如何用好微博为酒店营销服务

第一篇：如何用好微博为酒店营销服务

如何用好微博为酒店营销服务

销售部潘雅静

前几日有幸参加了省旅游局组织的一个关于酒店微博营销的培训，获益匪浅。在当下这个微博盛行的时代，集团也已经顺应风潮开通了腾讯微博和新浪微博，在提升营销方式的同时，也搭建起了酒店与客人之间沟通的桥梁。客人可以对酒店的服务及设施随时随地的发表意见和建议，既更快更好地拉近了酒店与粉丝之间的距离，又成为了酒店进行宣传和品牌推广的新窗口。那么如何更好的进行酒店微博营销？如何更好的用微博为酒店营销服务？此次通过新浪的新锐讲师，腾讯的专业经理，旅游电子商务大会主席和省旅游信息中心主任的授课，基本为我们做好微博营销理清了思路。

1、酒店要充分认识到微博的重要性，做好微博内容的更新以及与粉丝的互动。开通微博后切忌怀揣着“玩玩”的心态。微博运营最好做到专人负责，以免发生信息发布不及时，客户沟通无回应等不良事件。微博最好注册个性化的域名以及专有的微博号。传播好酒店的品牌，加大品牌的推广，提高客户的认知度和忠诚度。

2、要善于搞市场调研，精准定位客户市场的目标，瞄准客户群体来发布信心。发布的内容应该以满足游客的需求为准，例如定期的发布一些菜肴的介绍和制作方式。

3、微博的界面要“装修”，突出酒店特色，信息内容可以不要太官方，文字优美，具有趣味性，善于运用图片编辑处理工具进行图片的美化和编辑。图文并茂的内容更能引起粉丝的关注，“有图有真相”的方式更易获得转播的机会。

4、要善于和学会如何和游客直接对话，即时聊天，并且通过沟通来了解客户的需求，进行相应的产品设计，以及通过沟通带来新的订单。

5、通过微博进行危机公关，实施舆论的检测，对不好的消息进行解释，尤其是对于假信息的删减。对于页面上客户的投诉与建议应做到“1、5、8、12”的回应，即在1小时内进行回复，5小时内做到事件的解决回复，8小时内与客户进行沟通互动，12小时内感谢客户反馈。

6、通过微博组织互动的有奖活动，通过消息转发，回复，以及微活动等各种途径来扩大酒店的粉丝关注数量。例如抽取转发数量最多的前三名客户参加酒店的平安夜活动，或者回复当条信息每100楼的客户得到酒店消费抵用券一张等等。

7、善于和旅游部门的官方微博进行合作，微博消息内容做到取长补短。

8、企业要有一个信息发布的制度，来制约信息发布者。不低俗，不虚假，不争论，不议政，不随性。

只要根据以上几点要点合理的进行微博营销，一定能取得相应的成效，获得不错的网络营销口碑。

第二篇：用好微博营销 提高网店销量

用好微博营销 提高网店销量

网店卖家现在只用传统的博客营销、论坛营销等方法已经不能满足网店商品的推广与宣传，因为互联网已经进入到SNS时代了。新兴的微博营销能给店主带来什么?如何做好微博营销活动前期的准备工作?

微博上的互动营销案例并不鲜见，而在浩如烟海的信息中能吸引受众眼球绝非易事。巧妙借势，天时地利人和的推广，往往能获得高ROI。今天来看一位名叫“爱淘”的Q友称自己利用微博推广在淘宝上的小礼品店，订单明显比之前多了。

受启发借微博推广网店

“爱淘”说，去年从重庆一大学毕业之后，他就在淘宝网上开起了小礼品店。由于毫无经验，网店生意一直不好。后来，他看到微博兴起了，闲着无聊，也去注册了一个用户，将自己的同学好友全部加了进去。一个偶然的机会，让他从中发现了商机。

今年初的一天，他的微博主页里突然出现了一个陌生访客贴出的网址和图片，原本以为是垃圾信息，但点开一看却是一个淘宝店家在利用微博来植入自己的网店信息做宣传。随后，他查看微博来访记录，发现这个陌生访客是自己一个好友的博友。后来他与那个店家取得了联系，弄懂了微博推广的窍门，也开始在微博上发布自己的网店信息。为了增加人气，他还请自己的所有博友帮忙，再向其所有博友转载，进而获得几何级的推广增量。

