第一篇：郑州市郊联社举办银行卡业务知识培训有声有色
郑州市郊联社举办银行卡业务知识培训有声有色
为使全体员工更加熟练地掌握银行卡业务知识，满足日常业务管理和收单业务人员素质的需求，有效解决目前业务中存在的问题，郑州市市郊联社分别于11月19日、24日，在省联社206会议室组织了针对新员工和内部主任的银行卡类业务知识培训。
此次培训采取分两期，参加人员为各信用社内部主任、网点负责人、新员工合计270人。课程内容包括：银行卡业务基本情况介绍、存在问题解决方案和新业务知识介绍、网上银行管理办法、疑难问题重点提示、网上银行操作演示和表格填写注意事项、银行卡业务的差错处理、重点风险防范等内控注意事项。培训过程中，通过生动有趣、深入浅出的讲解，使每名参训人员对本次培训的知识有了细致了解，对相关业务操作有了更加熟练的掌握。（冯慧琴征海燕）
第二篇：郑州市郊联社柳林信用社全面提升网点综合服务质量
郑州市郊联社柳林信用社全面提升网点综合服务质量
今年以来，郑州市郊联社柳林信用社坚持“以客户为中心”的服务理念，做好“三抓”工作，不断强化执行力，从根本上提高了各网点的综合服务质量，赢得了新老客户的一致好评。
一抓培训教育，统一服务标准。社领导按照联社的安排，聘请北京金智东博公司专业老师，对全体员工进行规范化服务培训，培训内容包括仪容仪表、行为举止、服务用语、服务技能、服务态度、营销能力等。我社坚持晨会制度，激发员工工作的积极性。引导员工树立优质文明服务理念，提高大家为客户服务的自觉性，主动性，规范性；注重细节，注重实效，注重从每个人做起。
二抓监督检查，巩固培训成果。为督促员工将培训内容转化为实际行动，我社制作《优质文明服务打分表》，对员工的柜面服务、晨会考勤和开门迎客等环节打分，量化考核；通过明察暗访和监控录像时刻关注柜员7+7服务标准化的执行情况，发现不规范做法及时电话提醒，做到立查立改。
三抓服务设施，营造美好环境。社里各个网点门头都进行了更新，新增24小时自助，营业网点内外环境舒适，服务设施、机具摆放整洁到位，新添花草美化环境，统一配备医药箱、报刊架、宣传栏、老花镜、针线包、饮水机等便民设施，营造规范化、人性化的服务氛围，让顾客享受到真正的优质服务并感受到家的温馨。（邵 培）
第三篇：关于举办反洗钱业务知识培训的通知
关于举办反洗钱业务知识培训的通知
分行营业部、各支行：
按照总行《关于组织反洗钱四季度培训的通知》要求，分行决定开展反洗钱培训工作，现将有关事项通知如下：
一、培训时间
总行巡讲：11月11日（星期六）上午9:00-11:00 分行巡讲：11月13日至11月23日
二、培训地点：
总行巡讲：分行十九楼会议室 分行巡讲：见附表
三、参训人员：
参加总行巡讲培训人员：主管行领导，各支行行长及反洗钱业务操作人员1-2名，分行综合管理部、公司业务部、小微企业部、个人金融业务部、安防与合规检查监督部、信息科技部、业务运营部、风险管理部、会计结算部负责人及反洗钱业务联系人。
参加分行巡讲培训人员：各机构全体人员
四、培训内容：
1.反洗钱相关法律法规；
2.中国人民银行3号令、117号文件、261号文件重点内容讲解；
3.反洗钱系统实操；
4.反洗钱相关问题解答。
五、有关要求
1.各支行及相关部门要高度重视反洗钱业务培训工作，积极组织相关人员按时参训，各机构负责人参训情况作为反洗钱工作考核的重要内容。
2.参加总行巡讲培训人员名单于11月9日下班前上报分行会计结算部袁纯处。分行级讲师反洗钱巡讲培训按照《2017年4季度反洗钱巡讲培训时间安排表》执行。
第四篇：黄平县工商联举办乡镇商会会员业务知识培训
黄平县工商联举办乡镇商会会员业务知识培训班
本报讯：近日，黄平县工商联在有关乡镇党委、政府的大力支持下，由县工商联和县总商会抽调专门人员并认真收集组织培训材料，分别在该县的重安、新州、旧州、谷陇等10个乡镇商会举办的黄平县2012年乡镇商会会员及非公经济人士学习党的十八大精神暨工商联业务知识培训班，全县10个乡镇商会会员和各行各业的非公经济人士代表等300多人参加了学习培训。
为加强对乡镇基层商会会员和广大非公经济人士的培训教育，提高乡镇商会会员及非公经济人士了解和掌握新时期商会职能作用，不断促进全县非公经济的健康发展。同时也是为了进一步提高乡镇新一届商会领导班子对工商联（商会）的性质、职责、地位、新时期的任务和发展目标等有更全面的认识，提高履行职责能力。在各乡镇培训班上，授课教师结合新时期工商联和商会的地位和作用，特别是结合2010年中共中央国务院下发《关于加强和改进新形势下工商联工作的意见》（中发【2010】16号文件）精神，对工商联指导思想、性质、职责、地位、目标任务及工商联有关章程进行专题的培训，并结合当前全党全国各行各业正在深入学习和贯彻落实党的十八大精神的良好契机，紧紧抓住报告明确指出：“以经济建设为中心是兴国之要,强调加快完善社会主义市场经济体制和加快转变经济发展方式,毫不动摇鼓励、支持、引导非公有制经济发展,保证各种所有制经济依法平等使用生产要素、公平参与市场竞争、同等受到法律保护”。收集有关民营经济专家对十八大报告解读内容等作专题辅导进行了深入浅出、生动具体的讲解。
参加培训的乡镇商会会员和非公经济人士注意听课并认真做笔记，认为这是一次难得的学习和提高机会，是一次全面学习党的十八大精神和贯彻落实科学发展观，实现民营经济后发赶超和跨越发展的需要，是提高基层商会会员素质的需要，真正做到学有所获，学有所得，素有所升。（黄平县工商联 吴忠寿）
第五篇：慈城镇举办基层计生协会秘书长业务知识培训4
慈城镇举办基层计生协会秘书长业务知识培训
9月2日下午，慈城镇计生办利用计生例会之际，举办计生协会秘会长业务知识和工作能力的培训。本次培训强调了各村（社区）计生协会秘书长加强责任意识，在工作中要主动争得本单位领导的重视和支持，开展计生协会各项工作。积极发挥计生协会会员、协会理事等各职能作用，推动“生育关怀”行动的开展，努力做好民主参与、民主监督活动。利用会员之家、人口学校，组织开展群众喜闻乐见宣传教育、生殖健康、政策法规等各类培训，满足育龄群众需求。培训中还讲解了计划生育协会的组织、计生自治示范村考评标准、计生村民自治工作操作规范、流动人口组建工作内容、优秀会员之家标准等。补充了今年协会台帐增加“扶贫帮困和好人好事记录”及下半年计生民主评议表增加一份对计生协会秘书长、会员小组长、流动人口协管员的德、能、勤、绩的考评。通过系统的培训，有力提高基层协会秘书长的工作水平，对推动全镇计生工作起到了积极的作用。
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