售后服务机构证明（共5篇）

第一篇：售后服务机构证明

售后服务机构证明

我公司为山东领航智能科技有限公司指定售后服务机构，为山东领航智能科技有限公司提供售后服务工作，服务期限自2018年3月1日至2020年2月29日止，服务业务范围：为山东领航智能科技有限公司的所有产品和服务提供售后支持。特此证明。

济宁小管家农业科技有限公司法定代表人（签章）： 2018

年03月01日

第二篇：加强售后服务机构职能建设 创新售后服务工作理念

加强售后服务机构职能建设 创新售后服务工作理念

商品房售后服务工作主体是开发商和业主，售后服务机构就是在开发商、物业和业主之间创建一个全新的无缝沟通平台。受理业主投诉、聆听业主心声、判断投诉动机、核对投诉内容、明确责任归属、有效解决问题、协调多方工作、业主满意度回访等等，都是售后服务机构的基本工作。要想满足自己的利益，必须首先满足对方的利益，任何能提高业主满意度的内容都属于售后服务的工作范围，做好这些工作有助于提高业主满意度，树立企业形象。现将我公司在多年商品房售后服务工作实践中的经验总结如下：

一、公司领导高度重视，扎实做好售后服务工作

公司始终重视树立良好的售后服务意识，建立售后服务机构，总经理直接负责监督售后服务机构工作，参与决策疑难问题的协调处理，不断提高工作效率。在组织方面，建立以小区为单位隶属开发公司的专门售后服务部门，内部考核所有责任人员，从组织上保证售后服务的长效化管理。同时，售后服务电话向业主公示，做到24小时开通，随时接听来电，接受业主和主管部门监督。接待投诉时，及时采取措施，积极协调，做好解释工作。

二、建章立制，把制度建设作为售后服务的有力保障

主要从八个方面完善相关制度：

（一）售后服务机构及工作人员的职责和责任；

（二）业主投诉接待、处理、满意度回访；

（三）售后服务、施工、物管部门之间的联动机制；

（四）业主损失补偿的协商处理；

（五）售后服务分管领导、部门、工作人员的岗位责任制考核制度；

（六）档案管理。建立了完善的业主档案，实行一户一档，永久保存，以便内部查询和有关部门的检查与监督。对较为严重或争议较大的投诉问题，把有关文字、图片、录音等资料储存在光盘中做好保存，积累经验，不断完善售后服务工作；

（七）售后服务工作月度分析报告。将每月出现的问题及解决方案形成报告反馈给总经理，针对产生问题的原因提出行之有效的措施或方案，为下一步项目开发提供经验；

（八）售后服务投诉问题汇总报告制度，每季度召开一次。

通过制度建设，使公司能够及时了解业主对售后服务的满意程度，从而在以后的工作中持续改进，对收集到的顾客意见信息、业主投诉问题，进行全面的总结，及时将出现的问题反馈给公司各部门，统一思想，达成共识，不断提升产品附加值，使售后服务工作切实落实到位。

三、加强售后服务机构职能建设，促进售后服务工作开展

售后服务机构工作人员参与到项目开发的各个环节，使售后服务工作做到以预防为主，并在质保金的退还（售后服务机构具有一票否决权）、供货单位的招投标管理等环节赋予售后服务机构一定的工作职能，以提高施工方和供货单位的质量意识、服务意识，对质保期内出现的问题能够及时有效地处理。

四、完善绩效考核制度，夯实工程管理细节

为了更好的完成售后服务工作目标，根据公司的工作安排，把目标分阶段分解到售后服务工作人员及有关部门，针对责任员工的目标完成情况进行跟踪、记录、考评。通过几年来的实际工作情况，在绩效考核管理方面公司取得了良好的工作成绩。

在工程管理方面，公司严抓房屋工程质量管理，严控建筑材料标准化管理。成立工程监督小组（包含售后服务工作人员），每月到工地进行检查，召开现场会议，进一步明确新建工程中的质量控制重点，及时将检查过程中发现的问题以会议的形式有效地控制和解决。每周各项目部都会以图片的形式将本周的工程进度提报至公司总部信息平台，实现信息共享，公司各部门可以更好的掌握现场实际状况，以一流的产品、完善的服务，持续开发人居精品，创新发展。

