客户答谢会总结[推荐阅读]

第一篇：客户答谢会总结

答谢会总结

在公司领导的安排与指导下，我有幸成为2014年客户答谢会的副桌长和领舞人员，在亲身体验的客户答谢会中，我深刻感受到本次活动安排之周密、执行之细致、过程之细腻，尤其感受到客户的热情与期待。

在答谢会过程中，xx的全体参会人员紧紧围绕做好答谢会服务的原则，圆满的完成了本次会议，但是做为销售部门的一员，我认为仍存在很多问题，答谢会不只是感谢客户、提供学习机会和展现公司实力，更重要的一个环节是勾单和销售的环节，销售产品就是销售公司，也是给客户带来利益，促成合作的契机，如果产品没有销售好，怎么谈神木的形象和未来？所以针对本次销售环节，我认为存在和需要改进的问题如下：

1.参会客户的人选不准确；首先在选的大客户中有很多客户的门店存在连锁经营、夫妻各营一店或是兄弟各营一店的情况，采购是专人负责，如果仅以销售量确认客户人选，势必造成至少一人缺席或是代会，达不到预期的效果；其次根据日常的沟通与调查部分大客户已有自己的配送公司，如果邀请此类客户我认为需要考虑其近期和未来的合作意向，如果是竞争对手入席的话，反而给对方创造了竞争和洽谈的机会，不利于现场气氛调动、勾单和未来合作。

2.参会人数确认过晚；参会人员的确认是在答谢会倒计时2天时开始的，因为客观和主管原因会有部分客户未能参加，为保证销售质量、参会人数，我们需准备好备选人员及时替补空缺，所以我们需要提前一周以上的时间初次确认参会人员，从而避免和减少未参会人员，继而减少公司本次的会议成本。

3.缺席人数过多；根据现场粗略估计，未参会人员达到38家以上，势必造成会场过于冷淡，偌大的桌子只有两到三人，会让客户感到冷清和孤单，这种客户要么选择去别的桌位聚集，要么选择离场，不利于会议完整的进行。

4.大客户和小客户分布不均；在会场中我们发现平时乐于参加活动的客户，仍在积极的参与和配合中，不乐于参加活动的客户仍在无动于衷，如果将这两种客户在每桌分布均匀的话，会起到一定的带动作用，同时也避免了部分桌长过于忙碌，而部分桌长过于清闲。

5.奖罚制度有落差；在答谢会之前我们每人都定了销售底线，保证每个客户勾单2000元以上，每桌不少于15000元，但是在会场上，有一人一桌的，有两人一桌的，也有三人一桌的，客户的缺席和部分代替门店负责人参会情况，也影响着销售的正常进行，如果仅以销售金额作为本桌的成绩，对于部分桌长和副桌长来说有一定的偏差。

6.个人的销售技能和专业需要提高；我作为副桌长和公司的开票人员，通过本次的会议，发现自己在销售方面仍存在不成熟的地方，在会议中，因时间的关系未能和客户更多的面对面的互动，加深印象，部分未曾谋面的客户在公司营造的机会下，到会议结束仍没有见上一面；专业知识的缺乏，做一行专一行，在会前的准备和平时的积累中虽然能简单的介绍产品，但是我需要对现场的所有药品品种了解和熟知，这样在和客户介绍的时候能提高自己和公司的实力；但是在会议中让我觉得比较欣慰的一点是我的桌上唯一一位亲自来参会的客户，在平时就不愿参加活动，会议中没有意向勾单的情况下，在我和桌长的轮战下终于决定参加并完成了销售。

在大型的销售会议中我们要做好一切可预见和不可预见的准备，这样才能保证会议更好的完成，最后让我感慨的是神木药业今天的市场成就，是神木家人一直以来的努力奋斗的结果，我要在继承公司的成就的基础上，追求卓越、再创新进取。望在下次的销售会议中我们能做的更好，期待下一次的历练与成长。

第二篇：客户答谢会

高端客户联谊会

尊敬的各位领导、各位来宾：

大家好！

今天，我们非常荣幸邀请到在座各位，莅临 高端客户联谊会。在此，我谨代表 的全体员工，向到场的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎！向多年来一直关心、关注我行发展的新朋友、老朋友表示衷心的感谢！

