客服部年终会议发言稿

第一篇：客服部年终会议发言稿

客服部年终会议发言稿

企业发展销售是龙头，为销售做好服务，就为企业的发展奠定了基础。

客服部就是服务于销售、服务于客户的。我们客服部成立不久，很多工作还有待于完善，关于如何服务于销售，我有以下几点想法：

一、我们要做好技术上的服务

科技是第一生产力，技术服务的好，就能够使企业产生非常

可观的效益。这就要求我们能够帮助销售人员为客户提供优质、可行、有利的技术方案，为销售做好强有力的技术支撑。在项目报价时做好元器件的优化工作，使我们的价格更有优势。

二、项目报价上的服务

价格对销售的成败起着很重要的作用，甚至是决定性作用。这就要求我们能够做到准确、快速的核算成本，为项目报价提供有效的数据支撑，增加销售成功率。

成本核算如何做到准确，要求询价员尽量做到货比三家。特殊厂家特殊元件要求做到型号和数量准确无误。

如何做到快速，要求询价员平时多积累经验，总结以往报价数据，精简询价项目（如辅料、端子、导线精简为一项报价）这样就能够大大提高报价速度。

三、发挥好业务与生产系统的桥梁作用

对于销售工作的支持，不仅仅是售前服务。那只是一个开始，售中、售后服务更加重要。如果这两项服务做不好，很可能就会丧失下次合作的机会，前期我们做的大量工作就会付之一炬。攻克一个客户的代价是很高的，所以我们要懂得珍惜。

我们将完善我们的售中和售后流程，使之更加合理、简捷。

建立健全我们的规章制度，做到事事有人管，时时有人管。做好销售与生产和售后的沟通工作，发挥好桥梁作用。

对于厂部指控项目和代销商的支持，除了上述几点要求以外，还

应做到专人负责制。专人负责项目的跟踪、报价、生产监督、发货、回款以及售后等事宜。保持经常性的与客户和代销商的联系和沟通。（最好一星期一个电话），目的就是能够第一时间了解项目信息，提前做好相应的准备，为能够达成合作增添几个成功的砝码。

以上是我个人不成熟的想法，请大家批评指正，谢谢。

第二篇：客服部部门会议工作总结

客服部部门会议工作总结

7月28日下午客服部组织召开班长以上成员会议，对本月工作情况进行总结并开展了广泛的批评与自我批评。

会上要求各班长需加强本班组成员对员工手册、党风廉政建设手册、党的群众路线教育实践活动的学习，严格贯彻落实公司关于空调使用及车辆管理相关规定。

王部长就绩效考核实行两月以来各班长打分情况提出以下要求：首先，各班长打分要在实事求是、客观公正基础上，档次再拉开一些；其次，调休一天以上员工本月绩效考核分数扣0.01分；最后，各班长、部长必须要有责任和担当，惟其如此，才能保证客服部绩效考核二次分配方案的顺利推行。

通过部考核组今晨对各岗工作的督查，发现五点问题亟待改善：第一，个别员工劳动纪律懒散，没有很好的履行岗位职责，对本部门和公司查到的违纪行为按照制度和绩效方案严肃处理；第二，对于公司及部门博客上的最新动态，各班长不仅自己要加强学习，还应及时将文件要求和精神传达到每个班组成员；第三，加强复核。对微机立户和表本录入、热线接待办和供水窗口的用户接待及回访记录除自查外，班长、副部长要进行复核并有复核记录，作为考核班组内容；第四，本月各班组都能按时上报工作信息，但存在质量不高的问题，今后上报的工作信息从形式到内容必须提高质量，反映日常工作，质量高低一并作为下月部门内部绩效考核依据；第五，对每月转出及转入工作联系单要做好整理，及时将信息反馈给相关部门，因为特殊原因未完成的单子必须注明未完成原因。