五、注重实效，把业主满意度作为衡量售后服务的标准

业主对售后服务机构的满意度是衡量售后服务工作的唯一标准，也是衡量开发商对售后服务理念深入程度的标准。用心做服务就能做好、认真做服务就能做对。努力去做服务

2的同时更重要的是用心去做，用自己的真心、诚心、热心去做。如果只是想努力的去做服务，而不用“心”去做，那么售后服务可能偏离了方向，达不到预想的结果。为此我们坚持用心努力做事。

售后服务实例：

（一）耐心的服务态度。公司售后服务电话向业主公示，做到24小时开通，随时接听来电。曾经发生一位业主晚上打电话投诉，非常生气，电话直至深夜，业主手机没电才挂断。公司售后服务接待人员从始至终耐心听取业主的诉说，态度诚恳、热情，没有因为业主的不冷静而态度恶劣，受到了这位业主的高度赞扬。

（二）“诚心”感动业主。公司开发的恒生国际星城项目业主家中暖气漏水，业主不肯维修，导致5户住户受到影响，5户住户的乳胶漆墙面及顶棚，均有不同程度的水泡现象。售后服务工作人员上门与业主协商，业主拒不让进门，在走时工作人员把业主放在门外的一袋垃圾拎到了楼下垃圾桶。第二天工作人员改变策略，因业主当时正是怀孕期行动不方便，便给业主买上了早饭，也许是拎垃圾和买早饭的小小举动感动了业主，第二天漏水业主便让工作人员进门勘测。经过几次的协商，业主终于同意维修，维修完成后公司及时进行了跟踪回访，取得了良好的信誉。

（三）细节服务体现效果。业主家维修需要凿开客厅地面。客服人员用崭新厚实的塑料布将每一个家具包裹好，用绿色的地毯将客厅其他的瓷砖盖好，施工人员统一工装、戴鞋套进入室内施工。施工开始后，售后服务人员负责全程的跟进及沟通，保障维修中因变化而引起的调整，通过耐心细致地处理问题拉近了与业主的距离，提升了公司售后服务形象让业主放心，真正做到了让业主满意。

（四）解决问题方式多样。楼上业主家中往楼下业主家中漏水，因楼上不漏水，楼上业主拒绝维修，楼下业主着急，客服人员多次协调无结果。根据经验发现，这对邻居的关系很微妙，于是做好楼下业主的工作，让楼下业主给楼上业主“送礼”，费用由公司承担，这样既解决了难题又促进了邻里关系的良好发展。

六、创新理念，把以人为本作为售后服务的宗旨

（一）建立内部网络投诉平台。业主可以随时上网诉求解决房屋质量问题，成立客户服务部，之后又以客服部的名义成立了业主俱乐部——“恒客”会。客户可以来人、来电，或者通过《恒生话你知》（公司内刊）、电子邮件及网上留言等方式，对售后服务做出评价，提出建议，使服务信息、管理措施等更加公开透明，及时把握业主动态；所有投诉都将及时地汇总到客服部。客服部负责与企业内的各个部门进行协调，及时为业主答复或解决，由此在业主和开发商之间架起了一座沟通的桥梁。

客户服务部成立后，能够使问题的解决更具条理性，企业各部门之间的责任也更加清晰，不会出现相互推诿扯皮的现象。消费者在碰到问题时，可以很明确地找到相关部门解决，而不会出现投诉无门、久拖不决的情况。目前公司开发的系列楼盘中，二次购房时仍选择购买的老业主以及由老业主推荐购房的新业主比例在逐年上升。借助本身完善的产品和售后服务体系，企业将业主牢牢锁定，在满足业主各个不同阶段购房需求的同时，他们自然而然又会带着亲朋好友来购房。

