银行收费项目

第一篇：银行收费项目

银行收费受质疑收费比例占80%

日前，银监会、央行、发改委三部委联合发布了《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，要求银行业金融机构从今年7月1日起，免除11类共计34项人民币个人账户服务收费。而12日，银行业协会组织会员银行进行了近一年的专门调研和集中梳理，对各家银行称谓不同而内容实质一样的产品和项目进行合并同类项后，中国银行业服务项目共计1076项，其中226项免费，占比21%；收费项目850项，占比79%。这是官方首度公布中国银行业服务项目总量。对于如此繁多的银行收费项目，我县市民直呼“犯晕”，并表示银行手续费收费贵已是司空见惯。

已经取消的34项收费项目

7月1日，按照《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，银行业免除人民币个人账户服务收费项目主要包括：

(一)本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费；

(二)本行个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费；

(三)同城本行存款、取款和转账手续费(贷记卡账户除外)；“同城”范围不应小于地级市行政区划，同一直辖市、省会城市、计划单列市列入同城范畴。

(四)密码修改手续费和密码重置手续费；

(五)通过本行柜台、ATM机具、电子银行等提供的境内本行查询服务收费；

(六)存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费；

(七)已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费(含小额账户管理费)；

(八)向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费、电子汇划费、邮费和电报费；

(九)以电子方式提供12个月内(含)本行对账单的收费；

(十)以纸质方式提供本行当月对账单的收费(至少每月一次)，部分金融消费者单独定制的特定对账单除外；

(十一)以纸质方式提供12个月内(含)本行对账单的收费(至少每年一次)，部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。

现象：银行内并未贴出收费标准

随后，记者走访了我县一些主要银行，尽管多数银行已按照规定取消34项收费服务，但并未在大厅内看到有关的通知，而对于目前尚在收费的项目也未进行公示。

记者在东升主城区一家银行内看到，大厅内墙角处挂着一块业务办理手续费收费标准公示栏，而仔细一看，这是该银行几年前制定的收费标准，相较于当前动辄5元、10元的密码挂失、银行卡年费等收费项目，公示栏中0.5元、2元一次的收费标准显得“早已过时”。据银行大厅工作人员介绍，目前，由于银行涉及收费的项目较多，因此并未在大厅内进行公示，而办理业务的市民可以在柜台上直接向经办人员咨询。

事实：银行业务收费仍然过高

工资卡每年年费10元，信用卡每年年费50元，挂失、补办银行卡收费25元······我县一些市民在了解银行业务收费后表示，虽然规定取消34项收费项目，但实际上许多业务费用不降反增。

市民刘女士告诉记者，日前，其所在单位统一在县内一家银行办理了工资卡，同时，银行还为刘女士所在单位的职工办理了一张信用卡，“这张信用卡与工资卡是绑定办理的，信用卡不消费每年也要扣除50元年费，而工资卡也要缴纳10元年费。”刘女士认为，这样“被收费”的情况对客户而言着实很不公平，“至少信用卡应该在客户自愿的情况下办理。”

谈起取消34项收费服务，家住我县东升街道的王先生告诉记者，一些银行其实事实巧换名目继续收费而已。原来，几年前王先生在我县一家银行办理了银行卡，由于太久没有使

用加上卡片遗失，前几日他收到银行短信告知其卡片已经欠费，“本来卡上还有20多元，但没有使用为何还会欠费？”王先生说，由于银行卡每年都要扣除年费，因此卡片余额已为负数，如果要注销该银行卡，首先要挂失该卡，并且缴纳欠费金额，然后才能注销，“这样一来一往，又要花费几十元。”

建议：卡片管理要及时

对于银行收费问题，记者采访了部分业内人士。一位姓周的业内人士告诉记者，如果要银行撤销对小额存款管理费用，还值得商榷和研究。但对于市民而言，其办理的很多银行的借记卡有不少都是闲置的，针对这种账户情况的借记卡，银行就会收取小额账户管理费。对此，她认为一些平常怎么用的借记卡最好销掉，以免收费。

另外，在及时清理掉闲置账户的同时，市民可以选择收费较低而且比较方便的一家银行，将借记卡的缴房贷、交水电费、第三方存管等多项功能都集中在一个账户上。还可选择开设网上银行，而网上银行办理基金申购费打折、向异地本行汇款和跨行汇款等，收费都比柜台办理低。

