第一篇:保安经理述职报告
保安部经理述职报告
尊敬的各位领导同事们:您们好!
2011年上半年安全保洁部在酒店各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他兄弟部门的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,初步完成了酒店各项安全保卫、pa保洁工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将上半年来的工作做以总结,以便扬长避短,继往开来为下半年工作打下坚实的基础。
一、安全保卫工作。
1.治安安全
酒店安全是集团公司经营最基本的保证,与集团公司的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照公司制度抓好检查工作,每天雷打不动对于酒店重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。为了确保酒店安全,部门制定了一系列工作计划。我部对于员工明确职责,从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,确定安全工作重点区域,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。
在维持酒店秩序方面,部门先从门口车辆停放开始,规范员工执勤动作,有效地保证了门前车辆停车入位,有序进出,为公司的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡查力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理,逐步改善了内部安全环境。这使酒店的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力,未发生治安刑事案件,确保了酒店的正常经营。
2.消防安全
安全责任重于泰山,消防工作始终都是酒店工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航。我们本着董事长提出的“预防为主”的思想,确定部门经理是部门安全第一责任人。每周组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年4月份对东来顺店的灭火器材进行了年检及加压维护,组织员工进行消防灭火演练。积极开开隐患排查,危险源找到,隐患及时排除了,使灾害消除在萌芽状态。由于做了细致防控工作,上半年酒店消防安全状况良好,未发生消防安全事故。
二、提高队员素质,做好培训工作。
为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部做好对客服务。通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,使集团企业文化深入人心。让员工知道如何对客服务;再通过多种资料的学习改变队员们的个人思想,树立正确的人生价值观,使员工融入酒店,员工的素质和专业技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性,保安就是酒店与客人的第一个接触点,是酒店的第一道靓丽风景线,保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上出发,个人能解决要求的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给公司领导。半年来保安部在执行职责同时,对宾客开车门、打雨伞、扶老携幼,多次受到客人表扬。我们把服务做为对客工作中的主要内容,部门也多次召开会议,共同探讨,使员工们明白服务的重要性和必要性,在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作,共同努力,为营造安全、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用。
三、日常工作
作为集团公司的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作。
区域卫生保持
保安部承担着酒店外围区域卫生的清理保持工作,我们的员工始终如一的默默地在做着这一工作。这也是不简单的,记得有人说过能把不简单的事情长期的做下去就是不简单,我觉得我们的员工就是不简单,因为我们就是把简单的事情长期的在做。
四、工作中存在的缺点和不足
在上半年,保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。总结上半年来工作有以下几点不足:
1、队员形象素质需要进一步提高,以适应集团公司之发展趋势。
2、部门工作执行力不强,要加强员工教育。
3、部门管理水平需要提高,以适应社会之发展趋势。
4、部门工作离集团公司领导要求还有一定距离,需要进一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视,在接下来的工作中,我们会针对不足之处及时进行改正和补救,结合部门实际情况,扬长避短,在树立马氏形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在集团公司及酒店领导的指导下,在部门全体人员的努力下,在2012年会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。
保安部经理:
2011年12月22日
第二篇:保安经理述职报告
述职报告
