永定金腾大酒店消防演习总结文档 范文

第一篇：永定金腾大酒店消防演习总结文档 范文

永定金腾大酒店消防演习总结

为提高酒店紧急情况时的自防自救能力，增强酒店员工的消防安全意识，酒店于2010年2月4日下午15：00时举行消防疏散演习；取得了圆满成功。

本次演习是结合本大厦的消防安全实际需要，我酒店举行的高层建筑的灭火、疏散演练。酒店有50多名员工参加疏散演练，疏散演练结束后，现场讲授疏散技巧、逃生的基本技能等。本次演习酒店员工基本都有参加，动用了广播设备等。此次演习，由酒店总经理陈金松担任总导演（总指挥）：

1、消防中控室发现16楼发生火情，与此同时，某巡场保安也发现10楼大号会议室室房间冒出白烟，并摁下手动报警装置，总机拨通“119”电话报警；消防应急广播开始工作；

2、火情确认后，酒店管理人员和保安等立即组成指挥部，组织现场人员疏散逃生和自救，启动应急预案；

3、各部人员到场后，迅速积极展开灭火救援，在短时间内控制火势，用现场现有的干粉灭火器迅速扑灭初起的火灾直至完全熄灭。

4、经过为期10分钟的紧急疏散，人员安全抵达安全位置，20分钟后小火被完全扑灭；

到此，演习圆满结束，通过演习检验了酒店的应急方案，使员工加强消防安全意识。为确保酒店的安全起到了好的作用。

金腾大酒店

第二篇：鸿腾大酒店工作总结报告

2011年工作总结报告

新年将至，在过去的一年里，我大酒店紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。

2011年是鸿腾国际大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我酒店根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我酒店的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。

总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结

一、各项考核指标全面完成。

2011年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我大酒店顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了==.==%。为酒店各部门进行消防安全培训达==多课时。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我酒店结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。

如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务安全和能顺利交接，我鸿腾国际大酒店员工张毅成等三名员工主动提出住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放弃自己休息时间，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总会值班，为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。

今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，一度达到41度，创历史高温记录。我酒店人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我鸿腾国际大酒店人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线。在2月中旬，又遇一系列台风，我鸿腾国际大酒店所有员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了十一个小时，直到台风过去以后，才回家休息，体现了我鸿腾国际大酒店员工以酒店为家的崇高思想。

员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到==个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我大酒店人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我鸿腾国际大酒店保安员，坚持以“客人是服务的对象为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，局开展多项文体娱乐活动，如在广场举行的艺术节电力专场演出，消防安全运动会，职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行，我酒店人员尽心尽职，放弃休息时间，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了上级所交给的任务。另外，部门多次制止电力系统内部职大规模*。得到了局领导的好评

我酒店还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训，听取各部门的培训意见，改进不足，提高培训质量。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我酒店坚持”安全第一，预防为主"的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

我酒店对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路=次，发现不安全因素==次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特殊环境，一年中多次与客人发生矛盾，我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中，处理由于空调水管被赌，再成漏水的事件=起，为酒店挽回了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我大酒店人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。

一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家保持密切联系，配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备，并爱护、保养好蓝天设备，减少因错误操作而引起的各类故障和毛病；对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。我酒店还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，积极参加江南片组的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。

五、积极参加局里举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。年初，以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动，积极开展了各项文体活动。我酒店响应酒店工会的号召，派代表参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。在比赛中，我酒店员工徐峰、郑海峰分别获得了====米第一和第四名，由我鸿腾国际大酒店派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩。为酒店争得了荣誉。

六、积极配合酒店完善ISO质量管理体系和ISO环境管理体系的认证工作。

在今年年初，经过外审组的最后评定，我酒店已正式通过双体系认证。一年来，我酒店严格按照认证工作中的《服务监控控制程序》要求，认真进行三级质检制度，为内部的管理工作提供了真实、有效的参考信息，提高了广大员工对环保意识和节能意识，减少了水电资源的浪费，降低了化学危险物品的污染，杜绝各类不安全事故，减少了物品的耗用等，出现了良好的局面。

虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

回顾了2011年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们大酒店坚信在董事会领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献！

第三篇：界江国际大酒店消防演习预案

萝北县界江国际大酒店

2011年春季消防演习方案

界江国际大酒店2011年模拟消防演习

酒店总指挥：隋宏伟总经理

副总指挥：钟铭执行总经理

现场指挥：于涛副总经理

组员：何欣、刘树奎、王刚、马燕、赵娜、郭庆华、赵艳玲。部门经理（演习结束后需要向总指挥汇报本部门情况）及相关岗位人员。

为提高本酒店员工的消防意识，检验酒店消防设施的功能，增强员工在紧急情况下的应变能力与自我防护能力，使每个员工在遇到火灾时知道怎样报警，怎样扑救，怎样疏散人员，怎样抢救伤员与贵重物资。整体提高我酒店员工处置火灾事故灭火及救援应急能力，检验我酒店各部门的协调、配合作战能力。我酒店与萝北县消防队协商组织一次实战灭火作战救援演习。为确保演习工作顺利进行，特制定此方案。

一、演习目的

为提高我酒店员工整体素质、协同配合能力，从实战出发，进行快速、有效处理突发事件。通过演习的处置达到“三个提高” “四个能力”建设，即：一是进一步提高我酒店各部门员工的消防意识；二是提高我酒店各部门员工的自防自救能力；三是提高我酒店各部门遇到突发事件后的应急能力与协同作战能力。一是提高检查消除火灾隐患能力，二是提高组织扑救初起火灾能力，三是提高组织人员疏散逃生能力，四是提高消防宣传教育培训能力。

二、演习时间

拟定界江国际大酒店于2011年4月15下午15时00分正式演习。演习地点设在四楼客房。

成立突发事件指挥部

1.如突发事件发生时，酒店的最高负责人和营销部保卫、工程部及事发部门的负责人察看现场，并组成突发事件指挥部，由在酒店的最高负责人担任灭火救灾总指挥。

2.根据及时掌握的信息，通讯联络畅通，离现场不远并且便于处理的原则，突发事件指挥部的地点设在监控中心。3.确定发生火情火险后，核查报警的保卫人员应立即用对讲 机通报消防中心确认起火，消防控制中心应立即用电话通知总机和营销部总监。

三、参加领导 邀请萝北县相关领导： 主管安全常务副县长孙连昌 主管旅游副县长许玉华 旅游局主要领导 参加人员 萝北县消防队

界江国际大酒店全体员工

四、情况假设：

因我酒店426房间客人酒后卧床吸烟引发火情，房间内客人因烟熏过度产生窒息状态。火势迅速蔓延，疏散人员多，并伴有毒浓烟，如果火势无法控制，将造成重大经济损失与人员伤亡，后果不堪设想。● 准备工作

1.保安和弱电检查设备运行情况和工作记录等相关工作。

2.疏散员做好疏散前得工作准备，参加演习的工作人员到达指定 地点。（扮演客人得员工到达自己演习地点，员工都在自己岗位工作，不允许事先到演习地点)3.保安员管强、杨冬将消防战斗服准备好。接到通知后立即现场穿戴整齐消防战斗服赶到现场。

