培养销售人员的正确心态(推荐阅读)

时间:2019-05-13 23:20:03下载本文作者:会员上传
简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《培养销售人员的正确心态》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《培养销售人员的正确心态》。

第一篇:培养销售人员的正确心态

培养销售人员的正确心态

在销售界有这么一句话“没有卖不出去的产品,只有卖不出去产品的人”,这句话直观的反映了销售能力对产品销量的影响。对集成灶加盟商来说,销售人员的心态也十分重要,有时候负面情绪影响到了其他的员工,那么,如何去培养销售人员积极的心态呢?

建立销售人员的自信心

作为一名合格的营销人员,首先要具备足够的自信。让你的员工认识自己,看到自己的优点,挖掘他们的自信心。时刻保持与客户之间的良好互动,自信是不可缺少的品质。树立销售人员对客户的尊重

顾客是上帝这句是永远是“真谛”,因此在销售过程中要时刻让你的客户感受到被尊重而不是被怠慢。尊重他人也是我们的传统美德,在销售界尊重更是被视为制胜的关键。尊重他人是与良好沟通的基础,尊重他人就是尊重自己。

树立销售人员的责任心

当今社会,“奸商”多不胜数,集成灶行业千万不能效仿这些不良商家的做法。对待客户要诚信,本着对自己,对消费者负责任的态度去销售每一件产品。在销售过程中不要将质量存在问题的产品售予消费者,也不能谋取暴利,对于承诺的保障要能做到,这才是责任意识的充分体现。

第二篇:销售人员必备的心态

销售人员必备的心态

 认识销售

一、销售的定义

所谓销售,是指企业或销售人员在一定的经营环境中,采用适当的方法和技巧,说服和引导潜在的顾客购买某种商品或服务。从而满足顾客需求并实现企业销售目标的过程。归纳起来有以下三点:

1)销售是销售人员与顾客之间的双向沟通,也就是双方情感交流及心理活动的过程;

2)销售的核心是耐心说服与正确引导顾客的购买行为;

3)销售的目的在于满足顾客实际及心理需求并实现企业销售目标。

二、销售与我们的关系:并非只把产品介绍及售卖给顾客,在生活中无时不在销售。

 销售人员必备的11个心态:

一、强烈的企图心

1)

2)想成为顶尖人物,必须要有强烈的成功欲望; 如何增强企图心?首先要去创造一个成功的环境,与成功者在一起,向成功者学习,阅读能激发成功欲望的书籍;

3)改变环境之前,先改变自己,要想结果变得更好,先让自己变得更好。

二、明确的目标和计划

1)

2)

3)把目标细分成每天的行动计划,同时要非常清楚为什么需达成这个目标; 明确订立每月、季、年目标,切勿短流——只看眼前的目标; 如何制定一个可以达成的目标。

三、对产品的十足信心与丰富知识

1)

2)

3)说服是信心的转移; 客户不会比你还要相信你的产品,所以不能100%相信自己所卖的产品=没有好业绩; 产品知识应同时包含:自己的产品知识和竞争者的产品知识。

四、注重个人的成长(成功=习惯=能力)

1)

2)每天抽出一小时,利用零碎时间、交通时间等等养成学习的好习惯; 想业绩好,就得花时间和金钱投资在不断的学习成长上。

五、高度的热诚及服务心

1)将客户当成我们最好的朋友和家人,随时随地关心他们,把所有客户都当成终生的长期

客户;

2)不欺骗客户,不要把客户当成傻瓜,别瞧不起任何客户。

六、非凡的亲和力

1)杰出的销售人员都有非凡的亲和力:容易让客户喜欢、接受、信赖他们,容易与客户成为最好的朋友;

2)亲和力的建立和自信心及自我形象有绝对的关系。

七、对结果负责

1)成功者对业绩和结果100%地自我负责,你是在为自己工作,要有自己在当老板的心态,所以对任何结果都应100%负责。

2)成功者与失败者的最大差别:成功者创方法突破,失败者找借口抱怨。

八、善用潜意识的力量

1)

2)善于运用潜意识,对一个成功的业务员同样是很重要的。拜访客户前,想象(或回忆)成功的画面。

九、双赢互利(或三赢、多赢)的心态

1)顾客是在买满意;

2)因为你成功的销售,而让顾客满足需求,企业完成销售目标,你可以得到

佣金。

十、感恩的心

1)有多少人今天没有工作,有多少人没有饭吃,有多少人今天早上没有见到光明,请闭上

眼睛,感谢你所拥有的一切;

2)热爱你的工作、生活,热爱你所拥有的一切,珍惜!