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!保安部在公司各级领导的大力支持与关怀下,在其他部门的积极配合下,经过全体员工的共同努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了公司各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,但在工作中还存在一些不足之处。根据公司管理规定,本着实事求是、查找不足的原则,现将保安部2014年一季度工作情况及二季度工作计划汇报如下:如有不足之处敬请领导批评指正!一、一季度工作汇报:
1、安全保卫工作
安全是公司经营最基本的保证,与公司的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照公司制度抓好检查工作,每天雷打不动对于重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。为了确保公司安全,部门制定了一系列工作计划。我部对于员工明确职责,从思想上让每个队员绷紧“安全”这根弦,确定安全工作重点区域,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。
2、消防工作
消防工作始终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航,我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划,对各种消防设施进行检查、维护、保养、确保各项设备正常运行。对保安部所有人员在3月初进行了安全教育培训学习并进行考核。另外,结合公司组织的春季培训与全体员工,进行消防知识的培训。由于做了细致防控工作,一季度公司消防安全状况良好,未发生消防安全事故。
3、员工素质方面。
为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部门做好对顾客的服务,一季度保安部积极参与公司组织的春季培训学习活动,开展了一系列的培训学习和思想教育活动,每个星期我们会定时召开部门会,反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求。结合公司“三好一保障”活动,我部门根据工作实际,开展以仪容仪表形象好,设备设施运行好,落实工作贯彻好,后勤保障服务好的活动。从服务至上的角度出发,我部门规定:个人能解决的问题马上解决,需要其它部门处理的主动和其他部门联系,不让顾客及各个专柜各楼层多跑路、多打电话。对顾客的意见及时反馈给公司领导,始终笑脸相迎,当好公司第一道服务员。
4、日常工作
作为公司的一个职能部门我们还承担着一些日常工作。主要有:机动车和非机动车的停放、大楼通道和门锁的开关、辖区内的值班巡逻、各个楼层的用电管理、管道疏通及维修、日常设备设施更换维修、除四害工作等,此我们将继续努力做好此项工作。记得有人说过能把简单的事情长期的做下去就是不简单,我认为我们部门的主管和员工就不简单,因为我们会一直把简单的事情长期做下去。二、二季度工作计划
1、加大值班和巡逻检查力度,在重大节假日及活动期间,加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班,发现情况做到第一时间到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。严格执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全体安保人员各项工作。配合公司对每一个岗位进行绩效考核,有功必奖,有过必惩,进一步提高安保人员及配电室电工的工作积极性。
2、在做好公司二季度“三好一保障”活动期间,层层布置、层层落实,活动期间把工作布置后,主抓各项工作落实情况,加大对员工的思想教育管理,要求员工做到的首先我自己必须要作好。对队员加强管理,对每个队员严格考核,为提高保安队员整体素质,讲三好一保障的重要性及当前治安形势,及保安工作的重要性,对他们提出严格要求。
3、根据公司发展要求,部门在日常管理过程中,对设备设施易耗品,固定器材等方面,加强管控,禁止浪费及跑冒滴漏。比实行以旧换新制度,杜绝因人为浪费造成的开支消耗。在日常工作中,注意节约,随手关水、关电。对于本部门所负责的公共设施及设备,定期擦拭保养,做好能源控制,努力使部门成本费用降到最低限度。对于恶意浪费和破坏部门及公司物资人员给予严肃处理。
4、不断提高部门员工的业务素质。要有计划的组织员工员学习业务,检查督促员工管好、用好安保器材和消防器材,对于公司设备设施定期保养,维护。使其保持良好工作状态。
5、坚持查岗、查哨制度,掌握人员在岗情况,作好安保人员考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决,重大事件及时汇报。
三、存在的不足
保安部工作确实存在一定的不足,主要是以下几点:
1.部门员工综合素质有待加强。由于平常学习培训的时间较少,因而部分保安人员的综合素质有所欠缺,普通话不够标准,个人形象及穿着不注意,影响了公司的整体形象。
2部门员工工作的执行力不强。由于思想上不重视,以企业为家的思想树立不牢固,导致工作效率下降。我们将着重强化提高员工的综合素质,以公司“三好一保障”为契机,通过培训、集中学习、部门经验交流会等来带动工作氛围、态度及工作效率全方位提高。
3.部门管理水平还有待进一步提高,离公司领导要求还有一定距离,需进一步努力。由于自身管理水平及学习力不够,导致管理方面存在一定的问题。我们将建立专门的制度,由部门经理带头学习岗位职责,力争用最短的时间把公司各方面的管理规定及制度都了解清楚,学习好。以提高部门综合管理水平。
对于这些已经出现的缺点和不足,我们会高度重视,在接下来的工作中,结合部门实际情况,扬长避短,完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在公司领导的支持下,在部门全体人员的努力下,我们一定会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。
第三篇:保安经理述职报告
保安经理述职报告
尊敬的公司领导、各位同事:
您们好!
