以人为本_服务为先_构建“健康快乐、协同共赢”企业文化

第一篇：以人为本_服务为先_构建“健康快乐、协同共赢”企业文化

以人为本 服务为先

构建“健康快乐、协同共赢”某某青年工作新格局

某某食品集团有限公司是一家以食品为核心主业，以地产、投资业务两翼的多元化食品投资经营集团，经过二十年的快速发展，集团已跻身全国冷食行业五强，连续六年入选“全国民营企业500强”。目前集团下属28个子公司，员工8500多人。公司在1993年1月成立杭州某某食品有限公司团支部，2000年成立某某集团团委现共有团员177名，其中大专以上学历逾60%，党员占比15%。

近年来，集团团委在集团党委的正确领导下，紧紧围绕集团发展战略，以服务企业、服务青年为理念，坚持党建带团建，切实加强团的各项工作，带领全体团员青年努力为企业的快速发展和谐发展作出积极贡献。现将主要工作情况汇报如下：

一、创新组织工作机制，提升规范化建设水平。

集团团委始终遵循“党建带团建，团建抓创新”的原则，严格各项工作程序，强化基础管理工作，细化工作标准，使团的各项工作走向规范化、科学化。

一是认真按照《共青团工作目标管理考核标准》，坚持将共青团工作纳入集团党建工作同步安排、同步检查、同步考核、同步通报、同步总结，每年对基层共青团工作进行安排、检查、考核和通报。

二是着力加强基层团组织建设。推行“双推双选”、团员直选、“自荐演说”等创新的干部选拔任用工作机制，从人力资源、销售管理等岗位选拔了一批优秀青年任团干部，团干部全部达到本科以上学历水平。两年来，共有8名优秀青年、优秀团员通过团组织“推优”光荣入党。

三是加强团干部教育培训工作。充分利用某某经理人学院、某某党校、职工之家等内部载体实施团员干部提升工程;同时有计划、有针对性地分批组织团干部参加团中央、团省委举办的培训班、理论研讨

班和经验交流活动。两年来，团干部参与外部培训达10多人次。

四是突出三个“围绕”四个“结合”。集团团委围绕企业经济发展、围绕党建带团建、围绕团队创业创新创效，大力开展基层团建试点工作，并通过将团建工作与服务企业经济建设大局相结合、将团建工作与党团共建、党工共建相结合、将团建工作与青年成才与职业发展相结合、将团建工作与激情创业氛围建设相结合，团结带领公司全体团员青年激情创业、快乐工作、快乐生活、快乐成长。

二、创新团员成长机制，提升职业发展信心。

集团团委紧紧围绕企业文化建设思路，着力提高团员青年思想道德素质，树立团员青年“健康向上、创造价值”的人生观、价值观。通过党团互动，先后开展了做健康人、打造健康产品、塑造健康品牌的健康主题实践活动；倡导快乐工作、快乐生活、快乐成长的快乐主题实践活动；坚持专业立身、协同发展的协同主题实践活动。在某某，“情系某某”的企业歌曲在青年中广为传唱。在某某，“有某某有健康”的文化理念融入产品品牌。同时，通过实践协同共赢的企业核心价值理念，企业的凝聚力增强了，青年员工的归属感增强了，企业和谐发展的推动力也增强了。青年大学王忠海来企业以后，一心扑在工作上，通过集团团委举办的系统管理培训，在短短2年时间里，从一名普通的一线员工成长为研发部经理，连续两年他主持开发的新品销售率都超过50%，在获得了10万元的董事长奖和职务晋升的同时，帮助企业开拓了市场，赢取了效益，像这样协同共赢的例子在某某还有很多。据统计，从2003年以来，企业营业收入7年增长了近10倍，而青年员工收入也以每年20%的速度递增。

近年来，集团团委围绕企业发展规划以及“人才池”发展战略要求，针对性地开展了青年员工思想、经济、生活、工作的“四结对”活动，通过组织约谈、集体座谈和书面征求等方式，为每名青年员工建立学习档案、工作档案和健康档案，量身定做职业发展规

“两联席”：通过团支委列席党支部例会召开党、团支委联席会议，共同探讨活动方案并广泛征询意见，扩大党、团员间的交流，达成发展共识；通过定期召开团组织负责人和青年代表参加的青年工作联席会议，发挥企业团委和青年组织在青年工作和企业经营建设中的示范和带动作用。

