第一篇:移动缴费站协议
中国移动缴费站 业务代理合作协议
甲方:中国移动通信集团有限公司太原分公司
乙方:
负责人:
身份证号:
经双方友好协商,甲方将在 县(区)建立中国移动缴费站,为了明确双方的责任、权利和经济责任,根据《中华人民共和国合同法》及本公司对乙方业务发展的有关规定,双方本着自愿、平等的原则,达成协议如下:
一、双方的权利与义务
(一)甲方的权利与义务
1、甲方负责向乙方提供缴费站业务的有关规定,如出现缴费站业务规定方面的变更,甲方须于变更前提前通知乙方。
2、甲方协助乙方进行业务开展的宣传工作,为乙方制作统一的缴费站业务标识牌。
(二)乙方的权利与义务
1、乙方在缴费过程中不得加收其他费用或增设其他手续费。
2、乙方在其营业时间应保证甲方用户的正常交费,不得拒收用户所缴纳的话费。
3、乙方如果三个月以上没有充值记录的,乙方捆绑缴费站业务的移动号码将不再享受甲方提供的缴费站政策的优惠。
二、返利及佣金标准
(一)空中充值业务的返利标准为帐户预存款的2.7%获取返利。
(二)乙方向甲方缴纳一定押金,甲方为乙方发展的用户提供一定佣金,佣金办法参考最新佣金政策。
三、甲方对乙方发展进行监控中,如出现以下情况,甲方可不给予乙方发展
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佣金及补贴:
(一)乙方在业务发展中存在违规经营的。
(二)乙方存在跨区域经营行为。
四、协议的中止、终止与解除
发生以下情形之一,甲方在通知乙方后,可以提前终止本协议:
(一)乙方在业务发展中存在违规经营的。
(二)乙方更换法人或负责人的。
(三)乙方本人或乙方授权他人利用甲方提供的业务,从事协议或法律所禁止的用途或开展经营活动的。
五、争议解决
因本协议发生的一切争议,双方应当协商解决,协商不成的,可向太原市仲裁委员会申请仲裁。
六、其他
本协议一式三份,甲方执两份,乙方执一份。
七、协议期限
本协议自 年 月 日起至 年 月 日止。本协议到期后,如乙方仍要求继续合作时,须在协议到期前一个月提出续签申请。
八、乙方承诺在签字之前,已仔细阅读本协议,并将自愿遵守
甲方(盖章):
乙方(盖章):
法定代表人或授权代表(签字):
法人代表(签字):
签署日期: 签署日期:
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第二篇:长途用户缴费协议
_________(以下简称甲方)与_________网络用户(以下简称乙方),就乙方如何向甲方缴纳电话费等相关事宜,达成如下协议:
一、乙方入网时,向甲方交纳预付话费_________元。
二、甲方计费周期为上月_________日至本月_________日,甲方将在本月出帐后(出帐日为_________日)为乙方寄出帐单,乙方应及时交纳话费。
三、甲方每月出帐后将从乙方预交话费中扣除当月话费,当余额不足抵扣话费时,乙方须在甲方规定的交费期内(每月_________日至_________日)到联通营业厅补交欠费。
四、乙方如未在交费期内交纳欠费,甲方将对乙方欠费自逾期之日起计取滞纳金(每天0.2%)。
五、乙方应按甲方规定及时交纳欠费及滞纳金,视欠费情况甲方有权终止乙方的联通长途业务,并保留通过法律手段向乙方追缴其欠费的权利。
六、本协议一式贰份,甲方、乙方各执一份,自签署之日起生效。
甲方(盖章):_________乙方(签字):_________
代表(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
第三篇:移动公司喜剧小品:缴费
移动公司喜剧小品:缴费
背影:移动收费厅及其部分设施。人物:年轻的收费服务员,农村大爷:(六、七十岁,幽默风趣)农村大娘:(岁数同上,风趣泼辣)(竹板伴奏)
服务员:
今天十一月二十五
工作起来真辛苦,缴费的排成一大溜
累得我腰酸背痛要迷糊
眼看就要把班下,我的那位呀(羞答答地)
邀我五点去外面吃排骨,今天可是他生日,我要为他来庆祝!
