第一篇:面试礼仪是面试成功的加试题
面试礼仪是面试成功的加试题
面试,就是当面考试,谁懂得礼仪,谁就拿到加试分,谁就容易拿到高分,谁就最先通过,谁就最先拿到第一桶金。你在整个发简历、面试过程中就要全套专业,这样才能击败对手,求职成功。那么,面试过程中,要注意的礼仪是什么呢?
一、时间观念是第一道题
守时是职业道德的一个基本要求,提前10-15分钟到达面试地点效果最佳,可熟悉一下环境,稳定一下心神。提前半小时以上到达会被视为没有时间观念,但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的,如果你面试迟到,那么不管你有什么理由,也会被视为缺乏自我管理和约束能力,即缺乏职业能力,给面试者留下非常不好的印象。不管什么理由,迟到会影响自身的形象,这是一个对人、对自己尊重的问题。而且大公司的面试往往一次要安排很多人,迟到了几分钟,就很可能永远与这家公司失之交臂了,因为这是面试的第一道题,你的分值就被扣掉,后面的你也会因状态不佳而搞砸。
如果路程较远,宁可早到30分钟,甚至一个小时。城市很大,路上堵车的情形很普遍,对于不熟悉的地方也难免迷路。但早到后不宜提早进入办公室,最好不要提前10分钟以上出现在面谈地点,否则聘用者很可能因为手头的事情没处理完而觉得很不方便。外企的老板往往是说几点就是几点,一般绝不提前。当然,如果事先通知了许多人来面试,早到者可提早面试或是在空闲的会议室等候,那就另当别论。对面试地点比较远,地理位置也比较复杂的,不妨先跑一趟,熟悉交通线路、地形、甚至事先搞清洗手间的位置,这样你就知道面试的具体地点,同时也了解路上所需的时间。
但招聘人员是允许迟到的,这一点一定要清楚,对招聘人员迟到千万不要太介意,也不要太介意面试人员的礼仪、素养。如果他们有不妥之处,你应尽量表现得大度开朗一些,这样往往能使坏事变好事。否则,招聘人员一迟到,你的不满情绪就流于言表,面露愠色,招聘人员对你的第一印象就大打折扣,甚至导致满盘皆输。因为面试也是一种人际磨合能力的考查,你得体、周到的表现,自然是有百利而无一害的。
二、进入面试单位的第一形象
到了办公区,最好径直走到面试单位,而不要四处寻摸,甚至被保安盯上;走进公司之前,口香糖和香烟都收起来,因为大多数的面试官都无法忍受你边面试边嚼口香糖或吸烟;手机坚决不要开,避免面试时造成尴尬局面,同时也分散你的精力,影响你的成绩.;一进面试单位,若有前台,则开门见山说明来意,经指导到指定区域落座,若无前台,则找工作人员求助。这时要注意用语文明,开始的“你好”和被指导后的“谢谢”是必说的,这代表你的教养;一些小企业没有等候室,就在面试办公室的门外等候;当办公室门打开时应有礼貌地说声:“打扰了。”然后向室内考官表明自己是来面试的,绝不可贸然闯入;假如有工作人员告诉你
面试地点及时间,应当表示感谢;不要询问单位情况或向其索要材料,且无权对单位作以品评;不要驻足观看其他工作人员的工作,或在落座后对工作人员所讨论的事情或接听的电话发表意见或评论,以免给人肤浅嘴快的印象。[Page]
三、等待面试时表现不容忽视
