实务2014年助理社会工作实务辅导知识点3

第一篇：实务2014年助理社会工作实务辅导知识点3

2014年助理社会工作实务辅导知识点3.1 3．1青少年社会工作概述

3．1．1青少年的特点及需要

3．1．1．1青少年的界定

青少年是一个多维度的概念。

①从生理观点来定义，青少年指生理各方面快速发育，即将具有生育能力的时期；

②从心理观点来定义，青少年是指心智达到一定的成熟状态，具有抽象与逻辑思考的能力，且情绪较趋稳定者； ③按照社会学的观点，青少年开始于性成熟之时，何时结束由社会标准所决定。

当青少年具有应付社会与生活问题的能力，并受到社会认可时，就结束青少年期进入成人阶段。

青少年是具有多元性和动态性的概念，因此青少年社会工作也同样具有多元和整合性特征。

3．1．1．2青少年的特点与需要

(1)青少年的特点青少年的发展性特征还可以表现在：①兼具质与量的改变；②兼具连续性与问断性的特质；③同时兼具稳定性与不稳定性的状态；④具有共通性与变异性的性质；⑤兼有分化与统整的功能；⑥兼有正常发展与易受伤害的可能。

(2)青少年的需要从发展的角度，青少年个体的发展性需要包括：①接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求；②个体与同伴发展适当的人际关系；③追求独立自主，少依附父母及其他人；④自食其力，寻求经济独立；⑤为未来的生涯作准备；⑥发展符合社会期望的认知技能和概念；⑦努力表现负责任的行为，追求理想和抱负；⑧为未来的婚姻和家庭作准备；⑨建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。

3．1．2青少年社会工作的概念

青少年社会工作是把青少年作为工作和服务对象，通过运用青少年成长和发展的规律，以及社会工作专业的理念、理论、方法和技巧，来最大限度地发掘青少年的潜能，促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。

青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。

(1)微观层面一般指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务。

(2)中观层面指家庭和小组层面的社会工作：即针对青少年家庭，以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作服务。

(3)宏观层面指社区社会工作和相关组织，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。如建立青少年组织，开展社区工作，进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。

3．1．3青少年社会工作的服务原则

(1)尊重青少年的价值与尊严社会工作服务的基本条件是能尊重青少年是一个独特的个体，拥有个人的价值与尊严，不能由青少年的一项行为而完全否定他的个人价值。

(2)接纳与关爱青少年青少年偏差行为的产生很多缘于家庭缺失。在开展服务的过程中，对于青少年充分地接纳与关怀是促进青少年成长的动力。

①接纳可具体表述为接受青少年是一位有价值、尊严、积极向上与向善发展可能的人。

②关怀则是关心、接近与重视青少年的各种学习与生活状况，并能与青少年共享成长的喜悦，共同分担失落的痛苦。

(3)注重青少年的个别需求社会工作者应根据每个青少年的不同情况制订个别化的服务计划。

(4)协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力社会工作者在开展服务的过程中要充分掌握社会发展脉络，配合青少年的社会适应性需要，通过给予青少年必要的辅导和协助，帮助他们建立适应社会的能力。

2014年助理社会工作实务辅导知识点3.2 第2节 青少年社会工作的主要内容

发展性的青少年社会工作（P81）[掌握]:

1、发展性青少年社会工作

1）定义：指能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的能力得到增强的社会工作服务。

2）主要内容：

提供青少年闲暇场所；设计或举办各种活动；提供国内外时事讯息的服务；提供生理、心理、情绪、行为、人际交往、法律常识等各方面的知识性辅导服务，增进人际关系、法律常识、性教育、生理保健的知识和能力。提供就业信息和就业辅导。

(3)对受虐儿童的社会工作介入方法

社会工作者需与家庭、学校、医院、司法部门、公安部门、儿童保护机构以及社区有关力量密切合作，对受虐儿童进行积极的介入，把对受虐儿童的伤害降至最低程度。

2、预防性的青少年社会工作

1）定义：预防性青少年社会工作是指通过社会工作的各种服务，对一些潜在的，阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。

2）主要内容

改善青少年的家庭生活环境、学校生活环境、社区生活环境、探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式，倡导有效的青少年服务和发展政策等。

治疗性的青少年社会工作（P82）[了解]:

3、治疗性青少年社会工作

1）定义

指运用各类专业方法，协助青少年恢复失调的社会功能。这里的治疗性指的是当青少年遇到困难或“出现问题”之后，由社工实施服务和帮助。

2）主要内容

提供就学或生活补助；为被忽略或虐待的青少年提供保护服务；为有需要的青少年提供安全保护、收容及安置服务；为不良青少年提供治疗性服务；为犯罪青少年及过失青少年提供矫正服务

第3节 青少年社会工作的主要方法

社会工作方法在青少年服务中的运用（P84）[掌握]: 提问

1、社会工作方法在青少年服务中的运用

1）个人层面的社会工作方法的运用

个人层面的社会工作方法：一般称之为个案工作，即以运用社会工作专业方法对个人或家庭进行服务。

（1）主要针对个人或家庭的面谈辅导服务；

（2）必须对青少年服务对象的服务需求作出专业判断；（3）注重社会工作理论模式；（4）明确个案服务的目标和步骤；

（5）注重评估；（6）服务对象的改变动机和参与是个案取得成功的关键；（7）专业关系有助于个案过程的顺利和个案目标的达成。

整合社会工作方法在青少年服务中的运用（P94）[掌握]: 提问

2、整合社会工作方法在青少年服务中的运用

青少年需求的多元性决定了社会工作方法的整合性

社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性

社会工作专业的铜材要求决定了青少年工作方法的整合性

青少年社会工作服务计划设计（P95）[掌握]: 提问

3、青少年社会工作服务计划设计

1）影响因素：机构的宗旨、服务对象的需要、资源条件、计划设计的理论基础、服务对象的参与

2）主要步骤：评估需要、确定目的及目标、制定活动方案、评估、撰写计划书

第二篇：社会工作实务辅导

社会工作实务辅导:青少年社会工作

2010-07-02来源：华图网校 http://htexam.net

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一、什么是青少年社会工作

答：青少年社会工作是社会工作的重要实务领域，是把青少年作为工作和服务的对象，通过运用关于青少年成长和发展的规律，以及社会工作专业的理念、理论、方法和技巧，来最大限度地发掘青少年的潜能，促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。

二、青少年的需要有哪些

1.接纳自己的身体与容貌，符合社会所规范的性别角色期望

2.个体与同伴发展适当的人际关系;

3.追求个体的情绪独立自主，少依附父母及其他人;

4.自食其立，寻求经济独立;

5.对未来的生涯作准备;

6.发展符合社会期望的认知技能的概念;

7.努力表现负责任的行为与追求理想和抱负;

8.为未来的婚姻和家庭作准备;

9.建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。

三、青少年社会工作的主要内容

1、青少年个案：过程由接案和建立关系、预估、计划、介入、总结和评估等阶段

2、青少年小组工作

小组可以为青少年提供同伴增强的机会;过程更能刺激出当事人的真实世界;规范起制约作用;能提供很多示范者;建立正向支持的伙伴关系。

关注的关系：需求评估与小组目标的关系;社会工作理论与小组程序设计的关系;带领角色与小组成员的参与;小组工作方法与其他方法的结合。

3、社区工作

主要层面：一是将社区居民组织起来;二是将社区内青少年组织起来。主要技巧：认识社区;建立关系;介入模式应用;策划与评估。

4、整合性运用：

青少年需求的多元性;社会资源的综合性;社会工作专业的通才要求。二;结案时服务对象的反应及处理方法

1.正面反应

2.负面反应：否认，倒退，依赖，抱怨，愤怒，讨价还价，忧郁

处理的方法为：

1、回顾过程，确定时机是否成熟

2、提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备

3、在结案阶段，社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触，提醒服务对象要学会自立。

4、社会工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素。

5、必要时安排正式的结案活动。

第三篇：社会工作(助理)实务习题一

社会工作（助理）实务模拟试题

一、单选题

1、社会工作是以（）价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。A.利己主义 B.利他主义 C.自我主义 D.为服务机构谋利

2、社会工作在社会层面的目标不包括（）。

A.帮助个人成长 B.解决社会问题 C.推动社会发展 D.促进社会和谐

3、李某是一名中学生，父母下岗，因此家里生活非常拮据，面临辍学的境地，社会工作者了解到情况后，帮其家庭申请了最低生活保障，同时又联系了其他的社区再就业培训，帮其父母提供工作技能，此时，社会工作者扮演的角色是（）。

