服装店店长职位说明书[范文模版]

第一篇：服装店店长职位说明书[范文模版]

服装店店长职位说明书

第一部分岗位规格说明

一、基本资料

所属部门：公司运营部

上级主管: 公司运营总监

直接下级：副店长，收银员，营业员/理货员，营销员

岗位描述：全权负责门店各项工作。店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公

司的品牌策略，全力发挥店长的职能。

二、岗位职责

1.拟制门店年度工作计划，并在工作中认真执行；

2.定期为管理层提供行业信息；密切关注行业的大事件，合理规避经营风险；

3.指导、执行、监督、检查各项制度、流程的实施并不断反馈提出创新，改进建议；

4.推动公司文化发展，负责公司内部相关其它企宣工作；

5.配合公司行政部门建立和维持与政府机关、职能部门的良好关系；组织协调和处理店内的重大公关危机；

6.严格按营运规范操作并监督所属各部门落实执行。控制管理门店设备财产。控制管理门店财务状况及费用支出；

7.保持门店与公司的良好沟通关系，代表门店与当地政府机构的协调。代表门店与顾客沟通，及时向公司反馈顾客意见；

8.掌握竞争对手动态，了解商圈顾客需求变化，确保门店赢利。维护门店良好的形象和顾客服务水平。

（二）工作内容与要求

1.全面负责门店经营与管理的各项日常事务；

2.完成并优化经营目标，包括： 销售额、任务完成率、应收帐款、顾客投诉率、顾客接待人数、有效接待率、人力管理方面等目标；

3.引导并促成门店人员达成各项经营目标；

4.建议门店新产品的引进及滞销品的合理处理；

5.掌握本门店的销售动态，分析本部门的销售情况；

6.本门店产品的竞争对手情报收集与分析；

7.积极协助总部所订的促销活动，并针对本门店的情况及需要，提出本门店促销方案；

8.门店损耗管理的改善和执行；

9.员工的考勤、仪容、服务、礼节的管理及 对门店人员的培养、评估、考核；

10.本店从业人员的在职训练；管理储备人才的培养和发掘；

11.各项设备工具与场所安全、清洁等方面的监督；

12.公司、本店、各项相关政策的宣达及执行。

（三）工作权限

1.全权负责门店内部日常事务的管理、对职责范围内的管理事务有直接决定

权；

2.改善门店运营以及管理制度的建议权；

3.改善门店业务绩效的建议权；

4.监督，检查门店工作人员的审批权；

5.监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等作业；

6.监督和检查理货员、营业员、收银员等作业；

7.对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理；

8.对门店员工的晋升、考评、调任有建议权和参与评定的权限。

（一）监督

所受监督：公司总经理及公司营运总监

所施监督：

1、监督收银员，营业员，理货员等作业

2、协调好轮班的交接工作以及门店工作人员之间的工作协调性

（二）岗位关系

内部联系：

1、直接向运营部主管（经理）汇报门店工作情况

3、不定期向直接上级就门店工作情况进行汇报和沟通

4、做好本店与财务部、销售部、仓储部的数据对接，确保报账准确

5、做好本店所有员工之间的沟通、团结、协调。

外部联系：

1、做好与当地政府相关部门的协调工作，保持本店与外界的沟通

2、协调公司与各客户间的关系，与各个客户进行提、送货的协调，以

及货物流通的协调。

四、工作时间

每日的上午8:00~12:00，下午14:00~18:00

五、工作条件与环境

工地场所：商场/店面

工作条件：办公桌、办公椅俱有，电话、电脑、空调配备

工作环境：较为稳定，条件好，较舒适

工作危险：基本无危险,无职业病危险

第二部分任职规格说明

六、资历与技能要求

1.学历要求：

管理类或其他相近专业本科以上学历。

2.技能要求：

一定的财务管理知识；

一定人力资源管理知识，具备组织、管理、沟通、协调能力；

一定的市场营销知识，对市场具有敏锐的观察能力；

较好的管理与协调能力；

高效的数据信息搜集能力、统计能力，较好的市场分析能力；

熟练使用计算机及办公软件；

较强的谈判能力、公关能力、沟通能力。

3.经验要求：

有本职位工作经验3年以上，或相近工作5年以上工作经验。

4.态度要求：

具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心；

高度的工作热情，良好的团队合作精神；

良好的工作态度，愿意在飞速发展的产业中工作，愿意承受高强度的压力； 积极进取，责任心强，很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力。

