一个急诊护士的心声

第一篇：一个急诊护士的心声

一个急诊护士的心声

看到社会上时不时出现的医患纷争新闻，作为一名普通的医护人员，不敢妄加评论对错是非，不敢祈求得到每一位病人的尊重。只想把自己在的医院工作和生活写下来，说出来，让更多的人可以看到普通医护人员的每一天。护士的工作时间并不是大家认为的早八晚六。清晨6：30，当大多数人还在与周公约会的美好时刻，上白班的我们已经起床并洗漱、吃早饭，因为我们要在七点出门，七点三十到达医院，然后跟夜班的同事做好交接班，以完好的状态开始一天的工作。很多突发情况的发生让我们的下班时间非常不固定，可能是交班前一分钟，可能是交班时,忽然需要出诊，或外院转病人，或急诊病人等等情况，意味着下班的时间又被推迟了……

在急诊科，给自己最大的感受是“病人都是上帝”，几乎是有求必应，而且还是病人出气的地方。比如检查结果慢，比如某些窗口暂时没有人，虽然从病人的角度上来看，的确，到了医院，大多希望自己所到的窗口都有为自己服务的人。可是作为一个肩负无数生命责任的单位，它对医疗的程序，对工作人员的要求都要更严谨，更苛刻。因此作为医护人员的我们，真心希望能够多得到病人及家属的耐心等待和理解。在很多人看来急诊科有病人的时候，会很忙，没有的时候就很闲。其实仅仅一位病人的急诊、入院都是需要很多手续的。急诊的病人记录比其他部门要少，是因为相对病房比较少，可是急诊的工作很细很重要，就连一个分诊都得详细到电话号码，家庭住址，病重分类，分诊区域，离开急诊时的去向。而这只是分诊的一小部分工作。而抢救室就是所谓的绿色通道，除了负责抢救室里的病人，还得负责换药、拆线的活。一个护士只是配药加液，穿刺就得花去大部分时间，我们从医生那边了解病人的信息后，提供医生所需要的血压血糖，当检查的项目开出，检查完后不确定结果就得再次推回抢救室，当入院证开出后，联系相关科室，写好护送单按需求送病人至相关科室等联络工作也是护士的工作内容。也许外人看来，推车、搬运是急诊科人员必会的事务之一，但对于一个弱女子，一个人推一个平车也是不容易的，不过，作为护士的我们也只能默默的在此刻变成女汉子。当留观的病人离开时，如果遇见理解护士工作的人或是个人素质比较高的人会把床理好，临走前说一句“感谢你的辛勤付出”——这个时候，我们的心里是感动的，是热的。

每一次抢救完病人，大家身体都是累的，心里却都是暖的。今天发生车祸，有九人发生轻重不等的伤。于是出诊去接回来，医生护士齐心协力忙起来，输液，检查，护送，所有伤者得以顺利入院治疗，再花了近两个小时的时间处理了接回来的以及自行、外院转入的病人，得以空闲喝口水。此时此刻，很欣慰，因为喜欢这份职业，因为每一位病人洒下的汗水都是一份生命的耕耘。

我想我会继续记录关于急诊科的故事，关于我们自己的故事。希望有越来越多的人理解我们，支持我们。希望医闹的事情越来越少，希望医院和患者的关系越来越和谐美好。

第二篇：护士的心声

护士的心声

回到家，在十点多的时间吃上我这十多个小时以来的第一顿不只是晚是早的“早午”餐，已经只想躺在床上去做梦了！

如果可以重新选择，再也不会当护士，什么理想，什么心愿，什么白衣天使，统统只是梦里看花、水中望月。当初糊里糊涂的考上护校，只是父母亲属都认为这是个好职业，好安排就业，又干净、体面。如果他们真的了解护士。还会这样说吗！