十一、吃苦耐劳的精神

1)

2)‘天下没有白吃的午餐’与‘天上不会掉陷饼’的观念; 上天是公平的,一份付出等于一份收获,即使没有得到响应的收获,只是由于你的付出

没够或时机的问题而影响。

第三篇:销售人员心态培训资料

销售人员的心态

心态决定销售业绩

一:心态:销售人员的第一要素

要想创造骄人的业绩,最重要是树立积极向上的销售心态, 好的心态就是热情,就是战斗精神,就是勤奋工作,积极的思考,销售成功的80%来自于心态.销售成功的秘决;对成功真正起作用的是一个人的内在因素,即他的思维方式,信念,态度,自我期望等.改变外在之前应先改变内在,只有调整好心态,才能取得销售上的突破

二.业绩不好,有7大不良心态

1.害怕拒绝,为自已寻找退缩的理由: 被客户拒绝是不可避免的,关键是怎样去看待它,不管做什么事,要想有所收获,就必须勇敢面对,敢于承担风险,敢于面对失败,去除畏惧心理的最好办法就是立即行动.能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气再去尝试,使销售成功,是检验销售推销员能力的试金石.2.在客户面前低三下四,过于谦卑。销售不是要把产品或服务硬塞给别人,而是帮助客户解决问题的.你看得起自已,客户才会信赖你,肯定自已怕价值.自卑是影响销售业绩的不良心态,只有改变它,将自卑变为奋发向上的动力,才能走向成功和卓越.3.满足于已有的销售业绩不思进取.自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石.一个成功的销售员不满足自已已有的业绩,积极向高峰攀登,就能使自己的潜能得到充分的发挥.真正的成功是永远向前看,永葆进取之心.4.看轻别人的工作.一个销售人员,要提高自己的业绩,就要改变自已的不良心态,永远不要看轻他人的工作.只有把自已融入到团队中,依靠团队的力量才能提升自已,最后取得成功.5.经常抱怨不景气,从不反思自己.不从自身找原因,总把失败归于外部环境,更谈不上下苦功努力改进,结果业绩越来越差,离成功也越来越远.对一个销售员来说,业绩的好坏,不在于外部环境,全在于有没有积极的心态.积极的想法会产生行动的勇气,而消极的想法只会成为你面对挑战的障碍,以积极的心态,带着热情和信心去做,全力以赴,就一定能提升销售业绩.6.害怕同行竞争.对于销售员来说,竞争是不可避免的,关键是抱着什么样的心态去对待,坦然地并且积极主动地面对同行的竞争,是任何一个想创造卓越业绩的推销员必备的素质和能力.办法:了解竞争对手,发现问题,立即上报.在竞争中不断提高服务质量.这也是在竞争中取胜的最可靠策略.7.把工作无限期地托延下去.说一尺不如行一寸,如果什么事都拖着不去做,就没有取得成功的那一天.行动是最有说服力的,千百句雄辩胜不过真实的行动, 只有遇事不托延,立即行动经,马上就去做的人,才能赢得卓越的销售业绩,才能最终走向成功.三.积极心态打造超凡业绩: 真正能够使你的业绩一路飘红的,不是销售技巧,而是最好的心态.只有调整好了自已的心态,始终用积极的心态去面对销售,才能成为王牌销售员.1.告诉自已,成功就在下一次,即使客户拒绝多次,也要面带微笑地再试一次.那些成功的销售人员并不是比别人更有运气,只是比别人更具有坚持下去的韧性和勇气.请记住,那些成功的人都是失败后立刻爬起来再尝试,直到自己获得成功为止的.拥有积极心态的销售员是不怕拒绝,不怕失败的.2.把注意力集中到你想要的业绩上.把注意力集中到你想要的销售业绩上,不让其他不利因素阻碍你,你就能获得自已想要获得的收获.3.拥有强烈的企图心.拥有强烈的企图心的销售员,不会畏惧客户的拒绝,做事一定会全力以赴.一个不想赚大钱的销售员一般都创造不出良好的业绩.业绩的好坏,取决于一个销售员是否拥有强烈的企图心.4.积极主动的为客户着想.当一个销售员站在客户的立场上,就比较容易抓住销售的重点.能够把冰箱卖给爱斯基摩人的销售员不是一个好的推销员.不让顾客花没必要的钱.处处为客户着想,不是只想着订单,而是想着顾客的需要,这样才能与客户保持长久的关系,才能提高你的销售业绩.5.认定对方就是你的客户.不同的心态影响和决定着你的人生