“两组织”：组织民主生活会和青年干部恳谈会。团干部们通过和青年们谈时事、论热点，了解青年们的思想现状，对他们进行引导和启发，以多种形式贯彻党中央和团中央精神，引导和带动青年员工提升思想政治素质。通过和各业务板块青年干部团队召开恳谈会，了解各公司经营计划的落实情况，并有针对性的提出工作方向和重点。

“一打造”：全面提高青年员工队伍的业务能力和整体素质，打造学习型团组织，为公司发展提供强有力的人才保障和智力支持。各支委协同公司人力资源部门，在公司年度培训计划中着重突出了青年人才储备计划。仅2009年，就有70多名一线员工通过了职高学历考试及计算机等级考试，顺利拿到证书。

三、创新品牌工作开展机制，提升激情创业氛围。

集团团委将生产经营和团内品牌建设有机结合起来，激发团员青年的参与积极性，努力使之成为公司青年展示才智、岗位成才的重要舞台。

在日常生产经营过程中，集团团委积极开展 “青年文明号”、“青年示范岗”、“青工技能比武”、“青工五小”、“志愿者活动”等各类团内主题品牌活动，在做好“规范工作”的同时，创新“自选动作”。电子商务支部在商贸系统开展了以“决胜终端、再创佳绩”为主题的“销售明星”、“服务明星”系列评选活动，在订单中心将团员活动与日常工作紧密结合，推出了以提升服务质量为目的的部门“月度之星评选”

活动，形成了带动周围员工协同、竞合相济的良好工作氛围；食品公司团支部通过组织引导青工群体立足岗位搞小改革、小发明、小创造，鼓励青工充分发挥主观能动性和创造性，在第十四届省青工“五小”活动中，冰品技术研发项目《真空吸浆技术在冷饮制造中的应用》，荣获二等奖。

此外，集团团委通过挂职、蹲点、轮岗、交流等形式，使优秀团员、青年干部有更多的机会在各公司基层一线实践锻炼；通过建立“推优”工作责任制，提升团组织形象，规定年龄在28周岁以下的团员青年入党须经集团团委推优作为入党的必备程序；在各公司中层干部选配上，注重向优秀年轻团干部倾斜，做到“两优先”（同等条件下，优先使用团干部；班子结构不合理，优先补充团干部），不断激发团员青年争先创优热情。

四、创新团员活动机制，提升认同感和归宿感。

集团团委充分挖掘员工的特长爱好，因势利导，组织开展丰富多彩的文化生活活动，营造“健康快乐、协同共赢”的良好氛围。

中秋联谊联谊会为公司未婚青年们创造了一个互相了解、互相交流的平台和展现青春风采的大舞台；“千人百桌年夜饭”为广大一线员工送去温暖和新春祝福；踏春、烧烤、爬山、拔河、棋牌竞技及某某儿童乐园定期举办的员工亲子游等活动，有效提升了员工对企业的认同感和归宿感。

与此同时，集团团委搭建起了员工与组织之间的心灵沟通桥梁。集团团委协同集团党委，团支部协同党支部，通过设立面对面公开接待日、合理化建议箱、24小时手机短信、E-mail邮箱、不定期座谈会等渠道，有效建立立体信息传递方式，了解员工心声。借助职工代表大会召开契机，各支委广泛发动一线员工作为职工代表，反映一线员工需求，在集体合同签定、工资协商、和谐劳动关系建设等方面提出意见和建议，同时参与企业经营建设，为企业发展献计献策。

回顾集团多年来的共青团工作，我们深深体会到：共青团工作必须始终围绕企业的中心任务开展工作，既要注重对应地联系集团公司的中心工作，又要注重在继承中创新，同时认真履行党委的助手、行政的帮手和经济建设中的突击手的神圣职责，为企业生产经营、企业改革和发展积极奉献，共青团工作才会有顽强的生命力。

