第一篇：关于霍山县支行旺季营销活动开展情况的调研报告
关于霍山县支行旺季营销活动开展情况的调研报告 根据市分行要求，各职能部门要积极转换思路，从职能管理的角度分析思考业务发展面临的困难，寻找路径，发现亮点，为领导决策提供依据。我部门3月6日去霍山县支行进行了调研，对霍山县支行百日旺季营销活动开展情况进行了较为全面的调查，召开了专题经营分析介绍会，并深入支行营业部、与儿街支行，与基层管理人员、一线营销人员进行了询查，一起分析、讨论经营上遇到的各种问题，从中找出制约发展的问题及其根源所在，理顺思路，共同探讨下一阶段发展的策略，现将调研究情况报告如下：
一、业务基本情况分析
（一）截止2012年03月05日霍山县支行各项主要经营指标：
1、综合业务发展情况：
（1）储蓄存款：计划5600万，完成4660万，完成计划83.21%，其中营业部2700万，完成1620万，完成计划59.26%；与儿街2900万，完成3040万，已超计划完成。
（2）保险：计划580万，完成300万，完成计划51.72%,其中营业部270万，完成107万，完成计划39.63%；与儿街330万，完成193万，完成计划58.48%。
（3）基金：计划360万，完成267万，完成计划74%，其中营业部260万，完成221.5万，完成计划85.2%；与儿街100万，完成计划50%。
（4）个人理财：计划350万，完成612万，完成计划175%其中
营业部200万，完成413万；与儿街150万，完成计划199万。
（5）基金定投：计划170户，完成95户，完成计划56%，其中营业部130户，完成72户，完成计划55.4%；与儿街40户，完成23户，完成计划57.5%。
（6）信用卡：计划200个，完成145个，完成计划72.5%，激活率53%。
2、信贷业务发展情况
小额信贷：计划450万，完成44.6万，余额4537.36万;商务贷款：计划250万，完成-47万，余额2741.67万;小企业贷款：计划350万，完成315万，余额315万； 二手房贷款：计划100万，完成0万，余额148.18万；
3、公司业务发展情况
公司业务存款日均余额目标计划18000万，完成15936万。
（二）经营措施及分析
市分行 “2012年旺季营销营销活动动员大会”后，县支行及时召开会议传达市行会议精神，分解任务，采取措施，出台各项绩效考核办法，抓住时机，大力推动旺季百日营销活动。具体措施如下：
1、大力宣传邮政金融业务，宣传车走街串巷深入乡镇，网点附近主要干道悬挂条幅，安排柜员沿街走访客户、散发宣传单页，休闲广场、繁华商业区设立流动宣传台席，大力宣传我行各种金融产品。
2、县支行抽调精干的大学生进驻网点，协助网点分析市场，提高服务水平；旺季人多，客户需要等待办理业务，行里安排专人递烟
端茶，用热情的服务，赢得客户的满意。多方位的宣传和优质的服务也赢得了市场积极回应。
3、霍山竹制品产业多是“公司+农户”形式，霍山小额信贷业务按“公司+农户”的模式进行了有益的探索，即农户贷款，公司统一调度资金，公司督促农户统一还款；小企业贷款进园区，与工业园区管委召开银企对接会，成功办理一笔，还有5家达成意向性协议；紧紧依靠地方政府，加强与人行、银监、金融办联系，通过他们引介一些优质客户。
二、经营中的问题及分析
（一）小额信贷额度小，影响产品竞争力。霍山是山区县，盛产茶叶、毛竹、板栗等土特产，“霍山黄芽”是安徽省著名商标，霍山茶叶销往全国，近年还出口美国、德国，是产销大县，霍山茶叶协会采取“协会＋茶农”的形式直接管理高山有机茶生产基地4300亩，协会主要经营以“霍山黄芽”为代表的名优茶以及有机炒青绿茶。每年茶季，茶商需要大量资金周转，霍山支行信贷人员多次向协会宣传邮政储蓄银行小额贷款，协会里的茶商们，要么认为单户一笔额度过小，要么认为三户联保手续过于繁杂，没有接受我们的产品，而继续使用其他行信贷产品。霍山茶季资金需求量上亿元，协会里的茶商生意规模大，信誉好，属优质客户，如何争取和满足他们的资金需求，是我们信贷工作要积极思考的问题。协会里的茶商暂拿不下来，乡镇村头的其他茶商，我们要积极寻找，上门宣传，抓住春茶上市资金需求量大的时机，做大做强小额信贷业务。