A.管理者 B.资源争取者 C.政策影响人 D.研究者

4、秦某是一名工作于某养老机构的社会工作者，其为住养老人提供的社会工作个案辅导服务属于（）。A.普通社会工作 B.行政性社会工作 C.专业社会工作 D.社区社会工作

5、（）是社会工作的灵魂，包括社会工作者对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法。A.助人活动 B.专业方法 C.理论体系 D.价值观

6、某妇女向社会工作者求助，希望社会工作者帮助她解决目前面临的生活、工作各方面的问题，社会工作者通过与她的接触，了解情况后决定采用个案工作的方法对其展开工作，那么，在个案工作方法中最强调的原则是（）。

A.接纳 B.自决权 C.尊重 D.个别化

7、（）是指社会工作者在提供服务的过程中不强迫服务对象接受专业价值观和个人价值观，也不赞成服务对象的个人价值观。

A.价值中立 B.保密问题 C.知情同意 D.自决原则

8、社会工作者对服务对象的伦理责任不包括（）。A.利益冲突 B.督导与辅导 C.自我决定 D.知情同意

9、埃里克森的理论中引入了社会文化因素，强调社会环境在自我发展中的作用，并且把人格发展推演到人的一生。其中，主要冲突是同一性还是角色混乱，重要的联系是朋辈群体和角色模式，这个发展阶段属于（）。

A.幼儿期 B.青少年期 C.儿童中期 D.成人早期

10、心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，包括生理、心理和（）三个层面。A.教育 B.沟通 C.社会 D.观察

11、（）是由于一些自然事件、人与人之间的相互吸引或情感方面的需要等因素，人们自然而然地聚在一起而形成的。

A.典型小组 B.自然小组 C.组成小组 D.兴趣小组

12、（）相信社区问题的解决在于积极争取社区外部资源。A.社区互助模式 B.社区计划模式 C.社区发展模式 D.社区行动模式

13、自决原则和知情同意（）。

A.只适用于与服务对象利益攸关的选择和决策 B.只适用于与社会工作者利益相关的选择和决策 C.只适用于与社会利益相关的选择和决策 D.只适用于与机构利益相关的选择和决策

14、某社区青年由于学习不好，受到父母的训斥后找到与其关系要好的同学，同学向其介绍一种烟，后来就上了瘾，才知道是毒品，但他已经无力自拔，由于吸毒，他把家里所有能卖的东西都偷出去卖掉了，使其与家人的生活都陷入了困境，面对这样的服务对象，社会工作者开展服务的目标属于（）。

A.缓解困难 B.解救危难 C.促进发展 D.解决其社会问题

15、为了缓解社区老年人的心理社会孤独感，社区社会工作者准备在社区中招募组员成立一个社区老年志愿服务队，那么，在小组工作的初期，社会工作者介入的焦点是（）。

A.促进小组目标的更好实现 B.对组员的真实需要进行评估 C.帮助组员对自己和他人有更清楚的认识 D.帮助组员建立相互信任的关系

16、“解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要”，指的是社区工作目标中的（）。

A.任务目标 B.具体目标 C.过程目标 D.需求目标

17、下列（）不属于社会策划模式的特点。

A.注重任务目标的实现 B.强调政治因素的重要性 C.强调运用理性原则处理问题 D.注重由上而下的改变

18、社会工作者在面谈中可能会采用“自我表露”的技巧，以下（）不属于社会工作者自我表露的目的。

A.增强案主建立对社会工作者的信任 B.帮助案主获得有益的启示

C.增强社会工作者的可亲性 D.促使社会工作者在案主面前树立威信

19、在案主陈述得不太清楚的时候，社会工作者需要运用（）技巧来帮助案主把想表达的意思说得更清楚。

A.提问 B.反问 C.澄清 D.提示

20、（）是在收集资料的基础上，对案主存在的问题进行分析和诊断，以确定帮助案主解决问题的方案。

A.过程记录 B.诊断记录 C.分析记录 D.问题取向记录

21、社会工作者通过与社区某青年接触，发现其经常有过激的想法和言行，社会工作者对其问题的发生发展过程收集了充分的资料，在此基础上决定采用个案工作方法介入，而且拟采用理性情绪治疗模式，那么理性情绪治疗模式的功效取决于（）。

A.良好的专业关系 B.案主配合的程度

C.社会工作者的工作能力 D.案主是否能抛弃非理性信念

22、个案工作方法的主要目标是（）。A.改变个人 B.改变环境 C.改变家庭和环境 D.改变个人和环境

23、社会工作者在互惠模式的小组工作中是组员的（）。A.中介 B.调节员 C.伙伴 D.朋友

24、李某在下班途中遭遇车祸，经紧急入院后医生认为需要截肢，李某拒绝接受这样的治疗，决绝承认目前发生的事实，但医生指出耽误治疗的时机可能截肢的面积更要扩大，此时社会工作者介入对李某采取危机介入的模式提供服务，那么，危机介入的目标是在有限的时间内以（）来提供支持性的协助。

A.优质服务 B.密集式服务 C.综合服务 D.有限服务

25、社会工作在分析问题时所持的基本观点是（）。

A.“人在情景中” B.“人在环境中” C.“人在情境中” D.“情境在我心中”

26、认知学派认为，认知的形成受到（）机制的影响。A.环境制约 B.自动思考 C.个体思维 D.联想思考

27、目前在家庭治疗模式中运用最广、影响最大的是（）。A.分解式家庭治疗模式 B.权威式家庭治疗模式 C.结构式家庭治疗模式 D.弹性式家庭治疗模式

28、社会工作行政组织区别于其他组织的特征是（）。

A.非营利性 B.全民共享性 C.福利性 D.上述三个特征的综合

29、强调服务的“非机构化”是社区照顾模式实施策略中（）模式的核心。A.在社区照顾 B.由社区照顾 C.对社区照顾 D.非社区照顾

30、个案管理又被称为（）。

A.个别式社会工作 B.综融性社会工作 C.技巧式社会工作 D.家庭式社会工作

31、社会工作行政属于（）。

A.社会工作模式 B.社区工作模式 C.直接社会服务 D.间接社会服务

32、在社会工作实务方法中，督导工作是一种（）的方法。A.直接服务 B.间接服务 C.小组服务 D.个别服务

33、“发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与”指的是社区工作启动阶段的（）。

A.行动方针 B.行动宗旨 C.行动计划 D.行动目的

34、“相信社区问题的解决主要在于积极争取社区外部资源”属于（）。A.社区互动模式 B.地区发展模式 C.社区计划模式 D.社区行动模式

35、社会工作的助人方式是（）、平等的，能达到帮助弱者的目标。A.伙伴式的 B.由下而上的 C.由上而下的 D.指导教育式的

36、现代社会工作与传统社会服务的一个重要区分点是（）。A.职业化 B.专业化 C.本土化 D.社会化

37、社会工作者对收集的资料进行评估，分析服务对象的问题成因和发展变化过程，属于介入过程中的（）。

A.接案 B.收集资料 C.开展服务 D.评估

38、单亲家庭自强小组属于（）。

A.教育小组 B.成长小组 C.支持小组 D.任务小组

39、把研究问题置于理想场景中通过严格的控制和策划，使所研究的变量及其关系得以体现这是研究方法中的（）方法。

A.定量研究 B.定性研究 C.个案研究 D.实验研究

40、有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能发挥自己潜力的人，秉持这样观点的治疗模式是（）。