2011年，积极调整信贷结构，加大产品创新力度，加快渠道建设，不断提升服务客户、支持地方发展的水平和能力。在信贷投放上，逆势而上，持续加大对中小企业和个私民营企业的支持力度；在产品创新上，大力发展理财、贵金属等产品，满足客户多元化的金融需求，帮助客户在通货紧缩的环境下，资产实现保值增值。

我们深知，之所以能够取得如此的成绩，能够拥有如此的客户群体，离不开社会各界的关注与信赖，离不开在座各位嘉宾朋友的支持与厚爱。我们真诚地希望在新的一年里，在座各位能一如既往地关心、信任、支持！我们也将进一步加大支持地方经济力度，全力满足广大客户的金融需求，为各位提供优质服务，实现“互利共赢”。

最后，衷心祝愿在座各位领导、各位来宾家庭幸福、事业成功、身体健康、万事如意！

谢谢大家！

第三篇：客户答谢会

目录

Ø活动名称

Ø活动目的Ø活动时间

Ø场地布置

Ø活动内容

Ø活动流程

Ø整体进程

Ø保障措施

第一部分基本介绍

活动名称：

活动时间：2010年月

活动地点：

推荐：XXX公司

活动目的： 答谢会策划方案

通过流畅紧凑的活动安排，隆重喜庆的场地布置，达到本次活动的目的：1.回顾企业2010巨大发展成就

2.推介企业2011年的政策与服务

3.突破以往会议模式，以双向互动形式，增进企业与客户之间的沟通与交流 4.专设答谢晚宴，感谢新老客户在过去一年中的鼎立支持

5.安排精彩纷呈的节目表演及现场抽奖等环节，让来宾深切感受到丰富多彩的 企业文化

6.借此次年会进一步提升公司的知名度和认知度，为以后的市场拓展奠定基础。活动人员：企业领导、邀约来宾及企业员工 人流动向及主要活动安排： 1.与会人员陆续到达会场

2.来宾于签到处签到，礼仪人员进行现场迎宾及分发礼品等服务（现场设置视频影像区，滚动播放企业宣传片，供来宾浏览，同时来宾可在此合影留念）

3.来宾参加企业年会，进行双向互动交流（现场安排领导讲话、回顾及11年展望、员工表彰、客户颁奖、庆典活动启动仪式（仪式形式：切蛋糕、浇灌杯塔）及企业与嘉宾的互动交流）

4.来宾参加庆祝晚宴（安排节目演出及抽奖等环节）

第二部分活动场地布置 1.外围场地布置及亮点活动安排：

A.企业入口处，设置红色拱门及灯笼球，营造喜庆热烈的活动气氛。

B.企业外设置企业领导及主要嘉宾专用停车区域，安排相关人员进行安保服务。红色拱门图例灯笼球示意图

2.企业内部场地布置及亮点活动安排：

A.企业入口到年会会场的通道，设置主题指示牌，现场指引来宾前往活动各区域（同时安排工作人员现场进行引领工作）。

B.工作人员为来宾粘贴年会庆典主题贴，让来宾共同形成一道流动的风景线，使此次活动更加主题鲜明。

C.年会答谢会场入口处左侧，设置签到桌、签到用品及主题背板，来宾在签到簿上进行签到，礼仪人员进行现场接待及礼品分发等服务，并为活动领导及嘉宾佩戴胸花，同时指引来宾进入会场。

D.签到处同时设置抽奖箱，分为员工抽奖箱和嘉宾抽奖箱两部分。来宾将事先分发的抽奖券放入抽奖箱内，在年会庆祝晚宴时进行抽奖活动（具体抽奖名额及奖品可由企业自行安排）。

E.年会答谢会场入口处右侧，设置主题视频影像区（配背景板），滚动播放企业宣传片，将企业形象在第一时间展现给来宾，形成强大的视觉冲击力，同时，来宾也可在此合影留念，共同见证这一重要时刻。

