2014财年苏宁系统突破方案（范文）

第一篇：2014财年苏宁系统突破方案（范文）

关于创维集团天津分公司苏宁系统2014年整体突破方案分公司业务一部

方案整体背景

通过近期对苏宁系统我品销售数据分析和终端实际调研了解，发现我品在苏 宁系统和竞品相比具备一定的优势，但是我品在终端管理、人员素养、产品分析、培训效率、价格掌控上存在一些结构性和灵活性的问题，这些问题导致我品在苏宁系统部分门店销售业绩差、乱价问题严重、销售顾问缺乏团队精神、销售顾问整体结构和竞品相比存在年龄偏大、人员知识层次偏低等等问题给我品在苏宁系统销售工作中带来严重的影响，2014年必须对以上问题予以重视和调整。-----关注细节、夯实基础、实现增量创维在苏宁系统整体改进分案及执行

方案整体从销售顾问团队建设、终端品牌推广及执行、培训工作的建议、产品力提升等方面进行分析。

1、销售顾问队伍建设方面

人力资源是销售的关键资源，目前在苏宁系统销售顾问的数量和质量上都比较欠缺，持续性的后备人员工作要形成常态，人员对于销售至关重要，特别是针对与竞品差距较大门店和无人门店竞品又有销售的门店，要引起重视。

解决办法要对这些门店进行实际调研考察这些门店在产品布局，人员配备、门店主要负责人的支持程度、终端在岗情况、终端布局做

出具体分析，着手对这些问题进行分析解决，关键要重点销售人员的培养上来，2014年必须完成对销售顾问招聘及后备优秀销售顾问培养，重点考察积极性高，对优秀销售顾问必须给予高度关注，同时对在岗情况较差、销售能力不足、执行力差、年龄偏大、“终老思想”偏重要及时调整，人员招聘的渠道重点采取网络和门店内部挖掘两种方式，同时市场部在人力和赠品上对重点突破门店予以补充和支持，保证在重大活动节点和节假日期间人员的盯岗，这项工作作为2014财年一季度重点、完成对人员的储备，保证人员的稳定性和可持续性。

销售团队的维护上要下功夫，加以关心和关注，作为业务员和业务助理要及时了解销售人员的心态问题，并及时与领导沟通及时消除销售顾问后顾之忧，同时对销售顾问制定标准的年度管理考核方案，及时选拔和调配优秀人员参加总部的星级评定和优秀门店调配，尽量减少由于公司制定策略和方案上执行上受到影响，同时对销售顾问的培训上有必要进行一些思维和思想上的转变培训，提升整体的销售团队向心力和忠诚度。

2、终端品牌推广及执行

终端代表着一个品牌的生命力，通过近期对整个苏宁系统门店的观察和了解，发现竞品比较强势和我品销售较好的门店在终端形象和终端POP及其后台支持都对销售有很好的支撑，而销售比较差的门店在终端整体销售氛围上与竞品存在不小差距如西马路店和芥园道店，由于销售人员的不稳定，加上对其重视不足导致竞品在销售上超过我们，2014财年要关注我品与竞品差距较大的门店在终端上的差距。

解决办法是首选必须按照总部标准终端形象指导执行，要求整体上展示我品高端气质但又要简洁，及时对影响我品终端形象的旧物料销售顾问要及时清理，对门店的卫生状况进行不定期检查，如在三星终端基本上是一条喷绘，一个年内主推KT板，加上演示效果较好的演示片源和整洁的形象，提升了整体品牌形象和销售业绩。那么我们要通过日常跟踪和不定期检查并建立门店终端资料库及时收集终端存在问题，并在短时间内内完成对终端问题的解决，提升我品终端的形象和品牌形象，促进销售的提升。

加强与广告制作公司合作与管理，通过对终端展厅的观察，目前我品终端在制作过程中存在偷工减料、制作工艺差、后期维护不及时、加上我司对其监管和审核力度并不到位等问题造成苏宁系统部分门店终端形象下降，所以我司必须切实做好门店终端质量的监管与审核，针对不合格的地方及时上报公司，同时需要市场部安排专门人员进行协助管理及时排除影响品牌形象的问题出现，特别是针对刚装修整改完毕的门店，必须严格审查，减少公司资源不必要的浪费。

网络作为当下智能电视销售必不可少，然而我品部分门店由于网络状况差或者无网络信号，造成重要的功能无法通过网络演示而影响销售。所以要对目前门店网络使用状况进行排查，及时上报给分公司，解决终端因为没有网络或网络不稳而影响销售情况，提前做好旺季前的准备工作。

3、加强销售数据分析，提升解决问题能力 数据是反映问题的根本，通过了解竞品在对我品的研究时往往通过最

新的销售数据，而我品对数据的关注还不足，所以要在对销售数据的分析和跟踪上及时关注我品和竞品在量和物上的差距比较，及时通报销售数据为公司提供决策提供重要依据，并对销售较差的门店及时查出存在问题，提出相应的突破方案，这个问题需要长期性的给予关注和分析，同时市场部要及时提供总部销售分析报告，并将销售结构转型及时传达给一线销售体系，提升销售的方向性和销售的整体质量。

4、培训工作的建议

培训对于销售顾问提升销售水平和提升销售结构至关重要，但目前在培训中通过和销售顾问的沟通了解到，目前销售顾问对培训存在应付，在终端应用不足，新的产品利益点开发不足，缺少对竞品的深刻调研和产品分析，在2014年的培训工作要加大对一线终端的竞品调研力度和新品利益点的开发力度，为销售顾问提供有力的支持。

5、销售实习生团队的构建

销售实习生是门店销售工作的有力补充，销售实习生在活动宣传及执行、销售问题的反馈及解决、提升门店销售业绩都有很强的作用，目前由于工资问题的发放，管理和考核执行不到位，公司对其态度问题造成无论是国美和苏宁系统销售实习生及其缺乏，人员素质和水平存在问题，同时也浪费了公司大量的资源和增加公司的运营成本，营销公司重大活动的突破的执行，影响我品的销售工作的开展。

那么市场部应该制定销售实习生的整体招聘、培养、管理、资金等方面的综合管理方案，使之整个团队建设上有章可循，保证整个销售实习生队伍建设更加流畅化和有序性。同时建议公司将销售实习生

