营销部年度工作总结结不用修改直接使用（精选）

第一篇：营销部年度工作总结结不用修改直接使用（精选）

2013年年度总结及2014年工作计划及任务指标 首先营销部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把东方大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。

根据年初的工作认真的落实每一项，2011年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置优越，散客的入住率较高，全年的营销部散客入住率为50%，我们加大商务客人的营销力度，拜访重要公司签署订房协议，同时根据季节的不同制定不同的营销方案，有针对性的走访，比如旅游旺季，我们各大旅行社真的回访与沟通，今年6月-10月党校组织的教育基地学习领导大部份安排到我店住宿，给酒店无形当中做了免费有知名度的宣传。2011年酒店营销部在全体员工共同努力，大家心往一处想，劲往一处使，积极拓展业务，宣传走访，公关营销闯出了一方新天地，酒店生意越做越红火，各项经济指标均超同期，为圆满完成全年营销目标打下坚实的基础。现将2013年工作情况作如下总结：

首先在经营收入方面：

截止到2013年12月9日共完成营收 18222281.2元,其中客房完成营收6879751.92元，餐饮完成营收收入 10056645.3元，2013年1-12月9日各单位累计挂账6800797.1元，1-12月9日累计回收账款6199763.7元，全年总计折扣57356元，余款1834952元，平均每月回款55万余元，根据2013年1-12月统计显示我酒店有挂账单

位105家，每月平均挂账55.7万元。2012年12月31日总挂账5239007.3，回款3896301元，折扣51430元，余款1291275；根据部门定编人数2012年我部门正常参加工作的人数在4-5人不等，2013年下半年在部门员工重新调整后我部门仅有两名员工，承担部门一切工作事务，我部门员工在回收账款上较去年同期上涨32.6%，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。

在部门工作方面：

1、会议

营销部在1——12月份累计完成会议接待60次，其中上半年主

要完成了县人大政协会议、五月诸葛亮文化节活动、水利局打井抗旱会议的接待，党校会议；一年当中隶属年初的部署工作会议较多，所以在上半年的会议特别是5月15日接待的诸葛亮文化节会议，接待规格高，客人档次高，顺利完成了接待任务，更是在此次接待中发现了诸多问题，以确保在今后接待工作中更加完善。

2、婚宴

下半年主要完成党性教育的领导干部就餐住宿活动，再就是沂

南几家大型喜宴，顺利完成了接待任务；尤其是在南村李府喜宴接待中从整体上提高了酒店婚宴标准的档次。通过多次接待活动宣传了酒店品牌，同时也获得了客户的认同；这几次会议均能按照VIP接待程序进行接待，营销经理能够及时跟进，会议期间紧盯会议每一项细节，会后也能够及时对负责接待领导进行回访，有序规范的完成了接

待。

3、旅行社

由于旅游业的发展带动了县城的经济消费，在酒店总经理的指导下，酒店营销部制订出了完整的旅行社接待方案，经过营销经理的对旅行社业务的拓展，现在酒店每星期都有旅行社用房用餐，缓解了酒店淡季的营业收入，使酒店今年淡季营业收入相对去年有了大幅提高。

策划方面：

1、在部门销售方面，营销部分别策划了年夜饭的预定、三八

妇女节活动、父亲节活动，升学宴、中秋节活动、中秋节

答谢客户名单制作、圣诞节策划，及日常生活大小节日的策划，协助前厅部行政人事与艺龙网上订房签订了协议；

结合酒店评星要求，对酒店各区域所有宣传品进行了重新

设计，使酒店公共标识符合评星标准要求；

2、另外，本部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意

识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和

协同能力；

3、按照年度工作计划并结合酒店指导思想，主要对周边市场

客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了

有效的意见；

4、2011年元旦前后酒店自开业以来第一次上调了房价，上调的房间类型是标准间和温馨家居房，上调原协议价格的10%，同时上调了散客价格。同年6月份对周边会议客源市

场进行主动的走访，在深入了解市场的情况下，经酒店内

部多次会议，决定从7月1日开始对酒店房价全面上调10%。

房价上调后部分客户曾阶段性的表示反感，后期通过跟客

户做的解释工作，部分人表示可以接受。

酒店营销部明年工作计划 ：

酒店2014完成销售额1900万元，超额完成总经理下达的指标1800万元，这与总经理的正确领导，全体同仁的热情支持、客户的爱戴和自身的努力是分不开的。现就下年来的营销工作总结如下：