礼仪小姐及签到用品图例现场签到处效果图（略）3.年会答谢会场场地布置及亮点活动安排：

A.会场主席台设置水晶司仪台,音响设备，投影设备，鲜花桌摆及年会主题背景画面（分为企业形象画面（推荐：易拉宝，分别设置于主席台两侧）及年会主题背板画面）答谢会现场效果图（略）答谢会使用设备：

水晶司仪台鲜花桌摆投影设备

音响设备全面照顾现场观众听音区，音色优美足以满足此次活动场地扩声需要。

全频音箱返送音箱低音音箱

B.现场安排领导讲话、回顾及信念展望、员工表彰、客户颁奖、庆典活动启动仪式（仪式形式：切蛋糕，推荐仪式：浇灌杯塔）及企业与嘉宾的互动交流 庆典蛋糕（图略）

仪式描述：主持人串词，邀请领导与特邀贵宾登台，与此同时，礼仪人员用手推车推上庆祝2007辉煌成就以及即将到来的十年庆典蛋糕，企业领导与贵宾共同举起手中的精致刀具，将精心制作的庆典蛋糕当场切开，寓意共同分享企业伟大成就。在企业领导切开蛋糕的一刹那，现场多彩灯光不停闪动，手打礼花喷出彩纸彩带，礼仪人员使用托盘端上精美的香槟与红酒，来宾举杯同庆，现场气氛达到高潮。浇灌香槟杯塔（图略）

仪式描述：现场香槟杯塔，由精致专用酒杯组合而成，整体杯塔层数可根据实际情况进行设定，仪式启动时，香醇美酒沿杯塔顶端顺流而下，整体形式高贵典雅。与此同时，在企业领导浇灌的一刹那，现场多彩灯光不停闪动，手打礼花喷出彩纸彩带，来宾举杯同庆，现场气氛达到高潮。

C.活动现场设置咖啡，红茶等冬季时令饮品供来宾品尝 咖啡饮品红茶

4.庆祝晚宴会场场地布置及亮点活动安排： A.宴会会场设置主题背板（略）B.晚宴伴宴表演节目安排 电小提琴演奏歌曲演唱 魔术表演拉丁舞表演 C.现场安排抽奖环节

抽奖箱示意图（略）奖品推荐（略）

D.现场设置互动环节，现场抽奖中奖嘉宾与企业员工共同进行歌曲演唱等互动节目表演

第三部分活动整体进程 整体流程 活动前1天

甲方最后确认与会领导及嘉宾。双方工作人员开碰头会议确定活动细节。活动当日

12：00现场布置工作完毕，工作人员进行音响等设备的调试工作。15：00礼仪人员、主持人、安保人员、活动相关工作人员全部到达现场，进 行最后调整工作。

15：30现场工作人员负责与主持人最后对接串词，确定到场嘉宾名单与顺序。清洁工人最后清扫活动现场。

16：00来宾签到，礼仪人员进行现场签到工作，并指引来宾进入活动现场。主会场播放背景音乐，营造隆重热烈的整体氛围。

16：25现场播放气势宏大的背景音乐（背景音乐为迎宾曲），在礼仪人员的 陪同下，领导进入活动现场。

16：30现场音乐停，播放企业宣传短片

16：35主持人走上主席台，充满激情地介绍到场领导及嘉宾（领导介绍的先 后提前一天确定）。

16：40在主持人的盛情邀请下，领导进行年会致辞（背景音乐配合领导登台），介绍企业2007年工作成就介绍及2008年发展规划。16：55代表致辞 17：00客户代表致辞

17：05优秀员工表彰及客户颁奖

17：20“庆典活动启动仪式（仪式形式：切蛋糕、浇灌杯塔或冰雕）17：25茶歇（现场提供咖啡、红茶等时令饮品，同时滚动播放企业宣传片）17：35来宾自由讨论，企业现场进行政策解答 17：50现场活动结束，来宾参加庆祝晚宴