（二）公司业务存款结构不合理，财政存款比重过大，业务隐形风险较大，不利公司业务稳定发展，这是我行公司业务发展的一个共性。政府、财政分管领导以及经办人员变动，或维护不到位，都会造成公司业务较大的起伏。我们要积极开展全员营销、项目营销，集中人力、物力资源，充分挖掘、发挥人脉资源，分阶段、分步骤营销哪些资金比较雄厚的单位，选准重点客户重点攻关，不能仅局限于财政，向其他行政事业单位、大型企业拓展，不断地改善公司存款结构。霍山是工业大县，中小企业多，大力宣传和发展小企业贷款，吸引更多的企业在我行开户存款，从而根本上改变公司业务存款结构不合理的现状，促使公司业务健康稳步发展。
三、业务发展缺口及采取办法
为完成全年业务收入目标，霍山县支行根据目前业务状况，确定“稳综合保公司抓信贷”的基本战略。
综合业务：综合业务要稳中有升，稳住现有的业绩，向目标计划冲刺。储蓄存款离目标计划缺口740万，与儿街已完成，缺口在营业部，三月完成难度较大，但营业部人员很有信心，要继续深挖市场；保险缺口180万，上面监管力度加大了，不能继续采用“擦边球”的办法，要求柜员“人人开口，人人宣传”，走出柜台，走进千家万户；基金目前差80多万，业务部已联系到2个大客户，预计还可略超一点；基金定投尚差70户，支行已通过全员营销方式落实到个人；信用卡与计划差55户，目前进件还有约100户等待审批；个人理财已完成，公司理财继续深化与”农村合作银行”关系，3月份购买“财
富债券”第22期1000万元，四月份还有一份3000万的理财产品到期，届时若农村合作银行资金头寸宽松的情况下，继续购买其他理财产品；
公司业务：公司业务要保持现有的存款日均余额1.6个亿，目标
1.8个亿，继续做好做细大客户维护工作，收集信息，及时汇报跟踪，上下联动；继续开发非税、社保等各种专项资金，加强公司业务结算管理，提升服务水平，积极宣传和引导行政事业单位和中小企业在我行开户存款。
信贷业务：从目前“旺季百日营销”的实绩来看，信贷尚有较大的缺口。全年任务能否完成，关键看信贷，信贷业务发展好坏，关键时间在3/6月份，这是我们在调研中形成的又一个共识。信贷业务不仅举足轻重，而且潜力较大。信贷业务淡季已经过去，旺季的序幕已拉开，霍山支行要抓住时机，积极采取各项措施，真抓实干。小额信贷要继续加大宣传力度，提高信贷人员工作效率，不断联系走访各类协会，继续探索“公司+农户”模式；小企业贷款是金融机构竞争比较激烈的一块，尤其是优质客户是各家银行的“香饽饽”，我们要扩大宣传，善于扑捉各类信息，积极向他行的优质客户介绍邮储信贷产品的优点，引导他们成为我行的客户，同时加强与银监、人行、金融办等政府部门的联系，通过他们引介一批优质中小企业客户；我们还要拓展消费类贷款，今年还准备尝试船舶类贷款，努力把各类贷款做大做强，总之，从现在开始，信贷工作是霍山支行各项工作中的重中自重，集中必要的人力、物力，充实到信贷一线上，为完成全年任
务打下坚实的基础。
2012年3月8日
第二篇：xx支行旺季营销工作体会
铁路支行旺季营销工作体会
营销工作进入一季度，同业竞争愈加激烈。xx行在行领导的领导与全行员工的共同努力下，加班加点，真抓实干，积极开拓市场，细分客户，争夺资源，抢占先机。截至今日，营销工作已开展20余天，工作进展较为顺利，各项指标完成率已高于本月计划，在全区排名进入前列。下面我仅借鉴铁路行旺季营销工作中积累的经验，谈一谈我个人的一些想法与工作体会：
一、争夺优秀客户资源，加大存款营销力度。截至本月19日，我行对公存款时点新增11419万元，名列全区第二，计划完成率496%，居全区首位。个人存款时点新增804万，计划完成率22.98%，在全区中排名第12位。我行存款新增之所以能够取得佳绩，与行领导的积极营销和全行员工的共同努力是分不开的。对公存款方面，我行成功营销了锦州铁路局下属的锦铁房产开发公司，帮助我行对公存款实现几千万的增长。对私方面，在前台一线，我们用最好最真诚的服务留住铁路行已有客户的同时，成功营销大批同业其他银行客户。为大客户办理理财金卡，提供VIP服务。在中天证券公司设立驻点营销人员，日均开卡量达到10张以上，且较多为投入大量资金进行炒股的优秀客户。
