学会使用员工的优点和缺点（共五篇）

第一篇：学会使用员工的优点和缺点

学会使用员工的优点和缺点

你可曾想过，当你把优点发挥到极点、甚至过了头，优点很可能会变成缺点吗？换个角度想，缺点，只不过是将优点「过当使用」。因此，在组织中无论你要管理人或被人管，你必须了解这个人的优点还是缺点，其实取决于是否「应用得当」！

美国管理大师Allan Katcher博士，以「当一个人的优点发挥过当，就会变成缺点」为核心概念，在上世纪60年代与Stuart Atkins合力研发了LIFO系统，作为一套发掘个人优点和有效管理组织人力资源的方法。◎优点的相对面就是缺点

卓越的领导人或经理人之所以卓越，或许可归因于他们具备了独特的人格特质，至于这些人格特质是什么，则没有标准答案。换言之，并没有哪一种性格是成功的保证，端看你如何将自己的正面特质发展到极致，并且将自己性格缺陷所产生的负面影响降至最低。LIFO为「人生面向」（Life Orientation）的缩写，意指每个人都会有各自习惯或偏好的行事风格与价值观，这当中不涉及优劣，只是每个人有所不同。例如就个人而言，做起事来自信满满，当然是一项优点，但自信过了头，就会显得傲慢；同样地，当一个人谦虚过了头，往往也会令人怀疑他是否能力不足，以致缺乏自信。

这就是Katcher所说的，「缺点与长处并非截然对立，而是一体的两面。」一般人在看待傲慢、自卑等字眼时，很快就会贴上负面标签，却鲜少去思考那些特质其实只不过是个人长处的「过当使用」而已。藉由这样「相对」而非「绝对」的概念来看待个人的长处与缺失，就会懂得如何去尊重和接纳入的差异性，而非进行好坏优劣的价值判断。Katcher指出，LIF0系统就是「长处管理」（strength management）和自我管理的技巧，希望每个人都能对于自我和团队中的其它成员有深入、完整的认识，并且清楚掌握各自所具备的长处、能力与资源，相互欣赏、相互为用，以获致最高成效。

◎人生面向的四种原型

LIFO系统将一般人在不同情境中所展现的行为偏好与风格，归纳出以下4种原型，依据这四种原型，可以分析不同取向的人所具备的偏好与习惯：

1、支持／退让（Supporting／Giving in；简称SG）

这类型经理人的生活哲学是以无比认真的工作态度，来证明自己的价值，其特质为替人着想、乐于助人、迅速反应他人的指示与要求、信任、诚信、理想化等。然而，上述每一个长处都有其相对应的缺点。例如，替人设想可能会变成自我否定；信任可能会沦于轻信他人；理想化则可能流于不切实际等。

2、掌握／接管（Controlling／Taking over；简称CT）

这类型经理人的内在哲学是，一切以行动为导向，希望迅速完成任务，渴望获得成就感与明确的进度，其特质则是主导欲强、自信、有说服力、热切、富冒险心、以及强制力。然而，当表现过当时，往往会流露出自负、缺乏耐性、操控他人、赌性坚强，并且让人觉得压力沉重等。

3、持稳／固守（Conserving／Holding on；简称CH）

这类型经理人的人生哲学是态度谨慎，讲求系统、逻辑与步骤，凡事都要以既有的资源为基础，评估过所有风险与可能性之后，才会采取行动，期使发挥最大效用。这类人生性务实、保守、坚定且考虑周详，然而一旦过犹不及，则会沦于固执、裹足不前、不知变通、缺乏创造力与创新等。

4、顺应／妥协（Adapting／Dealing away；简称AD）

这类型经理人非常重视人际关系和主流价值，在意自己是否为人所喜欢，以及是否与他人建立和谐关系。因此，他们善于发掘别人的感觉、需要和欲望，而且会尝试去满足这些欲求。尽管顺应型经理人常会被认为适应性强、热忱、善于应对、弹性和富创意，但也可能变成前后不一致、缺乏定见、阿谀奉承，甚至于漫无目标等。

由上可知，支持、掌握、持稳与顺应等「长处」，如果是应用得当，就能充分发挥出卓越、行动、理性与和谐等成效，但一旦运用过当，则会演变成退让、接管、固守和妥协等「缺点」。

根据Katcher和Atkins的研究，无论在那里，所有经理人都会展现与运用上述4种基本风格，只不过他们多半会偏好其中一种风格，使得该种风格凌驾于其它风格之上。Katcher在受访时指出，这4种风格或类型的划分，并不涉及价值判断，而是在协助经理人去了解自己、部属和上司的长处与特质，并且尊重他人因为长处使用过当所导致的缺点，进而以这些信息为辅助，鼓励人们政变自己的行为，在各方面变得更有效率。

