第一篇：2016年河北省导游考试经验：游客晚间想出去购物,导游员该怎么处理最新考试题库(完整版)
1、下列工艺品中，属于扬州地区特产的有()
A.花边
B.漆器
C.玉雕
D.剪纸
E.绒花
2、古代称已去世的父亲为()。
A.先父
B.先严
C.先考
D.先慈
E.先妣
3、我国第一部旅游行政法规是()
A、旅行社条例 B、旅行社管理暂行条例 C、旅行社管理条例 D旅行社管理条例实施细则
4、“三江并流”中的“三江”是指()。
A.长江
B.澜沧江
C.怒江
D.金沙江
E.珠江
5、导游人员在导游活动中索要小费的，旅行社应当赔偿旅游者被索要小费的
A、两倍的违约金 B、同额违约金 C、10%的违约金 D、20%的违约金
6、适用质量保证金赔偿的投诉时效为()天;向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为()天。
A、60、90 B、30、90 C、70、60 D、90、60
7、现代旅游活动的基本要素包括()。
A.旅游主体
B.旅游客体
C.旅游动机
D.旅游媒介
E.旅游需求
8、下列产于云南的特色小吃有()。
A.豌豆黄
B.老边饺子
C.羊肉泡馍
D.过桥米线
E.香竹糯米饭
9、持有效证件的外国旅游者只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性的对外开放地区为：()
A、甲类地区 B、乙类地区 C、丙类地区 D、丁类地区
10、合同的变更实质上就是()。
A、合同主体的改变;B、合同客体的改变;
C、合同内容的改变;D、全部法律关系的改变
11、按照导游人员计分管理制度规定，向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣()分
A、6分 B、8分 C、10分 D 4分
12、位于陇海铁路线上的历史古都有()。
A.安阳
B.洛阳
C.开封
D.郑州
E.西安
13、旅游突发公共事件按其对旅游者造成的伤亡程度不同，分为()三级。
A、重大、较大、一般 B、特大、重大、一般 C、特大、较大、轻微 D、重大、较大、轻微
14、我国佛教石刻的三个高潮时期是()。
A.东晋
B.北朝
C.隋朝
D.盛唐
E.两宋时期
15、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事()。
A、消费信息和咨询服务 B、支持消费者提起诉讼 C、商品经营和营利性服务 D、调解服务
16、取得导游人员资格证的，经()，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
A、与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后
B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后
C、与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记
D、当旅游行政部门核准后
17、玄奘和尚又号唐三藏法师，这是因为玄奘精通佛教经典的()。
A.法藏
B.经藏
C.律藏
D.论藏
E.德藏
18、获得导游资格证()年未从业的，资格证自动失效。
A、一年 B、两年 C、三年 D、四年
19、“三江并流”中的“三江”是指()。
A.长江
B.澜沧江
C.怒江
D.金沙江
E.珠江
20、我国素食大发展时期是()。
A.唐朝
B.宋朝
C.元朝
D.明朝
E.清朝 21、2008年，山东省旅游总收入突破()亿元
A、1000 B、1500 C、2000 D、2200
22、在城乡集市贸易中的食品卫生管理工作由()部门负责。
A、工商行政管理 B、卫生行政管理 C、食品生产 D、食品经营
23、取得导游人员资格证的，经()，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
A、与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后
B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后
C、与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记
D、当旅游行政部门核准后
24、下列景点中，属于国家重点文物保护单位的有()
A.苏州环秀山庄
B.南京堂子街壁画
C.扬州何园
D.泰州梅兰芳故园
E.镇江英国领事馆旧址