二、大力宣传推广理财产品，抢占同业产品市场
行领导充分认识到营销并非推销，宣传策略尤为重要。在电子滚动屏上时时更新理财相关信息，在营业大厅醒目位置摆放理财产品的宣传折页，这些措施帮助柜员与个人业务顾问下一步的营销做了较好的铺
垫。而我们在为客户办理业务的同时不放过任何一个销售的机会。积极把握当下利息较低的机会，销售没有利率风险并有收益保障的储蓄型保险，在美元等国际货币贬值的背景下，为客户推荐保值方面比较稳定的理财产品——黄金。对在前台办理业务同时打出贷记卡申请表的客户积极营销，不放过为每一位信用度较好的客户办理贷记卡的机会。通过行领导的多方营销与经办人员的共同努力，截至今日，我行在对私存款时点新增804万的情况下，利得盈和储蓄性保险销售金额总和累计突破百万元。实物黄金销售1260克，计划完成率157.5%，全区名列第五位。贷记卡累计营销135张，计划完成率61.36%，全区排名第五位。
三、在经济前景看好，股指反弹的情况下积极推进基金营销。
09年我国经济形式一片繁荣，GDP增长速度更是达到了8.7%，股指一度从最低的1800多点增长到3478点，2010年，中国经济增长速度继续超过8%已经毫无悬念。我行利用中国资本市场大好全球经济复苏的有利机会，充分利用每位行员工手中的客户资源，对基金进行大力营销，不仅为客户带来了可观的收益，帮助完成我行的基金销售计划，更加赢得了客户的口碑，为接下来的基金销售工作开了一个好头。
四、依据国家政策走势，加大住房贷款投放力度。
09年锦州房价增幅一直居全国前列，进入2010年，房价增长放缓，许多观望的买房人开始购买房产，我行领导与个贷部客户经理整合客户资源，查找以往有购买意向的相关客户，与其联系并介绍我行相关 的房贷政策，在保证投放的每一笔贷款没有任何风险的情况下积极营销，截至19日，我行房金业务取得了时点余额新增467.07万的佳绩，计划完成率46.71%，居全区第4位。
五、柜面人员与大堂人员积极配合，电子银行业务取得较快发展。
电子银行业务简化了客户的操作，帮助客户更加便捷的办理业务，不过后续的注册、激活等程序较为繁琐。为了简化营销流程，在我们柜面人员为客户办理签约手续后，大堂中的工作人员积极配合，利用手机、电脑、电话等设备帮助客户完成注册、激活，我行工作人员为客户办理售后服务工作，使我行电子银行的方便、快捷理念深入人心，增强了客户对我行的满意度与忠诚度。电子银行的营销同样取得了不错的成绩，其中企业高级版计划完成率更是达到66.67%，在全区名列前茅。
以上成绩是行领导的正确领导与全行员工共同努力的结果，这20几天来，行领导积极动员，以身作则，全行员工不辞辛苦，加班加点，付出了比平日里更多的汗水和辛劳，换来了xx行一季度营销的开门红。我深知进入一季度以来锦州同业银行间的竞争会更加激烈，营销一线已经成为了一个没有硝烟的战场，但我同时相信，铁路行全体员工会在守住已有阵地的同时，在行领导的带领冲锋下，抢占更为广阔的市场，创下更加优秀的成绩。
第三篇：某支行旺季存款营销提升方案
某支行旺季存款营销提升方案
一、预定目标
通过以线上营销为载体，依托财富管理微信群，将我行特色的存款产品向存量客户以及潜在的优质客群进行推介、营销，通过对存量客户挖掘潜力，提升存款，并鼓励其转介推介我行存款产品，对潜在的优质客户，推介我行优势存款产品，实现新增存款客户***户、新增储蓄存款**亿元、理财产品****万元。
二、营销时段
本次存款营销、提升的时段为2020年3月16日至2020年3月31日，为期15天。
三、组织领导
成立营销领导小组，由支行行长亲任领导小组组长、支行分管存款的副行长任领导小组副组长、各个部门负责人为营销领导小组成员。支行全体员工参与。任务到人、奖罚到人。
四、活动方案
（一）存量客户
1、针对手上有较多闲余资金的存量客户，重点推介我行期限灵活、存款利息高、收益稳定的***结构性存款产品。
2、针对有他行大额存款即将到期的存款客户，提取做好客户联系、营销服务工作，争取将存款客户他行到期存款转存到我行。
