汽车销售顾问十大军规

第一篇：汽车销售顾问十大军规

销售顾问十大军规

1.请记住:你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话!

2.如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人。

3.在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的。

4.企业永远喜欢这样的销售人员：面对困境就有原因分析，更有解决方案。

5.昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不停地学习和进步。

6.销售人员生存的价值只有一条：为客户创造利益。

7.被拒绝是销售的家常便饭，惟有你是优质弹簧，修复能力才会最强。

8.全世界成功销售人员的共同点只有四条：喜欢，自信，悟性，德行。

9.我们无视你的文凭、背景和经验，惟有贡献证明你的价值。

10.销售行业竞争之道：全心全意为客户服务！

附送一句话：

不要生气、稚气要争气，不要看破要突破，不要嫉妒要欣赏，不要拖延要积极，不要心动要行动！！

感恩奉献责任

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“悦”心感受精致“晟”活

销售顾问职责

1.认真贯彻厂家的销售政策，在展厅经理的领导下，组织开展整 车销售业务。完成销售经营目标(整车毛利，延伸毛利，销售台次，超期库存车等)负责每日数据统计、整理并达成销售计划。

2.负责客户开发、跟进、关系维护等。根据销售目标，每月月底制定下月的销售工作计划。安排每周工作进度，向销售主管汇报落实情况及改善计划。

3.负责展厅接待及日常展厅、车辆维护工作并严格执行各项标准及流程：公司日常管理标准（考勤、人员办公展车5S、整车出入库、精品出库、保险、上牌、二手车等），及现代的接待流程、交车流程。

4.每天负责对CRM、DMS系统的管理：确保系统数据的准确性及时性，清晰过程管理的数据（绩效指标、到店流量、潜客分析、潜客跟进、订单及成交），通过自我分析有计划的达成销售目标，并对关键数据每天向销售主管做好统计汇报工作（日报表）。

5.完成各个工作所需的表单，表格填写、确认、留存（报价单、试乘试驾保证书、销售合同、新车交验表、出门证、物件签收单）

6.客户信息的记录并完成“每日活动报表”数据、系统数据的及时有效上传，信息档案管理（当客户结账后，需保留：身份证或组织机构代码证、行驶证、保险、合同、合格证、结账签收单的复印件），收集好后交信息员。

7.对的“客户满意度”的负责，端正工作态度和服务态度、提高销售能力和销售质量，不断进行自我提高改善,做好处理相关投诉，及时

对不满意客户进行接洽，在不损害公司利益的前提下，尽快与顾客达成共识，提高客户满意度。

8.积极参与各项有意义的活动，加强团队成员的合作精神，提升团队凝聚力，积极参加各项培训，加强团队成员的专业技能，不断提高整体综合素养。

9.配合公司开展的外展、外拓工作，并配合销售经理开好晨会，夕会，周会，月会工作。

保持良好工作状态及礼仪标准，维护客户满意度，培养忠诚客户

10.完成领导交办的其他工作。

11.按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工请假需提前告知展厅经理；

12.工作时间内，一律佩戴工牌，保持良好形象，在参加各种要会议、车展及重要活动时、必须保持公司标准着装

13.首先要摆正好心态做好自己的本质工作，卫生5S是天天强调的，各种死角，细节问题是每个4S店注意的方面，展现给客户的是温馨舒适的地方，有家的温暖靠我们每一个人的努力。打扫好卫生，营造一个能让客户进入舒适区的环境。