A.人本治疗模式 B.理性情绪治疗模式 C.认知行为治疗模式 D.心理社会治疗模式

41、督导者与被督导者建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定，这一时期属于（）。

A.督导前期 B.开展期 C.工作期 D.终结期

42、专家权威降到最低，没有权威现象的督导方式是（）。A.个别督导 B.团体督导 C.同事督导 D.志愿者督导

43、人本治疗强调的重点是案主的（）。A.自我实现 B.能力 C.行为 D.情绪

44、社会工作的最基本功能是（）。A.解困 B.助人 C.救难 D.发展

45、在社区行动模式中，社会工作者把社区工作作为一种政治手段，以（）角色，争取更多的社会资源。

A.专家 B.组织者 C.策划者 D.实施者

46、让家庭成员实际表现相互交往冲突的过程，呈现家庭基本结构和交往方式，属于结构式家庭治疗模式中（）的治疗技巧。

A.重演 B.集中焦点 C.互动方式 D.协助建立合理的观察视角

47、社会工作者对服务对象的伦理责任不包括（）。

A.利益冲突 B.自我保护 C.知情同意 D.督导和辅导

48、（）人类行为不是盲目的，它不但有起因而且指向特定的目标，如听到声音后人的定向反射等。A.适应性 B.可控性 C.指向性 D.动态性

49、根据科尔伯格的道德发展阶段论，维护权威或社会秩序阶段是儿童道德判断的第（）阶段。A.二 B.四 C.三 D.五

50、在（）社会工作中，社会工作者应避免以权威的姿态出现，而要与受助人建立平等的伙伴关系。A.人本主义理论 B.社会支持理论 C.认知行为理论 D.增强权能

51、（）的基本要素是对感受困难的个人或家庭采用个别化的工作方式，协调服务对象个人与环境或者他人之间的关系更为和谐。

A.小组工作 B.社区工作 C.个案工作 D.学习工作

52、心理社会治疗模式坚持认为每个人都是有（）的，即使是暂时面临困难的服务对象，也具有自身有待开发的潜在能力。

A.理想 B.价值 C.情感 D.进取心

53、小组中期组员的特点不包括（）。

A.认同小组 B.小组成员彼此熟识和聚合 C.组员在冲突中的特殊表现 D.权力竞争与控制

54、定量研究的基本程序不包括（）。

A.制订研究方案 B.提出问题和研究假设 C.考察 D.整理和分析资料

55、督导的支持功能不包括（）。

A.及时给予鼓励和关怀 B.口头鼓励和称赞

C.疏解因为服务所带来的负面情绪 D.持续鼓励志愿者的工作士气

56、对于社会工作者来说，社会工作伦理是一种（）。A.自律规范 B.社会规范 C.强制规范 D.道德规范

57、弗洛伊德精神分析治疗采用的基本方法是（）。

A.梦境分析 B.自由联想 C.梦境回放 D.限定联想

58、根据社会支持理论的观点，（）是个人生命过程的组成部分。

A.社会支持网络 B.个人所在社区 C.个人所在机构 D.个人所在组织

59、存在主义社会工作在实践中强调（）。

A.社会的责任和义务 B.家庭的责任和义务 C.个人声明的意义 D.个人的自由和责任

60、在实际个案工作中，通常采用（）工作协议方式。A.口头的 B.书面的 C.不成文的 D.成文的

二、多选题

61、从服务对象和社会两个层面来说，社会工作的目标包括（）。

A.解救危难 B.缓解困难 C.促进发展 D.解决社会问题 E.促进社会发展

62、社会工作者所扮演的基本角色主要包括（）。A.管理者 B.倡导者 C.研究者 D.支持者 E.服务提供者

63、在操作层面，社会工作的价值观可以概括为以下（）几项基本原则。

A.接纳和尊重 B.理解和服务 C.个别化和保密 D.自决权和知情同意 E.不批判

64、社会支持理论认为，影响个人社会支持程度的主要因素包括（）。A.人际关系 B.发展因素 C.家庭因素 D.个人与社会因素 E.环境因素

65、个案工作过程中需要运用个案工作的服务模式，实际专业服务工作中常用的服务模式有（）。A.行为治疗模式 B.认知行为治疗模式 C.理性情绪治疗模式 D.任务中心模式 E.外展介入模式

66、非理性信念的检查技巧，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和识别的方法，包括（）。

A.替代性选择 B.自我评价 C.反映感受 D.自我表露 E.角色扮演

67、小组工作的过程与技巧包括（）。

A.控制小组进程的技巧 B.组织小组活动的技巧 C.沟通和互动技巧 D.小组会议技巧 E.策划小组活动技巧

68、研究者可以运用各种手段，采用不同角度，进行（）等，详细记载研究对象的各方面资料。A.角色扮演 B.访谈 C.管理游戏 D.观察 E.记录

69、社会服务机构集多方资源，因为社会服务的特点要求它必须在诸多方面做出交代，具体包括（）。A.财务交代 B.政治交代 C.专业交代 D.服务交代 E.政府交代

70、同事督导的优点有（）。

A.团体成员有时会彼此形成同谋 B.在督导过程中，专家的权威降到最低，没有权威现象 C.每位成员都没有最终的权利和义务 D.参与者可以在最方便的时间组织和安排督导会议 E.对于非常有经验的社会工作者，选择同事督导方式更容易有收获

71、人本主义理论在社会工作中的应用包括（）。

A.个人具有自我表达的权利 B.强调每一个人都要受到尊重 C.人们具有参与和被聆听的权利 D.在社会生活中人们彼此富有责任 E.个人具有归属与被包容的权利

72、小组工作是社会工作方法在群体情境中的应用，是群体与社会工作方法的结合，下列不属于小组工作内容的是（）。

A.社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程 B.明确服务对象 C.小组成员在小组过程中有相互影响 D.学会理性的生活方式 E.带领的过程以科学的知识为基础

73、社会服务机构规划的基本步骤包括（）。

A.可能性方案的列举和说明 B.选择目标 C.规划具体的行动方案 D.选择最佳方案 E.整合资源的考虑

74、督导的支持功能有（）。

A.增强自我管理与建立自信 B.冲突的缓和与调节 C.工作协调与联系 D.及时给予鼓励与关怀 E.持续鼓励志愿者的工作士气

75、针对小组中期组员的特点，社会工作者的介入焦点是（）。

A.澄清自我感觉 B.引导和协助小组结构的完善 C.鼓励组员互相帮忙 D.澄清小组目标与组员期望之间可能出现的误解 E.根据小组的性质对组员表达出来的个人信息给予回应

76、定量研究的使用范围包括（）。

A.资料收集相对比较容易的场合 B.宏观层面的大规模的调查与预测 C.需要探讨变量关系的场合 D.不熟悉的社会系统 E.在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析

77、个按管理的服务对象具有共同特质，包括（）。A.服务对象有单纯的问题和障碍

B.服务对象遭遇的问题复杂，需要多个助人者的服务才能解决 C.在获得及使用资源方面有特殊困难 D.在获得及使用资源方面没有特殊困难

E.服务对象有单纯的问题，但在获得及使用资源方面有特殊困难

78、社会工作的专业方法包括（）。

A.个案工作 B.小组工作 C.组织工作 D.社区工作 E.社会行政

79、问卷主要由（）等内容组成。

A.前言 B.说明 C.问题 D.答案 E.编码

80、增能理论认为，能力的增强一般发生在（）。

A.社会层次 B.个人层次 C.机构层次 D.人际关系层次 E.环境层次

第四篇：助理社会工作师社会工作实务试题

助理社会工作师社会工作实务试题

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、8岁的小玲在一次火灾中受厂伤，之后常因做噩梦而哭醒，对母亲格外依恋，小玲的母亲来社会工作站求助，但社会工作站中没有擅长儿童创伤辅导的工作者，对该社会工作站来说，最恰当的做法是(D)。

A．鼓励小玲参加成长小组

B．安排志愿者陪伴小玲

C．让小玲参加社区活动

D．将小玲转介到其他服务机构

2、当社会工作者的服务达到预定目标，或者当服务对象认为已达到足够的改变而要求终止服务关系时，社会工作者和服务对象双方可依据工作协议进入(D)阶段。

A．计划

B．评估

C．研究

D．结案

3、张奶奶的儿子外出打工，儿媳与她常闹矛盾，前天又因管教孩子婆媳俩发生了冲突，儿媳一气之下回了娘家，张奶奶请社会工作者“管管儿媳”，为了有效帮助张奶奶一家，社会工作者请张爷爷和张奶奶详细讲述事情原委，还请邻居介绍张奶奶家的情况，在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是(A)。

A．家访

B．咨询

C．问卷

D．询问

4、为了帮助大庆戒毒，社会工作者与大庆制定服务计划目标时，再次谈到了他目前的生活处境和问题，如：没有工作，家庭关系紧张，缺乏亲戚朋友的帮助等，社会工作者这样做是为了(B)。

