第一篇：黄金珠宝专柜安全责任书.word
黄金珠宝专柜安全责任书
为了保证员工在专柜安全正常的情况下销售，确保公司不受损失，杜绝或尽量减少安全事故发生，遵循“注意防范、自救互救、确保平安、减少损失，”的原则，根据实际情况，特制定以下管理制度：
营业员在职期间，必须遵守以下制度；
一、爱护专柜财产：
必须爱护公司货品和公司一切财物，不得挪为私用，如有蓄意浪费破坏，盗用公司财物或渎职造成公司损失者，公司将追究经济责任并严重处罚，构成犯罪者将移交司法部门。
二、保密制度：
员工不得泄露公司的业务策略，营业状况，销售数据，薪酬制度及各种报表或其它机密资料。因各人职务而获得的公司资料必须加以严格保密，离职时将有关资料归还公司。
三、失货，损耗赔偿处理：
每位店员应竭力防止货品丢失，凡属专柜日常营运中出现的丢货，破损，染色等损耗造成的经济损失，如出现因无法确定责任人而造成的货品丢失，破坏，染色等损耗现象，由专柜的在职人员共同承担实际损失的100%。
四、交接班(做一休一制)1．交接班要做到：
要求交班和接班人员在交接时，交班人员将账目，货品实物记录清楚锁入保险箱。并在交接单上签字确认。接班人员在第二天接班时清点核实账目与实物，确认无误后签字。如发现货品实物不符，应在第一时间通知店长并及时上报公司.2．具体措施
（1）严格实施两班轮换制度，签字确认。
（2）实施店长（柜组长）负责制度，店长（柜组长）做好日常交接班管理。
（3）当班人员必须写交接记录（包括早会内容，上级或其它部门相关人员交代的需要进行交班的事项以及本班发生的下一班继续跟踪的事情等，必须清楚的记录在交接本上。（4）实物交接包括：柜台帐，实物帐，仓库钥匙，（柜台钥匙·保险柜钥匙·橱窗钥匙等）等。
（5）交接时，货品要点清，做到实物账面相对应，如交接时发现货品短缺，质量偏差等现象，由交班人员负主责，店长.品牌经理.总经理负连带责任。货品产生的损失将按主次责任进行赔偿.（6）如出现因交班事项未作记录，或接班人员未签字确认，所造成的一切后果由交班人员承担。
（7）交班事项未作记录，或未按要求交接班，第一次罚款10元，第二次罚款20元，以此类推。（8）在营业员违反安全操作规则的情况下出现货品损失，被调包，盗窃等事故。由主要责任人承担80%货品损失，当值同班承担10%货品损失，店长承担10%货品损失。品牌经理无法认定主次责任的，则由当班营业员共同承担100%货品损失.（10）在营业员违反安全操作规则的情况下，在其它同事提醒后仍未改正致发生货品损失及其它事故的由该营业员负全部责任，并给予相应的罚款。第一次处以20元罚款、第二次罚款50元、第三次罚款100元。
（11）在销售当中如有商品和吊牌不统一的情况下，营业员应及时上报店长，店长上报公司管理人员，如不报者擅自处理的，公司将按照第一次差额补足，第二次按照差额双倍补足并给予相应罚款处理。
（12）营业员在销售过程中须按照公司下达的活动内容进行折扣操作，未按照公司下达的折扣私自操作，营业员须按照商品的差额补足，店长承担连带责任，并给予相应的罚款。本制度中未涵盖的办事规程和行为准则，遵守公司制度执行
珠宝专柜安全操作规则
一：实行一对一服务、看一取
一、取一还
一、仔细检查收回柜台的货品，谨防缺失或调包。二：饰品要由营业员亲自为顾客试戴，以防止饰品损坏。三: 开单时货品需锁在柜台内，只拿出小标签进行开单，在未收到收款凭证并确认顾客以付款完毕时，不将货品交给顾客或事先给顾客戴上。当确认顾客已付款后，要请顾客仔细验货，确认商品完好无损后，告知顾客饰品基本保养方法。钥匙随身携带，柜门即开即锁。
四： 点数时不能把货品放在柜台上清点。
五： 发货时要请顾客自己确定饰品在饰品盒内并亲自将盒盖盖上，严禁营业员帮顾客盖上盒盖，防止调包。六： 团结协作，相互照看。
本制度中未涵盖的办事规程和行为准则，遵守公司制度执行 我已阅读并承诺遵守上述安全规则。
责任人：
专柜店长：
品牌经理： 公司总经理：
日期： 年 月 日
第二篇：专柜安全经营责任书