6.用热情提升你的业绩.热情在成功的销售中所起的作用是95% 而产品知识只占5%.热情是一种积极的心态,能够鼓舞和激励一个人朝着美好的目标前进.只有对工作无热情的的人才会到处碰壁.热情的心态是做任何事的必要条件.热情不但是一种心态,也是一种销售的方法.四:自信是销售成功的第一秘决.自信是销售员赢得成功的保证

1.信心是”不可能”这一因素的解药.自信是销售成功的第一秘决.不是因为有些事情难以做到,而是你没有信心,只要你有信心,没有什么事是不能做到的.如果我们自信能做到,尝试并坚持做下去,就一定能做到,而且一定会做好.2.当你非常肯定自已的产品时,就不必担心他人的拒绝.销售员在销售过程中,无论是对公司,对产品,还是对自已,一定要深具信心.你永远不可能销售好连你自己都不相信的产品和服务.只有对自己服务的企业充满自信,对产品充满自信,才能说服别人相信自己的产品.3.成功者总认为他能获胜.你相信能够成功,成功的可能性就会大为增加.坚信自已能够成功,是取得成功的绝对条件,坚信自己是胜利者,最后才能成为一个胜利者.如果认定自已能成功,最后就会取得成功.4.让自已的外表和言语充满自信.销售人员必须在外表形象上给人以好的印象.使自己的外在形象和言行变得自信和果敢是十分重要的.让自已的外表和言语充满自信,让人一看,就感觉到你是一个非常成功的销售员.客户受到你的感染,也会跟着自售起来.五:转变心态,激活自我.销售业绩的转变来源于心态的转变,只有改变旧的思考模式,转变阻碍业绩提升的心态,才能激活自我,才能成就卓越.1.把客户当作朋友而是不是对手,当你把客户当成对手时,自然无法提供细致入微的服务,自然不会有好的结果.你是在做生意,而不是在打仗。

2.让顾客有利益你才有利益.销售是向客户提供利益的工作,是以双赢为目的的,只有让顾客有利益,你才会有利益.销售员在销售产品和处理与客户之间的问题时,一定要抱着双赢的心态,本着互惠互利的在原则行事,无形中你的销售业绩就突飞猛进了.3.最完善的服务,才有最完美的结果.松下说:售前的恭维不如售后的服务,这是创造永久顾客的不二法门.服务的好坏直接影响销售员的销售业绩.顾客以商品或服务如不满意,96%都不会直接向卖方抱怨,但他们会告诉10个以上亲友这家公司或销售员有多么的差劲.4.不要过分夸张,让客户有真实感.销售重在诚实,尤其在如今服务业盛行的年代,销售员的良莠,与产品的生命力息息相关.只有诚实才能取信与人,这是颠扑不破的真理.5.不要把别人对你的帮助视为理所当然,要知道感恩.感恩能帮助你建立良好的人际关系,加强沟通,增进感情有,不知道感恩的人往往难以嬴得别人的尊重、好感和支持.一句谢谢看似微不足道,实际上在很大程度上决定着销售员的销售业绩.你的感恩是表示对客户(同事)的尊重,肯定和认可,是体现客户人生价值的一种方式.一个成功的人,必定是一个会大感恩的人,一个感恩的人,必定是一个成功的人.六:培养属于自已的信念:如果我们不是仅仅把销售工作当成一份养家糊口听职业,而是把它做为一项事业,当成展示自我价值的的舞台,自动自发,全力以赴,你一定可以获得自己所期望的成功.1.只把自已作打工者,就永远不会全力以赴.只有把自已当成老板,而不是打工者,你才不会产生偷赖的想法和懈怠的心理,工作起来才会热情高涨,才会不满足已取得的成绩,永远全力以赴.培养自已对工作的热爱之情,首先就要把自已当成老板,而不是打工者.2.具有老板的心态.只有知道什么是自已应该去做的,什么是自已不该做的,站在老板的立场去思考,去行动,才有可能走上成功之路.心态决定销售业绩,惟有心态解决了,你才会感觉到生活和工作快乐,才能激励自已追求更大的成功.3.乐于接受挑战.只有不断地挑战自己,才能取得可观的业绩.拿破伦说:向自已挑战,每一次你做一件事,尽你所能做得比自已上一次的表现更好,更快,你就会傲视同侪,取得成功.要学会以积极的心态去面对,不断向不可能的工作挑战,向自我挑战,在别人失败的地方做出成绩来