A．商讨对策

B．确定问题与需要

C．评估方案

D．研究问题与需要

5、儿童喜欢游戏，他们在游戏中可以获得快乐，学会与人相处，游戏主要满足了儿童的(C)需要。

A．生存

B．自我保护

C．身心成长 D．生命安全

6、社会工作者小赵在外展服务中发现一名被父母遗弃的4岁残疾儿童，小赵把他送到儿童福利院。小赵提供的是(C)服务。

A．支持性

B．保护性

C．补充性

D．替代性

7、某县妇联在各村建立了留守儿童中心，为留守儿童提供多元服务，其中一项内容是帮助留守儿童每月与在外地打工的父母通话两次，加强他们之间的亲子联系。这项服务设计是依据儿童的(B)心理特点。

A．发展性

B．依恋性

C．可塑性

D．模仿性

8、小羽自幼跟爷爷、奶奶生活，备受宠爱，是个十分调皮和任性的孩子。上小学时，小羽才回到父母身边，和父母比较生疏，学习表现不佳，时常被父亲呵斥，小羽为此变得非常焦虑，上课注意力不集中，有时作业也完成不了,老师也反映小羽在学校不爱说话，课间活动时常常一个人躲在角落里。母亲十分着急，求助社会工作者，社会工作者在和小羽初次面谈后，想借助一些量表来了解小羽面临的问题，下列评估量表中，较为适用的是(A)。A．儿童行为量表

B．社会期望量表

C．儿童智力量表

D．儿童多动症量表

9、儿童教育学的多元智能理论认为，儿童有时会在某一两个方面表现突出，而在其他方面落后于其他人。因此，学校教育必须留意不同学生的不同智能表现，即使他们未能在某些方面达到一般水平，也不要责罚他们。依据这一理论，社会工作者在为儿童提供专业服务时，应采用(C)的工作取向。

A．儿童为中心

B．需求为本

C．优势视角

D．问题为本

10、小玲，12岁，父亲性格粗暴，母亲对她期望值较高，只要小玲考试成绩不好，父母便会不由分说地责骂。小玲变得越来越沉默，胆小怕事，她悄悄对社会工作者说：“我也想考好，可不知该怎么做。”根据上述情况，社会工作者首先应采取的做法是(B)。

A．协助小玲增强改变自己的动机

B．协助父母了解小玲的想法

C．协助父母与学校老师取得联系 D．协助小玲理解父母的想法

11、社会工作者在对小学三年级学生小军进行个案辅导时，发现小军身上有多处淤青，并且步态不正常，此时，社会工作者首先应该做的是(C)。

A．向公安机关或儿童权益保护机构报告

B．立即通知小军的监护人到场

C．辨别小军是否受到虐待的危险

D．继续按计划进行个案辅导

12、青少年阶段是个体从不成熟转变至成熟的关键时期，在这个阶段，青少年在人际交往中表现出的显着特征是增加与(B)的交流。

A．父母

B．同辈群体

C．老师

D．兄弟姐妹

13、青少年社会，社会作者小秦最近组织一次提升青少年抗逆力的活动，该活动的目标是发现青少年中潜在的高危人群，并帮助他们正确认识自己的生活环境及自身的潜能，增强应对困境的能力，该活动起到的预防性作用是(C)

A．为青少年提供安全保护 B．为青少年提供心理辅导

C．发现和控制阻碍青少年功能发挥的潜在因素

D．为青少年提供职业生涯规划服务

14、社区青少年小强喜欢网络游戏，最近经常出入网吧，上课时间精神不集中。小强的父母非常担心，寻求社会工作者的帮助。下列社会工作者的做法中，容易给小强造成负面影响的是(C)。

A．让小强参加青少年戒除网瘾训练营

B．与小强约定每天上网的时问

C．和父母商量安排小强参加其他培训课程

D．安排小强参与社区志愿服务

15、某养老院为生活能够半自理的老人提供服务，最近聘用了小艾担任专职社会工作者。下列工作中，属于小艾专业服务内容的是(D)。

A．为老人做身体健康检查

B．考核护理部门员工的工作绩效

C．为入院老人保管财物

D．评估入院老人的心理社会状况 16、84岁的赵先牛中风后身体行动不便，与社会工作者见面时，他说自己常常感到很烦躁。有一天，赵先生跟社会工作者见面时却突然表现的很平静，并说自己这些日子给别人添了很多麻烦，非常过意不去，表示今后再也用不着麻烦别人了。此时，社会工作者需要注意，赵先生这种反常的表现可能间接表明他(C)的想法。

A．想尽快康复

B．想改变自已对患病的态度

C．厌世

D．想换个地方生活 17、73岁的李先生丧偶快一年了，他告诉社会工作者，自己常常情绪低落，睡眠不好对什么事都没有兴趣，觉得活着没什么意义，并且这种情况已经持续了一段时间，针对李先生目前的情况，社会工作者应当重点评估李先生是否患有(D)。

A．焦虑症

B．痴呆症

C．谵妄

D．抑郁症

18、李老，1 93 3年生，1 950年入伍，次年参加抗美援朝，作战期间多次荣立二等功，1 990年退役，2000年被移交安置到地方的二部休养。从部队到地方李老有着深深地失落感和“被抛弃感”，心里的“结”很难打开，随着年岁日高，李老连门也不愿意出。最近因战负伤的左腿越来越不听使唤。躺在床上的李老唯一的乐趣就是每天翻看泛黄的军营相册，擦拭尘封的一枚枚军功章。休养所的社会工作者在引导李老进行人生回顾时，最适宜的做法是(A)。A．引导李老淡忘过去的经历，关注现实生活

B．引导李老寻找往事的意义，珍惜当下生活

C．引导李老回忆创伤的经历，给予心理治疗

D．引导李老享受昔日的辉煌，忘却现实病痛

19、某社区开展了一系列评选表彰活动。从妇女社会工作的角度来看，属于打破传统和定型的社会性别观念的活动是(B)。

A．评选表彰“好丈夫”

B．评选表彰“贤内助”

C．评选表彰孝敬公婆的“好儿媳”

D．评选表彰尊老敬老的“十大孝子”

20、在妇女社会工作中，“妇女为本”的实践原则是指(D)A．家庭利益与妇女个体的利益处于同等重要的地位

B．尊重女性独立地位的同时，强调妇女所应承担的家庭角色

C．从性别视角出发，指导女性在家庭生活中自我增能

D．尊重妇女作为独立个体的情感和需要，不忽视妇女的利益

21、某服务机构的社会工作者在流动人口集中的社区开展工作，他们为打工妇女展开妇女戏剧小组活动。下列做法中，体现赋权理念的是()。

A．社会工作者根据自己的生活经验编写剧本

B．社会工作者自己为打工妇女进行戏剧表演

C．社会工作者邀请专业演员表演打工妇女的生活

D．社会工作者与打工妇女共同编写剧本

22、某社会组织在调研的基础上，会同妇联有关部门，向世博会组委员会提出了《关于增加世博园区女性卫生间数量的建议》，最终促成上海世博会园区内男女卫生设施之比为1：2.5。该社会组织采用的是()

A．妇女赋权的方法

B．倡导的方法

C．社区教育的方法

D．优势视角的方法

23、残疾人社会工作是社会工作者运用专业理论与方法，帮助残疾人补偿自身缺陷，重新回归社会生活的专业服务，关于这种专业服务的内容，下列说法中正确的是()。

A．改变社会的陈规陋习

B．维护残疾人的合法权益

C．转变残疾人对社会的偏见 D．冲破传统的社会阻力

24、小华18岁，患有自闭症，即将从特殊教育学校毕业，学校社会工作者将小华转介给社区社会工作者小王，为帮助小华适应社会生活，小王接案后，首先应该提供的服务是()。

A．利用社区资源协助小华进行持续康复训练

B．联系其他学校为小华提供文化知识教育

C．帮助小华寻找普通工作岗位

D．告诫邻居注意相关的安全事项

25、张老师患病后留下偏瘫的后遗症，经住院康复治疗，身体有所恢复，在出院前，他请社会工作者小李帮助进行居室无障碍改造。此时，小李首先应该做的事情是()

A．认真征求医护人员的意见

B．与工程技术人员进行协商

C．到张老师家进行实地勘察

D．听取社区和邻居的意见

26、职业评估是残疾人职业康复中的一个重要环节，下列关于职业评估的说法中正确的是()。

A．职业评估能帮助残疾人选择职业和增进职业效率

B．职业评估能综合考察残疾人特殊情况与就业的相关问题 C．职业评估能评定残疾人的作业水平和适应就业的可能性

D．职业评估能运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果

27、某企业聘用一些残疾人，为帮助这些残疾职工进行社区康复，该企业采用了一系列措施。下列做法中，有助于促进残疾人社区康复的是()A．修建无障碍措施

B．开设职工子弟幼儿园

C．为残疾职工送牛奶

D．开通残疾职工专线班车

28、在社区矫正工作中，社会工作者通过综合治理改善矫正对象的生活环境，并通过社区教育形成有利于矫正对象改过自新的社会氛围。这些做法是()在矫正社会工作中的运用.A．社区工作方法