第二篇：银行收费项目大比拼

银行

电话银行 12 元/年 36 元/年

手机银行 网上银行转账手续费

网上银行U 盾电子银行口令卡工

开通费

本费 免费/1000 次

短信提醒费

工商银行 无 3元/月，异地业务 1% 打 9折，同城免费 48 元/5 年 2元/月

建设银行 促销1元/异地 1% 打 5 折，同城免费

月

异地同行 0.6%，跨行万元以下

元/终身 2 元/20次 3元/月

动态口令卡首年免

无

费，第二年开始20

元/年

元/终身

口令卡免费/1000

次元/月 3元/月

中国银行 无 无 3.5 元，1-10 万元 7 元，10-50

万元 10.5元

农业银行 无 无

异地同行 0.4%，跨行 0.5%，最高 35 元

异地同行 0.15%，同城跨行

交通银行 无 无 0.2%，异地跨行 0.2%，最高 70 元/终身

50元

元，用网银0.2%，最高50 元，异地跨行

可返还

0.25%，最高 25元 异地跨行万元 4.4 元，1-10 万元 8.4 元；同城跨行 2 元 异地跨行 0.5% 打八折，异地同元/终身

同城跨行 2元，异地同行

无 无

招商银行 无 无 无 无

民生银行 无 无 无

首次开通2 元/次，之后免费 账户余额提醒，500 元以上免费，500元以下 2 元/月

无

浦发银行 无 无 行0.3% 打八折，同城跨行 0.2% 36 元/终身

打八折

开通免费，1天付款上限 20 万元

兴业银行 无 无

异地跨行万元5.5 元，1-10 万

元10.5 元

异地同行 0.5%，最高 20 元，同城跨行 5000元以下 2 元，元/终身 3 元/28次

光大银行 无 无 5000 元-5 万元 3 元，5-10 万元 5 元，10万元以上 8 元；异地跨行 0.5%，最高 50 元 异地跨行 0.01%，最高 8 元，无 免费两年

目前免费，若收费6

元/月

广发银行 无 无 异地同行 0.01%，最高 5 元，40 元/终身 同城跨行 0.01%，最高 3 元

无 无

深发展银行 华夏银行

无 无

根据品牌的不

跨行 2 元，异地跨行 0.5％＋2

同 50-70元不

元，最低 5 元，最高 25 元

等 大额柜台8折，小额 1% 打 3 折

异地 0.5% +2 元

无 无

无 无 无

元 免费

无 免费

无 2-5元/月

邮储银行 5 元

银行

工商银行

建设银行 ATM跨行转账 不能 柜台跨行转账 ATM跨行取款异地 1%，最低 2 元，最高 100元 同城 4元，异地 1% +4元，最高 50 元 同城 4元，异地 1% +4 同城 4元，异地 1% +4元，最高 100 同城跨行 4 元，异地跨行 1% +4 元，异

元，最高 100 元 元 地同行 1%，最高 100 元

同城跨行 4 元，异地跨行 14 元，异地同中国银行 金额 1%，最高 10 元 金额 1%，最低 10 元，最高 50元 行 10 元

农业银行 不能 金额 1%，最高 50 元 同城跨行 4 元，异地跨行 1% +4 元，异

地同行 1%，最高 100 元

交通银行 金额 0.6% 万元以下 5.5 元，100万元以上最高 同城跨行 4 元，异地跨行 0.8% +2 元

30元 +0.8%，异地同行 0.6%

同城跨行 2 元，异地跨行 0.5% +2 元 招商银行 同城万元以下 3 元，以同城 1万元以下 2.5元，100 万元以

上 5 元，异地 1%上 0.02% +0.5 元

民生银行 异地跨行万元以下 5.5 同城跨行每月前三笔免费，以后2 元，异1万以下 5.5 元，1-10 万 10.5元 元 地跨行 0.3% +2 元，异地同行0.3%

异地跨行 0.5%

同城万元以下 3 元，1-5万元 5 元 同城跨行 0.2% ；异地跨行 1％，最同城跨行 2 元，异地跨行省内 2 元，省高 50 元 异地万元以下 5.5元，1-10万元 10.5 元 外 0.5%，异地同行 0.5% 2元/笔 浦发银行 兴业银行

光大银行 同城万元以下 3 元，同城跨行每月前两笔免费，第三笔 2 异地跨行 1% +4 元，异地同行 1%，最低

1-5万元 5 元 元 3 元，最高 200元

广发银行 同城跨行每月前三笔免同城跨行万元以内 3 元，异地跨行 同城跨行每月前三笔免费，第四笔及以后

费，此后 4 元

最多可转5000 元，3

元/笔 5000 元以内 1% 同城 1元，异地万元以下 5.5 元，4 元，异地跨行 4 元 深发展银行 同城 2元，异地 0.5% +2 元，最低 5元，100 万元以上为 0.2%，最高 200.5 最高 50 元 元

1万元以下 5.5元，1-10万元 10.5

华夏银行 同城 1万元 3元/笔 元，100 万元以上为 0.2%，最高 200 每天第一笔免费，第二笔开始 2 元

元

邮储银行 同城跨行 2 元 本地免费，异地 0.5%，最低 2元，最高 50 元 本地 2元，异地 0.5% +2 元

（备注：以上收费情况来自客服热线及网点咨询结果，如有误差，以银行最终解释为准。）

第三篇：银行收费

第一部分：网上银行手续费

请大家看清楚了，是网上银行汇款！不是银行柜台上汇！柜台上的手续费比网上银行贵的。本行本地转款：

各银行都不需要手续费。但有一个例外，邮政储蓄要收0.5%。

本行异地转款：

工行：0.9%，最低0.9元/笔，最高45元/笔。（柜台是1%，最高50）

农行：0.4%，最低1元/笔，最高20元（柜台手续费是0.5%，最高50元）中行：省内：免手续费

跨省：如果对方是银行卡：转账金额的0.06%（也就是万分之六），最低1元/笔，最高12元/笔。

如果对方是存折：1万元以下（含）：7元。1万-10万（含）：13.5元。10万-50万（含）：20元。50万-100万：

26.5元。（2009.7.1 – 2009.9.30 日，中行手续费和电子汇划费5折优惠）建行：0.25%，最低2元，最高25元。（柜台手续费是0.5%，最高50元）

