2018年驾驶员安全优质服务承诺书(出租车公司)

第一篇：2018年驾驶员安全优质服务承诺书(出租车公司)

安全优质服务承诺书

都匀市公共交通总公司 驾驶员安全优质服务承诺书

为进一步提高企业经营服务水平，充分发挥国有企业的优势主导作用，树立城市公交的良好品牌形象，加强员工“爱岗敬业、诚实守信”的素质修养，为广大市民提供安全、舒适、便捷、优质的出行条件。我公司驾驶员郑重承诺：

一、自觉遵守《中华人民共和国道路交通安全法》、《贵州省城市公共交通管理条例》及行业管理规章制度，严格执行和遵守营运车辆驾驶员“七个一律”规定。

二、文明行车，安全营运，保持车容车貌干净整洁，为广大乘客创造安全、舒适、方便、快捷的乘车环境。

三、热情服务，文明用语，礼貌待客，以“乘客至上，服务第一”为宗旨，做好优质服务工作。

四、爱岗敬业、诚实守信、无私奉献，大力弘扬见义勇为、拾金不昧、救死扶伤、助人为乐新风尚。

五、不超速驾车、不超员驾车（郊区班线车、出租车）、不疲劳驾车、不酒后驾车、不毒驾、不驾驶带“病车”、不故意绕行、不中途调头、不甩客、不乱收费、不在车内吸烟和吃食物、不在驾驶车辆时拨打接听电话、不争道抢行、不开斗气车、不乱停乱放、不滞站揽客、不将车辆交给无证人员或未达到驾驶运营车辆资质人员驾驶、不拉载易燃、易爆物品和化学危险品。

六、公交车到本线路规定站台时必停，必须依次进站、规范停靠。

七、我公司驾驶员应做到、做好以下几方面：

1、仪容仪表

①仪容整洁：保持个人卫生，发型整齐，着装整洁。②仪表大方：接待乘客要稳重大方，面带微笑，谈吐得当，

第二篇：驾驶员安全优质服务承诺书

驾驶员安全优质服务承诺书

为进一步提高城市旅游车辆整体服务水平，深化“文明与您我同行”服务理念，为广大市民提供安全、舒适、便捷、优质的出行条件，我司驾乘人员向你承诺：

一、热情服务，文明用语，礼貌待客，以 “乘客至上，服务第一”为宗旨，做好优质服务工作。

二、诚实守信，规范服务，为乘客提供满意服务。

三、自觉遵守国家有关旅游车辆行业法律、法规、规章及行业管理规定，文明行车，安全营运，车容车貌干净整洁，为各族乘客创造安全、舒适、方便、快捷的乘车环境。

四、爱岗敬业、无私奉献，大力弘扬见义勇为、拾金不昧、救死扶伤、助人为乐新风尚。

我司驾乘人员做到：

1、仪容仪表

①仪容整洁：保持个人卫生，发型整齐，着装清洁，美观大方。

②仪表大方：接待乘客是要稳重大方，姿态端正，面带微笑，谈吐得当，热情周到。

③精神饱满：旅游汽车司机执行任务时必须做到精力充沛。

④举止文雅：接待乘客要始终做到彬彬有礼，落落大方。执行任务前和执行任务中，不食生葱、生蒜等异味食品。

2、职业道德

①旅游汽车司机要有高度责任心，尽职尽责，敬业勤业，热情周到地为乘客提供安全正点、清洁舒适的服务。

②要尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯。

③要具有良好素质和道德风尚，在服务过程中做到不亢、自尊自重、遵纪守法，不向乘客借东西，不托乘客代买东西，不向乘客索小费，不在外事场合大势喧哗。

④行驶中坚持安全礼让，严禁酒后开车，疲劳驾驶。

3、坚持“三检”制度，做好车辆安全检查，并按照我公司车辆规范化服务标准做好车容车貌工作，时刻保持车内卫生良好，车容整洁，开好爱心车，自觉接受社会监督。

驾驶员：

亨运集团旅游运输分公司

年月日

第三篇：出租车驾驶员安全服务质量承诺书

出租车驾驶员安全服务质量承诺书

经公司审查通过聘用我担任宁C

出租车驾驶员，在经营中，本人郑重承诺：严格按照下列承诺内容开展出租车客运经营活动，如有违反，自愿接受公司和道路运输管理机构的依法处理。

一、自觉遵守相关的法律、法规，服从公司和道路运输机构管理。

二、严格遵守交通规则和操作规程，不酒后疲劳驾车，不超速超员，不开赌气车，不强超强会，为乘客提供安全、及时、方便、舒适、周到的服务。

三、每日出车前、收车后在交接班时应对车辆安全状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况良好，不驾驶带病车辆，车内设施、设备齐全有效。