个性微博人气换财气

“爱淘”说，一开始的微博宣传效果并不理想，很多陌生博友转收到他的网店信息并不买账，原因很简单，非亲非故，谁都会反感陌生人强行发送的信息。后来，他花了不少时间去研究微博，发现“粉丝”较多的博主，其微博都有鲜明的特色。他恍然大悟，只要微博有特色，何愁没人理睬?所以，他摒弃了直接发送自己网店网址和货品图片的方式。大学他读的是英文专业，所以想到了翻译外国短笑话向微博发送。

天下笑话一大抄，很多都非原创，他这个略带“原创”性质的翻译笑话，果然很快聚焦了人气，“粉丝”从开始的几十个纯好友，猛增到3000多人。完成了人气的原始积累，再通过自己的微博发帖推广网店就容易多了。自从开始微博推广，他的网店生意明显火了起来，为了证明自己的判断，他购买了第三方流量统计软件，证实网店增加的买家，三分之二都来自于微博的访客。本文来自谷得网 http://www.xiexiebang.com/tg/?name=yetbj

微博成新一代赚钱工具

对于如何稳住人气，“爱淘”表示，尽管现在他的网店月赚过万，但还是不敢马虎应对微博，每天再忙也要更新自己微博上的笑话段子。由于微博人气奇好，“爱淘”的微博还引来了广告商的关注。“爱淘”透露，就在上周，国内一家食品企业就联系上他，希望他能在微博植入该企业的广告。

检索发现，各大门户网站都将微博作为重点推介项目，甚至不少名企也都设立了自己的官方微博。一门户网站微博事业部工作人员表示，微博是继qq和msn最受关注的网络工具，各大门户网站都投入了巨资和人力拼抢市场，目前都还在推广阶段，前景和钱景都很广阔。

专家观点：虚拟平台营销 贵在聚集人气

“微博营销，是未来网络推广的新途径。”长年致力于网络营销的某信息公司ceo冯先生表示，本例中的网友，在通过微博营销的同时，还网罗了一大批微博粉丝。

冯先生说，这些粉丝群，其实就是构建起了他的一个网络营销平台。通过该平台，可以营销更多其它的商品。作为网络创业者，要高度关注网络营销平台的建立。就如同线下通过代理商销售产品一样：也许前期赚钱不多，但如果因此建立起了良好的营销渠道和人气，那就将为未来的销售打下坚实的基础。也许，这才是成功网商追求的核心价值所在。

微博营销是一种基于信任的主动传播。在发布营销信息时，只有取得用户的信任，用户才能可能帮你转发、评论，才能产生较大的传播效果和营销效果。获得信任最重要的方法就是不断保持和粉丝之间的互动，让粉丝觉得你是个真诚、热情的人。要经常转发、评论粉丝的信息，在粉丝遇到问题时，我们还要及时地帮助他们。

第三篇：用好微博 通过微博营销

用好微博 通过微博营销

保持活跃+高质量内容分享 巩固你的听众，以质取胜

微博与网站及博客一样，都是以内容质量为王的！给你的听众一个理由。告诉他们为什么要收听你的微博！所以我们每天都要定时发微博，并适量转载别人好的微博。说说关于发微博的技巧。因为每个人都有自己的不同定位人群。那么我们的内容就必须是当前大众最为关注的，这个可以去查看大厅里热门的广播，热门的话题，这个和SEO是一个道理，去做优化，首先要看看目前这些关键字的搜索人数有多少。通过对热门广播的研究，就知道网民对哪些话题感冒，甚至可以将这些热门话题重新改变或者直接拷贝发布广播。基于这海量用户的基础，这些热门话题肯定可以激活这些用户，让他们参与到我的互动中来。最好是图文并茂或者有视频的。如果你的内容找不到相关的图片，你也可以放一张MM图片上去，就算别人看了不相关，也不会骂你的呀！况且人人都喜欢美的东西嘛！而且每天发的原创微博不能过多，太多了，刷屏太快，别人会反感你，把你取消掉的哦。最好是三到五条左右，而且要分时段的发。同时也要适当的转载别人好的微博，三条左右。介绍几种已经验证成功最有效的发布方法：

（1）先发一些很实用的内容给大家分享，引起大家的注意，从而增加粉丝听众。但内容一定要是适合大众的。且是很有实质意义的！（2）这是我一个小号，粉丝才900左右的时候发的，利用趣味性的笑话来引起别人的关注，顺便在后面加上自己的店铺链接地址。这样最好少发，要不然别人会认为你是在欺骗他们。但无疑这也是一种不错的方法哦！