甲方：宜昌万千百货有限公司
乙方：专柜名:
为了做好商场的治安、防火工作，加强对专柜人员或进行业务活动人员的管理，保证商场的正常经营秩序，经双方协商签订本《责任书》。
1、凡在宜昌万千百货进行经营、展销、促销活动的人员必须遵守国家有关法律法规，必须遵守商场的各项安全管理制度，服从物管部人员的管理，共同维护好商场的秩序。
2、人员或进行业务活动的人员，严禁在商场内吸烟，所有人员必须接受物管部进行的治安消防知识的培训，违者按宜昌万千百货公司《消防安全管理奖惩规定》给予处罚。
3、专柜对其展柜或柜台进行改造、装修、安装电器设施、粉刷的，一律要在事前到物管部办理手续，经审批后方可进行，违者物管部将不予让其进场装修施工。
4、商品部及各营运部负责人必须向进店售货、展销、促销的专柜宣传商场治安和防火安全制度。厂方人员由于违反商场安全制度，除给予当事人100元至1000元处罚外，还要追究主管部门负责人的责任，情节严重者交公安机关追究法律责任
5、专柜员工出入商场凭公司统一发放的工牌，着工装，拎透明袋，走员工通道。自觉接受安管人员的检查，专柜员工的证件不得转借，如有丢失按有关规定补办。违者视情节按公司制度给予处罚，责任单位书面致歉直至200—500元的处罚；物管部对口考核责任部门
6、专柜人员违反宜昌万千安全管理规定，给本商场造成经济损失和不良影响的，除赔偿经济损失外，物管部将按相关规章制度对专柜给予5000元至10000元的经济处罚。
7、在经营时间内发生商品丢失、短少、被盗现象，均由专柜自行负责，商场物管部协助查找和配合向辖区派出所报案，并积极配合公安机关调查。
8、凡在宜昌万千百货有限公司进行招商、展销、促销的单位员工，均对商场安全管理负责。
9、专柜的员工有义务维护和保养好所在区域的消防设施及器材，如造成损坏或丢失，除照价赔偿外同时给予有关责任者100元至500元处罚，严重者依法追究民事和法律责任
10、禁招商专柜从事与经营内容无关的其它活动。
11、一式2份自签订之日起有效，供应商及物管部各一份。
供应商代表盖章（签字）：宜昌万千百货有限公司
年月日年月日
第三篇：专柜安全经营责任书
专柜安全经营责任书
甲方：宜昌万千百货有限公司
乙方：专柜名:
为了做好商场的治安、防火工作，加强对专柜人员或进行业务活动人员的管理，保证商场的正常经营秩序，经双方协商签订本《责任书》。
1、凡在宜昌万千百货进行经营、展销、促销活动的人员必须遵守国家有关法律法规，必须遵守商场的各项安全管理制度，服从物管部人员的管理，共同维护好商场的秩序。
2、人员或进行业务活动的人员，严禁在商场内吸烟，所有人员必须接受物管部进行的治安消防知识的培训，违者按宜昌万千百货公司《消防安全管理奖惩规定》给予处罚。
3、专柜对其展柜或柜台进行改造、装修、安装电器设施、粉刷的，一律要在事前到物管部办理手续，经审批后方可进行，违者物管部将不予让其进场装修施工。
4、商品部及各营运部负责人必须向进店售货、展销、促销的专柜宣传商场治安和防火安全制度。厂方人员由于违反商场安全制度，除给予当事人100元至1000元处罚外，还要追究主管部门负责人的责任，情节严重者交公安机关追究法律责任
5、专柜员工出入商场凭公司统一发放的工牌，着工装，拎透明袋，走员工通道。自觉接受安管人员的检查，专柜员工的证件不得转借，如有丢失按有关规定补办。违者视情节按公司制度给予处罚，责任单位书面致歉直至200—500元的处罚；物管部对口考核责任部门
6、专柜人员违反宜昌万千安全管理规定，给本商场造成经济损失和不良
影响的，除赔偿经济损失外，物管部将按相关规章制度对专柜给予5000元至10000元的经济处罚。
7、在经营时间内发生商品丢失、短少、被盗现象，均由专柜自行负责，商场物管部协助查找和配合向辖区派出所报案，并积极配合公安机关调查。
8、凡在宜昌万千百货有限公司进行招商、展销、促销的单位员工，均对商场安全管理负责。
9、专柜的员工有义务维护和保养好所在区域的消防设施及器材，如造成损坏或丢失，除照价赔偿外同时给予有关责任者100元至500元处罚，严重者依法追究民事和法律责任