进入公司前台,要把访问的主题、有无约定、访问者的名字和自己名字报上。到达面试地点后应在等候室耐心等候,并保持安静及正确的坐姿。如果此时有的单位为使面试能尽可能多地略过单位情况介绍步骤,尽快进入实质性阶段。准备了公司的介绍材料,是应该仔细阅读以先期了解其情况。也可自带一些试题重温。而不要来回走动显示浮躁不安,也不要与别的接受面试者聊天,因为这可能是你未来的同事,甚至决定你能否称职的人,你的谈话对周围的影响是你难以把握的,这也许会导致你应聘的失败。
更要坚决制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若无人地大声说话或笑闹;吃口香糖,抽香烟、接手机。
四、与面试官的第一个照面
1.把握进屋时机
如果没有人通知,即使前面一个人已经面试结束,也应该在门外耐心等待,不要擅自走进面试房间。自己的名字被喊到,就有力地答一声“是”,然后再敲门进入,敲两三下是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲,以里面听得见的力度。听到里面说:“请进”后,要回答:“打扰了”再进入房间。开门关门尽量要轻,进门后不要用后手随手将门关上,应转过身去正对着门,用手轻轻将门合上。回过身来将上半身前倾30度左右,向面试官鞠躬行礼,面带微笑称呼一声“老师好”,彬彬有礼而大方得体,不要过分殷勤、拘谨或过分谦让。
2.专业化的握手
面试时,握手是最重要的一种身体语言。专业化的握手能创造出平等、彼此信任的和谐氛围。你的自信也会使人感到你能够胜任而且愿意做任何工作。这是创造好的第一印象的最佳途径。怎样握手?握多长时间?这些都非常关键。因为这是你与面试官的初次见面,这种手与手的礼貌接触是建立第一印象的重要开始,不少企业把握手作为考察一个应聘者是否专业、自信的依据。所以,在面试官的手朝你伸过来之后就握住它,要保证你的整个手臂呈L型(90度),有力地摇两下,然后把手自然地放下。握手应该坚实有力,有“感染力”。双眼要直视对方,自信地说出你的名字,即使你是位女士,也要表示出坚定的态度,但不要太使劲,更不要使劲摇晃;不要用两只手,用这种方式握手在西方公司看来不够专业。而且手应当是干燥、温暖的。如果他/她伸出手,却握到一只软弱无力、湿乎乎的手,这肯定不是好的开端。如果你刚刚赶到面试现场,用凉水冲冲手,使自己保持冷静。如果手心发凉,就用热水捂一下。
握手时长时间地拖住面试官的手,偶尔用力或快速捏一下手掌。这些动作说明你过于紧
张,而面试时太紧张表示你无法胜任这项工作;轻触式轻触式握手显处你很害怕而且缺乏信心,你在面试官面前应表现出你是个能干的、善于与人相处的职业者;远距离在对方还没伸手之前,就伸长手臂去够面试官的手,表示你太紧张和害怕,面试者会认为你不喜欢或者不信任他们。
3.无声胜有声的形体语言
一项研究表明,个人给他人留下的印象,7%取决于用辞,38%取决于音质,55%取决于非语言交流。非语言交流的重要性可想而知。在面试中,恰当使用非语言交流的技巧,将为你带来事半功倍的效果。
除了讲话以外,无声语言是重要的公关手段,主要有:手势语、目光语、身势语、面部语、服饰语等,通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息,它们在交谈中往往起着有声语言无法比拟的效果,是职业形象的更高境界。形体语言对面试成败非常关键,有时一个眼神或者手势都会影响到整体评分。比如面部表情的适当微笑,就显现出一个人的乐观、豁达、自信;服饰的大方得体、不俗不妖,能反映出大学生风华正茂,有知识、有修养、青春活泼酌独有魅力,它可以在考官眼中形成一道绚丽的风景,增强你的求职竞争能力。