现在,我心怀激动之情向公司各领导和全体同事作工作简述。
回顾05年,z保安部各项事务都能够按计划,按标准执行、落实和完善,我本人在部门主管这个职位上,能够以饱满热情投入工作,尽心敬业做好表率,保质保量完成任务,概括起来说,就是严格做好“六坚持”。即:
一是坚持把稳定部门人员的思想作为基础工程来抓,人的思想稳定了,部门工作开展起来就有保障,全年保安部人员平均流动率%;
二是坚持把提高队员的综合业务素质作为形象工程来抓,员工礼貌待客、文明服务,全年接到业户书面表扬信达26人次之多,口头表扬30多次,大厦业户对保安工作满意率%;
三是坚持提升队员处理突发事件的能力,通过经常性开展案例学习,采取“以现场实际操作演练为主、书面案例剖析为辅”培训方式,队员的处事能力明显提升,最典型的就是在遇到电梯困人时保安人员能够根据实际情况安慰、稳定被困人情绪,配合工程部快速进行解救;
四是坚持做好大厦治安工作。我对“大厦日常内部治安工作”与“保障大厦外围市政路良好治安秩序”采取两手抓,两手都不放松的原则,根据大厦及周边的实际情况,制定详细的方案,合理、适度地利用周围部队和当地派出所的力量,成功与省军区警卫连、沙东派出所结为军民、警民共建单位。05年全年,大厦从没有发生一起责任案件,保持0发案率,而在“保障大厦外围市政路良好治安秩序”工作中共制止违法犯罪事件十多起,捉拿歹徒数10人之多,其中受到派出所肯定的8起,受到天河分局表扬或颁发慰问金的3起,共为受害业户挽回损失共计三万多元。特别是自公司召开“把年关、保一方平安”活动以来,我部主动出击,每天大厦高峰期安排人员在外围来回巡逻,威慑、打击不法份子,期间共制止违法犯罪事件六起,捉拿歹徒6人。
五是坚持把消防安全管理工作摆首位。就如何开展消防管理工作呢?我是采取分“三步走”的方式进行:第一步是日常有计划对大厦的消防设备设施器材进行检查、保养,保证设备设施器材保持在备用状态,遇有紧急情况,器材随时可用;第二步是逢年过节重大节假日(如春节、元旦、五一国际劳动节、十一国庆节)或有需要的情况下(风高物燥季节http:///)组织消防安全检查,主动找出问题,及时发现隐患,限时给以解决;第三步是定期组织消防演习,以此来检验队员消防事件的应变能力、处理能力和协调能力,预防事故的发生,大厦于去年7月份组织了一次实战消防演习,在公司领导和沙河消防中队的大力支持下,管理处主任的亲历亲为下,全体同事的配合下,演习取得圆满的成功。05年,z的消防设备设施运行良好率达100%,消防事故发生率为0。
六是坚持以大局为重,大处着眼、小处着手、分工合作、令行禁止,工作中分工不分家,体现出z“点点滴滴、不分你我,目标一致、汇流成河”良好的团队精神和和谐的工作氛围。
当然,在取得成绩的同时,队员的综合素质、业务知识、处事能力离公司的标准和要求仍有一定的差距,这都有待来年加予改进。
展望未来,我信心百倍,在06年的工作中,我将一如既往的做好上述六个坚持,带领本部门人员完成各项工作任务,做好大厦的各项事务。06年里,“治安工作0发案率、消防工作0发案率、消防设备设施运行良好率100%、车场管理达标、业户对保安工作无投诉、大厦安全管理工作100%满意率”这就是我06年工作目标和愿景。
我深信:只要围绕“诚信服务客户、专业创造价值、创新树立品牌”的服务宗旨,团结在以公司领导为核心,以管理处为中心的团队中,目标一定会实现。
最后,我套用部队军人常说的一句话来结束我的述职:语言代表不了行动,行动才是最好的语言,请各领导和同事看我的行动吧!