针对近期工作中存在的问题和不足，客服部班子成员开展了深刻的批评与自我批评，时常组织班组学习，及时传达公司要求，保证今后杜绝此类问题的发生。

第三篇：客服部部门会议工作总结

文 章

来源莲山

课件 w ww.5 y kj.Co m来源 客服部部门会议工作总结

7月28日下午客服部组织召开班长以上成员会议，对本月工作情况进行总结并开展了广泛的批评与自我批评。

会上要求各班长需加强本班组成员对员工手册、党风廉政建设手册、党的群众路线教育实践活动的学习，严格贯彻落实公司关于空调使用及车辆管理相关规定。

王部长就绩效考核实行两月以来各班长打分情况提出以下要求：首先，各班长打分要在实事求是、客观公正基础上，档次再拉开一些；其次，调休一天以上员工本月绩效考核分数扣0.01分；最后，各班长、部长必须要有责任和担当，惟其如此，才能保证客服部绩效考核二次分配方案的顺利推行。

通过部考核组今晨对各岗工作的督查，发现五点问题亟待改善：第一，个别员工劳动纪律懒散，没有很好的履行岗位职责，对本部门和公司查到的违纪行为按照制度和绩效方案严肃处理；第二，对于公司及部门博客上的最新动态，各班长不仅自己要加强学习，还应及时将文件要求和精神传达到每个班组成员；第三，加强复核。对微机立户和表本录入、热线接待办和供水窗口的用户接待及回访记录除自查外，班长、副部长要进行复核并有复核记录，作为考核班组内容；第四，本月各班组都能按时上报工作信息，但存在质量不高的问题，今后上报的工作信息从形式到内容必须提高质量，反映日常工作，质量高低一并作为下月部门内部绩效考核依据；第五，对每月转出及转入工作联系单要做好整理，及时将信息反馈给相关部门，因为特殊原因未完成的单子必须注明未完成原因。

针对近期工作中存在的问题和不足，客服部班子成员开展了深刻的批评与自我批评，时常组织班组学习，及时传达公司要求，保证今后杜绝此类问题的发生。文 章

来源莲山

课件 w ww.5 y kj.Co m来源

第四篇：物业客服部年终会议报告（写写帮整理）

客服部2011年年终总结会议

会议报告

会议主题：2011年客服部年终总结会议

会议时间：2012年1月9日

持续时间：45分钟

会议主持：揭国富

会议成员：张有花 石永芳 罗慧平祁伟 高秀美

会议记录：石永芳

在2011年已经悄然离去之时，青海浙商物业服务有限公司客服部的全体员工召开了一次对于2011年客服部各项工作的年终总结会议。会议的内容主要包括了以下三个部分！

一、对于2011年全年工作的工作体会：

客服员工的工作感言，从开始进入公司和公司一起成长的进步到现在步入正轨，以及对公司的了解和公司对所有员工的爱戴！

在会议中，员工在和公司一起成长的同时对客服部以及其他相关部门在公司来年的工作提出以下几点的建议：

1、前台负责接待，报修需要其他部门人员的积极配合（主要是工程部）能尽快给予相应的回应及尽快解决问题。

2、前台客服对水电费收取及涉及到现金的问题，应直接转交到财务部或由财务部给配置正规收取水电费用的单据或发票保证在客服部收取费用时无漏洞。

3、窗户维修人员没有确定的维修时间，在和客服部的确定时间的时候经常不守时导致客服部不能与业主很好的沟通以及业主对客服部的大大不满!