（3）发一些健康类的内容给大家分享。因为牵扯到健康，所以转载与关注的人也是非常的多的。这是我另一个小号，粉丝才1500左右的时候发的，转载率可是非常的不错的。是用来做推广帮派不错的方法。我的文章是写在帮派里的，里面的文章是一篇关于健康方面的软文。

4）发一些美容类的内容给大家分享。因为牵扯到美，女人们最关注的事。所以转载与关注的人也是非常的多的。转载率可是非常的不错的。同时也为自己的店铺带来了许多流量，还能促进成交哦。

5)发有趣的内容，然后在后面加上@自己的微博名。可以让人点到你的微博主页来，是加听众常用的方式哦！而且有很多的成功案例哦！6）发热闹话题的微博。这些都是大家所关注的事，浏览的人非常的多，最容易引起大众的关注了。（7）发布微博时利用：@朋友 发微博，这样你在发布成功后，被提示的对方就会有收到提醒。对方也就会以为你很关注他，肯定会看你这条微博，同时也会出于友情方面帮你你转载了哦！建议大家在字数允许的情况下多添加几好友

（8）发一些经典名言，我看见很多人发的经典名人名言转载率都是非常的高的哦!而且很容易被收录到“每日经典语录”里哦。最重要的是就算没有被实名认证也是可以的，一旦被收录进去之后那转载率可是不得了的。如下图有真像，第一个没被认证的还比下面那个被认证的转载的多的多哦。因此，我们便可以看出质量有多重要了。（9）转载一些爱心活动，同情与爱心。天下人皆有之！所以不时的帮忙转载一些爱心公益及不平的微博，也是为自己增加听众巩固听众的不二法门哦！

（10）发布微博转#有奖转发#活动。这个已经有很多企业在做了，而且效果那可是非一般好呀！人人都喜欢贪那点小便宜，很多人都报关试一下的心态去做。反正转一下又不要钱，而且说不定还能中奖。所以用这个方法来增加粉丝那可是十足的有效哦。做的好还可以做营销哦！针对以上案例，我们便可以做出自己的活动来哦。（PS：我看见有很多人的分享经验贴都是只分享一些文字性的东西，而且都是一笔带过，惜字如金！完全没有实质性的作用。那些我们都知道，但是不知道怎么做？我要学的就是你的操作手法与方法等。可是却连个案例展示都没有，实在是没趣！今天我就在此给大家分享一下用腾讯微博做活动的方法，给大家节约一些时间。）

很多人不知道规则怎么写？现在我举例就给大家说一下规则，大体微博内容是这样的：

【关注XXXX店，转发有奖】本周XXXX店微博最新的#有奖转发#活动开始了。活动规则：只要关注@XXXX店成为粉丝听众，并转发本条微博消息，同时邀请自己的微博好友一起参与。就有机会获得图片中的茶品一盒。奖品数量：10份。每100-200个转发随机抽出一个幸运博友。活动时间：7月12日-7月30日参与就有机会！关于做微博活动的规则写法，现在就跟大家说下有哪些不同。

a：活动规则简单明了，别人一看到这条微博，就知道是个有奖转发的活动。像第2条活动规则把主要内容“【关注XXXX店，转发有奖】”之前写在最前面。而第一条微博相对更容易被人忽视，不被注意到是个有奖转发的活动。

b：第一个规则在提到关注XX微博的时候，没用@的形式。从而导致给用户要先关注微博的印象不深刻。在活动内容中@活动微博名字，字体颜色会不同，比较突出，而且能形成超链，也方便用户顺手点击进去，完成关注这个动作。从而增加被关注收听的成功率。c：在活动规则里加上#有奖转发#的标签，能让更多不是你现有的粉丝，但喜欢参加活动的抽奖专业户看到。虽然我比较鄙视这些专为抽奖而活动的微博ID，但这些人确实对很多微博活动的效果有一定的促进作用。

d：活动规则要求不能太多。比如要求参与活动的用户一定要“转播并评论”，必须要“@几个好友”或转播时必须带上“XX内容”等等。这些不必要的规则，都增加了用户参与活动的门槛，从而导致一些高质量高粉丝的微博用户不愿意参与活动。只有那些抽奖专业户才会对这些规则来者不拒。换位思考下，假设你自己是个有几W听众的高质量微博，会为了一个小礼品，而去@10多个好友，转发这个活动吗？

e：活动一般都有个时间限制，这个限制不能太长也不能太短了。要适中一些。当然各人的情况不一样，要求也不一样，这个可以看自己的情况而定。

f：活动奖品最好是自己店铺里的宝贝，如果可以的话能让他就去拍一下最好，给他更多的优惠。这样就能带动更多的营销了。（建议前期不要这样做）

活动的规则大体就是这样，我说过每个人的情况不同，自己视能力以及店铺而定。但不管怎么活动规则，一点要简单，让用户一看就明白，而不是要求用户还去看XX图里面的活动规则。只让用户做关注并转发这2个动作就行，从而降低用户参与活动的门槛，让更多的人参与进来。

