百瑞牧业·凤凰山庄鸡蛋配送作业流程1(精)

第一篇：百瑞牧业·凤凰山庄鸡蛋配送作业流程1(精)

百瑞牧业·凤凰山庄鸡蛋配送作业流程

一、配送作业的基本环节

配送作业是配送部根据销售业务获取的客户订单（或计划），备货、备车，按时、按量、按要求发送到客户手中（仓库）的物流过程。

（一）备 货(车)配送部接到销售订单后，要及时向加工厂追踪订单，筹集、准备应配送的货品以及安排准备承运的车辆、司机等。

（二）理 货

理货包括公司内部理货和外部理货。理货的重要一项工作是防损。公司内部理货——配送员或承运司机要认真核对订单的配送要求，和加工厂（或供货商）仔细核对货品的时间、品名、数量、包装等，并安排好货品装车、排列、堆码等事项，处理好与加工厂的交接手续。外部理货——是指配送员将出厂货品细心承运，协助客户做好收货、仓储、码放以及标准化陈列、促进销售的过程。

（三）送 货

按订单要求，将货品按时、按要求、按数量、按规定送达客户。在送货过程中,配送员要根据订单情况，做好三种选择：选择最经济的运输方式，选择最佳的运输路线和选择最合理的运输时间，只有这三者合理匹配，才能保证最佳的配送效率。

二、配送作业的一般规程

配送作业是配送企业或部门运作的核心内容，因而配送作业流程的合理性、以及配送作业效率的高低都会直接影响整个物流系统的正常运行。

营销人员接到客户订货后，按订单要求签发订单，并核对好品种、价格、数量、配送等客户订货信息，报告销售经理审核。销售经理根据 1 订单信息签字确认后将订单信息通知加工厂生产备货，并财务开票传递给配送部经理，配送经理受到订单后，要立即根据订单信息，及时和加工厂成品库管联系备货，并根据备货情况和订单时间要求，安排车辆、司机（配送员）凭订单前往提货。

配送作业的一般流程图

订单受理→配（提）货作业 →送货作业（补、调、退）货作业→ 陈列作业 →款物回笼以→车辆管理维护等。

司机（配送员）装（提）货时，必须仔细按订单载明事项核对品名、数量、规格等，并协助装运人员做好分类码放、承运防损工作。装车完毕验收无误后，和库管在订单互相签名确认无误，即可启运。

司机（配送员）根据订单约定的时间、地点、数量、规格等订单信息，保证及时将货品安全、正点的承运到客户的手中。配送员（司机）必须配合客户做好货品卸载、入库、堆码、验货、防损、签收工作。货品和发货票交给客户后，必须请客户在销售订单上签名确认，如客户处有货款回帐，有包装物返回或货品需要退、换货，及时和对应的销售员联系处理。如有公司业务嘱托的货款清收业务，必须认真配合业务完成货款清收。车辆、人员、货款安全返回公司，配送流程基本结束。

三、配送车辆的管理

（一）车辆维护作业

1、经常经查配送车辆的证照、资料，及时参加审验、保险等，确保车辆手续齐全、合格。

2、在配送空闲时间，及时安排司机检修、维护、保养车辆，保证车辆状况良好、干净整洁，随时出车。

3、车辆维修须先报告公司管理部，报告具体的故障情况，在在公司同意的地点维修、保养。

（二）配送车辆管理

1、一般配送作业，配送部经理凭订单决定调配车辆。并为配送司机确定合理的路线、时间、地点等。

2、特殊配送作业（低运量或远距离或其他情况），配送部经理和销售部经理共同决定调配车辆，并报告管理中心备查。

3、配送车辆没有配送业务时，必须整齐的停放在公司指定的停车位置，司机在公司学习待命。

4、公司配送车辆未经管理中心批准，不得外借，不得影响本公司货品配送。不得让无证人员或非专业司机驾驶操作配送车辆。

5、公司配送司机驾龄必须在5年以上，身体健康，吃苦耐劳，有驾驶证和从业资格证。

6、凡发生属于司机操作责任的不安全交通事故，司机负全责。

（三）加油管理

1、配送车辆加油，由管理中心办公室安排专人，和司机一同到指定地点加足油品。

2、司机要认真填写行车记录表，做到油品、行车里程和运输货品基本相符，并随时接受管理部抽查核对。

3、司机出车前后一定要检查油料数据，预测好里程和油料消耗。车辆在外如遇特殊的路线变化情况，出现油料不足，必须及时和办公室主任电话联系报告，征得同意加足回程油，有随车业务证明方可报销。

四、配送管理制度

（一）配送部经理

1、配送部经理由公司分管营销的总经理任命，主管配送工作。

2、配送部经理必须熟习汉中交通，会驾驶车辆，具有一定车辆管护、配送业务执行能力。

3、配送部经理必须服从销售订单的要求，和销售业务员、销售经理保持良好的沟通、协作，配合销售业务顺利执行。

（二）业务考核

1、配送部实行绩效考核，薪酬采用“岗位工资800元＋考核（奖罚）工资200～300元＋货运配送提成500～800元＋年功工资50～100元＋其他”的待遇办法。配送人员完成基本的配送任务，可获得每月不低于1600元的工资回报。