3、针对手上有大量资金，但随时可能使用，无法购买结构性存款或办理定期存款的客户，重点推介我行七天通知存款。存款提升营销活动期间，新增我行存款***万元以上，给予赠送价值***元的礼品一份，转介客户一户给予赠送价值***元礼品一份，转介的客户在活动期间新增存款达到*****元以上的，再追加赠送价值***元的礼品一份。
4、通过“转介奖励”鼓励存量客户通过其微信朋友圈、亲友群、同学群、电话、QQ等等多种途径向我行推介、优质潜在客户，提升存量客户向我行转介增量客户的积极性、主动性。
5、针对近1周、1月、1年、3年在我行存款达到***万元的存量客户群体分别给予赠送价值*****元、****元、****元、***元不等的礼品。并在礼品上加印我行的LOGO和存款营销、产品推介等信息。
五、活动形式
一是采取在超市、商场、集贸市场、汽车站等繁华地段分发宣传单、折页等形式广泛宣传；
二是通过当地传媒公司播放宣传片和产品介绍，重点推荐我行存款利率上浮到顶，电子银行手续费免费等优势业务；三是利用营业网点电视、LED电子屏滚动播放宣传短片、标语，多角度介绍我行的优惠服务，为旺季营销营造良好氛围；四是利用特约商户圈宣传我行产品服务的附加价值，提高县域支行的品牌影响力；五是利用多种厅堂一体化营销方案，带动支行厅堂营销氛围，提高客户满意度。六、营销措施
1．支行集中开展优质、高端客户回馈活动。
时间：20xx年1月1日-2xx年1月31日。
内容：20xx年日均5万元以上零售优质客户，对不同等级的客户赠送宣传品。礼品价值为存款阶段匹配，5万元以上含5万元配套100元礼品，2万元至5万元配套50元礼品，2万元以下配套30元礼品，新开卡存款客户原则上只赠送纪念品。
要求：20xx年1月3日前，所有达到标准客户按照客户经理考核系统中认领的名单分配到人，其余人员由理财经理认领;1月4日—31日期间支行将安排人员集中进行拜访活动，拜访形式包括和上门拜访。
2．支行集中开展年终代发营销活动。
时间：20xx年1月25日-20xx年2月5日。
内容：授信1000万元以上，在我行无代发的公司和小企业授信客户；县内重点企事业单位。
要求：20xx年1月25日前各客户经理、营业部会计柜员梳理出拜访名单；1月25日—30日期间汇总至部门负责人处由行长带队集中进行，要求拜访单位不少于10家，争取成功营销代发不少于2家。特别是要利用信贷杠杆和政府合作时机，依托本次与当地政府的6.7亿元基金合作项目撬动行政事业单位工资代发，实现零的突破。
3．集中开展“进社区、进单位、进市场”营销活动。
时间：20xx年1月5日-2016年3月31日。
内容：进“进社区、进单位、进市场”开展宣传。
要求：20xx年1月5前由理财经理牵头统计支行周边成熟社区、市场，上报支行负责人后对相关名单进行排表，按照不少于一家的进度要求由部门负责人监督落实。宣传工作原则上不少于2人，并提前准备好宣传折页、条幅、纪念品等，此项宣传为持续性品牌宣传，要做好长期攻坚战的准备。
4．集中开展县域存款营销工作。
时间：20xx年1月10日-2月10日。
内容：集中开展农民两场宣传活动。
要求：一是从1月25日起开展农民工返乡宣传活动，支行将在**县长途汽车站持续性搭建展台，发放宣传资料，引导客户前来支行办理业务。二是自2月1日起持徽商银行定期存的客户可赠送领航幼教集团儿童游乐城兑换券，此项活动持续到2月底。
第四篇：xx支行2012年一季度旺季营销总结
台前支行2012年一季度旺季营销总结
2012年是台前支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。我行在上级行的正确领导和支持下，按照年初总分行所确定的“防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进”的指导思想和工作方针，结合我行的实际情况，坚持开拓与管理并重的原则，在全行员工的共同努力下，克服了种种困难，在经营环境异常艰苦的条件下，基本上完成了今年的各项工作：
1、各项存款稳步、协调、快速增长。截止3月31日，我支行行人民币存款···万元，比年初增加···万元，增幅为··6%，完成计划的··%。存款增幅在管理部各网点中居第五位。
2、中间业务收入完成情况。