18：00庆祝晚宴开始，主持人串词，邀请企业领导致辞 18：10嘉宾代表致辞

18：15来宾祝酒环节，现场播放音乐伴奏，营造轻愉悦的整体氛围 18：30节目表演 18：35节目表演

18：40第一次抽奖（员工奖及嘉宾奖）18：45中奖嘉宾节目表演 18：50员工节目表演 18：55节目表演

19：00节目表演

19：05第二次抽奖（员工奖及嘉宾奖）19：10中奖嘉宾节目表演 19：15员工节目表演 19：20节目表演

19：30现场播放音乐伴奏，来宾继续就餐 20：00晚宴结束

工作进程：

序工作安排 号确定活动方案定标后，成立活动小组，明确人员分工及对接，安排定期与不定期召开协调

会进一步勘查现场，确定活动细节内容确认服务项目：舞台、主持人、场地布景以及包装等 ５ 拟定领导、客户邀请计划 ６ 发放邀请函

７ 制作服务项目：舞台、场地布景及包装；预约主持人等 ８ 主持人串词

９ 检查各种物料准备场地的使用，用电清洁等相关事宜的联系和协调 11 确定来宾人数、名单 12 鲜花类物品准备活动当天活动现场布置到位活动当天双方紧密配合，做好现场督导及服务 15 活动结束后撤场事宜

负责人 双方 双方 双方 双方 甲方 甲方 乙方 双方 双方 双方 双方 乙方 乙方 双方 乙方

第四篇：客户答谢会

男： 各位尊敬的嘉宾

女： 各位亲爱的朋友，大家

合： 上午好!

女： 非常感谢大家百忙之中前来参加后旗联社举办的客户答谢会 男： 本次答谢会由我们俩来担任主持我是来自后期联社综合管理

部的张振国

女： 我是来自利民分社的吕娜，非常荣幸，在这样一个美好的上

午有缘结识了在座的各位朋友，希望能和大家共同度过一个美好而愉快的上午

男： 首先非常感谢客户朋友们在百忙之中抽出宝贵的时间参加我们后旗联社举办的客户答谢会”在我们的答谢会开始前请各位来宾朋友们配合一个动作（幻灯），那这样一个姿势也代表了信合的标志，大家都知道信合标志是一个双手托起的钱币，也代表托起了一片财富，一片蓝天，也是代表了由你们大家托起了我们察右后旗美好的今天。在即将临近的节日里和大家说一声中秋快乐！在此，我们谨代表后旗联社全体同仁对各位嘉宾的光临表示最热烈的欢迎和诚挚的问候

合：欢迎你们!（鞠躬）

女：各位嘉宾，后旗联社在走过的风雨56年里，离不开在座各位的支持与厚爱，因为有你们，后旗联社的发展可谓说如日中天，因为有你们，后旗联社才会有如此辉煌的今天!

男：在即将到来的中秋佳节，为了感谢各位嘉宾对我联社一贯的抬

爱和关照，我们在这里提前为大家送上一份祝福。接下来我们以热烈的掌声有请后旗联社监事长李亮致欢迎词，掌声有请。(播放领导上台音乐)

三、业务发展：(准备背景音乐)

男: 感谢李监事长的讲话!相信通过刚才的致辞，大家已经感受到 了联社领导对各位的欢迎之情和感恩之心。

女：今天是个好日子，因为有这么多的新老朋友共同相聚在此。各

位嘉宾朋友们把无悔的选择交给了后旗联社，您的每一笔存款，您的每一次关注、您的每一个建议，都让我们进步，促我们奋进。您对我们的期望我们不敢有丝毫懈怠，我们一直都不

遗余力的努力着、回报着。事实证明，我们没有辜负大家的期望，近年来，后旗联社发生了翻天覆地的变化，取得了非凡的成绩。

男：在今后我们将继续恪守管理强社，服务兴社，存款立社的宗旨，牢牢把握科学发展主题，加快转变发展方式，深入完善管理机制及服务地方经济能力，通过您的支持与我们的不断发展相结合创造出后旗联社未来更加广袤的天地。

四、路福卡产品介绍

女：本次答谢会由安达方舟为我们提供礼品，下面请他们工作人员

为我们介绍路福卡产品及功能。

五、结束语

男：今天，我们在此相聚，就是要表达一份感恩，一份谢意。我们

希望用最朴实的行动感恩我们最尊贵的客户，用负责任的态度与您携手共创美好明天！

女：最后，再次致以我们最真诚的问候！祝愿大家工作愉快、合家

欢乐、万事如意！

谢谢大家！

第五篇：客户答谢会

客户答谢会

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-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------中国人寿兴化支公司 客户答谢会操作方案(3月8日)