4、个别特殊事件及特殊问题给予特殊对待。尤其在解决问题的时间上，这样可以避免业主对物业的很多不满。

5、客服部人员要及时沟通，解决不了的要及时上报领导，希望领导也能及时配合客服部能把问题及时解决。

6、实施全勤奖励制度，以减少员工不必要的请假。

以上是客服对工作中提出的建议

二、新员工对工作的态度及发言

1、祁伟：对工作流程已经熟悉，有很多细节有待加以学习和熟悉多和老员工多沟通，希望能在新的一年里和大家融为一体把工作做的更好！

2、高秀美：在公司中最小很多时候都在靠大家，但是还是在新的一年里保证在工作中一定能赶上大家的进度积极配合把工作做到最好。

3、罗慧平：虽然来公司1个多月，依然能感觉到我们这个团队的力量大家互相团结不管是在生活上还是在工作上有什么困难同事之间都会互相帮助没有歧视新老员工之分让我感觉到了这个大家庭的温暖。

4、揭国富：从2011年10月进入到公司上班，以网络管理员的身份工作到2011年12月份开始以主管的身份工作，但是还是有很多工作中的问题及细节不懂，希望和大家一起学习一起进步跟大家在以后的工作中好好配合好好相处争取把工作做的更好。

三、会议总结：

会议临近结束，客服部全体员工在最后都喊出了大家在新的一年里的新年愿望：希望大家在新的一年里互相团结协作，将物业服务工作做到更好，争取将：“主动热情，周到细致”贯穿到工作中，一起共进退把工作做好！希望我们的努力，能让公司不断完善，不断壮大，愿我们和公司都有一个美好的明天！

至此，本次年终总结会议圆满结束！

第五篇：年终会议发言稿

篇一：年终大会：董事长年终发言稿

年终大会：董事长年终发言稿

各位同仁：

一分耕耘，一分收获。2007年，我们的汗水换来了丰收，我们的拼搏换来了喜悦，我们的付出得到了回报，我们的希望得到了实现。

但是，一个公司的发展不是一蹴而就的，公司的长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护，来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。战略决定方向，细节决定成败。我们公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。

我们常说“做事先做人”，它就是指要成就一番事业，首先要有好的品德。古人说：“人之立身，所贵者惟在德行”。品格如同树木，名利如同树荫。我们常常考虑的是树荫，却不知树木才是根本。的确，学会做人是成事之道，人品人格是谋事之基。我们既然以“人”的身份在人世间生活，首先从本质上讲是“人”，所以一个人若要成功，首要问题就是学会做人，如果连做人都不会，怎么能把事做好呢？比尔·盖茨曾说过：“我把人品排在人所有素质的第一位，超过了智慧、创新、情商、激情等，我认为如果一个人的人品有了问题，这个人就不值得一个公司去考虑雇用他。”广东今日集团总裁何伯权说：“我们用人的原则是德才兼备，以德为先。打个比方说，品德就像火车的方向、路轨，才能就像马力。如果方向、路轨偏了，马力越大，造成的危害也就越大。

当然，我们公司绝大多数人都有好的品格。他们懂得尊重别人，懂得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋努力。不因小事而毁誉，不因私利而废公。比如：。我们公司需要这样的人，欢迎这样的人，我们要造就更多的这样的人！能力固然重要，人品同样不可或缺。品德好的人总是能赢得人缘和信任。

没有好品质，品牌就是无源之水、无本之木。有了过硬的产品，我们就要全力创品牌、创名牌。名商曾宪梓说过他是靠好质量、大广告取得成功的。

第二个字---赢

赢，是指双赢。我赢你输，我输你赢，都不是赢。

1.企业与客户双赢。客户是我们的衣食父母，客户的利益就是企业的利益，让客户赚到钱，我们才能赚到钱。

2.企业与员工双赢。企业要发展，靠的是员工，仅有几个领导是不可能的。我开办企业的目的，其实不是我急于要赚钱，而是增加社会就业，让更多的人都赚到钱。

3.企业与社会双赢。社会要发展，企业的贡献不可或缺。企业要对区域发展献一份力，要热心公益事业，支持环境保护，树立良好的社会形象。第三个字---和

和，主要注意以下三点：

1.家庭要和睦。家庭是社会的细胞，和睦的家庭你使你安心愉快的工作。我们每天忙忙碌碌，回到家里却又吵吵闹闹，会使一个人身心疲惫，肯定会影响到工作。

2.班组要和睦。同事之间若有良好的关系，决对有利于你的工作和健康。我建议有些员工用心处理好同事关系。闲谈莫论人非；静坐常思己过。在和同事相处的过程中，要始终以此为准则。同事之间还要互谅互让、互帮互助。

