如何应对“未在当地烟草专卖批发企业进货”行为

第一篇：如何应对“未在当地烟草专卖批发企业进货”行为

如何应对“未在当地烟草专卖批发企业进货”行为“未在当地烟草专卖批发企业进货”，指的是卷烟零售户未从当地烟草公司以外的渠道进货的行为。造成这种现象的原因是多方面的，但最主要的有以下两点。其一，由于卷烟是专卖专营的产品，诸多原因造成了当地烟草公司货源供应不足，时常造成农村、工业区低档卷烟脱销，城区畅销烟断货，零售客户为增强自身竞争力，满足自己的经营所需，通过从其他渠道进货或者客户间代订货等途径，获取当地烟草公司在经营的、畅销的、尚未有效满足市场需求的卷烟货源。其二，由于零售客户受利润所驱使，冒着被没收违法所得、罚款、扣分降级、甚至取消卷烟经营资格的风险，到当地烟草批发企业以外的地方进货，进货方向主要为当地烟草批发企业未经营的卷烟，造成了“未在当地烟草专卖批发企业进货”的行为屡禁不止。

“未在当地烟草专卖批发企业进货”的行为既损害了合法经营者的利益，也对规范卷烟流通渠道等带来诸多负面影响，相关烟草法律法规是明令禁止的。笔者根据长期在专卖管理一线的经验，谈谈应对此类现象的一些做法：

一、要持续提高市场货源满足度，通过把握市场真实需求，最大程度提高零售客户的货源满足率；

二、要不断完善合理定量制度，使零售户的需求得到最大限度的满足，市场满足率得到相应的提高，促进客户赢利水平的不断提升。

三、要加强对零售户政策的宣传。在日常走访中要经常提醒零售客户乱渠道销售卷烟是一种违规行为，如果被专卖查处将受到处罚，情节严重的会被取消许可证。乱渠道卷烟是没有经过烟草质监部门检验，很有可能是假冒的，一定程度上损害消费者的利益，而最终损害的则是零售户自己的利益。

四、要建议零售户加强对消费者的引导。消费者是卷烟流向的最终端，有些零售户受消费者消费需求的影响，加入乱渠道进货行列，而让零售户对消费者进行正确的引导，不仅能降低乱渠道进货概率，同时也可以提高零售户的诚信度。

五、要在目前以服务为主要经营理念的市场氛围中，通过为客户提供优良服务来提高零售许可证的含金量，深入推行明码标价、专卖标准化管理、零售户客户经营守法承诺书等一系列贴近零售户的举措，使零售户更加珍惜零售许可证，从思想上杜绝乱渠道进货行为。

六、要专销结合。业务一线人员在切实服务好零售客户的同时，加大与专卖一线人员的合作，资源共享，共同管理和净化市场，对守法经营的要加以保护、对违法经营的坚决予以打击，合力营造一个良好的销售环境。通过上述几方面的努力，应该可以取得一定的效果，使市场环境得到一定程度的净化。