经过一定时间培养后逐步将销售实习生的管理交由表现优异，执行力强、对公司忠诚度高的人员进行管理，减少公司不必要的开支和管理费用，为提供大学生锻炼的良好平台，提升整个销售实习生在公司的存在感和价值感，公司应在培训上和后勤保障上给予关注，这样既可以为门店在重大时间节点和重点突破门店在人员上提供有力的保障，同时也为公司培养良好的后备人才提供人才保障。

6、对门店的沟通要加强

门店资源整合提升销售多样化，几个月的时间观察发现门店销售业绩较好的门店优秀的销售顾问在通过不断加强自我学习和专业化的培训与讲解，更能够能够及时和门店进行有效的沟通，在重大活动节点上可以更多地寻找到优势资源，相反在销售业绩差的门店，无论在资源的整合的上和沟通上都存在很大问题，这也间接的影响我品销售业绩。

解决方法应通过加强和门店管理人员的沟通可以及时了解我品在销售业绩和销售人员状态上情况，同时帮助销售顾问加强与门店的沟通与协调，整合门店内部资源，强化我品价格机制管理，实现我品销售业绩的有效提升。业务助理要及时跟进门店管理人员对我品提出的建议和问题，减少不必要的问题，寻求门店管理人员资源的整合，提升门店的销售效率。

总结

门店的销售离不开公司对销售顾问有序化管理、高标准的终端形象、有力的销售培训和及时的销售政策支撑，以及销售实习生的支持，通过不断地沟通协调，加大公司和门店资源的整合，提升苏宁系统整体的销售业绩，关注细节问题，及时解决，实现闭环管理。那么2014财年必将实现新的突破！

创维集团（中国区域）营销总部天津分公司天津办事处业务一部二零一四年二月八日

第二篇：苏宁促销方案

苏宁促销活动策划方案

一、活动背景：

又迎来了家电销售的旺季，借着苏宁电器促销活动的东风，我营业部可以参与其中，去拓展新的客户渠道，增加客户来源，实现开户和宣传的双重效果。

二、活动目的：

为了完成七月份的开户任务，更为了在活动中锻炼自己，从以前的被动营销改变为主动营销，我们特组织这次活动，参加人员也均是新入职的员工和培训生，共计？人。

三、活动之前的准备：

1、我们对此次活动主要活动内容是收集客户信息，进行现场和后期的跟踪，实现开户的效果，在活动中也应适当配合苏宁的员工进行电器的促销多多沟通交流以实现活动过程的顺利开展

2、材料准备了100份，供27、28两天使用，调查问卷先准备了60份，看情况再加印。

3、提前向所有参加活动的人员通知时间、地点。

四、注意的问题及建议：

一、人员的分工：人员分成若干组尽量每组2~3个人，分布于各楼层去收集客户资料以调查问卷的形式（要注意收集客户的质量性，对于有意向的客户应该给予更多的信息量最好能够确定预约开户）

二、建议：

1、完善活动细节

2、男女生应该更加放开，努力去营销。

3、注意客户的后期跟踪，不能脱节

五、费用：

需要相关赠品配合（如雨伞，香皂，纪念币）

六、附调查问卷：

【注】对于一些预约客户可以承诺给予一定活动赠品，问卷可配合钥匙链以便更好开展篇二：苏宁电器的促销活动方案

苏宁电器的促销活动方案

一、活动目的元旦迎新年！新的一年从元旦开始，为回馈广大新老顾客以此为目的我们做一次促销活动：

1）1)为庆祝元旦佳节，以低价让利，情感诉说，活动互动等活动来营造节日氛围，提高苏宁电器美誉度； 2)以促进销售、增高业绩，扩大营业额、增高毛利额、稳定老顾客、增加新顾客、增高客单价、增高苏宁电器的知名度； 3)扩大顾客活动与参与度，让顾客尽情参与到活动中来，引起情感共鸣，拉近卖场与顾客之间的距离，扩大苏宁电器的影响力； 4)通过各项活动，吸引人气，增加人气，加大客流量，提升苏宁电器的来客数，拉动销售，加大毛利来提高销售，提高苏宁电器的经营效益。

二、活动对象

1、活动目标群体：苏宁电器的每一个顾客；

2、活动控制范围：仅限南坪苏宁卖场活动点；

3、主要目标群体：15岁—45岁的消费群体。

三、活动时间

2012年12月30日—2012年1月4日

四、促销主题 辞旧迎新，喜庆元旦！

五、活动方式 对于本次活动的进行，将采用苏宁电器的卖场自己进行，以提高卖场的销量和美誉度。我们将采用以下几种促销方式：

1、折价优待

为了增加销售量，提高市场的占有率，对此我们对卖场的所有商品进行折价促销：

折价的目的：增加销售额度和市场占有率；

折价的形式：采取直接降价的方式对卖场的产品进行促销； 折价的商品：全部商品，对所有的商品进行降价促销； 折价的幅度：

苏宁电器折价表

2、包装促销

为了能够促进消费者购买商品，也使商品更具有吸引力，对此我们也进行了包装促销策略。采用包装外、包装上、包装内的促销方式。在商品的选择上尽量选择与产品相关的赠品，在包装外附赠比较有吸引力的产品进行馈赠，在性价比较高的产品上也

会选择与之密切相关的产品，这样可以促进消费者进行购买和宣传。为了能够体现卖场的促销活动的氛围，每个促销人员都会在卖场的每一个卖点进行安放，以此让顾客能够更快的了解活动的目的的形式。当消费者进入卖场的那一刻，采用地贴、爆炸签、广播、dm单页的发放、横幅、海报、网站发布等进行宣传。

活动预算： 如下

3、抽奖

六、促销地点

重庆南坪苏宁电器卖场

七、活动的广告宣传

1、在卖场周围进行dm单页的发放；

2、在卖场上方进行爆炸签宣传；

3、店内pop发布；

4、网站发布；

5、在卖场的地面上贴地贴；

6、海报张贴；

7、卖场横幅进行宣传。

八、促销活动

（一）特价商品，祝您“喜庆元旦”！

1、活动时间：2012年12月30日—2012年1月4日

2、参与商品：全部商品。

3、降价幅度：活动期间全场商品7.5折起。

4、注意事项：篇三：苏宁电器国庆促销活动策划书

苏

宁

电

器

国

庆

营

销

策

划

书

目

苏宁电器国庆节促销活动

【摘要】： 抓住盛夏时节顾客对相关商品的需求和奥运临近的促销契机，在六七八的三个月淡季期间全力引进各种夏凉商品，并通过一系列活动大力促销，确保淡季不淡并取得销售上的较大增长。