（二）不断加强和改善与行政主管部门和社会维权机构的联系，加强信息互通，使业主的诉求处理的及时性、合法性、公正性得到了提高。

（三）结合每年的节假日，专项资金支持小区组织形式多样的文化、体育、卫生、教育等活动，体现出企业对业主的人文关怀，营造出文明、祥和的小区氛围。

（四）商品房交付使用后，对可预见的或售后服务工作中发现的问题，在业主投诉前，及时以告示、电话等形式告知业主，并确定时间维修解决，有效减少投诉事件的发生。

（五）公告住房保修期届满的业主，及时检查发现问题，早协调早处理，对部分项目在保修合同结束后实行合理的再延续。

房地产业正面对不断的改革与创新，其中难免会为业主带来不便，致使业主对行业不能及时了解，导致售后工作必然会遇到业主的投诉。有一些投诉，实际上并不是抱怨产品或者服务的缺点，而只是向我们讲述对公司的产品和服务的一种期望，或者是把他们真正需求告诉我们。所以我们应该感激投诉的业主，这样才能发现自己的问题在哪里，从而在今后的产品和服务过程中做到持续改进。

七、全面做好售后服务培训工作

转变服务观念，把“要我服务”变成“我要服务”。认真学习专业知识，不断进行实践，本着“多学习、多沟通、积极主动”的态度，深入到工作的各个角色，扩大专业知识面，为业主提供咨询、投诉处理等各方面的服务。提高客服部工作人员的综合素质，转变以往的思想观念，从对客服务中发现问题、分析问题、解决问题，提高整体服务水平。简单的事情重复的做好就是不简单，容易的事情重复的做好叫做不容易。作为公司面向业主的一个服务窗口，实施标准服务、文明用语、让客服部工作人员的整体精神风貌成为我们工作的一大亮点。琐碎的工作、看似简单的问题需要认真的去面对，满意、一般、不满意的标准就来自于我们对于一件小事情的处理态度，只有用心做事才能把事情做好。简单和容易就是我们培训的重点，务实和结果评价就是对我们工作自检的标准。创新工作方法是我们做好工作的重要途径，“办法总比困难多”，在解决完一个新问题后，我们会坐在一起进行总结分享，如何能更好、更直接的解决此类问题或杜绝问题的发生。

在此，特别感谢市开发主管部门召开的售后服务负责人座谈会，通过座谈会解决了平时在工作中难以解决的矛盾、问题。

八、严格按照有关对规定发放《两书》

（一）公司在商品房住宅交付使用时，严格按照有关规定向业主提供《住宅使用说明书》和《住宅质量保证书》，按有关要求填写《两书》，并向业主解释说明《两书》的使用方法。

（二）《住宅使用说明书》中对住宅的结构、性能及各部位（部件）德类型、性能、标准等做出明确说明，并注明使用注意事项。

（三）《住宅质量保证书》中明确房屋基础构造的使用期限和保修责任，各部位、部件的保修内容和保修时间等内容，如委托物业服务公司等其他单位负责保修责任的，在《住宅质量保证书》中对委托单位予以明示，确保购房者权益不受损失。

公司严格按照《住宅质量保证书》承诺的内容承担保修责任，并结合《两书》要求，建立完善质量管理制度，不断完善客服中心的管理职能，加强对材料、配件、设备的采购

5管理，明确相关单位的质量责任，将售后服务有效的纳入考核机制，确保商品房的售后服务质量和水平，维护业主的合法权益，九、建管一体，实现售后服务的连续性

公司成立了隶属的物业服务公司，对开发的商品房实行统一的物业管理和服务，从管理体制上理顺房屋售后服务与物业服务的关系，明确售后服务责任与物业服务责任，解决了渠道的畅通问题，以及保修补偿费用的落实。售后服务机构工作人员深切体会业主的诉求，从接待态度、处理方式、解决速度、处理结果等环节提高业主满意度和信任度。售后服务只是工作的一个过程，重要环节在于能否通过这个过程获得业主对公司的处事方法认同和信任，这是工作的最终目标。

在楼市发展日益成熟，消费者日趋理性的今天，很多人买房置业已经不仅仅是为了购买一处住所，同时也是在追求一种生活的品质和格调。人们的精神需求日渐提高，买房不仅仅满足于住在漂亮房子里，而是更希望有丰富的小区文化和软性关怀贯穿其间，带给业主温暖和欢乐。客户是我们企业长久发展最大的资本，只有服务好我们的客户，才能在未来激烈的竞争中利于不败之地，正确的对待客户投诉，不断地稳固我们的客户源，增强客户的归属感，提升客户满意度，达到与客户共创成功，更好地打造公司可持续发展的商业服务品牌！