大爷:(唱)
我的家在东北松花江上啊,那里有满山遍野的大豆高梁。……
我自己有事没事好喝点小酒啊,五魁首、六六六,喝着还挺舒畅。
(道白)
“今天我去开会,乐荷了好一阵,想给家里打电话,谁知手机——欠费。” 象咱这样祖祖辈辈种地的农民,靠党的政策致了富发了家,也买了手机腰里挎,挎是挎,可舍不得打电话,上回交了20元,两个礼拜打没啦。今天兜里有两个子儿,把手机费交他。
大娘:(唱)
风吹着杨柳嘛,唰啦啦啦啦
小河里水流得儿哗啦啦啦啦
谁家的老太太,学会了打电话,今天打给儿,明天打给丫。
有空还打给我那远方的他,这不,话费这样打没啦哎呀依对呀。
(道白)
人逢喜事精神爽,人到晚年我逗夕阳。
像我这样农村老太太,靠党的政策发家致了富,儿子给买了部手机兜里装,瞅着这是好玩意,这电话一打一大帮,把存那点话费全花光。
哎,今天下午来交话费,一转悠呀,都到了这时光。
大爷:(自言自语)
哟,那不是东家的老婆大老张,这娘们,年轻时候挺疯狂,当过那个女队长,我的老婆要生娃,那家伙狠呀——
硬逼着我老婆做人流,说起这事呀……
(唱)我眼泪汪汪……
大娘:(自言自语)
哟,那不是西家老头大老王?
这家伙,从小外号叫大灰狼。
生产队时追过我,让我给甩了……
我妈说来,——咱属羊,属羊的怎能嫁给大灰狼。
大爷:哟,老张婆,怎么你来了?来买手机呀?
大娘:哟,这不是大灰狼吗?不不不,这不是他张大爷嘛?我不是买手机,这玩意呀,咱早就有。大爷:有呀!啥牌子的?
大娘:摩托罗拉。(含糊地说)
大爷:小样,还“摸着我啦”,我可是正经人,不行乱摸的!
大娘:瞧那文化,还“摸着你啦”,想得到美,我这是“摩—托—罗—拉”
大爷:噢,明白,是“摩托来拉”呀!
大娘:你呐,你来干嘛呀?
大爷:这不,儿子给买了部手机,有空玩玩彩铃,发发短信,话费没了,来缴费。
大娘:话费话费,一话就费,买了手机就是高消费。
缴费呀,正好,我也来缴费。
合:那就来缴呗。(进门走到小姑娘面前)。
小姑娘(客气地说):你好,请问你们是交话费吗?
大爷:来,你先交。(相互谦让)
大娘:姑娘,我缴费。
服务员:大娘您多少号?
大娘:咱呀,***,六六顺呗。
服务员:大爷,您多少号?
大爷:***,发发发呗。
服务员:大娘您交多少?
大娘:(神气地)上回小虎交20,打一个星期没了,小花又交50,半个月又没啦,这回咱老太太也大方一把,(神气地)给,咱交100。
服务员:直瞅大娘,不语。
大娘:咋啦,嫌多呀!
服务员:不!大娘100不够。
大娘:啥?交20行,交50也行,怎么我交100还不够了。你们啥时候长的价呀?
大爷:(帮腔)是呀,这家伙地,一听说咱买手机,话费噌噌往上升,长价了,怎么也不告诉一声? 服务员:大爷,大娘,您误会了,我们移动公司为了答谢广大用户,采取了赠送话费的服务,您呢,是神州行的用户,按规定,您交200元话费,我们就赠你80元,这不就是等于给你降低话费了吗?可如果你交100元,就享受不到优惠了。
大娘:哟,还赠那么多话费,这丫头,咋不早说呢?(掏钱掏半天,不好意思状)
大爷:是啊,有这等好事。
咋啦?没钱了不是,吹牛吹得猛,没钱可不行,没钱,我借你点呀!早可不是吹,要钱一大堆。看(拿三张100元人民币,在手上摔打)钱呐!有钱能使鬼推磨,一分钱难倒英雄汉,借呗。借钱有啥磕碜,说点小话不就完了。
大娘:(生气)大灰狼,别张扬,200元钱还想难倒老娘,你转过去!
大爷:借钱就借呗,还让我转过去干啥?