交行：0.15%，最低1元/笔，最高50元/笔。（柜台手续费是0.5%，最高50元）招商：0.2%，最低5元，最高50。（柜台手续费欢迎大家补充）

广发：0.05%收手续费，最高不超过20元，最低不少于1元。（柜台手续费欢迎大家补充）

光大：0.5%，最高6元。（柜台手续费欢迎大家补充）

邮政：0.5 %，最高50元。（柜台手续费1%，最高50元）

民生：0.1%，最低1元，最高50元。（柜台手续费欢迎大家补充）

浦发：免费（柜台手续费欢迎大家补充）中信：0.2%，最低10元，最高50元。（柜台手续费欢迎大家补充）华夏： 0.1%,最高5元 同城跨行转账手续费

工商：0.9%，最低0.9元/笔，最高45元/笔。（柜台手续费欢迎大家补充）

农行：农行实时到账，0.5%收取，最高35元。支付转账：5000元以下，2元/笔，5000元-1万元，3元/笔，5万-10万元，5元/笔。10万元以上，8元/笔。

中行：1万元以下（含）：5.5元。1万-10万（含）：10.5元。10万-50万（含）：15.5元。50万-100万：20.5元。

建行：0.5%，最低2元，最高25元。（柜台手续费欢迎大家补充）

交行：0.2%，最低2元/笔，最高20元。（柜台手续费欢迎大家补充）

招商：2元/笔（不包括邮储）。（柜台手续费欢迎大家补充）

广发：0.2%。最高30元。（柜台手续费欢迎大家补充）

光大：0.5%，最低为5元，最高15元（普通转账）。24小时快速转账：5000元以下，2元/笔，5000元-5万，3元/笔，5万-10万，5元/笔。

邮政：0.5 %，最高50元。（柜台手续费欢迎大家补充）

民生：2元（柜台手续费欢迎大家补充）

浦发：0.2%，最低2元，最高10元。（柜台手续费欢迎大家补充）

中信：2元。（柜台手续费欢迎大家补充）

华夏： 两个工作日到达汇款行0.6元/笔，一个工作日到达汇款行1%收取，最高15元，快速到达汇款行，1%收取，最高25元

异地跨行转账：

工商：0.9%，最低1元/笔，最高50元/笔。（柜台手续费欢迎大家补充）

农行：0.5%;最低1元，最高35元。（柜台手续费欢迎大家补充）

中行：1万元以下（含）：5.5元。1万-10万（含）：10.5元。10万-50万（含）：15.5元。50万-100万：20.5元。

建行：0.5%，最低2元，最高25元。（柜台手续费欢迎大家补充）

交行：0.7%，最低2元/笔，最高50元/笔。（柜台手续费欢迎大家补充）

招商：1%，最低10元，最高50元。（柜台手续费欢迎大家补充）

广发：0.2%，最高30元。（柜台手续费欢迎大家补充）

光大：0.15%，最高6元。（柜台手续费欢迎大家补充）

邮政：0.5 %，最高50元。（柜台手续费欢迎大家补充）

民生：0.1%，最高50元

浦发：0.8%，最低2元，最高40元。（柜台手续费欢迎大家补充）

中信：0.5%，最高25元。（柜台手续费欢迎大家补充）

华夏：如果要一个工作日到达汇款行，1%收取，最高15元。如果要快速到达汇款行，1%收取，最高25元。

到账时间：

工商：1，系统内实时到帐，50W以上次日。2，跨系统根据人民银行的时间。农行：1，系统内9：00-17：00实时到帐。2，跨行1-3个工作日。

中行：1，系统内9：00-17：00实时到帐。2，跨行1-3个工作日。

建行：1，系统内9：00-16：30实时到帐。2，跨行1-3个工作日。

交行：系统内实时到帐，跨系统24小时工作日。

招商：1，系统内：同城资金实时到帐，异地正常情况下资金可在2个工作日内到账。2，跨行：同城可在2个工作日内到账。异地正常情况下资金可在5个工作日内到账。广发：1，系统内：1-2个工作日。2，跨行1-2个工作日。

光大：1，系统内1W以下实时到帐，1W以上次日到账。2，跨行1-2个工作日。邮政：暂未确定

民生：系统内实时。1，同城票交：周一至周五工作日运行，1至2个工作日到账。2，异地汇款：周一至周五工作日运行，3至5个工作日到账。3，大金额实时支付：周一至周五工作日早8：30–下午17：00运行，半个小时到达对方总行。4，小金额实时支付：7X24小时运行，2个小时内到达对方总行。