◎找出共同的沟通语言

Katcher说，每个人都是不一样的，也都会以自己习惯的方式和最擅长的优点来做事情，而LIFO系统便是希望协助不同的个体，建立起一个尊重彼此差异的沟通平台，让每个人心中的预期与实际得到的结果能够一致。

以常见的亲子关系冲突为例，父母常会对孩子说，「我是因为爱你，才会管那么多」，然而子女却不觉得被爱，因为父母总爱批评他们的言行。这就是典型的意图（intention）良善，但因为不了解对方的特质与习性，导致行为运用不当，造成了适得其反的后果。同样地，经理人一定也会出于善意而批评部属，希望他们的绩效能因此提升，然而如果对于部属能够接受建议的方式缺乏了解，往往只会令员工感到挫折，折损了他们的自信。

一位曾经就教于Katcher的高阶主管，苦恼地表示，他不惜高薪、费尽心力，就是想找来最优秀、最聪明的员工，发挥他们的聪明才智，对公司有所贡献。然而每次开会时，现场却总是一片寂静。Katcher亲自出席了该公司的会议，观察该名主管的风格，结果发现他在每次会议的开头，就滔滔不绝地把他希望部属怎么做的事情讲完了。于是Katcher就对他说，如果你已经把该做的事情的交代完了，还要求员工积极参与些什么？

在Katcher的建议下，该名主管在下次会议时，换了一个开场白，「我手边遇到了一个问题，希望大家能集思广益，告诉我可以采取哪些做法」，而且讲完这句之后就马上闭嘴，结果现场的讨论气氛，果然就渐渐开始热络。藉由认识自我，该名主管改变了沟通方式，终于得到了他想要的结果。不过并不是所有人、所有行为都愿意改变或能够改变，而在碰到这种情况时，无论是自己和周遭的人，都要学会如何去因应与处理。

比方说，Katcher也曾碰到另一位与上述主管有相同问题的主管，但是两人在一再尝试之后，却始终找不出解决方式。后来Katcher终于了解到，这位主管虽然嘴巴上很开明，但性格上其实是非常坚持独断的，因此Katcher就告诉他，「算了吧！你是不会改变的，所以你何不开诚布公地跟部属说清楚，你就是希望他们按照你的方式做事。」结果，所有员工都松了一口气，再也不用承受一再提议，却一再被驳斥的挫折。

◎发掘长处、有效管理

组织的目的在于达成目标，获致成效，至于完成任务的方式则有很多种。然而，无论是哪种领导风格或管理方式，都要切记，任务是有待「人」去完成的，因此如果想从人身上获得最大的产出，就必须对人有更深入的了解，知道对方长处与限制何在，进而激励他们去从事最能发挥专长的工作。

例如，如果部属是支持／退让型人格，那么管理者就要知道，这样的员工若是处在缺乏支持或爱批评的环境，便很难有所表现。同样地，不同风格的人，也都有适合自己的工作场合，才能将长处发挥到极致。甚至，经理人如果对于自己的风格有更准确的掌握，不但能适时修正自己的行事作风，以符合上司、组织、乃至于部属的需求，还可以藉由和其它具备不同风格与长处的人合作，来补足自己约长处。Katcher说，将组织的愿景与任务明确地条列出来、并加以执行，才是身为领导人最重要抅职责。而如果了解自己并不具备沟通长才，那也没关系，更重要的是能欣赏具备此项专才的人，请对方来担任此项任务，彼此相辅相成。

了解人，不但有助于管理者知人善任，也能让身为部属的人懂得「揣摩上意」，找到因应与自处之道。如果你是属于行动派的人，但是却碰上了作风持稳保守的老板，那就要不要因为上司总爱在行动之前做足分析与评估而感到挫折；相反地，你应该进入对方的思维方式，才能提出最能说服对方的解决方案。

同样的方法也可适用于顾客关系管理。Katcher认为，光是做出优质的产品、提供服务还不够，因为如果只是站在自己的角度来思考顾客的需求，为顾客决定什么才是对他们最好的，可能也会造成意图与结果产生落差。

Katcher以当年花旗银行在纽约推出自动提款机为例，虽然这项措施的提供，是基于服务顾客的良善动机，但由于花旗银行当时并未考虑到纽约是一个多元文化、多种族的城市，使得原本只有英文接口的自动提款机，在推出后反应欠佳。而在新增了英文以外的其它语言之后，顾客对于新机器的接受度果然大为提升。