（本文由山东恒生置业发展有限公司提供 略有修改）

第三篇：售后承诺

温州启明星数码科技有限公司

温州启明星数码科技有限公司（以下称启明星）售后服务承诺书

1、“三包”承诺

（1）七日内免费退货

即自您购买启明星产品或授权产品之日（以正式购货发票日期为准，下同）起7日内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。

（2）八至十五日免费换货或修理

即自您购启明星产品之日起 2014-9-15

温州启明星数码科技有限公司

保修凭证，请务必妥善保管，并在您需要服务时主动向启明星或厂商认证的服务机构出示。注意：购买发票需为国家税务部门认可的正式发票。

保修起始日期：启明星选件产品的保修起始日期以购买发票标明的购买日期为准。

如果您不能出示有效的购买发票及三包凭证（启明星及厂商保留依法不提供三包的权利），或发票标明的日期与产品实际销售日期明显不符，或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合，或被涂改、无法辨认，则该产品的“三包”期、免费修理期及上门期将以产品生产日期为保修起始日期计算。如果不能得到有效的产品出厂信息，启明星或厂商将不提供免费保修服务。

谢谢您的支持与厚爱。启明星将更好服务于您的需求，为您创造价值！

温州启明星数码科技有限公司2010年6月8日

2014-9-15

第四篇：家教服务机构

23岁在校大学生创办家教公司

采用签约式家教服务模式，已有“员工”200多人

本报讯（通讯员 蔡国鹏 许立群）我市首家正规注册的签约家教公司于去年年底诞生，公司的老总是一位年仅23岁的在校大学生。

明年即将毕业的何伟哲，虽然眉宇间仍带着一丝稚气，但谈到家教时却显得异常老练。作为海曙易达家教的总经理，何伟哲在宁波大学上大一时，便开始“小试牛刀”，投身宁大师范家教中心。经过2年多的发展，在累积了丰富的家教服务经验后，何伟哲与其他4名大学生在2007年引进北京个性化辅导模式，正式成立易达家政服务有限公司，并聘请了多名宁波中高级教师当兼职顾问，专业提供个性化上门家教服务。

已有“员工”200多人

“其实在北京、上海等一些大城市，早已有注册的签约家教公司，个别做得好的公司甚至已经引进了风险投资，准备上市，但在宁波却还是空白。”在何伟哲看来，宁波现有的家教服务基本上都属于中介性质，而纯粹的通过中介很难请到真正适合学生的家教。

何伟哲告诉笔者，现在公司的“员工”已有200多人。他们对前来应聘的大学生有很高的要求，都必须填写一张包括“试教科目”、“最擅长科目”和是否有家教经验等内容的应聘表，然后还得通过一轮笔试和两轮面试。对于为什么有两轮面试，何伟哲说：“第一次面试是了解应聘者的讲课能力和沟通能力，这对需要辅导的学生来说是很重要的。而第二次面试则是寻找真正能满足客户需求的家教。”

至于员工们的“工资”，何伟哲表示，工资按小时和家教的沟通能力、教学经验和责任心来计算，一般在30元~70元/小时不等。目前，海曙易达家教已为近300位客户提供了上门家教服务。

采取签约式家教服务

如果说，有针对性的采用“一线教师1对1定向辅导、名校学子上门榜样家教与一线教师管理型陪读”相结合的个性化课外辅导模式是在教学过程中的一种创新的话，那签约式的家教服务则体现了对家教成果的一种自信。

在成立海曙易达家教之初，何伟哲与其他4名大学生就制订了签约式的家教服务模式。何伟哲告诉笔者，签约的内容一般包括在指定的时间或在某场考试前，将学生的成绩提高到一个特定的分数以上，如果他们所派出的教员无法完成客户所提出的要求，他们将退回相应的费用。何伟哲说：“家长在乎的并不是费用问题，其实家长会选择易达家教，很大程度上就是出于对易达家教的信任，而通过签约的方式不但能给家长吃‘定心丸’，也能给教员们适当的压力，让他们更用心地去教好每一名学生。”

据了解，就在今年，公司给一名初三的冯姓学生进行中考前的辅导，由于这名学生本身基础比较好，所以家长提出了非常高的要求：通过辅导，在中考中，将满分为150分的科学成绩从原

