兵团级“青年文明号”信用建设工作措施

第一篇：兵团级“青年文明号”信用建设工作措施

兵团级“青年文明号”信用建设工作措施

一、加强领导，明确创建目标

由车间主任全面负责“青年文明号”组织创建活动，及时传达上级文件精神，对创建活动经常性地进行督促、检查，起到统一领导和核心作用。

二、知道青年文明号活动工作制度

切实按照考评内容的要求，对创建活动的实施提供指导，规范青年文明号创建工作，提高创建水平，使整个创建活动有序、有章的进行。

三、进一步加强团员青年队伍的建设

注重对团员青年能力的培养和党性建设的教育，结合形势，组织团员青年积极投入到创建活动中。

四、普及创建基本知识

如青年文明号的基本知识，应知应会内容等。让青年团员深入认识到青年文明号作为跨世纪青年文明工程的重要性及社会主义精神文明建设的时代意义。进行一次青年文明号创建基本知识的培训，让青年员工认识到青年文明号优质服务示范的作用及相关知识。

五、发挥团员青年在创建“青年文明号”活动中的先锋模范作用，培养和提高员工的综合能力，提高团队素质。

六、加强职工对基本道德规范、社会公德、家庭美德及职业道德的认知，并贯彻到实际的工作及生活中；每月定期开展政治及业务学习，拓宽知识面。

七、开展专业技能和理论知识的培训活动，适时进行先进的评选活动，推进青年文明号的创建工作，并对有突出表现的人员给予表彰、奖励，以此激发科室全体人员的工作热情。

八、开展“学先进、争先进、做先进”的教育活动，激励青年职工在思想上更快成熟，积极向党组织靠拢。

九、加强效能建设和诚信建设

规范办事程序，制定和执行文明服务标准，落实职业道德规范。把职业道德教育和诚信建设、效能建设结合起来，提高服务意识

第二篇：兵团级“青年文明号”创建方案

兵团级“青年文明号”创建方案

一、活动宗旨

通过开展争创“青年文明号”活动，激发和引导车间人员立足本职岗位，勤恳工作，相互协作，培养全体职工忠于职业道德、爱岗敬业的精神。

二、基本内容

创建“青年文明号”活动，要以团员青年为主体，以安全生产的具体工作任务为目标，结合团员、青年工作特点，开展创建活动。“青年文明号”应该具备的基本条件：

1、35岁以下青年占到50%以上，负责人中至少有一人年龄不超过35岁周岁，3人或3人以上的青年团体。

2、“青年文明号”的评选集体以车间骨干和生产班组为主，体现青年活力。

3、具有较高的职业道德，有朝气蓬勃，团结向上的精神面貌。

4、遵守国家法律和劳动纪律，无违法乱纪现象。

5、共青团组织健全，能积极开展创建活动，工作活跃。

6、全体青年职工积极向上，工作努力，吃苦耐劳，勇于奉献。

三、实施步骤

第一步 动员宣传（2011年1月至3月）启动准备，动员宣传阶段，采用各种形式，利用各种机会进行广泛宣传和动员，使车间每个人都了解争创这一活动的意义，并大力支持和参与此项活动，悬挂争创标志，拟定创建“青年文明号”的创建计划、目标和措施。

第二步 全面创建（2011年4月至10月）与车间工作性质紧密结合，从安全生产、产品质量、综合素质上重点抓好“青年文明号”的创建工作，对照创建考核标准进行全面落实，检查改正，实现达标。

第三步 自查考核（2011年11月）车间领导和骨干组成自查小组对团总支创建活动进行自查，通过自查找出不足，并进行整改。

第四步 总 结 “青年文明号”负责人政治素质过硬、业务技能精湛，熟悉有关“青年文明号”管理办法及考核细则的内容及团支部的创建目标和措施，能够自觉带领青年争先创优。推动“青年文明号”进一步向规范化、制度化、科学化方向发展。

四、参与要求

1、团支部组织动员，广泛宣传，使全体青年职工积极投入到创建“青年文明号”活动中来。

2、各种创建活动务实求效突出重点，结合车间工作实际，建章立制，付诸实施。

3、团员青年积极参与创建活动竞赛，争当“优秀共青团员”和“青年岗位能手”等，在车间积极营造“讲学习、讲素质”氛围。

4、在活动中不断总结经验，探索新形式，赋予新内容。建立监督检查制度和奖惩制度，努力使争创“青年文明号”活动深入持久地开展下去。

五、车间情况

现有员工106人，其中团员76人，35岁以下的青年员工占93%以上，是一支年轻有战斗力的青年集体。

车间紧紧围绕争创省级“青年文明号”的工作目标，以“方便快捷、服务群企”为宗旨，以倡导工作优质为核心，以团总支建设为基地，大力开展各项文明创建活动，使我们这支年轻的队伍不断发展壮大，同时也正在为争创“青年文明号”而努力。