如钟坐姿显精神
进入面试室后,在没有听到“请坐”之前,绝对不可以坐下,等考官告诉你“请坐”时才可坐下,坐下时应道声“谢谢”。坐姿也有讲究,“站如松,坐如钟”,面试时也应该如此,良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素之一。坐椅子时最好坐满三分之二,上身挺直,这样显得精神抖擞;保持轻松自如的姿势,身体要略向前倾。不要弓着腰,也不要把腰挺得很直,这样反倒会给人留下死板的印象,应该很自然地将腰伸直,并拢双膝,把手自然的放在上面。有两种坐姿不可取:一是紧贴着椅背坐,显得太放松;二是只坐在椅边,显得太紧张。这两种坐法,都不利于面试的进行。要表现出精力和热忱,松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。切忌跷二郎腿并不停抖动,两臂不要交叉在胸前,更不能把手放在邻座椅背
第二篇:秘书礼仪面试试题
秘书礼仪面试试题
1.走到凳子旁,表现走姿;人坐、变换不同坐姿、起立;走到指
定位置站立,表现走姿,变换不同站姿。
评分标准:走姿(10分)、入坐、起立(10分)、四种坐姿(40分)、四种站姿(40分)
2.男生快速打领带(大结70分)和折叠装饰手帕(一角、二
角、三角每种10分)。
女生快速系丝巾(长丝巾二种、方巾二种每种25分)。
3.举行庆典活动,在门口迎接客人45度鞠躬,为客人指方向,引路、请客人坐下。(鞠躬20分握手20分、问候(10分)、指方向20分、引路10分 请坐20分
4你到一家合资企业人事部去面试,人事部门关着,面试的经理
在里面。
5.举办宴请活动,作为主人在门口迎候主宾,陪同主宾进入休息
室,上茶,后请客人入席。(握手20分、问候(10分)、指方向20分、引路10分 请坐20分上茶)
6公司秘书迎候预约来访的两位客户,一位是年长的,一位是年
轻的,引导客人到接待室,在行进中,要拐弯、乘电梯,开接
待室的门,安排坐位。
7.在接待室里,介绍公司经理与客人相识,给接待室的经理和客
人上茶。
8.作为销售部的秘书人员,当你接到一位购买了有质量问题的商品的顾客
言辞激愤的投诉电话时,应如何接听?
9.请安排主持与一个外商的签字仪式。
10.请安排主持一个新商场的剪彩仪式。
11.某公司秘书到一位不认识的老教授家去拜访,邀请老教授讲课。l
12.某单位秘书到大地公关公司办公室去公务拜访,办公室门关
着,室内接待你的人员正在与人商量事情。
13.你作为经理助理,主持一个座谈会,请作礼仪式自我介绍。
14.前台秘书接待未预约来访的两位客人,客人需要经理接见,应
如何处理?
匕.秘书到机场迎候一位重要的客人。
16.在一个朋友聚会上,通过自我介绍认识两位新朋友,后来又介
绍自己的一位同事与他们认识。
17.秘书在接电话,是上司让秘书去他办公室
处理一份急件,正好有客人来访,这种情况,秘书应怎么办?
18.在一个酒店的公关部,有一位客人来投诉,应如何接待?
19.上司正在开会,有电话找上司,事情很急需要上司接电话,秘
书应如何处理?
20.请你安排主持一个新商场的揭牌仪式。
21王可是公司的前台秘书。上午9时,王可还在接听电话。这时来了两位客人。前一位是求预约的,后一位是预约好的。她应当怎样处理才能使所有客人都满意?