大娘:转不转。
大爷:不转。
大娘:转不转。
大爷:不转。
大娘:(解裤子动作)
大爷:(害羞)别、别,这是干嘛,这娘们有点发疯,我转我转。
大娘:(解开裤带,从内衣里掏出两张100元)
大爷:(转过身来一看)吓了我一跳,原来把钱藏得那么严实。
大娘:瞎了你的眼,敢说我没钱,(将钱递给服务员)一百零,够不够?
服务员:大娘缴200,返80,您签个字吧。
大娘:(签字)
服务员:大爷该您了。(拿出300元用手捻了捻,给观众看)
大爷:咱这钱不用到处掏,交了200还有点外落。
回去给小孙子买个赛车玩。
老张婆呀,你可千万别见笑。
大爷:(递给200元,留下100元)
服务员:(直瞅大爷后说)大爷不够。
大爷:这姑娘净瞎扯,他交200返80,我交200怎么就不够了呢?
服务员:大爷,是这么回事。我们这次赠话费,有三种类型,一种是神州行,这种客户交200元赠80元,一种叫动感地带,交400返160元,还有一种()交1000元,赠话费400元,你老人家呀,使用的卡是动感地带类型的,您要交400元才享受这样的优惠。
大爷:姑娘,你的意思是我享受的优惠比他多呗?
服务员:是的。
大爷:这么说我一定要交400元呗?
服务员:对的,如果您少交,就没有优惠了。
大爷:400,300,还差100,100,100(为难样)
(大爷掏钱左掏右掏却掏不到)
大娘:没钱了不是,吹牛吹得猛,没钱可不行……钱这东西,有钱能使鬼推磨,一分钱难倒英雄汉呀!大爷:姑娘,我不交了,明天再来交。
服务员:大爷,明天就晚了,今天是我们赠话费的最后一天,过了今天,就没有优惠了。
大爷:瞅瞅大娘,手中的一百元,又瞅瞅姑娘(求援的目光)
服务员:(心领神会)大娘,我看你俩肯定都认识,说不定还有点啥亲戚,今天大爷有点难处,我看你呀,肯定会帮他解决这个难题。
大娘,你能不能将这100元先借给他。
大娘:姑娘,你心好。不是我不帮他,我这100元钱,还想给孙女买个布——娃——娃。
他这个老头呀,从小就溜不滑丢嘴巴没毛有话没话乱喳喳,刚才他气我,我也想气气他,看你姑娘心眼好,服务到了家,我就把这钱呐,先借给他。
服务员:大爷,你看,大妈心眼多好。
大爷:男人借女人的钱,太掉价。这钱我不借了。
大娘:大老王,你……(很生气的样子)
服务员:(竹板伴奏)
大爷你别生气,大娘你别发火
请你们静下心,让我说一说,走路有伴好说话,船有好桨好过河。
你俩年纪一大把,风风雨雨都经过。
这点小事算个啥?
还不就是图个乐呵。
大爷、大娘:对对,孩子,我们呀,逗是逗,说是说,不过就是图个乐呵,来交钱,交钱。
(交上费,音乐铃声响起。
大爷大娘服务员唱起来、扭起来)。
大爷:我的家在赤峰,老哈河上啊。
大娘:那里有满山遍野大豆高梁。
大爷:在那青山绿水旁,门前有两棵大白杨,大娘:齐整整的篱笆院,一间小草房啊。唉…… 服务员:俩老人挺时髦,用起了新手机呀 赶上移动好时代,心里头图亮堂。
发短信打电话,优质服务人颂扬。
人间事情到处有,笑声满堂啊。
齐:人间事情到处有,笑声满堂啊
第四篇:移动业务协议
中国移动通信集团福建有限公司
中国移动通信集团福建有限公司
泉州分公司
话费代收协议
指定代理店
签定时间: 年 月 日
中国移动通信集团福建有限公司
合同编号:
甲方: 地址:
乙方: 地址:
甲、乙双方为开拓和巩固中国移动通信泉州地区市场,根据现行法律及通信行业管理规定,经友好协商制定本合同。中国移动通信集团福建有限公司
中国移动通信集团福建有限公司
5.6 合法经营,守规销售。合作期内由于乙方违法、违规经营造成的后果,一律由乙方自负。因乙方责任造成的用户投诉,乙方应承担由此产生的一切后果。甲方有权扣发乙方的酬金及押金。
