房地产销售主管职责

第一篇：房地产销售主管职责

房地产销售主管职责：

1.负责项目整体运作，协调各种关系，与销售有关各方关系，及有关突发事件的协调处理为项目施工、管理、营销等各项工作营造良好、和谐的工作环境，确保项目健康、持续发展。

2.负责项目销售队伍的管理，考核销售人员并协助制定绩效改善计划进行。销售部人员日常行为规范管理，人员考勤监控，相关员工培训方案的制定及组织，制度建设及完善。

3.项目销售流程、销售环节监控，项目销控制度、营销推广方案的组织实施。积极参与销售部各相关管理制度建设，及督促实施。

4.负责项目销售任务分配及销售人员组织、关系协调，销售、工作秩序设定与管理，强化销售员客户关系管理与维护，各销售环节相关问题的技术支持、协调处理。

5.客户销售接待与谈判。

一．项目前期，项目准备工作

1.服从销售部整体工作安排，接受专案组人员编排决定。

2.专案培训工作。按时参加销售部或公司组织的案前培训，无故不得缺席。协助专案组进行前期准备工作，积极参与实地观测与市场调查。

3.参加专案组上岗考核,考核通过后正式编入项目销售专案小组.4.协助专案组进行入场准备，按时进场，迅速适应环境并开展日常工作.二．项目销售期

1.完成计划销售任务，发挥工作能动性，自主地克服困难完成各阶段及总体项目销售任务，注意销售数量与质量之间的关系，追求销售量高质优的目标。

2.遵守现场操作流程，以规范行为完成集中引导，促进成交。销售代表在现场应严格按照既定的现场操作流程开展工作，有条理有秩序地进行从楼盘介绍到订购成交的各个环节。

3.客户跟踪服务，销售代表应对累积潜在客户进行随时跟踪回访，并正确详细记录于客户接洽表内，以主动出击的精神，争取有效客户，促进销售。销售代表有责任对已成交客户进行售后服务工作，根据客户订购条款内容、特殊情况与专案组其他成员共同完成合同签定、催款、特殊事项协调等售后收尾工作，并确保工作的时效与质量。销售代表有责任对流失客户进行统计与分析,并从中发现自身的操作问题,自主的加以改进,不断提高销售技能与销售质量.4.钻研业务,努力学习案场其他人员的销售特点,提高自身业务水准.5.维护专案组团结，发挥团队合作精神，增强互相之间的销售配合，积极进行业务技能的交流，共同进步，以公司利益为最高目标。