一、存在的问题

过去的半年，经过部门员工的共同努力，取得了一定成绩，但我们也清醒的认识到，我们的工作中仍存在一些不足：

1、销售队伍不稳定，由于种种原因销售人员紧缺，特别是有销售经验的人员，而且对销售人员的培训力度也待加强。

2、信息的捕捉和处理能力有所欠缺，具体表现在：一是缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有一些有效的信息在我们身边流过，但是我们没有抓住。二是缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被动。在今后的工作中，应采取有效的措施，发挥信息的作用，加大信息的交流，提高信息的处理能力，强化内部信息的沟通。

3、宣传力度不够大，有待提高。

4、市场营销策划活动较少，特别是针对性的节假日、重大活动等期间的策划。（口诉中可

就硬件条件给营销工作带来的不利，全年退房、退单情况进行报告）

二、下半年工作计划

营销部将及时调整营销策略，勇于开拓创新，加强学习，团结奋进、敢挑担子，发挥营销的开源创收龙头作用，加大会议、团队的促销与开发，不断收集信息，争取会议客源，适量的开发一定的零客市场，走可持续发展的路线，打算在以下方面有所突破：

1、继续做好系统内部会议的接待工作的同时，加强系统外会议促销，打造会议接待品牌。积极寻求省内外会务客源，重点放在一些企业经济类的商务会议、学术研讨、培训班会议和事业单位的会议。

2、加强婚宴、喜宴、生日宴会等促销，增加高档旅行社指定用餐，增加团队自点餐和风味餐消费。

3、合理并适量的开发旅游团队市场，以此作为酒店营销的一个补充市场，尽量做好调剂，在会议淡季加大团队销售，并定位于一些档次较高的团队市场开发。

4、加强零客促销和协议散客市场客源的开发，提高酒店的知名度，增加系统外散客的市场份额。这是我们酒店客房追求的另一个最主要的客源市场，要在有限的房数实现客房利润的最大化。把开拓散客市场重点放在周边县市。为此：

（1）参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户，本地市场客户要逐一登门拜访。

（2）针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮方面享受不同程度的优惠。

（3）根据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐饮。

（4）大力发展长住客户，特别是长包房的促销。

（5）利用现代技术，加强网络促销力度，拟以让利和积分奖励的形式来扩大网络订房中心的订房。

（6）建立健全VIP客户接待程序，制订VIP客户申请表并制作酒店VIP卡。

5、加大内外宣传和促销工作。通过人员促销、交易会促销、信函促销，通过旅行社宣传、电子邮件、其它媒介等方式，来吸引更多客人的关注，并最终带来经济效益。

6、主动协调与宾馆其他部门搞好业务结合工作，密切合作，根据宾客的需求，主动与宾馆其他部门密切联系，互相配合，充分发挥宾馆整体营销活力，创造最佳效益。

7、进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。同时为打造一个和谐、创新的工作团体，多组织一些有意义的部门活动，来提高团队的凝聚力。

目标任务：

人员编制的配备及理由：

市场纵有千变万化，销售独有一墨之规。百舸争游，非进必退。在充满挑战的2014年，营销部全体员工在酒店领导的正确领导下，立志以前瞻的视野，超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉工作，全身心投入宾馆的经营发展，在确保完成宾馆下达的目标任务的前提下，塑造营销部的新形象、新境界！

