针对酒店的2014工作计划

第一篇：针对酒店的2014工作计划

以下是无忧考网为大家整理的关于2014年酒店半年工作计划的文章，希望大家能够喜欢！

按照总公司七月份工作会议精神及指示，我店结合实际情况，在下半年将围绕以下几个方面作具体工作。

一、保安全 促经营

在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。

二、抓培训，提素质

业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。

三、开源节流，降低成本，提高人均消费

节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年按照付总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解，及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动，使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩，不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面，各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。(这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行，北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限，部分客人来秦必须住上两天才可返回北京，这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识，是对市场情况的掌握体现。

第二篇：针对酒店的英文 感谢信

Appreciation letter

Dear Mr.XXXX，All the nice times pass so quickly, similarly the wonderful EXPO experience in China has come to its end.My seven months stay at the Expo Village in Expo Donghu Apartment Hotel has been one of the most memorable times in my experience at the Expos.Not only due to the apartment’s features, which quality I needn’t to particularly stress , but so much more for the hospitality and generosity of the Expo Donghu Apartment Hotel’s staff.Their warm assistance on everyday basis has made me feel at home and among friends.I would especially like to thank Mr.Austin Cai for his tremendous effort and assistance and underline his commitment to work, professionalism, patience and understanding of human's heart.Also I’d like to extend my special gratitude to Ms.Caroline Zheng and Mr.Caleb Zhu.For the past seven months we have all worked hard and the results cannot passed unnoticed.The excellent organization we all owe to its management, therefore I use this opportunity to express my gratitude to you in my name and on behalf of entire Croatia pavilion staff.Kind regards，XXXX

XXXXX section at the Expo 2010 Shanghai China

Shanghai, November 2010.January 4, 2011 Dear Sir/Madam: It is my pleasure to recommend Shangguan Xufeng, his performance working as an executive secretary for Croatian Pavilion proved that he will be a valuable addition to any organization or company.I have known Shangguan for one year in my capacity as General Commisioner at Croatian Pavilion.Xufeng worked for me on various projects as an assistant, and based on his work, I would rank him as one of the best staff we have ever had.Shangguan distinguished himself by consistently submitting exceptionally performance on his work.Shangguan is highly intelligent and has good team work spirit and communication skills.If his performance in our company is a good indication of how he would perform in yours, he would be an extremely positive asset to your instititution.If I can be of any further assistance, or provide you with any further information, please do not hesitate to contact me.Yours Sincerely, Ivica Maricic.

第三篇：针对酒店的英文 感谢信

Appreciation letter

Dear Mr.XXXX,All the nice times pass so quickly, similarly the wonderful EXPO experience in China has come to its end.My seven months stay at the Expo Village in Expo Donghu Apartment Hotel has been one of the most memorable times in my experience at the Expos.Not only due to the apartment’s features, which qualityI needn’t to particularly stress , but so much more for the hospitality and generosity of the Expo Donghu Apartment Hotel’s staff.Their warm assistance on everyday basis has made me feel at home and among friends.I would especially like to thank Mr.Austin Cai for his tremendous effort and assistance and underline his commitment to work, professionalism, patience and understanding of human's heart.Also I’d like to extend my special gratitude to Ms.Caroline Zheng and Mr.Caleb Zhu.For the past seven months we have all worked hard and the results cannot passed unnoticed.The excellent organization we all owe to its management, thereforeI use this opportunity to express my gratitude to you in my name and on behalf of entire Croatia pavilion staff.Kind regards,XXXX

XXXXX section at the Expo 2010 Shanghai China

Shanghai, November 2010.January 4, 2011

Dear Sir/Madam:

It is my pleasure to recommend Shangguan Xufeng, his performance working as an executive secretary for Croatian Pavilion proved that he will be a valuable addition to any organization or company.I have known Shangguan for one yearin my capacity as General Commisioner at Croatian Pavilion.Xufeng worked for me on various projects as an assistant, and based on his work, I would rank him as one of the best staff we have ever had.Shangguan distinguished himself by consistently submitting exceptionally performance on his work.Shangguan is highly intelligent and has good team work spirit and communication skills.If his performance in our company is a good indication of how he would perform in yours, he would be an extremely positive asset to your instititution.If I can be of any further assistance, or provide you with any further information, please do not hesitate to contact me.Yours Sincerely,Ivica Maricic.