一、时间安排: 3月10—12日，将所有满期客户名单进行发放，各营销部门进 行宣导和动员，对业务伙伴充分沟通并达成共识。3月16日前，各渠道根据客户邀约情况举办首次答谢会 3月16日后至月底，不定期召开答谢会

二、会场选择: 地点1:公司为二楼或六楼会议室。

地点2:具备一定档次的酒店(给付金额在5万元以上的客户)。

三、客户答谢会流程

时间:待定 地点:待定 活动流程:

一、暖场活动 热身操《请跟我来》《爱》《感恩的心》

二、领导致词

三、辉煌国寿 荣耀共享,07年国寿成绩单，四、客户分享

五、幸运你、我、他,有奖问答,--------------------------精品 文档-------精品文档就在这里

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六、成功路上 共享财富 ,两鸿转保方案分享，七、爱心传递活动,现场确认转保方案，八、抽奖活动 操作细则: ? 活动会场外 恭迎海报: 热烈欢迎参加中国人寿“辉煌国寿 财富共享”感恩客户答谢活动的各位老客户

签到处: 方式一: 礼仪两名 主要工作负责客户到达时的签到及资料分发,中国人寿07年---红利走进新时代、两鸿转保确认书, 签到操作:特制粉红色心型即时贴～请客户将姓名填写在粉红色心型即时贴上～由工作人员将心型即时贴粘贴于事先准备好的KT版上～,KT版可反复使用, 方式二:--------------------------精品 文档-------精品文档就在这里

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? 活动会场内 会场布臵: 主席台:拱型气门(粉红色气球)会标:“辉煌国寿 财富共享”感恩客户答谢会 海报: 四张(围绕产品或观念)其他:鲜花、水果、仿真树,客服部圣诞树用于爱心传递活动, 活动流程操作细则: 第四版块《幸运你、我、他》采取击鼓传花方式～有奖问答6-8条题目,主要内容:07年中国人寿取得的一些成绩及国寿倡销的部分险种,活跃现场气氛。

第六版块《爱心传递活动》即现场确认转保动作～凡现场确认转保的客户～公司将以客户名义捐出10元,聚沙成

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-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------塔,支持兴化福利事业～播洒爱心。活动具体操作:凡现场确认转保的客户～在《转保确认书》上签名～凭该《确认书》至工作人员处领取“爱心传递”祝福卡一张～填写好客户姓名和转保险种后～凭祝福卡领取感恩回馈礼品～客户将祝福卡亲自挂到“长青树”上～奉献爱心～同时寓意幸福、美满、财运亨通。

注意事项:氛围营造以温馨粉色为主～客户夫妇二人共同参加。

四、客户给付、转保流程 约访前准备 约访～拜访客户

信息整理与反馈 有转保意向 无 的客户 转

保转保产品推介 意 向办理投保 的 客 户

进入给付、投保、进入给付流程 转保优惠流程

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五、客户邀约话术

1、未给付客户 短 信(公司发送)尊敬的客户，您于2003年一季度在我司(银行)投保的分红保险今年即将满期，为了感谢您与家人对中国人寿的信任与支持，我司将于 月 日举办感恩客户答谢会，并现场为您办理到期领款手续。届时请您带上身份证及保单原件参加本次活动，期待您的莅临。

电 话(保险营销员。。。)某某先生(女士)您好～我是中国人寿的客户服务人员，请问是否有收到我们的短信。

您于2003年一季度在我司投保的分红保险今年即将满期，为了感谢您与家人对我们公司的信任与支持，我们将于月三月 日下午在 宾馆举办感恩客户答谢会，向您汇报公司成绩并现场为您服务。届时请您带上身份证及保单原件参加本次活动，我们敬候您的光临～再见～

2、已给付未转保客户(电话)某某先生(女士)您好～您于今年一季度在我司进行了满期领款手续，为更好地提高我司的服务质量，同时也是为了感谢您及家人对中国人寿的信任与支持，我司将于 月 日举办感恩客户答谢会。届时我们将期待您的莅临。

各部门确认参会客户人员

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3、制作邀请函

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