25、适用质量保证金赔偿的投诉时效为()天;向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为()天。
A、60、90 B、30、90 C、70、60 D、90、60
26、“三江并流”中的“三江”是指()。
A.长江
B.澜沧江
C.怒江
D.金沙江
E.珠江
27、旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，处以()万元的罚款。
A、1万元以上5万元以下 B、2万元以上6万元以下
C、2万元以上5万元以下 D、1万元以上6万元以下
28、旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，处以()万元的罚款。
A、1万元以上5万元以下 B、2万元以上6万元以下
C、2万元以上5万元以下 D、1万元以上6万元以下
29、下列工艺品中，属于扬州地区特产的有()
A.花边
B.漆器
C.玉雕
D.剪纸
E.绒花 30、世界上最著名的冰雪艺术景观旅游区包括()。
A.加拿大魁北克
B.瑞士阿尔卑斯
C.中国哈尔滨
D.日本札幌
E.中国的沈阳
31、根据《旅行社条例》的规定，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金为人民币：()
A、30万元 B、60万元 C、120万元 D、160万元
32、游客与旅行社之间发生纠纷，如果双方都同意在没有第三者参与的情形下解决纠纷，那么，其途径就只能是：()
A、诉讼 B、仲裁 C、调解 D、协商
33、旅游突发公共事件按其对旅游者造成的伤亡程度不同，分为()三级。
A、重大、较大、一般 B、特大、重大、一般 C、特大、较大、轻微 D、重大、较大、轻微
34、当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是()
A、要约 B、完全同意提议 C、承诺 D、要约邀请
35、导游人员在导游活动中索要小费的，旅行社应当赔偿旅游者被索要小费的
A、两倍的违约金 B、同额违约金 C、10%的违约金 D、20%的违约金
36、现代旅游活动的基本要素包括()。
A.旅游主体
B.旅游客体
C.旅游动机
D.旅游媒介
E.旅游需求
37、我国素食大发展时期是()。
A.唐朝
B.宋朝
C.元朝
D.明朝
E.清朝
38、()与云海、日出、夕阳被称为“天象六景”。
A.雾凇
B.雨凇
C.佛光
D.蜃景
E.冰雪
39、我国现行旅游法主要是由()构成。
A、宪法 B、法律 C、法规 D、规章
第二篇：2015年西藏自治区导游考试经验：游客丢失有关证件,如何处理(必备资料)
1、“三江并流”中的“三江”是指()。
A.长江
B.澜沧江
C.怒江
D.金沙江
E.珠江
2、根据《旅行社条例》的规定，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金为人民币：()
A、30万元 B、60万元 C、120万元 D、160万元
3、国内航空运输企业对旅客人身伤亡的赔偿责任限额为：()
A、16600元 B、10万特别提款权 C、400000元 D、70000元
4、当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是()
A、要约 B、完全同意提议 C、承诺 D、要约邀请
5、合同的变更实质上就是()。
A、合同主体的改变;B、合同客体的改变;
C、合同内容的改变;D、全部法律关系的改变
6、在城乡集市贸易中的食品卫生管理工作由()部门负责。
A、工商行政管理 B、卫生行政管理 C、食品生产 D、食品经营
7、现代旅游活动的基本要素包括()。
A.旅游主体
B.旅游客体
C.旅游动机
D.旅游媒介
E.旅游需求
8、我国第一部旅游行政法规是()
A、旅行社条例 B、旅行社管理暂行条例 C、旅行社管理条例 D旅行社管理条例实施细则
9、合同的变更实质上就是()。
A、合同主体的改变;B、合同客体的改变;
C、合同内容的改变;D、全部法律关系的改变
10、旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件资料，以备县级以上旅游行政部门检查，保存期应当不少于()年
A、一年 B、两年 C、三年 D、四年
11、甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，()应当向旅游者承担违约责任。
A、旅行社 B、航空公司 C、旅行社和航空公司 D、旅行社或航空公司
12、合同的变更实质上就是()。