国庆促销大战家电卖场硝烟四起商场蓄势待发。目前，商场整体促销力度不大，但是调整完毕提早亮相的楼层已经有相应的折扣、满送等活动推出，消费者可以有针对性地去淘宝。

今年的十一长假连着中秋，连续放假8天，无疑给押宝国庆黄金周的家电卖场带来了绝好的吸金机会。在国庆阅兵大典直播、开学经济、家装、婚庆市场渐热等利好因素的影响下，各卖场纷纷提前启动了十一促销。

日前从杭城多家家电卖场获悉，目前彩电、冰洗、3c等产品都出现了明显的旺销迹象。9月份以来，苏宁的冰洗、3c销量分别提升了92%和65%。受到国庆阅兵大典直播的影响，高清电视的销量同比增长达108%。

苏宁电器在节前一两个月就已抛出巨额采购大单，汇集了目前国内畅销品和新品。今年国庆期间，浙江苏宁有28亿元的囤货量，将确保国庆中后期货源充足。国美则已与全球500家厂家签订了180亿元采购大单，独家上市包销比重达35%。9月25日之前，这些新品将全部到位，保证十一黄金周期间全面足量供应。

据悉，在国美此次180亿元的采购大单中，厂家直供的特价机近30%，降幅达40%以上。黄金周促销期间，40英寸的夏普液晶彩电将首次以低于6000元的价格出售，46英寸、52英寸的液晶彩电价格也将比去年同期下降2000元左右。“五一出门旅游，国庆来买家电，”市民王先生对记者介绍了自己的“购物经”。小长假制度实施三年来，增加了五

一、端午等小长假，使得消费者可以更加弹性的安排出游、购物时间。苏宁电器相关负责人表示，今年端午恰逢世界杯，彩电和夏季时令电器购买的主流消费人群较往年肯定有所上升，加上在“以旧换新”、“空调惠民节能措施”的有效助推，国庆的绝佳时期，必将呈现“高涨”态势。本次国庆促销将于下周末启动较大力度的促销活动，采取长期国庆促销系列活动，分成六大活动版块。

充分利用两大契机，通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法，直接让消费者“礼”、“利”双收，从而提高公司商品销量及展现苏宁辉煌历史。

【关键词】：来就送 购又送 服务战 价格战

一、公司概况

1、公司简介

苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3c（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至2009年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多个城市、香港和日本地区，拥有1000家连锁店，80多个物流配送中心、3000家售后网点，经营面积500万平米，员工12万多人，年销售规模1200亿元。品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。2004年7月，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。

围绕市场需求，按照专业化、标准化的原则，苏宁电器将电器连锁店面划分为旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类、18种形态，旗舰店已发展到第七代。苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式，保持稳健、快速的发展态势，每年新开200家连锁店，同时不断加大自建旗舰店的开发，以店面标准化为基础，通过自建开发、订单委托开发等方式，在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。预计到2020年，网络规模将突破3000家，销售规模突破3500亿元。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位，连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。

连锁店服务方面，苏宁电器以客户体验为导向，不断创新店面环境与布局，制定了系列店面服务原则，率先推出5s服务模式，会员专区、vip导购实现一站式购物。根据顾客多样化需求，提供产品推荐、上门设计、延保承诺、家电顾问等服务。

苏宁电器树立了“做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享；树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当”的价值观，倡导员工与企业共创价值，共享成长，坚持激励为先，大胆提拔，建立了涵盖员工福利、各类奖励、晋升和发展等全方位的激励体系；同时，通过制度化的各类员工活动，倡导家庭式的氛围，提升团队凝聚力。

展望未来，苏宁电器将立足国内与国际两个市场同步开发，以经营创新和管理提升为基础，保持稳健快速的发展步伐。到2010年底，电器连锁店总数突破1200家，销售规模突破1500亿，实网络规模、品牌效益、管理与服务等全方位的行业领先，进入世界500强；到2020年，电器连锁店总数将达3000家，销售规模达3500亿，同时完成300个电器旗舰店、60个物流基地的建设，进入世界一流企业的行列，成为“中国的沃尔玛”。服务是苏宁的唯一产品，苏宁电器将矢志不移，持之以恒，为打造中国最优秀的连锁服务品牌不懈努力！

2、行业分析 2010年1至2月，家电行业全行业实现销售收入1711亿元，同比增长33%，快速增长的趋势基本延续，净利润增长65%。其中，家用电力器具行业（包括白电和小家电）2010年1-2月实现销售收入1111亿元，同比增长32%，税前利润44.37亿元，同比增长65%。1-2月，全行业毛利率为13.27%，销售净利率3.32%。2009年原材料价格一路上涨，对行业盈利能力造成影响。

从各子行业来看，家用空调1至2月累计销量1154万台，同比增长33.3%，产量1262万台，同比增长59.3%，销量和产量均超过2008年同期创下的最高水平。冰箱1月销量550万台，同比增长92.2%，增速创下2009年以来的新高，1月产量523万台，同比增长93.8%，仍维持高位。洗衣机2月产量316万台，销量337万台，同比分别增长14%和28%。液晶电视行业1月产量755万台，同比增长80%，销量744万台，同比增长81%，产销率98%，自2009年初以来产销率持续居于高位。

整体来看，2010年一季度无论是行业数据，还是企业销量，同比增长都非常迅速，环比也在提高。特别是空调、冰箱、洗衣机和彩电等大家电表现良好，空调和冰箱淡季不淡，销量接近旺季最好月份，洗衣机和彩电本身处于旺季，销量较高。虽然，产品畅销部分原因来自春节效应，但同比增速仍然很快。

内销方面，预计同比增速维持高位将持续到2010年年中，下半年则可能回落。家电下乡产品限价提高后，“家电下乡”效果将进一步显现，支撑2010年家电行业的国内需求。由于2009年下半年家电下乡销售基数较高，2010年下半年“家电下乡”销量同比增速有可能回落到正常增长水平。家电“以旧换新”政策2010年下半年将在全国推广，对家电行业的影响主要是促进需求结构升级，对销量增长的拉动作用有望比肩家电下乡。出口方面，近期我国家电出口情况明显好转，生产企业均反映出口订单充足。2010年1月和2月，家用电力器具行业出口分别为26.5亿美元和24亿美元，同比增长14.22%和29.03%，基本恢复到2008年同期的水平。电视行业1月和2月出口额分别为7.9亿美元和7.31亿美元，同比增长46%和48%，增速和绝对量虽有所下滑。但仍保持快速增长。从家电出口的主要市场情况看，我国家电业对欧美地区的出口仍然处于缓慢恢复中，亚洲地区（包括日本）和一些发展中国家市场则有明显增长。随着全球经济的复苏，家电业出口好转趋势仍将持续。