5.7 乙方应根据甲方规定时限及时准确地缴纳营业款和各种相关的业务单据、报表及市场信息。超过时限,甲方有权按《业务受理差错考核办法》扣发乙方酬金。
5.8 乙方如自行策划、设计涉及甲方品牌、业务的广告、营销活动,其内容和形式需事先征得甲方认可并加入甲方指定内容且有办理有关审批手续。乙方不得依据本协议代表甲方或以甲方名义开展与本协议无关的业务和活动。
5.9 有责任配合甲方开展宣传、促销、市场调查等业务活动。
5.10 不得以中国移动通信下属分支机构的名义对外进行任何业务或担保活动。
5.11 乙方经营的业务不得超出甲方授权范围和地区。
5.12 不得把专业代办权承包或转让或出租给 中国移动通信集团福建有限公司
方承担。
5.18 如乙方向工商行政管理部门登记终止经营,应在终止前10个工作日通知甲方。
5.19 乙方本网点如遇到有关情况需搬迁新址,乙方应提前15个工作日通知甲方,甲方在对乙方搬迁后的网点进行实地考察审核后,决定是否同意搬迁后的网点加盟为中国移动通信 指定代理店。中国移动通信集团福建有限公司
7.2 根据代办业务需要,乙方有权获得甲方提供的相应业务培训、技术、宣传物料等支撑。
7.3 乙方有权依据本协议取得酬金、奖励、补贴等费用。如对酬金、奖励、补贴等费用有异议,乙方有权要求甲方予以详细说明,并提供业务发展明细和相关标准。中国移动通信集团福建有限公司
中国移动通信集团福建有限公司
章及甲方规定的规程和标准办理业务而产生的用户欠费等一切后果由乙方承担。甲方有权要求乙方赔偿甲方的欠费损失。10.4 乙方的其他严重违约行为:以下情形均视为“严重违约行为” 11.4.1 乙方在本网点擅自使用或授权他人使用“中国移动通信”及其下属企业名称以及中国移动通信的企业标识;
11.4.2 乙方在本网点经营非“中国移动通信”的其它网络运营商产品;或出现非“中国移动通信”的其它网络运营商的标识;
11.4.3 乙方在本网点销售伪劣产品,坑害消费者,影响甲方的信誉; 11.4.4 乙方拒不办理甲方委托办理的业务,经甲方指出后仍不纠正的; 11.4.5 乙方故意虚假报帐、私自将甲方提供的有关发票、业务专用章或移动电话号码和SIM卡挪用他用的;
乙方发生严重违约行为,甲方有权取消乙方的支撑补贴及奖励,同时乙方必须向甲方赔付违约金,违约金在酬金或押金中进行扣除;每次扣罚标准为保证金及押金标准的10%,如扣除的不足以赔付甲方损失的则实际赔付。
10.5 乙方违反本合同之任何条款均构成违约,甲方有权依据合同之规定责成乙方限期纠正其违约行为,限期届满未纠正的,甲方有权终止本合同,乙方在本合同项下的一切权利、权力因此而丧失。
10.6 乙方如经营假冒、伪劣、违法的产品,由此产生的责任均由乙方自行承担,如构成甲方声誉的严重侵害,甲方有权终止本合同。10.7 任何一方对对方违约行为的任何宽限,均不应视为放弃对对方责任的追究及索赔,也不应视为对该违约行为的认可。
10.8 乙方若未按规定的时间内将营业款进行缴纳,甲方将对拖欠的营业款额按每日1%的标准向乙方计标准向乙方计收滞纳金。中国移动通信集团福建有限公司
(1)协议履行期内乙方发生3次以上(含3次)“严重违约行为”的;(2)协议履行期内乙方连续3个月或一年中累计4个月无法完成甲方核定的业绩指标;
(3)因其他原因导致协议的继续履行将给甲方的利益造成严重损害;
(4)乙方违反了本协议任何条款,并且(如果违约行为可以补救)在收到甲方指出其违约行为并要求补救的书面通知二十天内,仍未采取相应的补救措施;(5)乙方因其它原因被宣告破产或停业。
12.1.3 协议履行期内乙方本网点无故擅自停止营业达7工作日以上的。12.1.4 发生下列情况之一,任何一方均可提出终止本协议,且互不承担 任何违约责任:
(1)甲方在经营上进行政策性调整,导致本协议继续履行没有意义;(2)因不可抗力导致协议无法继续履行。12.1.5 乙方擅自改变店址和店名。
11.2 合同终止后,甲、乙双方应在30天内办理以下手续:
11.2.1 甲、乙双方应结清一切款项;
11.2.2 乙方返还甲方提供的剩余的SIM卡、充值卡和其它通信产品; 11.2.3 乙方自行承担费用撤除所有与移动通信业务代办有关的标志、宣传品等,并按时间要求退还所有权归属甲方的设备。
11.2.4 协议终止后,乙方将不得再使用甲方企业标志和名称相同或相近的有可能引起任何混淆的标记、品牌。
11.2.5 乙方可在协议期满前终止本协议,但须提前一个月将此意向书面通知甲方,结清账务后协议终止。
11.2.6 协议终止后2个季度内,乙方若继续经营通信行业业务则应优先与甲方继续签订合作协议,否则乙方无权要求甲方退还保证金及业务代办费。
中国移动通信集团福建有限公司
第五篇:移动代理协议
协议编号:
中国移动代理合作协议
(□合作营业厅□卖场)
甲方:中国移动股份有限公司 洛阳 分公司 乙方:
签订日期: 年 月 日
目 录
第一章 合同双方资格和权限 第二章 合作原则及范围 3 第三章 合作内容 3 第四章 双方的权利与义务 4 第五章 保密条款 第六章 知识产权 7 第七章 违约责任 7 第八章 免责条款 7 第九章 争议的解决 8 第十章 协议的生效 8 第十一章 通知 8 第十二章 其他 8
第一章 合同双方资格和权限
第一条 合作双方基本情况
甲方:中国移动股份有限公司 洛阳 分公司 授权代表:
乙方:
授权代表:
乙方在甲方代理商管理系统中的相关信息(计算发放佣金时使用): 提卡商名称:,提卡代码:;开通商名称:,开通代码:。开户银行名称:
帐号(要求是结算帐号): 户名:
第二条 双方法律权限
(一)甲方是中国移动股份有限公司依照中华人民共和国法律在焦作市设立的分支机构,有合法经营国家授权的移动业务的资格。甲方承诺已合法办理开展本协议规定的经营所需的法律手续,并承诺若其行为与法律相抵触由此引起的责任由甲方自行承担。
(二)乙方是 企业,营业执照注册号为。乙方承诺已合法办理开展本协议规定的经营所需的法律手续,并承诺若其行为与法律相抵触由此引起的责任由乙方自行承担。
第二章 合作原则及范围
第三条 为充分利用双方的资源和优势共同发展通信业务,甲乙双方(以下简称“双方”)同意依照中国法律法规之相关规定及移动行业管理规定,本着互惠互利、优势互补、共同发展的原则达成本协议。
第四条 甲方授权乙方代理业务的经营地域范围为: 市 区/县
第五条 甲方授权乙方代理甲方业务网点的类型为:
1、合作营业厅
2、卖场
第三章 合作内容
第六条 代理商准入资格
(一)乙方注册资本在人民币 贰 万元以上。
(二)乙方须具有合法的通信终端设备以及无线电通讯设备经营许可资格。(三)乙方须无违法、违规经营的不良记录。
3(四)乙方须具有无线通信产品销售实力和经验,自身拥有发展较稳定的销售网络和较好的商业道德规范和营业服务水准。
(五)乙方须拥有平方米的营业场所用于代理甲方业务。(如乙方为卖场,须拥有 节柜台的营业场所用于代理甲方业务。)
(六)乙方须提交以下资料,并保证其真实有效:
1、企业法人营业执照复印件(加盖公章)
2、税务登记证(加盖国税、地税公章)
3、经营场所房屋租赁合同复印件
4、企业法人身份证复印件
5、代理业务申请表 第七条 代理业务内容
甲方授权乙方代理甲方 业务。(以下所有业务项目均为举例可选内容,可根据实际代理业务内容填列)
1、中国移动CDMA UIM卡并办理入网开户业务。
2、中国移动固定电话业务。
3、中国移动互联网宽带业务。
4、话费代收业务。
5、新业务受理。
6、移动卡、充值卡销售。