3.社会要和睦。

最后，衷心祝愿全体员工及家属春节愉快，身体健康，合家欢乐，生活美满！篇二：总经理年终大会发言稿-网络

工友们：

大家好！

大家辛苦了，我在这里要向大家表示衷心的慰问和感谢！

刚才，大家听了几位主管的讲话，他们大致上总结了2005年来的生产工作情况，他们的讲话充分说明了2005年来，全体员工以生产为中心，抓全面管理建设，取得了一定的成# ~a y$mqfu9 5 f绩。今天，我们全体同仁聚集在这里，召开这次年终生产总结大会，目的是总结2005我们所取得的成绩和经验，检讨一年来的工作得失，分析在市场竞争日益激烈的新形势下出现的新问题、新困难。

有发展，才有希望。我们从事的电线电缆生产，这当今电子时代来临的发展产业，有着巨大市场发展的空间，通过两年来的努力，我们开平旭诚电线的生产逐步走向熟，已初步实现了规模化生产。在这个巨大的电线产业欣欣向荣的大环境下，给我们公司带来了无限的发展机遇。

工友们，在大家的印象中，我参与大家的会议很少，能同大家面对面的沟通的机会并不u%2o6 z8 x1 o 多。今天，能参加这次年终的总结大会，我感到非常高兴的同时，也想借此机会，同大家谈谈有关公司发展和公司工资福利的政策问题。公司追求最核心的是生产与效率，因为只有生产效率起来了，我们才有市场，有了市场，我们才有能够获取利润的前提，有利润我们才能发展。而我们员工的工资福利水平，也是取之于客户，取之于公司所获取的利润。所以，作为公司，作为我们全体员工（每一位公司人）来讲，我们所追求的目标就是“利润”，这是根本。我们所做的一切的工作，都是为了实现这个根本目标。当我们有了利润后，我们再来共同分享这个利润。

虽然，我们从事的电线行业是个有着广阔前景的行业，但目前我们存在的问题相信大家心里都有底，譬如：生产原物料无节制消耗、线材品质远达不到客户的要求，判退产品太多、废铜、废线、废料过多，生产效率与工资不挂钩、人员的掌控不到位等等存在一系列的问题，所有问题集中化为一个最关键的点，即“公司亏损，员工辛苦又赚不到钱”双方都不得利。这段时间，我对所有能产生这些问题的根源作了比较全面的调查，不妥当之处绝对要纠正过来，包括公司成本控制、管理架构、岗位分配、人事制度与薪资等问题都要进行适度的调整。我希望下一步，能建立起一套工作业绩考评体系，要能为所有人员的搭起能力发挥的舞台，优秀人才留下、提薪，不适合本职工作者一律换免。

所有人员的管理理念要更新，每一个员工不是绝对服从哪一个人的管理，不是趋意奉承你的直接上司就可以保持一份工作，而应该以工厂整体利益为出发点，以工厂利益就是自己利益为理念，为公司出谋划策，做好本职工作，学好相关技术经验，为公为私都有好处。所谓活到老、学到老，不断充实自己，为以后的奋斗作准备，谁能确定你以后就一定是生产一线的操作工？工厂各阶层管理人员用人的“同乡同谊”观念也要改变，工作就是工作，不是有了相互的照顾就可以混日子过。

在2006的工作中，我还有个提议：各个部门根据自己绝对可以胜任的工作量然后找出所有超编的岗位和人数？因为在总工资不变的情况下，每多一个编制就意味着同职级的工资将会被缩减一部份，也就是说三个人的工资五个人来分与三个人的工资二个人分差别是很大的。

