第一篇：8意想不到的生日祝福
意想不到的生日祝福
一个深秋的下午，在与顾客洽谈了业务之后，伍先生独自一人走在异乡的街道上。“街上的路人行色匆匆，都赶着回家与家人吃晚饭呢。”伍先生在心理感叹着。秋风萧萧吹起，“今天是自己三十一岁生日哪，真是快！哎，想不到今年得独自一人在异乡度过。”一想到今晚还要回酒店，独对那空无一人的房间，他又不禁伤感起来。他继续漫无目地走着。他第一次深深地感受到了“独在异乡的异客”的心境。
他漫无目的地不知走了多久。突然，一阵带着浓浓秋意的秋风吹乱了他的头发，他不禁瑟缩了一下。这时，他才真正意识到夜幕已开始降临，他该回酒店了。
走过已经住了四天的金都酒店，他忽然觉得今天的酒店与平时好像有点不一样了。他在经过或碰到每一个酒店员工的时候，总会看到他们脸上露出那亲切友好的微笑，但那种微笑当中又好像带着点神秘。
当他怀着满心疑惑走的自己的客房时，惊奇地发现房门口的把手上放置着一个粉红色的大信封，封面上写着：伍德华先生亲启。他奇怪地把信封打开，发现里面竟然是一张精致的生日贺卡！贺卡上写着：
尊敬的伍德华先生：
今天是您三十一岁的生日，很荣幸您在本酒店度过，本酒店的全体员工祝您生日快乐，身体健康，事业顺利！
xx酒店全体员工敬呈
2002年10月8日
“真想不到身在异乡竟然还能收到生日祝福，而且还是意想不到的祝福。”伍先生有点感动地看着贺卡。
当他打开房门时，他禁不住要惊呼出声来：不知同时，房间的地上已经用一根根的荧光棒摆成了“生日快乐”四方个荧光大字，一大束放置在茶几上的百合花的荧光的映照下更是显得晶莹欲滴！伍先生的心中顿时被阵阵的感动充斥着。他激动得正想冲到酒店大堂去感谢酒店为他所做一切时，但当地一转过身来他再一次惊讶了！在走廊的尽头，几个穿着酒店制服的女孩正用推车推着一个燃烧着蜡烛的双层大蛋糕朝着他走来，车上还有一瓶正散发出阵阵诱人香气的盛餐和一瓶香槟。他想说一句感谢的话，但过于激动的心情却让他久久说不出一个字来。
这时，走在前头的客房部经理说话了：“伍先生，祝您生日快乐！这是我们酒店送予您的一份小小心意，希望您喜欢！另外，我们为私下看了您的入住档案上的生日向您道歉，希望您能谅解。”经理的一番话，说得伍先生热泪盈眶。
“今天是您的生日，让我们开香槟来庆祝一下吧！”说完，她便示意身旁的服务员打开香槟。
瓶盖“啵”的一声被打开来，一阵香槟泡沫便随之涌了出来。当经理捧起一杯香槟递给伍先生并再次祝他生日快乐时，伍先生激动得紧紧抓住经理的手，对她说：“谢谢！谢谢你们！”
……
五天后，当伍先生要离开酒店时，他再一次紧紧地握住经理的手，对她说：“真的很感谢你们这九天来给予我的热情服务，你们让我度过了一个十分难忘的生日！我一定会再来的，谢谢！”
分析：
本案例主要是涉及到顾客情感心理和需要方面的内容。在马斯洛的层次需要的高层次中有爱和归属的需要，这是人作为社会成员，希望获得友情、亲情，与他人保持密切的交往，同时归属社会群体，得到关心和帮助，人们会为了与他人建立友情和在团队中获得一席之位而努力。
情感是顾客对客观事物是否符合自己需要时所产生的一种主观体验。顾客在从事消费活动时，不仅通过感觉、知觉、注意和记忆等认识消费对象，同时，对它们产生喜悦、满意和愉快等心理体验。情感是与人的社会性需要和意识紧密联系的内心体验，情感对顾客心理和行为的影响相对长久和深远。案例中的酒店关心顾客的心理需求，充分运用富有有情感的生日服务给出差异乡的伍先生带来了温暖。