然而，价格一降再降，市场风险日益增大。在审批项目贷款时应着重于产品的结构分析，看是属于行业优先发展的新型家电、升级换代产品，还是落后饱和的大陆产品，重点分析新产品的消费群体，消费地域和消费数量，对消费群体的收入状况、消费水平和习惯应心中有数，对消费地域的经济增长作出准确判断和预测，对消费数量做出合理的评估，要避免以经济增长速度代替需求量增长率的简单做法，更要注意避免收入测算中的高估冒算，尤其是要合理确定产品价格、达产期以及达产期间的生产能力利用率、产销率，在此基础上做好敏感性分析。

总之，我们认为，下半年行业运行存在一定不确定性，同比增速可能会降低，但是今年全年家电业保持明显增长仍可期待。“家电下乡”和家电“以旧换新”政策将有效地促进行业的转型升级、健康发展，国际市场需求复苏也会带动行业的增长。篇四：苏宁易购营销策划书

苏宁易购营销策划书

一、策划目的我们将抓住武汉地铁在2012年底投入运行这一契机，将苏宁易购的宣传跟武汉地铁联系起来，通过地铁报，在地铁站设立易购体验平台等方式宣传苏宁易购，旨在通过这项活动转变广大民众对苏宁只做家电行业的观念，并扩大易购的影响力，使苏宁易购深入人心，培养顾客对易购的忠诚度。从而达到增加苏宁易购电子商务市场的市场份额的目的。

二、苏宁易购简介 2010年，苏宁易购销售额突破20亿，同比上年增长400%以上，日订单增长率300%-500%，占据中国家电网购市场8%的份额，全年销售额超过20亿元。

三、苏宁易购的市场分析

（1）法律和政策环境 2010年，针对相关政策法规、管理能力和服务水平不适应网络购物发展需要等现实问题，商务部颁布了《关于促进网络购物健康发展的指导意见》，在完善服务与管理体制、健全法律与标准体系、改善交易环境、培育市场主体、拓宽网络购物领域、规范交易行为等方面提出了新的要求。针对电子商务市场上出现的消费者侵权事件频发，网店销售不规范等问题，国家工商总局出台了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，实施网店经营行为人实名登记制度，同时加强了电子合同的管理，强调了消费者权益保障。

（2）经济环境 2010年以来，随着经济大环境的改善，网络购物领域的投资也更加活跃。2010 年第一季度中国电子商务b2c 领域已经发生11 笔投资事件，其中7 笔披露的投资金额总计为1.49 亿美元，平均投资金额2132 万美元，高于2008年和2009 年电子商务b2c 市场平均投资金额。我国的网购企业在国际资本市场上日益活跃。

（3）社会环境

国际金融危机以来，我国加快了转变经济发展方式的步伐，国家出台了一揽子扩大内需的政策，国内消费环境更加优化，消费者意愿明显增强。与此同时，政府加大了国民收入分配制度改革的力度，我国居民收入有望继续实现较快增长。消费环境的优化、居民收入的增长，有利于推动我国网络购物消费需求的进一步释放。（4）网络环境

网络基础设施投入力度加大，通信网络建设稳步推进。在网络基础环境优化的同时，互联网也不断向人群渗透。网络基础环境的持续优化和网民规模的加速渗透，为网络购物市场的发展奠定了坚实的基础。截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。2008-2010年，网络购物用户规模连续3年保持50%左右的高速增长。2011年，网购用户总规模达到1.94亿人，网购使用率提升至37.8%，但用户年增长率降低为20.8%，用户绝对增长量大幅回落。在网络购物逐步迈向成熟化阶段的发展过程中，对网络购物增长空间的探寻

有助于我们理解今天的增长，明确未来的方向。

从未来发展的预期看，1）我国互联网渗透逐步加深的势头不可逆转，网络购物供需面持续积极向好，这些都将推动网络购物在未来较长时间实现较为稳健的增长； 2）我国互联网渗透速度有所放缓，但渗透动力依然强劲，加速互联网普及水平较低的人群转化；

3）伴随着我国居民收入和购买力的提升，网民的线上消费潜力还将持续释放； 4）电商企业的发展势头旺盛，网络购物供给能力逐步增长，服务水平持续深化，这些都将有力地创造进一步增长的空间，推动网络购物在未来较长时间实现较为稳健的增长。

四、苏宁易购的竞争分析

五、营销策略

(一)、武汉地铁一响，易购黄金万两

武汉地铁将于2012年底投入运行，我们可以利用这一契机，借助武汉地铁来宣传易购，通过地铁报，地铁传媒，在地铁站设立易购体验平台等方式宣传苏宁易购。(1)长江日报报业集团与武汉地铁集团2011年12月2日签署战略合作协议，武汉晨报成为武汉地铁指定独家日报，覆盖武汉轨道交通线（含轻轨、地铁在地铁报

上，地铁报以其免费的特点吸引了众多的读者，苏宁可以买断一个版面专门用来进行苏宁易购的宣传，宣传版面的标题为：”今天，你易购了吗?”并在每个版面每天推出一款或多款特价商品，以此来吸引消费者。(2)通过在地铁站设立易购体验中心，首先通过大屏幕全天不间断的投放苏宁易购的广告，吸引顾客的注意，其次设立体验平台，让顾客在等地铁的过程中就可以轻松的进行网上购物。通过广告宣传告知大家，每天通过体验平台进行购物的前五十名顾客将获得全场五至七折的优惠，并会从五十名顾客中抽出三名幸运顾客，他们将获得有苏宁提供的价值三千元的电器一台，或者是三千元苏宁易购的购物券，顾客可以二选一。广告语：每天点一点，幸福多一点。篇五：苏宁电器促销方案