当别的女孩子还在认真的学习数学语文的时候，我们已经开始攻克那些人体复杂的神经血管，和206块千奇百怪的骨头；当别的女孩子还在认真的做着化学实验时，我们已经开始在刺鼻的福尔马林的熏蒸下研究人体；当别的女孩子做在电脑前实习的时候，我们已经穿上白大衣，带着帽子口罩穿梭在病人中间，还得忍受着患者的不解与排斥。是呀，我也不想让实习生当做试验品去练习，可是谁不是从实习生一步步走过来的呢！不要相信护士的工作干净体面，你看到的只是她穿着白大衣带着燕尾帽的时候。你知道当你已经沉入梦乡她还在病房之间不停地忙碌吗，你知道当你午休的时候她还在给病人处置吗！你知道医院的护士站是开放式的，即使夜深人静的时候她也只能坐在那里看着各个病房的急救灯是否会亮起来吗！你知道她要给病人抽血、输液、止血、包扎伤口甚至导尿、观察病人的出血量、呕吐物吗！就算你知道这些，还有更专业的、更复杂的你能了解吗，你知道她们还得受着患者与家属的不尊重与不屑吗！如果你都知道你还会说很干净很体面吗！

也不要以为护士的职业很简单，包括我身边的很多人都问过我为什么不改成医疗专业。你知道护理与医疗是两个相交又不同的专业吗，就像会计师与工程师一样。你知道护理专业的晋级是护师、主管护师、主任护师，到了最高点已经是教授级别了吗！你知道护士现在也需要本科生、研究生甚至博士生毕业吗！

可是如果有来生，还是再也不当护士！当别人都在准备下班回家休息的时候，我们却走在上班的路上。当别人都在休息双休日、节假日开心休闲旅游时，我们却依旧工作在岗位上。当别人全家团聚做在饭桌前看着春晚吃着团圆饭时，我们却在医院照顾着那些最重的实在不能回家过节的重病号们。当别的女孩子穿着美丽的衣服长发飘飘的时候，我们却永远穿着臃肿的白大衣，带着帽子口罩让每一个不太熟悉我们的的人分辨不出我们到底谁是谁。

如果有来生，再也不当护士！没有哪一个职业如医疗护理一样会工作到老学到老。不学你能掌握最新的疾病吗！不学你知道什么叫非典，什么叫甲型H1NI流感吗！不学你知道最新的抗菌素是什么类的吗！不学你知道现在的输液可以留置几天甚至可以下深静脉管留置半年以上吗！

护士在国外是个高薪职业，可是你知道在国内是平平淡淡只能养家糊口吗！即使赚到几百块你知道是多少个不眠不休的夜班换来的吗！护士有自己专门的节日，可是你知道当教师节老师都会放假收礼物加奖金的时候护士节在做什么：竞赛、考试、表演赛！护士节就是一个专业节，医院的领导会换着花样的考验你的专业知识是否掌握是否过硬！就算玩点娱乐的也只是会搞个授帽仪式：由老护士给新护士带上庄严的南丁格尔帽。于是，你的一辈子就会在这顶帽子下在医院和疾病前忙忙碌碌到老！

不要以为护士很轻松很悠闲，不要以为护理工作很容易很简单，没有护士精湛技术你会遭受很多的痛苦，没有护士的精心护理你不会这么快的康复。更不要叫我们小护士，就像我不能叫你那小孩、那老头，那女人一样，懂得尊重才是一种美德！