秋天，作为异乡人的伍先生要独自一人在酒店度过他的三十一岁生日，他感到伤感和孤独。但是他回到酒店却获得了意外的感受。当他走近自己的客房时，他惊奇地发现房门口的把手上放置着一个粉红色的大信封，当他打开房门时，酒店员工为他用一根根的荧光棒摆成了“生日快乐”四个荧光大字和一大束放置在茶几上的百合花。酒店经理和员工又为他带来生日蛋糕、盛餐和香槟，并亲自为他过生日，所有这些完全赶走了伍先生的寂寞和孤独。
酒店通过对顾客资料的了解，采取了充满情感的生日服务的策略，为伍先生提供了亲情、特殊的服务，让伍先生感到了来自于酒店的关心和温暖。许多酒店针对顾客在异乡的独特心理，例如孤独、寂寞、伤感、人生地不熟等，了解顾客的真正南非要后提供相宜的服务，让顾客得到了友情、亲情，同时归属社会群体，像熟人和朋友一样得到关心和帮助。
第二篇：演讲稿—意想不到
意想不到
尊敬的老师、亲爱的同学们：
我今天演讲的主题是——爱情中的意想不到
似乎一进大学，爱情就成了我们所有人眼中最热门的通选课，不知道在座的有多少同学还没选上这门课呢。
现在先给大家讲一个真实的故事
隔壁寝室比较熟的一个妹子又谈恋爱了，这是我在下去还书的时候发现的，男生是个180+的南方汉子，样貌说不上有多帅，但总归不丑，看的出来，妹子很喜欢他。现在的他们很恩爱，就像我们曾以为的他们也很恩爱一样。
我默默的爬上楼，点开他的空间，这个他不是现在的那个他，是妹子的前男友，然后一条，一条的看他的说说，直到找到我要找的那个纪念分手发的说说。时间2014.4.20日，而今天是2014.5.21日——传说中的表白日。相距整整31天，只是31天。我迫不及待的告诉小伙伴，才过了一个月哎，妹子居然就另寻新欢了，结果小伙伴甩我一句，这不是很正常嘛。。
然后留下一脸不淡定的我，在这思考“爱情”„„
回想这半年以来，奇怪的事似乎一件接着一件，一切都是那么的令人意想不到，我甚至开始怀疑，我所谓的直觉
去年光棍节，快要结婚的堂姐忽然告诉我，她分手了。然后留下一脸错愕的我，到处打听信息到底发生了什么。没想到的是，被问到的人所表现出的惊恐绝不亚于我。。是的，没有人觉得他们俩会分手，甚至还有一位在听到这个消息的时候，默默的说了句，不会再爱了。不知道你们身边有没有这样的事情发生，越是那些我们看起来恩爱的恋人，越是我们觉得他们会白头到老的人们，反而会在所有人惊恐的表情之中成为陌生人。反而，是那些我们从一开始觉得不会长久的人在慢慢的融合中走向了白头。我想，我肯定不是第一个发现这些事情的人。
我想这也许就是爱情里的放大原理——那些平时看起来很恩爱，而且灰常在乎对方的情侣，更容易分手。
他们的眼里只有对方，一点点瑕疵都会被放大，不管是误会还是什么，因而更容易产生矛盾。因为对对方抱有的期望太大、要求太多，所以失望就越来越多，而且人往往会先看到的和记住的是不好的，因为在一堆好的东西里可能那几件坏的就会特别醒目。
还记得有个分手妹纸吐槽过，上次生气了，男盆友居然没有哄我，还有昨天居然没有陪我吃早餐。还不如高中的男闺蜜，知道我不开心就发信息安慰我。感情也许就是这样，给予的越多，索求的也就越多。而两个不在意的人之前往往没有那么多抱怨和隔阂，他们之间不会要求和限制对方太多，他们都有自己的圈子和私生活，偶尔的关心就让对方很知足。
拿一个很简单的例子来说，接电话的问题，相互在意的人会因为对方没接电话而想到很多的东西，而等待回电话的时间越久就越容易爆发矛盾，尤其在没有好的交流和沟通的基础上；相对而言，不在意的人就不会因为这些小事产生争执和矛盾。
