前期物业管理服务协议

第一篇：前期物业管理服务协议

前期物业管理服务协议

甲方：_________ 乙方：_________ 甲方是指：房地产开发单位或公房出售单位（产权单位）。乙方是指：购房人（产权人）或承租人。本物业名称：_________ 房屋买卖（预售）合同、租赁合同编号为：_________ 乙方所购买（租赁）物业基本情况：_________ 物业类型：_________ 建筑面积：_________平方米 座落位置：_________ 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在甲乙双方签订《房

屋买卖（预售）合同》或《房屋租赁合同》的同时，就前期物业管理服务达成如下协议。

第一条 双方的权利和义务

（一）甲方的权利和义务

1、有权委托物业管理企业实施前期物业管理。

2、有权将本协议甲方的有关权利义务转让给委托的物业管理企业。

3、监督所委托的物业管理企业的物业管理服务行为，保证所委托的物业管理企业按本协议规定实施物业管理，并对物业管理企业的行为承担责任。

4、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方。

5、按《济南市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法》及其配套文件规定代收维修基金。

6、负责建立健全本物业的物业管理档案资料。

7、在保修期内按规定承担保

修责任，甲方可委托物业管理企业提供保修服务并承担相应费用。

8、依据本协议向乙方收取物业管理费用。

9、与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》。

1o、制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》的行为。

11、按规定组织召开业主大会或业主代表大会。

12、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。

13、甲方委托的物业管理企业可委托专业公司承担本物业专项工程任务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三人。

14、自本协议终止之日起7日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。

（二）乙方的权利和义务

1、参加、出席业主大会或被

推选参加、出席业主代表大会，享有相应的权力。

2、监督甲方及其委托的物业管理企业的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方或其委托的物业管理企业提出意见和建议。

3、遵守本物业的物业管理制度和《物业使用守则》。

4、依据本协议交纳物业管理服务费用及其它费用。

5、装饰装修房屋时，遵守有关规定并与甲方委托的物业管理企业签订《房屋装饰装修管理协议》。

6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方或其委托的物业管理企业，并在约定的期限内恢复原状；造成损失的，应给予赔偿。

7、转让房屋时应事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议。

8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》造成的损失、损害承担民事责任。

9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。

10、接受甲方所委托的物业管理企业的管理和服务。

第二条 甲方委托物业管理企业向乙方提供下列物业管理服务：

（一）按《住宅质量保证书》的规定，提供保修服务。

（二）制定物业管理制度和《物业使用守则》，制止违反物业管理制度和《物业使用守则》的行为。

（三）编制物业管理服务和财务年度计划。

（四）当业主、使用人装修物业时，与其签订《房屋装饰装修管理协议》，并按有关规定进行管理。

（五）为业主、使用人办理入住手续。

（六）房屋共用部位的维护和管理。共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、楼梯间、走廊通道、_________等。

（七）房屋共用设备及其运行的维护和管理。

共用设备是指共用给排水管道、落水管、电梯、避雷装置、公共照明、安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵及水箱、_________。

（八）房屋共用设施及其运行的维护和管理：共用设施是指非市政道路及路灯、化粪池、自行车棚、垃圾箱（房）、庭院灯、停车场、_________。

（九）附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括：物业管理办公经营用房、商业网点、文化体育娱乐场所等。

（十）公共绿地、花木、建筑小

品的养护与管理。

（十一）公共环境卫生管理。包括：公共场所、场地、房屋共用部位、非市政道路的清扫保洁及垃圾的收集。

（十二）经营管理实行封闭物业管理的住宅区内的停车车位，对未参加车辆损失保险、车辆玻璃破碎保险、车辆盗抢保险的，物业管理企业有权制止停放。

（十三）维护社区公共秩序。包括：安全监控、值班、巡视、_________。发生刑事案件依照法律规定报公安部门处理。

（十四）与房屋及附属建筑物改建装修相关的垃圾清运、_________等的管理。

（十五）物业档案管理。包括物业工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和使用人档案、维修档案。

（十六）负责向业主和使用人收取物业管理服务费、电梯运行费，经有关部门委托可代收电费、水费、煤气费、房租、采暖费、_________。

（十七）接受乙方委托，对乙方房屋自用部位、自用设备进行维修、养护及其他服务。

（十八）_________。

（十九）_________。

第三条 甲方保证其委托的物业管理企业按下述标准向乙方提供物业管理服务。其中，竣工综合验收前的管理服务标准由甲、乙双方按约定标准执行；竣工综合验收后的物业管理服务标准，依据国家有关标准及《济南市物业管理办法》、《济南市住宅小区物业管理等级服务评定（试行）标准》制定，具体内容如下：

（一）房屋及维修管理

1、房屋外观完好、整洁，无脏损和妨碍市容观瞻现象。

2、房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，设有引导方向平面图。

3、封闭阳台、空调安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无

吊栏等悬挂物。

4、一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏。

5、房屋完好率98％以上。

6、房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过有关部门审计，有完整的竣工报告并建立有关保修制度，工程资料存档备查。