是如果有来生，我真的再也不当护士！

毕业了，在临床上也呆着有点老套了，每天做着千篇一律基本差不多的护理操作。干一行怨一行，不吐不快。。。

护士是人未老，容颜已沧桑，悲哀。

护士都夜班，在家做不了好女人，在外做不了靓女人，都是夜班惹的祸。

病人都是上帝，稍一护理不好就投诉。

护士静脉针一天弯腰要N次，换药水一天要走几里路。

护士从上班到下班思想都要高度集中，面对的是人，容不得一点差错。

护士每天洗手N次，一双原本嫩手变的像老人手，同情各位姐妹们。

护士遇见不错的医生上班还好，否则给你搞个整人医嘱就够受了。

护士每天都要闻着一大堆消毒夜，鼻子跟着遭罪。

护士每天都对着不同素质的人，知识面要广，要不断更新自己的知识面。

听有人叫你小护士，最简单的方法是不予以理睬，投诉也没办法，护士也是人。

护士上班都要穿着工作服，漂亮的衣服没得穿。

护士上班都要带帽子，都没个好发型，郁闷中。

护士都是天使，每天要微笑着面对每一位病人，职业道德，没做到病人也投诉

静脉一针扎不进去就说你技术不好，护士是人，不是神。

医患关系越来越紧张，搞的护士带头K上班，同情N医院的护士姐妹们

上夜班一个人，胆子都是练出来的，所以没护士怕的东东了。

每天面对着死亡，人也淡漠了，变的有点看破红尘的悲哀

护士没有正常的节假日，都是按班次排班。过年都要值班夜班。

医院对护士是三天一小考，一月一大考，科室每天交班考，做梦都考试

工资待遇别人以为比天高，其实也就温饱。

一个夜班三块钱。还不够打的和晚饭。

外科上班护士像打仗。内科护士上班一个个神经质。

护士都要夜班，生活没规律，黑白颠倒。

护士在医院地位不高，重医不重护。

护士都是女人，容易斤斤计较。一起干活累，男女搭配，干活不累。

护士出国，雅思虽好通过，到了国外也只能算是护理员。

护士都有定位思维，脑子都不活，干不了大事。

护士要求专业性强，别人还以为你只会打针发药。

护士交班要把全部病人都背下来，真是难为了姐妹们。

处理医嘱，病人结帐，一不小心就麻烦。

男人找老婆，都不愿意找护士。

检查时要应付，护士一个个压力大的做恶梦。

如果你女朋友是个护士请你一定要好好疼她

如果你的女朋友是护士

先请你认真看完这每一个字

她工作的时候接不了你的电话，请不要怪她，稍一走神就有可能加错药，她面对的是生命。

她忙起来的时候回不了你的短讯，请不要怪她，她可能在核对医嘱或者接收病人...她累了的时候请不要跟她吵架，她在医院脑神经已经紧紧的绷了一天，或许她连站了至少几个小时的手术，或许她刚刚值了班。

她烦了的时候请不要与她计较，她每天都要注意工作中的每一个细节，并将资料分析总结，从细节中发现重大问题，唯一能让她放松舒心的人只有你。

如果你的女朋友是护士

她流泪的时候请耐心的安慰她，她面对了太多的生离死别，她见过了太多的悲惨场面，她不是冷酷无情，她不是见了太多而没有了感觉，她不能哭，她为了工作能顺利的进行，她为了让家属能接受现实，为了给死者更多的尊严，她必须冷静，只有面对你她才流泪因为你才是那个让她感觉最放松最有安全感最值得依靠的人。

你生病的时候她不能时刻在你身边照顾你，请不要怪她。

除了父母她是那个最担心你的人，但是她的工作是面对更多的病人，他们把所有的希望都放在了她的身上，她只要有时间一定会在你身边照顾你。

如果你的女朋友是护士

节假日没法陪你的时候请给予一定的谅解，大家都在放假，但是生命不能放假，她要时刻站好自己的岗位，给更多人能够享受生命，享受节假日的快乐，其实她何尝不想陪你一起度过那美好时光。

纪念日没能陪你度过的时候，请谅解她的苦衷，她的工作经常不能允许她准时下班，经常调动工作时间她也是听从安排，因为她曾经在南丁格尔面前发过誓，要献身于护理事业。

你休息她上班，你上班她休息，请不要抱怨，其实她最想的人就是你，一旦她有时间即便牺牲自己休息的时间也会去看你，哪怕在你工作的时候为了不影响你在你看不到的角落偷偷看你一眼。然后发个信息或者打个电话，告诉你她爱你，今天的你真帅，然后说上几句亲爱的你瘦了，一定要好好吃饭，我不能照顾你请你原谅…