爱情就像一面镜子，一旦有了裂纹，镜中的风景变会扭曲了，最后便会支离破碎，让人遍体鳞伤。
生活的轨迹是无常的，不管是人生还是爱情都充满了很多的意想不到，我们需要一颗满怀感恩的心，去发现生活中爱情中更甜美的一面，多一点交流，多一点沟通，没有人的人生和爱情会是十全十美的，我们能做得是且行且珍惜吧，希望大家在爱情的通选课上都能取得好成绩。
谢谢大家！
第三篇：生日祝福
生日祝福
寒风卷携着落叶悄然飞逝，北方的季节里正飘扬着雪花。心飞扬，意念开始跳舞。
几十几年前我来到了这个世界，日月依旧，山水依旧。今日，我却为此感恩欣喜，感谢我的父母，让我来到这个世界；感谢兄弟姐妹让我感到亲情的温暖；感谢我的爱人让我有个温暖的家；感谢我的宝贝女儿让我感到牵挂和骄傲；感谢我的朋友、同学和我一起度过的相知、相伴 每一天；感谢工作、生活中 给与我关爱的每一个人；感谢......一个个十字路口，书写着岁月的足迹；一处处驿站，迎送着来往的过客。网海漂游，与你相遇相契，是缘分。心湖的涟漪，荡漾出婉转的音韵，所有的故事在吟唱中讲述。感谢我的每一个网友，让我徜徉在你们的空间学习各种各样的知识不断地武装自己的头脑。
人到中年，是一朵绽放的梅花，善良而真诚，坚强而高雅，蕴涵着梅花斗雪凌霜、香清寒艳、淡雅圣洁的高标逸韵。
身未动，心已远。星光清辉中，我把如歌的牵挂和祝福，挥洒向苍穹，清凉的风为我歌唱，熠熠的星辰为我引路。亲爱的人，可否收获信息？如果清风星辰不够，就让曙光均分大地南北，让每一条河每一座山写上我的祝福。祝我生日快乐！祝愿我牵挂的人幸福快乐！
亲爱的自己，愿我的 生活安静，屋子里暖意融融；愿我与爱人不分彼此，“执子之手，与子偕老！”愿我的父母，健康快乐；愿我的兄弟姐妹心想事成；愿我的孩子，前途无量、事业辉煌、万事如意；愿我自己，永远年轻，心境如花。愿我的笑容能温暖你的心灵，愿我的祝福能带给你快乐。
在这个特别的冬日里，在2011年年末的最后一天腊月初七这个日子里，让我开心每一天——祝我生日快乐1
第四篇：生日祝福（范文）
生日祝福
姓名：王华鹏学校：惠济区第六中学班级：七一班
指导教师： 王金禄联系电话：0371-65640272邮政编码450045
提到改革开放，我以前并没有太多的感想，总感觉改革开放离我是那么远。然而，三件事的发生，彻底改变了我对改革开放的看法。
场景一：“祝您生日快乐”
呵，你瞧，今天真是一个让人兴奋的日子。今天，我爷爷六十大寿，七大姑八大姨把家里挤得严严实实，他们个个满面春光，衣着光鲜，一改往日风貌。爸爸说：“这次老爷子的生日是最风光的一次了，以前可从没想过日子能过的这么好呀！改革开放以来，我们的生活可是越来越好了！”我费了九牛二虎之力才从密不透风的人墙里钻了出来一抬头便撞见了今天的主角——爷爷。“爷爷，我祝您生日快乐!”我急急忙忙给爷爷问了个好，还学着古人像模像样的作了个揖。爷爷一瞧我这架势，也禁不住哈哈大笑起来。
场景二：“恭喜您发财”