7、办理甲方授权的各项变更业务。
8、第八条 保证金
乙方应根据代理业务的种类以及代理业务规模向甲方提交保证金,保证金最低额度为 元人民币。保证金应在代理协议生效后 3 个工作日内汇入甲方指定账户。本协议终止后甲方应在与乙方结清相关费用后 30 个工作日内向乙方退还剩余的保证金。乙方违反本协议之约定的,甲方有权扣除全部或部分保证金。
第九条 代理佣金条款
代理佣金是指乙方为甲方发展用户、销售移动产品以及提供售后服务后,甲方支付给乙方的代理酬金。
(一)代理佣金见中国移动天津分公司当期执行的渠道佣金政策(二)批零差价
乙方以批量买断充值卡的形式(一次不低于 300 元面值),佣金以折扣形式体现,折扣率统一标准为 2 %,即充值卡不再另计取佣金。
(三)奖罚佣金
甲方阶段性地对代理商进行评估考核,根据对乙方的考核结果可以设臵奖罚佣金,佣金标准以甲方最终正式为依据,以甲方确认的奖励通知为标准。
(四)其它佣金(追欠等服务类佣金)
第四章 双方的权利与义务
第十条 甲方的权利与义务
(一)甲方确保乙方发展的正常用户在协议期内正常使用中国移动业务,保证正常用户使用的业务达到国家通信主管部门规定的服务质量标准。
(二)甲方应按协议规定及时向乙方支付佣金。(三)甲方向乙方提供开展业务代理使用的相关票据。(四)甲方负责对所经营移动业务进行宣传推广,并向乙方提供有关业务的宣传品。
(五)甲方应为乙方提供有关移动业务的培训及技术支持。
(六)甲方通过定期或不定期拜访、召开会议等各种方式与乙方沟通信息。(七)甲方负责对乙方的业务发展情况、服务质量情况进行考核。考核的基本内容主要为乙方的经营能力和成长能力,如乙方在考核期内所发展的用户数、该批用户带来的收入、该批用户的离网率、该批用户对中国移动的贡献率等项内容。
(八)甲方有权对乙方的违规行为予以制裁和处罚。对乙方原因发生违反甲方有关规定造成客户投诉、新闻曝光等损害甲方利益和信誉的行为,甲方有对乙方进行处罚和索赔的权利。
(九)甲方可以与其他代理商签订协议或与本协议类似的其他代理协议,乙方代理不具有排他性。
(十)甲方按照乙方业务发展情况,向乙方提供号卡等资源支持。(十一)甲方指定专门渠道管理人员与乙方相关人员对接,协调双方有关业务规定和业务流程问题。
(十二)甲方在乙方满足开办条件后,一次性支付开办补贴 元。乙方在满足甲方各项要求后,每月享受 元的服务补贴。
第十一条 乙方的权利与义务
(一)乙方必须遵守国家的法律、法规及移动主管部门的规章和有关政策。树立“以用户为中心、让用户满意、持续改善服务工作”的观念。
(二)乙方不得超出甲方授权范围办理业务,在办理业务时应维护甲方信誉,不得发生损害甲方利益的行为。
(三)乙方在开展业务时,应服从甲方的业务管理。应严格遵守甲方的各项业务管理规定。乙方招聘录用营业客服人员应符合甲方的业务管理要求,在办理业务过程中应严格遵守甲方的服务规范,如不符合甲方要求,甲方有权提出更换或停止其业务工作。
(四)乙方应按照具体代理业务的有关规定,于每日17:00时前将当日代收的各项营业款存入甲方指定的帐户,如遇节假日等特殊情况,营业款最晚于第二个工作日10:00前存入甲方指定帐户,如未及时划拨,每延迟一日,乙方需向甲方支付延迟金额的百分之一作为违约金。
甲乙双方一致同意,以甲方计费系统和CRM系统营业受理、收费数据为准,乙方拥有唯一的工号和密码,在代理商门户系统对用户进行业务受理、收费,系统自动显示收款情况,该系统数据具有客观真实性。任何情况下,乙方对甲方自该系统查看、打印的数据均不持有异议。
(五)乙方应根据代理业务的种类以及代理业务规模向甲方提交保证金。(六)未经甲方书面同意乙方不得将本协议项下的全部或部分权利和/或义务转移给任何第三方。(指定专营店不得代理与甲方有竞争关系的第三方业务。)