营销部

第二篇：乡村医生工作总结不用修改直接使用

乡村医生工作总结

2013年，我本着 ‘严格遵守单位规章制度，以病人为本’的原则，在全年的工作中做了能上能下的几点工作：

1.认真完善无菌操作的操作规范，严格药品的三查七对守则，实现输液反应“零”突破，严格遵守上级统一配送药品的制度，杜绝私自购进药品，保证药品的质量安全。

2.认真健全医护文书，做到认真及时书写和登记，所有医护文书的书写都遵照医护文书书写的规定进行记录和整理。

3.在工作之余，加强自身医疗水平的提升，加强对各种常见病和多发病的学习和了解，认真学习新的医疗技术和知识，积极参加单位和上级政府组织的学习和培训，努力提高自身的医疗水平和工作能力，在努力工作的同时把医风医德放在第一位，以自己优秀的服务，给广大患者和上级领导交出一份满意的答卷。

4.在这年里，本所改进了卫生所的基础设施，改善了村民的就医环境，5.在农村合作医疗方面，做到现场直报，合理报销，使广大村民得到了实实在在的实惠，对村民讲解合作医疗的好处，促进了合作医疗的发展，最后，作为1个普普通通的乡村医生，在乡村医疗这个有

限的空间里，默默奉献。任劳任怨，辛勤耕耘，艰苦创业，在自己平凡的岗位上作出应有的贡献。

第三篇：经典自荐信(不用修改直接改名字使用)

自 荐 信

尊敬的领导：

您好！我是一名刚刚毕业的本科生。很荣幸有机会向您呈上我的个人资料。在即将投身社会之际,为了赢得一个广阔的舞台,谨向您作一下自我推荐。

伴着青春的激情和求知的欲望，我即将走完四年的求知之旅。美好的大学生活，培养了我团结奋进的团队精神和开拓进取的创新意识，造就了我积极乐观的生活态度和求真务实的工作作风。长期的课堂学习，给了我扎实的基础知识和丰厚的理论积淀。丰富的社会实践，使我具备了较强的动手能力和开阔的视野。我相信我的能力和知识正是贵单位所需要的，您的过去，我来不及参与；但您的未来，我愿奉献我所有的智慧与汗水！

我个性开朗活泼，兴趣爱好广泛；思路开阔，办事沉稳；关心集体，责任心强；待人诚恳，工作主动认真，富有敬业精神。在四年的学习生活中, 我很好的掌握了专业知识,学习成绩一直比较优秀。在学有余力的情况下,我阅读了大量专业和课外书籍，参加了网站开发与多媒体技术等培训，熟练掌握各种办公软件的基本操作。

自荐书不是不是通行证。但我知道：一个青年人，可以通过不断的学习来完善自己，可以在实践中证明自己。尊敬的先生/女士，如果我能获得您的赏识，赢得一个施展的机会，我一定会尽职尽责地用实际行动向您证明：我不一定是您的王牌，但我一定是张好牌！

感谢您在百忙中审读我的个人材料，期待您的回复。

此致 敬礼！

林宇涵

二○一四年五月

第四篇：乡村医生个人工作总结不用修改直接使用最新

2013年乡村医生个人工作总结

2013年，本人本着“巩固优势，稳步发展”的原则，做了能上能下几点工作：

1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优

秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。

3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90以上；开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员理论及操作考核，合格率达97.9。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

6、迎接市卫生局组织的质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。

7、个人在自我建设方面：今年荣获“xx市市级优秀护理工作者“称号；通过xx考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。

8、为了改善村卫生所的基础设施，反复奔走，在乡镇卫生院和村委会的支持下，通过卫生院支持一点、村委会支持一点、自己拿一点的办法，修建了120平方米的卫生所，彻底改善了村民的就医环境。

9、发挥了乡村医生的模范带头作用，深入农民家中，反复解释，并为几家贫困户捐助了合作医疗基金，促进了合作医疗的发展。

作为护理部主任、一名光荣的×××员，我特别注重自己的×洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