来的120分左右提高到142分以上。通过对学生的了解，他们发现该学生比较喜欢独立思考，但将不同学科的知识联系起来思考的能力和对细节问题的处理能力相对较弱，于是公司挑选了最擅长科学的教员来对学生进行辅导。在今年的中考中，该学生科学考试达到了143分，并顺利考进了镇海中学。

“每个教员都有他自己的一套教学方法，教员是有针对性地给学员进行辅导的，在与学员第一次试讲的过程中，教员其实就了解了学员的底子。”何伟哲说，“根据不同的学生，他们会制订不同的辅导方案和挑选不同的教员。”

每月入账2万元

“公司刚起步，对教员的培训、教案的购买等都需要比较大的投入，目前每月的净收入有2万元左右。”何伟哲坦言，虽然公司在大家的努力下有了一些进步，但他们仍会继续努力。在提及未来时，这个23岁的老总表示，下一步，海曙易达家教将继续以宁波大学为总部，在市区设立四五个教学点。目前海曙教学点正在准备中，计划在9月前成立。等公司具备一定规模后，他们希望引进职业经理人，加强企业的制度化建设。

最近想自己创业，朋友推荐开个家教中心，说投资较低，收益还可以。现在我很迷茫，因为本人对家教市场不是很了解，只是感觉家长越来越重视孩子教育，家教应该有市场。今天总结了几个问题，在此请教高手指点一下，1、现在国内家教市场怎么样？

2、办家教中心的流程是什么？

3、家教中心一般如何运营？

希望能得到业内人士指点，最好能说的详细点，谢谢。

首先简单做一下自我介绍，本人05年创立一点通家教网，在家教行业已经摸爬滚打四年多，期间经历了传统中介式家教、个性化家教，到网络家教平台，在风雨变幻的市场竞争中如今已发展成为国内家教行业知名品牌。之所以说这些并不是强调我的成功或者个人英雄色彩，而是希望大家能深刻领悟和理解本人接下来的拙见。

下面我回答您的问题，全是近几年本人从事并热衷于家教事业，及借鉴国内外家教行业经验，从中得到的一些深刻体会，希望能与同样酷爱本事业或者即将涉足本事业的您分享一下。言归正传，按序答题：

1、关于这道问题本人曾经写过一篇《中国家教行业的发展趋势浅析》，里面详细说明了目前中国家教行业的主体，经营模式，盈利点，及今后的发展趋势。内容较多，在此就不赘述了，您可以到下面网址垂阅：http:///zixun/news-detail.asp?id=170。

2、如果您想从事家教行业信息服务类运营，一般采取中介模式，注册相对较简单，你可以注册“**信息咨询服务处”、“**教育咨询服务处”等企业，该类企业一般要求注册资本较少，各地区稍有差异,石家庄一般注册资本要求五万元，注意这里是“注册资本”，与“注册资金”是有差异的，资本含有实物与资金，但是需要每月报税。

注册流程为：工商局填表验证企业名称是否已存在——提供相应资料（负责人基本情况、企业章程）、验资证明（即银行存折复印件+租赁合同、用于经营的物资正式发票=工商局要求注册资本）——大概一个月得到营业执照（费用不是很多，大概500左右）——办理税务登记证、组织机构代码证——开始经营。如果您想从事家教培训教学型服务机构，一般采取学校模式，可以注册为**辅导中心、**辅导学校等企业。注册步骤基本同上，另需到所在县区教育局办一个办学许可证、市政府行政审批大厅民政局办一个民办非企业单位许可证，到物价局办一个收费许可证，然后等待审批的过程中你就可以做各项准备工作了，待审批一下来你万事大吉，专心经营就好了。

3、如今的家教中心星罗棋布，良莠不齐，但经营模式大同小异。具体可以参照本人总结的《中国家教行业发展趋势浅析》，地址在第一项中，下面就初涉家教行业者本人说一下自己的看法，以供参考。

初步涉足该行业者务必考虑风险，俗话说做最坏的打算迎接挑战嘛！家教中心在每个城市每年出现不少也淘汰不少，不是因为没有市场，而是因为不懂得经营，不懂得创新，另外一个就是信誉太差，很多人目光看的太近，只顾取眼前利益，一些黑中介毁了家教中介整个行业的信誉。而一些做专业家教的机构，因为宣传不到位，经营一段时间就熬不住了，没有信心了，结果半路退出。所以先送给大家两句话以共勉：a、真诚创造成功！

b、没有人能随随便便成功，坚持才是最后的赢家！

对于初涉家教行业者本人建议从中介式家教入手，选择一个好的品牌做地区代理，然后经营过程中慢慢摸索个性化家教、特色家教班，逐渐发展积累教师资源、行业经验，时机成熟后建立自己的团队，做专业家教服务。

