上海市银行卡市场调查问卷

第一篇：上海市银行卡市场调查问卷

上海市银行卡市场调查问卷

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(介绍出处和由来，自我身份介绍，让对方接受)上海市银行同业工会与解放日报报业集团（新闻晚报）将联合举办上海市银行卡市场状况问卷调查活动，希望了解消费者对银行卡的需求，并将依据读者的反馈评选出2004年度上海市最受消费者欢迎的银行卡。

为了感谢您的参与与支持，我们特为参与本次评选活动市民设立以下奖项：

一等奖价值1000元的奖品3人二等奖价值600元的奖品5人三等奖价值100元的奖品40人

一、银行卡调查

注：○标志的选题为单项选择；□标志的选题为多项选择。

1、您目前拥有以下哪些银行卡：□牡丹卡

□一卡通□龙卡

□金穗卡□太平洋卡□中信卡□民生卡

□发展卡□广发卡

□阳光卡□东方卡

□华夏卡□绿卡

□长城卡□兴业卡

□如意卡□申卡

□其他

2、您拥有的银行卡是通过以下哪种方式获得的：□单位代办的工资卡□银行上门服务□银行户外设点开卡□自己去银行办的□其他

3、您一般在何种情形下使用银行卡消费（可多选）□日常生活消费□特定费用缴纳（如水电费、电话费、保金等）□其他

4、您最常用的一张银行卡其平均使用频率约为：○一天1次或以上○一周使用一到两次左右○半个月使用一到两次○一个月内使用一到两次○一个月内都用不到一次

5、您每月持卡消费的金额大约为多少：○500元以下○500~1000元○1000~3000元○3000~5000元○5000~10000元○10000元

6、您在选择目前最常用的银行卡时，考虑到的主要因素有（最多3个）：□网点多少□跨行手续费□银行信用度□异地使用方便性□主副卡功能□银行知名度□费用因素□主动提款速度□透支期限□24小时自动服务□可受理商户多少□汇款速度□银行性质□朋友的推荐□宣传广告□银行服务创新意识□首选一向办理金融业务的银行□别无选择，单位发的7、您主要使用银行卡办理哪些业务（最多三个）：□取现金□单位代发工资□普通刷卡消费□网上支付□转账□缴费（电话、手机及其他公共事业费）□个人理财（买卖基金、股票、外汇）

8、请选出您认为存取最便携的银行卡：○牡丹卡

○一卡通○龙卡

○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡

○发展卡○广发卡

○阳光卡○东方卡

○华夏卡○绿卡

○长城卡○兴业卡

○如意卡○申卡

○其他

9、请选出您认为费率最合理的银行卡：○牡丹卡

○一卡通○龙卡

○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡

○发展卡○广发卡

○阳光卡○东方卡

○华夏卡○绿卡

○如意卡○申卡

○其他

10、请选出您认为最方便使用的银行卡：○牡丹卡

○一卡通○龙卡

○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡

○发展卡○广发卡

○阳光卡○东方卡

○华夏卡○绿卡

○长城卡○兴业卡

○如意卡○申卡

○其他

11、请选出您认为最安全使用的银行卡：○牡丹卡

○一卡通○龙卡

○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡

○发展卡○广发卡

○阳光卡○东方卡

○华夏卡○绿卡

○长城卡○兴业卡

○如意卡○申卡

○其他

12、您认为女性最钟爱的银行卡：○牡丹卡

○一卡通○龙卡

○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡

○发展卡○广发卡

○阳光卡○东方卡

○华夏卡○绿卡

○长城卡○兴业卡

○如意卡○申卡

○其他

13、您使用过最满意的银行卡：○牡丹卡

○一卡通○龙卡

○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡

○发展卡○广发卡

○阳光卡○东方卡

○华夏卡○绿卡

○长城卡○兴业卡

○如意卡○申卡

○其他

14、您最满意的地方是（最多3个）：□存提款过程简易，网点多□服务态度好，效率高□申请便捷□能刷卡消费的受理点多□国内异地通用性高□网上银行功能完善□服务个性化，有创新意识□显示身份地位□应急措施得力□转账便捷□使用中基本没有遇到过各种技术故障□全球通用性强□综合实力过硬□方便查询

15、您使用或使用过的最不满意的银行卡：○牡丹卡

○一卡通○龙卡

○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡

○发展卡○广发卡

○华夏卡○绿卡

○长城卡○兴业卡

○如意卡○申卡

○其他

16、您最不满意的地方是（最多三个）：□申请过程繁琐□职员服务态度恶劣，效率低□查询服务不到位□功能、使用方法及注意事项不明了□存提款网点有限□存提款过程繁琐费时□国内异地通用性差□刷卡消费时，受理环境有限□国际通用性差□网上银行功能不完善□宣传与实际严重不符□转账繁琐费时□提款机经常没有钱或发生故障□使用时经常遇到网络中断等技术故障□无任何特色，缺乏创新意识□其他

