从年龄、血型看你适不适合做销售

第一篇：从年龄、血型看你适不适合做销售

我们在很早以前就已经明白了，不是所有的人都适合做销售，销售人员必须具有一些基础的特质，这些特质有些与个人的天赋、个性有关系，有些与个人的履历、经验有关，关于个人特质方面我们在以前的很多文章里面已经分析过多次，在这里我们主要讨论年龄这一比较刚性、也比较容易判别的要素，来进一步分析什么样的人适合作销售，通过这些分析，以期进一步增强企业选才的准确性。

所有的销售基本上都可以分成效率、效能型两种，这一点已经在以前的文章里面讨论过了，下面就他们的最佳年龄进行分析：

适应“效能型”销售的年龄

所谓效能型：就是面对比较复杂的客户类型及销售过程，产品需要较强的技术背景等，例如：大客户销售。大客户销售人员的黄金年龄在20岁到35岁之间，有些行业甚至会更长甚至达到45岁，这与产品的技术特点、行业特点有密切的关系。IT行业的销售大型服务器的销售人员，他们的入职年龄一般为22岁左右，经过1-2年的训练，可以基本掌握销售技能，并在30岁左右达到高峰，然后这些销售人员的出路要么改行，要么自己做老板，能够干到40岁的人很少。同样是销售IT产品，如果是pc机，那么他的高峰期将会大大提前，大约在25岁，他们的入职年龄普遍也比服务器销售的年龄要小得多，这主要是由于大型服务器的客户消费形式更复杂、技术要求更高的原因。

经过研究，特殊行业的效能型销售人员的黄金年龄可以延伸到45岁，当然他的入道时间相应的要滞后的多。例如：畜牧生物技术企业、饲料企业、医药企业等等，他们除了技术含量较高之外，更为重要的是：这些行业相对封闭狭小，要求销售人员有较强的行业积累，在没有充分的行业积累之前，销售人员不可能有较好的销售表现。这种特殊的行业背景，甚至对于有非常丰富的销售经验的销售人员都是一个必修课。这类企业的销售更多的需要长期的关系培养，而不是简单的销售技巧。因此，这类企业内部的销售人员相对稳定，有些可以待上八年。当然他们也会跳槽，但一般情况下，仍然会在极为狭小的行业领域内转化职位。

在效能型销售中，最具挑战性的是渠道销售人员，他是所有销售中技巧难度最大的一种，普遍的来讲渠道销售人员需要掌握两项非常核心的技能，一个是大客户销售，一个是渠道管理。与一般的大客户销售不同，渠道销售是通过别人销售产品，是在与做生意的人谈生意，他除了要进行产品的客户价值介绍之外，还需要掌握如何经营自己的产品，以便能够帮助经销商赚钱，在此基础上，管理与控制经销渠道。因此，渠道销售人员必须具有经营头脑，才能够与经销商的老板直接对话，达到掌控渠道的目的。一般来讲，掌握这样高难度的销售技能，需要很长时间的才能“入道”，1年、2年甚至更长。多数成功的渠道销售具有5-10年的渠道经验，并且具有广泛的销售网络。很多企业觉得渠道销售只是非常简单的销售行为，与大客户相比，不需要太多的积累，这是非常错误的认识。正因为这种认识，很多企业的渠道销售一直有问题。

适应“效率型”销售的年龄

所谓效率型销售就是：不需要太高的技术背景及销售技巧，多为重复性劳动，需要吃苦耐劳，例如：商店导购、电话销售、直销人员等等。效率型销售的入职年龄普遍较低，而且他们普遍的“入道”时间都比较短。以导购员为例：从18岁到25岁之间是黄金年龄段，很多没有经验的人员，在18岁入职之后，只需要2-3个月左右的时间，基本上可以达到独立胜

任销售的能力。如果应用《模压式销售训练系统》的话，时间可以压缩到一个月之内。

表现优秀的效率型销售的年龄一般在20岁左右的时间，超过27岁以上，成明显的下降趋势。很多企业不愿意聘用25-27左右的导购人员，原因是这期间的导购人员普遍存在怀孕的问题，因此，很多企业规定这个年龄段的导购人员必须有小孩。另外，很多大型的商场、超市规定，导购人员的年龄不能超过30岁，除了考虑与商场的形象匹配之外，更多的可能与导购人员的接受能力有密切的关系。一般的来看，导购人员属于重复性劳动、外在形象要求较高的行业，因此年龄普遍偏低。