最后我希望大家能安心工作，大家群策群力，我们有信心，也绝对有理由相信等待我们的2006年，绝对是一个发展年，是一个收获年！

尊敬的集团领导、各位同事：

首先是在2008年的基础上，全公司范围内开展楼盘经理责任制，并取得良好成绩，圆满完成了集团公司交给我们的任务，实现了各种效益的双丰收，其次是公司的质量体系更加完善，实行每月每季度综合检查确保问题处理在萌芽状态，同时在今年让我感到欣慰，让所有龙泽物业人感到骄傲的是，通过龙泽物业人不懈的努力和坚持，龙泽物业公司获得了国家一级企业资质，成为东莞市第六家国家一级资质物业服务企业。

龙泽物业在过去一年所取得的成绩是可喜可贺的，这些成绩的取得离不开集团公司的领导、关怀与支持，离不开各兄弟单位、部门的理解、支持与配合，更加离不开所有龙泽物业人的辛勤劳动与付出的汗水，所

但是，一个公司的发展、长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护，来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。

第一个字——品

我们常说“做事先做人”，它就是指要成就一番事业，首先要有好的品德。古人说：“人之立身，所贵者惟在德行”。品格如同树木，名利如同树荫。我们常常考虑的是树荫，却不知树木才是根本。的确，学会做人是成事之道，人品人格是谋事之基。我们既然以“人”的身份在人世间生活，首先从本质上讲是“人”，所以一个人若要成功，首要问题就是学会做人，如果连做人都不会，怎么能把事做好呢？比尔?盖茨曾说过：“我把人品排在人所有素质的第一位，超过了智慧、创新、情商、激情等，我认为如果一个人的人品有了问题，这个人就不值得一个公司去考虑雇佣和信任他”。我们集团公司的宗旨是“精进、立信、忠诚”，理念是“先赢社会，再赢市场”，以德为先。打个比方说，品德就像火车的方向、路轨，才能就像马力。如果方向、路轨偏了，马力越大，造成的危害也就越大。

当然，我们公司绝大多数人都有好的品格。他们懂得尊重别人，懂得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋努力。不因小事而毁誉，不因私利而废公。我们公司需要这样的人，欢迎这样的人，我们要造就更多这样的人！能力固然重要，人品同样不可缺。品德好的人总是能赢得人缘和信任。

那么，你的答案呢？其实，不论是怎样出来的，零缺点的品质目标才是我们想要的。

没有好品质，品牌就是无源之水、无本之木。

第二个字——赢

我认为赢，是指多赢。我赢你输，我输你赢，都不是赢。

生效益。

2.企业与员工双赢。企业要发展，靠的是员工，仅有几个领导是不可能的。我们开办企业的目的，是创造更多的效益的同时，是增加社会就业，让更多的人都有工作。

3.企业与社会双赢。社会要发展，企业的贡献不可缺。企业要对区域发展献一份力，要热心公益事业，支持环境保护，树立良好的社会形象。

第三个字——和

和，主要注意以下三点：

1.家庭要和睦。家庭是社会的细胞，和睦的家庭可使你安心愉快的工作。我们每天忙忙碌碌，回到家里却又吵吵闹闹，会使一个人身心疲惫，肯定会影响到工作。

2.班组要和睦。同事之间若有良好的关系，绝对有利于你的工作和健康。我认为人都有长处，要懂得学习别人；人都有短处，要懂得包容别人；人都有苦处，要懂得谅解别人；人都有难处，要懂得帮助别人；人都有好处，要懂得感恩别人。做到“闲谈莫论人非，静坐常思己过”。在和同事相处的过程中，要始终以此为准则。同事之间还要互谅互让、互帮互助。

