销售部主管岗位分析调查问卷信息整理（五篇）

第一篇：销售部主管岗位分析调查问卷信息整理

销售部主管岗位分析调查问卷信息整理

1.您认为销售部主管的工作内容都有哪些？

答：销售部主管又名销售部经理，主要负责销售部的计划和运作，并通过高效经济的途径实现销售目标，还肩负着销售计划的贯彻和实施以及有效指导、激励和监控员工以达到销售目标的目的。总的来说，就是肩负着上传下达的任务，通过员工来实现公司下达的目标和任务。销售主管的直属上级是分销商运作经理，主要把销售中出现的问题和情况向分销商运作经理做一汇报。

2.您认为销售部主管承担的责任都有哪些？

答：1.）负责分销商整个销售部的分销、助销、促销、销量以及收款目标的完成。

2.）负责销售人员的筛选、培训和发展，以及销售主管（即销售组长）的招聘和培训。

3）.负责销售人员的工作及发展计划，及制定合理销售计划以确保销售人员保质保量完成任务

4.）负责监控销售费用的支出和销售报告的汇总和总结

5.）执行并完成上级分配的任务

3.您认为销售部主管的工作条件怎样？

答：销售部主管的工作的条件随着其所在的公司以及其工作业绩的不同而不同。若其所在公司的效益非常景气，该销售部主管的业绩有很出色，则公司给其配备的办公条件就比较优越，反之，则比较差。值得注意的是，访谈对象说，该职位无职业病，在社会中不会感到孤单（从理化环境、安全环境和社会环境说明）

4.平时销售部主管主要都与那些部门接触，接触频率怎样？

答：销售部主管主要都与策划部、市场部、财务部、人事部以及行政部和法律顾问等接触，其中与市场部、策划部接触比较频繁。因为销售部是企业接触市场的最前沿部门，对市场动态、竞争信息的了解通常最直接、最全面。，也必须依据市场销售情况作出最切合实际的销售策略市场部在进行市场决策时必须及时从销售部获取有价值的市场信息，以便做出最有效的促销方案。而策划部负责制定公司的销售策略

5.您认为销售部主管的出差、休假情况怎样？

答：访谈对象说，国有企业与私有企业的出差和休假情况不同，私企一般以营利为主，采取的是单休制，及双休日只休息一天，出差方面，你可以自己申请出差，也可以由上级分配出差任务，这随所在公司的不同而不同，也与公司的业务情况相关。但对私企来说，一般是休假达不到国家规定的节假日，出差情况（像出差补助等）也不及国企。（该部分写说明书时自己灵活掌握，可根据招聘信息之类的东西写，分寸自己掌握）

6.您认为销售部主管人员的压力都有哪些？

答：访谈对象说，销售部主管人员的压力主要来自市场的销售情况，与一般人说的，销售主管的压力主要来自上级不同，他说，压力本质上还是来自市场，市场销售做好了就没有什么压力了（该题仅作参考）

7.您对销售部主管这一职位有哪些看法，怎么定义该职位？

答：销售部主管在公司是一个非常重要的职位。一方面，他为市场部提供了最前沿的市场信息，为市场部作出实用的促销计划提供了第一手材料；另一方面，销售部内部市场销售情况和市场信息为策划部制定切合实际的销售策略提供了重要材料。最总要也是最直接的是，销售部的销售情况直接关系到公司的盈利情况，有时可以毫不夸张的说，销售部的市场销售的好坏关系到一个企业的生死存亡。

8.该职位所需同类岗位的经验是几年？

答：两年以上

9.您认为作为一个合格的销售部主管应该具备哪些工作经历或经验？

答：首先，作为一个销售主管必须从基层干起，必须积累在基层的经历和经验，只有这样，你在给下属分配任务时 才能合理安排，才能采取适当的激励机制来激励下属，使他们更好的完成任务；其次，作为一个销售主管还必须具备一定的管理艺术，具备一定的管理艺术不仅可以和谐下属之间的关系，还有助于提高员工的工作的效率（原定第九题取消）