B．社会工作行政方法

C．个案工作方法

D．小组工作方法 29、20岁的小红是一名大学生，因盗窃电脑被判有期徒刑1年，缓期2年执行。社会工作者在与小红第一次谈话时，小红说“我的东西也经常被人拿走，我的电脑也被偷了，我也没报过案。为什么我拿别人东西就被抓，我太冤了„„”。经过预估，社会工作者制定了帮教小红的计划，目标是教导小红正确认识自己盗窃行为的性质与危害，学会换位思考，进行改正自己的错误行为。这一帮教计划依据的是（）

A．系统理论

B．行为主义理论

C．认知理论

D．精神分析理论

30、为促进社区服刑人员更好地融入社会，社会工作者小张开展了以“调整心态，积极就业”为主题的小组活动，在小组第4节活动开始前，组员们听说一名社区服刑人员因再次犯罪被抓，议论纷纷。组员中，有人表现得很焦虑，有人无动于衷，有人认为这是个人行为，与其他人无关。此时社会工作者最宜采用的做法是()。

A．继续按原定小组计划开展活动

B．在本次小组活动中增加对在犯罪行为的讨论

C．取消本次小组活动，转用个案方式逐一沟通

D．组织一次公益劳动以淡化该事件造成的心理冲击

31、老张服刑1 5年后获假释回到社会，成为社会工作者小李的服务对象。小李接案后，首先陪老张参观社区，向其介绍了社区的变化及社区资源，如就业、形势、低保政策、社会保障事务办理地点等。在随后的集中教育活动中，小李还为老张等假释人员安排了参观城市规划展、一讨论新闻时事、学习市民公约，学习人际交往沟通技巧等活动。本案例中，小李设计的服务是针对老张的()需要。

A．职业发展 B．再社会化

C．基本生存

D．继续教育

32、某市安置办的社会工作者根据国家优扰安置政策，在市政府支持下组织召开了有发展与改革委员会、人力资源与社会保障局等部门和相关企业参加的就业协调工作会议，为本大部分复员退伍军人顺利找到了工作。此案例中，社会工作者主要运用的方法是()A．社区策划

B．社会工作研究

C．社会政策

D．社会工作行政

33、复员退伍军人安置工作关系到国防建设、经济建设和社会稳定，是社会保障的重要组成部分，当前，复员退伍军人的需要主要反映在()方面。

A．基本生活保障

B．社会尊重

C．就业权益保障

D．婚姻家庭

34、社会工作者组织光荣院退伍老战士到中小学担任校外辅导员，该活动满足了优抚安置服务对象()的需要。

A．心理支持

B．社会支持

C．情绪支持

D．社会参与

35、小王在某光荣院工作，长期服务伤残的优抚安置对象，工作任务繁重，还经常因小被服务对象理解感到担忧。小王越来越压抑和倦怠。与小王有类似情况的工作人员在光荣院还有很多，为缓解他们压力，社会工作者最宜采用的做法的是()。

A．开展支持小组

B．消除社会隔离

C．提供物质支持

D．增进社会融合

36、从军队师职干部变为民政部门的服务对象，老张有一种深深地失落感，常常怀念在部队的时光，难以适应到地方的休养生活。面对这种状况，社会工作者首先应采取的介入策略是()．

A．组织军休干部参与志愿服务

B．协调社会力量为军休干部服务 C．积极做好军休干部的情绪疏导工作

D．认真落实军休干部的政治待遇和生活待遇

37、基本生活救助是我国社会救助体系的重要组成部分，其目的是帮助城乡贫困的个人，家庭和群体缓解他们的贫困状况，下列问题中，属于基本生活救助范围的是()。

A．儿童的教育问题

B．家庭的住房问题

C．五保户的供养问题

D．农民的就医问题

38、在灾区的过滤板房区里，居民互不相识，加上拥挤的审问，使得居民情绪烦躁，邻里关系紧张。社会工作者针对这种状况，组织召开居民会议，一起分析问题，协商解决办法，并将会议的决议在社区内公布。社区秩序得到了一定的改善。本案例中，社会工作下一阶段的工作重点是()。

A．帮助建立社区互助网络

B．分析灾害风险

C．发放应急生活物资

D．制定紧急转移方案

39、某地突发地质灾害，给当地居民的生命和财产造成一定损失，社会工作者跟随紧急救援小组在第一时间到达灾区。此时，社会工作者首先需要做的工作是()。A．转移安置受灾群众

B．制订紧急转移工作方案

C．开展救援需求评估

D．帮助搭建临时避难

40、家庭在不同的时期有不同的任务和要求，上述观点是()理论的核心要点。

A．家庭系统

B．生态系统

C．家庭生命周期

D．家庭结构

41、小李夫妻感情不错，但时常为孩子的教育问题发生争吵，丈夫认为妻子溺爱孩子，而妻子认为丈夫对孩子的要求过分严厉。针对小李夫妻的上述情况，社会工作者可以展开的改善夫妻关系的服务是()。

A．协助夫妻沟通并就孩子的教育达成共识

B．帮助夫妻解决与孩子沟通中的问题

C．指导夫妻奖励孩子适当的行为

D．提高夫妻指导孩子学习的能力

42、和乐家工作室是面向社区提供专业家庭服务的非营利机构，其工作目标是通过开展各种家庭能力建设的活动促进家庭和谐。下列社会工作服务项目中，围绕家庭能力建设的是（）

A．“同在蓝天下”社区儿童绘画比赛

B．”手拉手”社区志愿者帮困结对活动

C．“与你同行”青少年同辈户外拓展活动

D．”亲密之旅”夫妻关系辅导

43、服务对象，女，37岁，有一1 5岁的男孩，三年前与丈夫离了婚，目前独自带孩子。下列结构图中正确反映该家庭情况的是()。

44、小丽今年1 8岁，生活在单亲家庭，她不喜欢母亲整日唠唠叨叨，事无巨细什么都管，特别反感母亲经常偷看她的手机和上网聊天的记录。母女俩常常因此而争吵，有时候陷入冷战。小丽的母亲很无奈，求助社会工作者。社会工作者在与小丽面谈中，引导小丽从另一个角度看待母亲对她的管束行为，慢慢地使小丽意识到母亲的爱，改变了小丽以往消极对抗的态度。本案例中，社会工作者运用的专业技巧是()A．聚焦

B．类比

C．普遍化

D．再标签

45、社会工作者会见了一对夫妇和他们11岁的孩子。孩子在学校不敢与人交往，觉得自已太笨，别人不喜欢他。社会工作者在交谈中发现，夫妻俩平时很少与孩子沟通。丈夫认为妻子文化程度低，对妻子的想法常常不屑一顾，而妻子为此感到愤怒。每当夫妻争吵时，孩子总在一旁流泪。社会工作者依据结构式家庭治疗原理，评估了这个家庭的主要问题并提出了介入策略。其中最适当的分析是()。

A．家庭亲子系统出现问题，需加强父母和孩子的沟通

B．夫妻互动出现问题，需加强夫妻的沟通与互动

C．夫妻系统出现问题，需阻隔孩子进入夫妻次系统

D．孩子出现偏差行为，需指导父母调整教育方式

46、小坚的父母多年前下岗，母亲做钟点工维持家用，父亲体弱多病，还常常借酒消愁，抱怨命运不公，认为孩子不争气，成绩不好义不用功，打骂也不起作用。学校社会工作者了解小坚的家庭情况后，与其父母进行了面谈，与他们分享了有些家长在逆境中教育孩子的成才的经验，如父母的无私关爱，对孩子积极合理地期望鼓励和适当的规范等，都可以帮助孩子的健康成长。本案例中，社会工作者对家长的指导是运用了抗逆力理论中强调的()因素的重要作用。

A．内在优势 B．自身适应

C．自身效能

D．外部支持

47、初中生小建父母离异后与父亲一起生活，父亲因经商需要经常出差，无暇照顾和管教小建。孤僻的小建经常放学后与同学流连网吧，有时甚至旷课。为帮助小建，社会工作者拜访了小建所在社区的居委会，安排小建的父亲出差时到社区小饭桌吃饭，并到社区活动中心参加活动。本案例中，社会工作者是通过()来帮助服务对象的。