七、健康要求

1.身体条件：

身体健康，无传染病史、严重病史；

五官端正，身体无残疾。

2.心理品质：

无道德缺陷，有良好的性格与道德素质；

无心理疾病，心理健康，意识、举止正常；

有良好的心理品质，思想健康向上。

第二篇：服装店店长职位说明书

服装店店长职位说明书

第一部分

岗位规格说明

一、基本资料

岗位名称：店长

所属部门：公司运营部

上级主管

公司运营总监

直接下级：副店长，收银员，营业员

理货员，营销员

岗位描述：全权负责门店各项工作。店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。

执行公

司的品牌策略，全力发挥店长的职能。

第三篇：店长职位描述

店长职位描述

一、职位概要

全面负责所辖区域的日常行政、人事、门店日常营运、品牌维护等。

二、工作内容

1、负责区域的经营管理工作，直接对营运经理负责；

2、负责制定区域和月度计划，组织督促完成各项任务和经营指标，对月度、经营情况作分析，并报营运经理；

3、执行公司服务的标准程序和操作规程。检查岗位人员工作情况，保证菜品质量，完善清洁卫生工作。

4、根据区域市场情况和季节拟定更换食品的计划并组织实施，执行定食品、饮品的标准规格。正确控制毛利率和成本。

5、负责招聘、挑选、奖励、晋升发及解聘员工。并负责组织员工的业务和卫生知识培训工作。

6、执行服务技术和菜品技术培训计划发及考核制度。定期研究菜品，有针对性的组织区域员工学习其它单位的先进经验和技术。

7、了解市场动向和掌握原材料行情，有效控制经营成本，降低营业费用，从而确保营业招标和利润招标的完成。

8、现场管理中，经常性的对前台、厨房进行巡视监督，保证各项动作正常。

9、处理客人的重要投诉。

10、主持日常和定期的工作会议，经常检查业务善，及时调整、完善经营措施。

11、抓好设备、设施的维修保养，确保各种设施处于完好状态，并得到正确使用，防止出现事故。

12、作好执行营运总监交办的其它工作。

三、任职资格:

1、教育背景:高中以上学历，特别优秀者可放宽条件；

2、培训经历:受过系统的餐饮店营运管理培训。

3、经 验:3年以上餐饮行业管理经验，及2年以上单店全面管理工作经验。

4、技能技巧:懂基本的电脑操作；良好的人际沟通经验；

5、态 度:具备很强的责任感和高度的团队协作精神；能够解决比较复杂的人事管理实际问题，具有较强的计划、组织、协调能力和人际交往能力。

第四篇：职位说明书范本

职位说明书范本

一、基本资料

（1）岗位名称

人力资源部经理

（2）直接上级职位

总经理

（3）所属部门

人力资源部

（4）管辖人数：5人

（5）定员人数：6人

二、工作概要

（1）工作摘要

负责建立健全人力资源管理系统，制订人力资源发展战略和各项人力资源匹配政策，为集团各业务系统提供优秀的员工，建立良好的工作氛围和企业文化，确保集团业务和各项人事关系的正常运行。

（2）工作内容说明

见表1

表1

工作内容说明表

编号 工作任务 责任 1 根据公司发展目标及内外部需求，制订人力资源发展策略 起草、制订 2 建立并不断根据内外形势健全人力资源管理系统，根据公司短期和长期需求，进行人员招聘与储备工作 主办与督办 3 根据市场的发展，不断评估组织结构、部门工作职能和工作流程 督办

拟订并及时修改薪酬制度 主办 5 拟订并不断评估现行福利制度 主办 6 根据公司发展目标与要求，进行员工教育培训与能力开发管理

主办与督办 7 拟订与修改员工绩效评估制度 主办 8 拟订与修改员工升迁制度 主办 9 建立员工职业生涯管理系统，使员工个人发展与公司发展目标相符 主办

制订人事运作程序规范与监督（聘用、升迁、降职、奖惩、调职、解雇等）主办

根据公司阶段性目标，定期进行工作分析，提交解决方案 主办 12 员工关系管理 主办与协办 13 工作设计与流程建议 主办 14 人力资源资讯收集与建议 主办 15 人力资源管理系统运行之监督与评估 主办 16 人力成本监控 主办