第四篇：德育工作计划(针对九年级)

xxxx—xxxx第一学

任课教师：

任教班级：

德 育 工 作 计 划 xxxxxxxx xxxxxxxxx

X（x）德育工作计划

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十八大精神和科学发展观，全面落实党的教育方针，抓好师德师风建设和学生思想品德教育。以理想信念教育为核心，以爱国主义教育为重点，以思想道德建设为基础，以青少年儿童身心健康全面发展为目标，坚持解放思想，以人为本，与时俱进，努力提高政治思想道德建设的针对性、实效性，以“行为养成教育”为核心，切实加强学校思想道德建设，认真贯彻《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》，切实增强对学生思想品德教育和日常行为规范教育的针对性和时效性，协调社会各方面力量协助学校抓好对学生的教育，开创学校工作新局面，努力做好让人民满意的教师。

二、工作目标和要求

1、抓好学生思想道德教育，培养学生良好的行为习惯和高尚的道德品质。

2、开展家校教育联系活动，采用多种家访形式，形成德育合力。

3、开展丰富多彩的德育活动,以活动为载体，丰富班级文化生活,陶冶学生情操。

4、继续开展好法制教育、安全教育和爱国主义教育。

5、认真落实好对贫困学生救助活动。

6、加强对“问题学生”的教育转化工作力度。

7、加强对学生日常行为规范的管理力度，注重学生行为习惯的养成教育，促进校园和谐发展。

三、具体工作措施

（一）、抓好学生思想道德教育

1、以校园文化为载体，构建特色校园文化，创设德育氛围，积极开展爱国主义、集体主义等教育活动。

2、继续通过宣传栏、黑板报等宣传工具，对学生进行安全教育。

3、“寓德于教”、“全员育人”，加强学科渗透，发挥德育主渠道的作用，结合课程改革，把弘扬和培育民族精神的教育贯穿于课堂教学之中，在引导学生学好各门功课的同时，受到民族精神的教育和熏陶。

(二)、切实抓好常规管理

1、做好后进生的转化工作。以“问题学生”的教育转化工作促进学生思想品德教育的开展。

2、抓好班级文化建设。做好班级文化的宣传工作，通过黑板报形成良好的班级文化氛围，对学生进行熏陶教育。

3、做好学生日常行为规范的检查管理制度，做好学生日常行为规范的检查考核。

(三)、认真落实养成教育

抓好学生生活习惯、卫生习惯、礼貌习惯、锻炼习惯、学习习惯、交往习惯的养成教育。大胆管理，严格要求，持之以恒地抓好学生的养成教育。

（四）、积极探索“责任教育”

要抓“四点四会”：即以对自己负责为起点,集聚爱心；以对家庭负责为基点,培养孝心；以对集体负责为凝聚点,学会关心；以对社会负责为至高点,铸就忠心，培养对自己、对他人、对社会负责的接班人。

（五）、高度重视安全教育

教会学生树立“安全第一”的观念,狠抓班级安全教育工作。要结合本班的实际情况，利用班会、课堂教学和学校各种活动开展安全教育，防患于未然，协调配合相学校做好学校周边环境的整治，确保班级学生安全万无一失。

四、具体工作时间安排

九月份工作内容：

1、开学典礼，组织学习学生日常行为规范，学校规章制度及学生管理制度；

2、做好学生的新学期学习动员工作；

3、开展文明礼貌系列活动；

十月份工作内容：

1、开展班级安全,珍爱生命等教育活动；

3、学生行为习惯的养成教育；

4、学生安全教育，班级安全工作巡查；

十一月份工作内容：

1、主题班会活动；

2、法制教育活动；

3、班级安全工作排查； 十二月份工作内容：

1、期末复习动员；

2、假期安全教育；

3、期末考试； 元月份工作内容：期末总结。

第五篇：星级酒店针对自驾游一日游方案

自驾游、一日游营销策划方案

四月份天气转暖，春暖花开，一年中的旅游旺季又来开了帷幕。为了更好的开展酒店销售服务工作，达到经济效益与社会效益双丰收的目的，特制定此方案。

目标市场分析

自驾游属于自助旅游的一种类型，是有别于传统的集体参团旅游的一种新的旅游形态。自驾车旅游在选择对象、参与程序和体验自由等方面，给旅游者提供了伸缩自如的空间，其本身具有自由化与个性化、灵活性与舒适性及选择性与季节性等内在特点，与传统的参团方式相比具有本身的特点和魅力