某某集团团委〇一一年十月 二

第二篇：论以人为本企业文化的构建

论以人为本企业文化的构建

作者：孙筱编辑：studa20

摘要:21世纪企业间的竞争,最根本的就是文化竞争,可以说好的企业文化就是企业生存与发展的核心竞争力。企业文化包含多个方面,多种层次,其中以人为本是企业文化的核心和灵魂,企业应该着力构建以人为本的企业文化。首先介绍了建立以人为本企业文化的理论基础,即内部营销理论,并用该理论解释怎样建设以人为本的企业文化,还阐述了建立该文化的关键是让员工与企业目标一致、利益一致以达到共同发展。

关键词:企业文化;以人为本;员工;共同发展

1建立以人为本企业文化的理论基础

内部营销理论是建立以人为本企业的理论基础,它诠释既以人为本企业文化的内涵,又为以人为本企业文化的实施提供技术和方法。

内部营销的起源和发展都是建立在这样的假设下:“满意的员工产生满意的顾客,要想赢得顾客满意,首先要让员工满意。内部营销理论的实质是强调企业要将员工放在管理的中心地位。

内部营销理论对企业与员工的关系进行了重新认识,即企业要想在激烈的市场竞争中获得优势,必须转变企业与员工关系的模式。传统管理模式下,企业雇佣雇员,雇员只有接受工作而没有选择工作的权利;企业对雇员进行管理,雇员必须在组织各种制度的管理和制约下为组织目标工作,雇员处于从属地位。内部营销理论认为,企业应该像对待外部顾客那样对待员工,即坚持将人放在管理的中心地位,从员工的需求出发,对员工进行管理,从企业占主导地位向员工占主导地位转变;使企业的目标必须与员工的目标相契合,企业的各种管理制度、行为准则必须在以人为本的前提下制定,企业的利益与员工的贡献应保持平衡。

2构建以人为本的企业文化的方式

以人为本的重点在于企业对员工各种需要的关注和满足,在企业与员工相互投资中企业应居于主导地位,即企业应主动针对员工的需求进行投资,而不是期待员工做出贡献后才给予相应的报酬。运用内部营销理论建立以人为本的企业文化,在于如何运用营销调研、市场细分等营销组合策略实现以人为本。

2.1内部营销调研是实施以人为本的前提

以人为本的前提是了解人。关注员工的需求不等于理解员工的需求。传统管理是依据管理者对员工需求的假设来确定员工的需求。而假设代替不了现实,特别是在知识经济时代的今天,人们的生活行为、思维方式都发生了巨大的变化,需求个性化更加突出。因此,必须运用营销调研技术,准确了解员工的情感和需求,这是企业实施以人为本的前提。各种外部营销调研技术都可用于理解员工的情感和需求,如可运用一对一的访谈、问卷调查、实地观察等技术去了解员工的动机、情绪、信仰、价值观、潜在的恐惧和反抗,只有真正理解了员工的需求和情感,以人为本才能得以实施。

2.2内部市场细分是实施以人为本的基础

员工需求的差异性和多变性决定了对员工管理的柔性化和精细化。在分析员工需求的基础上,要根据各种变量如人口统计特征、心理变量等对员工进行细分,即在招聘、培训、使用、沟通、激励等活动中根据员工不同的需求及情感特征将其分为不同的群体,然后对不同的细分群体采用有针对性的措施以提高员工的满意度,如对员工的培训按不同职位、职能分别进行,根据员工不同的需求采取不同的激励措施、有针对性的沟通方式、适合员工个性和知识特点的职业生涯设计等。知识经济时代,企业希望员工将拥有的知识资本奉献给企业,但员工对企业的奉献程度取决于员工的需求、情绪、信仰和动机等情感需求的满足程度,即企业实施以人为本的程度。

2.3内部营销理论是建立以人为本企业文化的手段

实施以人为本的企业文化,企业还需要对提供给员工的产品——“工作”进行重新认识。根据内部营销理论,需要用整体产品观念来看待“工作”这一产品,其中管理制度、工作环境、人际关系、沟通为期望产品,企业形象、员工培训、发展机会构成附加产品。要吸引、激励员工,必须致力于为员工提供整体产品,特别是在期望产品和附加产品层面上让员工满意。企业要致力于为员工提供良好的工作环境,制定完善的管理制度,在企业内部培养合作和沟通的氛围,还好做好员工的培训和发展工作,在员工心目中树立一个良好的企业形象。另外,产品的价格——薪酬,也是企业需要关注的问题,企业可运用定价策略中的方法和技巧,使薪酬制度对内更有吸引力、对外更具竞争性。