三、任职资格

（1）学历与专业要求

所需要最低学历：大学本科。专业一：人力资源管理；专业二：其他管理类专业。

（2）所需技能培训见表2

表2职位所需技能培训要求

培训科目

培训时间

精通程度

人力资源管理类

3个月

精通

国家薪资、福利政策、劳动政策

7天

精通

市场营销、财务管理

7天

掌握

（3）工作经验要求

从事人力资源管理工作4年以上，至少担任2年以上大中型同行业的企业人力资源部经理及以上职务。

（4）专业素质要求

见表3

表3

专业素质要求

项目

要求

专业理论、实务操作

理论知识丰富，掌握现代人力资源管理理论，有可操作性的实务经验，能不断学习与进步

沟通与协调能力

掌握良好的沟通技巧，能进行有效沟通，能有效协调部门之间运作和处理员工关系

分析判断能力，与解决问题能力

善于分析和判断内外部信息对人力资源政策的影响，善于处理员工关系，维护劳资双方利益

（5）职位关系

①可直接晋升的职位：人力资源总监

②可相互轮换的职位：总经理助理

③可晋升至此的职位：人力资源部经理助理、高级主管、分公司人力资源部经理

第五篇：职位说明书

职位说明书

部门名称:

品保部

职位名称:

体系主管

职位编码:

职位级别

主管

直接上级

品保经理

直属下级

体系专员

职位分类:

¨管理类

þ专业类

þ行政类

¨操作类

审核人

日期

职位群:

清在下面的方框中做记号

¨

研发

¨

战略运营

¨

生产

¨

财务会计

¨

质量管理

¨

人力资源

¨

营销销售

¨

信息技术

¨

供应链

¨

行政支持

职位设置目的:

请简单、准确总结该职位存在的目的及对公司成功的独特贡献

建立、维护体系有效运行，确保体系运行的适宜性、持续性和有效性，提升公司质量和绩效管理。

关键职责:请列出本职位最关键的角色和职责，不要超过8项。并估计用于该项职责的时间百分比。(请确保时间总额是100%)

负责编制体系推进计划并依据计划组织开展工作；负责体系评估与改进的落实。

5%

负责组织在规定时间间隔内对公司的各体系运行情况进行内审和管理评审，跟踪不符合项的整改落实情况，确保体系运行的适宜性、持续性和有效性。

10%

负责组织并顺利通过各体系外审。负责原体系的维护和新体系的建立，准备体系认证审核资料，组织完成体系外审工作；跟踪落实存在的不符合项整改情况及发证。

30%

负责组织每月工艺符合性巡查并跟进整改。负责HACCP计划CCP点验证、月度PRP/OPRP/SSOP检查的执行。

15%

文件记录管理：负责公司ISO9000、ISO22000、HACCP、ISO14001、OHSAS18001、BRC、IP等体系文件的制定、更新与控制；负责指导各部门的文件记录管理。

5%

负责体系法律法规及其他要求识别、更新、学习、转换。负责组织体系相关标准及要求的培训。

15%

负责组织客户访厂审核的协调、陪同审核及整改资料提供。

10%

负责组织有机产品认证和有机标志申购、管理。

10%

100%

资历要求:请选择或列出本职位最适合的教育背景、专业、经验背景和资格证书（不是必填）

教育

¨

初中及以下

专业要求

¨

高中/技校

¨

大专

工作经验

体系岗位3年以上

¨

本科

¨

硕士

资格证书

内审员证书

¨

博士

资格要求:请选择或列出本职位在下列因素的要求

专业知识

请列出职位所需的学科知识、技术知识以及掌握知识的深度

熟悉并掌握GBT19001-2016、GBT

27341-2009、GB

14881-2013、GBT

22000-2006、GBT

24001-2016、GBT28001-2011、BRC、GBT

19630-2011、GBT

29490-2013等体系标准的要求，熟练运用PDCA、HACCP等工具，熟悉食品行业及体系要求的相关法律法规及执行标准的要求，熟练掌握体系文件的建立、受控、更新。

业务专长

请列出任职者对哪些业务需要了解以及对行业的了解程度

熟练掌握公司产品类别、工艺流程、危害分析、CCP点监控；有多次独立组织审核和参与审核经验；能顺利组织体系内外审工作开展；能顺利推进体系日常核查和整改跟进；良好的档案管理能力

团队领导

请列出任职者团队领导的深度和广度

有效管理3-5人的体系小组，合理分工，调动组员积极性，全面推进体系工作。

解决问题

请列出任职者工作中要解决的典型问题，从信息获取的难度、是否有经验借鉴可思考的难度分析

危害分析与管控；体系标准化建立；全员参与推进

人际关系技巧

请列出任职者经常性内外部联络的对象级别以及交往所需技能

需要与体系覆盖的所有部门有效沟通，组织各部门体系对接员及负责人开展体系工作；与第三方审核机构及二方客户有效沟通。

影响性质

请列出任职者如何影响经营效益和战略方向

体系审核未通过会直接影响销售产品进商超的准入；体系运行失控影响产品质量及安全

影响领域

请列出任职者工作影响哪些职能和机构

各销售部、品控、生产、采购