

第二篇：2014年酒店年终总结会发言稿

酒店年终总结会致辞稿 尊敬的各位领导、亲爱的同仁们：

大家下午好！

今天是我们东粮集团----福顺财多大酒店的年终总结表彰大会，我们欢聚一堂，交流经验，表彰先进，共谋发展。2014年，是集团也是酒店保持良好发展势头的一年，是市场拓展、队伍建设取得骄人成绩的一年，是全体员工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。酒店营业额达到1600万元，通过酒店的品牌让鸡西乃至全省更多人认识了解东粮集团。这些成绩的取得与集团的正确领导和大家的辛勤工作是分不开的，是酒店上下一致努力、共同拼搏的结果。在此，我非常高兴能在这个温馨祥和的时刻向我们亲爱的家人道一声：你们辛苦了！

激情与汗水成就了过去，在过去的一年中，酒店做了如下工作：

1、客房房型的增加改造；

在经营过程中，为满足客人对房型的需求，客房改造增加了三人间2间，大床房三间；

2、为做好酒店的冬季保暖工作，进行了暖气安装位置的墙体保温，确保室温的同时，也降低了供暖的费用；

3、进行了洗衣房的搬迁组建，确保了酒店布草的洗涤质量，同时也延长了布草的使用寿命。在保证酒店洗涤任务的同时，又接受了

几家外洗工作，降耗节能之外还能有创收。

4、为提升酒店品质，满足客人的需求，酒店进行了托玛琳汗蒸房的升级改造。自改造升级后托玛琳汗蒸房属于鸡西面积最大、环境最好，深得大家一致好评，并维护了一批高端消费人群，作为鸡西行业领头者，绿色洗浴文化，接待同行业的学习与交流。同去年相比每天的客流量增加100余人，为方便客人特推出办5000元充值卡会员免费为客人寄存洗浴用品。

5、客户维护，提升客户的忠诚度

客房部在开发新客户的同时注重老客户的维护，提升管理人员及员工的服务意识，注重细节服务，让客人认可我们的亲情服务的同时，提升顾客的忠诚度。前台加强了协议客户、网络营销、会议团队以及商务旅行散客户的维护。

餐饮部成立了酒店礼仪部，提升了婚宴服务的品质，推出了多款婚礼场地套系。推出多种销售计划：微信朋友圈集赞打折；高档精品自助餐。为适应市场的需求更换的厨师团队，推出多款新菜品，更新婚宴套餐菜品等。

智慧与坚韧铸就着未来。2015年，是新的开始新的希望，是我们新的历程新的梦想。我们要抓住新的机遇，迎接新的挑战。以高度的使命感和责任感来推进我们酒店的发展，共同创造更好的企业效益和社会效益。