A．运用社区资源

B．联结学校和社区资源

C．开展外展服务

D．联结家庭、学校和社区资源

48、学校社会工作者小孙通过海报等方式招募团体辅导活动的成员，共有25名学生报名。为了解这些学生的需求与目标，确定团体辅导活动的成员，小孙应首先采用的双向选择的方法是()。

A．个别会谈

B．老师推荐

C．问卷调查

D．现场观察

49、小芳的成绩一直在班里是名列前茅，升人初二以来，成绩却直线下降，原来开朗的她现在每天上课无精打采，情绪低落，下课后也是独来独往，有时甚至不来上课。社会工作者初步预估后发现，小芳似有轻度抑郁症状。家访中社会工作者还了解到，一年前小芳父母离婚，母亲将小芳交给年迈的外婆照顾，自己去了外地工作。社会工作者与班主任沟通了小芳的情况，决定由班主任负责关照小芳在学校中的学习和生活，放学后安排同学陪小芳回家，一起做作业，现在的小芳又有了笑容，学习成绩也提高了。本案例中，社会工作者运用了()的方法增强小芳的抗逆力.A．教授生活技能

B．提供关怀与支持

C．提出高期望

D．提供机会促进参与

50、社区需求分析是社区社会工作服务过程中的重要环节，下列说法中，正确的是()。

A．社区需求分析是对服务的项目、种类、规模、适当性方面进行的分析

B．社区需求分析是对活动方案的内容、方法、时间的合理性进行的分析

C．社区需求分析是对社区居民的感受性、表达性，比较性、规范性要求进行的分析

D．社区需求分析是对社区的个人、家庭、邻里各方面状态进行的分析

51、某社区老年人比例高，独居高龄老人较多，这些老人对环境的适应力下降，生活自理能力不足，因此，对他们进行社区照顾十分必要。下列社会工作服务中，属于社区照顾的是()。A．倡导尊重老人的社会风尚，促进社区和谐

B．联系社会各界，调动资源，满足老人生活需要

C．培养老人骨干分子，带动社区老人参与社区事务

D．整合社区资源，兴建大型养老机构以满足养老需要

52、某市政府规划部门，合同街道办事就“城中村”改造后的空置土地用途征求居民意见，他们利用“社区规划公众参与平台”积极与社区居民互动交流，研讨土地使用和规划问题，最后决定在这块土地上建设社区便民综合服务中心，安排老年人活动站，书报阅览室、健身房等项目，并建设一个停车场。从社区参与的层次和形式看，上述工作方法属于()。

A．咨询

B．协商

C．共同行动

D．社区自治

53、针对社区失业人员较多而再就业困难的现状，社会工作者计划开展社区就业培训的活动。在培训项目策划过程中，社会工作者首先要做的工作是()。

A．确认失业人员的培训需求

B．制定培训活动进度表

C．了解失业人员的特征 D．订立培训活动目标

54、某社区社会工作者在“三?八妇女节”开展了面向社区妇女的专场招聘会，有3 80名妇女赶赴招聘会现场，其中203名妇女在当天与企业达成了就业意向。从促进社会就业来看，社会工作者的工作属于()。

A．开发就业岗位

B．开展就业服务

C．落实就业优惠政策

D．提供就业场地

55、小王是高三学生，因患白血病而人院接受治疗，医护人员向社会工作者反映小王情绪非常低落，脾气暴躁，不愿意配合治疗。社会工作者首先应该为小王提供的服务是（）

A．评估心理及社会状况

B．制定治疗计划

C．进行家庭治疗

D．协调医患关系

56、很多身患绝症的患者在医院里度过人生的最后阶段，作为医务社会工作者，他们的责任是让绝症患者“活到最后，活的最好”。医务社会工作者对此类服务对象最宜采用的做法是()。

A．使用尽可能好的药物，尽量延长患者的生命 B．帮助患者尽早住进单间病房或重症监护室以便及时抢救

C．帮助临终患者珍惜生命，告诉他们还有很多事情尚未完成

D．运用放松技巧处理患者对健康问题的焦虑情绪

57、李某因患精神分裂症在精神卫生中心住院一年，经医生诊断，李某已符合出院条件，精神卫生中心的医务社会工作者为李某定制了出院康复计划。下列服务中错误的做法()

A．协助其家庭康复，帮助其家庭恢复功能

B．营造良好的康复环境，鼓励李某参加相关团体活动

C．帮助李某联系康复机构，开展康复训练

D．联系社区医院精神科医生，保证服务的延续性

58、医院社会工作部张主任接到外科护士的求助电话，反映X床的病人和家属在医生办公室与主治医师发生争吵，家属认为病人手术后留有的后遗症是由于主治医师在手术过程中的过失造成的，属于医疗事故，要起诉医院；而主治医师则说手术过程很顺利，并无任何差错发生，双方各执己见，争吵不休，对此事件，张主任应首先采取的措施是()。

A．倾听双方的陈述，判断此事件是否属于医疗事故

B．请双方清晰地地表达各自的观点，促进双方有效沟通

C．将病人家属，劝离医生办公室，并将病人和家属转介给法律专家

D．立即申请做医疗事故鉴定，待鉴定结果出来后在处理双方的争执

59、某学校发生流行性传染病，为了控制传染病传播，公共卫生人员就地将患者隔离治疗，在配合医疗人员并开展阻断和预防疾病流行的工作中，社会工作者最主要的任务是()。

A．集中处理患者的废弃物，以免通过垃圾传播疾病

B．对患者的排泄物进行消毒，防止病毒的污染和传播

C．检查仪器是否受到污染，保障食品的清洁与安全

D．进行健康教育，宣传卫生和预防疾病的知识

60、医务社会工作者在医疗机构中需要对服务对象进行诊断和评估，这项工作主要是指()。

A．社会工作者与医生一起对病人的疾病和需要进行评估

B．社会工作者与家属一起对病人的疾病和需要进行评估

C．社会工作者与病人及家属一起对病人的心理社会状况进行评估

D．社会工作者与病人及家属一起对病人的疾病和需要进行评估

二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意至少有1个错项。错选。本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)

61、“惠新儿童中心”是一家专门服务脑瘫儿童的民办机构，中心的社会工作者发现，大多数脑瘫儿童的家庭存在以下问题：难以支付孩子的康复训练费用，缺乏独立生活能力的训练，脑瘫儿童的教育资源短缺，长期的照顾工作使这些儿童的父母身心疲惫，部分父母有不同程度的抑郁症状等。为帮助脑瘫儿童及其家庭，社会工作者宜采取的介入措施有()。A．倡导和发掘社会资源帮助脑瘫儿童及其家长

B．等待政府出台相关政策，从根本上解决脑瘫儿童群体的困难

C．建立脑瘫儿童家长的支持网络

D．通过辅导提升脑瘫儿童父母应对问题的技巧

E．协调教育和医疗康复部门，使脑瘫儿童得到应有的教育

62、沙盘游戏是儿童社会工作者的一种具体辅导方法，下列关于沙盘游戏的说法正确的包括()。

A．沙盘游戏最重要的设置是“童心”

B．沙盘游戏有助于儿童自由的表达内心的感受

C．在儿童操作沙盘的过程中，社会工作者要与儿童保持充分的语言交流

D．社会工作者要让孩子明白可以选择任何模具来做任何形式的创造

E．沙盘游戏治疗需要有一定的主题

63、小莹，12岁，患唇腭裂，性格内向，自卑。小莹父母想给小莹做手术，但手术周期长，费用高，给他们带来很大的经济和心理压力。为了帮助小莹，社会工作者可以提供的服务有()。