虽然家教行业蛋糕很大，极具发展潜力，但是目前国内家教机构成气候的并不多，所以将来究竟鹿死谁手目前尚不能定论，或许几年后您就是这个市场的赢家。

“励志照亮人生,创业改变命运”，欢迎更多的创业者加入家教这个大团队，也希望上述我的一点点体会能起到抛砖引玉的作用，欢迎大家随时与我沟通交流，共同探讨国内家教行业的发展大计。

随着中考、高考的临近，家教市场开始升温，而这也给不少家教公司提供了巨大商机，当前家教不仅生意好，价格也比去年上浮了20%左右。在职教师“一对一”家教价格一般为：小学、初中50—60元/人/小时，高中70-80元/人/小时，毕业班的学生的价格在此基础上上浮动10%%左右。如果是名校名师上课的话，价格翻倍也有市常由于小组家教（2-4人）费用均摊，价格多为30-35元/人/小时左右。

而在家教队伍中，在职教师成了主力。一家教服务中心的负责人告诉记者，其家教中心中大学生只占5%%左右，而且多是提供上门服务，价格也不如在职教师，本科生为20-25元/人/小时，研究生为30-35元/人/小时。

据了解，目前重庆的家教中心大概有200多家。家教中心为教师开出的价码为40—50元/小时，除去房租和其他费用，一个家教班的平均利润在10-20元之间。也就是说，只要能有50多个家教班，家教中心月收入上万应该没问题。

家教中心3年赚了100万

只用了3年的时间，38岁的孙劲松就从一个住租赁房、靠给别人打短工养活儿子的单亲妈妈，成为了拥有100万固定资产，月收入上万元的三中英才家教中心的老板。花1块钱拿到执照

孙说，2002年3月她和丈夫离婚后，已经上初中的孩子急需一个家庭教师。

当时的家教老师主要以大学生为主，且极不规范。为了给儿子找一个合格的家教老师，她折腾了好几天。因此，她当时就想，如果成立一个有诚信的家教中介机构，肯定会有市常当月，她就去工商局注册了三中英才家教中心，注册费用仅仅花了1元钱。

公司注册后，孙劲松手里仅仅只有1200元钱，连办公的地方都没有。她以400元/月的租金租下沙坪坝一家私人酒楼的大厅的靠门角落作办公室，靠一张椅子，一台386电脑和一部电话办公。

孙称，当时收费仅仅是收取大学生10元的建档费，介绍成功后收取大学生20元、家长25元的中介费。除去各种开销，有时一单只能挣10来块钱。

找在职教师任教

在创业初期她也曾想过找在职教师任教，但在职教师有很多顾虑，比如怕被单位发现，而且许多在职教师都不愿意上门服务。

为了解决这些问题，孙劲松毅然决定将家教中心搬到三中对面的清华园，并以每月7000多元的价格租赁下了3套共400多平米的住宅，将其分隔成20多个小教室。并且对每一个教师的档案进行保密。此外她还将三中英才家教服务的品牌进行了商标注册。

为了和学校办的周末班区别开，她的每个班不超过4人，而且学生可以免费试听，如果学生不满意，成绩没有提高，可以随时换教师。

由于她抓住了老师和学生家长的心理，她的生意一下子就火爆起来了。每个月除了

20000多元的各种开销以后，还有5位数的进账。温馨提示：经营界 bblook.com 项目参考、创业指导网站

孙劲松告诉记者，去年她在重庆的几所重点中学做了一个问卷调查，有家教需求的学生比例高达75%%，每人每学期的家教开支在多在1000以上，家教市场很大。

家教公司是应试教育的产物

家教公司存在的原因是什么，究竟为什么会如此火热？家教公司的前景又如何呢？

对此，西南师范大学教育科学学院院长张诗亚在接受记者采访时表示，家教公司的存在证明其有市场需求，而且商家很聪明的看到了商机，把以往分散的家教市场做了集中处理，学生和老师都有了一个固定的地点上课，免去了分散家教的很多麻烦。比方说，学生不用单独跑到老师家里去上课等。实际上，家教公司成了中介，提供了市场需求的服务。