10.您认为做好该职位需要哪些工作特长？

答：.较强的领导才干、口头和书面沟通能力、较强的解决问题能力等

11.从普通话、书面语、和口头表达三方面说说该岗位对表达能力有怎样的要求？ 答：对于正规的公司，像国企一样的公司，这三方面的表达能力同样都很重要，但对于一些小公司书面表达和口头表达能力相对重要些

12.您认为销售部主管人员的服务对象都有哪些人或部门？

答：主要有市场部和策划部（该题的跟前面的重复）

（老师说过，岗位分析数有两方面内容，一方面是对本岗位的描述，另一方面就是具备什么能力的人才能胜任该工作，鉴于第九题和十二题跟以上两方面无太大关系，故舍弃，最后一题是8、9、10、11题的综合）

第二篇：销售部主管 岗位描述

岗位描述

销售部主管

岗位名称：

销售部主管

直接上级：

营销部经理

直接下级：

客户联络员、团队联络员、销售员、销售部秘书

本职工作：

负责本酒店的公关工作

直接责任：

1.正确及时地传达上级指示文件，并遵照执行。

2.向营销部经理报告销售部工作的真实情况，并代表销售部投诉。3.批阅销售部所属客户联络员、团队联络员、销售员提交的相关文件。4.主持召开销售部例会，并参加酒店有关销售工作的会议。

5.根据酒店的总体规划，制订销售部的工作目标，上报营销部批准后执行。6.根据工作目标，制订销售部工作计划，上报营销部经理批准后执行。7.制订销售部的工作程序和流程，报营销部经理批准后执行。

8.按照工作程序和流程，以及相关规章制度的内容，制定客户联络员、团队联络员、销售员的岗位描述，界定其工作职责。

9.与客户联络员、团队联络员、销售员进行首次和定期述职，并对其做出工作评定。

10.参与并监督市场销售计划的执行。11.负责安排销售部主管的培训工作。

12.向客户联络员、团队联络员、销售员布置工作任务；在必要情况下，向其授权。13.及时对客户联络员、团队联络员、销售员在工作中的争议做出裁决。

3.对客户联络员、团队联络员、销售员的人事调动有建议权。4.对客户联络员、团队联络员、销售员的专业水平，有考核权。5.对客户联络员、团队联络员、销售员在工作中的争议有裁判权。6.对客户联络员、团队联络员、销售员的工作有评价权。7.对客户联络员、团队联络员、销售员的工作有监督权、检查权。8.对客户联络员、团队联络员、销售员在销售部内部范围内有处分权。9.对客户联络员、团队联络员、销售员的奖惩有建议权。10.对销售部的工作有对外代表权。

11.对限额资金（元以下）有财务审批权，支配权。12.代表销售部向驻店经理申诉的权力。

管辖范围：

1.销售部所属销客户联络员、团队联络员、销售员。2.销售部所属办公场所以及办公设施、办公设备。

第三篇：调查问卷情况分析

调查问卷情况分析

根据调研安排，由市委组织部牵头开展调查问卷工作，现初步分析如下：

一、问卷基本情况

问卷从干部精神状态、干事创业现状、存在问题、主要原因和努力方向五个方面列出了15个问题，按年龄、学历、单位性质、行政级别、政治面貌等层面进行较为全面的调查。本次调查共计发出问卷3400份，收回问卷3400份，历时5天，由各县市区组织部门和教育、卫计、国资、机关工委等市直部门严格按程序统一发放回收，并送国家统计局株洲调查队进行统计分析。从基层反映和多轮座谈情况来看，问卷结果反映情况与各方面反馈情况基本吻合，回收发放数量一致，逻辑关系清楚，数据真实可靠，符合问卷调查相关标准和要求，结果可以采用。