17、当交易发生问题时，您觉得哪种银行卡的差错处理结果和服务态度比较满意：○牡丹卡

○一卡通○龙卡

○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡

○发展卡○广发卡

○阳光卡○东方卡

○华夏卡○绿卡

○长城卡○兴业卡

○如意卡○申卡

○其他

18、您希望在未来，银行卡可以提供：○更多的存提款网点和受理点○更强调以个人信用为基础○提供人民币与外汇的自由结算业务○提供更多元化的功能服务○更安全，提高识别能力

19、如果重新选择银行卡，您最愿意拥有哪种：○牡丹卡

○一卡通○龙卡

○金穗卡○太平洋卡○中信卡○民生卡

○发展卡○广发卡

○阳光卡○东方卡

○华夏卡○绿卡

○长城卡○兴业卡

○如意卡○申卡

○其他20、如果重新选择银行卡，您将最看重哪些因素（可多选）：□银行的信用度高□银行的服务质量好□办卡手续简单□申领时间短□办卡免费□银行ATM网点多□有VIP的增值服务□安全□持卡消费方便□其他

（一般来说问题不能太多，但是问题必须 个个是有目的的问题，为了寻找到所要的答案而提问）

21、您的个人基本情况

1、您的性别：○男○女

2、您的年龄：○20岁及以下○21~30岁○31~40岁（最难得到答案的个人资料放到最后，以不让对方太反感）

○41~50岁○51及以上

3、您的教育程度：○初中以下○高中/中技/中专○大学专科○大学本科○几个方面硕士以上

4、您月的大概收入：○1000以下

○1000~2999○3000~4900○5000~7999○8000~9999○10000~14999○15000~19999○20000以上

5、您的职业○一般职员○基层管理者○高层管理者○决策者（董事长/总裁/CEO）

6、您的职业：○外企职员○国企职员○私企职员○政府机关职员○事业单位职员○股份制○上市公司○学生○退休本次调查为不记姓名，问卷中所提问题无所谓对或错。我们承诺对您填写的信息保密，请您不必有任何顾虑。谢谢您参与和支持。

第二篇：上海市服装市场调查问卷

上海市服装市场调查问卷

（一）您好！首先，对您在百忙之中抽出宝贵的时间来回答我们的问题谨致诚挚的谢意！

性别：职业：

1·您的年龄：

A 20及以内B 21—25C 26—30D 30以上

2·在购买服饰时，您是否会受品牌的影响:

A 完全没有影响B有一定影响C完全有影响 3·您最常购买的服装品牌是：

A zaraB h&mC mecityD其他4·您选择购买某一服装品牌的主要原因是：

A时尚B舒适C价廉D其他

5·请问您最喜欢的服装品牌是:

A zaraB h&mC mecityD其他

6·您最喜欢那种服装风格设计：

A 凸显个性B清新自然C传统雅致D时尚动感E其他 7·请问您一般选在什么时候购买服装：

A 新品上市B促销打折C换季打折D随意无固定时间E节假日 8·您最看重服装的哪个方面：

A款式颜色B面料C做工D价格E其他

9·您现阶段购买的主要原因是：

A追求时尚B生理需求C日常交际需要D其他 10·在选择品牌服装是，您最看重哪些因素（多选）： A品质B价格C服务D款式F品牌形象G服装功能性 11·您觉得哪一种类型的服装更能迎合市场，符合大众的口味？

