第一篇:关于号百商旅公司成立房控中心的告知函(华南区)
关于号百商旅公司成立房控中心的告知函
(号百商旅广东广州房控中心)
致尊敬的号百商旅公司酒店合作伙伴:
首先感谢贵酒店各级领导及员工给予我司长期的大力支持及信任,经过我们双方的不懈努力及持续改进,我们双方为客户创造了丰富的产品,提供了优质的服务,提高了客户感知及号码百事通的品牌形象,实现了“三赢”局面。为了有效保障房源,确保房态准确,提高处理效率,中国电信号百商旅公司酒店预订业务拟成立“专业团队、专业技能”的房控中心,为客户提供更高效、细致服务。
具体内容如下:
一.号码百事通“房控中心”工作职责:
1.房控中心负责酒店的日常房态信息更新及管理;
2.房控中心负责与酒店沟通进行预留房添加工作;
3.房控中心负责来自贵酒店的日常房态信息通知的更新及管理。
二.号码百事通“房控中心”工作时间:
1.白班:09:00-12:00,13:00-18:00
2.晚班:12:00-17:00,18:00-21:00
三.中国电信号百商旅公司“房控中心”联系方式
电话:020-38610088
传真:020-80720172
邮箱:huanan114hotel@163.com
四.其他注意事项:
1.房控中心只负责日常房态的更新及管理,但涉及酒店产品组织(如:保留房、末单确认等)、酒店变价、酒店签约、续约等工作仍由原业务经理与贵公司
衔接完成;
2.烦请贵酒店给予高度的支持及配合,并仍履行协议职责,如遇满房等特殊房态情况,主动并及时的通知我司房控中心进行房态的更新工作。
本通知函自2011年10月 15日起生效,望贵酒店确认并回传至020-80720172,如您有任何疑问,请随时致电相关业务经理。
号百商旅电子商务有限公司酒店:
区域联系人:陈小丽确认人:联系电话:020-38610088/***传真电话:020-80720172日期:2011年10 月12日