3.社会要和睦。人是社会的人，离开了社会，人是无法生存的。

最后，衷心祝愿全体员工及家属春节愉快，身体健康，合家欢乐，生活美满！同志们：

今天，我们在这里隆重召开总结表彰0八年、部署动员0九年工作大会。大会的主要内容是：总结回顾2008年的工作，同时表彰在2008年工作中做出突出成绩和贡献的先进集体、先进个人，重点部署安排2009年的工作任务。在认真总结0八年工作的基础上，客观分析、认识和把握面临的形势，全面发动群众，坚定信心，迎难而上，精诚团结，众志成城，抢抓机遇，奋进大干，确保实现0九年各项任务目标，促进聚源稳定、健康、和谐发展。

【关于2008年工作回顾】

过去的二00八年，是收获的一年，是聚源成功改制后实现第一个五年跨越发展取得辉煌成果、全体聚源人满怀豪情谋求更大发展的“第二个五年规划”的开局之年。篇三：年终大会领导讲话稿

2013总结暨表彰大会领导讲话稿 同志们：

最后，在×年新春佳节即将来临之际，祝各位新年快乐，身体安康，合家幸福！篇四：年终总结大会发言稿

发言稿

各位同仁：

大家上午好！

伴随着2014年新春佳节的悄然而至，我们圆满完成了一年紧张而又繁忙的工作。今天我们在此召开年终总结大会，对过去一年的发展进行总结。过去的一年，在各位同仁的共同努力下，公司的业绩取得了新的突破，公司规模得到壮大，在国内外的市场有了很大拓展，公司品牌、知名度都有了很大提升。在此，作为公司的掌舵者，我想真诚的对各位同仁说声谢谢，“谢谢你们了”你们的付出公司是不会忘记的。

虽然这一年来我们取得了一定的成绩，但是那只是过去、历史，我们不能沉醉在过去的骄傲中。市场变幻莫测，是不讲任何情面的，未来的竞争是激烈的。

一、销售方面：

二、财务管理方面：

一个优秀企业必须建立健全企业制度，特别是财务管理制度，只有健全的财务制度才能保证企业的有效健康平稳运行。财务工作的完善与否是衡量一个企业的重要指标，必须重视。2013年是财务管理架构改革的第一年，财务部更名为财务管理中心，下设会计部、资金部和经营管理部，职责更明确，极大的调动了员工工作积极性，提高了工作效率。

三、生产经营方面：

生产经营成绩斐然。2013年完成工业总产值 亿元，较去年同期增长 %，占年计划的 %；实现销售收入 亿元，较去年同期增长 %，占年计划的 %；实现税前利润 万元，较去年同期增长 %。

四、人力资源方面：

在人才管理方面，我们将加大力度，更完善的保护员工的权益。

时培养员工爱厂如家的主人翁精神，使员工和企业紧紧相连，尽量避免人才的不必要的流失。随着公司的不断发展壮大，公司的人才引进工作初具规模。

五、产品研发方面：

今年的产品研发工作还是比较有成效的。公司为了走差异化可持续发展之路，提高公司的核心竞争力，2012年初成立了新产品专项研发小组，对真空档案袋、真空小粮仓、真空病理袋等进行了设计、制造。其中真空档案袋已在国家档案局进行新产品立项，真空小粮仓也已经在实际的试用过程中。当然，最可喜的是我们研制的真空食品袋获得了航天中心的认可，并随着神州十号宇宙飞船的升空而到了太空。

六、采购管理方面：

集团采购部门2013年以保证质量、控制成本、择优采购为原则，进一步加强了对供应商的管理，建立健全供应商档案，分类管理，加大与有规模、有实力、讲诚信的供应商广泛合作。自制定内部比价采购制度以来，在采购的各个环节接受财务部门的监督，使采购工作更加透明，使采购部门的管理更加规范。2013年采购部采购金额约达 万元，通过比价招标节约成本达到 万元。