22.电话邀请你的两位重要客人进工作午餐。
23.电话为你的上司预约会谈事宜。
第三篇:面试成功通关礼仪攻略
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面试之中
肢体语言
眼神:交流中目光要注视对方,但万万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场,要经常用目光扫视一下其他人,以示尊重和平等。
握手:当面试官的手朝你伸过来之后,握住它,握手应该坚实有力,双眼要直视对方。不要太使劲,不要使劲摇晃;不要用两只手,用这种方式握手在西方公司看来不够专业。手应当是干燥、温暖的。如果你刚刚感到面试现场,用凉水冲冲手,使自己保持冷静。如果手心发凉,就用热水捂一下。
坐姿:不要紧贴着椅子背坐,不要坐满,坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。这既可以让你藤出精力轻松应对考官的提问,也不至于让你过于放松。
小动作:在面试时不可以做小动作,比如折纸、转笔,这样会显得很不严肃,分散对方注意力。不要乱摸头发、胡子、耳朵,这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种紧张的表现,应尽量避免。
谈吐:语言是求职者的第二张名片,它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。面试时对所提出的问题要对答如流,恰到好处,又不夸夸其谈,夸大其词。谈吐上应把握以下几个要求:首先,要突出个人的优点和特长,并有相当的可信度。语言要概括、简洁、有力,不要拖泥带水,轻重不分。其次,要展示个性,使个人形象鲜明,可以适当引用别人的言论,如用老师、朋友的评论来支持自己的描述。再次,坚持以事实说话,少用虚词、感叹词。要注意语言逻辑,介绍时层次分明、重点突出。最后,尽量不要用简称、方言、土语和
口头语,以免对方难以听懂。当不能回答某一问题时,应如时告诉对方,含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。
面试之后
致谢:
为了加深招聘人员的印象,增加求职成功的可能性,面试后的两三天内,求职者最好给招聘人员写封表示感谢。感谢信要简洁,最好不超过一页纸。信的开头应提及自己的姓名、简单情况以及面试的时间,并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申对公司、应聘职位的兴趣。信的结尾可以表示对自己的信心,以及为公司的发展壮大做贡献的决心。
第四篇:面试礼仪
职等你来|面试新突破
一元复始,是不是又有一批人为工作发愁,为面试苦恼?其实面试也是有小套路滴,别再发愁了,今天就让校会君带你去避一避雷区吧!
面试礼仪
面试中应注意到的小细节很多,面试礼仪是其中十分重要不可忽视的一点。
1、不要一直笑脸盈盈,该严肃就严肃。2、一定要准时,这是基本的尊重。
3、对考官问题逐一回答,体现你清晰的思路。
4、不要语出伤人,高素质教养的人更容易被录用。
5、口齿清晰,让人听清你的话是你有机会进行下一步的门槛。
6、穿着简洁大方,给人干练有素的印象
7、在面试的时候可以赞美一下办公室装修不错、图画很精致之类的话来打破沉默或者冷场。
8、在没有示意你坐下之前不要坐,这也是面试官暗中观察的一点。
面试禁忌
什么事情都有一个可做不可做的禁忌区,这点一定要记牢!
1、不要开始就问人家待遇:“你们的待遇怎么样?”记住你是来面试的,待遇是以后的事。
2、不要提有熟人。一张口就说我有熟人,这会马上引起反感。
3、不当反问。比如,考官问你“你希望一个月开给你多少工资?”你千万不能回答“你们打算给我开多少?”。
4、不说不合逻辑的话,考官问你东你说西,所答非所问。
5、不多言。大家都懂言多必失,交谈时注意言辞,别聊与面试无关的话题。
其实面试的成功与否很大程度上取决于我们的临场表现。所以了解了这些面试中的雷区后及时避开,并注意到这些面试中应注意的小细节,必定会助你事半功倍!