谢谢!礼!
述职报告人:z
第四篇:保安经理述职报告
各位领导,同道们,大家好!
2013年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他部分的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较美满地完成了宾馆各项安全保卫工作,北京保安招聘信息;和部分所承当的平常工作和一些临时性任务,部分的工作也获得了一定的成绩。整体来讲,保安部已逐渐迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足的地方,现将一年来的工作做以总结,以便取长补短,承前启后为来年工作打下坚实的基础。
一、安全保卫工作。
1.治安安全
宾馆安全是宾馆经营最基本的保证,与宾馆的发展紧密相连。保安部在平常工作中始终坚持依照宾馆制度抓好巡查检查工作,天天雷打不动对宾馆重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。为了确保宾馆安全,部分制定了一系列工作计划和安全应急方案,5.12汶川大地震发生后,果断贯彻宾馆《关于做好汶川地震余震防范工作的紧急通知》精神,制定疏散应急预案,确保震后安定;应对奥运期间要求我部组织在8月1日进行了全馆安全大检查,及时就检查情况进行了发文确保奥运期间安保无题目;响应渭南市政府号召,及时制定《祥龙宾馆百日安全整顿活动方案》,确保宾馆各部分人人重视,杜尽安全隐患;针对定边发生的煤气中毒事件,结合律总要求与唆使及时下发12.2事故警示,对员工提出要求与警示。这些文件对宾馆安全工作起到很好的效果。我部对员工明确职责,从思想上让每一个队员绷紧安全这根弦,确定安全工作重点区域,在东雷分局的指导下,从每个环节进手,周到细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份,时值北京奥运会的召开,我们与东雷分局紧密配合,严格依照既定方案摸排、检查,并依照上级要求每周一向公安临渭分局汇报一周安全情况,得到了上级好评。奥运期间我馆无安全事故发生。我们宾馆处于黄金地段,又是着名企业,加上餐饮、住宿、文娱种类全所以天天人流量很大,宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训进手,本着不管甚么缘由,以客人总是对的为原则,再仔细询问情况,尽可能满足客人。另外一方面我们与东雷分局保持紧密联系,随时应对突发事件,对滋扰***的职员尽可能劝其离开,实在不行扭送公安机关,避免职员损伤,全年配合公安机关抓获犯法嫌疑人5名,解救传销组织控制职员2名,北京振远护卫。
在维持宾馆秩序方面,部分先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的学习,观看教学碟片,每周二、四外聘***进行车辆指挥培训,规范员工执勤动作,有效地保证了门前车辆停车进位,有序进出,为宾馆的经营营建了良好的外部环境。再在内部加大巡查力度,对闲杂职员、可疑职员及时盘问跟踪、清算,同时又在重点部位加装监控装备,大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显进步。经过全体员工的共同努力,宾馆无事故、未发生治安刑事案件,确保了宾馆的正常经营。
2.消防安全
安全责任重于泰山,消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部分经理是部分安全第一责任人。每个月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。制定了具体的检验计划,对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护,6―9月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项装备正常运行。东区改造成贵宾楼以后,宾馆高度重视消防安全,对贵宾楼消防设施进行了全新配置,并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了具体可行的灭火预案、疏散应急预案,同时积极与临渭***联系,6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训,四次消防灭火实战演练,培训职员到达300余人次。今年11月中旬的一天,文娱部员工雷利正在弄保健卫生,忽然闻到了一股焦糊味,而且渐渐浓郁。由于平时接受过培训,本能反应有题目,及时汇报。工程部保安部配合立即对该包间进行检查,最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点,原来是电线老化接地产生高温引发的燃烧。危险源找到了,隐患及时排除,使一场灾难消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作,本宾馆消防安全状态良好,未发生消防安全事故。