10、禁招商专柜从事与经营内容无关的其它活动。
11、一式2份自签订之日起有效，供应商及物管部各一份。
供应商代表盖章：宜昌万千百货有限公司
年月日年月日
出处
第四篇：优秀专柜心得
优秀专柜心得
尊敬的领导：
你们好！
我们是卡拉贝熊专柜，本月在领导的关心帮助下，以及本专柜员工的共同努力下，圆满完成了公司下达的预算指标，业绩突出，顾客青睐。
从我们卡拉贝熊专柜 成立以来就崇尚顾客是我们的衣食父母，所以对待顾客，我们尽可能的做到热情、及时、周到、耐心的服务，让顾客感受到在我们这儿购物是一件开心、舒心的事情，让他们买了商品以后，下次还想着再来光顾本柜台。记得有一次，有一对小夫妻带着一个八个月大的男宝宝进入我们专柜挑选衣服，正当妈妈挑到兴头时，宝宝却开始哭闹起来，闹起了小情绪，妈妈也就无心再挑选衣服了，因为宝宝的哭声已经扰乱了妈妈挑选衣服的心境，小夫妻俩开始全面哄啊，逗啊，都起不了多大的作用，以我们的经验，宝宝可能是饿了，或者是渴了，也有可能是因为进入一个新的环境，宝宝也会情绪不稳定，我们友情的提醒他们是不是宝宝渴了或者是饿了，这对年轻的父母听从了我们的建议，从预先准备好的包包里取出了装好水的奶瓶给宝宝喝，宝宝马上停止了哭闹，爸爸妈妈的脸上也绽开了笑容，爸爸喂着可爱的宝宝，妈妈又可以悠闲的挑选商品了，成功的完成了一笔不小的交易，顾客离开时还报以我们一个感激的微笑，看到他们脸上洋溢着幸福的微笑，我们也感同身受……
干一行，爱一行，尽心尽力的做好自己的本职工作，希望在以后的工作中，能够得到各位领导的大力支持，批评指正，以及各位同事的团结互助。
卡拉贝熊专柜2011-10-6
第五篇：黄金珠宝区经理优秀事迹
有德、有才、有潜能
—记xx百货营一部黄金珠宝区经理助理 xxx xxx，女，1982年11月出生，大专学历，2014年7月进入xx百货，现任营一部黄金珠宝区经理助理。
在一百的短短2年时间里，她先后在营运部、营一部的不同管理岗位上历练。在管理工作中，她不仅认真负责，而且踏实稳定，得到了公司上下的一致认可。刚进公司营运部实习，她每天都早早到公司，把办公室的卫生、开水等杂事都提前做好。后因工作需求调到黄金珠宝区，在陈经理的带领下，对珠宝区的业务尽快上手。在工作中，她从不计较个人得失，任劳任怨，有条不紊。
由于主抓经营和招商的经理经常需要出差，xxx放弃休息时间，多次值宿以后连轴转，生怕商场会出现问题。同时她还十分注重加强自身的理论学习，不断增强爱岗敬业的意识。凡公司组织的理论学习活动，她都积极参加，认真听讲，做好笔记。在工作中，她始终坚持高标准严格要求自己，从细节入手，从小事做起，安全意识时刻记挂在心。
黄金珠宝是商场的重要销售区域，各个品牌对员工的要求也很高，不仅要求语言的技巧，同时也要与时俱进掌握各种珠宝知识。由于大多数顾客对珠宝知识缺乏了解，珠宝首饰的展示十分重要，如果顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感就越强烈。对此，工作之余，xxx多次去书城购买相关经营管理的书籍加强学习，同时将自己所学在早会教授员工。珠宝首饰价值相对较高，顾客在最后成交前，营业员的心理压力一般都较大。为了进一步提高员工的心理应对能力，促进成交做好销售。在下班后，xxx积极主动与员工进行心理交流，和他们进行一对一的情景演练。珠宝的售后服务是所有客群里最难处理的，一则价值高，二则专业性强。对此，她主动与经理一起去解决客诉，从中学习处理的技巧和方式。
对于公司组织的各项文娱活动，xxx积极主动参加，多次在公司组织的文娱活动中获得好成绩。
虽说进入一百的工作时间不长，但是xxx用自身的工作经历完美地诠释了一步一个脚印，踏实向前的工作作风，同时也符合了一百所提倡的用人理念，有德，有才，有潜能。
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