第五篇:面试礼仪
老板心思揣摩法
俗话说:知己知彼,方能百战百胜。如果你求职,或是打工时,揣摩准老板的心思,就能应付自如,稳操胜券。
①不同企业文化背景下的老板,其用人的准则是不同的。如欧美企业的老板自恃财大气粗,故而要出高价“请最优秀的人”,因此学历越高的人才越容易为他们相中;日本老板谨小慎微,故而要选“忠诚于企业的可靠的人”,因此,有一技之长埋头苦干的人才常会受到他们的青睐;港台企业老板白手起家打天下,钱靠一分一分地攒,故而要选“质优价廉”的人,因此,具有基层领导、营销经验,善于开拓市场,并在薪水要价不是很高的人才,是他们挑选和重用的对象。
②在薪水待遇上要有思想准备。老板是不会做亏本生意的。能出高薪聘用你的老板,往往要你在脑力、体力和精神上的付出大大超越一般人的付出。因此,如体力、精神无法适应这种高效率的工作节奏,就不要贸然去拿这种“高薪”。否则,人累垮了,或是人虽忙得团团转,但工作效率仍达不到老板的满意程度,老板就会以各种理由克扣工资,甚至炒鱿鱼,这就得不偿失了。
③要同同事保持一定的距离。有很多老板,最恨手下员工抱成团。员工之间的关系融洽是一些老板的心病。只有员工彼此不合,老板才能借机左打一下,右拍一下,左右逢源。为此,当你在一些独资、合资,或是私营企业工作时,千万不要和周围的同事太亲密,要适当保持一定的距离。否则,你工作得再好,也不会得到老板的重用,提级加薪甭说,有的老板甚至记恨在心,借故整你,或将你辞退。
面试求职成功法
在面试中能给面试官留下一个好印象是求职成功的关键。如何才能给面试官留下一个美好印象呢?最主要的面试者要有良好的言行举止。谦逊友好的人一般都会有很好的人缘,所以应试者在面试时一定要给人以和风细雨的感觉,千万不要夸大其辞,唾沫横飞,让人觉得你的个性难驯,作风浮夸;当然也不能沉默寡言,吐字如金,这样会给人留下木讷呆板,难以相处的印象。最聪明的办法是显示出自己是一个容易合作的人。一般合作性强的人,最容易受面试官的青睐。在面试中,面试官常常会提出两类总是来考考求职者:一类是有关企业经营发展的问题。如一家主营食品加工的独资企业在招聘求职者时,问来应聘的人,现在市场中有哪些食品比较好销售?好销售的原因是什么?吃口如何?我们公司生产的食品应该如何同对方竞争等等?一位应试者因为无这方面准备竟答不上来。尽管这位应试者其他方面条件都很好,最后还是落选了。可见了解、熟悉市场信息,尤其是和你求职企业的有关信息是十分重要的。面试前一定要做好这方面准备。另一类是有关如何处理人际关系的问题。如面试官一般都会设置一些在与人合作过程中,可能遇到的问题或日常工作中的一些人际处理情况来请求职者谈谈应该如何去做。如果面试者能谈出一些既能坚持原则又能善于从他人角度去看待问题,以情感人,化解矛盾的处理方法,一定会讨得面试官欢心,录取的可能性就很大。
求职信邮寄技巧法
求职信写好后,何时寄出有个技巧问题。如一见应聘广告即将求职信寄出,尽管低的经历再丰富,求职信写利再好,也八九不会成功。原因何在?因为通常一则诱人的招聘广告刊出后,绝大多数的求职者会集中在一、两个星期里把自己的材料寄给招聘单位,面对如此之多的求职信,大多数审阅者的最初把应是惊喜,同时又为求职者的高素质而感到得意,可随着时间的推移,求职信的增多,不少人事经理会感到疲倦:“求职者的情况不相上下,几乎没什么差别。在如此多的求职者中,实在不知谁更适合我们的公司。”于是一场招聘就此走政低谷。当到低谷期的尾声,招聘人员为找不到合适的人才犯怨时,此时如果有一名求职者能不失时机地将自己的资料递送他的桌上时,他一定会马上认真起来。尽管这个人的经历并不比以前就聘都丰富,求职信了不见得写得怎么好,但仍会给招聘人留下深刻印象,此时他就会产生一种冲动,要求面见这位迟到的求职者。因此,当你明白这个道理后,应当掌握求职信邮寄“后发制人”的技巧(当然这个“后发制人”还是有时间限制的,即不要超过应聘期,最好在应聘期结束的前几天寄到招聘者手里),尽量避开求