7、房屋小修、急修及时率98％以上，合格率达100％，险情排除及时率达100％，有维修记录和回访记录。

8、房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。

（二）共用设备管理

1、设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。

2、专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。

3、设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。

4、小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。

5、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。

6、电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。

7、负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18℃，不低于16℃。

（三）共用设施管理

1、小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。

2、公共照明设施设备齐全，运行正常。

3、道路畅通，路面平坦无损

坏。

4、污水排放畅通，沟道无积水。

5、危险部位标志明显，有防范措施。

（四）绿化及养护管理

1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。

2、绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。

（五）环境卫生管理

1、小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施。

2、小区内实行垃圾袋装化，日产日清。

3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好。

4、道路、庭院、绿地、共用

场地无杂物，保持清洁。

5、雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪；雨后及时清理污水。

6、小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序。

7、小区内无违章临时建筑。

8、小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。

9、共用场地定期清洁，地面无油渍等污染现象。

（六）社区秩序维护

1、小区内实行24小时值班巡逻制度。

2、值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实。

（七）停车场及车辆停放管理

1、甲方委托物业企业经营管理的停车场车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。

2、_________。

3、_________。

（八）消防

1、消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。

2、配备专职或兼职消防管理人员。

3、消防通道畅通无阻。

4、_________。

5、_________。

（九）按《房屋装饰装修管理协议》实施装修管理。

（十）_________。

第四条 自乙方办理入住手续当月起，物业管理服务费用（不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用）由乙方按下述标准向甲方委托的物业管理企业交纳。

（一）住宅按套内建筑面积每月每平方米_________元；

（二）非住宅按建筑面积每月每平方米_________元；

（三）因乙方原因空置房屋，其物业管理费用标准为：住宅房屋建筑面

积每月每平方米_________元；非住宅房屋建筑面积每月每平方米_________元；

（四）乙方交纳费用时间：_________；

（五）乙方出租物业时物业管理服务费用由乙方交纳；

（六）乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用；

（七）合同有效期内，若物价部门批准调整物业管理服务费收费标准，从批准执行之日起，由甲方委托的物业管理企业按调整标准向乙方收取；

（八）保修期内物业的维修养护执行建筑工程保修的有关规定。甲方可委托物业管理企业提供保修服务，并按规定向物业管理企业支付相应费用；

（九）保修期满后发生的房屋共用部位、共用设施设务的维修养护更新费用，按《济南市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法》及配套文件执行：

1、维修基金利息的使用由甲

方委托的物业管理企业提出年度使用计划，经物业管理行政主管部门审核后划拨；

2、维修基金利息不敷使用时，经物业管理行政主管部门审核批准，按业主占有的房屋建筑面积比例续筹。

（十）受有关部门或单位的委托，甲方委托的物业管理企业可提供水费、电费、燃（煤）气费、暖气费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定；

（十一）乙方委托物业管理企业对房屋自用部位、自用设备实施维修养护及其他服务时，物业管理企业可按约定标准向乙方收取服务费；

（十二）电梯运行费按下列约定执行：_________。

（十三）在实行封闭物业管理的住宅区内的停车车位，由甲方委托的物业管理企业对停放车辆的业主、使用人实行委托服务，按物价部门规定收取车

位费。车位费收入扣除经营管理成本后结余部分，主要用于

1、物业共用部位、共用设施设备维修；

2、绿地养护；

3、弥补减免的物业管理服务费；

4、便民服务费用；

5、业主委员会办公经费。第五条 甲方委托的物业管理企业每半年向业主、使用人公布一次物业管理服务费收支情况，每年1月份向业主公布全年维修基金利息收支情况。

第六条 甲方委托物业管理企业负责签订利用本物业管理区内房屋、共用设施、共用场地设置的户外经营性广告及商亭、摊点等有偿使用协议并负责收取有偿使用费。

有偿使用费收入扣除成本后结余部分用于

1、物业共用部位、共用设施设备维修；

2、绿地养护；

3、弥补减免的物业管理服务费；

4、便民服务费用；

5、业主委员会办公经费。第六条 违约责任

（一）甲方委托的物业管理企业违反本协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方督促物业管理企业限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方应给予赔偿并承担相应的法律责任。

（二）乙方违反本协议，使甲方或其委托的物业管理企业未达到约定的物业管理服务质量目标的，甲方或其委托的物业管理企业有权要求乙方限期改正，逾期未改正造成损失的，乙方应给予赔偿并承担相应的法律责任。

（三）甲方及其委托的物业管理企业违反本协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用及利息，并向乙方支付违约金

_________元。

（四）乙方违反本协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方或其委托的物业企业有权要求乙方补交，并从逾期之日起按应交费用的_________％按日交纳滞纳金，或向人民法院起诉。

（五）因未按规定交纳维修基金，或维修基金利息不敷使用时未按规定续交维修资金，造成物业失修失养导致业主、使用人财产损失和人身伤害的，由未交费的责任人承担相应法律责任。

（六）甲方委托的物业管理企业不按规定使用维修基金利息，或将维修基金利息挪作他用造成乙方经济损失或导致物业失修失养，甲方应承担违约责任并给予经济赔偿。

（七）任何一方擅自提前终止本协议的，违约方应赔偿对方_________元的违约金；造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。

（八）_________。

第十条 本协议有效期内突发性紧急

抢修排险工程费用，由甲方或其委托的物业管理企业先行垫付，按相关业主拥有的建筑面积比例分摊，由甲方或其委托的物业管理企业负责于工程开工起15日内向乙方收缴，逾期未交纳的，按应分摊金额的_________％按日交纳滞纳金，甲方也可向人民法院提起诉讼。第十一条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方或其委托的物业管理企业因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，按有关法律规定处理。第十二条 在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。