3食品安全
食品安全也由我部分的监管。一年来,我部在宾馆各部分的配合下,对餐饮部后堂和冷库原材料库进行了屡次检查,未发现存在三无产品、过期***食品,宾馆全年未发生食品造成职员伤害事故。
二、进步队员素质,做好培训工作。
为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部做好对客服务。一年来部分展开了一系列的培训学习和思想教育活动,通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,使祥龙企业文化深进人心。每周部分学习使员工产生回属感认同感,让员工知道如何对客服务;每周的军事练习使队员发生改变,建立新形象。再通过量种资料的学习改变队员们的个人思想,建立正确的人生价值观,使员工融进我们祥龙团队,员工的素质和专业技能都有了一定的进步。
由于安保工作的特性,保安就是宾馆与客人的第一个接触点,是宾馆的第一道靓丽风景线,保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上动身,个人能解决要求的马上解决,需要其它部分处理的主动联系,不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给宾馆领导。一年来保安部在执行职责同时,对宾客开车门、打雨伞、扶老携幼,屡次遭到客人表扬、宾馆的通报表扬。我们把服务做为对客工作中的主要内容,部分也屡次召开会议,共同探讨,讲授经验,使员工们明白服务的重要性和必要性,在平常工作中能积极主动和其它部分密切协作,共同努力,为营建安全、温馨的经营环境和进步服务质量起了重要作用。
三、平常工作
作为宾馆的一个职能部分在宾馆我们还承当着一些平常工作。
1、区域卫生保持
保安部承当着全馆外围区域卫生的清算保持工作,我们的员工始终如一的默默地在做着这一工作。这也是不简单的,记得有人说过能把不简单的事情长时间的做下往就是不简单,我觉得我们的员工就是不简单,由于我们就是把简单的事情长时间的在做。
2.地毯清洗
保安部承当着全馆范围清洗地毯的工作。清洗地毯我们本着全员参与、谁清洗谁受益的原则,利用业余时间,及时高效的完成各部分地毯报洗工作。粗略计算全年共清洗地毯约6万平方米,使用地毯液56件,北京保安公司,相比往年的63箱本钱比往年降落近11%。职员清洗用度下降33%还要多。
3、花草养护。
宾馆花草由保安部负责。我们天天都要对花草进行检查,及时保养、修剪、对迎宾大厅的花草进行喷水,以保持花草的良好状态。由于贵宾楼的开业,花草用度增加,如何最大程度利用花草成了减低本钱我们要解决的题目,首先我们斟酌把一些不需要花的地方的花草往掉,减少花草数,将一些年限长的花草进行自购,需要单摆的花草尽量从内部调剂,用以下降用度。同时制定了花草管理办法,具体工作已开始试行,到2009年1月1日正式执行此办法。花草管理办法中确定了区域责任人,可以下降花草的丢失和没必要要的消耗。
4、除四害工作
保安部参与宾馆创卫工作,除四害工作主要由我们来做。自元月份以来到现在累计喷药、放置鼠药有一百余次,灭鼠40余只,有效的杀灭了蚊、蝇、老鼠等害虫。使宾馆环境得到美化、就餐环境得到优化,获得了良好成效。对此我们将继续努力做好此项工作。
5、团队协作
宾馆各部分除餐饮后堂外,保安部男员工较多,无形中宾馆的一些体力活就落在了我们身上,但是全体保安职员能够以宾馆大局为重,发扬一不怕苦,二不怕累的精神,哪里有困难哪里就有保安的身影。客房搬桌椅、布置会议室、挂横幅。贵宾楼开业前期,时间紧、劳动强度大,保安职员随叫随到,连续几天为贵宾楼开业布置、搬桌椅、抬家具;传菜生职员少,碰到大型的宴会,保安部职员帮着传菜等等都充分体现了祥龙团队团结的气力。
四、工作中存在的缺点和不足
在本,保安部在工作上固然获得了一定的成绩,但还存在一定的题目,不足的地方更是需要深入总结,努力改正。总结一年来工作有以下几点不足:
1、队员形象素质需要进一步进步,以适应宾馆之发展趋势。
2、部分工作执行力不强,要加强员工教育。
3、部分管理水平需要进步,以适应社会之发展趋势。
4、部分工作离宾馆领导要求还有一定间隔,需要进一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
对这些已出现的缺点和不足的地方我们要高度重视,在接下来的工作中,我们会针对不足的地方及时进行改正和补救,结合部分实际情况,取长补短,在建立宾馆形象和完善保安部内部建设上狠下工夫,层层抓起。相信在宾馆领导的指导下,在部分全体职员的努力下,在来年会获得更好的成绩,以不孤负各级领导的期看与厚爱。
第五篇:保安经理述职报告
家润多物业管理公司
安管部主管述职报告
尊敬的许总:您好!
