第一篇:迎国庆接待安排方案大全
迎国庆接待安排方案
为了更好地做好国庆黄金周接待, 全面提高酒店在国庆黄金周期间的营业收入,经商讨分析,特制定如下接待安排方案:
一、国庆黄金周酒店主要以客房住宿和餐饮为主。在此期间,酒店将根据当日预订情况,派
一名促销服务员到码头宣传促销。
二、酒店将制作精美的宣传广告牌放在湄洲码头入岛大厅,以酒店客房、餐厅的实景为画面,把酒店真实的一面充分展现给每一位游客。
三、做好酒店各岗位服务质量暨形象的督导责任人:
接待前,酒店召开一次以提高服务质量,规范星级酒店服务的专题会议。在黄金周期间,要求酒店所有员工按酒店星级服务标准,文明礼貌用语,着装整齐,精神饱满,严格履行工作职责的同时针对酒店实际情况做好宾客的个性化服务项目。督导酒店各部门之间应协调处理好有关宾客接待事宜,尽量减少宾客投诉,让客人真正体验到三星级酒店的服务标准。督导酒店各部门受理客人各类电话的服务,要求在客人电话通知五分钟内按要求提供服务,如会客服务、房务中心服务、客房送餐服务、做夜床服务、叫醒服务、整理客房服务等。
四、客房服务组责任人:
客房部应根据团队、散客预订情况,认真做好客房卫生,要求客用品质量完好无损、干净卫生;各客房设施设备功能必须完好;按酒店要求配备齐全物品物件,并做好杀蟑螂、灭蚊虫、除异味工作;在服务时,应尽最大能力为客人提供方便;二层服务台必须24小时有人值班,宾客入住时做好引领。同时,应做好房间卫生小整理,保证客人住得舒适、温馨;楼层服务员应做好“立即打扫” 的巡视,按客人要求及时提供服务。
五、工程部及后勤部门督导责任人:
认真巡查酒店各设施设备是否完好,并及时做好维修。要检查客房设施设备如空调、排风扇、面盆、恭桶、浴缸、喷淋头、家具、窗帘、地毯、灯具、水质、电视及节目都完好无缺; 餐厅的桌椅、音响、厨房的灶台、冰箱等的检查。
六、前厅营销部督导责任人:
督导总台做好电话预订和办理入住手续。电话预订时总机接听要在2声之内,且员工服务态度、介绍、推荐房间能力、语言效果要好,办理入住时服务要好,时间要快。总台接待人员24小时提供接待、问询和结账服务、留言服务及客房预订,确保酒店服务项目宣传品、客房价目表、所在地和岛上主要旅游景点介绍、主要交通工具介绍及相应报刊配备齐全。有残疾人的,应及时为残疾人提供必要的服务,配备轮椅,安排至残疾人客房。
七、餐饮部督导责任人:
应确保食品、菜单、酒水单卫生美观、餐食和饮料质量、菜式美观程度;确保餐厅服务(态度、服务质量、效率等)效果要好,确保地毯、墙面、家具卫生及保养要干净完好;督导洗碗区域的卫生,各冷冻柜、食品柜的食物管理,灶台、灶底的卫生管理,排水沟的废渣清理冲洗及活家禽、野禽的存放。做好厨房服务人员的态度、效率、规范化的督导,做好厨房食品卫生质量,设施设备、器皿完好程度的督导,厨房冷、热和粗细加工分隔、温度、食品贮存的督导;注意宴请的用餐时间和菜的花色品种及味道,确保厨房为客人上第一道热菜时间掌握在15分钟之内。
要求餐饮部在黄金周期间做好散客接待的宣传和引导,以提高散客接待量。
以上安排方案,是做好国庆接待、搞好经营的重要保障措施,各岗位负责人要在严格履行经理、领班职责的同时,认真将自己负责的范围严格地、经常地检查,按星级酒店服务标准认真对照,确保酒店服务质量的稳步提高,力争在国庆黄金周期间宾客零投诉,并且力争在黄金周期间客房营业收入突破15万元,餐饮收入突破16万元;并以此次搞好黄金周的接待为动力,促进酒店综合接待水平的提高。