如果你的女朋友是护士请你试着学着去理解，学着去体谅，学着去宽容…

毕竟她也经常被病人骂，被家属甩脸色，被领导不理解。

请给她足够的宽容，她需要发泄来平衡自己，她不能让自己总是超负荷接受委屈。

你是她唯一能撒娇，唯一什么都不用顾忌而撒脾气用的出气筒，因为她知道她是你心头肉，你是她的老公你是她的精神支柱。

如果你的女朋友是护士

不要嫌弃她粗糙的双手，请真心的呵护，其实她的身体也不是很好.工作的压力和辛苦会使青春更快的溜走。

不要以为她很会保养，事实上紧张的工作，使她承受了心理和身体的双重压力，长时间的工作以及焦虑，紧张的心情使她比一般人更容易得病。

不要感叹她不再细腻红润的肌肤，请真心的爱护。

长期倒夜班把她的生活规律全部打乱以及所有生理周期都不正常，每当她下了夜班你仔细观察过她的脸色？

嘴唇发白，脸色发黄甚至没有血色，不要嘲笑她越来越深的黑眼圈，她的夜班大多是一分钟都不闭眼死盯下来的，大夫可以睡觉可是她不能。

看到这样的她谁不心痛？

看着她憔悴的样子，如果真的爱她请好好疼她.请你学着去珍惜，学着去呵护，学着为她心疼~~

若你做不到，请不要娶护士当老婆

现代的爱情，要求的是物质平等，身体健康，工作轻松，待遇丰厚！若是你具备这样的条件，那么你离幸福很近！若是你条件不够，那么幸福可能稍微来的困难些！

作为一名护士，工作的繁琐与辛苦，风险与压力，让我们的爱情似乎也来的比常人困难！护士要求什么样的老公，每一个人当然不一样！然而我知道，一定要求一个更加懂得体贴，呵护有责任的好男人！

无论有什么不开心的事，请在你老婆去工作的时候，平息一下战争，因为她的手中掌握的是生命！

请在你老婆将要一个人值晚夜班的时候，来去的路上要记得去接送，让她觉得家庭幸福，工作再累有你足够！

请在她一个人上夜班的时候，你在家里将要甜甜的睡去，想想她熬夜的痛苦，发条消息：[老婆，辛苦了，我明天上班先睡了，你要记得偷偷睡会！]当她看到这条消息，我相信，一定会让她幸福到早晨，没有一点睡意！

当她下班回来，多数护士依然会撑着做家务，记得给她递杯水，说声：老婆辛苦了！

记得在吃饭的时候，要夹菜到她的碗里；记得时常在孩子面前，在爸爸妈妈面前，在朋友面前夸夸自己的护士老婆！

你知道吗？作为护士的同时，她们如同在校学生，时常要考试！然而工作风险很大，繁忙情况下不可错一点点！

所以，知道吗？若是你不知道怎么支持自己的老婆，也许你什么都不能做，那么请不要吝啬你那温暖的话语！

若是你做不到这些，请不要找护士做老婆！

是你娶护士做老婆，是希望她能把你当皇帝一样伺候，若是你不够好，不够懂得体贴，不懂得呵护，请离护士远一点！请所有的未来白衣天使或者将来可能成为白衣天使另一半的看到此篇日志的朋友，有护士朋友的朋友们都为此篇顶一下，把这篇日志顶起来。这篇文章写得不错，可是也别要求太高，不然护士可真的没人敢娶了，但说实话做为一名护士真的很辛苦，即使自己生病了还要坚守岗位服务病人，节假日不能和家人一同度过，因为要值夜班的原因很多护士的小孩半夜哭着找不着妈妈，有老师说过这样的话：就一个小小的护士，从早忙到晚，还得抛家弃子，何时被人休了都不知道。我知道这只是一时的玩笑话，可真的道出了护士的辛酸，希望护士的另一半能够多体谅。

第三篇：护士的心声

护士的心声一年三百六十五天没有休假，天天上班，二十四小时待命。卫生院护士即是基层单位护士，工作是白班，夜班和车班。白班护理住院病人和门诊病人，接待病人入院，办理病人出院手续等等。夜班值全夜，没有病人急诊可以休息片刻，有病人马上起来工作，整个晚上没有安心。车班更惨24小时待命，急救随叫随到等等。很多病人完全不理解护士工作，就单纯认为会输液的是护士。护士很辛苦也很能忍耐才行，针打不中了被讽刺甚至大声哄骂，动作消微慢些也是被骂等等。有时候终于听到：谢谢护士姐姐。那是多么珍贵的一句话，护士的尊严哪里去了，医务人员 信任去哪里了。很多人认为医生护士都是黑心乱收钱，但是我们没有收任何钱，最后给我们的只是那可怜的工资。希望护士得到社会的认可。