前 言

随着人们生活水平的提高，人们对生活的质量也有了新的需求，当人们都拥有自己的房子之后，家电的配置已成为了一

种生活的时尚，人们对家电的要求也越来越高，加上家电行业的更新换代，也在促使着人们在家电行业的消费变化，物质生

活的追求也是未来家电行业发展的势头。

家电在居民的生活中是非常的普及，科技的快速发展令人

们对高科技家电的追求越来越强，在电视机普遍拥有之后，洗

衣机、空调等成为了家电行业未来的发展市场。北海是一座沿

海城市，天气比较炎热，特别在夏季。空调在北海具有很大的市场，于是苏宁电器北海店应当利用这里的条件去满足当地居

民的需求，从而开拓新的市场。

虽受金融危机的影响，但国家的家电下乡政策又在一定程

度上带动了居民的消费，面对机遇与挑战，苏宁电器北海店如

何才能把握好机会，创造更有利于自身发展的条件呢？本 促销方案旨在通过对北海及周边县区的家电行业分析，结合苏

宁电器北海店的实际情况，提出在北海市场开发的思路借助决

策者参考。

第一章 营销环境分析 第一节 机会分析

▲ 国家政策：家电下乡

受全球金融危机的影响，消费者的消费观念都有所保留，居民都持观望的态度，国家提出的家电下乡补贴这一政策（给

予产品销售价格13%的财政资金补贴），在一定程度上拉动了

居民的消费，特别是家电市场，人们只花很少的钱就能买到自

己喜欢且便宜的家电，所以很多人都乐意购买。

然而家电下乡也有些不足的方面，因为政策的不够完善，造成很多不法商人利用国家这一政策弄虚作假，把假冒伪劣产

品或没有被指定的产品宣称也是家电遐想产品，打着家电下乡的旗号欺骗消费者，造成居民知道有这一政策却又不知道去哪

里购买的局面。

建议：①好好利用国家家电下乡这一政策，大力宣传苏宁

北海店是家电下乡的指点销售地点，在北海市内及周边县区各

个交通要道及家道做墙体广告，告诉消费者这一信息。②苏宁

电器北海店联合北海市工商部门进行全面“家电下乡”政策的打假，对举报的消费者有奖励。▲ 外来人口增多（特别是中老年人）

北海是一座外来人口比较多的沿海城市，来这边的人不是

来这边做生意就是来这边安度晚年，他们大多是有钱人，他们

在自己的家乡也许都习惯了到大型商场购买家电产品，如苏宁、国美等大型连锁家电商。外地人的到来，加快了北海经济发展的同时也增大了北海消费市场的消费，所以应该合理的利用他

们的消费习惯，把苏宁电器北海店介绍给他们，让他们在购买

家电的时候第一时间想到苏宁电器北海店。

建议：①全力宣传苏宁电器北海店，特别在外来人口居住

比较多的社区进行宣传活动，举办“关爱外来人口”优惠活动。

②举办消费者老乡会，为顾客举办老乡商业活动，增加与顾客的交流，也增加顾客与顾客之间的来往，为他们打造交往平台。

▲ 北海房地产行业的稳定发展

北海是一座房地产行业稳定发展的城市，加上二手房市场的扩增，很多外地人都选择来北海买房，买房之后人们的第一

任务就是装修与购买各种家具、家电。房地产行业的稳定发展

是北海除旅游业外的最大行业，这在相当程度上拉动了北海的消费市场。苏宁电器北海店可选择与房地产行业进行合作，寻

求共赢。

建议：大胆的与房地产商寻求合作，追求共赢，可采取如：

在某社区购买房子送家电的活动，有几种方式可选择，有在某

社区购买房子到苏宁电器北海店买家电有相应的折扣或优惠，或买房子送苏宁电器北海店价值3000-5000元不等的购物券。▲ 结婚人群市场

每年都有年轻的新人走进婚姻的殿堂，结婚是每个人一生

中最重要的大事，而婚姻是要有物质在背后支持，房子、家具、家电是必不可少的，新婚的人讲究什么都是新的，因为是新的开始，一个新家庭的成立，所以他们在选购东西的时候都会特

别的心细。苏宁电器北海店应该利用他们的这一心态去开拓这

个市场，给他们一个快乐、幸福的空间。

建议：为结婚人群创造一个全新的购物空间，让他们在苏

宁电器购买家电时获得意外的收获。苏宁电器北海店与当地的摄影公司合作，开拓新的市场。如：在苏宁电器北海店购买一 整套家电即可赠送结婚纪念照一组，价格与购家电总额数成正

比例。或者在苏宁电器北海店购买家电满xxxx元就可免费获得 去某地x日游的活动。

▲ 北海旅游业（支柱产业）

北海是一座以旅游业为支柱产业的沿海城市，这里是一座

天然的旅游城市，每个季节都有不同的人群前来观光旅游，与

旅游业挂钩的酒店行业就相当的火暴，每年都有新的酒店开业，一些酒店的重新装修等，这些都给苏宁电器北海店带来了很大的市场，因为入住酒店人们首先看到的是它的硬件设施，所以

酒店的装修，电视、空调、热水器、小型冰箱等都是必不可少的。因为有旅游业的支持，苏宁电器北海店大可与这些酒店或

宾馆合作，以批发价的形式开拓这个市场。

建议：善于做市场调查，寻求新的市场，结合北海的旅游

业去开拓自己的市场。

▲ 家电的更新换代

科技的快速发展，家电产品的更新换代，让人们在物质的追求上越来越有高的要求，人们向往新的东西，新的产品，想

体验最新的物质，这就给了苏宁电器北海店一个绝好的机会，人门在追求新的产品的时候另一方面还得处理掉旧的或淘汰的家电产品，所以苏宁电器北海店可以采取以旧换新的形式去吸

引这样的消费者。

建议：大力宣传“以旧换新”的概念，结合时代的发展去

客观满足消费者的需求，把被动变为主动。

第二节 威胁分析

▲ 金融危机（消费者持有观望态度）

受来自美国的全球经济危机涉及到全球各地，北海虽然只

是一座小城市，但也受到了经济危机的影响，经济危机的到来

在很大程度上影响了消费者的消费观念。家电出口减少，造成国内家电市场的膨胀，加上大多数消费者都持消费观望态度，很多产品都积压过多。造成促销、减价也卖不出去的局面。建议：利用国家政策—“家电下乡”补贴政策拉动消费市

场，扩大内需。

▲ 竞争对手实力强大

国美电器是中国的一家连锁型家电销售企业，也是中 国大陆最大的家电零售连锁企业，在全国各地拥有1000多 家连锁店，加上进驻北海比苏宁要早两年，在北海居民还

不知道苏宁的时候就已经开始接触国美了，这就是先入为

主的优势，加上国美电器在全国的影响，知名度远远强与

苏宁。

在北海，国美电器北海店的位置也比苏宁电器北海店

要好得多，无论是他的市中心位置还是它的周边环境，以

及它的停车场，就北海而言，国美在硬件设施上要远强与

苏宁。

另一个竞争对手实力也不容忽视----大润发，大润发

进驻北海的时间也比苏宁早一年，虽然在地位上没有多大的优势，但大润发在其他产品的带动下，家电产品的销售

也在占据着北海家电市场的一部分。

第三篇：苏宁电器营销策划方案

周年店庆、让利礼不停

苏宁电器家电促销策划方案

一、公司简介

苏宁电器1990年创始于中国南京，是中国家电、IT、消费类电器的家电连锁零售行业的领先者。是国家重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一，是中国最大的商业零售企业，中国企业500强中得第51位。