当然也不是所有的效能型销售都是年龄要求低的，即便是是从成活率的角度来看，年龄大的人员可能更有优势。还是以导购为例。同样的导购职位，年轻人的特点是外形好、接受新事务能力强、有热情，但也有较大的缺点，如：浮躁、稳定性差、厌学等等。年龄大一些的优点：稳定、负责、较强的经验，缺点为：接受能力弱、不好的作风、不思进取、世故等等。如果从团队的建设来看，新老交替为最好的选择，其中较多的年轻人比较多的年老的更据优势。

在效率型销售中，最具挑战的销售是“直销”，而直销中最难的是保险销售，保险销售人员的年龄分布在25到45之间，而且比较成功的年龄在30岁左右，这主要跟保险销售需要长期的客户积累，并且需要逐渐建立起良好的口碑有关系。保险的销售比之大客户销售，技能上要简单的多，但是，就客户关系维护、沟通能力来说，保险销售需要掌握的技能还是比较高的，因此，能够真正成为一名合格的保险销售人员还是很不容易的。

综上：不同的销售类型，所需要的销售年龄不同的，并且体现一定的规律：

1.年龄对销售人员的成活率有重大影响

2.其中，效能型的年龄偏大，效率型的年龄偏小；

3.摸清销售的年龄段，可以提高销售训练的成功率！

在我们讨论了什么年龄的人适合做销售之后，我们发现，不同的行业、不同的销售类型，所要求的年龄段会有很大差异，而且有一定的规律性，但是我们从来没有认真的总结过，这就难怪我们在选择、培育销售人员的时候，充斥着众多的不确定性。除了年龄之外，还有另外一个对销售人员有影响的刚性因素，那就是学历。这个因素在选择销售人员的时候要比年龄复杂的多，什么样的学历适合做销售？是越高越好，还是越低越好？是否一定有学历限制？而学历到底起到什么样的作用？我们是否因为学历的限制而淘汰了相当一批优秀的人才？现在多数企业在用人方面普遍存在高学历的倾向，这对某些企业来说可能并不是一件好事，对于学历的要求的后面我们到底看中什么？

适应“效能型”销售的学历

按照效能与效率型的方式将销售人员分类，效能型的销售人员普遍的学历要高一些，所谓效能型：就是面对比较复杂的客户类型及销售过程，产品需要较强的技术背景等，例如：大客户销售。

效能型销售学历的要求随着产品技术含量的要求，以及客户决策的复杂程度而有所提高，但是学历高到一定程度销售就会减少，经过研究发现，合格销售的高发学历段在大专水平，成活率高达70%，这主要是因为，多数的大专毕业的学生，在面临技术选择的时候往往缺乏竞争优势，而且其他的选择机会并不多，因此选择销售工作成为了一个相对可以容忍的职业。这些大专学生普遍成本较低、比较勤奋，因此，非常适合在发展速度较快的民营企业中生存。与大专学生相比，本科学生的成活率为55%左右，远远低于大专的学生，但是他们仍然是销售大军中重要的组成部分。本科成在选择销售职业的时候，经常是权宜之计，随着就业人口的压力，很多学生被迫从事自己并不喜欢的销售职业。因此，他们体现出不够稳定，转换工作非常频繁，好高骛远，造成企业在选择应届本科毕业生的时候，非常保守，特别是对于知名院校的本科生更是有所畏惧，但是，不管怎样，优秀的销售当中，本科学历的人员还是非常普遍的，特别是需要一定的专业背景的行业，如：医药、纺织、机械、软件工程等等，本科生体现了较强的竞争优势。

低于大专，或者是高于本科的销售，成活率都会大幅度降低，经统计：大客户的销售中，高中毕业的销售人员的成活率只有41%，初中只有30%，而与此对应，硕士学位的销售人员的成活率只有20%，而且集中在非常狭小的行业。美国陶氏化学的中国区一个保温材料部门的销售是由2个硕士毕业生担当的，他们所针对的客户都是国内为数不多的定级建筑项目，他们都是直接向国外本部汇报，这样的销售在国内企业中是不多见的，类似这样的销售他们的成活率是极低的。