3建立以人为本企业文化的关键

3.1实现员工目标与企业目标的协调一致

人的价值的实现程度,不仅取决于主体的综合素质,更离不开一定的社会条件。企业的发展离不开优秀的人才,人才的发展离不开良好的企业环境。员工的发展和企业的发展是既相互依赖,又相互矛盾的辨证关系。企业目标和个人目标之间往往存在许多差别和矛盾,这就要求我们通过目标整合来达到企业发展目标与员工发展目标的协调一致,员工的个人目标必须服从于、服务于企业目标,将个人价值的实现溶入企业价值的实现过程中,找准企业目标与个人目标的结合点。只有这样才能最大限度地发挥人的积极性和创造性,实现员工和企业的共同发展。

3.2实现企业利益与员工利益的双赢发展

追求员工与企业的共同发展,就要正确处理企业利益与员工利益的关系,把企业效益的提高与个人收入的提高相结合。企业用良好的工作环境和优厚的福利待遇保护和提高员工的积极性和创造性,员工用热情和智慧保障企业的不断发展和经济效益的不断提高。

3.3科学、合理的使用人才

追求员工与企业的共同发展,就要有知人善任的本领,要尊重员工的愿望和要求,让员工在为企业建功立业的过程中发展自己。

要合理使用人才,达到与企业共同发展,企业领导者首先必须努力提高自身的素质,尤其是要有知人善任,驾驭人才的能力,要有慧眼识才的眼光,要有容人之短的气量,要有起用贤能的胆略。不仅要知人所能,知人所长,而且要知人所爱,知人所求,只有这样才能真正调动他们的积极性和创造性,全心全意地为企业的发展服务。

总之,企业不能只是一个雇佣劳动力的组织,应该重视学习,不断提高员工素质,充分尊重和肯定员工的个人价值,时刻关注员工的“成长”与“发展”,并使企业成为一个以人为本的大家庭。从这个意义上说,建立以人为本企业文化的关键就是要让员工与企业共同发展,实现组织和个人的双赢。

企业文化是21世纪所有企业共同关注的问题,好的企业文化可以成就一个伟大的企业,建立以人为本的企业文化是每个想要成功企业的当务之急。企业应以内部营销理论为指导,把重点放在对企业员工各种需要的关注和满足上,明确建设该文化的关键是树立企业与员工

共同发展的观念,确立员工与企业共同发展的目标,创造员工与企业共同发展的环境。当然,以人为本企业文化的建设是一个长期的、系统的工程,不是可以一朝一夕就完成的,需要企业内部各个部门、所以人员的通力配合,在探索的过程中逐步建立起这种以人为本的企业文化。

第三篇：城管工作演讲稿_以人为本 服务为先 务实开展城管工作

以人为本服务为先务实开展**街城管工作城管工作演讲稿各位领导、同事：大家好！我是**区城管大队**街中队队长李**。非常荣幸今天能在这里和大家一起交流和学习。我的演讲主题是《以人为本服务为先务实开展**街城管工作》。**城管成立十多年来，我们的城管工作所面临的问题已从与小商小贩的磕磕碰碰扩展到社会上的方方面面。作为一名中队长，我所要考虑的问题更是多如牛毛，如，如何保障中队的运营、如何提升每位队员的积极性，如何提高人民群众的满意度，等等，而这些在我看来，关键是各种关系力量的协调。

1、在服从中重交流，为领导分忧我任**街中队长已经5年了，我们队里配备了十九名队员。在这段不算太短的时间里，我自认为我所做的还算给力。**街街道辖区在**区应该算是最繁华的地段，这里的城市管理的压力也是最大的，解放西路酒吧一条街，太平街历史文化街区都位于此，作为这个中队的领头人，队里人员多，保障难度大；地处繁华，工作压力大。要搞好辖区的城市管理工作，首先就必须团结队里的全体同志，大家心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，同时做好中队后勤保障工作，各种经费到位，充分调动队员工作的积极性，不能够说，“光要马儿跑，不叫马儿吃点草”，那样是行不通的。