我们下一步的工作重点：

一、积极开拓市场，提高酒店的入住率和知名度，增进品牌意识，加强各部门日常管理；

二、进一步加强酒店管理，完善制度建设，增强酒店可持续发展的能力；

三、加强人才培训，培养出一批高素质、高标准的专业人才。

四、2015年“东粮人报纸”出刊，往后每季度都会继承推出更新”东粮人报纸”让更多人认识了解东粮集团，了解东粮文化。

五、团结互助，织造“酒店是家、客人是亲人”的文化精神，给顾客以人性化、高品质服务。

六、开源节流多元化。管理成本要下降，开源节流是关键，让节能降耗成为一种习惯、一种文化，一种传统。

七、为提升酒店品质进行健身器材的更新添加。

2015年，是值得期待的一年，让我们携手并肩，同心协力，向着更加高远的目标迈进，共同创造福顺财多大酒店更加灿烂的明天！

最后，再次感谢大家为酒店为东粮集团的付出和努力，祝福大家在新的一年里工作顺利，幸福安康，阖家欢乐！

谢谢！

第三篇：酒店年终总结会员工代表发言稿

酒店年终总结会员工代表发言稿

Each leader, everybody works in the same place: Everybody is good!Before you can say Jack Robinson, 2 XXX year went again, this year, it is the company is perfected ceaselessly in every respect, a year when develop steadily.In this year, we each employee can harmonious get along.We are mutual help, mutual on the job give directions, discuss jointly, began an another work happily.We ever were achieve common goal, and had tried hard together, resemble be on sale during the meeting, obtain more advantageous result to can allow a company, to raise pair of appearances of the company to resemble, we ever worked overtime together, overwork knot counts financial department, contract of office overwork autograph, and sale ministry works overtime to deal with the formalities that order for the client.Meanwhile, each manager also is accompanying us, commensurate home works overtime together, have a meal together, till us the labour that finish serves as stop.That is momently how lukewarm chime stone.When it is difficult that we are encountered on the job, always meet solidarity, pool the wisdom and efforts of everyone, solve difficult problem.And when encountering the problem that is eager to processing, other staff is share everything between each other, active help does a few duplicate, print, the job that copy or holds the in one’s power such as the hammer.When our clerk goes out to handle affairs, other staff can help him receive hear a telephone call, welcome a visitor, sign a contract to wait a moment.We are namely below the atmosphere of a such solidarity, mutual help completed an another work.In this year, the company has been organized barbecue, outdoors live the entertainment activity such as contest of friendship of couplet of challenge picnic, male, female La Qiu, the company still held English to groom class, aroused each employee to learn the interest of the foreign language, the member that it is everybody raised oneself quality to create an opportunity.Carry these activities begin, make we the life of each employee becomes richer, more appearance is colorful, at the same time promotional the friendship between each employee.The company is caring our life momently, care our health, arranged check-up for us, unite the medicaments that buys precautionary cold for us, still arrange a dining room to be waited a moment for our Bao cool tea, make everybody feels the company is just like a warm big family.Everything all, of the brilliant leader that is as decision-making as the company layer and faculty give full cooperation do not divide, here, thank general manager Liu Sheng and each manager on behalf of faculty sincerely, appreciate a company.Wish each colleague Happy New Year finally, be healthy!

第四篇：总结会发言稿

总结大会发言稿

各位同学，大家中午好：

2010年早已过去，2011年正在我们的脚步下渐渐变作回忆。回顾我分队这一年来的种种工作和成长历程，我们需要总结的太多。

有一句话说得好：“志愿者不是指挥者、教育者，而是用生命去影响生命”这句话一直影响着我们文传系青年志愿者分队的每一个人。这一年来，我们做出了许多活动，也积极地配合了系上和院上的各种工作。

从2010年9月开学以来，我们开展了“迎接新生”活动、“纪念南京大屠杀”活动、“走进图书馆”活动、“世界水日”环境保护活动、“清明节扫墓”活动、“母亲节”祝愿活动和“收集小红帽”活动等多项活动。在这之间，我们参加了青总举办的“12·5志愿者日活动、3月5日的雷锋日活动和黄再军敬老院活动等多项活动。在这些活动中，文传志愿者们坚守着自己的信念，奉献自己、服务他人。工作中，我们时常会开一些小会，将队员们聚拢到一起谈谈工作中的问题和每次活动之后的总结。正是在这种不断总结、不断学习的工作态度下，我们每个人都得到了极大的锻炼，也使得我们分队的工作一直有条不乱地进行着。事无巨细，文传系青分队员们都一如既往地用自己脚踏实地地行动践行着，“回馈社会、服务他人“的责任在无形中潜移默化地对身边的人和事带来着影响。在思想上，我们渐渐懂得了许多。志愿者的工作多是体力活，并且，他们总是充当着一种无偿的劳动者形象。一些与希望相违背的声音仍会出现，也有人直接讽刺他们为“免费劳动力”。但是，我们却能够坦然面对：每个人都有自己的看法，这些不能强求，但最重要的是，要明白自己要做什么。志愿者对我们来说一个光荣的身份，它让我们在每次劳动和付出中学会了奉献，收获着充实和快乐。所以，一切都是值得的。

文传系青分有着自己的活动准则和发展规划，它们将指引着这个年轻且充满活力的队伍走得更加坦然和安稳。下一步，文传青分将扩大在校外的活动范围，在让这支志愿者队伍更加贴近于社会、贴近群众，为更多地区、更多人做更多的事，并将志愿者的精神播洒到更广阔的天地。