第十三条 本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未尽的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。

第十四条 本协议在履行中如发生争

议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，双方可采取以下措施：

（一）向济南仲裁委员会申请仲裁；

（二）向人民法院起诉。

第十五条 本协议正本连同附件共页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十六条 在签订本协议前，甲方已将协议样本送_________物业管理行政主管部门备案。

第十七条 本协议自签订之日起生效，至业主委员会与其选定的物业管理企业签订《物业管理委托合同》生效之日终止。

甲方（签章）：_________

乙方（签章）：_________ _________年____月____日

_________年____月____日

签订地点：_________

签订地点：_________

附件

1、《物业使用守则》

2、《房屋装饰装修管理协议》

第二篇：前期物业管理服务协议

前期物业管理服务协议

本协议当事人

甲方：重庆市万州区金海物业管理有限公司 乙方：

甲方是指：房地产开发单位或其委托的物业管理企业； 乙方是指：购房人（业主）。

前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。

本物业名称：海成。长江之星（一期）

乙方所购房屋销售（预售）合同编号： 乙方所购房屋基本情况：

类型： □住宅 □LOFT商务公寓 □商务商铺 座落位臵： 幢 层 号 建筑面积：平方米

根据有关法律、法规，在自愿平等、协商一致的基础上，在乙方签订《房屋买卖（预售）合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：

第一条 双方的权利和义务

一、甲方的权利义务：

（一）对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、公共秩序维护、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；