6.与专案组外其他部门或单位取得良好沟通，步调一致，顾全大局，协同解决问题。

7.销售代表的一切销售行为均须符合公司总的业务指令精神，并接受现场销售主管的指示监督，安排与调配。

三．项目收尾期

1.结合公司工作重心的转移，服从部门工作岗位调整安排。

2.协助整个专案组进行收尾撤案工作。进行客户遗留问题处理，于撤案前进行合理解决。协助进行现场财、物、档案整理，并安全转移至公司。

3.完成项目销售个人总结。

一、销售部经理

直接下级：项目经理

本职工作：完成销售目标和回款目标。

直接责任：

1、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确作出市场销售预测报批；

2、拟定年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；

3、根据发展规划合理进行人员预编、配备；

4、汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议；

5、把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约；

6、关注所辖人员心态变化，及时沟通处理；

7、组织建立完整的顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丢失；

8、指导、巡视、监督、检查下属；

9、向直属下级授权，布置工作；

10、受理直属下级上报的建议、异议、投诉，按照程序处理；

11、负责直属下级工作程序的培训、执行和检查；

12、参加公司例会和有关销售业务会议；

13、处理紧急突发事件；

领导责任：

1、对销售部工作目标的完成负责；

2、对销售机构设置、人员结构合理性负责；

3、对销售指标的制订和分解的合理性负责；

4、对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责；

5、对销售部工作流程的设计、正确执行负责；

主要权利：

1、有销售部的代表权；

2、有对部门所属员工及各项工作的管理权；

3、有向总经理报告权；

4、对促销活动的现场指挥权；

5、有对直属下级岗位调配的建议权和任用权；

6、有对所属下级工作的监督检查权；

7、对所属下级的工作争议的裁决权；

8、对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利；

9、有代表公司与开发商在与销售有关事务上的代表权；

10、一定范围内的价格优惠权；

11、一定范围内的换房、退房的审批权；

二、项目经理

直接上级：销售部经理

直接下级：售楼员

本职工作：依公司销售策略进行物业（散户）的发售；所辖售楼处的人员、工具等管理； 直接责任：

1、严格执行公司制定的物业售价；

2、规范执行售楼接待程序；监督下属的行为规范；

3、对较大客户转交销售部经理处理；

4、按月制定售楼处销售计划，报批通过后执行，完成销售目标；

5、正确、及时传达上级指示；

6、监督、检查下属员工的各项工作；

7、接受顾客投诉，及时处理有关问题；

8、收集来访顾客、成交顾客的信息及时上报；

9、及时对下级工作中的争议做出裁定；

10、掌握售楼处工作情况和该项目有关数据；

11、受理下级员工的建议、异议，按照程序处理；

12、制定售楼处员工岗位技能培训计划，报批后实施，考核；

13、定期盘点销售额/回款额/销售面积/套数等，定期报送上级；

14、关心下属思想、工作、生活；

15、定期向直接上级述职；

16、管理合同、印鉴、顾客资料、领导责任：

1、对所辖项目的销售计划的完成负责；

2、对所辖售楼处工作流程的正确执行负责；

3、对下属的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责；

4、对所辖售楼处负责监督检查规章制度的执行情况负责；

5、对所辖售楼处的清洁卫生、物品保管负责；

主要权力：

1、有对所辖售楼处员工和各项工作的指挥权；

2、有对下属工作的监督检查权；

3、有对下属的任用否决权；

4、一定范围内的价格折扣权；

5、一定范围内的换房、退房权；

6、全面负责管辖项目的各项工作，对销售部经理负责；

7、负责管辖项目销售计划的编制

8、对所辖项目售楼处售楼员授权，进行：

A、销售计划的执行；

B、售楼处销售资料（帐表、合约、印鉴等）的管理；

C、管辖售楼处的日常管理，包括：

1）售楼处清洁卫生；

2）销售工具和售楼处管理；

3）作息时间安排和出勤考核；

4）行为规范的监督执行；

9、负责与代理开发商接洽，关系促进；

10、负责处理顾客的投诉和意见；

三、售楼员

本职工作：顾客（散户）接待、谈判、签约。催收个人发生交易的物业销售回款； 工作责任：

1、严格执行售楼程序，规范销售；

2、严格执行行为规范，热情服务；

3、对个人洽谈的顾客，负责售后服务；

4、对个人发生的楼盘销售，催收销售款项；

5、接受顾客异议和意见，及时上报，并协助项目经理处理；

6、作好销售统计工作，填报各项规定表格；

7、听从项目经理指挥，执行项目经理发布的其他命令。

第二篇：房地产销售主管工作职责

房地产销售主管工作职责

销售主管作为销售现场的负责人应该爱岗、敬业、勤动脑，用合理的方式做好各项工作。以身作则、积极乐观、勤奋好学，高标准地做好销售队伍的管理工作，努力完成销售目标。

1.全面负责销售现场的业务管理工作。

2.负责销售人员言行举止规范化管理，严格要求销售人员的仪态、言谈、举止，热情礼貌地对待客户，提高服务质量，树立品牌形象。

3.负责做好客户咨询、订单、合同签定过程中的疑难问题解释工作，培养集体协作和工作默契，销售人员接待客户时，应积极主动地给予配合，促进成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在。负责项目销售的订单、合同签定的审核工作，确保准确无误。

4.以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说，取得客户的理解、耐心而细致地同客户沟通，以亲切的态度来稳定客户的情绪。