(七)乙方在提供中国移动相关移动业务时,应根据甲方的相关规定公布其服务项目、服务时限、服务范围等内容。应在营业场所明显位臵公布收费项目和收费标准。
(八)用户办理中国移动业务时,乙方应向用户提供使用该项业务的说明资料,包括业务功能、费用收取办法及交费时间、障碍申告、咨询服务电话等,不 得以虚假、不实的宣传误导移动用户,并在用户入网时按甲方统一规定格式以书面形式明确中国移动与用户双方的权利和义务,其格式合同条款不得违反国家有关法律法规。
(九)乙方在代理甲方业务时应做到明码标价,严禁乱收费。
(十)乙方的“窗口”服务人员应为用户提供热情、周到的服务,耐心、准确地解答用户的提问。
(十一)乙方有义务协助甲方开展用户的欠费追缴工作。
第五章 保密条款
第十二条 本协议所指保密信息是指: 甲方向乙方提供的:在代理合作过程中,乙方从甲方(或其母公司、子公司、关联公司)获得的与合作有关或因合作产生的任何商业、营销、技术、运营数据或其他性质的资料,无论以何种形式或载于何种载体,无论在披露时是否以口头、图像或以书面方式表明其具有保密性。该保密信息包括但不限于:用户在办理移动电话(含数据上网卡)入网、过户,固定电话装机、移机、过户,以及变更电话业务时,向基础移动运营企业或其委托经营者提供的用户本人姓名(或单位名称)、委托代理人姓名、有效证件号码、居住地址(或单位地址)、有效联系方式等信息。
上述保密信息可以以数据、文字及记载上述内容的资料、光盘、软件、图书等有形媒介体现,也可通过口头等视听形式传递。
(一)甲方委托乙方进行中国移动业务代理合作,其中甲方为保密信息提供方,乙方为保密信息接受方。
(二)在代理合作过程中,甲方向乙方提供有关保密信息,且该保密信息属提供方合法所有;
(三)甲乙双方均希望对本协议所述保密信息予以有效保护。
(四)双方保证该保密信息仅用于与代理合作有关的用途或目的。
(五)乙方保证对甲方所提供的保密信息予以妥善保存。
(六)乙方保证对甲方所提供的保密信息按本协议约定予以保密,并至少采取适用于对自己的保密信息同样的保护措施和审慎程度进行保密。
(七)保密信息仅可在乙方从事该代理合作业务负责人和雇员范围内知悉。在乙方上述人员知悉该保密信息前,应向其提示保密信息的保密性和应承担的义务,并保证上述人员以书面形式同意接受本协议条款的约束,确保上述人员承担保密责任的程度不低于本协议规定的程度。
经保密信息提供方提出要求,接受方应按照保密信息提供方的指示将含有保密信息的所有文件或其他资料归还给保密信息的提供方,或者按照保密信息提供方的指示予以销毁。代理合作协议终止后,保密信息提供方有权向接受方提出书面要求将保密信息资料交还。
(八)双方均不保证保密信息的精确性与合理性。
(九)提供方提供的保密信息,如涉及侵犯第三方知识产权的情况,接受方不对此侵权行为负责,接受方由此侵权产生的责任(包括但不限于遭受投诉、处罚、诉讼、仲裁并被要求承担责任)与损失(包括但不限于为应对投诉、处罚、诉讼、仲裁而产生的支出)均由提供方承担与赔偿。
(十)任何一方未履行本协议项下的条款均被视为违约。作出违约行为的一方应承担因自己的违约行为而给守约方造成的损失。
(十一)如果守约方确认,对违反本协议的行为仅采取赔偿的补救措施是不够的,则守约方还有权采取禁令、实际履行或其他合理的救济措施。
第六章 知识产权
第十三条 乙方承诺并保证不以任何方式使用或允许、提供给任何第三方使用甲方的商标、服务标志或标识和其他知识产权(包括其中英文字、字样或其名称的一部分)及与此相类似的商标、服务标志或标识、知识产权。
第十四条 乙方保证其将经过甲方同意后取得的印有甲方“中国移动”(中英文)的品牌名称、商标、服务商标或标识的文具、商业名片、广告、推广文字或其它物品及证件只用于本协议约定的业务。