过了不多会儿，人差不多都到齐了。我一瞧，呵，黑压压一片。个个有说有笑，你让我我让你的，三五人坐了下来。不多会儿，菜便上桌了，鸡鸭鱼肉，看的我口水直想流。可是呢？仿佛除了我们这桌——一群小孩子，其他桌的人都没动筷子反而津津有味的聊起了天。“听说你这段过的不错呀！有车有房，还开了公司，这要是在以前，可是连想都不感想的呀！”“哪里哪里，还不都是现在的政策好吗？有了国家政策的扶持，咱们的生活不但解决了温饱问题，还将要更上一层楼呢!”“可不是吗？瞧瞧今天的场面，就知道咱们现在的生活呀！富裕了！”“就是就是，这都是改革开放的功劳呀！”我正全神贯注的听着，这时我们的“寿星”出场了，在座的人们都站起来跟爷爷祝寿，只见爷爷端着酒杯，对着大伙说道:“各位亲朋、各位来宾，今天是老汉我六十大寿的日子，希望大家都吃好喝好，现在不同往日了，咱们的生活条件越来越好了，希望在座的各位以后步步高升，恭喜发财呀！”爷爷的一席话使在座的各位都兴奋的拍起手来。
但我却怎么也想不明白，他们人人口中所说的“改革开放”到底是怎么一回事？于是趁空来到了爷爷奶奶的身边一问究竟
场景三：“都是党的政策好呀！”
爷爷奶奶听了我的问题，都不禁哈哈大笑起来。爷爷说：“要不是改革开放，你这丫头怎么会一出生便在这蜜罐里呢？现在，可比以前要好的太多了！”说完便接过了奶奶夹给他的饭菜。“奶奶，你也说说嘛！”我向奶奶撒起娇来。奶奶呵呵笑了起来，“你现在还小，不知道那些个苦日子呀！咱家人口多，那时政策也不好，吃穿都是大问题，可不比现在呀！这么多年来，都是你爷爷一个人挑起咱家的重担。唉，以前那些日子，真是想想都忍不住要落泪呀！”爷爷拍了拍奶奶的肩膀，“都过去了，那些苦日子都过去了，咱们现在的生活不是好起来了吗？以后呀!咱们的日子还会更好的！”爷爷说完看我一脸迷茫的样子，又加上了一句话“都是党的政策好呀！都是改革开放带领我们走上小康的呀！”我点了点头，“改革开放”四个字已经深深印在我的心头。
现今社会，科技不断发展着，人们的生活水平正发生着翻天覆地的变化，我相信，只要我们一直坚持走改革开放的道路，我们的生活会更加美好。你瞧，我们家不就是一个小小的真实的写照吗？
第五篇：生日祝福
1、祝你快快成长，永远都可以用你可爱的微笑，感染身边的每个人！
2、祝贺你周岁啦！宝宝生日快乐！
3、祝福宝宝聪明伶俐、听话乖巧
4、祝宝宝：健康快乐，幸福平安
5、烛光映着笑脸，红酒醉着容颜，乐曲绕着耳边，欢歌唱着团圆，蛋糕甜着心弦，贺卡写着祝愿：幸福生活年年，快乐时光天天。祝：生日快乐！
6、烛光交辉映甜蜜，长寿面来缠幸福，红酒醉人心中美，良辰美景庆生日；恭喜，恭喜，又长大一岁，祝你在新的一岁里事事顺利！生日快乐！
7、这一年里爸爸妈妈陪着你经历了你生命中许多的第一次，虽然你还不能开口说话，可是你已经很会表达自己的意愿：
8、在这个特殊的日子里，我祝你：天天娃哈哈，岁岁乐百事，笑脸美如花，青春惹人夸。生日快乐！
9、在您的身上，我懂得了人生的意义，看到了真正的生命之光……祝您生日快乐！
10、又是你的生日，愿你拥有一生一世的追求，一心一意的对象，一呼百应的朋友，一本万利的生意，心想事成！
11、悠悠的云里有淡淡的诗，淡淡的诗里有绵绵的喜悦，绵绵的喜悦里有我轻轻的祝福，生日快乐！生日祝福
12、因为你的降临，这一天成了一个美丽的日子，从此世界便多了一抹诱人的色彩。祝你生日快乐！生日祝福
13、以后要听妈妈的话，做个乖宝宝哦！
14、已往的一年对付你也许是懵懂的一年，新颖的一年。信托在你此后的人生影象里，这一年会是空缺的——不然就是你大脑超常！不外对付我们来说，这一年会是我们此生最难忘的一段日子，也是我们此后回想宝库里的一份珍藏。
15、一年前的今日，爸爸守侯着妈妈生下了小小的你(妈妈是相当辛苦地!)——提前了十多天，我们从手足无措到熟练精通的一年，辛苦劳累但充实满足的一年，矛盾冲突又和谐美满的一年!