四、使用十字文明用语（请、您好、对不起、谢谢、再见），做到语气可亲、态度和蔼、微笑服务。

五、严格执行物价部门制定的运价，使用统一印制的出租车票据，按物价局核定的票价收费，在运营过程中正确使用计价器，不私自调校计价器和里程表。

六、做到招手即停，有客即载，不无故拒载乘客，不中途甩客，不无故绕道。

七、服从公司管理，按时参加公司组织的安全会议和教育培训。

八、不将车辆私自交给他人代驾，不利用出租车从事犯罪活动。

承诺人： 车

号：

****年**月**日

第四篇：公司出租车驾驶员安全责任书

日照祥云旅游存有限公司

出租车驾驶员安全生产责任书

为加强公司安全生产工作，依照《中华人民共和国安全生产法》，坚持“安全第一，预防为主”的工作方针，结合公司安全生产工作的实际，特制定本责任书。

1、必须具有驾驶车辆相应的《机动车驾驶证》和《营运性道路运输驾驶员从业资格证》，办理好《上岗证》，同时要求具备良好的职业道德。

2、严格遵守《道路交通安全法》，执行公司的安全规章制度和安全操作规程，精心保养车辆，出车前、行车中、收车后，应认真做好车辆的安全检查。实行轮班制度，驾驶员在交接班时应对车辆安全技术指标和服务设施进行安全检查。驾驶员每天要认真填写好行车日志、交接班记录，确保记录完整、详细。

3、合理安排作息时间，保证充足睡眠，行车途中思想集中，连续驾驶3小时应停车休息15分钟以上，24小时内实际驾驶时间累积不得超过8小时。严谨疲劳驾驶、酒后驾驶和超速驾驶，开车时不准饮食、吸烟和闲谈、打电话。

4、准时参加公司召开的安全服务会议。

5、安全驾驶，避免发生交通事故，不发生重大以上的交通事故。当发生行车事故时，驾驶员应以最快的方式将发生事故的车号、时间、地点、受损情况、救助要求、事故原因等向当地公安交警和公司报告。

事故发生后，应采取措施排除险情，尽力抢救受伤人员，认真保护事故现场，防止事故蔓延扩大。

6、根据车辆运行状况和技术要求，向承包经营者提出保养维修内容。

7、夜班驾驶员在21时至次日6时之间，不得的主、次干道以外的道路营运，乘客于上述时段租车离开市区的，驾驶员可以要求乘客出示身份证明。

8、严格遵守国家有关法律法规，不聚众闹事，不参与群体性的非法集会。

9、按照按照“管生产必须管安全”和“谁主管，谁负责”的原则，实行“一岗双责”责任制度。

10、发生重特大安全事故的，实行安全管理，并追究各安全管理工作主要领导和直接责任人的责任。

以上内容自签字之日起生效。本责任书一式两份，双方各执一份。

本责任书自签字之日起实行。

日照祥云旅游出租有限公司车牌号：

负责人（签名）：驾驶人（签名）：

年月日年月日

第五篇：出租车驾驶员公开承诺书

出租车驾驶员公开承诺书

“共享幸福生活”是我们交通人一致追求的目标，“共创文明城市”是我们交通人义不容辞的责任。当前，我县已全面推进全国文明县城和江苏省文明城市创建，本人将积极投身到文明城市创建活动中来，并严格做到以下几点：

1、出租标志清晰，张贴禁烟标志和投诉监督电话。

2、车辆正常保洁，确保车容车貌、车内环境卫生。

3、无游弋带客、乱停乱放行为。

4、仪表整洁、用语文明，按照规定放置服务卡。文明服务、态度友善，耐心解答乘客的问询。系好安全带、不打手机、不吸烟、不吃食物。

5、计价器完好，按照标准收费、主动出具发票，无拒载现象。

6、严守交通安全法规。在营运过程中，坚决做到“六不”，即：不超载、不超速、不争道抢行、不闯红灯、不酒后驾驶、不疲劳驾驶，自觉做到文明礼让。

承诺人签名：

车号：