第四篇：急诊护士自我鉴定[范文模版]

不管你是学生还是职场人员都是要写自我鉴定的，所以这让所有人都头疼。小编为大家收集整理了急诊护士自我鉴定，供大家参考！希望可以帮助到大家！

我在急诊科实习期间，遵守医院及科室的规章制度，实习态度端正，实习动机明确，工作主观能动性强。在老师的带领和指导下，严格“三查七对”及无菌操作，现已了解了预检分诊和院前急救的流程，熟悉了急诊常见疾病的护理、危重症患者的抢救配合，掌握了洗胃、心肺复苏、除颤等急诊专业技术和xx急救仪器的操作、维护。

在急诊的这一个月实习中，无论是在前急诊，还是在后急诊，所学的知识是受益匪浅的，急诊科的工作是悠关病人生命的第一线，尤其是在抢救室的工作。当病人被从120的车上送往抢救室时，这时提高十二万分精神是万倍的，高度的投入对病人的抢救之中，在此，我亲眼目睹了在抢救室里抢救过好多个生命危在旦夕的病人，如心脏骤停，室颤，脑出血等患者，总之，总结一句，急诊科的工作是千钧一发的事情，你速度的敏捷意味着病人的一条生命呐！

同样，在预检台的工作，初步学会了对何种病人进行何种分诊，在监护室的时候，跟着陈老师学会了如何抽血气，并实践的了解了静脉血与动脉血的区分，在急诊科的工作中，也使我掌握了最基本的抢救病人措施以及洗胃技术的流程，拉心电图等。各种仪器的使用，如除颤仪、呼吸机的使用、吸痰技术及人工呼吸机的使用，胸外按压等。

离实习结束还有短暂的四个月，我会尽我最大的努力，给各位老师及病人们留下更好的印象，希望我能达我所愿。

一、思想政治

作为一名中共党员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自己。在遵守科室各项规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，开阔自己的视野，在科室主任和护士长的领导下，努力提高自己的思想觉悟和业务水平，认真开展并组织业务学习，用知识把自己武装起来，像一名优秀的急诊科护士迈进。

急诊科重症监护室是一个无陪护病区，我能够本着认真负责的态度为病人服务。生老病死是一个自然的过程，但是我能够换位思考，体会病人的身心痛苦，急家属之所急，忧病人之所忧，把病人当做自己的亲人，不怕脏，不怕苦，不怕累，尽自己的全部力量去挽救病人的生命，帮助病人，减轻他们的痛苦，时刻铭记：救死扶伤，才是我们的职责之所在！

二、业务技术

重症监护室对护士的全面素质要求比较高，这就要求我们平日的工作必须更加努力，更加精益求精。思想觉悟要达到一定水平，业务技术更要一丝不苟。吸氧技术，静脉输液，心电监护这些常规技术一定掌握，尤其呼吸机的应用，气管插管术，心肺复苏术更是作为一名急诊科护士必备的技能。

平日里我能够认真巩固课本知识，工作中反复练习各项操作，争取做到熟能生巧，每一个月的业务学习也会准时参加，作好记录，并且积极参加各项技能比赛。在河科大一附院首届职工技能运动会上，获得单人徒手心肺复苏术二等奖，氧气筒氧气吸入技术二等奖。但是这些成绩只代表过去，我会更加努力，争取成为一名优秀的技术能手！

三、实践与思考

人生是一幅多彩的画卷，收获五彩缤纷的同时，难免会有一些差强人意的地方，工作中我也发现自己许多缺点和不足。

1、业务不熟练。

例如呼吸机的应用，气管插管术，各式管路的护理等等，因为自己工作时间短，经验不足，难免会造成一些时间、资源的浪费。以后我会勤学习，多动手，争取样样精通。

2、思想不成熟。

救死扶伤，挽救病人的生命，解除他们的痛苦，是我们每一个医务工作者义不容辞的责任。但是碰到病人及家属的不理解，不支持，我还是会烦躁，不够耐心，细心。以后的工作中我会多多提醒自己：要用一颗宽容、博爱的心，对待每一位病人，每一位家属。