自驾车旅游者一般来说都是属于中上收入的阶层，从经济水平上看，普遍拥有较好的生活条件，是城镇居民中的中高收入者；从文化程度上看，绝大部分具有较高的受教育程度，拥有较强的旅游意识和旅游素养；从年龄比例上看，中青年占主体部分；从人员组成上看，主要表现出2-7个人的群体性特征。

方案路线安排

自驾游：武汉出发开车前往恩施（汉宜高速、沪蓉西高速，需6-8小时左右车程），前往养在深闺中的恩施，揭开恩施神秘面纱，享受深山峡谷天然氧吧，领略桥隧比高达百分之五十二，被誉为“世界桥隧博物馆”的沪渝高速公路宏伟壮观“天路”景象。沿路穿越一座座桥梁与隧道，欣赏沿路的美丽风景（武汉至恩施高速路沿途休息站：潜江、枝江、伍家岗、高家堰、野三关、崔坝、朝阳坡等地设有服务停

车区，可暂时下道休息，缓解疲劳。）车行驶至恩施高速路收费站，过站下高速后进入恩施城区经过恩施金桂大道，学院路、土桥大道，舞阳大道车行驶15-20分钟左右到达大酒店

一日游：乘坐火车到达恩施（宜万铁路）沿路穿越一座座桥梁与隧道，欣赏沿路的美丽风景领略铁路史上的中国之最乃至世界之最。达到恩施站出站乘坐11路公交车经过30分钟左右到达恩施舞阳坝，步行3分钟达到大酒店。或乘坐的士15-20分钟左右直接到达大酒店。

景点门票及住宿报价：

行程安排：

大峡谷一日游:恩施乘车前往位于长江三峡附近的鄂西南恩施土家族苗族自治州恩施市屯堡乡和板桥镇境内的恩施大峡谷（车程约2小时，游览时间约4小时），其是清江大峡谷中的一段。峡谷全长108千米，总面积300多平方千米。峡谷中的百里绝壁、千丈瀑布、傲啸独峰、原始森林、远古村寨等景点美不胜收。

恩施大峡谷一日游+酒店标准间/间晚（双早）

原价：468元现优惠价：370元

恩施土司城一日游：恩施乘车游国家AAA级景区，恩施民俗风情的核心，集中展现恩施少数民族建筑和封建土司制度的恩施土司城（车程15分钟，游览时间约为2小时）

恩施土司城半日游+酒店标准间/间晚（双早）

原价：368元现优惠价：270元

龙麟宫一日游：龙麟宫是国家3A级旅游区、国家水利风景区。位于州府恩施城西郊麒麟溪源头，距恩施市中心8公里。属地文景观类洞穴风景区。

恩施龙麟宫半日游+大酒店标准间/间晚（双早）

原价：368元现优惠价：270元

利川腾龙洞一日游：乘车前往西部名城--利川，游览世界特级洞体系之—腾龙洞。（利川全程高速50分钟，游览时间为3个小时）。在亚洲最大的洞内欣赏原生态土家歌舞秀--《夷水丽川》，感受国内独一处的高科技与旅游完美结合、超越想象空间的光感艺术“激光秀”；晚餐后入住酒店。

利川腾龙洞一日游+大酒店标准间/间晚（双早）

原价：508元现优惠价：410元

咸丰坪坝营一日游：乘车前往咸丰县原始风情博物园—坪坝营国家森林公园（距离咸丰50公里行车约1小时，游览时间约4小时。）游览四洞峡、青云阁、索道观鸡公山原始森林，后返回恩施。（距恩施150公里，行车约3.5小时）

咸丰坪坝营一日游+大酒店标准间/间晚（双早）

原价：448元现优惠价：350元

活动主题：神话恩施自驾游、魅力恩施一日游

活动时间： 年 月 日-月 日

活动目的：提高酒店本月的营业额，扩大酒店的知名度。

活动合作伙伴：恩施龙麟宫、恩施土司城、咸丰坪坝营、利川腾龙洞、餐饮部活动：所有来恩施旅游住恩施亚洲大酒店的客人到餐厅用餐可

享受餐饮、酒水8.5折优惠。

自驾游：以上所有景区可根据自己的时间安排随时进行调整

一日游：如坐火车来住大酒店可享受标准间220元/间晚优惠价

格，酒店可提供各景区散客班的车及门票优惠

梭布垭石林元/位野三河黄鹤桥元/位利川腾龙洞元/位坪坝营元/位

龙船水乡元/位恩施龙麟宫元/位

恩施土司城元/位

含大门票、导服、旅行社责任险、大交通

大酒店市场部

年 月 日