2004年，苏宁电器在深交所上市，成为国内首家IPO上市的家电连锁企业。其市场价值位居全国家电连锁企业前列，年销售规模1800亿，员工18万人。目前，苏宁电器在全国拥有1700多家，在大陆的300多个城市里都开设分店。2009年，苏宁电器进入香港和日本市场，苏宁电器开始迈向国际。

二十多年来，苏宁电器一直将服务作为企业的灵魂。让顾客满意成为苏宁的终极目标。多年来，苏宁电器不断创新发展，逐步形成了店面零售、定制服务、产品免费体验、网上购物、网络分销等多渠道的营销模式，使苏宁的产品遍布全国各地。另外，苏宁电器还成立全国最大的呼叫中心，为顾客提供咨询、预约、投诉、回访等服务。苏宁凭借“规模经营、厂商合作、专业服务”这三张“王牌”，在竞争激烈的家电市场上开创了一条“苏宁之路”。

苏宁在用人的方面比较注重人品、工作态度以及团队合作，建立比较了标准的用人制度，并陆续制定实施了数十个人才梯队培养计划，覆盖管理与终端的各个岗位。2003年起，苏宁电器成功启动7期专门面向应届毕业生的1200工程，共引进一万多名高素质大学毕业生。苏宁电器提出了“制度重于权力，同事重于亲朋”的管理理念，制度规范与情感纽带相结合，成为苏宁电器管理的个性和特色。本着自己独特的用人理念，苏宁电器不断优化团队整体素质，不拘一格使用人才，为全体员工提供发挥才华的平台。苏宁电器已储备和培养了一大批适应企业发展各层次需求的高质量的人才队伍，为实现“百年苏宁”的目标奠定了坚实的人才基础。

19年来，苏宁电器坚持做负责任的企业公民，通过缴纳税收、吸纳就业、公益慈善等各种形式不断回馈社会，累计纳税上百亿元，直接吸纳解决了就业12万人，间接支撑就业人数上百万，成为中国解决就业人数最多的民营企业，多次荣获国家、省、市税务部门颁布的纳税先进企业称号。苏宁电器先后在抗灾救民、捐资事业、扶贫助困、疾病防治、环境保护等方面累计捐赠7亿多元，并创立“1+1阳光行—苏宁社工志愿者行动”，将公益事业长期化、制度化、品牌化推进。凭借快速稳健的发展、优秀的业绩和成熟的品牌形象，苏宁电器被政府部门、行业权威机构、管理学界、投资界、传媒机构的一致评定为优秀企业，先后荣获“2006最具竞争力上市公司”、《福布斯》“中国顶尖企业榜”榜首、“2007中国企业管理杰出贡献奖”、“2007中国杰出创新企业奖”、“2007上市公司金牛百强榜首”、“2008中国最佳商业模式榜首”、“改革开放30周年民营企业杰出成就奖”等诸多荣誉。服务是苏宁的唯一产品，提供最优质的服务，赢得顾客、员工、社会满意是苏宁前进的动力源泉。

二、竞争对手分析

从目前的家电市场来看，苏宁电器的竞争对手就是拥有强大阵容的国美电器。国美电器集团坚持“薄利多销、服务当先”的经营理念，依靠准确地市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到了中国广大消费者的青睐。在销售风格上，国美以激进、勇猛、强悍著称。国美本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美不仅与全球知名家电制造业保持合作伙伴关系，还运用资本运作战略，迅速在全国各地增加门店。门店数量比苏宁的多上千家。从门店数量来看，苏宁处于劣势。国美坚持优质低价，实施低价轰炸式销售。这在很大程度上对苏宁产品的销售构成威胁。

三、对苏宁电器的SWOT分析

（1）优势：优质的服务是苏宁电器的特色，让顾客满意是苏宁执着的追求。连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。24小时咨询投诉热线使苏宁电器在第一时间为顾客解答所遇到的问题，及时排忧解难。连锁店服务方面，苏宁电器以客户体验为导向，不断创新店面环境与布局，制定了系列店面服务原则，率先推出5S服务模式，会员专区、VIP导购实现一站式购物。根据顾客多样化需求，提供产品推荐、上门设计、延保承诺、家电顾问等服务。

物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托WMS、TMS等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径80—300公里日最大配送能力17万台套，实现24小时送货到户。

在销售风格上，苏宁表现的是温和稳打稳扎型，相对于国美的激进、勇猛、强悍型来说，苏宁电器开拓新市场所遇到的困难相对来说要小一些。

（2）劣势：国美电器在全国的门店规模差不多是苏宁电器两倍。苏宁电器主要占领的是南方市场，而在北方市场的网店布局就比较少，但是国美在北方市场的地位很难撼动。在企业文化上，苏宁温和的企业文化与国美彪悍的性格很难抗衡。（3）机遇：辐射式的家电连锁店遍布全国各地，并且深受消费者的喜爱。尤其是在商业意识相当超前的珠三角地区。国美电器电器在北方市场占很大优势，但是在华南地区，家电连锁店的竞争还没有出现一马当先的局面。这对苏宁来说，是一个很好的发展契机。通过不断的完善零售终端的网络布局，进一步推广网络营销模式，使得整个营销系统日趋完善，在二三线城市逐步实现实体店与网络销售共同发展的销售网络。（4）威胁：

a、实体经济的萎缩对家电销售构成很大的威胁。

b、网络营销在一定的程度上影响市场空间。网络的迅速发展正在慢慢的改变消费者的消费行为，淘宝网、京东商城、当当购物、拍拍网等，形成了巨大的家电卖场。所以，苏宁易购在电子商务上，还需要努力超越。

c、外资企业对中国的家电市场虎视眈眈。虽然目前国外家电零售商仍然将中国作为采购中心比直接进入中国市场更有利，但仍然不能完全消除可能性。

四、促销活动的主题

1、活动口号：暑假优惠折上折，学生购机礼又礼（活动时间；2011年8月23日到2011年9月2日）

2、活动思路

充分利用店庆跟秋季开学两大契机，通过特惠酬宾、豪礼派送、0元购机等一系列促销手法，直接让消费者“礼”、“利”双收，来提高产品的销量和提升企业的知名度。

3、活动时间：2011年8月23日——2011年9月2日

此次活动的目标对象是：学生、出游、添置、换新人群。这类人共同的心理特征是：购买物超所值的家电。

4、活动目的

（1）为了宣传苏宁电器的实力，传达苏宁的经营理念、提升企业的形象、开发与加强顾客对苏宁电器的忠诚度，开展全方位的推广活动势在必行。同时为了答谢消费者对苏宁电器的支持，提高销量，为企业创造利润。