4.保安员郑晓龙在酒店下达疏散命令后携带对讲机到达酒店二 层办公区做好疏散各办公室工作人员及搬运保险箱和重要资料文 件。

5.营销部保安支宏伟携带对讲机，到达酒店预先设定的房间426和弱电工作人员安装烟机做吹烟的准备工作，安排一名服务员扮演客人，昏迷在床上。

6.营销部保安冯文军携带对讲机，到达酒店前车场指挥车辆摆放，接到疏散命令后，立即等待人员疏散到车场集合。在路口处接应消防车。

7.保安员吴志良在酒店下达疏散命令后立即开启1楼南侧安全通道门，石玉华立即开启1楼北侧安全通道门，并在通道指引员工客人经过通道疏散至车场。

8.安排两名弱电人员照相与摄像对疏散情况进行记录。各部门如有相机请安排一名照相人员，对本部门得疏散进行记录。

9.酒店大门外LED显示屏，显示消防演习通知，和四个能力得宣传，大堂内得LED显示消防演习时间和通知，房务部通知住客演习时间。

10.由执行总经理钟铭主要负责接待县领导，光临演习现场。弱电全部换成办公用椅，准备水果和矿泉水茶水，餐饮派专人进行服务。

11.弱电在车场按放音响和麦克风在演习结束后领导讲话。12.消防演习对讲机都调成三频。

13.准备消防演习预案和酒店消防资料摆放到弱电。14.每项工作完成后都应该向指挥部报告。● 演习流程

1.请县领导和隋总、钟总、于总、何总监、工程部刘经理等到达 消防演习临时总指挥处(中控室)，各部门经理回本岗位负责本部门疏 散指挥工作，并由隋总发出演习开始命令。（界江国际大酒店春季消 防演习现在开始）。

2.中控室工作人员通过对讲机通知保卫主管袁涛演习开始（袁涛通知支宏伟开起烟机对房间门处放烟）。

3.保安员支宏伟对指定房间烟感进行吹烟，使烟感探头报警，等 待 保安员、大堂经理、值班经理到达现场确认火情。

4.中控室工作人员接到报警信号后，迅速查看主机，确认报警地 点，通过消防监控系统发现4层426房间内的烟感报警，迅速通知酒店的消防巡查人员到现场查看值班保安员张大宇、刘广帅（保安收到请讲，保安收到请讲。现426发现烟感报警，请到达地点进行检查）（保安收到）立即从保安室走中间楼梯跑到报警地点。跑到4楼得时候要拿起身边得灭火器迅速到达指定房间，先摸房门把手温度，和看门缝有没有烟，发现把手没有热，有烟从门缝出来，找到服务员开启房门。

5.楼层服务员开启房门后保安模拟发现火情，立即使用最近的灭 火器进行扑救。服务员也进行扑救。把伤员抢救出房间。等待 大经理和救援队对伤员进行包扎和搀扶出酒店。

6.中控室监控员将监控点监控主屏幕调整至发生报警的位置，监 视该区域，查看火情。426门前得监控点。

7.赶到报警地点的保安员张大宇、刘广帅通过对讲机向中控室报 告（中控收到请讲，中控收到请讲。426发现火情，需要支援。有一名伤着需要救援）通知酒店救援小组立即赶到火情地点进行救援，救援小组由两名餐饮传菜员担任，救护和包扎由大堂经理担任。8.中控室工作人员通知酒店消防队员迅速赶到现场。立即与房务中心联系通知值班经理和大堂经理，立即成立临时救火指挥部，由值班经理、大堂经理、保安主管、工程主管组成。立即启动灭火疏散应急预案。房务中心要以最快的方式通知酒店领导和各部门经理。按如下顺序通知：总经理、执行总经理、副总经理、A．营销部 B．工程部C．房务部D.财务部 E．餐饮部 F康乐部G 人事部。员工启动消防应急预案。组织第一灭火力量和第二灭火力量，第一灭火力量是酒店义务消防员，由袁涛、冯文军、管强、支宏伟、刘广帅、郑晓龙、张大宇、杨冬、瑞峰、刘忠阳、钟鸣、第二灭火力量是各部门男员工。9.中控室立即控制电梯把电梯停靠至一层通知礼宾员钟鸣 检查有无客人乘坐，在发生火情时禁止使用电梯并且做好对客解释 工作，引导楼上疏散下来得员工走大堂正门。