3、其他各项产品信用卡、电子银行、基金、保险理财产品完成情况。
4、5、内控防范风险方面。全年结算和出纳业务运作良好，核算水平上了解个台阶。通过抓服务，抓培训，抓控制，抓考核，抓安全，圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。至第四季度，差错率更是为零。取得了“业务量不断增长，核算质量不断提高”的双赢局面，获得了“龙岗支行会计核算优胜单位”的称号。
一季度旺季营销是战火最激烈的时刻，任何一点成绩的取得都来之不易，其中上级领导的支持和全体员工的努力是分不开的。
一是靠上级行的正确领导。年初总分行确定的“防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针，事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针，同时上级行领导经常到我行了解情况，排忧解难和给予工作指导，这些都极大地鼓舞了我行员工的积极性和士气，有力地推动了我行业务的发展。
二是指导思想正确。自从年初分行确定了“防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针后，我行就结合本行实际情况，确定了“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想。一个中心是把“组织资金，运用资金，平衡资金”作为全行全年工作的中心，实行“存款立行”的原则。两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于内部管理。通过一手抓开拓，一手抓管理，在促进业务发展的同时，也注重内部管理水平的提高。两个计划就是财务收支计划和信贷计划。银行经营的最终目的是实现利润的最大化，把握了财务收支计划就等于把握了经营方向，而信贷计划是实现财务收支计划的有力工具。所以切实做好并执行好财务收支计划和信贷计划是实现银行经营目标的可靠保障。
三是对形势分析准确，业务措施得当，工作部署到位。
1、研究分析所辖区内的经济发展情况，政策、产业和发展规划；
2、研究分析同业的发展情况，明确竞争对手，认清形势；
3、研究分析存、贷款客户构成情况，抓重点，分层次进行管理。
4、研究自身的经营对策。
二、主要做法：
四、存在的不足
回顾一季度的工作，虽然取得了较好成绩，但仍存在一些不足，主要表现在：
一、传统业务操作模式仍占主导地位，一定程度上制约了业务发展。目前，我行除营业部实行柜员制外，其余网点仍是双人记账、双人复核方式，客户办理业务时常出现排队现象，特别是代理退休职工工资发放时，正常业务根本无法开展，部分大客户因此转到他行开户。部分网点不堪重负，存在变相赶客户怠慢客户现象。
二、个别员工工作作风拖沓，作风不实时有表现。一是机关工作人员自律性差，迟到早退、工作时间人员去向不明的现象难以改变，抓的紧好一阵，抓的松又恢复老样子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部门之间协调时有脱节，总是需要行领导亲自过问，才能办好。
三、资产业务良性发展存在难度，有效收入增长不足。一是优良客户少、民营私营企业规模不大，在宏观调控、信贷总量控制的背景下，客户自身达不到准入条件，想进入进入不了。二是客户贷款承担的费用成本较高，手续冗杂，影响贷款营销。部分优良客户因此主动退出，不再向银行借贷，转向民间资金借贷。三是不良资产占比过高，清收空间愈来愈狭窄。随着××改制全面到位，××所属企业贷款大部分已形成呆账、死账，根本就无法清收。××农业贷款也随税费改革政策
推广实施已被悬空，失去了清收本息的载体，严重制约了有效收入的增长。
在新的一年里，我们将继续以加快有效发展为主题，不断克服自身不足，创新经营机制，强化内控管理，严控经营风险，充分挖潜人力资源优势，保障各项业务稳健持续发展，争取更好成绩。