二、问卷主要数据及价值

（一）现状和问题

1.满意度普遍不高。数据显示，无论是从行业系统，还是年龄层次，或者是政治面貌来看，对当前干部干事创业的精神状态不是非常满意，其中仅共青团员这类表示满意达到了52.38%，其他类别表示满意的均在50%以下（均值为42.54%）。从行业系统来看，市直和县直机关表示满意的最低，均低于40%，这些与当前市直和县直机关领导班子和中层干部结构相对老化有一定关系；从年龄层次来看，主要是51岁以上的表示满意最低，仅为35.49%，这一定程度上也反映了这部分同志职业心理的变化以及对年轻干部有着更高的期待；从行政级别来看，呈现出级别越高，对当前干部干事创业的精神状态满意程度越低的现象，科员、乡科级、县处级、厅局级干部表示满意的分别为48.74%、40.07%、32.99%、25%，一方面体现了不同级别对担当作为的认识和要求的不同，另一方面也反映了领导担当作为的重要意义和作用；从政治面貌来看，民主党派表示满意的为33.96，为群团党派中最低，作为当前参政议政的主要党外力量，这种现象值得党委和政府重视。

2.干部干事创业呈现出想作为但不敢为、不善为的倾向。数据显示，广大干部想作为的比率并不低，认为当前大部分或一部分干部想作为的基本上在90%以上（均值为92.81%），其中认为大部分想作为的基本上在60%以上（均值为67.54%）。但敢作为、善作为的并不多，认为在敢作为、善作为方面好的基本上在40%以下（均值分别为34.43%、34.77%）。干部在担当作为方面问题主要表现为工作标准不高，满足一般化（73.86%）；层层请示汇报，不敢大胆履职尽责（71.2%）；奉行“好人主义”，原则性不强（61.93%）；工作深不下去，打不开局面（56.6%）。

3.基层组织激励作用发挥不够理想。数据显示，认为党的基层组织激励干部干事创业的作用发挥好、比较好、一般和较差的各占三分之一（均值分别为35.19%、33.38%、31.42%）。主要反映为对干部工作、生活和心理上的激励关怀不够（69.09%）。

（二）主要原因

1.机制制度不够完善。机制制度的原因是影响干部担当作为和基层组织激励作用发挥的重要因素。如在选人用人方面，一方面干部能上不能下，领导干部退出领导职务的渠道还不畅通，另一方面，因三超两乱治理、机构调整等影响，干部消化压力持续加大，上的空间受限制。如考核激励方面，以岗位目标管理为中心的干部考核机制尚未完全建立起来，“奖优罚劣”“奖勤罚懒”不能从政治上、经济上落实，无法有效制约和管理干部，一定程度助长了“干多干少一个样、干好干坏一个样”“吃大锅饭”局面。如容错纠错机制方面，只明确了原则性要求，执行层面不好把握，难以操作。数据显示，认为激励鞭策机制不完善的为81.1%，认为激励干部的措施不多、针对性不强的为76.71%，认为当前容错机制不明确使干部不敢干事的为67.11%，认为考 核机构反馈和运用不到位的为54.44%。

2.氛围环境影响较大。党的十八大至十九大五年间，全国纪检监察机关对腐败行为和乱作为、不作为进行了严厉惩处，这些负面惩戒，确实有必要的，也是不容置疑的，但在实践中，舆论媒体的大幅报道、部分问题的肆意扩大、问责力度的不断加大，在一定程度上确实影响了干部工作热情，这也是导致大部分干部想作为但不敢为的重要因素。数据显示，干部担心被问责不愿为的有72.82%，害怕担风险不想为的66.76%。

3.能力素质存在差距。随着经济社会发展转型加速，群众利益诉求的多元化，对干部的能力素质也提出了更高的要求，而一些干部不能主动加强学习、加快更新知识、创新工作方式，从而跟不上时代步伐，这些对干部不善为造成了较大的影响。数据显示，认为工作方式上存在惯性思维、路径依赖影响担当作为的有71.84%，认为干部工作能力和业务素质上还不适应新形势新变化新要求的有60.21%。

（三）需努力方面

1.建议进一步强化正向激励。数据显示，认为需要完善激励问责机制的为70.03%，强化物质激励机制的为57.89%，完善考核评价机制的为59.79%，希望树立正确用 人导向的为58.9%。因此，建议在物质上、精神上、政治上强化正向激励，鼓励担当作为。如树立正确用人导向，大力选拔想干事、能干事、敢担当、善作为的优秀干部。实行内部绩效奖励差异化分配制度，对主动担当作为干事创业且实绩明显、表现突出的干部，适当提高绩效奖励、安排休假疗养或发放专门奖励。健全完善及时奖励政策，对受到荣誉表彰的地方、部门和个人，按规定用足用好政策进行物质奖励。及时落实机关事业单位基本工资标准调整、地区附加津贴、公务员奖金、住房补贴、医疗补助、职务与职级并行等制度，切实提高干部各项经济待遇。