2011年上半年保安部在集团公司各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他部门的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,初步完成了集团公司各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将上半年来的工作做以总结,以便扬长避短,继往开来为下半年工作打下坚实的基础。
一、安全保卫工作。
1.治安安全
安全是公司经营最基本的保证,与集团公司的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照公司制度抓好检查工作,每天雷打不动对于重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。为了确保物业公司安全,部门制定了一系列工作计划。我部对于员工明确职责,从思想上让每个队员绷紧“安全”这根弦,确定安全工作重点区域,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。
在维持秩序方面,部门先从门口车辆停放开始,规范员工执勤动作,有效地保证了门前车辆停车入位,有序进出,为公司的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡查力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理,逐步改善了内部安全环境。这使的物业公司安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力,确保了物业公司内未发生治安刑事案件。
2.消防安全
安全责任重于泰山,消防工作始终都是物业公司工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航。我们本着董事长提出的“预防为主”的思想,确定部门经理是部门安全第一责任人。每周组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年5月份对灭火器材进行了年检及加压维护,组织员工进行消防灭火演练。今年5月上旬的一天,保安部员工张祖习商场一楼在值班巡逻中,突然闻到了一股焦糊味,本能反应有问题,立即商场内进行逐一检查,最后在中域手机区发现了焦糊味发生点,原来是仓库内员工使用燃烧式灭蚊片引起的燃烧。危险源找到了,隐患及时排除了,使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了细致防控工作,上半年物业公司消防安全状况良好,未发生一起消防安全事故。
二、提高队员素质,做好培训工作。
为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部做好各项服务。通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,使企业文化深入人心。让员工知道如何更好的服务广大的业主;再通过多种资料的学习改变队员们的个人思想,树立正确的人生价值观,使员工融入我们团队,员工的素质和专业技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性,保安就是与业主的第一个接触点,是公司的第一道靓丽风景线,保安必须有高素质的服务理念和行之有效的处理方法方式。从服务至上出发,个人能解决要求的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让业主再多跑路。对业主的意见及时反馈给公司领导。半年来保安部在执行职责同时,对业主询问及时回复、上门进行消防知识培训,多次受到业主的肯定与表扬。我们把服务做为对业主工作中的主要内容,部门也多次召开会议,共同探讨,使员工们明白服务的重要性和必要性,在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作,共同努力,为营造安全、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用。
三、日常工作
作为物业公司的一个职能部门我们还承担着一些日常工作。主要有:机动车和非机动车的停放收费、大楼通道和门锁的开关、辖区内的值班巡逻等,记得有人说过能把简单的事情长期的做下去就是不简单,我觉得我们的员工就是不简单,因为我们就是把简单的事情长期的在做。
四、工作中存在的缺点和不足
在上半年,安管部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。总结上半年来工作有以下几点不足:
1、队员形象素质需要进一步提高,以适应公司的发展要求。
2、部门工作执行力不强,要加强员工教育。
3、部门管理水平需要提高,以适应工作发展的趋势。
4、部门工作离公司领导要求还有一定距离,需要进一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视,在接下来的工作中,我们会针对不足之处及时进行改正和补救,结合部门实际情况,扬长避短,在树立物业公司形象和完善安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在许总的坚强领导指导下,在部门全体人员的努力下,在下半年会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。
家润多物业管理有限公司
保安部经理:
2012年7月28日