六、现阶段具体工作

创建前期准备：

1、成立由党委领导、创建单位处室的领导及团组织领导组成的创建“青年文明号”领导小组，统一部署“青年文明号”的创建工作。

2、收集相关资料、各项工作备案。

现阶段活动具体措施

（一）营造创建气氛：

“青年文明号”在“创建”过程中要争取先进，保持优秀，力创一流，为此须要营造“创建”的气氛。

1、宣传发动： 发布车间创建青年文明号活动的号召、通知、方案，召开动员大会。大力宣传“青年文明号”，树立“青年文明号”良好形象，使“青年文明号”工作深入人心，让每个人都了解创建“青年文明号”的重大意义及作用，并积极参与到“青年文明号”的活动中来。

2、形象设计：在车间设立活动宣传展板，营造良好争创氛围；同时在适当位置张贴“争创青年文明号”等宣传标语，横幅或标牌；在主要活动场所公布创建目标，服务承诺，参与创建活动成员的照片、名单等，树立创建形象，不仅有助于时刻提醒团员、青年努力参与创

建活动，而且能主动接受监督。

3、规范服务行为，推行文明用语，讲普通话，微笑服务，保持车间的秩序和安全，为员工提供清洁、舒适的工作环境。

（二）加强制度建设，制定量化考核目标，增强创建活动力度。使“青年文明号”活动更加规范化、制度化、科学化。（统计：岗位文明服务承诺、便民措施）

车间将争创“青年文明号”活动作为一项科学系统的工程，从立足本职工作的角度、以“一流队伍、一流服务、一流技术、一流业绩”的工作思路，细化活动措施，强化保障机制，保证活动呈现全方位、齐抓共管的创建格局。

第三篇：青年文明号创建工作措施

青年文明号创建工作措施

青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。为进一步推动“青年文明号”创建活动的深入开展，促进各项工作再上新台阶，特制定本创建规划及措施

一、创建主题和总体目标

我们以“创先争优，青年文明号在行动”为主题，以“塑造品牌、创先争优”为口号，通过创建全体人员的努力，让更多的人了解并加入到创建“青年文明号”的队伍中来。同时，要通过开展创建活动，使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”创建活动真正成为项目部精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体，使项目部成为全项目建设系统倡导和体现职业道德与职业文明、创造一流工作业绩的优秀青年集体。

二、创建“青年文明号”的意义

创建“青年文明号”是实施跨世纪青年的重要组成部分，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性劳动竞赛，实践证明在基层开展创建“青年文明号”活动，具

有良好的社会效益、人才效益和经济效益，得到各级党、政的充分肯定，得到全社会的普遍赞誉，行到了青年的广泛欢迎，概括地说，“青年文明号”是优秀青年集体的标杆，是基层管理的先进模式，是经得起竞争考验的名牌，正在成为青年集体崇高荣誉的标志，成为当代青年职工倡导职业文明、建功立业的一面旗帜。

三、领导小组

组 长：梁建军

副组长：单留虎

成 员：徐洪涛、王志永、张开行、邵 辉、王光臣、张东凯

四、创建措施：

（一）营造创建气氛

“青年文明号”在“创建”过程中要争取先进，保持优秀，力创一流，为此须要营造“创建”的气氛。

1、宣传发动：发布项目部创建“青年文明号”活动的号召、通知、方案，召开动员大会，大力宣传“青年文明号”，树立“青年文明号”良好形象，使“青年文明号”工作深入人心，让每个人都了解创建“青年文明号”的重大意义及作用，并积极参与到“青年文明号”的活动中来。

2、形象设计：在施工现场入口处、项目部办公区设立活动宣传展板，营造良好的创建氛围，张贴创建“青年文明号”等宣传标语，横幅或标牌，开宣传教育会公布创建目标等，树立创建形象，不仅有助于时刻提醒团员、青年努力参与创建活动，而且能主动接受社会的广泛监督。