A、合同主体的改变;B、合同客体的改变;
C、合同内容的改变;D、全部法律关系的改变
13、取得导游人员资格证的，经()，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
A、与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后
B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后
C、与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记
D、当旅游行政部门核准后
14、根据《旅行社管理条例》规定，外商投资旅行社不得经营()。
A、国内旅游业务 B、出境旅游业务 C、入境旅游业务 D、特种旅游项目
15、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事()。
A、消费信息和咨询服务 B、支持消费者提起诉讼 C、商品经营和营利性服务 D、调解服务
16、根据我国自然保护区功能划分原则及排列秩序，下列选项中正确的是：()
A、核心区、缓冲区、实验区 B、核心区、实验区、缓冲区
C、实验区、核心区、缓冲区 D、缓冲区、实验区、核心区
17、旅行社责任保险的期限是()。
A、1年 B、2年 C、60天 D、3年
18、导游人员在导游活动中索要小费的，旅行社应当赔偿旅游者被索要小费的
A、两倍的违约金 B、同额违约金 C、10%的违约金 D、20%的违约金
19、“三江并流”中的“三江”是指()。
A.长江
B.澜沧江
C.怒江
D.金沙江
E.珠江
20、下列属于金陵八家中的人物的有()。
A.龚贤
B.樊圻
C.高岑
D.仇英
E.文徵明
21、玄奘和尚又号唐三藏法师，这是因为玄奘精通佛教经典的()。
A.法藏
B.经藏
C.律藏
D.论藏
E.德藏
22、旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件资料，以备县级以上旅游行政部门检查，保存期应当不少于()年
A、一年 B、两年 C、三年 D、四年
23、游客与旅行社之间发生纠纷，如果双方都同意在没有第三者参与的情形下解决纠纷，那么，其途径就只能是：()
A、诉讼 B、仲裁 C、调解 D、协商
24、获得导游资格证()年未从业的，资格证自动失效。
A、一年 B、两年 C、三年 D、四年
25、下列属于道教名胜的是()。
A.湖北的武当山
B.山西的五台山
C.洛阳的白马寺
D.北京的白云观
E.西藏的布达拉宫
26、根据《旅行社管理条例》规定，外商投资旅行社不得经营()。
A、国内旅游业务 B、出境旅游业务 C、入境旅游业务 D、特种旅游项目
27、“三江并流”中的“三江”是指()。
A.长江
B.澜沧江
C.怒江
D.金沙江
E.珠江
28、在城乡集市贸易中的食品卫生管理工作由()部门负责。
A、工商行政管理 B、卫生行政管理 C、食品生产 D、食品经营
29、旅游市场的基本构成要素有()。
A.旅游产品需求者
B.旅游产品
C.产品价格
D.旅游产品经营者
E.旅游行政管理部门
30、现代旅游活动的基本要素包括()。
A.旅游主体
B.旅游客体
C.旅游动机
D.旅游媒介
E.旅游需求
31、适用质量保证金赔偿的投诉时效为()天;向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为()天。
A、60、90 B、30、90 C、70、60 D、90、60
32、位于陇海铁路线上的历史古都有()。
A.安阳
B.洛阳
C.开封
D.郑州
E.西安
33、获得导游资格证()年未从业的，资格证自动失效。
A、一年 B、两年 C、三年 D、四年
34、旅游活动源于人类早期的()。
A.迁徙
B.度假
C.观光
D.旅行
E.经商
第三篇：2016年云南省导游考试经验：处理游客投诉的五种方法每日一练(10月23日)
2016年云南省导游考试经验：处理游客投诉的五种方法每日一练（10月23日）
一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)
1、玄奘和尚又号唐三藏法师，这是因为玄奘精通佛教经典的()。
A.法藏
B.经藏
C.律藏
D.论藏
E.德藏
2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事()。
A、消费信息和咨询服务 B、支持消费者提起诉讼 C、商品经营和营利性服务 D、调解服务