如果你的这些都做好了，再把成功的经验复制到做一次秒杀活动中去，我相信应用更加简单！借助微博工具，每天定时定量发布、转载评论微博。

腾讯微博里有个“应用”的功能，里面有很多的小工具，大都是第三方开放的。不过大家也不用太担心安全问题，既然它能被腾讯推荐出来，就有一定的保障力度的。“应用”里的小工具都是很实用的。我现在用的就是玛撒网的这个工具，功能很不错，只要注册一个号进去之后，按操作就会了。它还可以绑定其他如：新浪、网易、搜狐等等这些主流的微博平台。只要发一条，全部的平台都可以看见。而且还可以自己的转播、评论等很不错的，免费又很能节约时间。利用微博统计

可以清晰的统计出每天的广播数、收听人数、听众及地域等数据。而且是免费，乃微博营销必用之工具。操作太简单，我就不再叙述了，看图就明白：加QQ互听群 提高粉丝还可以去加QQ互听群，找人互听。店铺里推广微博

可以在自己的店铺里放上推广微博的广告，这个我在热销店铺中调查过，有90%的店铺已经是相当重视这个了。而且很多都是以加粉有礼方式做。购买虚假听众 这个手段很多草根和名人用户都在使用，这样的听众质量是最差的，只是数字好看，但有的名人微博一味的比拼这个，会通过这样的渠道获取粉丝。但这样的行为个人觉得是非常不好的，希望新浪和腾讯微博官方都严厉打击。建议大家不要使用，这纯粹是在自欺欺人！博客空间推广

用博客空间来推广自己的微博，方法很简单。就是在自己的博客空间文章里放上自己的微博地址，让人互听，加强交流与沟通！友情推广

每个人的QQ都有好友吧。就是请自己的朋友来互听加粉。这个方法可以使粉丝听众的忠诚度与转播率极高哦！QQ群与旺旺群推广

去QQ群与旺旺群里与人交流时发自己的微博地址交流互听，很多人是很愿意的。百度知道等其他问答网站推广

利用百度知道等其他问答网站推广，主要方法就是去帮别人回答时，告诉对方有问题可以加我的微博问我相关问题。这个方法已经验证过，效果还不错的。百度经验推广

在百度经验上传时，尾部放上自己的微博地址，很容易成功的。基本上都是100%成功率！百度文库推广

在上传文库时，把自己的微博地址放在文档资料的后面，成功后。只要有人下载看了你的文档资料就肯定会有人来收听你的微博，跟你交流与问你一些相关问题的。吧贴、社区、论坛

还可以利用吧贴、社区、论坛签名、发贴等等方式方法推广，在此就不再具体赘述了。

1.注册微博注意事项：

做微博与做网店一样的，首先要定位好。找准自己的方向及目标人群。现在社会最成功的营销就是精准营销了。本文摘自：www.xiexiebang.com

第四篇：企业如何利用好微博平台做好营销

如今，微博逐渐走上了网络营销的舞台，在过去的一年里，有关微博的新闻我们到处可见，微博营销，势在必行。但是大多数企业也只是开了个微博，然后认证而已。真正在利用微博做营销的还是少数。这也很正常，毕竟现在微博营销还不太成熟。但是其中也不乏做得好的。前一阵写了一篇企业微博营销存在的问题。至今看来，文已落伍。结合最近的所见再做简要分析。

1、粉丝最重要

武汉SEO认为粉丝是我们营销工作的基础，所以粉丝的数量和质量都至关重要。如果粉丝在五千以下基本上都是很难有明显的效果的，转发数、评论数也寥寥可数，无法形成粉丝裂变。所以我们的第一步工作就是想方设法也要把粉丝搞到五千以上。怎么搞呢?最好还是做活动，弄点好处给粉丝，让他们关注微博。具体的活动怎么做，这里不多讲，以后在做分析。做到五千后，好好和已有粉丝互动等，效果慢慢就出来了。