4.重要的只有结果.评价一个推销员的业绩的时侯,不是通过过程来评价的,而是把结果作为评价的依据.成功率并非指在与多少人面谈后获得一个客户,而是在遭到几次拒绝后,顾客终于同意和你签单.结果是重要的,但并不表明过程就可忽视.对于一个推销员来说,追求结果只是一种心态,一个行动指南,它并不能代替过程.5.拥有梦想.要想成功,就必须设立自已的目标,用梦想去激励自已.成功永远是属于那些拥有梦想并敢于梦想的人.6.学会赞美自已.推销员就要学会自我激励,自已给自己鼓掌,自已赞美自己,这样才能保持良好的心态,自信,坚强地面对一切挑战.自我赞美往往能给你带来欢乐和信心,信心增强了,又会激励你获得更大的成功.能赞美自已,能为自已喝彩的人一定是强者,因为他敢于接受任何挑战,自强不息.七:勇于行动,销售业绩倍增的技巧.勇于行动的积极心态,会比你无休无止做准备的效率高得多,它容易使你的销售业绩提升,当你下定决心,不再把时间浪费在估准备工作之上时,你就已经朝着自已的成功目标迈出了重要的一步.1.停止无限期的准备工作.做销售工作,最忌讳的就是无休无止的做准备工作,而不去采取实际行动.没有一件事是绝对完美或接近完美的,等到所有的条件都完美才去做,只能永远等下去,永远不可能有开始.2.设立明确的业绩完成期限.作为一名销售员,要想提高自已的销售业绩,完成预定目标,就要订立完成目标的计划,设立明确的完成期限.要在规定的期限内完成目标,就要事先做好计划,并按计划督促自已的行动.别以为那些令人瞠目结舌的业绩与你无缘,只要你敢于说出自已的目标,敢于给自己设定一个期限,敢于立即行动去执行计划.你就会做到

3.带着美好的愿景出发.成功源于美好的愿望,有怎样的愿望便有怎样的成功,只有带着美好的愿望出发,才能摘取成功的果实.变成一个崭新的人,去创造令人几乎不敢相信的骄人的业绩就这么简单.一个成功的销售员一定是勇于行动,带着美好愿景走上推销之路的.4.即使遭受挫折,也要坚持不懈.坚持不懈地付出努力,是销售员取得良好业绩的不下法门.只有坚持不懈,永不放弃的心态,才有成功的那一天.卓越的销售业绩并不难获得,只要你能坚持下去,在遭受打击和拒绝之后仍能站立,你就能晋升为王牌销售员.八:拥有不断成长的热情.人们往往拥有自己都难以估计的巨大潜能,如果每一个人做每一件事都抱着追求完美的精神,那么他的潜能就能够最大限度地发挥出来.1.不可不知的皮革马利翁效应.一个人只有渴望成功,拥有强烈的成长欲望,并且执著地努力去做,最后才能获得自己所期望的成功.成功永远属于那些相信梦想,渴望成功的人,只有怀着强烈的欲望,一个人才能竭尽全力去完善自我,提升自我,最终使皮革马利翁效应在自已身上实现.2.给自已正面的期许.一个人只给予自已正面的期许,才能改变工作中,事业上的不理想现状,包括低微的职位,看不见光明的事业等等.凭借着高度的乐观,自信,上进心,以及内心的自发力量,总能够克服恐惧战胜失败.自我提升,自我激励于对每个人实现目标都有莫大的促进作用.3.超越自我设限.一个销售员,不要为自已设限,要顶得住压力和打击,跳蚤式的销售员肯定会失败的.超越自已,别光想着自己的能力太小,要想自己大得很,什么都能做,然后立即行动,只要你这么去想,这么去做了,你就会发现自已的能力远超过自己所想的.4.没有完美的时侯.销售员的发展是没有尽头的.如果每一个人做第一件事都抱着追求完美的态度,那么他的潜能就能够最大限度地发挥出来.只有用一种更加苛刻的眼光去审视自已的工作和事业,才能不断地提升自已的成就,最终获得成功

第四篇:9.销售人员心态

课程提纲:

第一章:倾注热情、热爱销售

1.我是业务员,我自豪

2.我热爱销售事业

3.热情对待推销

4.将销售作为一生的选择

5.不折不挠,奋斗到底

6.欣赏自己的选择

7.怀抱永恒的销售之梦

8.永远做自己的信徒

第二章:树立良好的个人品牌

1.修正仪表

2.训练口才

3.重视社表

4.铸造口碑

5.展现微笑

6.丰富内涵

第三章:抓住现在,计划未来

1.事业定位

2.制定目标

3.固定目标

4.行动规划

5.持之以恒

6.动作迅速

7.提高效率

第四章:疯狂执着,激情投入

1.大量行动

2.辛勤耕耘

3.斗志旺盛

4.“勤”字千金

5.每个人都是潜客户

6.让执着成为信念

第五章:跟顾客打交道的十个诀窍

1.对顾客怀抱真诚爱心

2.与顾客交往中的“听”与“说”