3、加强学习：创建全体人员加强理论知识、业务知识、企业文化等内容的学习，努力培养全体人员成为“学习型”人才，营造浓厚的学习氛围。

（二）加强制度建设，制定考核目标，增强创建活动力度。使“青年文明号”活动更加规范化、制度化、科学化。

项目部将创建“青年文明号”活动作为一项科学系统的工程，从立足本职工作的角度，以“一流队伍、一流质量、一流业绩”的工作思路，细化活动措施，强化保障机制，保证活动呈现全方位、齐抓共管的创建格局。

1、加强团支部建设，积极开展文明创建

完善组织构建，团结互助，携手作战，全面提高团员青年的政治思想素质；带领团员青年认真学习“三个代表”重要思想，不断提高职工的文化素质和业务水平面；组织活动，丰富员工业余文化生活，培养团队意识，增强凝聚力，让全体员工感到项目部既是我们工作的场所，又是我们成长、成才的学校。

2、完善创建机制，增强组织保障

为更好地规范治理、有效广泛地开展“青年文明号”的创建工作，开展有关“青年文明号”创建工作的重要批示和文化精神的学习力度，建立健全人员考核的各项规章制度、标准，提高全体员工的创建意识和文明意识，有效地激发员工的积极性和主动性，发挥主人翁精神，不断提高服务质量、工作能力，保证创建“青年文明号”活动的顺利进行。

3、加强系统管理，提高创建水平

项目部坚持“以人为本”的理念，按项目部各种规章制度以及即将推广的新工艺、新技术，充分发挥团员青年的荛积极性，努力提高工作效率和质量；加强项目部督查工作室加强岗位技能培训，改善员工队伍的知识结构，提高员工队伍的技术水平。以规范的施工、文明的行为充分展示创建“青年文明号”的风采，实现规范化，塑造良好的“中建安装”品牌。

（三）树立典型

1、开展岗位竞赛：为鼓励项目部青年立足本职工作，决定在团员青年中开展“青年岗位能手”、“青年岗位标兵”等岗位比赛。

2、宣传好创建过程中涌现出来的好人好事，以及项目部的各种社会效益、人才效益、经济效益。收集各种媒体对项目的报道。

（四）开展多种形式的学习提高政治思想素质和业务技能水平，并通过有益于身心健康的活动，增加凝聚力和荣誉感，充分调动大家的积极性，以高度和工作热情、分工协作，共同完成“青年文明号”的创建工作。

（五）学习“青年文明号”先进集体的创建经验，结合本单位的实际情况及行业特点，开拓创新，努力奋斗，把“青年文明号”的创建工作推向一个新的高度。

青年文明号创建活动的开展，充分体现企业精神，我们会积极将“青年文明号”的各项工作推向一个新的高度，作为一个新的起点，继续刻苦钻研、努力拼搏，为推进“中建安装”的发展做出更大的贡献。

第四篇：收费站“青年文明号信用示范建设”实施方案

收费站“青年文明号信用示范建设”

实施方案

为全面落实共青团湖北省委、省交通厅《关于在全省交通系统深入开展“青年文明号信用示范建设”的实施意见》，提高我站的文明服务水平、树立行业新风，我站决定在全站范围内广泛开展“信用示范建设”活动。特制定如下实施方案：

一、指导思想

以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指针，贯彻江泽民同志“依法治国与以德治国相结合”的指示精神，以倡导“服务为本、管理为先、忠于职守、诚实守信”的职业道德为出发点，发挥典型的示范作用，强化职工的诚信意识、通过内强管理、外树形象，全面提高职工的信用意识。

二、工作目标

按照团省委和省交通厅提出的基本标准和要求，以培养青年职工的信用意识、形成“服务为本、管理为先、忠于职守、诚实守信”的职业道德风尚为目标，开展形式多样的信用教育、信用实践活动，建立健全信用体系。确保我站成为讲信用、重信誉的先锋和示范。

三、组织领导

成立“南平收费站青年文明号信用示范建设”活动领导小组，负责活动的组织、领导、管理与协调。

组　长：xx

副组长：xx　xx

成　员：xx　xx　xxxx　xx

四、实施办法

1、统一思想，提高认识，加强信用教育的宣传。利用每月的政治学习时间，集中组织大家学习《公民道德建设纲要》。要求做到人人讲诚信，人人争当诚信模范。同时要加强对团员的素质培养，在团员青年中广泛宣传诚信建设的必要性和重要性，使团员青年具有较强的信用意识，养成良好的职业习惯。从而使共青团组织能更发地帮助党组织做好青年工作，发挥青年作用。