3、工作不精细。

细节决定成败。eicu的.工作不比普通病房，急、危、重是它的特色。有时候忙起来，我就会“抱西瓜，丢芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置，比如呼吸机过滤网忘记清洗等等。这些细节我以后会多多注意，争取每一项工作都做到位。

工作的大半年，充满酸甜苦辣。及时的总结经验教训，才能够轻松上路。人生旅途最美丽的风景，不是目的地，而是沿途的风景。希望自己能够勇往直前，奋勇前进，争取做一名优秀的急诊科护士，为急诊科的发展，为河科大一附院的发展，争光添彩！

在急诊实习期间，我积极主动，遵守急诊各项规章制度，熟练掌握各项急诊护理操作技能，认真完成各项护理工作，细心听取各位老师的教诲，努力完善自己的不足之处。在急诊实习期间，通过各位老师的热情指导，耐心言传身教，使我更深刻地体会到了到护士工作的艺术性和专业性。急诊是抢救病人生命，照顾危重病患的第一线。作为一名急诊护士，不仅要熟悉各科专业的理论，更要熟练掌握各项急救操作，要具备常人所没有的耐心和爱心。

要在紧急情况下，动用自己的聪明才智，以真心真诚的态度对待病人，认真地做好与病人家属的沟通。这些工作看似简单，但绝非一朝一夕能完成的。通过在急诊实习的这段时间，使我对护士工作有了进一步的认识，我将牢记急诊严谨求实，认真谨慎的工作作风，踏踏实实地做好每一项工作，争取早日成为一名优秀的临床护士。

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第五篇：急诊护士年终总结

急诊护士年终总结

时间真的过的很快，两个月的外出学习就这样结束了，我非常感谢医院和科室给了我这么一次好的机会，能够到杭州大医院去学习，虽然两个月的时间很短暂，上班很忙，很累，夜班上的也很多，但这短短的两个月，让我开阔了视野，增长了见识，收获很大。