从Life Orientation的字面可知，这套长处管理的系统绝非仅限于管理领域而已。就像Katcher所说，无论是在亲子关系、两性相处、生涯规划、销售服务等各个领域，都可以将前述4种人生面向应用其中。前提是在对于自己和他人有更清楚、深入的认识与了解，尊重彼此的差异，不要对于缺点贴上负面标签，转而思考自己能否将该项缺点加以适度的调整，进而发挥出所欲的成效。毕竟，所谓的缺点，只是优点的过当应用。

第二篇：优点和缺点

优点和缺点

世界上没有人是十全十美的。即使是神也会有一些缺点。而我的优点就是成绩好、运动好、爱看书。缺点就是做事潦草、英文不好、迷糊。其实，我的成绩好，是因为我妈妈常常提醒我要多写测验卷，要不然我的成绩可能会惨不忍睹。我最喜欢的科目就是社会。因为这些题目都是与日常生活有关系。正因为如此，我的成绩才会这么好，每次都是名列前茅。因为我常常去打球、游泳，所以我的体力比一般人好。运动对身体很有益处，我觉得多运动，会让我头好壮壮，有了好身体，才能完成所有的梦想。我还很喜欢看书，每次一看书就很专心，非得要把书看完才甘心，书本是我最要好的朋友，只要给我书，我就可以安安静静的度过一整个假期，还会很快乐，因为我就是这么喜欢看书。妈妈常说我做事太粗心，一点也不仔细，我也很懊恼，好希望自己别这么粗枝大叶，更细心一点的话，妈妈对我会更满意的。我的弱点，就是英文不够好，老师告诉我，只要多听、多看、多读，就可以克服障碍，我会努力把自己英文不好的缺点改掉。虽然不能完美，但我会努力的。

第三篇：优点和缺点

常见问题解答：

1、你认为你自己有哪些优点，你认为你比较适合做哪些工作？

参考答案：该题没有标准答案，考生要根据自己的情况应答，以下是几种优点与其所对应的工作，供考生参考。

第一，性格内向，办事认真，适合做文秘、财会工作；

第二，性格外向，善于交际，适合做公关、营销工作；

第三，勤奋好学，善于总结，适合做教学、科研工作；

第四，责任心强，善于助人，适合做服务、保障工作；

第五，公正无私，处事公道，适合做执法、行管工作；

第六，吃苦耐劳，爱岗敬业，是做好一切工作的基础；

第七，和谐处人，服从领导，是做好一切工作的前提；

第八，专业过硬，学用结合，是做好一切工作的条件；

第九，适应环境，虚心好学，是做好一切工作的要素。

2、你有何特长？

参考答案：该题没有标准答案，考生要根据自己的情况应答，以下是几种特长的描述，供考生参考。

第一，我的性格较偏向文静，待人热情，彬彬有礼，办事稳重认真，有事业心。我觉得这个特长为做办公室、文秘等工作打下了基础；

第二，我的计算机操作能力较强，通过了计算机二级（或其它级别）等级考试，喜欢编程，对计算机网络、办公自动化知识有所了解，我觉得这个特长是做好公务员工作必备的技能之一；

第三，我善于写作，文字写作基础扎实（如果发表过文章可以列出），写作是公务的基本功之一；

第四，我在文体方面有特长（有什么特长，取得过什么级别及证书），车辆驾驶有什么级别的驾驶证，我觉得几个特长对做好公务员工作有所帮助；

第五，外语（或其它语种）有特长（取得过什么级别及证书），随着改革开放的进展，我的这个特长将来会有用武之地；

第六，我的语言表达能力强，普通话说的好，我觉得这个特长是做好公务员工作必备的基本功之一。

3、能谈谈你的缺点吗？

参考答案：该题没有标准答案，考生要根据自己的情况应答，关键是回答缺点既要要结合本人实际，又要回避本岗位的特点，把缺点转化为优点，以下是几种供缺点的回答，考生参考。

第一，我不太善于过多的交际，尤其是和陌生人交往有一定的难度。这虽然是缺点，但是说明你交友慎重；

第二，我办事比较死板，有时容易和人较真。这虽然是缺点，但是说明你比较遵守单位既定的工作规范，有一定的原则性；

第三，我什么知识或专业都想学，什么也没学精。这虽然是缺点，但是说明你比较爱学习，知识面比较广；

第四，我对社会上新兴的生活方式或流行的东西接受比较慢。这虽然是缺点，但是说明你比较传统，不盲目跟随潮流；

第五，我对我认为不对的人或事，容易提出不同意见，导致经常得罪人。这虽然是缺点，但是说明你比较有主见，有一定的原则性；

第六，我办事比较急，准确性有时不够。这虽然是缺点，但是说明你完成工作速度较快；

第七，对自己从事工作存在的困难，自己琢磨的多，向同事或领导请教的少。这虽然是缺点，但是说明你独立完成工作任务的能力较强；

4、如果你遇到了挫折你将怎么办？

参考答案：第一，对挫折要有一个正确的认识。事业有成一帆风顺时许多人的美好想法,其实很难做到一帆风顺,要接受这样一个现实,人的一生不可能是一帆风顺的,成功的背后会有许许多多的艰辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的.只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者，许多伟大的成功者，都经受过挫折的磨难（举例说明）；