XX年我行根据业务的需要，建立健全各项规章制度。首先是坚持晨会制度，每周一定期召开全行大会，得用班前半小时学习有关政策法规、文件以及有关的工作部署。各个部门根据各自的需要召开会议。内勤二、四学习业务知识，三、五进行技能训练；外勤召开工作例会，介绍各自工作心得。其次，针对我行XX年揽存增储，实施大户战略的需要，相继推出了大户定期汇报制度，客户投诉有奖制度，大堂领班导储员制度，储蓄大户荣誉卡制度等，为了更好督促，检查外勤人员的工作业绩和进度，成功地推行了外勤每周工作日志制度。最后，设立月奖考评制度。为了实施有效地激励机制，充分利用经济杠杆来调动工作人员的积极性。对内勤按照服务态度，工作质量，仪表仪态，测试成绩，是否服务之星进行考评，对外勤按照存款完成计划数，出勤情况贷款质量进行考评，对表现优异者给予充分的物质和精神奖励，有效地调动了员工的积极性。这些制度的实施有力地推动我行各项业务的健康发展。
第五篇：建行雨湖支行旺季营销创佳绩
建行雨湖支行旺季营销创佳绩
建设银行雨湖支行集中优势资源，强力推进2013年两节营销竞赛活动，以客户为中心，以市场为导向，突出发展重点，调整客户结构，存款抓源头，客户抓重点，不断增强竞争实力，“万马奔腾建行贺春”2013年两节营销取得显著成绩：截止至2014年2月28日，雨湖支行一般性存款余额达8.89亿元，两节营销时点新增17997万元，其中对公存款新增6544万元，计划完成率33%，个人存款新增11453万元，计划完成率104%，市行排名第五。
一、以转型为突破口，强化个人产品的理财服务，不断提升营销水平。
随着近年来中国经济持续快速发展、个人收入水平稳步提高以及广大客户理财意识的逐渐增强，各家银行为了满足客户需求和获取丰厚的回报，都推出了日益丰富的个人金融产品。建行雨湖支行高度重视个人理财业务的发展，工作力度也在逐年加大，结合今年一季度旺季营销工作和针对一季节货币回笼量大的特点，把如何利用理财业务提升个人银行业务的核心竞争力作为重点工作来抓。
在工作重点上首先他们变被动为主动，注重突出员工主人翁的地位，让大家认识到建行零售网点员工就是建行个人业务发展的基石，人人代表建行，个个都是品牌。为进一步发挥网点和客户的资源优势，切实加大对支行优质存量客户的营销力度，支行领导采取措施激发员工的工作激情，对员工做到了“培训、营销、绩效方面三优先”。加大个人理财产品推荐和个人客户的销售，进一步提高投资主体和投资客体需求信息契合度的利用效率，提高寻求投资客户和投资主体需求信息的契合度。
二、是抓住旺季营销黄金机遇，抓实服务，抢占客户，实现各项业务持续快速增长。
在抓优质服务上，支行一是通过晨会、学习会的形式，教育员工要转变观念，要学会工作，工作上务必用心用脑，分清主次、轻重缓急，提高服务效率，确实落实“以客户为中心”的服务理念。特别是关乎客户服务上，如客户的需求和意见、员工的行为等方面一些细节性的问题，网点负责人、客户经理都坚持每周六天工作日制度，带头值班，倾听客户心声，及时了解客户需求和建议及服务中存在的问题，做到切实把问题现场解决到位、责任监督检查落实到位。三是根据市分行的安排和网点实际，推行了全员“弹性排班”工作制，对网点人员进行合理安排和调配，切身参与客户的维护工作，保持营业网点“功能分区、服务分层、客户分流”。
在抢占客户上，他们首先通过教育活动提高员工在思想上充分认识到客户对业务发展的至关重要性：客户是一切业务发展的根本和源头，没有客户其他都无从谈起做起。具体从三个方面进行着手落实：一是积极组织学习。二是认真组织实施。明确职责分工，将任务指标落实到人，岗位安排上做到柜员、大堂经理、客户经理之间营销既分工明确，又相互协作，层层跟进营销，流程清晰，衔接顺畅，确保网点“一日至少新增五名个人结算客户、十五张借记卡、签约七套电子产品”等目标实现；三是及时确认结果，指定专人在旺季营销每日业绩统计表上进行统计登记，鼓励先进，鞭策落后，推动中间，进步调动了全体员工的工作积极性。
我们虽然在一季度取得了一定的成绩，但与系统内先进行处相比还有较大差距，我们要进一步发挥优势，克服困难，继续认真贯彻落实分行党委2013年工作会议精神，围绕风险防控和业务发展两条主线积极工作，卯足劲，绷紧弦，圆满完成各项任务，为分行二次创业实现做出应有的贡献！
雨湖支行 陈伟
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