浦发：系统内实时到帐，跨系统24小时工作日。

中信：所有都是1-2个工作日。

实例：

异地本行汇2000元，手续费交行3元，招行4元，中行（跨省）是1.2元，建行是5元，农行是8元，工行18元

异地本行汇5000元，手续费中行是3元，交行7.5元，招行10元，建行是12.5元，农行是20元，工行45元

异地本行汇款1万块，手续费中行是6元，交行15元，建行25元，农行20元，招行20元，工行45元，异地跨行汇1万块，中行手续费是5.5元，建行是25元，农行是35元，工行是45元，交行50元，招行是50元

各银行网银点评：

工行： 网上支付还可以，因为不限额，网上汇款不推荐，0.9% 的汇款手续费太高。建行： 手续费0.25% 还凑合。推荐。

中行： 汇款手续费非常低，每天24小时任何时间都可以交易，强烈推荐（我自己就是

用中行网银，不管向哪个银行汇款，手续费都非常低）

农行： 网页界面太老土，也不够人性化，操作不是很方便，还经常出现各种小问题，经常登录不上

交行： 手续费低，只有0.15%。手机动态密码方便安全。当对方也是交行卡时推荐。招行： 中规中举 还凑合第二部分：各银行卡同城跨行 和 异地跨行取现手续费一览

中国工商银行： 本地ATM跨行取款每笔4元；异地本行ATM跨行取款每笔取款金额的0.5%，最低1元，最高50元；异地跨行ATM取款每笔手续费为4元+取款金额的1%，1%部分最低1元，最高50元；

中国农业银行 ：本地ATM跨行取款每笔4元；异地本行ATM跨行取款每笔取款金额的1%，最低1元；最高100元。异地跨行ATM取款每笔手续费为2元+取款金额的1%，最高100元。

中国银行： 本地ATM跨行取款每笔4元；省内异地跨行取款，9元／笔；省外跨行取款，12元／笔

中国建设银行： 本地ATM跨行取款每笔4元；异地本行ATM跨行取款每笔取款金额的0.5% 上不封顶；异地跨行ATM取款每笔手续费为4元+取款金额的0.5%，最低4元，上不封顶。

招商银行： 本地ATM跨行每笔2元/笔；异地本行ATM跨行取款每笔取款金额的0.5%；异地跨行ATM取款每笔手续费为2元/笔+0.5%（不同城市的招行卡手续费是不一样的，我刚才说的是常州的招行卡）

交通银行 ：本地ATM跨行取款每笔2元；异地本行ATM跨行取款每笔取款金额的0.8%；异地跨行ATM取款每笔手续费为2元+取款金额的0.8%；

江苏银行：免费，省内异地跨行也是免手续费的华夏银行： 同城跨地ATM机取款免收手续费；异地本行ATM机取款每笔收取手续费1元；异地跨行ATM机取款每笔收取手续费2元；

上海浦东发展银行 0元

中国光大银行 0元

民生借记卡 中国民生银行 0元

中信实业银行 同城跨行ATM机取款收取2元/笔手续费，异地跨行收款0.5%的手续费兴业银行 同城跨行ATM机取款前三笔免收手续费，第四笔开始每笔2元；异地本行ATM机取款免收手续费；异地跨行ATM机取款厦门、深圳、南京不收手续费，其他城市前三笔不收手续费从第四笔开始每笔收取手续费2元；

广东发展银行 同城跨行ATM机取款不收取手续费，异地跨行收款1%的手续费第三部分： 各银行信用卡取现手续费和取现额度

一般银行的信用卡取现额度是信用额度的30-50%，但是有2个银行例外，那就是交通银行的青年卡和广东发展银行的信用卡 额度是100%。

中行信用卡：取现额度是信用额度的30%。透支取现时，手续费是1%，最低费用8元至12元。利息为每天万分之五；信用卡本身有存款时，每笔手续费达千分之五，最低5元最高200元。每天最多2000元

交行普通信用卡：取现额度是信用额度的50%，透支取现时，手续费是1%，最低费用10元，利息为每天万分之五，信用卡本身有存款时，每笔手续费达千分之五。每天最多可取金额为信用卡额度的50%

交行Y POWER 卡（青年卡）： 取现额度=信用额度，不论取现多少，手续费按照5元/

笔收取。利息每日万分之五。

工行信用卡：手续费为零，透支部分只收取每天万分之五的利息，如果卡上有存款，取现不用手续费。

建行：无论信用卡里是否有存款，信用卡取现金手续费0.5%，最低2元最高50元，每天最多取2000元。信用卡透支取现时利息为每天万分之五

农行：取现手续费1%，利息万分之五。

招商银行：取现手续费1%，最低10元，利息每天万分之五。每天最多取2000元。民生银行：本行0.5%，最低1元。他行1%。利息每天万分之五

中信银行：3%，最低30元。利息每天万分之五

兴业银行：3%，最低30元。利息每天万分之五

广东发展银行：2.5%，最低15。利息每天万分之五

上海浦东发展银行 ：3%，最低15。利息每天万分之五

光大银行：1%，最低3元。利息每天万分之五

深圳发展银行：3%。利息每天万分之五

华夏银行：1%，最低5元。利息每天万分之五

第四部分：关于信用卡免息期

首先要知道，信用卡的免息期和最长免息期是不同的概念，目前很多信用卡都声称有最长56天的免息期，但是要看清楚了，那是最长的免息期！刚开始用信用卡时，我以为不管什么时候刷卡，只要56天内还款就没利息产生了，其实不是那么回事。