上海市服装市场调查问卷

（二）您好！首先，对您在百忙之中抽出宝贵时间来回答我们的问题谨致诚挚谢意！1·您的性别：

A 男B 女

2.你的年龄：

A 20及以内B 21—25C 26—30D 30以上

3.您的职业：

A 干部/国家公务员B 企业职员C 商人 D 学生E其他

4.您的个人月收入：

A 1000以下B 1000-2000元C 2000-5000元D 5000元以上

5.您购买zara这个品牌有几年了？

A 刚刚不久B 一年C 一年以上D 两年以上

6.您喜欢zara这个品牌的理由：

A凸显个性B 时尚动感C 价格公道D 品质优良

7.您觉得zara这个品牌易于搭配吗？

A 极容易搭配B感觉一般C 不好搭配D 无深刻了解

8.您购买zara时，一般的消费状况：

A 150-300元B 300-500C 500-800D 800以上

9.您觉得zara这个品牌哪方面最吸引您的：

A 面料B 色彩C 款型D价格

10.您觉得zara这个品牌的风格是什么？

A 偏运动B 偏职业C 偏淑女D 偏前卫

11.对于zara销售员的服务状况：

A 非常热情B 超市型C 极不热情D 视情况而定

12.对于zara的店面布置状况：

A 十分精致B 一般水准C 还过得去D 太过潦草

13.对于zara品牌将来的发展，您觉得有哪些地方值得改进，请简单提供建议

第三篇：市场调查问卷

市场调查问卷

1、贵单位有多少人？

2、男女比例：

3、年龄结构：

4、目前单位工作性质最影响身体健康的因素是什么？

5、单位每年是否都会有健康知识宣传或讲座？

6、单位每年是否都会组织员工进行健康体检？

7、单位组织员工健康体检时间一般间隔多久？

8、单位组织员工健康体检是由什么部门负责（行政部门单位工会组织部门

其他）

9、单位组织员工健康体检一般与什么机构合作？

（公立医院民营医院专业体检机构只要是检查结果准确，什么机构都可以）

10、您最看重体检机构的哪些方面（服务态度医检力量体检套餐内容 体检前后

健康服务环境交通）

11、您愿意花钱购买体质健康管理项目吗？

A、不愿意

B、愿意

C、非常愿意

12、不愿意的原因？

A、价格太贵（没有预算或预算不够）

B、现在的体检已经满足我的需求

C、不想知道我有什么疾病风险

第四篇：卷烟市场调查问卷

卷烟市场消费者调查问卷

尊敬的同学: 您好!我们是南工大经管学院第 组的调查人员,为了能更好地了解学校的烟草市场，维护卷烟客户的合法利益，希望了解您购买和消费卷烟的需求情况,耽搁您几分钟宝贵的时间,谢谢!您是20 级的