2、公示承诺，制定规范，倡导信用自律。向社会公开收费标准、收费期限、监督电话及上级主管单位。建立“以人为本、以车为本”的服务理念。定期或不定期向社会发放意见征求表，请司乘人员与我们收费员面对面的交谈，以这种明确的方式自觉接受社会和人民群众的监督。结合我站的工作实际，将具有本职工作特色的信用道德承诺用语，公示上墙，激励职工恪社诚实守信的职业道德。向过往司乘人员发放“青年文明号服务卡”，以此来监督收费员的文明服务水平和综合素质。

3、以各种活动为载体，落实诚信建设。大兴学习之风，广泛开展“青年文明书架”读书活动，引导团员青年向思想道德水平高、综合素质强、业务技术精的方向进步。以“依法治路、科技兴路”为宗旨，开展技术比武、知识竞赛、演讲比赛等多种形式、多种渠道的活动，促使广大青年职工多学新知识、总结新经验。鼓励团员青年增强诚信服务的本领，在班组之间开展竞赛，每月一评比，根据月收费额的完成情况和优质服务的水平高低，选出一个最优班组给予奖励。评选最佳售票员，表彰在岗位中敢于冒尖、善于钻研的青年岗位能手。

xx收费站

二○○五年元月十日

第五篇：青年文明号信用建设示范单位事迹材料.wps

吉林石油集团有限责任公司石油大厦

申报省级青年文明号信用建设示范单位事迹材料

石油大厦认真贯彻学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚决执行党的基本路线，方针和政策，模范遵守国家和本行业的各项法律法规；多年来一直是国家级青年文明号和省级青年文明号示范单位。青年文明号建设早就在石油大厦广大青年的心中开花结果，特别是最近两年来，随着吉林油田整体突飞猛进的发展，石油大厦也随之进入了一个辉煌的时代，由原来的三星级宾馆升入四星级宾馆，同时进行了装潢改造和二期工程的全面启动，我们遇到了许多新问题，如何在在市场站稳脚跟，如何塑造大厦的新品牌，多年来，经验告诉我们，诚实守信是根本，所以我们紧紧抓住“青年文明号信用建设”这一工作载体，在广大青年中轰轰烈烈的开展了卓有成效的信用实践活动。首先，制定了明确的活动目标，对广大青年员工进行了信用意识和信用责任教育，积极建立诚信实践档案，围绕信用建设的许多突出问题进行讨论，提出“服务第一，诚信至上”的信用承诺，并将“青年文明号”的信用实践活动细分为积极宣传、广泛动员、严把信用关；认真总结、追求实效、促进服务、加强信用管理提高关；总结提炼青年文明号信用建设实践成果到班组工作方法。共分三个工作阶段进行。通过实践广大青年员工真正认识到诚信是酒店的生命之源，不讲诚信我们的客源就会枯竭，所有的经营和效益无从谈起。通过开办辅导班，发动一线员工抛析自己身边发生的真实案例，员工真真正正的把自己的一言一行和酒店的生命联系到一起，教育员工爱大厦象爱自己的眼

1睛一样。从而石油大厦的服务质量一路攀升，带动了酒店经营工作的全面好转，为酒店团员青年的成长提供了机会，对酒店管理、服务工作的不断提高也起到了积极的促进作用，社会效益明显提高，在松原业界建立了良好的口碑。

具体的实施办法如下：

思想方面：石油大厦现为四星级酒店，团员、青年占企业总人数三分之一以上，如何调动青年人创建“青年文明号”实践活动的积极性和主动。如何充分发挥青年优势，找准青年工作的工作定位尤为重要和迫切，我想首先应找准青年工作的思想定位问题。内因是事物发展的决定性因素，青年的自身素质的高低、思想是否先进从根本上决定了青年工作的工作定位和工作质量，因此必须引导青年从思想上真正找准定位，思想上的定位要求必须注重学习，不断提高青年的整体素质。一是要坚持向书本学，即要求青年学习党的方针政策，邓小平理论、“三个代表”重要思想以及党的十六大精神，不断提高自身的思想政治素质；又要学习业务知识，不断提高自身的业务能力，更要学习科学文化知识，尤其是科技知识等各方面知识，不断丰富自己头脑，全面提高自身知识水平和服务能力。二是要坚持向实践学，即要向有经验的老同志学习，又要作到学以致用，理论联系实际，结合实践提高青年的整体素质，引导和帮助广大青年找准思想定位，从而也为青年工作找准了思想定位。