举个例子，你的信用卡账单日是每月的1号，还款日是每月的25号，在3月31号你消费了，那么4月25号你要还款，你的免息期是3月31号到4月25日，免息期一共是26天。但是如果你是在4月2号消费，那么这笔消费被记录到5月1号打出的账单上，你需要在5月25号还款，那么免息期就可以一直到5月25号，长达54天！也就是说在账单日的后一天消费，可以享受最长的免息期，而在账单日的前一天消费，享受的免息期是最短的。

对于有多张信用卡的朋友，因为每个银行的账单日不一样，可以视情况使用不同的卡。比如，交行卡的账单日是1号，招行的账单日是10号，工行的是20号，那么可以这样： 2-10号用交行卡，11-20号用招行卡，20-31号用工行卡（可以在卡片后面写上日期，比如交行的写2-10，这样就不会忘记了）。这样可以获得相对较长的免息期，最大程度的利用银行资金。

第五部分：信用卡年费问题

1.工行、农行、中行、中信、民生、兴业、广发、华夏 不激活免收年费；

2.建行、光大 首年免年费，刷卡消费3次免次年年费；

3.交行、招行 首年免年费，刷卡消费6次免次年年费；

4.浦发 首年免年费，刷卡消费达2000元免次年年费。

以前不少银行的信用卡，不激活也要收年费，但是从2009年8月31日开始，国家规定所有信用卡如果没有激活不能收年费。

第四篇：银行收费项目7年增10倍

银行收费项目7年增10倍

在4月13日召开的全国纠风工作会议上，监察部门负责人表示，今年要重点纠正一些部门和行业乱收费的问题，其中包括银行业金融机构的乱收费。事实上，近段时间，关于银行业收费可以说是新闻不断，2月初，银监会、中国人民银行、国家发改委公布《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》，面向社会公开征求意见。随后，银监会对外发布通知，要求所有银行3月底之前要在官方网站或营业网点公布服务收费价目明细，各项服务必须“明码标价”，充分履行告知义务，银行收费为什么如此引人关注，各银行是否充分履行了告知义务呢？记者在北京的一些银行网点进行了调查走访。

4月12日，记者来到位于北京市东城区(微博)方庄附近的蒲方路，这里居民社区密集，街道旁遍布着建设、工商、交通、民生、华夏和招商等十几家银行。记者首先来到蒲黄榆附近的工商银行(4.34,-0.02,-0.46%)芳群园支行，在记者见到，这里的引导台上摆着服务价目表。

记者：你这收费有没有单子？我看看都有什么项目？

工商银行工作人员：收费单就是这种价格表，没有具体的，您说怎么收费那些。

记者：价格表是什么？

工商银行工作人员：各个银行不都现在开始公布价格表吗？

记者注意到，在这本2012年版的《中国工商银行服务价目表》上，工商银行梳理规范后的收费服务项目为409项，其中16项是政府指导价，393项是市场调节价。在农业银行(2.68,0.02,0.75%)方庄支行营业厅，电视大屏幕滚动着收费标准，在一旁的公示栏里也挂着收费项目；在招商银行(11.85,-0.07,-0.59%)(微博)方庄支行，有固定的展板挂在墙上。所有银行都能对本行的收费项目进行公示，最普遍的做法就是在引导咨询台摆放价格服务手册，有多家银行回避了“收费”的字样。每家银行的服务收费手册都是厚厚的一大本，收费项目大概都在400项左右。

记者：这多少项啊？这么多项？

民生银行(6.35,-0.03,-0.47%)工作人员：441项咱们北京，但是实际上好多其中列上了，就是没有涉及的话，都没有数。

记者又来到了农业银行方庄支行。

农业银行工作人员：收费现在是11大类，一共是405项。

记者走访中发现，虽然各家银行都能按照银行管理部门的要求，从今年4月1日起对收费项目进行公示。记者在方庄的建设银行(4.68,-0.05,-1.06%)和招商银行营业厅随机问了几位前来办理业务的顾客，他们都说自已一般不会主动去看收费公示。