（二）根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《业户手册》，并书面告知乙方；

（三）建立健全本物业的物业管理档案资料；

（四）制止违反本物业的物业管理制度的行为；

（五）物业管理企业可委托专业公司承担物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；

（六）依据本协议向乙方收取物业管理费用；

（七）编制物业管理服务及财务计划；

（八）每半年向乙方公布物业管理费用收支帐目；

（九）提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《装修协议书》；

（十）不得随意占用物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；

（十一）向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；

（十二）自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。

二、乙方的权利义务：

（一）参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；

（二）监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；

（三）遵守本物业的物业管理制度和《业主临时管理规约》的规定；

（四）依据本协议向甲方交纳物业管理费用；

（五）装饰装修房屋时，遵守《装修协议书》；

（六）不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；

（七）转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；

（八）对承租人、使用人及访客等违反本物业管理制度而造成的损失、损害承担民事责任；

（九）按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；

（十）遵守物业管理有关的法律、法规和条例的规定。第二条 物业管理服务内容

一、房屋共用部位的维护和管理：

共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。

二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理：

共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

三、环境卫生：

（一）规划红线范围内公共环境的绿化、清洁卫生；

（二）小区内内生活垃圾的收集、清运；

（三）经营性垃圾及废品由业户自行清运处理；

（四）化粪池的清理。

四、公共秩序维护：

（一）内容：

1、协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序；不包含人身安全及私有财产安全；

2、对进出小区内的车辆、非办公时间的外来人员进行登记，并建立治安档案；

3、建立完善的治安、消防管理制度，致力减少或消除治安、消防安全隐患。

（二）责任：

1、对小区内进行24小时治安、消防巡查，抓好小区内内的安全防范管理；

2、对辖区范围内的突发事件，按规定程序执行并报有关部门处理。

五、交通秩序与车辆停放：

（一）内容：

1、对小区内内道路、停车场及其标识进行管理；

2、对小区内车辆、行人的交通进行管理；

3、依法收取停车场车位使用费。

4、不含车辆专人看护；如需车辆专人看护需另行签订专属服务合同。

（二）责任：

1、负责指挥、疏导小区内内车辆进出、行驶及停泊；

2、负责小区内内道路、停车场设施设备的管理和养护。

3、不含车辆安全专人看护。

六、房屋装饰装修管理： 见：《装修协议书》、《装修指南》。第三条

物业管理服务质量

一、房屋外观：

（一）保持房屋外观统一、完好、整洁、无乱张贴、乱搭建等违章情况；

（二）房屋保修期满后，按政府规定要求对房屋外观进行清洗和养护。

二、设备运行：

（一）保证机电设备安全有效运行；

（二）无因管理责任导致的设备运行事故。

三、共用部位、共用设施设备的维护和管理：

（一）房屋本体公用设施、公共配套设施及公共场所公共照明设施的完好率达95%以上；

（二）供电、供水、供气、通讯管理及设施完好无损、运行正常；

（三）二次加压供水环境整洁，无二次污染及隐患。

四、环境卫生：

（一）整体环境及环卫设施保持清洁，无卫生死角，生活垃圾日产日清；

（二）定期杀虫、灭鼠，无虫患鼠害。

五、绿化：

（一）做到环境优美、草绿花香；

（二）花草树木长势良好，修剪齐整美观、无病虫害；

（三）无大面积黄土裸露。

六、交通秩序与车辆停放：

（一）停车场地整洁、线标清晰，有专人管理，车辆进出设卡登记，实行车位有偿使用制度；

（二）车辆管理制度落实，无违章行驶及停泊。

七、公共秩序维护：

（一）实行准军事化管理和训练，公共秩序维护人员统一制服，熟悉辖区情况，认真负责，文明值勤；

（二）实行24小时巡逻值班制度，各出入口及重要地段设立闭路电视监控及红外线监控报警系统；

（三）可能危及业户安全处有明显标志和防范措施。

八、消防：

（一）消防监控措施和制度落实，定期进行消防安全检查，确保良好的防范状态；

（二）消防系统设备完好、运行正常，灭火设施、器材配臵齐全，完好率达到98%。

九、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修：

（一）小修：

1、小修不超过24小时，及时率达99%以上；

2、维修质量合格率达到100%。

（二）急修：

1、急修及时率达到99%以上；

2、维修质量合格率达到100%。

第四条 物业管理服务费用

前期物业管理服务费用不含公共能耗费用及电梯费用，按照《长江之星（一期）前期物 4 业服务合同》备案价格收取；物业公司具体按照以下方式收取，不足部分费用由开发商补贴给物业公司：

（一）高层住宅收费标准为：￥1.2元/月〃平方米，（交一年物业管理费，享受两年物业服务，第三年按备案价格收取）。

（二）LOFT 商务公寓收费标准为：￥1.8元/月〃平方米，（交一年物业管理费，享受三年物业服务，第四年按备案价格收取）。

（三）商业收费标准： / 元/月〃平方米，（交一年物业管理费，享受两年物业服务，第三年按备案价格收取）。

（四）乙方需向甲方预交一年物业管理费。

（五）乙方出租物业的，物业管理服务费用由乙方交纳。

（六）乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用。（）物业管理服务费用标准按政府规定的标准调整。第五条 其他有偿服务费用

一、车位及其使用管理服务费用：按政府规定收费标准和市场调节价执行；

二、其他便民有偿服务按政府相关规定及物业单位有偿服务收费标准收取。第六条 代收代缴收费服务

受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃（煤）气费、热费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定。

第七条 维修基金的管理与使用

按照《重庆市专项维修资金管理办法》及有关文件执行。第八条 保险

一、房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊；

二、乙方的财产与人身安全的保险由乙方自行办理。第九条 广告牌设臵及权益

甲方有权在物业管理区域设臵广告牌，所收取费用用于补充物业管理费用的不足。第十条 违约责任

一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；

二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；

三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金；

四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天万分之五交纳违约金，或按临时管理规约和委托管理合同的规定进行催缴。

第十一条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。

第十二条 在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。

第十三条 本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等法律效力。本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。

第十四条 本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，可向重庆仲裁委员会渝东仲裁院申请仲裁，或向人民法院起诉。

第十五条 本协议正本连同附件共 肆 页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十六条 本协议自签字之日起生效。

甲方签章： 乙方签章：

代 表 人： 代 表 人：

签署日期： 签署日期：

第三篇：前期物业管理服务协议

棕榈四季前期物业管理服务协议

甲方：珠海市丹田物业管理股份有限公司 乙方：—————————————— 幢号:____幢____单元 房号：____ 预售合同号：____ 建筑面积：____ 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《珠海市商品房买卖合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务协议达成如下协议：

第一条：双方的权利、义务

一、甲方的权利、义务

1、对房屋公用部位、公共设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通项目进行维护、修缮、服务与管理；

2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《用户手册》并书面告知乙方；3、4、5、建立健全本物业的物业管理档案资料;制止违反本物业物业管理制度和《用户手册》的行为；

物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方;6、7、8、9、依据本协议向乙方收取物业管理费用;编制物业管理服务及财务计划；

每6个月向乙方公布物业管理费用收支项目；

提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方；

10、不得占用本物业的公共部位，公用设施设备或改变其使用功能；

11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；

12、有权依照乙方委托和业主公约的规定对违反业主公约和小区管理法规的行为进行处理。

二、乙方的权利、义务1、2、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权； 监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；3、4、5、6、遵守本物业的物业管理制度和《用户手册》； 依据本协议向甲方交纳物业管理费用； 装饰装修房屋时，遵守《装修管理规定》；

不得占用、损坏本物业的公共部位、公共设施设备或改变其使用功能、因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用公用部位。公用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给于补偿；

7、8、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议； 对承租人、使用人及访客等违反小区物业管理制度和《用户手册》等造成损失、损害承担连带民事责任；

9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；

10、法律政策规定由乙方承担的其他的义务和责任。

第二条：物业管理服务内容

一、房屋共用部位的维护和管理（房屋共用部位的大、中修、更新、改造的费用，由该共用部位的业主按建筑面积分摊）。

公用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。

二、房屋使用设施设备及其运行的维护和管理（房屋共用设施、设备的大、中修、更新、改造的费用，由该共用设施、设备的业主按建筑面积分摊）。

共用设施设备是指共用的上下水管道、水箱、水泵、电梯、发电机、供电线路、通讯线路、供气线路、照明、消防系统、防盗系统、可视对讲系统、电视监控系统、绿地、道路、路灯、沟、渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋。