A．保护性服务

B．替代性服务 C．支持性服务

D．家庭服务

E．个案辅导

64、某社区位于城乡结合部，环境条件差，服务措施不齐全，青少年课余时经常出入附近网吧或在街头闲逛。针对上述情况，社会工作者可以开展的发展性青少年服务包括()。

A．增设青少年闲暇场所

B．开展青少年安全教育

C．举办青少年兴趣小组活动

D．举办青少年课余补习班

E．联合社区加强对网吧的管理

65、某机构为改善打工妹群体的生殖健康状况，针对打工妹开展了一系列服务活动。从妇女社会工作角度来看，社会工作者可以展开的活动包括()。

A．为提高打工妹健康意识，开展生殖健康教育活动

B．为保障打工妹健康定期组织体检并进行宫颈癌、乳腺癌筛查

C．为有需要的姐妹募捐，公布宫颈、乳腺癌筛查结果

D．为打工妹提供健康咨询，开通“悄悄话”热线 E．向打工妹发放预防艾滋病的宣传手册

66、某机构为实现“建设零家庭暴力社区”的目标，实施了干预项目。下列做法中对受暴妇女有帮助的有()。

A．开设妇女心理及法律咨询热线

B．建立受暴妇女支持小组

C．联系媒体专访受暴妇女

D．联合公、检、法、司、医院等，倡导综合于预

E．帮助受暴妇女寻找自身原因

67、小敏认为老公负责养家，照顾孩子是自己的责任。每当宝宝稍有不适，小敏就紧张，加上产后身体不适和睡眠不足，心情烦躁，向社会工作者求助。社会工作者接案后，开展的干预活动中体现了“妇女为本”理念的有()。

A．鼓励小敏多关注自己的需要

B．鼓励小敏参加产后妈妈支持性小组

C．推荐小敏参加”如何成为一个好母亲”的讲座

D．与小敏探讨她关于“照顾孩子是母亲的责任”的观念形成的社会因素

E．建议小敏让丈人承担部分照顾孩子的责任 68、80岁的王老伯在人住福利院后遇到了不少麻烦，他好几次走错房间，引起其他老人的投诉，但是在参加兴趣小组活动时，他却能将诸葛亮的《前出师表》倒背如流。护理员对此很不理解，向社会工作者咨询。下列对王伯伯的表现的解释中，正确的有()。

A．因为年纪大了，所以王老伯的循环系统已经老化

B．虽然年纪大了，但王老伯对以前的知识可能还牢牢记得

C．因为年纪大了，王老伯在新环境里的认知能力下降

D．虽然年纪大了，但王老伯的自我表现欲仍然强烈

E．因为年纪大了，王老伯的社会角色不再变化

69、矫正社会工作是运用社会工作的理论、知识、方法和技术为罪犯及其家人提出相关的服务，使其消除犯罪心理，改正行为模式，适应社会牛活的一种相关的服务活动。根据这样的定义，针对罪犯个人的，矫正社会工作的还包括()。

A．惩戒

B．补救

C．服务

D．替代

E．监管 70、15岁的小亮，因抢劫罪被判缓刑2年。矫正社会工作者了解到，小亮6岁时父母离异，随母亲生活。由于其父母拒绝承担抚养责任，导致家庭经济拮据。小亮上中学后染上网瘾，母亲为此经常打骂他，母子关系紧张，一次与母亲爆发激烈冲突后，离家出走泡在网吧，后因无钱上网实施抢劫犯罪。针对小亮及其母亲的上述情况，适合为他们开展的社会工作服务有()。

A．生活保障服务

B．法律授权服务

C．就业培训服务

D．改善亲子关系服务

E．认知及行为矫正服务

71、某省第一军休所安置来自不同地区的40名军休干部，他们政治觉悟高，并且有技术专长。离退休后有些人感到“无所事事”，有些人还封闭自己。鉴于此，军休所的社会工作者组织军休干部成立了志愿服务队，他们有的担任中小学大队辅导员，有的成为社区环境监督员。通过服务，军休干部们结交了新朋友，感到生活充实了。本案例中，社会工作的主要作用是协助退休干部()。

A．倡导和挖掘社会资源

B．实现社会角色转变

C．维护自身合法权益

D．增强人际关系

E．发挥自身优势服务社会

72、针对贫困流动儿童的失学问题，某社会工作服务机构在调查研究的基础上启动了“流动儿童助学计划”，组织社会爱心人士与失学儿童结成帮扶对子；组织受助儿童成立互助小组，培养他们团结协作的能力；并就贫困流动儿童失学问题写成调查报告，呼吁将义务教育中免除学杂费的政策惠及流动儿童。在本案例中，该机构采用的工作方法包括()。

A．个案工作

B．项目策划

C．社会工作研究

D．小组工作

E．分层分类救助

73、小红大学毕业后在外地找到一份收入不错的工作。小红的父母发现一直生活在身边的女儿离开后，家庭生活一下子变了样。根据家庭生命周期理论，小红父母目前需要重点面对的任务是（）。

A．为子女独立生括做准备

B．重新调整夫妻角色

C．学习把子女作为成人对待

D．促进子女独立自主

E．适应不以子女为中心的角色要求

74、小徐两年前到某大城市打工，经人介绍嫁给城郊结合部家庭比较宽裕的刘某。刘某一 天到晚游手好闲，很少回家，不管家务。两人为此经常争吵，因为小徐是外地人，婆婆整天数落她，还在孩子面前说她没文化、吃闲饭、没修养。小徐觉得委屈，自己没本地户口，又找不到合适工作，远离故乡，没有朋友，常偷偷躲起来哭，经居委会介绍，小徐知道公益社会工作服务社为外来媳妇提供专业服务，于是向社会工作者倾诉苦恼。针对小徐的问题，下列社会工作服务中比较适合小徐需要的有()。

A．调适和改善夫妻关系

B．调适和改善婆媳关系

C．拓展社交圈子

D．提供临时庇护服务

E．解决户口问题

75、抗逆力理论认为，个体自身如果具备一定的保护性因素，当他面对生活逆境时，会直接产生()的能力。

A．自我平衡

B．社会连接

C．生活管理

D．自我实现

E．抗逆力启动

76、大强和妻子八年前来到城市打工，将女儿留在农村老家由爷爷、奶奶照顾。一年前，夫妇俩将1 2岁的女儿接来同住，因他们忙于工作，很少与女儿沟通。最近半年，大强发现女儿数次逃学，学习成绩不好。为此他狠狠打过女儿，却没用，妻子总是埋怨他，认为学校教学质量不好，让他设法转学。大强认为转学不是问题所在，为此夫妻经常吵架。面对这个家庭中出现的问题，社会工作者适当的介入策略包括()。A．帮助女儿融入家庭，发展良好的亲子互动关系

B．重新调整夫妻角色，形成夫妻的角色分工和规则

C．增进夫妻之间的沟通，提高他们的管教孩子的技巧

D．协助大强夫妇和学校老师沟通，希望老师给孩子更多的关心

E．联系志愿者，帮助孩子提高学习成绩

77、某老旧小区里居住的大多是老人和外来务工人员，双方很少来往，关系冷漠。社会工作者组织外来务工青年成立“爱心志愿服务小组”，利用空闲时间照顾社区空巢老人。一段时间后，不仅空巢老人的生活质量得到改善，而且外来务工人员对社区的认同感也大为提高，社区关系日益融洽。本案例中，社会工作者主要采取的社区社会工作方法包括()。

A．资源整合

B．资源共享

C．资源流通

D．建立邻居协助网络

E．建立志愿者联系网络

78、某社区持续多年开展“社区文化大舞台”活动，为扩大活动成效，社会工作者计划对该活动进行评估。在评估中，社会工作者应做的工作包括()。

A．举办活动发布会，邀请媒体广泛宣传活动 B．组织座谈会，听取居民对活动的意见

C．设立光荣榜表彰积极参与活动的居民

D．设计问卷，收集居民对活动的评价

E．通过访谈，了解居民参加活动的感受

79、小李在某设区精神疾病康复日托中心开展社会工作服务，通过探讨和观察，小李发现精神疾病患者的家属对患者理解不够，无法提供有效照顾。为此，家属对患者的病情反复感到无能为力，备感压力。为此，小李计划为患者家属提供专业服务，其服务内容应包括()。

A．为家属提供心理辅导，缓解他们的焦虑和困扰

B．举办各类有关精神疾病知识的讲座，改善家属对精神疾病的认同

C．帮助家属掌握有关精神病患者的照顾和护理技巧

D．组织团体康乐活动，提高家属的的社会适应能力

E．建立患者家属之间的互助网络，促进彼此间的支持

80、精神病患者老王经多年住院治疗后出院，社会工作者小李去老王家探访时，家属抱怨说，老王回家后常常与家人发生矛盾，导致家庭关系紧张。这时，小李宜对老王家庭提供的辅导和支持性服务包括()

A．介绍老王家属参加家庭互助小组

B．为老王全家开办家庭支持小组 C．向老王家属介绍照顾精神病患者的知识

D．联系医生为老王家属讲授精神疾病的知识

E．联系家庭治疗师对老王家庭进行辅导

答案:

第五篇：社会工作实务

第一章：社会工作实务的通用过程模式

1、所谓模式是指对现象所做的总结和概括，是以一种结构性、广泛性和一般性的方式描述事物运行发展的过程，是将现象具有的共同元素进行提炼和概括后的一种抽象，它能够为行动提供指引。

2、通用社会工作过程模式是对社会工作实务活动共性的概括，通用社会工作过程模式涵盖了社会工作实务的发展阶段和不同系统。

3、通用过程模式的理论依据：

①人类行为与社会环境的理论是关于“人的生理、心理和社会发展的理论，包括人们生活所处的各个社会环境系统的理论，重点放在个人、群体、社会和经济系统之间的交互作用上”。社会工作者为了评估和解决人的问题：必须了解人在每个发展阶段的需要和资源，同时也要了解在不同的文化中，人们如何认定和满足这些需要，包括人们生活中的各个社会系统（个人、家庭、群体和社区），以及社会系统是如何推动或阻碍人们保持与获得健康、幸福的理论和知识。②系统理论

社会系统理论就是一个具有整体大于部分之和的社会组织，系统的每个部分与其环境相互作用形成稳定的社会秩序。社会系统论重视分析社会系统内部和系统之间的相互作用，研究这些相互作用如何影响人们的行为。系统理论分析组织、政策、社区和群体对个人的影响，认为个人处于环境中的各种系统不断的相互作用中。社会工作的目的就是要改善服务对象与其系统间的相互作用的形态和性质。在系统视角下，个人、群体、组织和社区的环境系统是社会工作者介入和改变的场域。系统视角的社会工作实务强调：（1）注重个人的整体性和完整性；（2）强调社会系统、特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用。（3）注重运用社会资源，包括正式和非正式的社会网络资源帮助个人、群体、组织和社区解决问题，满足需要。系统视角下的社会工作实务对服务对象问题所持的观点：

一、问题形成原因的分析不再局限于传统的疾病医疗模式或心理病理模式，即不再是一种个人归因。其问题的产生是内部因素与环境因素共同作用的结果，即采取“社会病理”模式，既考虑对象外在环境中的社会支持网络和情况，也考虑社会资源的分配不均问题，以及人们所处环境与社会制度的限制或不公平。

二、对个人问题的评估，焦点不仅在于服务对象个人内在生理或心理的行为特征层面，而且涉及与服务对象问题相关的宏观、中观和微观等各层次相关的外在环境的特质、功能和运作情况。

三、服务对象问题的相关层面或系统的各部分是动态的。

四、服务对象问题的处理需要采取周延和连续的整合观点。③生态系统理论

生态系统理论与社会工作实务中的“人在情境中”的观点一脉相承。栖息地是指人生活的环境，包括物理环境和社会环境。生存空间是指人在社会所处的地位和扮演的角色。滋养性环境能够在适当的时刻和方式下提供必要的资源、安全和支持，以增进社区成员的认知、社会及情绪发展。如果人面对生活压力又缺乏 社会支持，便会出现严重沮丧，甚至产生偏差行为，这种环境是不友善环境。生态系统理论认为，个体需握有取得资源的机会，否则无法建立自己的生存空间。适应良好与病态、偏差等问题无关，而是天时、地利、人和下的成功交流，适应不良指的是个人的需求和环境提供的资源、支持之间无法搭配调和。生态系统理论提出人类的发展公式是D=F（P。E）即发展是人与环境的函数，主张个人的发展是主动的、有目的和目标的，人会为自己做最好的决定及选择。生态系统工作切入点：1）微观系统指个人在亲密情境下的人际关系活动形态与角色扮演，它包括影响个人的生物、心理和社会系统。2）中观指小群体，包括家庭、工作群体和社会群体。一是中间系统，两个以上的系统间发生关联，二是外在系统即两个以上的关联系统发生关联。3）宏观系统包括组织、机构、社区和文化。生态系统理论强调社会工作的目标是使个人、群体、组织和社区能够适应环境的要求。据生态系统理论的观点，社会工作将焦点放在：一是促进人们的成长和发展，二是增强人们适应环境的能力，三是先移除环境对人和群体的阻碍，四是增加社会和物理环境对人们需求的响应和营养成分的提供。

生态系统理论下工作实务的任务，生态系统理论说明，个人或家庭问题产生的根源不单纯是个体内在原因，很多情况下是由于环境资源的不足与障碍，是多种因素互动而形成的。

一、人与环境的调和程度，二、环境的品质，三、生活中的问题。社会工作实务干预的目标在于：一要增强个人和群体的能力，二要聚集于加强或建立社会支持。通过对环境进行干预，从而增进人与环境的调和度。社会工作的功能就在于增进个人、家庭、群体的需要与环境中的支持资源的两相调和度，同时兼具直接服务和宏观干预两个层次的专业功能。直接服务重在通过环境工作提升个人应对环境压力的能力，满足发展的需要。间接服务是在社区、组织及政策倡导等层面发挥专业功能。④优势视角和增能理论

（1）优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。优势视角的宗旨是：动员服务对象的力量（天才，知识、能力和资源）来达到他们自己的目标和愿望。都要立足于发现和寻求、探索和利用服务对象的优势和资源，协助他们达到自己的目标，实现梦想，并面对他们生命中的挫折和不幸，抗拒社会主流的控制。优势视角的优点在于它有分析、探索和发展服务对象自身的优势和能力，也在于它为服务对象培养那些能够解决他们问题的环境资源，协助他们达到自己的目标以及满足他们自己的需求。社会工作的角色是帮助对象自我增能。优势视角认为：个人和社区的优势是可以再生的、可以发展和可以扩展的资源。优势视角强调：1）每个人小组家庭都有优点，都有他们内在和外在的资源。2）创伤疾病可能是伤害，也可能成为挑战和机遇。3）个人和小组家庭潜能是无限的，4）社工与服务对象协作才能更好提供服务。5）每一种环境都充满资源。优势视角将增能建立在五个理念之上：与服务对象之间的合作伙伴关系；对扩大对象能力的优势的强调；关注个人或家庭与环境；将对象视为积极的能动主体；将个人的精神指向一直受到剥夺和压制的人群。社工的角色不是为他人增能还是帮助人们自我增能，社工要避免以一种父爱主义的姿态与服务对象沟通。优势视角提供另外一种态度：个人和社区的优势是可以再生、可以发展和可以扩展的资源。

4．系统理论和生态系统理论强调个人和群体、组织以及社区的需要和问题是多种因素共同作用的结果，即有内部原因，也有其外在的诱因。

5.内外影响力范式试图解释为什么对相同的处境每个人会有不同的反应行为，协助社会性工作者理出其中的头绪。基本假设是人自身及其环境中生成的各种力量促成了他用某种方式行事，即内部力量与外部力量等各种力量的交互作用导致的行为。

6.生命周期理论观点，通用过程模式的社会工作实务要求有系统地、全面地思考个人或者群体在成长与发展过程中所产生的问题，找出影响个人或群体的内外因素，进而给予协助，消除影响人们成长和发展的那些个人和社会因素。7.社会工作实务通用过程模式的基本要素：个人或系统完成生命任务的条件与资源；个人或系统与资源系统的互动；个人或系统的困难与社会问题的关系。（1）非正式系统：家庭、朋友、邻居、同事、亲戚等。非正式系统资源能够提供物资与精神的帮助，情感支持，建议、信息，或直接提供具体服务和资源，如帮助照顾孩子、料理家务；临时性帮助，如借与钱财。（2）正式资源系统：一种是群团组织，如工作单位、各专来团体、群众组织及各种协会等。另一种是社会性资源，如学校、医院、各种社会服务机构、派出所。

8.通用过程模式的特点：

一、强调助人是一个过程。改变必须是一种主动与自发的过程。必须启发与促进对象内心的动机与愿望，使改变成为一种自觉的行为。

二、运用综合方法。

三、工作过程阶段化。

四、工作任务阶段化。

五、整合的价值观。

9．改变媒介是指受雇于公立、志愿、非营利机构、组织和社区中的社会工作者。他是有计划变迁的具体操作者在“问题-解决”的改变过程中是促使服务对象发生改变的媒介。服务对象的改变媒介不只是社会工作者还包括其他的助人者，即改变媒介系统。服务对象系统是指社会工作服务的对象，也是社会工作服务的直接受益人。目标系统为达到改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统。行动系统是指那些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，是社会工作者的合作者。