第二，要敢于面对.哪里跌倒要从哪里爬起来,不要惧怕困难,要敢于向困难挑战；

第三，要认真分析失败的原因,寻根究源,俗话说失败乃成功之母,在挫折中掌握教训,为下一次奋起提供经验.还有在平时的工作生化中要加强学习,人的一生是有限的,不可能经历所有的事,要在别人的经验吸取教训.最后可能由于当局者迷或者知识经历的不足,自己对于挫折并没有特别好的处理方法,这是可以求教自己的亲人朋友,群策群力渡过难关

1、我脾气太急，具体表现在：

①我打心眼里不喜欢磨洋工的人，总想尽快完成工作;②遇到干活投机取巧的人，我常常会不给人家面子，大家说我是“太平洋警察”;③工作要是干不好，我就会跟自己过不去，自寻烦恼。

点评：表面上是自责性子急的毛病，其实是在说自己雷厉风行、工作有责任心，老板都喜欢这种员工。

2、我很固执，有时过于主观，具体表现在：

①我的观点总跟别人不太一样，而且不喜欢被人牵着鼻子走;②犟得像头牛，别人想说服我可不容易，除非能拿出令人信服的证据和事实。

点评：在这里，“固执”是“有主见”的代名词，“主观武断”亦是“果敢有魄力”的变相表达。有这些“缺点”的员工，能不受上司的青睐吗?

3、我比较粗线条，不拘小节，具体表现在：

①我做事大方向一般不错，但细节上有点丢三拉四，处理不好琐碎的事;②不熟悉我的人开始都不太愿意跟我合作，以为我只会指挥不会做事，但熟悉我之后，就会常常向我讨教思路了。点评：大方向不错，基本上可以算优秀，如果再以“小节”来要求，未免有些太苛刻。这实际上是在暗示对方：我是一个做“头”的料!

4、我生来胆小、怕羞，没见过大世面，具体表现在： ①违法乱纪的事我想都不敢想，跟在别人后面参与也不敢;②我从没见过什么大领导，人多时应付不了，只能干些具体、细碎的工作;③我比较怕别人说我的坏话，尤其是说我工作做得不好。

点评：对会计、文秘、保管等岗位来说，胆小怕事不是缺点，而是领导信任的基础。用这样的人，领导比较放心。

5、有人说我抠门儿，用钱太吝啬，具体表现在：

①我上学时管理班费，同学们说我管钱太死，我知道花的不是自己的钱，却总也改不了;②家里经济条件不太宽裕，所以我比较节俭，用钱都按计划来，不轻易打乱计划。

第四篇：优点和缺点

1优点：逻辑强，善分析，对美有鉴赏力； 缺点：喜欢享受，意志不坚定，缺乏自省； 2优点：有气质；较客观；情商高 缺点：过份要求公平3优点：口才和反应力佳； 缺点：太偏执，需要出口释放

4优点：喜欢独立思考，有创意和个性的想法 缺点：容易钻牛角尖

5优点：做人真诚，做事认真负责 缺点：有事学习精力不够集中。

6优点：喜欢与人交往，善于组织策划活动和项目 缺点：工作起来，有时会忘记时间 7优点：很聪明、善解人意 缺点：自制力不强

8优点：精灵、可爱、笑点多 缺点：不主动锻炼身体 9优点：待人和善，容易感染人 缺点：有点惰性，行动有所不足 10优点：比较果断，有影响力 缺点：有时候反应迟钝 11优点：思维敏锐，做事细致 缺点：有点好高骛远 12优点：聪明伶俐能做事情 缺点：太纠结

13优点：想法极具创意，缺点：有时候有点小任性，14优点：搞怪、无厘头、平易近人 缺点：有点作，小女人 15优点：创意丰富、执行力强、缺点：有点纠结，有点情绪化 16优点：细心、可爱 缺点：有时候过于注重细节 17优点：长得不错、且有自知之明