需要强调的是：学历要求的背后，企业到底需要的是什么，多数的企业认为，高学历就意味着较高的能力，这种包括能力：理解力、解决问题的能力、操作能力等等，他们固执的认为：高学历的人员可以迅速上手，有更好的创新能力，从而可以快速提高销售队伍的整体战斗能力。不可否认，学历的确实能够证明一些基础素质，比如：接受能力、部分的思维能力、专业知识等等，但是，销售关注的不是掌握知识的多少，而是应用知识的多少，进一步说应当是学习知识、应用知识的能力。如果一个中专生拥有了学习知识、应用知识的能力，那么他仍然有可能成为一个优秀的销售人员。当然从以上的概率分布来看，高学历的人员似乎更能够掌握这一能力。

适应“效率型”销售的学历

所谓效率型销售就是：不需要太高的技术背景及销售技巧，多为重复性劳动，需要吃苦耐劳，例如：商店导购、电话销售、直销人员等等。效率型销售的最佳学历水平为中专或者是具有同等学历的人群当中，成活率为60%以上。由于效率型的销售普遍为重复性劳动，变化的因素不是很多，需要相对简单的服务技巧基本上就可以胜任，同时，多数的效率型销售为坐商，环境的变化不大，要求销售的适应能力非常有限。再有，效率型销售不需要太多的专业知识，尽管是高科技产品，只要能够清楚阐述产品的卖点就基本能够适应销售工作。

效率行销售的学历教育在向专业的职业学校转移，职业教育甚至成为了未来效率行销售的主要来源。很多职业学校专门培养：导购、酒店服务、电话人员等专业，在培养的过程中，按照企业的需要设置有针对性的训练课程，这种方式大大提高了销售人员的成活率。但是，这些学校也有较大的问题，由于学校的老师普遍缺乏销售经验，设置的教育科目过于书本化，造成培养出来的学生实践操作能力较低，仍然需要企业后期投入较大的经理进行培养。

大专学历的人员从事效率型销售的比重逐渐增大，特别是在一些需要较高技术能力的行业，例如：电信、保险、化妆品等等，普遍来讲，大专学历的成活率为40%左右。再高的学历，成活率明显下降，其中本科以上学历的成活率只有20%左右。实施上，高学历的人员本质上并不适合效率型的销售工作，因为，多数效率型的工作缺乏创造性，相对比较枯燥，附加值较低，因此收入水平也较低。高学历都希望能够肩负一些具有挑战性的工作，同时也希望这样的工作能够在未来的职业发展上，起到很好的铺垫作用，效率型销售很明显并不能满足这样的目标要求。

混合型销售的学历

很多行业的销售不能简单的按照“效能与效率”两类划分，他们即不像效能型那样复杂，也不像效率型那样简单，他们像是位于两种类型的中间部位。例如：医药行业的OTC代表、小型设备的销售人员等等，这种类型的销售人员经常需要像效率型销售一样，重复规定的销售动作，期间可发挥的成分并不多，他们的成功更多依赖于销售人员的勤奋。例如OTC代表，他们的重要任务就是每天要走访大量的药店，在走访药店时，按照公司的要求，检查店面陈设、促销品、库存情况等等，而这些动作很多是公司已经明文规定的，只要按照公司的要求做，并且填写好走访记录卡，店面走访的基本任务是可以完成的，这是效率型的一面。

而他们也有效能型的一面，比如：OTC代表经常要与店面的老板打交道，敦促他们进货，同时处理店面管理中的各种问题，要求店面与公司一起搞促销活动，追要货款等等，这些问题带有较强的不确定性，需要销售人员有较强的适应能力及分析判断能力，这又是效能型销售的表现。对于这种混合型的销售他们在效率与效能方面，并不比单纯的效能销售，或者是效率销售要复杂，但是结合一起的时候，往往为选人方面造成了巨大的困难，这使得我们我无论选择较高学历，抑或是较低学历的人员时都会有相等错误，为此这种的类型销售队伍多半也是混合型的，即较高学历与较低学历的混合体。

综上：学历对销售来说可以归结为以下几点：

1.学历对不同类型销售的成活率上有较大的影响；

2.但是就一种类型而言，学历并不是决定优秀销售的关键因素；

3.学历只能作为参考，并不能作为决策的依据。

人的血型对人的性格的形成确实有较大的影响，这一点在很多的医学领域里面已经得到证实。销售人员作为一个特殊的职业群体，性格是影响成功的重要因素，因此，研究血型特征对于销售人员的培养与选拔有重大意义。当然我们不是宣扬宿命论的观点，但是我们也必须认识到有些特性是与生俱来的，而不是后天培养的，我们在训练销售人员的时候，必须建立在天资可塑的基础上，过分的强调后天的培养只能使我们增添更多的失望、浪费更多的财力。因此，就像我们前面谈到的甄选销售人员的理念一样，甄选的核心不应当是挑选精英，而应当是剔除那些根本不可能做销售的人，留下的都应当是可塑的人员。血型的研究更多的是为我们更准确的找到适合做销售的人提供证据。