2.建议进一步加强能力培训。数据显示，认为要加强学习培训，提高专业化素质和能力的为74.47%，要注重实践锻炼，提高统筹协调和组织能力的为71.35%。因此，建议切实加强干部培训工作，一方面，实施精准培训。围绕重点方向，合理科学设置课程，根据专业需求和工作需求确定主体班参训对象，不对级别进行限制和要求，着力补齐干部在理念视野、工作能力等方面短板。另一方面，加强实践锻炼。科学统筹选派干部到重点工程、艰苦地区或基层一线历练，或到省市直单位或沿海发达地区挂职，着重丰富干部基层工作经历，提升做好群众工作、解决实际问题、宏观政策把握和科学决策等方面能力。3.建议进一步落实容错机制。数据显示，希望建立有效容错纠错机制的为75.34%，在问卷中需努力方面的大类中占比最高，也是改变当前干部想作为但不敢为现状的最有效、最紧迫、最需要的保障。因此，建议进一步落实容纠纠错办法，旗帜鲜明地为担当者担当、为负责者负责。特别要严肃查处恶意中伤、诬告陷害以及被恶意炒作和诽谤的行为，及时为受到不实反映的干部澄清证明、消除顾虑。

第四篇：大学校园宿管岗位分析调查问卷

大学校园宿管岗位分析调查问卷

您好！为促进大学校园内宿舍管理员对宿舍更好的管理，特通过设此调查问卷来了解大学校园内宿管的工作信息。问卷不会占您太多时间，请您如实回答，您的答案将为我们的研究提供重要依据。谢谢您的参与和合作！

1、您从事这项工作多长时间？（）

A、半年B、一年C、二年D、二年以上

2、您一天工作多少时间？（）

A、8~10小时B、10~12小时C、12~16小时D、16小时以上

3、完成这项工作需具备什么样的学历水平？（）

A、本科B、大专C、中专D、无要求

4、从事这项工作需具备什么样的心理品质？（）

A、耐心B、乐于助人C、乐观、大方D、和蔼可亲E、其他

5、您觉得完成这些工作需要何种能力？（）

A、认真负责B、做事果断C、吃苦耐劳

D、与上下级能友好沟通E其他

6、您的主要职责是什么？（）

A、检查卫生B、向同学通知一些相关信息C、阻止学生使用违规电器

D、管理宿舍门的开放E、其他

7、您平时主要与哪些岗位的人员进行工作联系？（）

A、生活部B、自管会C、后勤部门D、管理部门E、其他

8、您和上司（下属）在工作中相处是否融洽？（）

A、很好B、好C、一般D、不好

9、您在工作中经常要处理一些意外的事情吗 ？（）

A、经常B、一般C、偶尔D、没有

10、您在闲暇时可否做其他的事情？（）

A、可以B、不可以

11、经常要完成一些上级交代的临时工作吗？（）

A、经常B、一般C、偶尔D、没有

12、您对现在的工作环境是否满意？（）

A、很满意B、满意C、一般D、不满意

谢谢您的合作！

调查员___________

调查日期__________

第五篇：主管会计岗位分析

主管会计工作岗位设计

一．主管会计工作岗位介绍：

主管会计一般指一个单位负责会计工作或者一个岗位会计工作的人员。未设置会计机构的单位主管会计一般又称为主办会计，而设置会计机构，财会岗位细分的单位，则指主管某方面财会事物的主办人员。主管会计一般主要负责的就是一个企业财务方面某一具体方面的工作，但与其他普通的会计人员不同的是，其除了要完成自己某方面工作职务的同时，其还需要承担一部分领导工作，其需要帮助财务部经理安排财务部的日常工作事物。简单而言，主管会计主要祈祷一个承上启下的作用，他的直接上级是财务经理，其需要向上级汇报日常工作，但其也需要负责组织与协调企业会计工作的展开。