14.拥有积极的工作态度，积极乐观，不骄不躁，稳步前进。

全面掌握所卖车型的产品知识

15简单的事情重复做，每天下午对一天的工作进行总结，做第二天工作的计划，不懈坚持，一步一个脚印，伴随公司共成长！

第二篇：销售十大军规

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销售人员十大军规

1、你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话；

2、如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最

好的证明人；

3、在你发出抱怨前，请想想同样条件下优秀者是如何做

到的；

4、企业永远喜欢这样的销售人员：面对困境就有原因分

析，更有解决方案；

5、昨天的经验会成为今天的障碍，你需不停的学习和进

步；

6、销售人员生存的价值只有一条：为客户创造利益；

7、被拒绝是销售的家常便饭，惟有你是优秀弹簧，修复

能力才会最强；

8、全世界成功销售人员的共同点只有四条：热爱、自信、悟性、德行；

9、我们无视你的文凭、背景和经验，唯有贡献证明你的价值；

10、行效竞争之道，执行是你的天职；

第三篇：销售十大军规

第一条军规——请记住：你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话

第一节 业绩就是话语权让业绩来说话老板赏识你的理由 老板眼中的优秀员工

第二节 光有勤奋是不够的勤奋不是衡量人才的唯一标准

勇于展现自我，善于灵活变通

第三节 成为主动进攻的食肉动物

你是食肉动物吗

养成主动工作的习惯

第四节 挫折是最好的学习

阳光总在风雨后

把挫折当作成功的阶梯

第五节 挑战业绩高峰其乐无穷

要做就做最好

勇于挑战高难度的任务

冲锋的准备，成功的乐趣

第二条军规——如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人

第一节 因果律——一分耕耘，一分收获

成事在勤

多一份努力，多一份收获

第二节 责任感——完成销售任务，没有任何条件可讲

工作是你的责任

不找任何借口

第三节 韧性——业绩是一天天积累起来的不积跬步，无以至千里

坚持不懈，直到成功

坚持不懈地工作就能创造业绩

第四节 价值观——要做就做销售明星

实现个人价值

创造出最佳业绩

第五节 荣誉观——用你的业绩和奖金说话

用成绩证明自己

高业绩为你带来好声誉

第三条军规——在你发出抱怨前，应该先想想同样条件下优秀者是如何做到的第一节 良好心态——抱怨永远没有用

停止抱怨，充满热情地去工作

远离斤斤计较

第二节 正面思维——方法永远比问题多

工作中要找方法

转念一想

为实现最终目标而寻找方法

第三节 分析总结——找到规律，独辟蹊径

从逆向思维寻找突破

墨守成规难成功，勇于创新才是了不起的人

换个想法，便能换来一切

第四节 工作策略——比别人多做一点点

善于发现那些需要做的工作

每天多做一点点

第五节 自我定位——永远不做多数派

……

第四条军规——企业永远喜欢这样的销售员：面对困境有原因分析，更有解决方案

第五条军规——昨天的经验不要成为今天的障碍，你应该不停地学习和进步

第六条军规——销售人员生存的价值只有一条：为客户创造利益

第七条军规——被拒绝是销售员的家常便饭，唯有你是优质弹簧，修复能力才会最强

第八条军规——全世界成功的销售人员的共同点：喜欢、自信、悟性、德行

第九条军规——我们不看重你的文凭、背景和经验，唯有你的贡献才能证明你的价值

第十条军规——客户忠诚之道：准备、方便、伙伴、咨询销售行业竞争之道：全心全意为客户服务

第四篇：销售新人十大军规

销售新人十大军规

第1条：请记住：你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话。

第2条：如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人。

第3条：在你发出抱怨前，应该先想想同样条件下优秀者是如何做到的。

第4条：企业永远喜欢这样的人员：面对困境就有原因分析，更有解决方案。

第5条：昨天的经验不要成为今天的障碍，你应该不停地学习和进步。

第6条：销售人员生存的价值只有一条：为客户创造利益。

第7条：被拒绝是销售的家常便饭，惟有你是优质弹簧，修复能力才会最强。

第8条：全世界成功销售人员的共同点只有四条：喜欢、自信、悟性、德行。

第9条：我们无视你的文凭、背景和经验，唯有你的贡献证明你的价值。

第10条：客户忠诚之道：准确、方便、伙伴、顾问。

第五篇：汽车销售顾问

汽车销售顾问的要求默认分类 2007-10-18 00:39:30 阅读327 评论2字号：大中小 订阅因受到朋友的要求所以才在这里胡说八道啦！希望对他有帮助。

销售顾问的衣着要求：

男性：不得留长发，染发，不得蓄胡子，保持面部的清洁；应穿着白衬衣系领带（通常为深蓝色），深色西裤，深色袜子配黑皮鞋（不得有脏污，须保持清洁）；腰间不得佩带钥匙可以避免刮花车子。

女性：留长发的须把头发扎起，化淡妆，白衬衣配短领带或领结，可穿裙子或西裤，肉色丝袜黑色高跟鞋。

工作服有条件的建议每天烫一次，要保持清洁，这样都会给人留下好的印象。销售顾问的工作要求：

要保持微笑，对客户要热情有耐心，要熟悉汽车的产品知识，售价及竞争对手的相关信息；和其他相关的业务知识；当天接待的客户要在两天内电话回访，做好客户的资源管理，可将客户的类型分为几个级别：分别为O级，H级，A级，B级，C级。

O级：客户为订车客户，可随时与其联系先知相关手续办理的进度；H级：为三天内购车客户，一般可在三天内回访，主要是为了促进其来店购车，意向很强；A级：为一个星期购车客户，意向一般偏强，一星期回访一次，主要是将其推进成H级客户：B级：15到一个月内购车客户，意向一般，要努力推进到A级客户；C级：一般为三个月或更迟购车的客户，通常为持币待购的客户，可在三个月内回访，要视乎实际情况。

级别的判定要靠经验的积累和当时的条件，以上只供参考。

展厅接待八步骤：

销售顾问在接待客户的过程中一般要掌握八个步骤，只要可以灵活运用就可以获得很好的成效，一般分为：欢迎光临－需求分析－车辆选择－产品介绍－试乘试驾－价格商谈－交车－结束谈话。

这是以顾客为向导的销售方式，在实际工作中可以按照客户的需求去使用，但，首先一定要做好需求分析，这样才可以有的放矢。

展厅的管理

1.展厅外要有可以停放车辆的空地及保持门面的清洁，展厅里要第一时间开灯开空调，车辆每天都要由销售顾问去擦拭保持展车的清洁，给客户提供一个明亮的购车环境；

2.保持展厅里的卫生，洽谈桌要及时清理，如杯子或烟头；

3.销售前台的文员要负责当天展厅客户的登记，以便提取分析数据，当客户走进展厅要喊“欢迎光临”，销售顾问要第一时间去迎接客户了解其来店的目的，这样可消除初次到店看车客户的紧张感，客户坐下时1分钟内要送上茶水，洽谈完毕后要送客户至展厅门口并与其道别。

4.无论在展厅接待或电话来访的客户都要尽可能地要求其留下姓名，地址，联系方式，意向车型，购车的时间及预算等其他详细信息，并做好客户的信息录入，如无电脑管理的软件可以用日报表的形式去作好客户的跟进及管理。

5.下班时要锁好展车，关灯关空调，清点钥匙，确定好所有事项方可离开。