宣传渠道：尽管酒店一部分人对于“青年文明号”的信用实践活动工作开始不理解，但酒店党委对于活动的开展给予了充分的支持，多次在酒店部门经理会上通报活动开展的情况，同时酒店团委利用橱

窗、内部杂志等多种形式在酒店团员青年中进行广泛宣传。年初，在各部门推荐班组参加活动的基础上，酒店团委经过认真考虑、比较，选定了五个班组为重点“青年文明号”的信用实践活动争创单位，活动在五个团支部之间展开比赛。

开展各种具体活动，渗透式开展：酒店团委开展了“青年文明号”信用实践活动启动仪式和主题交流活动。为突出实践活动的实效性，启动仪式之后，多次举行了餐饮摆台、调酒比赛，将较为宽泛的实践活动与酒店日常的、具体的管理、服务工作结合起来，酒店管家部、前厅部、安保部、餐饮，客房也相继制订了技术练兵的方案，在酒店内部迅速掀起了学技术、比业务的高潮。8月份，酒店团委组织了“青年文明号”主题交流活动，团员青年进行了交流和沟通，对企业今后如何加强“青年文明号”实践活动带来了很多的启示。

为了使信用实践活动更加长期化，经常化的开展，我们酒店在对客服务体系也逐步建立了信用体系。如建立信用帐户体系等。

几年来，酒店五个创建班组尽其所能，纷纷开展有特色的信用实践活动。那么让我们具体看看诚信在他们平凡的工作岗位的具体体现吧。如前厅礼宾部提出“满意加惊喜”的服务理念，他们提前设想客人可能有的需求，变被动服务为主动服务；工程弱电班组信奉“专业、敬业，争创一流”，多次圆满完成了室内外大型活动的音响服务工作；维修班注重班组的文化建设，实行人性化、人情化的奖励、激励机制，有效调动了员工的积极性。谈起接触客人最多的部门，在总台，每天都要面对许多形形象色色的客人，真是有温和、礼貌的，也有脾气急躁、易发火的。工作中，如果是服务人员的失误引起客人大动肝火，可以理解，也可以容忍，但时常会碰到一些脾气急躁或心情不好的客人，你按规定程序操作，请他配合，他嫌麻烦或不方便，就冲你发火，或明明是客人自己方面的原因引起问题，他偏偏怪罪员工，此时，作为服务人员，心中难免不服气，很可能就想与客人争论一番，弄个孰是孰非，才解心头之气。当然，如果真这样去做了，那后果就可想而知，只能是问题越闹越大，解决起来就更麻烦了。作为服务人员，这个时候，一定要控制好自己的情绪。那么，如何才能控制好自己的情绪呢？ 让我们来听听他们是怎么回答的。首先，作为服务人员要时刻牢记：绝不可与客人争吵，与客人争吵再有理也变得没有理了。遇到实在忍不住想与客人争辩时，可通过自我暗示控制法，在心中默念“息怒，息怒”，或强迫自己做一些与激情相反的动作，如默默数数字等，静听客人的言语，客人发怒的语言不必句句都记在心，要努力保持微笑，保持自己语调的平和。实在不行，可请同事帮忙接待，自己暂时回避一下。客人发火肯定有一定的原因，从客人角度出发，设法为客人解决出现的问题，就能得到客人的理解，最终问题总能得到妥善解决。是什么让服务员能有如此平和的心态去处理问题呢，是他们心中的诚信理念，真诚的对待客人，就能控制好自己的情绪，完满的处理好对客关系。

总之，通过信用实践活动的开展，五个活动班组中已有三个被评为酒店的优秀集体，一名班组负责人被评为优秀员工。许多团员都向党组织递交了入党申请书。我们深切地体会到，虽然我们不是专业的管理集团管理，但是由于较好地把握了诚实守信的信用承诺，一如既往的坚持把它贯彻到具体的工作岗位当中去，并与酒店的实际情况有

机地结合起来，使各方面工作开展起来更为鲜活、使企业更具有生命力。“青年文明号”的信用实践活动，不但使我们的青年员工培养了良好的职业道德，对其本人的成才成长起到了的积极引导作用。更重要的是使我们的企业，吉林石油集团有限公司石油大厦，一家就要迈向五星级的宾馆有了自己的企业魂——服务第一，诚信至上。

吉林石油集团有限责任公司石油大厦团委

2006年3月3日