（2）国美等家电连锁迅速在二三线城市扩张，形成巨大的阵容。本次活动的目的是要是增加家电销量，直接参与到激烈的竞争中。

（3）苏宁电器联合各电器厂家进行宣传促销活动，特价优惠又送礼。既提高门店的销售额，又能提高企业的形象，实现品牌形象与商品销量的同步提升。

5、活动内容

苏宁电器三周年狂欢月，逢国庆阅兵大典直播、开学经济、家装、婚庆市场渐热等利好因素的影响下，各卖场纷纷提前启动了十一促销。为了回馈消费者的支持苏宁电器联合厂家举办的的家电促销活动。活动期间，老顾客通过以旧换新、积分换取礼品的方式参与到活动中。通过派发礼品、降价促销的方式吸引新客户。从而做到既维护了老客户，使之形成了购买习惯，又开发了新的客户，巩固目前的市场地位，进一步占领电器市场。具体如下：

（1）柜台全场特价

柜台特价商品要保持在80%以上，在特价商品定位：

a、库存量较大、急需处理商品

b、其它商家主推商品及公众敏感性机型

c、公司主推商品

d、厂家规定特价商品 商品具体价格参照见商品部下达的销售定位表。（2）来就送（每天现送200瓶可乐，先到先得，送完为止）

本活动主要针对在活动期间光临苏宁电器连锁店的顾客。不需要购物即可免费赠送，人限一支。（3）购又送

店内所有商品都是最低价，活动期间，凡在本店内购物的顾客即可获赠双倍积分，活动期间积分累积相应积分者，加X元即可获赠价值X的Y元。。（此部分依据具体情况进行调整）学生可凭学生证在门店参加买手机送话费的活动。（4）以旧换新

顾客携想更换的产品及购买发票到门店，以旧换新。（5）反购券

购买某指定某指定的家电即可获赠0元反购券，或者活动期间累计消费达到X元即可得到反购券。顾客凭反购券就可0元采购指定的家电。（6）抵金券

顾客凭海报或传单到门店购买家电，可享受10-100元的折扣。（此劵只可用于一些指定家电）（7）抽奖

顾客可凭手中小票来参与抽奖活动。单张小票消费金额达到X元或累计消费达到Y元者，即可免费抽奖。（已参加抽奖的小票上写明：已抽奖）奖品有： a、一等奖一名：国庆三亚三天游

b、二等奖两名：价值688的。。微波炉一台

c、三等奖三名：价值168元的苏珀尔智能电饭煲一只 还有更多精美的礼品等着您来拿！（8）空调惠民当场补贴

为了方便顾客并节省时间，凡在活动期间，在店面购买惠民空调的顾客，当场补贴。

（9）设置用户免费体验区

活动期间，顾客可以在门店内全方位体验家电的功能，满意后再消费。五.活动前期准备 六.活动预算 七.效果预估

第四篇：苏宁合作计划方案

合作计划方案

哈尔博思公司针对于目前智能手机市场的逐渐扩大，特成立智能手机俱乐部。专为使用高端智能手机客户提供一个便利及服务的平台。因此想与苏宁公司以互相合作的模式共同打造高端智能手机市场。苏宁电器公司以销售智能手机为主，没有服务和售后的网点。如果智能手机俱乐部入驻苏宁电器，将成为苏宁智能手机的售后服务点，为在苏宁购买智能手机的客户提供一条龙专业服务。对此，我公司列出合作计划方案如下：

免费服务内容

1.IPHONE手机的激活与剪卡服务，为在苏宁购买智能手机的用户提供手机激活与剪卡服务。

2.免费软件游戏的下载，给客户下载排行榜上面的免费游戏，可根据客户的需求下载。并推荐，限时免费得游戏。让客户体验到收费软件的乐趣。

3.客户电话号码的导入。

4.客户的各种问题咨询(来电咨询和来店咨询)。

5.讲解智能手机的操作.为各位“小白”普及专业知识。

6.免费为客户充电。

7.帮苏宁客户免费设置上网.彩信.接入点以及邮箱的绑定及相关问题。

8.免费接受维修，由客户承担应相应的维修费用。

会员卡服务内容

(1)凡在苏宁电器购买IPHONE手机用户加198元就可办理智能手机俱乐部198VIP卡一张。凭此卡，可再智能手机俱乐部享受会员服务，可免费贴原装膜二张。下载2000元的收费软件、歌曲和电影。

(2)凡在苏宁电器购买IPHONE手机用户加398元可办理智能手机俱乐部398VIP卡一张。凭此载卡可在智能手机俱乐部享受会员服务，可送指定原装保护壳一个，免费原装贴膜三张。下载2000元的收费软件、歌曲和电影。

(3)凡在苏宁电器购买IPHONE手机用户加598元可办理智能手机俱乐部598VIP卡一张。凭此载卡可在智能手机俱乐部享受会员服务，可送指定原装保护壳一个和指定充电宝一个，免费原装贴膜任意贴，下载2000元的收费软件、歌曲和电影。

(4)凡在苏宁电器购买安卓系统手机用户加88元可办理智能手机俱乐部88元VIP卡一张。凭此卡可在智能手机俱乐部享受会员服务，可免费贴原装膜二张。任意下载软件、歌曲和电影。

以上会员卡服务所得的利润.每个月按点算给苏宁公司。

第五篇：苏宁工作总结

篇一：苏宁员工的工作总结1月16日 苏宁实习总结

来到苏宁后，每天我们与苏宁老员工们一起，参加其晨会。晨会一般是探讨昨天工作存在问题、汇报昨天的销售情况以及当天工作展望，有时也下达上级通知等。我是被分到空调部门。当天一开始我由带教人引导检查空调区各展位的环境与人员的各项细致工作到位情况，在检查过程中初步熟悉了展区情况。随后学习主推机型的一些商品知识，以及逐步熟悉一些促销员。