16、小可爱，生日快乐！以后长大一定要记得感谢自己的妈妈哦！呵呵做个孝顺的乖女儿！
17、先祝宝宝一岁生日快乐。希望以后快乐，活泼的面对困难。有健康的身体。呵呵！
18、希望未来的日子，你都能快乐的成长，有个快乐美好的童年！
19、希望未来的你，可以勇敢做你自己，不一定要能干，但一定要是个正直的人！20、希望你身体强壮，快快长大，越长越可爱哦。
宝宝周岁生日祝福语
21、希望你成长的道路上，可以有个好的氛围，可以快乐成长!
22、我亲爱的乐宝贝，时间过得可真快啊，就如同人们常说的“弹指一挥间”，我的宝你已经一周岁了，很快你就不需要牵着妈妈的手就能四处探索了。高兴了吧，妈妈仿佛已经看见你自己勇敢地迈步向前走去，还频频回头眯着你的小眼睛咧着嘴冲着妈妈笑呢!
23、我们欢聚在充满着爱的海洋。带着甜蜜，带着微笑，带着温情，带着祝福，为我们的贼哥庆祝这个难忘日子。我代表所有来宾和朋友们向小寿星：老贼先生表示最真挚地祝福：祝你一年到头万事如意！四季平安！岁岁康健！愿你生活的每一天都充满阳光、温暖和爱意！
24、虽然有了你的日子，我们都没有了自由，但是你带给我们的欢乐是巨大的。你的第一次睁眼，第一次撒尿、拉屎，第一声啼哭，第一颗牙齿(三个牙的时候就把爸爸的糙手指给咬流血了，锋利!)，第一句爸爸，第一次笑的出声，甚至第一次生病都让我们真正感动、高兴。
25、送你一份温馨，两份问候，三份美好，四份懵懂，五份高贵，六份前程，七份典雅，八份柔情，九份财运，十份真诚。生日快乐，幸福安康。
26、时光荏苒，岁月穿梭，过去的一年是平凡的一年，和平的一年，世界如常运转。而这一年，对你的父母来说却是最不同寻常的一年。因为我们在过去的一年中收获了人生最为宝贵的果实——我们的宝贝儿子。
27、生日祝福你，好事追着你，主管重视你，病魔躲着你，情人深爱你，痛苦远离你，开心跟着你，万事顺着你 在你生日来临之即，祝你百事可乐，万事芬达，天天哇哈哈，月月乐百事，年年高乐高。生日快乐。
28、生日快乐！虽然我只是你远方的朋友，然而我的祝福却一直伴在你身边！愿你生活愉快！
29、生活要精彩，努力才痛快，生命要多彩，一路才畅快，生日要喝彩，寿星才愉快。亲爱的，生日快乐。
30、神奇的造物主把你这样一个天上的天使派到我们家来做我们的精灵，除了最深切的谢谢和祷告尚有什么能更好地表达我们的神色呢?除了最真挚、热烈的爱，尚有什么是我们能给你的吗?