三、环境卫生1、2、3、建筑物内的共用部位;本物业区域的公共设施； 生活垃圾的清运；

四、保安1、2、协助公安部门维护本物业区域内公共秩序； 制定并完善各项保安岗位职责。

五、交通秩序与车辆停放1、2、加强区域内的车辆管理，禁止乱放； 摩托车、自行车按指定位置停放。

六、房屋装饰装修管理 详见：《装修管理规定》 第三条：物业管理服务质量

一、房屋外观1、2、房屋外墙、外门窗、阳台等部位形式、规格统一； 无不规范标牌，及时清楚乱张贴现象。

二、设备运行

1、运行正常，保养保修制度规范；

2、定期检查，并有记录。

三、共用部位、共用设施设备的维护和管理1、2、3、共用部位、设施设备定期检查，日常保养； 制定维修制度及质量标准；

建立设备台账及设备卡，做好设备标识。

四、环境卫生1、2、建筑物共用部位、物业公共场地保持清洁； 垃圾日产日清；

五、绿化1、2、日常修剪、支护、除杂草、施肥、淋水、杀虫； 绿化带的清洁保洁工作；

六、交通秩序与车辆停放

1、小区的道路畅通，车辆停放有序；不承担车辆保管责任。

七、保安1、2、建立规范的小区安全防范制度、措施；

配合协助公安机关进行安全监控和巡视等保安工作将治安、刑事案件发生率降到最低。但不承担乙方人身及财产安全责任。

八、消防1、2、做好消防宣传，组建义务消防队； 预防为主，建立健全消防制度。

九、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修1、2、小修24小时之内完成； 紧急维修不间断进行。第四条、物业管理服务费用（不包括房屋共用部位、共用设施、设备中的大、中修、更新、改造费用）

一、乙方交纳费用时间：从开发商通知入伙之日起；

二、物业管理费在确权前按购房合同建筑面积计算收取，确权后按确权后建筑面积计算按月收取。乙方交纳费用具体时间为每个月5号前，采取由银行账号代扣的方法；

三、高层按建筑面积每月每平方米2元计收；

四、因乙方原因空置房按建筑面积收取100%管理费及公摊费用；

五、乙方出租物业时，物业管理服务费用由乙方交纳；

六、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用。第五条、其他有偿服务费用

车位及其使用管理服务费用：按市政府有关规定收取。第六条、代收代缴收费服务：

受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府有关规定。第七条、保险

一、房屋占用部位、公共设施设备的保险可由甲方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占的房屋建筑面积比例分摊；

二、乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理。第八条、违约责任

一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；

二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；

三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用；

四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方从逾期之日起按每天1‰交纳违约金。乙方拖延缴费超过三个月，甲方有权向法院提出诉讼追讨乙方欠费和违约金，因此产生的一切诉讼费用（含律师费）由乙方承担。

第九条、为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方将全力协助解决并代理追究肇事人责任，所需费用由责任人承担。甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。第十条、在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关规定处理。

第十一条、本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。第十二条、本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解，协商或调解无效的，可向人民法院起诉。

第十三条、本协议一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。第十四条、在签订本协议前，甲方已将协议样本送珠海市物业管理处备案。第十五条、本协议自签字之日起生效。

甲方签章： 乙方(签章)：

代表人：

签约日期： 年 月 日

代表人：

签约日期： 年 月 日

第四篇：前期物业管理服务协议]

前期物业管理服务协议

本协议当事人

甲方：武汉益众鑫物业管理有限责任公司 乙方：______________________________

甲方是指：

1、房地产开发单位或其委托的物业管理企业；

2、公房出售单位或其委托的物业管理企业。

乙方是指：购房人（业主）。

前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。

本物业名称：

乙方所购房屋销售（预售）合同编号：_____________________ 乙方所购房屋基本情况：

类 型_________________________ 座落位臵_________________________ 建筑面积_________________________平方米

根据有关法律、法规，自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签定《房屋买卖（预售）合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议： 第一条 双方的权利和义务

一、甲方的权利义务

1、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；

2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方；

3、建立健全本物业的物业管理档案资料；

4、制止违反本物业的物业管理制度和《住户手则》的行为；

5、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；

6、根据本协议向乙方收取物业管理费用及代缴等有关费用；

7、编制物业管理服务及财务计划；

8、按规定向乙方公布物业管理费用收支帐目；

9、在签订本协议的同时，签订《房屋装饰装修管理协议》；10、11、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能； 向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务，收费标准由双方商定；

12、自本协议终止时起5日内，与 业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。

二、乙方的权利义务

1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；

2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；

3、遵守本物业的物业管理制度和《住户手册》；

4、依据本协议按物价部门核定的标准，向甲方交纳物业管理费用；

5、装饰装修房屋时，遵守《房屋装饰装修管理协议》；

6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿。装修期间房屋使用电梯时，施工单位应交纳电梯使用费；

7、转让房屋时，应事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议；

8、对承租人、使用人及访客等，违反本物业的物业管理制度和《住户手册》等造成的损失、损害承担民事责任；

9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。

第二条 物业管理服务内容

一、房屋共用部位的维护和管理

共用部位一是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。

二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理

共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、消防设施、逼雷装臵、绿地、道路、路灯、沟榘、池、井、公益性文件设施和共用设施设备使用的房屋等。

三、环境卫生

物业内道路、广场、绿化带内清扫保洁；生活垃圾实行袋装化；配合环卫部门，对物业内垃圾做到日产日清，四、保安

协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序；外来人员未经门卫同意不得擅自进入本物业区；外来人员、车辆人员、车辆携带贵重物品出本无业区，当事人必须在门卫登记，对可疑物品，门卫有权盘查或拒绝放行。对当事人必须在门卫处登记，对不服从门卫管理，造成的不良后果和损失的，当事人要承担全部责任。

