关于各卖场真机演示区的(试行)规章制度

第一篇：关于各卖场真机演示区的(试行)规章制度

关于真机体验区的（试行）规章制度

一、制度目的：

随着手机销售市场的变新，手机零售卖场已经从柜台常态式销售向真机体验式销售转型。为了能给顾客带来更专业、更便捷的真机体验式销售服务，并减少店面的真机磨损，避免真机丢失等安全问题。

二、适用范围：

市区零售卖场中有体验区的店面。

三、制度的具体内容：

1、防盗系统的使用及规范：

目前公司现有防盗系统为“八口防盗系统”（后简称“八口”），“单点防盗系统”（后简称“单点”）。“八口”适用于一个展台上陈列四台及以上真机，“单点”适用于一个展台上仅陈列两台或一台黄金机型（例如iPhone4体验台）。

使用方法为：将手机背部粘连在机托上，且手机必须要链接机托下部的充电线。报警原理：当有不法分子企图将手机从机托上的粘连处取下时防盗系统会报警，或将其链接的充电线拔掉的时防盗器也会报警。（防止留下后盖取走机头的情况发生）日常保养及维护：每日上岗前相关责任人应确保防盗系统能正常工作，如遇到防盗系统出现故障时应第一时间联系公司工程部，并上报零售部。

2、真机陈列的规范：

体验演示区可按其智能系统，品牌，新品等划分陈列，陈列的真机必须是有特殊卖点或具备代表性功能的利润型机器。严禁出现防盗系统上空机托的情况发生！

3、真机体验的日常维护：

对于演示的真机，其责任人负责日常的充电，清洁工作，不得出现没电不开机及屏幕上手印污渍长时间无人清理的情况。且演示的真机展示时间不得超过30天，此项第一责任人为本店库管员（如无库管员为店长）。

4、真机演示后的处理措施：

各卖场中演示的真机在条件允许的前提下必须优先销售，当展示临近30天时可考虑更换新库存机器，并将其老库存手机内容清零恢复全新状态由本店店长负责带动全体销售员工及时消化。如确有销售困难需第一时间上报零售部，零售部可协助调往其他店面消化库存。

5、真机体验区域的员工基本要求及销售要领规范：

作为体验区的销售员工，首先要熟悉防盗系统的使用及报警原理，其次要加强手机各方面的专业知识，了解目前市场主流的智能机系统。在销售方式上应从以前的“靠嘴说”向“让顾客自己操作探索”去转变。在体验区严禁出现空岗情况，如当值员工有事不能在岗时需写清离岗记录并告知当值店长，由店长安排其他人替岗，且在店面营业时间中演示区各单元划分区域必须保证有相关责任人。

四、奖惩措施

以上制度内容凡出现一次违规者扣罚其相关责任人一分，出现三人及以上违规者扣罚店长两分并处以全员通告批评。

此制度从下发日起执行。