2、高质量的粉丝才能保证营销效果

我们的营销最终对象是人，是微博后面的那个人。高质量的粉丝的要求就是这个粉丝喜欢玩微博，经常在线。现在的智能手机正在普及，有智能手机的人一般都会玩微博。我们往往通过互听来获得粉丝。我认为企业微博不适合去互听群发布互听信息和收听别人。可以去相关的微博群主动收听别人，或者利用关键字搜索相关内容，关注发布者微博。比如搜索产品关键字，可以找到提到产品的微博，就可以去关注这些人。

3、经典的内容更吸引粉丝

微博内容也是很多微博运营者比较头痛的，每天都要发布那么多原创的微博内容，还要要求内容对粉丝的胃口。皮皮时光机等微博应用都提供了微博内容，但是说实话，基本上是不太适合企业的。所以还得花心思原创。可以向一些做得好的微博模仿，好的微博也可以借用。关键是如何在微博中植入我们的广告。

4、微博矩阵

微博矩阵的应用比较适合大企业，比如苏宁电器，开了非常多的微博。成都苏宁、武汉苏宁、北京苏宁等等，再加上主号苏宁电器，还有苏宁员工微博。其矩阵效应是非常强大的。而小公司做微博矩阵有点难，本身产品单一，人员有限，还是做好一个微博就好。

5、用心玩微博

做企业微博应该像玩个人微博一样，不是只有上班的时候我们才做企业微博，而是每时每刻包括下班都要玩企业微博。我们要把玩的心态放在上面。晚上大部分微博才是很活跃的时候。要玩微博，那么就要微博有趣，所以我们关注的人要是自己感兴趣的，可以是其他企业的微博，同行业的微博，同事的微博，客户的微博，忠实粉丝的微博。然后保持对这些人的关注和互动。关注的人不能太多，要关注微博质量高的人，如果关注上千人，质量不高，玩微博就会没有兴趣。

6、善用微博工具

做微博，微博工具不能少。在公司上班的时候，最好当然是用微博客户端，像QQ一样登陆，随时掌握微博信息。然后就是微博分析工具，微博定时工具，微博内容工具等。这些都有很多，可以到微博平台的应用里面选择或者直接百度搜索。最近卢松松博客还专门写过微博营销工具的文章，大家可以去看看。

7、活动必不可少

做营销，活动也关键，活动做得好，增加粉丝快。营销效果也不差。但是有的微博一直在做活动。未免有点过。我觉得一个月做一次已经够了。

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第五篇：渗透剂消泡剂生产厂家怎样才能用好微博营销？

渗透剂消泡剂生产厂家怎样才能用好微博营销？

（作者：德丰消泡剂厂）

必须在观念上改变

现在大部分渗透剂消泡剂生产厂家还都没有意识到微博营销的优点，既没有微博账号，也没有关注互联网上关于本行业或者自己企业的信息。甚至“每天有大量的用户在互联网上骂他或夸他，他都不知道”。企业的产品既然是要卖给消费者，就应该利用微博和消费者进行沟通。另外，不能怕微博用不好而导致“出力不讨好”。因为越是躲避这种潮流，离消费者就越远，久而久之企业跟消费者之间就会产生一道沟，而且会变得越来越深。所以说，在社会化媒体时代，渗透剂消泡剂生产厂家必须转变观念，放下身段，去跟消费者沟通来消解矛盾，才能取得好的效果。

微博语言的使用一定要讲究

渗透剂消泡剂生产厂家和消费者进行沟通或者发布消息时，语言不能生硬，要根据需要，用一些网民喜欢的语言或者网络流行语，而不是官方语言。

即时性

微博一方面是信息的传递，另一方面是和用户产生互动，从而及时收到用户的反馈信息，来拉近自己和用户的距离。如果有用户提出疑问，在一小时内没有回复，那么作用就会大打折扣。及时的回复和互动，不仅是发生在与这个用户之间，而且也让广大的粉丝从侧面给企业打上了一个“亲民”的印象。

一定要坚持

渗透剂消泡剂生产厂家微博营销一定要坚持，不能只等到有新品发布或者有什么活动，才和用户在微博上交流，平时也要经营自己的微博形象，一定要形成一个常态化的日常工作。其次，服务态度也需要坚持。

媒介联动

注意线上线下、微博和其他媒介的联动。发挥每个媒介的优势，来达到最大的营销效果。