二．岗位职责及发展前景

2.1岗位职责

首先，要负责公司的财务预算工作，做好公司的及月度预算，并对各类预算进行审核工作，不定期地检查公司的财务收支状况，保证公司财务状况的稳定；其次，主管会计还需要协助公司做好会计规章制度编制的工作，结合企业的实际情况制定企业的财务会计制度、规定以及办法，使得公司的财务流程能够正规清晰，每一位会计工作人员都能够明白自身的职责，完成自身的工作任务；再次，其要负责做好审核工作，其需要对企业的各项财务收支以及会计凭证进行审核，其也需要对各部门的财务支出和企业整体的收益进行审核与控制；最后，主管会计还需要协助人力资源部门做好企业员工薪酬的发放，包括有基本工资、绩效奖金、福利津贴等等，会计主管需要保证企业工资能够在规定的时间内正常发放，在这过程中，主管会计也需要起到一定的监督作用，严格把关人力资源部门所制作的薪酬报表，帮助企业控制人力资本。除了上述的岗位职责外，主管会计也需要完成企业总经理安排的其他任务，例如整理和呈报各类财务会计报表，让总经理能够及时正确的了解企业整体的财务状况，以及各个部门的效益状况。

2.2发展前景

会计工作是一个前景非常广阔的工作，财务部门是一个企业的核心部门，整个企业的经营状况需要财务部门所制作的财务报表等数据来反映，除此之外，财务部门还掌控着维持企业日常经营运转的资金，因此财务工作的重要性和前景毋庸置疑。会计工作是一个需要经验累积的工作岗位，工作经验的多少直接决定了其工作的发展性和上升空间。目前我国设有主管会计岗位胜任资格证书，国家正在加大从业人员的综合能力的培养与训练，并且启动了不少的项目，这些项目都是针对中小民营企业财税特点和管理需求，对会计人员在会计核算和管理岗位上的实际应用能力、创造能力、分析能力、解决问题能力进行系统化、专业化的培训和提升，只在把主管会计培养成为同时具备账务准确核算、财税筹划、企业内控风险防范、报表分析与财务决策以及企业内外经济业务的沟通与配合的专业能力的专业人才，由此可见，国家正在加大对主管会计的培养与重视，因此这一岗位会逐渐走俏，前景不容小觑。

三．主管会计工作设计

工作设计是指为了有效地达到组织目标与满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计。也就是说，工作设计是一个根据组织及员工个人需要，规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中工作的关系的过程。3.1 目前岗位基于5项核心工作特征的判断 3.1.1 技能多样性

目前完成主管会计的工作需要较多的会计技术知识，需要有会计的从业资格、较多的业务经验积累，少量管理能力和协调能力。会计作为一个服务岗位，要与单位内外方方面面的人打交道，因此必须学会与别人沟通，提高会计职业服务的质量。本岗位不需要从公司宏观角度来考虑发展规划问题，总体来说，需要较多的技术技能和中等的人际技能。3.1.2 任务完整性

从工作本身来看，有较少的工作是从主管会计自身发起，大量的工作是由财务主管发起，多是公司本身的例行活动，主管会计主要协助财务主管做好财会工作。3.1.3 任务重要性

会计工作既是各单位会计工作和经营管理工作的基本内容，也是政府部门管理会计工作的一个重要方面。会计有助于从财务方面，提供决策有用的信息，提高企业透明度，规范企业行为；有助于企业加强经营管理，提高经济效益，促进企业可持续发展。3.1.4 工作自主性

主管会计的岗位工作主要就是完成上级财务主管下达的任务，根据财务主管与单位负责人的工作任务，制定自己的工作计划书，以及将任务分配，同时将自己的工作成果汇报给上级主管。3.1.5 反馈

通过完成工作岗位的要求，根据主管和同事之间的反馈信息和本岗位的职责要求，进行工作总结，岗位评述和认定，对自身的工作做总结。3.2 重新设计主管会计工作岗位 3.2.1会计工作的特殊性