10.消防控制中心立即模拟启动消防设施，开启消防栓泵和喷淋 泵。立即通知工程强电主管谭立明到配电室保证消防用电，水暖主 管付兴师到消防泵房保证消防泵正常工作和消防水池得消防用水。11.义务消防员接到通知立即穿着消防服跑步火情地点，使用灭火 器进行灭火，并立即打开楼层最近的消火栓，铺设消防水带，链接 消防栓，和水枪头，模拟用室内消防水带进行扑救。

12.大堂经理携带医药箱、值班经理携带灭火器材赶到现场（要 求到达现场模拟对起火地点进行扑救）。指挥灭火。

13.消防员用对讲机报告中控室，火情较大，请中控室做好疏散 准备工作（中控室收到请讲，中控室收到请讲，火情较大，请做好疏散准备）。

14.消防员用对讲机报告中控室，现场火势已失去控制，请求对 人员进行疏散（中控室收到请讲，中控室收到请讲，火势已失去控 制，请求疏散，请求疏散）。

15.中控室人员和现场指挥向隋总请示，请求紧急疏散（隋总您 好，现426起火，火情已失去控制，酒店消防员已无法扑灭火势，请求紧急疏散，请您批准）隋总下达疏散及报警命令。

16.开启消防广播利用消防广播系统使用两种语言进行广播（普通话、俄语），通知劝导群众有顺序离开酒店。不间断播放。中控室工作人员通过对讲机手机通知各部门经理主管按照疏散预案进行疏散自己管区的客人和员工，每个安全出口都由专人引导客人和员工进行疏散。每个消防门负责人都立即到达自己负责的疏通门，开启消防门指引客人疏散，服务员每个房间进行敲门通知客人酒店发生火情，提示客人都要弯下腰捂住嘴撤离，从三个疏散通道进行疏散，疏散员最后撤离，房务部准备足够的湿毛巾（用于个人防烟呛）组织人员投入灭火。房务部每层的服务员负责对本层客人进行引导疏导，疏散顺序是先疏散起火楼层，在疏散起火楼层以上楼层后起火楼层以下楼层，房间的客人由两侧和中间的疏散楼梯进行疏散，撤离时关闭防火门、防烟门，客房门、在房门上留下人员已撤离的标记，撤离时人员在酒店指定的门前车场集结。并配合前台人员对客人人数进行统计、核查，安抚客人情绪。保安工作人员通过对讲机通知强电、综合维修、水暖维修人员对各类机房进行检查后撤离。

17.经请示后副总经理拨打火警电话“119”，扼要说明起火地点，燃烧的物质、火情大小。报完警后，派人到路口迎候消防车，指引消防车以最便捷的路线到达火灾现场，进行灭火。消防车停放在426窗户下面，消防队员从大堂正门进入酒店。

18.救援组抢救受伤人员搀扶人员疏散到安全的地方。受伤人员 由大堂经理给头部包扎纱布

19.保安员赶到酒店二层办公区的往财务部，护送出纳携带现金 及重要单据和保险箱撤离。

20.保安员打开南北安全门，指引酒店参加消防演习人 员疏散到酒店前车场集合。

21.营销部保安，冯文军用对讲机向中控室报告，消防队救火车 已到达车场，人员已疏散完毕，由保安带领消防人员去起火得房间，由保安协助消防人员扑灭火灾。

22.报告总指挥火已经扑灭，请批准消防演习结束，隋总对本次 消防演习进行总结，隋总宣布本次消防演习结束。23.弱电开始广播通知演习结束。

24.由县领导和酒店领导在车场对本次演习进行总结。● 演习结束

演习结束后，参加消防演习的人员经员工通道返回酒店。

对演习时使用的消防设施、设备进行复位，保障其处于正常运 行状态。

将演习时人员疏散遇到的情况及记录上交人力资源部，各设备 运行的情况报告营销部何总监和工程部刘经理。房务部工作程序

提前确定一间演习用房，并将演习情况提前发函以书面形式告知酒店顾客及相关人员，演习当天作好对客解释工作。安排休息员工和洗衣厂员工扮演客人

安排好人员值班，服务岗位不能没有服务员。做好对客解释和服务。

● 演习流程

房务中心工作人员应保持通信畅通，做好信息转达，应对客人 提出的各项问题耐心解答，未接到上级命令时，房务中心必须坚守岗 位，准确快速无误的传递火灾信息及上级的指令，保证报警通讯设备 的完好。楼层准备足够的湿毛巾（用于个人防烟呛）组织人员投入 灭火