第十五条 在未经甲方同意的情况下,乙方不能将其在经营过程中获得的任何与甲方及其业务相关的机密信息/商业信息透露给任何第三方,或用作与本协议无关的其它用途。
第七章 违约责任
第十六条 乙方有下列之情形,甲方有权终止本协议:
(一)擅自以甲方的名义从事宣传、销售、合作等活动。
(二)以甲方代理身份超越本协议规定的业务范围而进行的任何宣传、销售、合作等活动;
(三)将本协议所获得的授权直接地或间接地授予任何第三方。
(四)代理其他运营商同类移动业务,给甲方造成经济损失。
(五)使用中国移动商标、标识或名义,从事代理协议约定外的任何经营性和非经营性活动;
(六)超越代理权限进行代理,给甲方造成损失或严重影响甲方信誉。
(七)除上述条款外,违反本协议内任何条款经甲方通知后,在[7]日内未纠正其违约行为。
第十七条 任何一方的违约行为造成本协议的终止,守约方有权要求违约方赔偿其因此造成的经济损失。该违约责任不因本协议的终止而解除。
第十八条 任何一方对另一方违约行为的宽限,均不应视为放弃对违约方的追究和索赔的权利,也不应视为对该等违约行为的认可。
第八章 免责条款
第十九条 如遇法律规定的不可抗力事件发生,本协议自行中止,直到不可抗力事件解除之日起恢复执行本协议,本协议的期限相应顺延。遇到不可抗力一方应在不可抗力事件结束后五个工作日内向协议另一方出具有关机关的不可抗力证明方可免责。
第二十条 因不可抗力因素造成的通信中断和工期延误,甲方无需承担责任。
第二十一条 因一方自身的原因致使己方受损或因任何第三方的原因造成一方受损,协议另一方可免责。
第九章 争议的解决
第二十二条 双方同意,将尽最大努力协商解决双方之间因本协议而发生或与本协议有关的一切争议,包括(但不限于)有关本协议的有效性、存续性的纠纷或者仲裁条款有效性的争议。
第二十三条 所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议,则任何一方均应向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。
第十章 协议的生效
第二十四条 本协议经双方法定代表人或其授权代表签字盖章后生效。第二十五条 本协议一式三份,甲方两份、乙方一份,具有同等法律效力。第二十六条 本协议有效期自 年 月 日起至 年 月 日止。如果协议到期后双方同意继续续签,则由双方另行签订补充协议。
第二十七条 本协议执行过程中,所有补充协议以及有关文件经甲、乙双方签字盖章后即成为本协议不可分割的有效组成部分。其生效日期为甲、乙双方签字盖章之日起。
第十一章 通知
第二十八条 本协议项下的任何通知或其他通信应当采用书面形式,以(1)当面递交;(2)电报;(3)传真;(4)特快专递;(5)挂号信;或(6)电子邮件之中任何一种方式送达下述双方地址,于收到之日视为送达。
第十二章 其他
第二十九条 本协议范围内需具体落实的内容,由乙方与甲方另签协议。第三十条 在本协议有效期限内,乙方应严格执行甲方不时制定的对代理商管理规定及其他规定,乙方对上述规定的违反视为对本协议的违约,甲方有权解除本协议并追究乙方的违约责任。
第三十一条 本协议未尽事宜由双方另行协商解决,商定的内容以协议、纪要、附件、洽商等形式,经双方签字盖章后与本协议具有同等法律效力。
第三十二条 在本协议有效期内,如遇国家法律、法规、政策影响到本协议有关条款的执行,则双方应按照国家有关规定进行相应调整。
第三十三条 附加条款
甲方:中国移动股份有限公司洛阳分公司(盖章)授权代表:
日期: 年 月 日
乙方:(盖章)授权代表:
日期: 年 月 日