3、对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点的复核检查制度，至少()复核一次。
A、每半年 B、每一年 C、每三年 D、每五年
4、旅游活动源于人类早期的()。
A.迁徙
B.度假
C.观光
D.旅行
E.经商
5、某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人()
A、因不可抗力，不承担责任 B、因不可抗力，责任得以减轻
C、不能免除责任 D、责任双方分担
6、甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，()应当向旅游者承担违约责任。
A、旅行社 B、航空公司 C、旅行社和航空公司 D、旅行社或航空公司
7、合同的变更实质上就是()。
A、合同主体的改变;B、合同客体的改变;
C、合同内容的改变;D、全部法律关系的改变
8、国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是()。
A、统一领导，分级管理，以基层为主 B、安全第一，预防为主
C、建章建制 责任落实 D、定期检查，综合治理
9、“三江并流”中的“三江”是指()。
A.长江
B.澜沧江
C.怒江
D.金沙江
E.珠江
10、取得导游人员资格证的，经()，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
A、与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后
B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后
C、与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记
D、当旅游行政部门核准后
11、持有效证件的外国旅游者只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性的对外开放地区为：()
A、甲类地区 B、乙类地区 C、丙类地区 D、丁类地区
12、下列工艺品中，属于扬州地区特产的有()
A.花边
B.漆器
C.玉雕
D.剪纸
E.绒花
13、合同的变更实质上就是()。
A、合同主体的改变;B、合同客体的改变;
C、合同内容的改变;D、全部法律关系的改变
14、在城乡集市贸易中的食品卫生管理工作由()部门负责。
A、工商行政管理 B、卫生行政管理 C、食品生产 D、食品经营
15、持有效证件的外国旅游者只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性的对外开放地区为：()
A、甲类地区 B、乙类地区 C、丙类地区 D、丁类地区
16、中国皇帝继承制度主要有()。
A.嫡长子制
B.兄终弟及制
C.立子杀母制
D.子终母及制
E.密封制
17、“三江并流”中的“三江”是指()。
A.长江
B.澜沧江
C.怒江
D.金沙江
E.珠江
18、下列属于道教名胜的是()。
A.湖北的武当山
B.山西的五台山
C.洛阳的白马寺
D.北京的白云观
E.西藏的布达拉宫
19、我国佛教石刻的三个高潮时期是()。
A.东晋
B.北朝
C.隋朝
D.盛唐
E.两宋时期
20、下列属于道教名胜的是()。
A.湖北的武当山
B.山西的五台山
C.洛阳的白马寺
D.北京的白云观
E.西藏的布达拉宫
第四篇：2015年青海省导游考试经验：处理好领队与群头的关系包过题库[模版]
1、旅游活动源于人类早期的()。
A.迁徙
B.度假
C.观光
D.旅行
E.经商
2、下列工艺品中，属于扬州地区特产的有()
A.花边
B.漆器
C.玉雕
D.剪纸
E.绒花
3、下列工艺品中，属于扬州地区特产的有()
A.花边
B.漆器
C.玉雕
D.剪纸
E.绒花
4、旅游市场的基本构成要素有()。
A.旅游产品需求者
B.旅游产品
C.产品价格
D.旅游产品经营者
E.旅游行政管理部门
5、古代称已去世的父亲为()。
A.先父
B.先严
C.先考
D.先慈
E.先妣
6、根据《旅行社管理条例》规定，外商投资旅行社不得经营()。
A、国内旅游业务 B、出境旅游业务 C、入境旅游业务 D、特种旅游项目
7、旅游活动源于人类早期的()。
A.迁徙
B.度假
C.观光
D.旅行
E.经商
8、国内航空运输企业对旅客人身伤亡的赔偿责任限额为：()
A、16600元 B、10万特别提款权 C、400000元 D、70000元
9、中国皇帝继承制度主要有()。
A.嫡长子制
B.兄终弟及制
C.立子杀母制
D.子终母及制
E.密封制
10、下列工艺品中，属于扬州地区特产的有()