房务部每层的服务员准备足够的湿毛巾（用于个人防烟呛）负责对本层客人进行疏导，走（南侧、北侧和中间）疏散通道，参 加演习的人员在听到疏散广播或其他疏散信号后进行疏散。

房务部主管接到疏散通知后，及时与发生火情楼层和其它楼层 工作人员联系告知客人所发生的情况，要求客人按照逃生路线有秩 序的撤离，同时发给每位客人一个湿毛巾（用于防呛使用）。确认住 店客人撤离后在房门上用粉笔做标记“○”。

楼层工作间工作人员听到疏散广播后，保持镇静，关闭房间内 各种电器，携带较贵重物品及各类文件，锁好门窗，经过消防疏散 楼梯从员工通道撤离到车场。

公卫需确保卫生间无人滞留。

疏散时严禁乘坐电梯。

疏散时严禁大声喧哗，保持镇静，采用弯腰，紧捂口鼻的姿势。

疏散完毕后负责人立即通报中控室。● 演习结束

参加演习人员经员工通道返回工作区域。

部门经理将本部门损失情况告知财务。

将客房门上粉笔印记擦除。

检查消防演习现场区域，恢复正常状态。餐饮部工作程序

提前将演习情况通知本部门员工。安排休息员工和厨师扮演客人

安排好人员值班，服务岗位不能没有人。做好对客解释和服务。● 演习流程

所有参加演习的工作人员在听到广播后进行疏散。

厨师长在接收到疏散信号后关闭各炉灶门、抽风设备、电器，并 检查各厨房是否已撤离完毕，确认此房间撤离完毕后，用粉笔在房门上画“○”。

餐厅主管安排服务员做好对客解释工作，如有会议举行，应发 紧急通告，告知客人演习情况。疏散时严禁使用电梯。

餐饮部各餐厅服务人员负责对本餐厅及楼层的客人进行引导撤 离，麻辣诱惑和包房客人都从中间疏散通道进行疏散。四季厅从大堂走正门进行疏散，参加演习的工作人员必须尽快疏散完毕，疏散完毕后餐厅主管负责将客人撤离后的房门上用粉笔做标记“○”。

散时严禁大声喧哗，保持镇静，采用弯腰，紧捂口鼻的姿势。疏散集合地点为：酒店前车场。疏散完毕后负责人立即通报中控室。● 演习结束

参加演习人员经员工通道返回工作区域。

餐厅安排工作人员将房门上的标记擦除。财务部工作程序

提前将演习情况报知本部门员工，将文件、钱款、票据妥善保 存，避免疏散时出现丢失等问题。部门员工在演习前作好各自准备工作。准备一个小保险箱。和票据箱。安排财务休息员工扮演客人