职信的高峰期,这样成功的概率就大。
求职信制作法
①内容:应包括姓名、性别、年龄、学历、在校专业特长及成绩、工作经历、能力特点、突出成绩、职业兴趣,性格特点等,以及应聘的原因及有利条件。如能串成一线、互相联系与印证则更好。
②态度:要体现出积极进取、坚强自信的心态,适当地表现创造性,突出与招聘单位及负责人思想观点、经营理念相吻合的个人特点。
③篇幅:一般求职信以1 500至2 000字为宜,如果确有需要,可用复印件作为附件,如学历、职称、奖励、专利等证书,已发表的文章、科研成果,以及专家、名流的鉴定和推荐材料。
④誊写:要用质地优良的信笺,字迹工整,格式规范,最好用电脑打印。
⑤结尾:写明等待对方回音,希望能参加面试并且写清通讯地址及电话号码。
应聘试用期渡过法
当你应聘进入一个新的单位后都有一个试用期。如果试用期有什么问题,你就可能随时被解雇。那么,跳槽后究竟如何安全地渡过试用期呢?方法是:
①准确地自我定位。也就是说要以自己为中心点,确定上下左右各方面的联系点。例如,担任业务工程师职务的,向上有业务经理,向下有技术人员,向左向右有会计人员、研究人员等。你必须在短时间内认识并记录下对方的姓名、个性、特长,并确定自己对对方的态度和关系。只有这样,你才能在陌生环境中生存下来。
②认清工作职责。该管的事,该做的事要全力以赴,不该管的事,不该做的事,都不要过问。因为老板不喜欢多管闲事的人。在做工作前,先把每日、每周、每月、每季等周期性必须要做的事情都记录下来,一样一样有条不紊地把它做好。这里不要遗漏一项,因为任何一项工作对你来说都是重要的,老板考验的就是你是不是尽职。
③熟悉周围环境。到了新的单位、新的岗位,要尽快地熟悉周围环境,如在你工作范围里,有多少业务对象,这些单位或个人的状况如何,你要尽快掌握第一手资料;又如在你的办公地方,你要用最短的时间熟悉电脑操作顺序、电话传真的使用方法。因为能否在短时间内熟悉周围环境,不仅是为了工作的需要,更重要的是让老板认可你的应变能力,放心地用你。
应聘议薪法
应聘时同招聘方讨论薪水很重要,正确的做法是向对方如实告知原来的工资,并声明正因为原单位工资低才来应聘的。另外,先不向对方提出工资要求,而是要求对方根据自己的特长和能力给予相应的岗位。一旦岗位确定了,工资也好办了。据悉,在正规的外资企业、合资企业内,其工资与岗位挂钩,什么样级别的岗位相应就拿什么薪水。老板不可能为个人破例,当然也不会因应聘者提的期望值低而“欺负”他。当你明白这个道理后,在自己提工资期望值前,最好对公司的薪水状况有所了解,对自己的能力作出正确估计,然后向应聘者提出岗位要求,这样工资也就会按“质”论价了。
择业应聘法
择业应聘除应具备择业的良好素质和应聘的基本条件外,还应掌握应聘的有效方法:
①大胆自荐:认真写好自荐信,内容包括自己的专业、特长和简历等,要根据招聘单位所需要的业务知识写明自己的实际专业水平、曾获得的有关奖励以及希望应聘成功的愿望等,语气要自信、真诚而有个性,切忌夸饰、虚狂。
②认真笔试:如招聘单位需要笔试,应尽可能作好应试准备,并按规定认真笔试。对有的招聘单位来说,应试态度和表现可能比应试成绩更重要。
③从容面试:进行面试或参加人才交流洽谈,态度应从容大方,仪表要整洁得体,特别要与主试者或主聘
者进行真诚、坦率而有分寸的思想交流,力求使对方产生“一见钟情”、“非君莫属”的印象。面试时还应随带各种有关的证书或能反映本人实际水平的作品,以备当场验证。
④请人推荐:如请对自己的专业水平比较了解的专家、权威或领导同志、亲朋好友以适当的方式向用人单位推荐,这样应聘的成功率会更高。