市中医院的急诊主要分四块区域，包括抢救室、输液室、急诊病房和监护室，我主要在抢救室和输液室上班，就谈一下这两块的工作流程和好的方面。

一、抢救室工作情况

1、先预检分诊给予挂号牌后挂号，对入院病人做到认真、细致的分诊，对急、危、重症患者能迅速及时处理。

2、进抢救室的病人，根据情况一般都进行心电监护、吸氧、测血糖、开通静脉通路等措施。

3、抢救病人填写急诊重症病人护理记录单，保证抢救记录的完整、及时、准确。

4、护送危重病人时，携带急诊抢救箱(备有肾上腺素、阿托品、多巴安、注射用具等抢救用物)，心电监护仪等。

5、护士抢救经验丰富，技术熟练，对病情观察比较细致，出现异常情况能及时处理，对重症患者经处理病情稳定后在送病房进一步治疗。

6、建立住院病人回访制，以了解病人对急诊工作的满意度，听取意见、建议，使急诊工作做的更好。

7、遇危重病人抢救时，各科室医生互相帮助，互相协助，共同抢救病人。

8、新老护士搭班，传帮带精神比较好。

二、输液室方面

1、工作量很大，每天有两三百个病人，但护士只有3人，因此很繁忙，没有空闲时间。

2、人手虽然比较少，但查对制度很严，医嘱经两人核对无误后再执行。每做的一步操作(配药、注射，巡视等)都要用掌上机扫描确认后，才能执行，以防差错。

3、消毒无菌很严，注射时都是一人一巾一带，止血带用后浸泡消毒，送供应室塑封包装。

4、药物现配现用，避免失效。

5、输液最后一袋液体贴上红色标签，防止漏挂液体。

三、其它方面

1、皮试液配置，用原液配置，医学，教育网收集整理消毒用新洁尔灭(取新洁尔灭5ml加入生理盐水250ml中)或酒精。

2、皮试过敏史盖章，家属签字，严格执行询问制度，更好的保护自己。

3、收费方面：凡进抢救室的病人都收床位费、等级护理费、危重病人抢救费等，费用收的比较细，不漏收。

4、科室的学习气氛很好，科室组织的操作训练，业务学习等，不管新护士还是老护士都认真参加，认真训练。

四、新技术

1、口咽通气管的应用。

适应症：

(1)意识不清患者由于呕吐反射减弱或颌部肌肉松弛引起的气道梗阻。

(2)昏迷患者通过其它方式如头后仰-托下颌或下颏前伸等方法开放气道无效时。

(3)患者经简易呼吸皮囊给氧时，口咽通气管能托起咽后软组织，有利于肺通气及防止胃胀气。

(4)防止经口插管者咬气管导管。

(5)需要吸除患者咽部分泌物。

2、抽血气(2ml注射器抽取肝素钠1ml-打在针套内-抽动脉血后-针头套上针套-送检)。

3、对缺氧，氧饱和度低的病人给予储氧面罩给氧。

通过这两个月的学习，使我认识到了自己的不足，在今后的工作中，要不断的学习医学知识，提高急诊抢救能力及对危重病人的护理，更好的为病人服务。

20xx年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量：急诊

人次。参加抢救

人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。

2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率。

二、加强护理人员服务意识，提供优质服务

1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。

2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。

三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。

1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。

3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。

4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。

5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。

2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。

3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。

4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的＇应急应变能力，反复加强急救技能的训练。

6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。

五、护理实习生带教学生

带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务。

六、配合医疗开展专科发展

调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。20xx年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划。

时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了20xx年的年终岁尾。

20xx年，是我在急诊科工作的第五年，也是我们在旧急诊楼里摸爬滚打的最后一年了，明年，我们就要搬到新建的急诊科专属的大楼里，届时，我们的工作环境就会有很好的改善，科室业务工作将得到进一步发展。

做为一名急诊科护士，我们肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“120”急救站

“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长，提高了全院医务人员的工作积极性。

一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围

在20xx，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。

二、加强业务技术培训，提高应急抢救能力

急诊科护士始终以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。

在“120”急救工作中，我们坚决服从“120”指挥中心的调度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率

100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命安全。

三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作

在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。

四、加强科室对外宣传，树立医院窗口形象

急诊科是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的“绿色通道”，在日常急救工作和院前急救的时候，做为一名急诊科护士，代表着医院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。

五、实践与思考并重，工作反思

回顾20xx年，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。如何在急诊工作中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力。具体问题和改善思路如下:

1、急诊科就医环境简陋，布局不合理，卫生条件差，患者满意度低，急待搬迁后加以改善。

2、急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握，如呼吸机、除颤仪等，关键时刻及时跟进，还需要加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平。

3、急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训。

4、要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避免手忙脚乱。

5、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。

6、注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未稳定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在自己实力范围内，以便及时观察和急救。

7、当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。

回顾过去，展望未来，希望医院在新的一年加以考虑急诊科医护人员的继续教育及待遇问题，以促进急诊科建设的可持续性发展，为此我们将以自己的实际行动，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美好明天。

在院领导和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我顺利完成本的护理任务，现将总结如下：

一、为病人护理提供优质护理服务

坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的要求为目标。首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的，医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人。

掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，即使评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需要为目标，提供优质的个性服务，以患者满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上病人与医院的诚信关系，只要病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。

二、保证护理安全

1、加强制度与职责教育

重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，各位护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。

2、加强学习安全管理

组织科室姐妹们进行法律意识教育，提高她们的抗风险意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。

3、完善护理风险预案

平时工作中注意培养护士的应急能力;完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，以提高护士对突发事件的反应能力。

三、加强护理质控

1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则，定期或不定期进行重点质量检查，对查出的问题进行不定期抽查，向护理部质量检查反馈信息，并进行综合分析，查找原因，不足之处进行原因分析并及时整改，并检查整改落实情况，以加强护理人员的服务意识、质量意识。

2、不断修改完善各种护理质量标准，按标准实施各项护理工作。

四、存在问题

1、对病房管理尚不尽人意，新护士多，经验不足。

2、由于护理人员较少，基础护理部到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

一年来的护理工作得到院领导的重视、支持和帮助，职业道德建设上取得了一定的成绩，但也存在一定的缺点，在以后的工作中有待进一步改善。