安排好人员值班，服务岗位不能没有服务员。做好对客解释和服务。

● 演习流程

参加演习的成员在接到疏散指令后进行疏散。

财务办公室负责人整理好现金、支票、有价票据、帐目、保险柜 钥匙、部门图章在保安员护送下撤离。

财务办公室工作人员在接到疏散指令后，应保持镇静，关闭各 类电器电源，锁好门窗，并携带有重要资料的机箱撤离。

参加演习的各收银台、收银员接到疏散指令后，迅速收存好现金、支票、帐目等进行疏散撤离。

疏散时严禁使用电梯、严禁大声喧哗，保持镇静，采用弯腰，紧 捂口鼻的姿势。

达到疏散集合地点车场后，将现金、支票、重要票据、图章等交 给财务经理保管。

收银主管将当日排班表上报财务经理。● 演习结束

演习结束后，参加演习的工作人员经员工通道返回工作区域。

检查酒店现金、支票、重要票据、图章是否完好无缺。

财务经理向各部门了解酒店财产损失情况并上报总经理。营销部、人力资源综合部工作程序

指派保卫人员迅速疏散楼内客人，并阻止已疏散的客人返 回楼层。负责火灾现场指挥，组织指挥义务消防队员和就近员工灭 火、救人、抢救物资。

前台接待员需要打印出当前的房态表，上交营销部总监。

行李房的工作人员刘忠阳负责保管好客人物品后协助保安员在一层大堂对人员进行疏散。

提前将演习情况报知本部门员工，将文件、票据妥善保存，避免 疏散时出现丢失等问题。

营销部工作人员保证通讯畅通，避免影响工作。

人力资源综合部打印出酒店各部门人员表，发放到各部门，演习时集合各部门使用。● 演习流程

听到疏散广播或收到疏散信号后进行疏散。

遇真实火情时营销部总监应赶到大堂协助疏导客人并做好对客

解释工作。

办公室工作人员在接到疏散指令后，应保持镇静，关闭各类电

器电源，锁好门窗，并携带重要资料的机箱撤离。

办公室人员撤离完毕后应在办公室门上用粉笔做标记“○”。

疏散时严禁使用电梯、严禁大声喧哗，保持镇静，采用弯腰，紧捂口鼻的姿势。

疏散完毕后负责人立即通报中控室。工程部工作程序

保证水电的使用安全，及消防控制中心机器上的正常使用，提供相应设备和技术支持。安排休息员工扮演客人。● 演习流程

工程部人员派出电工控制失火部位的电源，该切断时要及时的切 断，并设法解决灭火现场必要的照明，同时保证消防用电不间断，关闭空调装置和煤气总阀，必要时向公安消防人员介绍建筑结构及有关设备的情况，为正确的灭火提出可行方案。同时要疏散楼内的客人，并阻止已经疏散的客人或外来人员返回酒店。

疏散时严禁使用电梯、严禁大声喧哗，保持镇静，采用弯腰，紧捂口鼻的姿势。

每项工作完成后通报指挥部疏散完毕后负责人立即通报中控室。康乐部工作程序

提前将演习情况通知本部门员工。

演习当天作好对客解释工作。

安排康乐部休息员工扮演客人

安排好人员值班，服务岗位不能没有服务员。做好对客解释和服务。● 演习流程

演习开始KTV从名山俱乐部正门开始疏散。

洗浴分两个安全门进行疏散，大厅和浴区从1号门名人商务会

馆正门疏散，包房客人从2号门一楼北安全门进行疏散。

康乐员工负责进行引导。

疏散时严禁使用电梯、严禁大声喧哗，保持镇静，采用弯腰，紧捂口鼻的姿势。

疏散完毕后负责人立即通报中控室。● 演习结束 演习结束后，参加演习的工作人员经员工通道返回工作区域。

了解、收集客人的反馈意见，及时向总经理汇报。

安排人员擦除门上的标记。

要求酒店所有员工都要参加，在演习中不能嬉笑和打闹，要严肃对待本次演习，按照规定执行不允许私自改动演习计划。

第四篇：消防演习总结

消防演习总结

为了提高招商局物业北京银行项目全员消防意识，增强员工、在紧急情况下的应变能力，使每个人掌握一定的消防知识、掌握消防逃生技能及注意事项，为了检验《火灾应急救援预案》的可行性。于2014年1月27日北京银行保卫处及招商物业组织完成2014年首次消防疏散演习，演习人员包括北京银行全体人员和物业全体人员。