5.认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解

决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。

6.善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观

察，及时地给予配合，把握机会达成成交。

7.实时汇报销售中销售部无法应对的难点问题，上报公司领导予以解决。

8.就销售中出现的各种问题及时与销售人员沟通协调争取在最短的时间内得以顺利解决。

9.组织销售人员有计划地定期学习房地产专业知识及法规，积极参加公司举办的专业培训，不断提高销售人员的综合业务素质和实战能力。

10.每周、每月完成当周/月工作总结，并对其进行分析，提出改进提高方法。

11.在工作过程中注意工作方法，在完成工作目标的同时，能与公司其他人员和谐相处，保证良好的工作氛围。

12.保持好的性情，关心员工，使员工能有好的状态积极主动地投入工作。

13.加强自身学习，注意自身形象和综合业务管理能力的提高。

14.积极完成公司领导交给的其他工作。

第三篇：房地产销售主管工作职责

房地产销售主管工作职责汇编

1、负责协助销售经理做好销售案场的日常管理工作;

2、对销售团队持续进行项目价值体系及话术考核、售场行为规范及形象要求宣贯，定期开展心理沟通;

3、带领自销小组完成销售目标;

4、帮助小组成员做好客户信息收集与分析，维护客户关系。

房地产销售主管工作职责篇2

1.负责所属区域的销售团队日常管理;

2.跟进精准购房客户数据，提供一对一线上房产咨询服务;

3.负责客户线下到达项目现场的接待，为客户讲解项目卖点及优惠详情;

4.定期踩盘，收集负责区域的市场信息，为客户匹配目标区域内的优质楼盘;

5.积极帮助客户解决购房问题，提供一站式管家购房服务，让房产交易更畅快。

房地产销售主管工作职责篇31、能够管理项目案场销售团队及把控销售进度;

2、负责项目的营销、销售管理、客户关系等营销工作;

3、负责组织制订销售计划，并根据市场情况调整销售计划及销售策略

;

4、完成项目总监布置的其他任务。

房地产销售主管工作职责篇41、协助总监对案场日常工作的管理

2、帮助其他销售人员谈客，提高成交率

3、协助处理案场突发事件

4、人员招聘及新人培训

5、推广执行及推广效果反馈

6、客户现场接待、楼盘推介讲解和销售目标的完成7、客户详细资料建档、接待、销售与服务情况的记录与汇总

8、销售合同的签定及按揭资料的收集

房地产销售主管工作职责篇51、负责定期起草置业顾问的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施。

2、负责置业顾问的业务指导与检查，控制及监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行。

3、负责销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境及气氛的调度。

4、负责置业顾问的考核及日常管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议。

5、负责定期向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等)，并组织置业顾问进行市场调研。

房地产销售主管工作职责篇61、确定销售目标和销售配额，完成部门销售指标;

2、负责内外工作协调，包括项目内部、项目与总部其他部门、开发商等之间的沟通;

3、指导项目现场的日常管理工作;

房地产销售主管工作职责篇71、制定团队销售方案、计划，严格按照公司销售价格及相关规定进行销售;

2、负责公司楼盘的推介，接待客户促进成交;

3、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系;

4、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务;

5、负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告;

6、协助销售经理处理一般日常事务。

第四篇：房地产销售主管工作职责汇总

房地产销售主管工作职责汇总

1、主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成下达的销售任务;

2、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部工作和销售计划,并按计划完成销售计划;

3、及时协调和处理解决客户的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前和售后的各项服务工作;

4、负责售出单位认购书的签收与审核;

5、负责提供优质的服务和妥善处理客户投诉，不断挖掘新的客户来源、跟踪潜在客户，与新老

客户保持良好的关系，以提高客户的满意度;

6、负责客户资料的整理归档及部门所有档案管理工作。

房地产销售主管工作职责篇2

1，负责客户的接待和咨询工作，为客户提供专业的房地产顾问

2，寻找并维护房源与客源，跟客户介绍适合的房源。配合公司人员完成签单工作

房地产销售主管工作职责篇31、制定销售策略和销售流程，拟定销售计划，执行并反馈;

2、监督、汇报部门销售任务的完成情况;

3、控制并管理部门的整体业务发展，并对现场售楼处进行管理;

4、开展销售代表的培训，以有效完成公司销售经营目标;

5、维护并开拓客户建立经常性联系渠道。

房地产销售主管工作职责篇4

1:

定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施

2:

销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行

3:

销售代表的入职培训和日常业务培训

4:

销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度

5:

销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议

6:

定期向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等)，并组织销售代表进行市场调研

房地产销售主管工作职责篇5

1.配合销售经理管理销售现场的日常管理工作;

2.负责销售人员言行举止规范化管理

3.做好客户咨询、认筹、认购、合同签订过程中的疑难问题解释工作

4.就销售中出现的各种问题及时与置业顾问和销售经理及甲方相关人员沟通协调，争取在最短时间内解决问题

5.配合销售经理及后台做好数据分析

6.协助置业顾问解决客户问题

7.配合其他部门做好工作

8.随时了解团队置业顾问的状态及情况，及时沟通反馈

9.加强自身的学习，注意自身形象和综合业务管理能力的提高

10.根据公司规定，定期配合销售经理对置业顾问进行考核

房地产销售主管工作职责篇6

主要从事新房或者二手房的销售工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;

掌握房屋销售流程，根据客户的需求为其匹配相应的房源，进行业务谈判;

负责贝壳找房线上房源的发布刷新及推广;

负责客户跟进及房屋买卖合同签约等工作;

负责与客户建立良好的合作关系。

房地产销售主管工作职责篇71、完成分配的拓客指标及到访、成交指标;

2、负责组织协调与渠道客户售前、售中谈判、签约工作;

3、市场调研，了解本地区各楼盘销售状况及竞争楼盘的最新活动及价格浮动;

4、对日常工作做及时总结，合理调整工作方向，积极挖掘新的拓客渠道;

5、做好客户到访前的前期跟踪，邀约到访。

第五篇：房地产销售主管工作职责参考

房地产销售主管工作职责参考

1、负责公司房屋及客户资源的搜集整理以及相关网站的运营;

2、负责客户接待，并根据客户需求提供房屋买卖或租赁等服务;

3、负责为客户提供看房、签约、交税、过户等交易过程服务;

4、负责做好老客户关系的维护;

房地产销售主管工作职责篇21、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

2、开发客户资源，寻找潜在客户，完成销售目标;

3、签定销售合同，指导、协调、审核与销售服务有关的帐目和记录，协调运输等事务;

4、解决客户就销售和服务提出的投诉;

5、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。

房地产销售主管工作职责篇31、负责市场调研和需求分析，销售目标的制定和分解，制定销售计划和预算，组建销售队伍，培训销售人员;

2、了解客户的购房需求，根据客户的购房要求，为客户匹配合适的房源，协助带客户实地看房;

3、为客户提供专业精准的购房、贷款相关咨询及资质审核服务;

4、促成买卖双方签署合法有效的买卖合同;

5、协助买卖双方办理贷款、产权过户等相关后续服务，直至房屋交接完毕。

房地产销售主管工作职责篇41、参与销售团队的目标及计划的制定;

2、客户开拓渠道的拓展;

3、新客户的开发及老客户维护;

4、员工的培训;

5、销售团队的增援以及激励;

6、客户拜访及谈判。

房地产销售主管工作职责篇5

1.新房代理、二手房的买卖和租赁;

2.接待客户，开发客源，提供楼盘信息咨询服务;

3.陪同看房，提供合理、高效的房产交易方案;

___处理售后和纠纷，让客户、业主满意;

5.协助上级，管理团队成员，合作共赢。

房地产销售主管工作职责篇61、负责市场调研和需求分析，全南宁一手住宅、商铺、公寓等销售;

2、负责销售的预测，目标的制定及分解;

3、制定销售部门目标计划和销售配额;

4、负责销售渠道和客户的管理;

5、组建销售队伍，培训销售人员;

房地产销售主管工作职责篇71、根据公司业务发展需要制定产品销售策略及业务拓展计划;

2、负责日常运营和团队的管理，组织执行销售策略，实现本区域的市场占有率和销售目标;

3、建立顺畅的客户沟通渠道，主持收/出房业务谈判及成交，创建长期、良好、稳固的区域客户关系;

4、确保销售业绩的达成与销售费用的合理分配与控制;

5、根据公司的长远发展需要，组织开展销售团队建设，负责团队目标绩效管理，支持销售目标的达成。

6、团队赋能：关注员工成长，激励员工;提供相关的技能培训，提高区域团队的整体水平。