记者：你每次来银行都看他们的收费公示么？

建设银行客户：从来不看。

记者：从来都不看？

建设银行客户：是。

记者：你好，你这是来办什么业务？

招商银行客户：开卡。

记者：你知道开卡会有什么费用么？

招商银行客户：开卡会有什么费用呢？不知道啊。

记者：从4月1号起，有一个各种收费项目公示，你知道么？

招商银行客户：公示？没听说过这个东西。

记者：你平时到银行会看这个东西么？各种收费的价目公示。

招商银行客户：不会看到吧，他要有应该放到明显地方吧。这没看到啊。

记者：你知道他收小额用户管理费么？

招商银行客户：这个还真不知道。

那么，各家银行对收费项目的公示是否能做到让更多的人知道和了解呢？记者登陆各家银行的官方网站，在中国银行(3.05,0.01,0.33%)网站首页热点栏目里面挂出的《服务收费价目公告》称，4月1 日起银行的各营业网点已摆出了服务收费价目，有需要的可以到营业网点取阅。记者随后登录在中国农业银行和建设银行的网站，查不到关于收费项目的公示的任何信息。

建设银行95533 热线：我们在网站上没有公示，你去营业厅，营业厅里有。

在招商银行的网站上，在公告栏里关于收费项目的消息是2011年减免34项费用的公告。招商银行客服告诉记者，官网上的公示项目正在梳理，还没有挂到网上。客服人员也告诉记者，不同分行之间，比如说上海分行和北京分行收费项目上也会有差异。

招商银行 95555：我们的服务收费项目是否在官网公示？我们没有公示，在梳理。各个分行的收费也是不一样的，所以没有在网站公示。

为什么农行、建行等都没有在官方网站上公布服务收费项目明细？原因我们不得而知，不过节目中的一个细节倒是十分值得回味，那就是各银行网点的公示栏、公示表上，大多回避了收费这个字样。而另一方面，我们发现，市民们对这些公示并不太在意，原因之一就是收费项目太多，动辄三四百项。而我们的记者在随后的采访中发现，不仅各银行收费的名目各不相同，有时即使是同样的项目，各银行的收费标准也大不一样。

记者首先来到了中国银行方庄支行营业厅，这里的接待人员告诉记者，办理中国银行卡需要15元的费用。

在普通借记卡是否收取年费问题上，中国银行、农业银行、建设银行、工商银行、交通银行(4.71,-0.01,-0.21%)等大型银行，会对普通卡用户收取每年10元的年费。其它如民生银行、华夏银行(10.94,0.00,0.00%)等商业银行会减免掉普卡的年费。

记者在采访中发现，建设银行、工商银行等对普通卡客户，既收取年费，同时也收取小额账户管理费。除了卡“年费”外，老百姓关心的小额账户管理费，各家银行的收费标准也是大相径庭。至于如何认定小额账户，各家银行的解释更是五花八门，门槛的高低也相差悬殊。比如工商银行定义的小额账户是日均存款低于300元；建设银行规定的小额账户的标准就是500元。4月12 日，记者在蒲方路上的建设银行，填写了开卡的单子，办理业务时，窗口工作人员告诉记者在建设银行开卡需要收取小额账户管理费。

建设银行方庄支行工作人员：我们家扣你每年10块前年费，低于500收每个月收一块钱。

记者：低于五百就收是不？

窗口工作人员没有给记者做更加详细的说明。服务台工作人员解释说，如果日平均余额低于500元的用户会按照每个季度3元收取小额用户管理费。

建设银行方庄支行工作人员：你如果站在银行的角度上，银行是什么，银行是企业，你觉得小额账户管理不占用资源，他也占用一定资源，实际上是让大家把户开的越少越好，这样大家都方便，其实有必要一个人开很多户么？

对于小额账户管理费，收费起点最高的是招商银行。工作人员告诉我们，在招行的总资产低于1万元以下的储户都算是小额储户。

对于持有银行卡的普通用户来说，年费和小额账户管理费可以算是每年固定的花销。但比起异地跨行存取款手续费，这些费用就显得微不足道了。记者对比了多家银行的异地存取款，特别是ATM机等自助终端设备上的存取款手续费情况进行调查，发现多家银行异地跨行存取款手续费差异巨大，邮政储蓄银行、建设银行、交通银行按照千分比加单笔的形式收取。

记者：那我到时候跨行要是办张卡，那异地跨行去点的费用是怎么样呢？

交通银行工作人员：千分之八加两块钱。

记者：按比收是吧？

交通银行工作人员：对，按比收。

中国银行在省外跨行取款的手续费算法则更加直接，按照单笔收取12元的固定手续费。

记者：如果省外跨行，手续费怎么收？

中国银行工作人员：我们是按笔的，一笔12元。

记者：就是我取100块钱也是12元手续费，取2000也是12元么？

中国银行方庄支行工作人员：是这样的。但ATM机取款额度不一样，有的是2500元。

相对于一些大型国有银行，一些商业银行对异地跨行手续费采取了让利的政策。

华夏银行工作人员：外地跨行我们每天的第一笔都是免费。

实际上办理使用网上银行转账业务，各家银行的收费更是高低不一。

农业银行工作人员：如果要是转帐的话，是千分之四，最高收取20。

工商银行行营业员：您要从网银汇，现在都有，财富通是1.8折，有的是3折，有的是5折，都不一样。

邮政储蓄银行工作人员：这个可能还要调，因为还没完呢。可能会调，但是现在它是按照金额大小。一万以下的是五块钱一笔，一万到十万是10块，10万到50是15。

交通银行工作人员：网银往外地其它行最高是千分之七。

由于各家银行的收费项目中市场指导价占了绝大多数，各家银行自主定价空间巨大，各家银行都有对于网上转账的不同收费规定。对于储户要求查看并打印银行账户对账单是否收费，银行的规定也是五花八门。