一、演习过程

2014年1月27日13时，北京银行15层餐厅操作间发现火情，消防监控室值班人员立即上报物业主任白铁泉，13:02分将此情况上报北京银行应急救援小组。13:03分北京银行应急救援小组组长命令启动《火灾应急救援预案》。13:04分消防控制室值机员启动消防应急疏散广播。13:05分警戒组也到达现场完成对大厦外围的警戒工作。13:15分疏散组将全部人员疏散至指定地点。13：16分

第五篇：消防演习总结

消防演练总结报告

*****

2014年2月21日

消防演练总结

为切实提高全体工作人员的安全意识和事故应急自救能力，我管理处在2014年2月20日组织了消防演习。此次演习参与人员充分展示了自己所具备的消防技能，达到了预期目的，同时也找出了在消防应急救援方面存在的一些问题，现对本次演习总结如下：

一、演习目的为了认真贯彻省水利厅所转发的关于认真吸取近期事故教训切实加强消防和道路交通安全生产工作的紧急通知；为了保证火灾应急处置预案的有效实施，提高营盘管理处内应急领导小组处理火灾事故的协调、指挥、反应及实战能力，保证火灾事故发生后将生命财产损失降至最低，完善和改进消防应急处置预案；使全体员工熟悉消防措施、灭火原理、扑救方法、熟悉灭火器的使用方法。

二、演习前的准备工作

1、这次消防演习活动，从2月17日的演习策划、前期准备，到2月20日的正式演习所经历的各个阶段，管理处各级领导都给予了关心、支持和帮助。

2、副处长***对此次演习高度重视。为了确保演习成功举行，在演习前对全体演习参与人员召开了动员会，在会议上明确演习目的、原则，认真审定演习方案、演习过程，并对演习工作提出了指导性的意见。

3、为了确保演习圆满举行，行政管理科对此次演习前做了精心准备。包括演习前的宣传、各部门人员的协调、场地的布置、消防器材的准备以及火源的合理设置等。

4、运行科、工程科负责人对这次演习所有参与人员做了全面部署。把演习参与人员分成了现场指挥组、物资保障组、集合疏散组、灭火行动组、安全警戒组、录影摄像组等，并对此次演习过程需注意事项作了明确要求，同时对各组参与成员相应职责进行了详细讲解和安排。

三、演习经过

演习参与人员及全体管理处员工于2014年2月20日13：00分准时就位。

1.由***副处长主持演练流程。

2.由***向***副处长报告演练准备情况。

3.由***副处长宣布演练开始。

4.进行现场灭火演练。

5.由***副处长宣布灭火演练结束并总结讲话。

6.参加演练人员清理并撤离现场。

在演戏过程中，***向大家详细指导灭火器的操作步骤与使用方法以及消防基本知识，职工们也积极踊跃参与了对初起火灾的扑灭。这次演习一共历时约40分钟，整个演习过程紧张、有序进行，取得圆满成功。

四、演习取得的成效

1、提高了管理处职工的消防安全意识；

2、增强了员工面对突发事件的应变能力；

3、检验和提高了员工快速灭火的能力；

4、演习中领导讲解的消防基本知识，使员工的消防安全知识得到了提升；

5、贯彻落实学习了水利厅所转发的关于认真吸取近期事故教训切实加强消防和道路交通安全生产工作的紧急通知

6、通过演习，找出我管理处在应急响应方面存在的问题，及时解决，确保安全生产。

9、验证了管理处消防应急预案的可行性，积累了消防演习经验，为下一次演习提供了借鉴。

五、结语

火灾防患于未然，消防责任重于泰山。通过此次消防演习，不仅提高了全体员工的消防安全意识，掌握了一般灭火器材的操作使用步骤及方法，同时为应急人员提供一次实战模拟训练，有效检验、提升了对突发事件的应急响应能力，为真正的火灾事故应急行动提供了宝贵的经验保证。尽管此次演习出现了一些问题，但总体上还是达到了预期目的。这样的演习活动意义重大，不仅为我管理处积累了消防演习的经验，还为其他诸多应急预案的实际操作提供了借鉴。