五、交通秩序与车辆停放

1、未经门卫同意，外来车辆严禁进入本物业区。

2、本物业内业主的车辆（包括机动车和非机动车），要到甲方登记、办理车辆通行证件，门卫凭有效证件放行。

3、车辆要按规定停放在甲方划定的车位内，不得影响其它车辆行驶。车辆停放好后，要管关好车门、上和锁，不得将贵重物品存放在车上。楼道、梯间、室外道路、绿化带研究严禁停车。

4、小区内车辆要按规定路线限速行驶，不得逆行、禁止鸣喇叭。车辆如自装报警系统，不得扰民。

5、本物业区内禁止冲洗车辆。

6、住户车辆要主动投保，甲方不承担车辆丢失责任。

六、房屋装饰装修管理

见附件：《房屋装饰装修管理协议》/ 第三条 物业管理服务质量

一、房屋外观：

基本整洁、协助有关部门制止违章搭盖。

二、设备运行：

保持设备正常运行，排除故障及时。

三、共用部位、共用设施设备的维护和管理：

定期检查维护，保持正常状态。

四、卫生环境

按时清扫保洁，垃圾日产日清。

五、绿化：

定期施肥、浇水、灭虫、剪枝造型，保持95%以上成活率。

六、交通秩序与车辆停放

物业内车辆行驶畅通，停放有序，无阻塞现象。

七、保安

物业管理企业应当加强对物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，物业管理企业应当及时向有关行政管理部门报告，协助作好救助工作。

八、消防：

成立义务消防队，保持消防监控设施系统处于良好状态。

九、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修：

按有关规定执行。

第四条 物业管理服务费用（不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用）。

一、二、乙方按购房合同内规定的交房时间起，开始交纳物业管理服务部费； 住宅第一年按建筑面积每月每平方1.2元收取，第二年按事物价部三、四、五、门核定标准执行；

非住宅按建筑面积根据物价部门核定标准收取；

因乙方原因空臵的房屋，按建筑面积每月每平方米收取（第一年按不低于收费标准的50%缴纳第二年按有关规定执行）；六、七、八、九、十、梯间以及本物业公共区域内的照明费用由业主共同分摊； 乙方出租物业时，物业管理服务费用由乙方交纳； 乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用； 物业管理服务费用标准，按市物价部门规定调整；

办入住时预收一年的费用。以后每次交纳费用时间：元月10日前，交上半年费用；6月10日前，交下半年费用。

第五条 机动车和非机动车的车位及其使用管理服务费用，按市物价部门核定标准执行。

第六条 其它有偿服务费用，由双方商定。第七条 代收代缴收费服务

受有关部门或单位的委托，甲方可有偿提供代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定。第八条 公共部位维修基金的管理与使用

一、根据建设部《住宅共用部门共用设施设备维修基金管理办法》和《武汉市住宅区物业管理条例》规定，本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后，大中修、更新、改造的维修基金。乙方应按购房款2%的比例交纳维修基金。

二、维修基金的管理使用，按《武汉市住宅共用部位公用设备设施维修基金管理实施办法》执行。

三、维修基金不敷使用时，经当地物业管理行政主管部门审核批准，按乙方占有的房屋建筑面积比例须筹。

四、乙方转让房屋所有权时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。第九条 保险

一、房屋共用部位、共用设施设备的保险费用，由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。此项工作待业主委员会成立后办理。

二、乙方家庭财产与人身安全的责任。

第十条 其它约定事项，甲乙双方另行商定。第十一条 违约责任

一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；

二、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还银行同期利息并支付违约金；

三、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准、时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按欠交每天加收5%的违约金，逾期超过90天，甲方可申请法院强制执行。

第十二条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。第十三条 在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法覆行，双方按有关法律法规规定处理。

第十四条 本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。第十五条 本协议在覆行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效时，可向当地仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。

第十六条 本协议正本连同附件一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律法规效力。

第十七条 在签订本协议前，甲方已将协议样本送武汉江岸区房地局备案。第十八条 本协议自签字之日起生效，至业主委员会成立并与其选聘的物业管理企业签订的《物业管理合同》生效之日起自然终止。甲方签章： 乙方签章：

代 表 人： 代 表 人： 7

年 月

日

第五篇：前期物业管理服务协议

乳山市凯利尔物业服务业有限公司

前期物业管理服务协议

甲方：乳山市凯利尔物业服务有限公司乙方：

甲方是指：

1、房地产开发单位或其委托的物业管理企业；

2、公房出售单位或其委托的物业管理企业。乙方是指：购房人（产权人）或承租人。本物业名称：悦商家园小区

房屋买卖（预售）合同、租赁合同编号为：

乙方所购买（租赁）物业基本情况：

物业类型：

住宅

建筑面积：

平方米

座落位置：

根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在甲乙双方签订《房屋买卖（预售）合同》或《房屋租赁合同》的同时，就前期物业管理服务达成如下协议。