1．你购买香烟主要是

A．招待朋友

B．自己吸

C．帮朋友代买

D．其它

2．一般你每天要抽多少条香烟？

A．1包以下（）

B．1－2包（）

C．2－3包（）D．3－4包（）

3．这两年来你周围朋友吸烟的情况是

A．越来越多（）

B．越来越少（）

C．基本没变化（）

4．你经常购买的香烟是什么牌子

A．红塔山（）

B．黄果树（）

C．贵烟（）

D．其他品牌

（请填写）

E．外烟（）

5．你选择这个牌子的原因是

A．口感好（）

B．质量稳定

C．价格实惠

D.知名度高（）

C．档次高（）

D．到处都能买到（）

E.这里大家都吸这个品牌

6．你经常购买多少钱一包的香烟

A．3－5元（）

B．5－10元（）

C．10－15元（）D．15－35元（）

E．35元以上（）7．你通常每次购买香烟的数量是

A．成条购买（）

B．抽完一包买一包（）

C．平时零买，过节或招待客人时成条购买（）D.很少买，基本是朋友送的 8．你通常多长时间购买一次香烟

A．2－3天（）B．每周（）C．半个月左右（）D.一个月一次（）

9．你购买香烟的习惯是

A．固定在一家比较熟的店买，质量有保证（）

B.品质都差不多，随便在哪里都行（）

10．你购买香烟通常在

A．学校超市或小卖部（）

B．镇上超市（）

C．学校外（）原因是：

A．比较方便（）

B．信誉好，假货少（）

C．价格便宜（）

11．如果其他品牌价格不变，你现在吸的香烟牌子价格上涨多少元时，你会转而购买其它牌子

A．1元（）

B．2－3元（）

C．3－5元（）C．5元以上（）

D.涨多少都无所谓（）

12．您是否总是抽一种烟，如果不是，您更换香烟品牌的原因是什么？

A．是，比较信任（）

B．是，习惯了（）C.否，香烟的味道不好（）D.否，买的时候看情况（）

13．你对目前当地香烟市场比较满意的是：

A．品种齐全（）B．假货很少（）C．购买方便（）D.价格稳定

14．你认为目前当地香烟市场比较大的问题是：

A．品种太少，选择面窄（）

B．假货多（）

C．想要的品牌常常买不到（）

D.价格混乱、真伪骓辩

15.这两年来，你抽烟的情况是

A．烟瘾越来越大（）

B．吸烟量逐渐减少（）

C．基本没变化（）16.您每个月的销费大概是多少

A.500以下（）B.500-800（）C.800-1500（）D.1500以上 17.您是否会选择一种新出的香烟品牌消费

A.不会 B.如果价格合适会 C.如果宣传的好会 D.非常愿意尝试新品牌

第五篇：广告市场调查问卷

广告市场调查问卷

一、简答题（本题共6小题，每小题10分，共60分）

1、广告调查主要有哪些类型？

按传播的要素和过程分：广告传播者的调查；广告信息的调查，广告物的调查，广告受播者的调查，广告媒体的调查。

围绕广告制作、发布到产生效果的过程可分：广告信息调查（主题调查、文案调查；）广告媒体调查，广告效果调查。

2、广告调查的步骤主要有哪几步？

①明确广告调查的目的；②调查设计和准备；③收集资料数据；④资料的处理与分析；⑤结果的解释与提交调查报告

3、调查人员应具备哪些基本素质？

①职业精神；②专业知识；③沟通能力；④操作技能

4、什么是SWOT分析？SWOT分析对广告主内部调查有什么特别的意义？

SWOT分析是企业内部伏势与劣势和企业外部机会与威助综合分析的代名词。

SWOT的意义：第一，SWOT分析法可以帮助调查对广告主企业的情况进行综合全面的调查。第二，SWOT分析法可以综合运用各种调查方式对广告主企业进行调查

第三，SWOT分析法将对广告主的调查与环境调查结合起来。

5、何为广告媒介的调查？

是指分析各类刊载广告信息的媒介特征以及调查消费者对于各种媒体的接触情况。

6、你将通过哪些途径展开对广告媒介的性质调查？

纸制载体、电子载体、户外载体、卖场载体

二、论述题（本题共2题，每小题20分，共40分）

1、试分析拦截式访谈、入户访谈沟通、电话访谈沟通、媒体征答式访谈沟通的优劣之处。拦截式访谈

优点：费用较少、样本数量可以保证、可以保证问卷的有效性

缺点：抽样的方式不符合概率论、街头访问的环境不适合访谈的进行、受访者的拒绝率比较高、不适合做比较深度的问卷测评。

入户式访谈沟通

优点：双方容易建立合作与信任关系、仿员可以才去多种手段和受访者沟通、保证问卷的有效性、收集到问卷外更多的信息。

缺点：费用大、访问过程的监督比较困难、客观性较差、人户困难、访谈时间过长。电话访谈沟通

优点：容易得到社会经济地高的受访者样本、节省经费和时间、抽样过程简单样本获取容易、避免了面对面人际交往的某些微妙因素的影响、避免个人安全造成困扰、方便对方谈进行督导、访员的偏差减少。

缺点：抽样代表性不强、受访者比较容易拒绝、无法判断答案的真实性、录音电话的使用、提问只能是简单问题无法深入。

媒体征答沟通

优点：费用较低、区域广泛、答题时间充裕、避免访员偏见、便于联系、测评者可在无压力环境中作答。

缺点：收率较低、有意无意漏答问题、缺乏样本的代表性、对问题次序无法控制、对问卷完成日期无法控制、不适合作连续而又深入的测评。

电脑网络访问沟通

优点：快捷、低成本、易接近、真实、分析准确。

缺点：样本的代表性差、对象的不明确定性、调研过程的可控性差。

2、比较内部访谈、座谈会、问卷调查、档案调阅四种调查方式的优劣势。

内部访谈

优点：回答率高、访问员可对容易混淆的问题现场作出解释、有较大伸缩性、访问员通过观察获得更多的信息。

缺点：容易导致访谈误差、时间与人力成本话费较高、访问员素质要求要高、对访问员管理比较困难。

座谈会

优点:主持人与参与者之间充分的互动和互相启发，激发出新的思考和想法、座谈会所提供的自由宽松的环境给参与者讨论更多更全面从而获得更多的有用信息、主持人可以更加清楚的观察参与者的身体语言、表情等有利于更好的获得有用的信息。

缺点：座谈会对主持人的素质和经验要求较高、群体压力对参与者的约束和限制作用、主持人的主观意见会导致不真实的回答、参与者的个性及表现对结果有影响、座谈会往往开设成本要高。

问卷调查

优点：有利于全面准确收集市场信息、使用问卷可以节省调查时间、标准化的问卷易于统计整理和分析。

缺点：受限制的因素多、难以获得深入详尽的信息、常常陷入在回收率与经费效率之间的矛盾。

档案调阅

优点：可以根据档案调阅发现问题或者预测企业某方面的未来发展趋势、相对比较客观、没有时空限制。

缺点：档案通常是历史资料现实中正在发生变化的新情况新问题难以得到及时的反映、档案的质量参差不齐。