作为一个普普通通的乡村医生，在乡村医疗这个有限的空间里，默默奉献、任劳任怨、辛勤耕耘、艰苦创业，在自已平凡的岗位上做出应有的贡献。

第五篇：2013年新年贺辞(大架子基本上不用修改填些内容直接可用)

2013年新年贺辞

一元复始，万象更新。值此2013年新年来临之际，我谨代表集团党委和xxxx，向xxx全体干部员工和广大营销人员致以新年的祝福，并通过你们向关心和支持xxxxx事业的家人们表达诚挚的问候！

2012年是国内外经济形势异常复杂的一年，xxxxx也经历了前所未有的困难和挑战。在推动和实现可持续价值增长发展理念的指引下，公司专注xxxx，聚焦创新转型，业务平稳健康发展，资本实力显著增强，集约化管理水平不断提升。全年实现保费收入逾xxxx亿元，总资产突破xxx亿元，成功实现xxx定向增发，总募集资金xxxx亿元。在集团党委的带领下，以“走基层、访客户、优服务、促转型”为主线，全司上下凝聚共识，创新实践，坚定不移地推动转型发展，在“关注客户需求、改善客户界面、提升客户体验”上取得了新的进展，实现了新的突破，为提升公司持续价值创造能力奠定重要基础。

专业凝聚价值，责任铸就卓越。2012年，xxxx蝉联xxx世界500强，排名上升至第xxx位，并赢得“xxx”、“xxxx”、“xxxx · xxxx”、“xxx”、“xxxx”等多项殊荣。xxxxx“xxxx”、“xxx”，xxxx获评“xxxx”、“xxxx”。在此，我对全体xxxx同仁在过去一年中迎难而上、奋力拼搏、共克时艰，为推动公司可持续价值增长和转型发展做出的卓越贡献，表示衷心的感谢！雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

2013年，是全面贯彻落实党的十八大精神的开局之年。十八大报告提出2020年要实现国内生产总值和城乡居民人均收入翻一番的目标，在政府不断加强民生保障、着力推进城镇化的过程中，人民群众的收入水平和消费能力会快速提升，对养老、健康、环保、涉农、食品安全等保险产品和服务的需求会不断延展，中国保险业将迎来更加美好的发展前景。面向未来，我们要深入分析我国重要战略机遇期的内涵和条件变化，善抓机遇，把握规律，努力在经济社会发展的全

局中找准定位，发挥作用，扩大服务面，朝着“专注保险主业、价值持续增长、具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”的目标奋力前行。

2013年，是xxxx坚持价值导向、加快转型突破的执行之年。我们应认清历史使命，凝聚改革力量，破解关键问题，夯实发展基础。更加注重价值导向，实现业务稳定增长；更加注重创新实践，推动转型成果形成发展优势；更加注重价值创造能力，提升投入产出效率；更加注重新技术应用，持续提升客户体验；更加注重风险内控管理，保障价值健康增长；更加注重丰富文化及人才队伍建设内涵。要把顶层设计和基层实践紧密结合，更好地让每个机构、每个部门、每个员工创新实践的星星之火形成转型发展的燎原之势，为太保事业持续健康发展注入源源动力。

2013年，是xxxx践行科学发展观、推进转型发展的关键之年。我们要继续坚持稳中求进的工作主基调，始终把公司价值可持续增长作为发展的核心，始终把改革创新作为转型发展的驱动力，始终把推进转型作为持续发展的牵引力。要坚持“稳增长、重价值、促转型、增效率”，一手抓转型市场策略执行，以持续提升价值为核心稳增长；一手抓转型项目推动，以优化投入产出为重点促转型。

新年的钟声即将敲响,美好的明天令人展望。希望全体太保同仁在新的一年里，振奋精神、锐意进取、开拓创新，推动xxxx新一轮的转型发展，提升价值创造的竞争能力，分享公司改革发展成果，进而为全面建成小康社会做出积极贡献。

最后，衷心祝愿大家新年快乐，幸福安康！