阳光城集团物业贴心服务 三方共赢才能创造幸福社区

第一篇：阳光城集团物业贴心服务 三方共赢才能创造幸福社区

阳光城集团物业贴心服务 三方共赢才能创造幸福社区

当阳光城集团业主渐入梦乡的时候，守护他们的除了窗外的月光，还有时刻保持警惕的物业巡逻保安。为了不吵到低楼层业主的休息，在八点以后，所有的巡逻人员都会套上轻软的鞋套，以降低走路时皮鞋落地发出的声音，并统一使用耳机进行对讲。

这只是阳光城物业服务一个细节，但这种坚持让人感动。

阳光城集团物业管理中心总经理黄亮在21世纪传媒会议周“2013中国新型城镇化案例研讨暨中国幸福社区论坛”上接受记者专访时表示，入住阳光城所开发社区的业主目前约有5000户，阳光城自己的物业公司所接管的有近1万户。阳光城已经走上了规模发展的快车道，对物业管理也就提出了更高的要求。

黄亮认为，在建设幸福社区方面最核心的仍然是从客户需求出发，也就是客户导向。低成本的幸福体验

黄亮认为，真正的幸福社区应该是合适的产品加合适的服务。据了解，阳光城集团地产项目以低密度品质住宅为重点产品，并逐渐取得在这一领域的独特优势。黄亮称，由于阳光城产品中有很大比例属于高端住宅，比如，类别墅产品的客户对销售案场的服务就比较敏感，更多关注尊贵感。正因为如此，很多开发商在销售产品时将管家式服务、酒店式服务等列为产品亮点，但这些服务在业主销售现场很难体验到。阳光城的物业特色是自主开发了一个“蹲式”服务。即，业主看房有蹲式的倒车服务，业主看房有茶点服务，这可以让业主立竿见影感受到尊贵感，效果非常好。

黄亮称，在社区服务中，他们的实践更多是针对客户的具体需求。最近他们在阳光城社区进行了一项调研，发现最受欢迎的服务就是给业主免费磨刀、免费修伞等等。他们强调在业主最需要的时候，物业能够提供服务，最明显就是客户搬家的时候，物业要帮忙搬家，业主结婚的时候物业帮忙铺红地毯，甚至义务出礼宾。这样看上去很麻烦，但是总成本是低的，搬家是人生有限几次，也是人生中的大事，结婚更是人生中最大的事情之一；如果物业能在这时提供力所能及的帮助，业主就会铭记终生，效果非常好。

多年来，阳光城集团物业秉持“阳光服务，尊贵生活”的服务理念，积极倡行御管家服务，将以人为本的理念融入社区氛围打造，以“高尚形象、高尚标准、高尚环境、高尚氛围”为营建原则，将社区环境与个人身心、家庭和睦及人居文化融会贯通。

在服务过程中，阳光城物业紧紧把握社区服务的关键点，从认识客户、了解客户、帮助客户、理解客户、感动客户、成就客户六个阶段，以“专心、关心、诚心”的态度呵护业主生活的每一个维度，倾力打造“六星级”创新服务特色，为居者提供多元化、高品质的生活环境。阳光城物业目前是社区氛围的重要践行者及全国知名的物业品牌，2002年通过ISO国家质量管理体系认证，目前已是“中国物业管理协会”的会员单位。

第二篇：阳光城地产集团拟与万家共赢合作联手打造阳光城集团项目

阳光城地产集团拟与万家共赢合作联手打造阳光城集团项目

阳光城集团股份有限公司11月4日公告称，为推进新获得的上海浦东合作项目开发，拟与万家共赢资产管理有限公司合作，据此万家共赢向该项目提供总额不超过17亿元的资金，阳光城集团为该17亿项目融资提供担保。

阳光城集团表示，此次担保有助于进一步满足项目开发的资金需求，推进项目的开发进度和周转效率，符合公司和全体股东的利益。两家公司根据上述投资结构成立上海迅腾博房地产开发有限公司负责开发上述项目。

而为了推进该项目的开发建设，万家共赢资产管理有限公司拟与阳光城集团合作，向该项目提供总额不超过17亿元的资金，其中包括受让鑫益博投资100%股权的股权款0.1亿元，以及向迅腾博房地产提供的股东贷款16.9亿元，本次交易期限不超过24个月。

据了解，阳光城集团于今年9月竞得的浦东新区川沙新市镇城南社区C06-07A纯住宅地块更与迪士尼配套紧密相关，同时享受自贸区与迪斯尼的双重辐射。今年初，上海市市长杨雄在政府工作报告中提出，2013年上海重点发展六大区域板块，迪士尼板块即赫然在列。2009年成功引入世界级主题乐园迪斯尼后，浦东川沙一跃而起，迅速成为上海炙手可热的城市发展新方向。随着上海国际旅游度假区规划出炉，确立了迪士尼成为 “后世博时代”上海经济一大引擎的定位，更让川沙板块一举成为浦东豪宅崛起的“第三极”，在多重概念利好的推动下，川沙区域房产市场已进入快速增长通道。

据悉2011年以来，阳光城集团通过高效稳健的持续扩张，在两个市场连续“攻城拔寨”：在房产市场，阳光城集团各地项目不断掀起热销快销浪潮；在资本市场，阳光城集团股价则连续上涨，其市值已从2011年底的34亿上涨至今年年中的121亿，近两年来以“阳光速度”连续创造奇迹的阳光城走上全行业成长性的顶峰。

实际上，陈凯不止一次表达阳光城集团将继续加大上海投入的力度，上述六幅地块肯定不是其在沪拿地的终点。据了解，2013年四季度及2014年阳光城还将持续发力。