懂得回馈社会、学会奉献自己，是在行进路上的一股伟大的力量。在每一次的真心付出中，我们也同时收获了幸福。这就是志愿者精神的真谛，更是美好人生的真谛。我们有理由相信，无论是这支可爱的文传系青分队伍，还是队伍中的每一个人，都享受着奋斗路上最美的风景。

因为我们心中有爱，因为我们是在用爱看这个世界。、谢谢大家！

第五篇：总结会发言稿

活动不足之处与部门成员培养方面：

不足之处：

1、缺少规划，没有具体到每个时间段的明确目标。

2、没有给自己留后路，没有留两手准备。

3、部门成员培养：部员、干事

回顾我大学生活所走过的这两年半，我总结了以下这么几条：

1、要有高度的责任感与集体荣誉感，这也是学生会教给我的最重要的一点。

一个人无论在社会中还是在企业里，还是在团队中都不能抱着事不关己、高高挂起的心态，要懂得担当，维护别人、维护团队，就是维护自己。成就他人，才能成就自己。

2、多锻炼语言表达能力以及与人际交往的能力。

不知道大家有没有遇到过这种情况，就是很想准确地讲述一件事情，但总是很难将细节生动地描述出来，或者是与他人在一起时，尤其是在路上或者电梯里遇到认识但不是很熟的人，总是张不开口、不知道该说些什么。如果有的话，说明我们该练练自己的口才了。作为一名理科生，无论是以后要当老师，还是要做科研工作者，亦或其他的职业，准确凝练的语言表达是非常重要的，而克服害羞情绪，自然大方的与人交流也是最基本的。

3、多读书，开阔思维。

不知道在坐的有没有非常喜欢读课外书的？为什么要多读书，当然这里的书指的范围就比较广了，可以是专业课本，但更重要的是其他涉及到各个层面、各个领域的书。我觉得多读书最大的好处在于可以开阔自己的视野。我们平日里会禁锢于自己所处的那个小圈子，但读书可以让我们了解到世界上的其他地方的人们在干什么，从古至今那些伟大名人他们的思想是什么，或是每个职业、每个领域的发展状况及成就是什么，也有有趣的人和事等待我们去探索。我这个人有一个特点，就是总是抱着一种学习的态度去做每一件事。举个例子，比如我看一本书，我会根据书中的内容来反思自己应该怎么做；包括看电影，我都会想里面的主人公是什么样的性格、什么样的人，他哪里做得好、哪里做的不好等等...所以，多读书或者多做事，是对自身的一种发展、对眼界的一种开拓，当你心浮气躁时、或者沉闷抑郁时，那就静下心来，读一本好书吧。推荐一本杂志

4、人的精力是有限的，要学会选择，适当放弃。

这是我大二下学期和这学期的深刻体会。在这一年来，除了有难理解的专业课、周六周日全天要上双学位的课之外，我加入了学生会，同时担任本班团支书，开始了繁忙的工作。除此之外，我也参加了很多活动和比赛，有学术类的，比如国创、探索杯、挑战杯，也有文娱类的比如心理剧大赛等。开始的我总是很理想化，总觉得自己只要肯吃苦、肯使劲，哪怕少休息一会，总能把这些事情办完。然而事实上是，我经常忙得不可开交，经常是这件事情刚做完想着我终于能休息一会了，然而下一件事情又来了，而且比上一件事情更重要。最终虽然所有事情都完成了，收获也不错，但远不及我专心做一件事情的效果好。我放弃了休息时间、放弃了娱乐时间、中断了学跳舞等许多我同样感兴趣的事情。现在，我仍然不后悔自己做过的这些事情，因为这是我自己的选择，但我会提醒自己，在以后的道路上要合理估计自己的精力及能力，学会放弃一些东西。

5、最后提几点小的希望：控制好自己的情绪，不要让负面情绪笼罩着自己；

多帮助别人，宽容地对待身边的人； 诚实做人，踏实做事，做一个靠谱的人。你们都是幸运的，因为从一开始你们就加入了学生会。记得最后一次例会上干事们都谈了自己加入些学生会以来的感想，我当时就在想，如果我已开始就加入了学生会，在大一时就能有和大家一样的思想觉悟，那我发展的一定比现在更好。