会计人员主要从事会计核算和财务管理，属于提供经济信息的特殊行业，涉及面极为广泛，影响力也较为深远，对会计人员业务水平要求较高。同时，会计人员还要遵守职业道德，会计职业道德是会计工作应遵循的道德标准，是会计人员在会计事务中正确处理人与人之间经济关系的各种行为规范总和。“诚信、真实、公正、可靠”是会计职业道德的基本要求。在会计工作中，要禁得住诱惑，守得住底线。

3.2.2 让员工对自己的绩效做到心中有数

马斯洛认为，低层次的需要必须要首先满足，高层次的需要才可能成为激励源。薪酬福利永远是激励人才的一个重要指标，因为他和人们的利益相挂钩。企业不应一味盲目地以“多劳多得”为依据建立薪酬制度，而是要以“高绩效、高奖励”为标杆，因为“多劳”并不意味着以“好的结果”为导向，只有加大对绩效的投入，才会换来各位员工的认真工作，才会提高效率。如果说员工的付出与回报不能够平衡，那么员工的工作动力也就会相应地减小，更不用提激发员工的潜力了。薪酬福利是衡量人才的根本性指标，代表着企业对他们能力的认可，只有与绩效挂钩的薪酬福利机制才能使真正的人才留下来，并激发他们的潜力。例如，财务主管部门应经常或者不定期地与下属进行面谈，并且建立相关渠道让员工了解自己的同事和客户对自己的评估，这样员工也会对自己的工作更加了解。

3.3 在一定范围内让会计自己决定工作节奏

在条件允许的情况下，应让员工自己合理地安排自己的工作，因为他们更清楚自己应该做什么，不应该做什么，这样会更有效率，员工也可以更好地控制自己的工作节奏。主管会计除了每次例行的报表，其他的工作可以依照自己的节奏完成。当然有关公司的大事还是要向财务主管反映，听取领导的意见，以免出现承担不起的失误。假如员工今天出色地做完了当天的工作，但还没有下班，或者说有顾客要找员工去做一些什么其他的事情，员工可以自己决定自己的剩余时间，这样员工会更有积极性，也会积极地为公司服务，因为员工不会辜负公司对他的信任。3.4 让员工尽量负责完整的工作

尽可能让员工做一些相对完整的工作，这样会提高他们的荣誉感与自豪感。一个合格的企业，不论大小，只要有发展潜力，能为员工提供更加广阔的成长空间，员工就可以充分展示才华为公司服务。正如整体决定部分，做好整体的工作，那么部分的工作也会被带动起来。同时，充分尊重员工并适时给予赞扬能使员工更有归属感，因为不管职位高低，人们都喜欢被认可，这样可以激励他们攀登更高的高峰。例如，建立相关项目管理制度，让主管会计可以独立负责一个项目，从而接触一项工作的全部过程，这样可以培养他们分析问题解决问题的能力。

3.5 让员工有不断学习的机会

“活到老，学到老”，人的一生都是不断学习的过程。作为一个企业优秀的管理者，必须能够创建有利于人才成长的平台，不断激发员工的工作兴趣，从而让员工发挥其巨大的工作能力。越是优秀的员工，对企业的工作环境、人事关系和企业内在文化的期望就越高。一个好的发展平台，一个友好的团队，再加上优秀的企业文化和企业精神上和物质上的激励，员工一定会奉献出自己最精彩的表演。例如，让员工参加各种技能的培训并进行工作轮换，丰富员工所掌握的技能，还可以定期举行一些活动，丰富员工的业余生活，让大家坐在一起更好地交流一下心得体会，互相学习、互相进步。

通过以上的工作再设计，我们可以看出该工作应用了工作丰富化特点，除了增强员工平时的基本工作规划外，加强了新业务的知识，对企业完成工作的构架进行调整，对于部分工作采取项目制方式实现，并增加到这个岗位的职责中。再设计工作时，赋予员工更多的责任以及对自己所从事的工作更多的控制权，同时，为员工提供更多的发展机会和更大的发展空间，总之，让企业员工更加热爱自己的工作。

四． 结论

工作再设计理论强调注重提高人的素质来实现工作目标的人本理念，启示企业应该把促进人的全面发展作为企业的重要价值取向，不能压抑员工的热情，应不断使用激励政策提高员工的积极性和归属感，让组织与员工更好地成长更好地向前发展。