记者：我要查自己的对帐单，我…收费吗？

邮政储蓄银行工作人员：一年以上、两年以上是10块，两年以上是20。

而在中国银行的咨询台，记者查询到的关于打印对账单费用的收费规定更是让人疑惑不解。

中国银行工作人员：对，一年以内是免费的。

记者：1—3年，不含3年内，最高20年。

中国银行工作人员：对，就说您说我只是查询一下，这是没有费用的。

记者：打印是一年以上要收费用了。

中国银行工作人员：不，这不是有盖章和不盖章的，打印多长时间的都没有费用。

记者：就盖章要收费。

中国银行工作人员：盖章是…这些都用得上吗？问这么详细？

盖章不盖章差别巨大，盖章就要收费。这项收费实际上应该称为“盖章费”。在农业银行营业厅，工作人员更是直言不讳的告诉记者，商业银行的收费确实比国有银行的收费要少一些，国有银行有些收费也不尽合理。

农业银行工作人员：这块因为现在系统是这样计算的，系统是自动设置的。跟上级反映了。如果说便宜一点的话，可以问一问这些商业银行。

除了各个银行收费项目和价格不一致以外，记者还发现，同一银行的不同网点收费的标准也都不一样。记者在建设银行采访时了解到给孩子汇款的古先生就遇到了这样的情况。

建设银行客户古先生：我汇过3000，4000，汇过6000.最高不能超过6000，建设银行工作人员：4000

建设银行客户古先生：不是涨了嘛？

建设银行工作人员：没有。4000.建设银行客户古先生：我在百子湾路汇过6000.古先生告诉我们，他经常给国外的孩子汇款，在自己小区附近的建行汇款是按照汇款6000美元以内免收汇费的标准。而今天在这家建行的汇款收费金额确是3000美元以上就收取手续费。他今天汇款3000美元，建行收了他100元的手续费。同行不同营业网点的收费都不一样，这让他很不理解。

采访中记者了解到，目前商业银行的收费项目和定价比国有银行要少的多。国有银行的小额账户管理、卡年费、挂失费、账户查询打印费等费用，每个银行都有自己的定价标准和收费规定，这些定价门类繁多而且是价位不一。只有对信用卡透支后是否“全额罚息”的收费上，无论商业银行，还是国有银行却十分统一。

记者：那我还款，比如说我透了一万块钱，那我还的时候是八千，剩下两千我没还。

工商银行工作人员：按全额还。就是说你的利息肯定是按全额透支的那个收。

记者：如果我要办信用卡，那我透支了，比如说一万块钱，那我还了九千块钱，当时有一个罚息是吧？

招商银行工作人员：滞纳金。

记者：那滞纳金是按你没交足的一万来罚，还是按？

招商银行工作人员：按一万来罚。

民生银行工作人员：对，咱们是按全额的。

记者：比如我花了一万就按一万来，还九千也不行？

民生银行工作人员：对，是这样的。

异地跨行存取款收费标准五花八门，银行卡除了收年费外还要收取小額账户管理费，不同银行对小額账户额度的规定竟相差30倍，这样的收费即使公示了也只能是让人雾里看花。有业内人士指出，同时收取年费和小额账户管理费涉嫌违法。虽然现在我们采访的各银行网点对收费项目、标准都进行了公示，但是其中五花八门的标准还是让人摸不着头脑。而武汉大学(微博)的一个课题组针对银行收费，用半年时间拿出了一个专项报告，报告结果连课题组负责人都吃了一惊。

孟勤国，武汉大学教授，民商法博士生导师，曾长期在多家银行担任法律顾问。2010年9月，孟勤国带领10位研究生，在全国范围内开展银行卡收费项目使用调查。通过客服电话、网点实地咨询等方式，掌握到了大量一手资料，花费近半年时间，最终在2011年3月，形成了这份《银行卡收费不当问题调查研究》。

孟勤国：(调研)选择的就是银行卡，因为这个跟我们老百姓的生活所更相关一点，所以那个我们就去调查，经过差不多五个月的调查就发现银行收费的乱象非常丛生。一个基本上不透明，第二个是项目设置不合理，第三个是项目标准高的离谱。

孟勤国说，调研结果出来后连他自己都吃了一惊。调研显示，2003年到2010年，银行收费项目从300项增加到了3000项，增加10倍。报告列出了银行涉嫌乱收费的几种表现：银行涉嫌虚假告知，很多银行的首页上根本查不到银行卡资费表，有些银行虽然能够查到但颇费周折。并且即使设置标准也不是“最终标准”，各分行可以另立标准。例如：一家银行“蓝卡一卡通”：网上的标准是每次10元，但挂失收费在广西区分异地挂失与同城挂失。同城挂失收费10元/次，异地挂失收费为卡上余额的2%，最低80元，最高200元。有些收费项目完全是无中生有。