3.为顾客提供最优质的服务

4.顾客总是对的5.尊重我们的上帝

6.广泛接纳客户的意见

7.增强对顾客的亲和力

8.避免与客户争吵

9.处理顾客投诉的语言技巧

10.抓住顾客的心理

第六章:用必胜的信念对挫折说“不”

1.拥有必胜的信念

2.展现自信风采

3.将苦难变成财富

4.超越失败,争取成功

5.不达目的不罢休

6.挑战“拒绝”

7.具备坚强的意志

第七章:运用智慧的销售技巧

1.带着思考去销售

2.送礼送关怀

3.笑着推销

4.亲和力是征服客户的利器

5.用赞美敲开顾客的大门

6.培养敏锐的洞察力

第八章:摆脱不良心态的纠缠

1.跳出畏惧的心理漩涡

2.战胜胆怯

3.克服倦怠

4.冷静沉着

5.重新振作

6.一笑了之 练习与讨论

第五篇:销售人员的心态

销售人员应具备的心态

1、积极的心态

3、空杯的心态

4、双赢的心态

5、包容的心态

6、自信的心态

7、行动的心态

8、给予的心态

9、学习的心态

10、老板的心态

什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了,你才能感觉到自己的存在:唯有心态解决了,你才会感觉到生活与工作的快乐:唯有心态解决了,你才会感觉到我所作的一切都是理所当然。

下载培养销售人员的正确心态(推荐阅读)word格式文档
下载培养销售人员的正确心态(推荐阅读).doc
将本文档下载到自己电脑,方便修改和收藏,请勿使用迅雷等下载。
点此处下载文档

文档为doc格式


声明:本文内容由互联网用户自发贡献自行上传,本网站不拥有所有权,未作人工编辑处理,也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容,欢迎发送邮件至:645879355@qq.com 进行举报,并提供相关证据,工作人员会在5个工作日内联系你,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

相关范文推荐

    销售人员必备的心态

    销售人员的必备心态 1、强烈的自信心和良好的自我形象;一个人舒适区的存在与建立。 2、克服对失败的恐惧; A.你要对产品透彻的了解 B.大声去说话 3、强烈的企图心; (一个没有企......

    销售人员心态及激励

    心态如下: 1、业绩,销售行规(不论黑猫白猫,抓到老鼠就是好猫) 2、团结,销售是团队行为,不要太独立行事 3、服从,服从公司的统一安排,不要轻易挑战领导的权威 4、真诚,不要搞违反职业操......

    销售人员心态重要性范文大全

    销售人员心态的重要性 文字:[大][中][小] 发布时间:2014-6-17 浏览次数:361 窗体顶端 窗体底端 心态的重要性:心态决定一切,改变命运,首先要从改变思想开始,不管从事什么工作,一人首......

    销售人员的阳光心态

    销售人员的阳光心态 "心态决定成败".心态是一个人对待事物的一种内驱力,不同的心态将决定产生不同的驱动作用。同时,对待任何事物不是单纯的一种心态,而是各种不同心态的综合。......

    销售人员7大不良心态

    销售人员7大不良心态  真正导致业绩平庸的,不是销售员们经常抱怨的激烈的同行竞争,萧条的市场环境,难缠的客户,而是潜在他们内心深处消极的心态,如果不能摒弃这些侵蚀业绩的蛀虫......

    房地产销售人员心态培训

    销售人员心态培训 心态决定销售业绩一.心态:销售人员的第一要素 要想创造骄人的业绩,最重要是树立积极向上的销售心态,否则便是皮之不存,毛将焉附了好的心态就是热情,就是战......

    销售人员的心态管理

    做销售人员的心态管理,一定要从销售人员的工作抓起。日志宣泄法就是个很好的例子。具体方法如下: 1、设立一张具有鼓舞和宣泄功能的工作记录表,内容除了正常的工作记录以外,还要......

    销售人员心态训练(推荐5篇)

    销售人员心态训练【培训目标】 本课程从实用角度出发,详尽讲解,使销售人员能全面认识销售行业,强化个人心理素质、改善销售心态、提高业务素养。能使销售人员在面对多次打击,对......