第一条 双方的权利和义务

（一）甲方的权利和义务

1、有权委托物业服务企业实施前期物业管理。

2、有权将本协议甲方的有关权利义务转让给委托的物业管理企业。

3、监督所委托的物业服务企业的物业管理服务行为，保证所委托的物业服务企业按本协议规定实施物业管理，并对物业服务企业的行为承担责任。

4、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业服务

乳山市凯利尔物业服务业有限公司

制度和《物业使用守则》并书面告知乙方。

5、按《威海市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法》及其配套文件规定代收维修基金。

6、负责建立健全本物业的物业管理档案资料。

7、在保修期内按规定承担保修责任，甲方可委托物业服务企业提供保修服务并承担相应费用。

8、依据本协议向乙方收取物业服务费用。

9、与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》。

1o、制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》的行为。

11、按规定组织召开业主大会或业主代表大会。

12、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。

13、甲方委托的物业管理企业可委托专业公司承担本物业专项工程任务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三人。

14、自本协议终止之日起7日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。

（二）乙方的权利和义务

1、参加、出席业主大会或被推选参加、出席业主代表大会，享有相应的权力。

2、监督甲方及其委托的物业管理企业的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方或其委托的物业管理企业提出意见和建议。

3、遵守本物业的物业管理制度和《物业使用守则》。

4、依据本协议交纳物业管理服务费用及其它费用。

5、装饰装修房屋时，遵守有关规定并与甲方委托的物业服务企业签订《房屋装饰装修管理协议》。

6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方或其委托的物业服务企业，并在约定的期限内恢复原状；造成损失的，应给予赔偿。

7、转让房屋时应事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议。

乳山市凯利尔物业服务业有限公司

8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》造成的损失、损害承担民事责任。

9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。

10、接受甲方所委托的物业服务企业的管理和服务。第二条 甲方委托物业管理企业向乙方提供下列物业管理服务：

（一）按《住宅质量保证书》的规定，提供保修服务。

（二）制定物业管理制度和《物业使用守则》，制止违反物业管理制度和《物业使用守则》的行为。

（三）编制物业管理服务和财务计划。

（四）当业主、使用人装修物业时，与其签订《房屋装饰装修管理协议》，并按有关规定进行管理。

（五）为业主、使用人办理入住手续。

（六）房屋共用部位的维护和管理。共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、楼梯间、走廊通道、_________等。

（七）房屋共用设备及其运行的维护和管理。

共用设备是指共用给排水管道、落水管、电梯、避雷装置、公共照明、安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵及水箱、_________。

（八）房屋共用设施及其运行的维护和管理：共用设施是指非市政道路及路灯、化粪池、自行车棚、垃圾箱（房）、庭院灯、停车场、_________。

（九）附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括：物业管理办公经营用房、商业网点、文化体育娱乐场所等。

（十）公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理。

（十一）公共环境卫生管理。包括：公共场所、场地、房屋共用部位、非市政道路的清扫保洁及垃圾的收集。

（十二）经营管理实行封闭物业管理的住宅区内的停车车位，对未参加车辆损失保险、车辆玻璃破碎保险、车辆盗抢保险的，物业管理企业有权制止停放。

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（十三）维护社区公共秩序。包括：安全监控、值班、巡视、_________。发生刑事案件依照法律规定报公安部门处理。

（十四）与房屋及附属建筑物改建装修相关的垃圾清运、_________等的管理。

（十五）物业档案管理。包括物业工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和使用人档案、维修档案。

（十六）负责向业主和使用人收取物业管理服务费、电梯运行费，经有关部门委托可代收电费、水费、煤气费、房租、采暖费、_________。

（十七）接受乙方委托，对乙方房屋自用部位、自用设备进行维修、养护及其他服务。

（十八）_________。

（十九）_________。

第三条 甲方保证其委托的物业管理企业按下述标准向乙方提供物业管理服务。其中，竣工综合验收前的管理服务标准由甲、乙双方按约定标准执行；竣工综合验收后的物业管理服务标准，依据国家有关标准及《威海市物业管理办法》、《威海市住宅小区物业管理等级服务评定（试行）标准》制定，具体内容如下：

（一）房屋及维修管理

1、房屋外观完好、整洁，无脏损和妨碍市容观瞻现象。

2、房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，设有引导方向平面图。

3、封闭阳台、空调安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无吊栏等悬挂物。

4、一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏。

5、房屋完好率98％以上。

6、房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过有关部门审计，有完整的竣工报告并建立有关保修制度，工程资料存档备查。

7、房屋小修、急修及时率98％以上，合格率达100％，险情排除及时率达100％，有维修记录和回访记录。

乳山市凯利尔物业服务业有限公司

8、房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。

（二）共用设备管理

1、设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。

2、专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。

3、设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。

4、小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。

5、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。

6、电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。

7、负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18℃，不低于16℃。

（三）共用设施管理

1、小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。

2、公共照明设施设备齐全，运行正常。

3、道路畅通，路面平坦无损坏。

4、污水排放畅通，沟道无积水。

5、危险部位标志明显，有防范措施。

（四）绿化及养护管理

1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。

2、绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。

（五）环境卫生管理

1、小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施。

2、小区内实行垃圾袋装化，日产日清。

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3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好。

4、道路、庭院、绿地、共用场地无杂物，保持清洁。

5、雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪；雨后及时清理污水。

6、小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序。

7、小区内无违章临时建筑。

8、小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。

9、共用场地定期清洁，地面无油渍等污染现象。

（六）社区秩序维护

1、小区内实行24小时值班巡逻制度。

2、值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实。

（七）停车场及车辆停放管理

1、甲方委托物业企业经营管理的停车场车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。

2、_________。

3、_________。

（八）消防

1、消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。

2、配备专职或兼职消防管理人员。

3、消防通道畅通无阻。

4、_________。

5、_________。

（九）按《房屋装饰装修管理协议》实施装修管理。

（十）_________。

第四条 自乙方办理入住手续当月起，物业管理服务费用（不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用）由乙方按下述标准向甲方委托的物业管理企业交纳。