孟勤国：我们不是银行经常忘了密码，那忘了密码取不出钱就去挂失，收挂失费，我记得好像是十块，挂过失以后我还要设置密码，还要收5块，叫密码重设费。这样一来全国有多少人忘密码的，忘密码的是常有的事，它就有了生财之道。

调研还发现，如银行卡年费和小额帐户管理费就涉嫌拆分项目，重复收费，乱收费。报告指出，年费应该是银行为消费者管理账户以及消费者进行所有非交易性活动产生成本的总和。以借记卡为例，其包含了存款、取款、转账、汇款等等交易性功能，还应包含打印对账单、修改密码、挂失等等非交易性功能。事实上，银行对打印对账单、修改密码、挂失等等非交易性活动都单独收取费用。同时收费标准随意性很大。

孟勤国：我们调查到中国银行曾经，后来是取消了打印一张对帐单收一百块钱，所以我们调查回来以后真是奇怪了，我们到打印店打印论文，打印什么，8分钱，一毛钱一张，它为什么要一百块钱一张，不就是打开电脑，用了一下打印机，难道它这个打印机是火星来的？

报告还指出，银行收费存在增加收费项目不征得客户同意，不通知储户直接扣费等问题。孟勤国说，报告还显示，从2003年开始，中国银行业收费项目、标准进入了快速上升通道。那在2003年发生了什么呢？

孟勤国：2003年当时银监会和发改委那个还有一家什么单位，三家联合搞了一个商业银行收费那个服务收费管理暂行办法，这个在法律上来说是一个部门规章，这个部门规章里面就把银行的收费价格定位分为两种，一种是政府定价，还有一种是商业银行自主定价。

孟勤国教授告诉记者，让商业银行拥有自主定价权，就相当于把银行收费这只老虎从笼子里放了出来，银行因此找到了生财之道，收什么费，收多少费，完全取决于银行的想象力。报告发表后，中国银行协会在其年报中说，七年间收费项目实际仅增加了338项，增至662项。但孟勤国教授却认为，数字并不重要。

孟勤国：该收的三万项你都可以收，不该收的三项你都不该收，价格、哪个项目收费其实不是很重要的，重要的你项目设置的合理性，和你项目收费标准的公平性，这是关键。

报告发表后，在社会各界引发了强烈反响和热议。银监会出台一系列举措，规范银行收费。同时明确要求，自2012年4月1日起，各银行必须在商业网点醒目位置公布所有收费项目，在孟勤国教授看来，这是一个巨大的进步。但他同时也认为，这样的“明码标价”确实值得肯定，但其中可能存在的“暴利价格”问题仍然不容小觑。

孟勤国：不明码标价那就是小偷，从老百姓的账户里面偷钱，但是明码标价的以后，用暴利价格那就是公开抢劫，就是强盗。

半小时观察：我们究竟需要一个什么样的银行？

银行收费并不是什么新鲜事，但为什么现在人们对银行收费如此关注？今年2月份银监会发布的一组数据也许能回答这个问题：数据显示，2011年我国商业银行净利润超过万亿元大关，创历史新高。五大国有银行净利润超过6700亿元。银行的资本利润率不仅已经大幅高于工业，而且高于石油和烟草。如此高的利润中，除了息差收入外，名目繁多的收费项目和佣金收入也在高速增长。在当前实体经济增速下滑，各行业利润普遍下降的背景下，银行业却保持利润高增长，使得对银行收费的关注自然成为焦点。关注银行收费，实际上关注的是中国银行业背后的行政性垄断，而垄断和暴利从来是一枚硬币的两面。要打破这种垄断，仅仅靠纠风部门的努力和相关部门自查自纠远远不够，更重要的是推进改革的顶层设计，只有这样，才会真正还原其本来的商业地位和属性。

第五篇：银行未公示收费项目自查报告

银行未公示收费项目自查报告

县联社：

按联社要求，我社对未公示收费项目进行了自查，除按省联社公示的服务收费项目以外，我社主要有三种收费项目未公示，具体如下：

1.购买支票，按湖北省农村信用合作联社综合业务系统设定的程序收取工本费，按每张支票0.20元，每本5元进行收费，费款自动入账。

2.发放贷款收取工本费按联社文件通知要求收取：小额农贷8元/笔，一般贷款15元/笔收取，对公贷款30元/笔，由临柜人员填制内部户传票通过联机记账入手续费收入科目。

3、发放贷款收取保险费：按联社文件要求，每笔贷款按发放金额的30元/万收取，保费通过设定程序自动入账。

另外，安装转帐电话客户进行业务交易按湖北省农村信用合作社转帐电话管理办法中交易收费率进行收费，对每位安装客户发放了收费手册以及签订了收费协议。

通过自查，我所无违规向客户收费事件发生。