第二篇:2010迎国庆方案
卸甲坪土家族乡明德小学教职工“迎国庆”群众性文体活动
方案
指导思想:认真贯彻落实松教工﹝2010﹞2号文件精神,丰富教职工
精神文化生活,激发他们的爱国爱校和团结奉献的工作热情,增强工会组织的向心力和凝聚力,推动和谐校园和示范工会建设,增进职工友谊,增强教工体质,构建文明、健康、和谐校园。
活动时间:2010年7月1日--------10月上旬
活动领导小组:
组长: 覃佐平
副组长: 覃琼业
成员: 高敏欧德舫刘兵武邱梅香孙际林 活动内容:
一、开展“爱国歌曲大家唱”活动。组织广大教职工开展歌咏比
赛。
二、开展书画、摄影活动。在全体教职工中开展规范汉字书写竞
赛活动,组织书法、美术、摄影爱好者开展书法、美术、摄影竞赛活动。
三、开展体育竞赛活动。根据教职工的工作特点和年龄特征,组
织丰富多彩的体育竞赛活动。①在中青年教职工中开展篮球赛、排球赛。②在全体教职工中开展乒乓球、羽毛球、象棋比赛。
活动安排:本次活动分四个阶段开展活动。
第一阶段:7月1日---------9月中旬开展群众性竞赛活动。(书法、绘画、摄影、象棋等活动)
第二阶段:9月下旬开展乒乓球、羽毛球、篮球、排球竞赛活动。要求教职工全员参与。并评出优胜者参加乡级比赛。
第三阶段:10月上旬开展歌咏比赛。
第四阶段:参加市级竞赛。
表彰与奖励:本次竞赛活动设个人优胜奖和参与奖。
1、书法、摄影、象棋设优胜奖1人,参与奖若干。
2、乒乓球、羽毛球设一等奖1人;二等奖2人,参与奖若干。
3、排球、篮球设参与奖若干。
4、歌咏比赛设一等奖1人;二等奖2人;参与奖若干。
明德小学工会委员会
2010年7月2日
第三篇:迎检接待方案
迎检接待方案
1、现场:规划一条现场检查的路线,沿线文明、安全、警示、宣传、料的堆放等整齐(李光林、刘长征负责)
2、星期一上午,项目部的负责人提前至会议室等待巡视组,星期一会议室提前准备好盖碗、茶叶、开水、烟、名牌、汇报资料,由项目部经理李光林汇报。
上午,下午按现场规划的路线至现场检查并汇报现场情况。午餐:中午吃饭接待,小餐厅炖羊肉(豆腐、)配六个素菜,主食为:烧饼、米饭、馒头等。
由邱总、胡总、刘长针、李光林陪同
局里一人、巡视组三人、共计8人
晚餐:大餐厅、炒菜等。主食为面条或水饺。
酒:红酒(张裕)、白酒(古贝春)、啤酒(青岛)
3、星期二,内页检查后并反馈打分情况。
中午午餐到外边吃饭,订饭店
检查结束
第四篇:迎检方案(接待方案)
迎接XXXX
检查考核工作准备方案
一、检查考核时间:XX年XX月XX日。
二、检查组成员:由XX带队,成员从XX单位中抽调(具体人员未定)。
三、考核对象和范围:XXXX。
四、检查考核内容:
五、考核方法步骤
(一)听汇报
听取XX工作综合情况的汇报。
汇报地点:XX
参加汇报人员:XXX。
(二)召开述职述廉报告及民主测评大会
大会名称:XX
会议时间:XX月XX日上午
会议地点:XX
参加人员:XX。
主席台就坐人员:XXXX。
会议议程:
1、检查组长讲话;
2、XX分别作报告;
(三)座谈:
座谈地点:
(四)交换意见:XX。
六、接待工作
检查组成员的食宿安排及陪餐人员由XX办公室负责。XX年XX月XX日1
第五篇:迎国庆活动方案
迎国庆”大中小班主题活动方案
活动主题:
“祖国妈妈过生日啦!” 活动目的:
1.通过一系列的趣味教育活动来培养幼儿热爱祖国妈妈的情感,增强幼儿作为中国人的自豪感。
2.加强幼儿的爱国主义教育,使幼儿懂得了我们的幸福生活来之不易。3.让幼儿了解我们中国的首都是北京,以及理解国旗的含义。活动时间:9月**日——9月**日 活动准备:活动所需的物品和材料 参与人员:全体幼儿
具体活动内容安排:
小班组:幼儿年龄小需要在老师的组织下,通过唱生日歌、跳舞、做游戏的形式等祝福妈妈的生日;
中班组:以唱唱“国旗国旗真美丽”这首歌曲,再讲讲五星红旗的特点,然后通过制作粘贴五星红旗,来为祖国妈妈过生日;
大班组:通过看看、说说、唱唱、画画等形式,感受祖国雄伟壮大。如:看看我国的名胜古迹、说说我去过的地方?、唱唱歌曲《我爱北京天安门》,最后大家一起用手中的画笔画出祖国的美。
小班组活动方案:
活动时间:9月28日
主题活动引入:以班级为单位开展教学活动,引导幼儿知道10月1日是我们祖国的生日,就像每个宝宝有自己的生日一样,今年10月1日我们的祖国又要过生日了,我们小朋友也要为祖国庆祝生日。
一、提问导入:
1.小朋友们知道10月1日是什么日子吗? 2.你们知道今年祖国过多少岁的生日啊? 3.提问小朋友的生日是怎么过的? 4.那么我们是不是也要给祖国庆祝生日啊?
二、观看国庆节的图片(视觉感知国庆节是什么样子的)
1.各民族穿上漂亮的服装唱歌跳舞 2.天安门前有解放军的阅兵等 3.家家户户门前挂着国旗 4.(随班级情况添加图片)
5.一起与幼儿唱生日快乐歌,祝祖国生日快乐!
中班组活动方案:
活动时间:9月28日
活动内容:美术——粘贴画《五星红旗》 活动目标:
1、锻炼幼儿小肌肉的灵活性。
2、知道每年10.1是国庆节,自己是中国人,五星红旗是中国的国旗。活动准备:
裁剪好的红色长方形纸和黄色五角星、胶棒、国旗一面,国歌。
活动过程:
1.听国歌出示国旗,激发幼儿学习愿望。
2.知识点的介绍:每年10.1是国庆节,是我们祖国的生日;我们是中国人,在祖国妈妈生日时,送给她礼物——亲手做的五星红旗,她是中国的国旗。3.认识国旗
4.粘贴国旗,教师巡回指导 5.幼儿作品评价 6.幼儿作品展示
活动延伸:可将幼儿作品悬挂在大厅屋顶或走廊里。
大班组活动方案:
活动时间:9月28日 活动内容:我爱北京天安门 活动目标:
1.通过活动,激发幼儿热爱祖国的情感,了解我们的首都是天安门 2.绘画祖国首都,锻炼幼儿小肌肉的灵活性。
3.知道每年10.1是国庆节,自己是中国人,五星红旗是中国的国旗。活动过程:
一、诗歌欣赏
《爱》 前年,妈妈问我: 你最爱谁? 最喜欢什么?
我说最爱亲爱的妈妈,最喜欢红红的苹果。妈妈的脸上消除了酒窝,使劲地亲我。
去年,爸爸问我: 你最爱谁?最喜欢什么?
我说最爱解放军爸爸,最喜欢家乡的山河。
爸爸张开了双手,高高地举起我。
今年,老师问我: 你最爱谁?最喜欢什么?
我说最爱我们的祖国,最喜欢我们的国旗。
老师说我长大了。
二、学唱歌曲:《我爱北京天安门》
三、线条画:《美丽的天安门》