而西南师范大学另一位老师则认为，现在是政策规定不准学校补课，增加学生负担，但是应试教育又叫学生不能放松学习，而且不少家长希望子女补课，家教公司的市场自然而然就形成了。

但是目前家教公司的补课内容一般是语、数、外，家教公司实质上是应试教育体制的产物，可以说是一种形式的补习学校。随着素质教育的展开，应试教育终究会得到解决，家教公司若是要长足发展的话，还可以设置一些艺体类的能够让学生发挥特长的课程。

重庆市教委的相关人士在接受记者采访时称，因为这些家教公司是在工商局审批、注册的，因此教委不好对家教公司做过多的评价。

一位姓张的家长告诉记者，儿子今年读初三，成绩在班上中等偏上，如果考不上重点，重庆目前省级重点中学的择校费为4万元左右，市重点在2万至3万之间，区重点也要1万左右。但要是花1万多元请家教就能上重高的话，还可以省下一笔钱。

哪些孩子该请家教

请家教之前一定要认真地分析自己孩子的情况，避免盲目性。学生一般分为三类：尖子生、特长生、后进生。后进生中又有两种情况：一种是智力差点，真跟不上；还有一种是脑子不笨，而是学习态度的问题。在学校里尖子生有吃不饱的问题；特长生有没的吃的问题；后进生里的第一种有吃不了的问题，这三种学生可以请家教。对于最后一种，就不该请家教了。这种孩子在哪儿都一样，学习上自己不努力，家教也不能解决问题。来源：重庆晨报温馨提示：经营界 bblook.com 项目参考、创业指导网站

第五篇：服务机构承诺书

服务机构承诺书

本单位具有法人资格，并通过有关管理部门的年检或审核，具有相应的民事权利能力和民事行为能力，具备服务于科技型中小企业的专业技能与丰富经验，并已充分了解科技型中小企业技术创新基金相关政策、规定、管理结构和管理流程。现自愿申请注册成为“创新基金网络管理系统”的服务机构，接受科技型中小企业技术创新基金管理中心、推荐单位及项目组织单位的管理，特做如下承诺：

一、在注册过程中将真实、准确地填报《服务机构信息表》，在注册有效期内及时、真实、准确地更新本单位注册信息（上述信息应当以本单位经工商行政管理部门或其他有管理权限的部门核准的登记或变更内容为准），并对信息的真实性承担法律责任；

二、愿接受科技型中小企业技术创新基金管理中心、推荐单位及项目组织单位的委托，通过“创新基金网络工作系统”，协助科技型中小企业技术创新基金管理中心、推荐单位及项目组织单位，按期完成企业注册信息的填写、核实及申报材料（含附件）的认证和项目监理验收过程中催报、监督与核查工作；

三、严格遵守保密义务，严格保守在工作中所获悉的企业的商业秘密，不得自行使用或许可他人使用，也不得以任何形式予以公布。如违反本条约定，给相关企业造成损失的，应承担相应法律责任；

四、恪守科学严肃、公正、公平原则，如实填写认证意见、并对所主张意见的真实性、公正性负责；

五、在注册成为“创新基金网络工作系统”服务机构后，愿通

过电子邮件、手机短信和电话等方式获得相关通知信息；

六、愿遵守“四不准”原则：不准在组织项目申报工作中收取项目申请企业任何服务、劳务费用；不准为企业编写创新基金项目申请材料；不准在申请基金项目工作中指定为企业服务的中介机构或与中介机构发生经济利益关系；不准组织或参加以帮助企业申请创新基金项目为幌子，以牟取经济利益为目的的各种商业活动。如有违纪违规、不能胜任工作行为，将取消服务机构的资格；

七、在通过“创新基金网络工作系统”完成科技型中小企业技术创新基金管理中心、推荐单位及项目组织单位委托的各项工作时，将认真阅读该系统提供的《服务机构声明与确认书》，并承诺一经确认，视同与本承诺书具有同等法律效力。

单位名称（企业法人章）

单位法定代表人（签字（章））

年月日