有趣的血型矩阵

人类对血型的研究一直没有中断过，日本应当是研究血型非常成熟的国家，经过大量的统计分析我们得出下面的矩阵图：

在以往的研究当中，血型并没有跟性别联系在一起，这其中引发了很多的误区，在将性别这一因素考虑在内的时候许多问题得到了初步的解释。

A型血：

A型血是比较稀少的一种血型，在销售团队中，男性的比重要远远小于女性的比重。男性如果是A型血的人员，普遍性格内向，这类人员具有相对内敛的做事风格，有些人性格比较古怪，有时候比较固执，甚至有些人不善与人交流。这种血型的人员多数并不适合做销售工作，他们更适合做一些研发或者是按部就班的工作。

这种血型如果放在女性身上，她们会体现出完全不同的性格特征，她们普遍表现为做事执著、有韧性。但是，她们往往外在表现与内在思想方面，体现完全迥异的人格特点，甚至有时候自相矛盾。不管怎样这种类型的女性，具有较强的自我意识，对于销售职业来说这是一个非常重要的品质。

B型血：

B型血是亚洲血型中最为普遍的一种血型，大约会占到总数的60%，是一种绝对大众型的血型。

这种血型的男士，他们普遍比较外向，善于言辞，充满表现欲，善于处理比较棘手的问题，面对困难充满斗志，但是，这种类型的人员缺乏持久精神，而且缺乏必要的严谨精神，感性成分要大于理性成分。从整体上看，这种类型的男士比较适合做销售工作，而且他们多是疯狗型销售的代表。

这种血型的女士。她们可能是女性当中比较优秀的血型之一，这类人群她们普遍善于表达，性格外向，而且具有较强的行动力，喜欢尝试冒险的行动，期间很多人并不缺乏缜密性，多数情况下她们都能体现一定的领导才能。她们可能是销售的中坚力量。

AB型血：

AB型血是最为稀缺的一种类型，作为男性来说，这类血型的人员比较内向，性情比较另类，但是他们却非常善于思考，很有智慧，我们一般将这类血型的人称为才子，他们更适合做一些细致的研究工作，对于销售来说他们可能并不太喜欢。因此多数团队中这类血型的男性相对很少。如果这个血型是女性，那么，她将体现出非常复杂的性格特征，要么非常开朗，要么比较内向，而且往往具有双重人格，如果适合做销售的话，将是非常优秀的销售人员，而且这种类型的女性很容易造就沉默型销售。

O型血：

这类血型的男性办事谨慎、执著，独立性很强，而且具有一定的领导才能，属于理性思考比较强的那种，性格沉稳，而且有一定的爆发力，但是，这种血型的人，往往容易好高骛远，过分的自我,容易产生对立情绪。总的来看，O型血的男性也是非常适合做销售的一种类型，而且他们表现出沉默型、农夫型销售的多项特点。

这种血型如果是女性，又体现出极强的不确定性，有些人表现为外向、开朗的特点，有些人则体现出非常内向的性格特征。体现外向的人，她们与男性不同，多数表现得比较浮躁、缺乏持久性，有一定的投机心理。体现内向的人，他们体现出稳重的一面，但是她们又缺乏思考、缺乏较严密的逻辑性。O型血的女性是否适合做销售，现在仍然很难判断。

综上可以看出，血型的研究对于分析人的性格特征具有一定的统计意义，我们在这里在此强调，我们不是带有宿命论的观点来看待血型的研究，在实际工作中，我们也很难按照以上的研究，武断的裁决哪些人适合做销售，哪些人不适合。对血型分析的真正目的仅仅在于辅助判定销售人员，他仅仅能够作为一个辅助识别工具，更多的作用在于解释我们发现的问题，而不是用它去判别人员。血型的研究已经具有非常悠久的历史，但是一直没有得到广泛应用的，在西方国家，了解别人的血型，并依此判定人的合格型问题属于侵犯人权的范畴。因此，企业在此方面应当慎重。

通过以上对血型的分析，我们可以得出以下的结论：

1.血型与人的性格确实有一定的联系；

2.但这仅仅是一种统计数字，很难用它直接进行判断；

3.用它对问题进行一些解释，还是很有帮助的！