缺点：太需要被认可，太害怕不被认可，以至于固步自封、性格矛盾 18优点：记忆力非常好 缺点：有点理想化

19优点：有一定的管理基础和经验 缺点：悔三悔四 20优点：心理素质好 缺点： 数学不好

21优点：积极务实，敢于主动承担自己的责任。缺点：不善包装 22优点：节约 缺点：小气

23优点：选择性勤劳 缺点：情节性分裂 24优点：温柔、善解人意 缺点：喜欢感情用事 25优点：影响力相当巨大 缺点：有点先入为主、夸夸其谈 26优点：冷笑话、冷魔术很多 缺点：不定性和成熟

27优点：能坚持。确定了正确方向，我就能把所有的力气砸向那个方向。有执行能力 缺点：有时给自己压力过大，急于求成，过犹不及

28优点：勤奋，善于学习自己感兴趣的知识和事物。做事喜欢列个计划，分出轻重缓急 缺点：有点固执

29优点：为人正直，心地善良 缺点：有点自由化倾向 30优点：有骨气，能坚持原则 缺点：缺乏信任感

31优点：有情有义就，讲究原则 缺点：说话声音大

32优点：有激情，舍得付出

缺点：做事一定要做好了才肯休息，不会自我放松，有时候还一路走到黑 33优点：好学，喜欢看不同书籍 缺点：胆子小 34优点：能吃苦耐劳 缺点：有时候过于细致

35优点：适应能力强，对生活不挑剔 缺点：不拘小节

36优点：性格随和，心态好 缺点：有时候很羞涩 37优点：良好的表达能力 缺点：有时候很倔强

第五篇：我正在使用的教材的优点和缺点范文

我正在使用的教材的优点和缺点

我现在任教的是初一年级英语，学校配发给学生的教材是仁爱版的七年级英语教科书。下面我简要谈谈这本教材的优缺点。

教材在紧扣新课标的前提下确立了自己独特的主题思想——PROJECT ENGLISH。教材以学生熟悉的话题为模块编写的，（如家庭和学校生活等），教材图文并茂，注重了语言的交际和运用。教材中的康康KANGKANG(中国的)，MICHAEL(美国的),JANE(加拉大的)和MARIE(古巴的)四位主人公的相识 相知 成长 学习生活的故事情节恰如课堂里的学生，所以生活气息很浓。

教材由四个模块单元组成，每个模块由单元话题 功能 任务构成，每个单元按语言功能项目编排，话题按相关教学任务编排，每个话题四个小节按听 说 读 写的语言技能编排，编排思路清晰，符合学生认知规律。

新课标对七年级学生的要求是：对英语学习表现出积极性和初步的自信心。能听懂有关熟悉话题的语段和简短故事。能与教师或同学就熟悉的话题（如学校 家庭生活等）交换信息。能读懂小故事及其他文体的简短书面材料。能参照范例或借助图片写出简单的句子。能参与简单的角色表演等活动。能尝试使用适当的学习方法，克服学习中的困难。能意识到语言交际中存在文化差异。本教材从语言知识 语言技能 情感态度 学习策略和文化意识五个方面培养学生的综合能力。教材内容及处理十分巧妙得当。在第一 二单元学习打招呼和问候用语，介绍自己和同学朋友的姓名 年龄 班级 年级 长相等方面的信息，采用歌曲 游戏 小对话 小表演等方式培养学生对学习英语的兴趣，以表扬和鼓励为主树立学生自信心并乐于接触了解异国文化。第三单元通过介绍家庭，谈论职业以及一起就餐，培养学生热爱生活，关心和理解他人的情感。第四单元通过购物 野炊 去动物园的校外活动学习打电话 邀请等用语提高了学生的交际能力 团结合作能力，培养了学生保护动物的意识。第五六单元从学校生活谈到小区生活，学习交通方式 交通规则，及指路问路的交际用语，培养学生热爱生活，学会与人和睦相处并乐于助人。第七单元围绕生日聚会这一主题，学习能与不能，批评与赞扬的表达方法，培养学生以诚待人，克服困难乐观向上的人生态度。最后在第八单元谈论各自的暑假计划，并了解不同地方的风俗习惯，在了解异国文化的同时对祖国文化有更深刻的理解，教育学生热爱自己的祖国。

在谈论这些话题的同时，我还教学生学习了语音 词汇 语法等知识。这本教材比较注重语音语调教学，我像刘道义老师倡导的那样，让学生从字母的读音中学会了24个国际音标，结合教材的语音学习，学生能拼读简单的单词，为以后学生自学做好了铺垫。

这本教材的缺点是词汇量太大，有些话题的语法知识点太多太难，学生难以接受，难以理解，课时安排吃紧，每堂课上容量很大，或多或少影响了学生的学习兴趣。