A.花边
B.漆器
C.玉雕
D.剪纸
E.绒花
11、对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点的复核检查制度，至少()复核一次。
A、每半年 B、每一年 C、每三年 D、每五年
12、国内航空运输企业对旅客人身伤亡的赔偿责任限额为：()
A、16600元 B、10万特别提款权 C、400000元 D、70000元
13、我国第一部旅游行政法规是()
A、旅行社条例 B、旅行社管理暂行条例 C、旅行社管理条例 D旅行社管理条例实施细则
14、古代称已去世的父亲为()。
A.先父
B.先严
C.先考
D.先慈
E.先妣
15、在城乡集市贸易中的食品卫生管理工作由()部门负责。
A、工商行政管理 B、卫生行政管理 C、食品生产 D、食品经营
16、在城乡集市贸易中的食品卫生管理工作由()部门负责。
A、工商行政管理 B、卫生行政管理 C、食品生产 D、食品经营
17、我国佛教石刻的三个高潮时期是()。
A.东晋
B.北朝
C.隋朝
D.盛唐
E.两宋时期
18、我国第一部旅游行政法规是()
A、旅行社条例 B、旅行社管理暂行条例 C、旅行社管理条例 D旅行社管理条例实施细则
19、对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点的复核检查制度，至少()复核一次。
A、每半年 B、每一年 C、每三年 D、每五年 20、下列产于云南的特色小吃有()。
A.豌豆黄
B.老边饺子
C.羊肉泡馍
D.过桥米线
E.香竹糯米饭
21、中国皇帝继承制度主要有()。
A.嫡长子制
B.兄终弟及制
C.立子杀母制
D.子终母及制
E.密封制
22、我国佛教石刻的三个高潮时期是()。
A.东晋
B.北朝
C.隋朝
D.盛唐
E.两宋时期
23、旅游活动源于人类早期的()。
A.迁徙
B.度假
C.观光
D.旅行
E.经商
24、根据我国自然保护区功能划分原则及排列秩序，下列选项中正确的是：()
A、核心区、缓冲区、实验区 B、核心区、实验区、缓冲区
C、实验区、核心区、缓冲区 D、缓冲区、实验区、核心区
25、根据《旅行社条例》的规定，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金为人民币：()
A、30万元 B、60万元 C、120万元 D、160万元
26、古代称已去世的父亲为()。
A.先父
B.先严
C.先考
D.先慈
E.先妣
27、旅游市场的基本构成要素有()。
A.旅游产品需求者
B.旅游产品
C.产品价格
D.旅游产品经营者
E.旅游行政管理部门
28、基督教的主要派别有()。
A.婆罗门教
B.天主教
C.东正教
D.新教
E.古兰教
29、旅游市场的基本构成要素有()。
A.旅游产品需求者
B.旅游产品
C.产品价格
D.旅游产品经营者
E.旅游行政管理部门
30、合同的变更实质上就是()。
A、合同主体的改变;B、合同客体的改变;
C、合同内容的改变;D、全部法律关系的改变
31、根据《旅行社管理条例》规定，外商投资旅行社不得经营()。
A、国内旅游业务 B、出境旅游业务 C、入境旅游业务 D、特种旅游项目
32、甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，()应当向旅游者承担违约责任。
A、旅行社 B、航空公司 C、旅行社和航空公司 D、旅行社或航空公司
33、游客与旅行社之间发生纠纷，如果双方都同意在没有第三者参与的情形下解决纠纷，那么，其途径就只能是：()
A、诉讼 B、仲裁 C、调解 D、协商
34、下列属于道教名胜的是()。
A.湖北的武当山
B.山西的五台山
C.洛阳的白马寺
D.北京的白云观
E.西藏的布达拉宫
35、取得导游人员资格证的，经()，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
A、与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后
B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后
C、与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记
D、当旅游行政部门核准后 36、2008年，山东省旅游总收入突破()亿元
A、1000 B、1500 C、2000 D、2200
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