31、神奇的造物主把你这样一个天上的天使派到我们家来做我们的精灵，除了最深切的感激和祈祷还有什么能更好地表达我们的心情呢?除了最真挚、热烈的爱，还有什么是我们能给你的吗?
32、亲爱的宝宝，我希望每天看到你的笑容，不要再背负太大的压力；我希望能够陪你到牙齿掉光，不管前面多少风雨，我们都能在一起。宝宝生日快乐，我爱你！
33、年华荏苒，光阴穿梭，已往的一年是平时的一年，僻静的一年，天下如常运转。而这一年，对你的怙恃来说却是最差异通俗的一年。由于我们在已往的一年中收成了人生最为名贵的果实——我们的宝物儿子。
34、你是那个世界上微笑最美的孩子!当然也希望，你以后可以成为全世界最勇敢的孩子!
35、你的微笑，已深深感染了在场所有的叔叔阿姨！希望以后成长后的你，有更多的事情让我们感动！
36、妈咪祝梓乐宝贝生日快乐!爸爸妈妈给你买的这十份生日礼物，但愿你都喜欢。云吞公主，要健康快高长大哦...妈妈爱你!
37、快点看过来：有一颗心在追随着你，有一双眼在凝视着你，有一份真情在陪伴着你，有一份守候在等待着你，还有一个朋友在远方祝福着你：生日快乐！
38、课桌留下了回忆，粉笔写下了思意，黑板记录了情谊，教室珍藏了日记，每一次回眸，不是擦肩而过，而是彼此珍惜。亲爱的同学，生日快乐！
39、克隆一个平安给你，愿你健康一辈子；克隆一个快乐给你，将快乐分你一份；克隆一个我给你，让我永久陪你；克隆一份祝福给你，祝你生日快乐！
40、可爱的宝宝刚刚过生命中的第一个生日，阿姨希望你以后的人生路上能够平平安安，快快乐乐。在这里也提前预祝你第一个生日，幸福一辈子。
宝宝周岁生日祝福语
宝宝一周岁生日祝福语：
这一年里爸爸妈妈陪着你经历了你生命中许多的第一次，虽然你还不能开口说话，可是你已经很会表达自己的意愿：我亲爱的乐宝贝，时间过得可真快啊，就如同人们常说的“弹指一挥间”，我的宝你已经一周岁了，很快你就不需要牵着妈妈的手就能四处探索了。高兴了吧，妈妈仿佛已经看见你自己勇敢地迈步向前走去，还频频回头眯着你的小眼睛咧着嘴冲着妈妈笑呢!因为你的降临，这一天成了一个美丽的日子，从此世界便多了一抹诱人的色彩。祝你生日快乐！
悠悠的云里有淡淡的诗，淡淡的诗里有绵绵的喜悦，绵绵的喜悦里有我轻轻的祝福，生日快乐！
宝宝周岁生日祝福语:希望你身体强壮，快快长大，越长越可爱哦。生日蛋糕图片
时光荏苒，岁月穿梭，过去的一年是平凡的一年，和平的一年，世界如常运转。而这一年，对你的父母来说却是最不同寻常的一年。因为我们
在过去的一年中收获了人生最为宝贵的果实——我们的宝贝儿子。
一年前的今日，爸爸守侯着妈妈生下了小小的你——提前了十多天，我们从手足无措到熟练精通的一年，辛苦劳累但充实满足的一年，矛盾冲突又和谐美满的一年！时逢六月橘黄时，日至志博周年庆。家生一宝，万事皆好；宝宝生日快乐哦！希望你身体强壮，快快长大，越长越可爱哦。值得纪念的日子，原世界因为有了你而更加美好,生日快乐。你生命中的愿望都能得到实现。生日快乐！愿你的每一天都如画一样的美丽。生日快乐！祝你在每个成长的日子里都开开心心。生日快乐！
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