（一）住宅按套内建筑面积每月每平方米_________元； 乳山市凯利尔物业服务业有限公司

（二）非住宅按建筑面积每月每平方米_________元；

（三）因乙方原因空置房屋，其物业管理费用标准为：住宅房屋建筑面积每月每平方米_________元；非住宅房屋建筑面积每月每平方米_________元；

（四）乙方交纳费用时间：_________；

（五）乙方出租物业时物业管理服务费用由乙方交纳；

（六）乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用；

（七）合同有效期内，若物价部门批准调整物业管理服务费收费标准，从批准执行之日起，由甲方委托的物业管理企业按调整标准向乙方收取；

（八）保修期内物业的维修养护执行建筑工程保修的有关规定。甲方可委托物业管理企业提供保修服务，并按规定向物业管理企业支付相应费用；

（九）保修期满后发生的房屋共用部位、共用设施设务的维修养护更新费用，按《济南市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法》及配套文件执行：

1、维修基金利息的使用由甲方委托的物业管理企业提出使用计划，经物业管理行政主管部门审核后划拨；

2、维修基金利息不敷使用时，经物业管理行政主管部门审核批准，按业主占有的房屋建筑面积比例续筹。

（十）受有关部门或单位的委托，甲方委托的物业管理企业可提供水费、电费、燃（煤）气费、暖气费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定；

（十一）乙方委托物业管理企业对房屋自用部位、自用设备实施维修养护及其他服务时，物业管理企业可按约定标准向乙方收取服务费；

（十二）电梯运行费按下列约定执行：_________。

（十三）在实行封闭物业管理的住宅区内的停车车位，由甲方委托的物业管理企业对停放车辆的业主、使用人实行委托服务，按物价部门规定收取车位费。车位费收入扣除经营管理成本后结余部分，主要用于

1、物业共用部位、共用设施设备维修；

2、绿地养护；

3、弥补减免的物业管理服务费；

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4、便民服务费用；

5、业主委员会办公经费。

第五条 甲方委托的物业管理企业每半年向业主、使用人公布一次物业管理服务费收支情况，每年1月份向业主公布全年维修基金利息收支情况。

第六条 甲方委托物业管理企业负责签订利用本物业管理区内房屋、共用设施、共用场地设置的户外经营性广告及商亭、摊点等有偿使用协议并负责收取有偿使用费。

有偿使用费收入扣除成本后结余部分用于

1、物业共用部位、共用设施设备维修；

2、绿地养护；

3、弥补减免的物业管理服务费；

4、便民服务费用；

5、业主委员会办公经费。第六条 违约责任

（一）甲方委托的物业管理企业违反本协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方督促物业管理企业限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方应给予赔偿并承担相应的法律责任。

（二）乙方违反本协议，使甲方或其委托的物业管理企业未达到约定的物业管理服务质量目标的，甲方或其委托的物业管理企业有权要求乙方限期改正，逾期未改正造成损失的，乙方应给予赔偿并承担相应的法律责任。

（三）甲方及其委托的物业管理企业违反本协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用及利息，并向乙方支付违约金_________元。

（四）乙方违反本协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方或其委托的物业企业有权要求乙方补交，并从逾期之日起按应交费用的_________％按日交纳滞纳金，或向人民法院起诉。

（五）因未按规定交纳维修基金，或维修基金利息不敷使用时未按规定续交维修资金，造成物业失修失养导致业主、使用人财产损失和人身伤害的，由未交费的责任人承担相应法律责任。

（六）甲方委托的物业管理企业不按规定使用维修基金利息，或将维修 8 乳山市凯利尔物业服务业有限公司

基金利息挪作他用造成乙方经济损失或导致物业失修失养，甲方应承担违约责任并给予经济赔偿。

（七）任何一方擅自提前终止本协议的，违约方应赔偿对方_________元的违约金；造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。

（八）_________。

第十条 本协议有效期内突发性紧急抢修排险工程费用，由甲方或其委托的物业管理企业先行垫付，按相关业主拥有的建筑面积比例分摊，由甲方或其委托的物业管理企业负责于工程开工起15日内向乙方收缴，逾期未交纳的，按应分摊金额的_________％按日交纳滞纳金，甲方也可向人民法院提起诉讼。

第十一条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方或其委托的物业管理企业因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，按有关法律规定处理。

第十二条 在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。第十三条 本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未尽的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。

第十四条 本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，双方可采取以下措施：

（一）向威海仲裁委员会申请仲裁；

（二）向人民法院起诉。

第十五条 本协议正本连同附件共页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十六条 在签订本协议前，甲方已将协议样本送_________物业管理行政主管部门备案。

第十七条 本协议自签订之日起生效，至业主委员会与其选定的物业服务企业签订《物业管理委托合同》生效之日终止。

甲方（签章）：_________

乙方（签章）：_________ _________年____月____日

_________年____月____日 签订地点：_________

签订地点：_________ 9 乳山市凯利尔物业服务业有限公司

附件

1、《住宅质量保证说》

2、《业主手册》