以上工作是我们大家在2013年共同取得的一些工作成绩，当然，其他没有一一列举的部门也都取得不错的工作成效，总体来讲，2013年的成绩还是比较满意的。

一、销售工作：

二、财务管理工作：

务预算工作对加强管理、堵塞漏洞、提高效益、提高执行力等方面，都具有十分重要的作用。公司将进一步加强和完善内部审计制度、财务预算管理制度，加大对耗料、采购、差旅费用以及各项制度的审计力度，强化集团各分子公司和各部门各项费用的预算监督。继续推进以财务为核心的信息化建设，对所有核算单位实行全面信息化管理，强化公司的物流信息化管理，生产中间环节成本管理，仓库的库存管理。要使公司信息化财务管理渗透到产、供、销的每个环节。

产品研发是公司的核心和本源，是我们占有市场的前提。我们在去年年底对研发部、工程部和包装设计部进行了合并整合，成立的研发中心，目的就是要提高研发工作效率。2014年，我们的研发中心重点是要延伸新产品的开发，缩短新产品开发的周期，改善我们的开发流程和开发渠道，同时，还需要重点加强优秀研发技术人才的引进和培养。作为公司的研发部门一定要走在科技的最前沿，掌握最新科技动态、行业动态，要有敏感性，要“草木皆兵”。

公司将以提高经济效益为宗旨，加强各项基础管理工作。

当今世界，人们越来越认识到企业间的竞争归根到底就是人才间的竞争。人才是企业的生命之源，人才是第一资源、第一资本、第一动力。谁掌握控制了优秀的人才，谁就在竞争中获得了主动权与制高点。公司用人始终坚持有德有才，破格使用；有德无才，培养使用；无德有才，限制使用；无德无才，坚决不用的原则。

六、采购管理工作：

我们集团公司一年的采购量达 万元，通过这个数据，大家可以看到，我们的采购管理工作好与坏将对公司的成本产生巨大的影响。因此，在2014年，要求我们的采购部门要结合市场情况不断降低原材料采购成本，并保证集团材料库存的合理性，绝不能将大量的资金积压到我们的仓库。同时，要进一步加强了对供应商的管理，建立健全供应商档案，分类管理，加大与有规模、有实力、讲诚信的供应商广泛合作。确保我们的采购工作做到：买的贱、卖的贵、中间环节不浪费。

篇五：2010工程部年终大会发言稿

2010工程部年终大会发言稿

2010年公司搬迁后，生产办公具备了良好的环境，我们对此感同身受。但是同时，对我们全体工程人员的外出施工，也造成了相当程度上的困难。就是在这样我们周边交通很不便利的情况下，我们全体工程人员，通过合理安排，比如：提前出门赶车，避免交通高峰拥堵；尽早安排施工计划，准备工作在家中完成，直接从住所出发赶往施工现场；通过电话、短信接受新的施工任务，避免来回奔波．为加快施工进度，减少路途往返，我们的王昌万为赶施工进度，都是连夜赶车；王飞在施工现场连夜施工到凌晨2点；曹绘旺甚至连续施工到凌晨4点钟等等。

二、部门内部学习氛围更加浓厚，学习方式更加多样化，工程技术力量的提高日新月异。在繁忙的工程施工中，全体工程人员一刻也没有忘记学习。2010年，公司的各个产品，各套软件系统，都有不断的升级和完善工作。这些升级和完善，对我们工程人员来说，每一项都是一个新的学习任务。在时间紧，学习任务多的情况下。工程部发扬互帮互学，共同进步的良好风气。实施了每人负责一类产品的教学任务，各自完成对该类产品的部门内部教学。

全体工程人员深知工程施工和客户服务工作，单靠一个人，一个部门是很难迅速的、高效的完成的。需要公司内部，各个部门人员的协同工作，共同完成。我们遇到技术障碍，技术研发部门会放下手中的工作，帮助分析解决；我们需要设备和配件，销售、仓库和生产会全力帮我们提前准备好；我们需要差旅费用，财务部门会预先给我们借出；我们施工交通不便，综合部的司机师傅们更是会开车送我们一程，更多的时候甚至专门为我们出一趟专车。。。

当然，我们的工作也有一些问题和不足。