第一篇:博远手机连锁业绩很差的店面管理方法
博远手机连锁业绩很差的店面管理方法
一、正确的心态
调整好三个心态对以后经营好门店至关重要!
1、把困难门店当作职业生涯的“磨刀石”
我有这样的体会:在体育锻炼中,要想增加肌肉的绝对力量,就要以自己身体所能承受的最大负荷来刺激肌肉。这样挑战极限的过程是非常痛苦的,但就是这种对肌肉的痛苦刺激,才能达到锻炼的效果。
在工作中也是这样,困难的环境更能锻炼人!因此,被派到困难门店的店长们要把这段经历,当做是磨砺心志、锻炼能力、丰富阅历的“磨刀石”。
2、把困难门店当作诊断卖场经营的样本
常常会有这样的例子:媒体报道发现罕见病例,有医院愿意组织专家免费给病人治疗。我想,这一方面是救死扶伤的医生医德高,另一方面,恐怕这些专家们也想好好研究难得的病体样本。
改善困难门店的经营,不会象治疗感冒那样简单,一定会有各种疑难杂症,否则就不会难倒像朱亮那样的店长(其实,朱亮的综合考评曾在公司位列前三,说明他还是有些能力的)。我想,既然到了困难店,何不把它当做诊断卖场经营的样本?当你把这个样本研究透了,你就多了诊治同类问题的经验,这将会是你的宝贵财富。
3、把改善的目标定具体、确实可行
很多店长到了新的岗位都雄心勃勃,想大干一场。但在困难门店,存在的问题往往很复杂,所做的工作往往也是事倍功半。所以,改善门店经营的目标不宜定得太高太大,一定要细化、要具体,要切实可行。否则,当效果达不到自己的期望值时,会感到倍受挫折。豪情万丈的人往往更容易泄气。改善困难门店不是一日之功,还得从长计议,从确实可行的问题抓起,确保门店每天都有进步、都有提升才是最重要的。
二、有效的方法
困难门店很容易陷入恶性循环,销售不好会导致周转天数下降、费销比加大、商品品质降低、各种营销资源减少、士气低落、团队涣散„„而这些因素又会进一步拖累销售。
改善困难门店经营要抓的最紧迫的工作是什么?促销?环境?陈列?服务?很多店长都一味追求提升门店来客量,但在困难门店单靠加大促销力度是不够的。每次轰轰烈烈的促销,销售可能会有所提升,但活动一结束就回落,顾客只等着购买你的“惊爆价”商品,费用大幅增加、毛利也被“杀”得惨不忍睹。
我认为提升困难门店业绩要治标更要治本,加大促销是治标,调整商品结构才是治本。我一直坚信:“精选商品是挖掘利润的根本,调整结构是改善经营的关键”。销售业绩的好坏,根本问题出在商品结构上。商品结构不对顾客的胃口,怎么促销效果都不会好。
我在一个困难门店当店长时,就坚持不泄的狠抓商品结构调整,深入分析顾客需求,认真研究商品功能性、销售贡献度,在充分市调的基础上,调整卖场布局、坚持商品和渠道“淘汰”和“引进”两手抓、用商品“说话”、强化生鲜经营。从而达到整体提升销售业绩。经过
一、两年时间的艰苦努力,终于使这家门店经营稳步提升。
三、顽强的作风
谁都知道困难门店的店长日子难熬,供应商不重视你、好资源落不到你的头上、业绩排名靠后,压力重重。工作做了一大堆,就是没效果。朱店长后来感到迷茫,怀疑自己,甚至萌生了逃避的念头。打败他的不是竞争对手,而是被自己打败。
顽强的店长身上总是激情勃发,面对门店的困难永不言败、永不放弃,越是在困难的时侯,越能激发自己的斗志!激发自己的潜能!
这些道理,知易行难,希望能和全国的同行们共勉。