期间带教人戴俊带我学习pos开单。pos单是顾客确定购买商品后，给顾客的有效凭证，里面涉及到库存、配送方式、商品编码、商品价格等重要因素。pos开单并不难，不过要学好也不容易，因为很多细节需要注意，一点小地方出错都会引起顾客投诉。接下来我在空调区各品牌展位穿插走动，认识其促销人员，以及学习商品知识，当天主要学习惠而浦、约克等几个合资品牌。

接着学习了sap系统。在认识整体的sap系统的基础上，我们主要学习了客服系统与商品库存系统，以及学习如何查询商品编码、供应商编码和ean码。随后观摩一些促销员的推销过程，从中学习一些销售技巧，也自己尝试着为客人介绍商品，不过有时因为不熟悉商品知识也难免有点尴尬。在上班期间，店里会举办大型团购会。我和同学在销售员贾银龙带领下，参加市场调查工作，调查地点是山西路店。调查过程中我们在完成督导交给我们的任务的基础上，对山西路绝大部分的家电品牌的价格进行摸底。回到卖场，进行价格变动，尽量使顾客买到最便宜的商品。遇到一些外国顾客，我们主动上去为其介绍商品，尽管口语不算流利，商品知识了解得也不多，但我们的工作态度还是赢得他们的好评。

早上第一件事是检查各品牌展位的台帐登记情况。随后在带教人戴俊指导下，巩固了sap系统的学习。空闲时间我们到前台学习，主要是为顾客换会员卡以及包装商品等等。

在苏宁的实习，让我对苏宁有了一个初步的认识。在此之前，我只知道苏宁是把家电连锁开遍全国的国内大型企业；而现在，我对苏宁则多了一些内在的认识。具体到我所实习的门店来说，我觉得苏宁有这么一些优势。

一、管理规范。这个是在市场调查后，与国美对比得出来的结论。相对于国美而言，苏宁的员工仪容仪表都显得较有精神，各类标签均用机器打印，标价统一，各展位摆放合理规范，给人大气的感觉。

二、企业管理系统先进。苏宁使用目前比较先进的sap系统，实现全国统一管理，便于控制于监督；四大终端交接迅速，工作效率较高；各级工作人员设置不同权限，便于保密。而现在企业普遍用的erp系统是各系统分开操作，操作起来比较麻烦。

三、vi系统较完善。从这几天的观察看，苏宁的vi系统确实比较完善，大到门店外观设计，小到工作人员的衣着、工作证等等，无不统一规范，给人以整齐划一的美感。

在这实习的日子里，我的收获是多方面的。作为一个资料员，在专业上的收获是巨大的。在实岗场地的学习完全和实际工作结合在一起。学东西就要在实际中确实能够使用它，这是我对现在工作的最大的体会。

实际工作中的收获在课堂上得不到的。在这几个月中我认为在业务能力上的收获分为资料软件使用上和专业知识上两大方面。

首先，专业技能上，我对施工过程中的资料软件的使用得到了较大的实际应用锻炼，可以比较自信熟练地使用它们。

而资料软件的使用主要体现在内业处理过程中了。原本自己认为学习过使用方法，明白如何使用就可以了。但是在实际的工程项目处理过程中，我发现软件的使用说明和我们内网上的作业指导书一样，貌似可以解决所有问题，其实要真的做事情还要我们自己去好好摸索。专业技能上的成长不仅体现在对资料软件的使用，也在知识的增长上。往往，往往有些东西中有的知识和经验不是我先前所学可以完全应付的，这时我就需要去查找一些参考资料，有时还要请教一下他人。这样一来，对我专业知识的扩充很有好处。我们往往不够勤奋，不会主动去学习日常工作外的知识点，有这些工作任务，我在完成任务的同时对自己来说也是一个学习的过程。在现场工作中总有学不完的知识。在内业过程中看似简单的重复电脑操作，其实包含了我们竣工资料工作的严谨规范和专业知识的应用，在实际工作中不断实践，不断积累，是我的最大收获。

除了专业技能，我们在工作中还需要做一个有心人，不要单单完成了自己的任务就算完成使命了。平时将自己看到的值得积累的东西记录下来才能有更好的收获。相信每一年的经历会对我以后的工作都会有帮助，能让我更好地为测绘院服务。

充实的时光总是短暂，这段时光是我迎接未来的最大动力。我觉得自己曾经做的不够好，所以将来的日子我更有理由去努力提高;我要感谢各位领导们、师傅们，所以我更要努力工作。在这不长不短的时间里，我不仅学到了作业的专业知识，而且我还在师傅们的身上学到了一丝不苟的工作态度，这些都让我受益匪浅，在今后的工作和学习中这些都会引导我做好工作，少走弯路，今后我会更加严格要求自己，不断学习和积累，挖掘自己的潜能，一定可以迈出成功的第一步!实习的这两个月反而我觉得自己曾经做的不够好，所以将来的日子我更有理由去努力提高;我要感谢前辈，所以我更要努力工作;我喜欢同事，所以我更要证明我和他们一样优秀。就让时间证明我，让未来证明我的优秀。篇二：苏宁销售员工作总结

时间如流水，不知不觉中，我进公司已快两个月了，苏宁作为全国电器销售巨头，在近两个月里，我无论在工作和生活中都有许多收获，在丰富了我工作经验的同时，也让我的生活更加精彩。

鉴于我这两个月以来的学习，对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解，同时努力完全领导安排的工作，团结同事，把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班，在人流较大或节假日主动加班，上班期间认真学习产品知识，完善销售每一个环节，用心倾听每一位顾客的心声，将苏宁优质的服务带给每一位顾客。

在思想上不断熟悉和掌握苏宁良好的销售政策和企业文化，并结合实际加以贯彻执行，较好的协调各方面的关系，充分调动每一位工作伙伴的积极性，共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。

在这两个月里，苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助，领导对我非常关心，使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝，在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力，会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。

作为全国零售行业的先锋，我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使苏宁蒸蒸日上。我们势必高喊：加油!第一!陪养并发扬：″执著拼博，永不言败″的企业精神。以顾客满意为目标;用主人翁的意识真正做到“至真至诚，阳光服务”!为共创美好的苏宁让我们一起携手共进吧!努力吧!篇三：苏宁店长个人工作总结 保密性 ■一般 时效性 ■一般

个人工作总结（大区用表）

所属大区/公司: 南昌 填表日期：0000年11月17日