2、配送人员必须将自己的身份证、驾驶证、资格证等个人资料交存与公司办公室人力资源处管理，同意每月从实得工资中暂存30%做为风险金，总共暂存到3000元为止。在一个工作期满，没有责任事故，全额退还。

3、不得发生误送、漏送、拒送等情况，否则以失职论处。配送人员不按订单要求及时执行配送，发生客户或销售人员投诉，每次视危害程度，处罚50～100元。

4、不细心理货，发生配送过程中的货品损失，属于责任事故的，相应的配送人员必须予以经济赔偿。

5、配送工作认真负责，表现优秀，贡献突出的，配送部经理可以向公司申报奖励。

6、不按要求行车，或不认真保养车辆，不按要求加油，以及出现徇私舞弊、贪污贿赂、欺上瞒下等作风问题，已经发现，立即开除，不退风险金。造成重大损失的，必须追究法律责任。二○一○年六月十八日

第二篇：教学设计--配送作业流程

现代物流学

——配送作业流程

一、教材分析及教学目标、内容

1、教材分析及教学目标（1）教材分析

本门课程的教材选用的是东北财经大学出版社的《现代物流学》（第五版），由梁金萍主编。这本教材知识更新及时，采用项目教学法进行编写，课内知识点明确，课后问题有针对性，并适当的加入的实训内容，使学生边学边做，收获丰富。（2）本节内容在课程中的地位和作用

地位：配送在物流活动中，属于重要的中转环节。

作用：配送可以解决企业批量生产和消费者零散消费之间的矛盾，可以实现干线运输与支线运输、末端运输的合理转换。（3）知识点与前后教材的联系

之前：运输、仓储 之后：物流服务（4）教学目标

根据职高教学的特点和教材地位，我把本节教学目标分解以下三方面。知识目标：通过本节课的学习，要求学生掌握配送中心的作业流程。

技能目标：通过课堂实训，要求学生掌握摘果法和播种法的拣选过程，并能根据不同业务特点选择合理的拣选方法。

情感目标：通过课堂提问，集中学生的注意力。通过短小视频，提高他们学习物流的兴趣，并适当留有悬念，激发学生的求知欲望。（5）教学重点与难点

教学重点：掌握拣货作业，摘果法与播种法的优缺点及适用范围。

教学难点：根据不同业务，选择适合的拣货方法。在一些特殊情况下，也可以把摘果法与播种法结合使用，有效的提高拣货作业的效率。这需要学生对知识点和企业业务都非常熟悉后，才能灵活运用，因此是本节的难点。

2、教学内容设计（1）课前提问： 配送中心的功能有哪些？

（2）理论讲授

1、配送中心的作业流程

2、拣货作业方法：摘果法与播种法（3）理论联系实际、适当的扩展补充

操作视频：摘果法视频、电子标签拣选视频

（4）适当提问，抓住学生的注意力，给学生展现自我的机会

二、教学方法、手段与教学过程设计

1、教学方法、手段（1）引导学生自主学习

问题引导、课堂实践、课后讨论（2）教学方法

项目教学：课堂教授、师生互动、案例分析、视频扩展（3）时间分配：不满堂灌、不填鸭式教学（4）应用多媒体、课件教学

图文并茂、丰富知识、增强趣味

2、教学过程设计（1）建立任务，引起兴趣

课堂一开始，让学生复习上节课程的主要内容，配送中心的功能有哪些？然后通过PPT向学生展示完整的配送作业流程，然后给出一个小案例项目让学生思考。

（设计意图：PPT上的图片是配送中心的作业流程，随后给出该中心出库订单，有类似的有分散的，学生一时莫不到头绪，没有解题思路，这时给他们讲授摘果法与播种法，满足他们的好奇心，增加学生吸收知识的深度。）

（2）理论重点，主动思维

其中重点讲解摘果法和播种法的拣货方法，并通过短小视频让学生有了直观认识。随后分析两种拣货方法的优缺点和适用范围。当讲解完知识点后，大部分学生能回答出来不同的订单用什么方法去拣选，并立即让学生完成案例项目，检验学生对重点知识的掌握情况。理论联系实际，强化了学生的记忆，增强了课堂的体验感。

（设计意图：本环节随机点名推动学生主动思考，让学生由浅入深的学会对问题的分析和解答，鼓励学生积极发言，主动思考，把摘果法与播种法的优缺点再次强调，强化记忆。）（3）流程设计，图形强化

完成拣选活动后，就是补货作业和出货作业，因为是大一的学生，对操作流程非常陌生，没有参与感，因此把文字解释转换成图形流程，并配上简单的动画增加趣味性。

（设计意图：在这个环节，主要是增加学生的体验感，知识点非常简单，只要操作一遍都能记住。但是课堂没有充足的条件让学生动手操作，所以通过图形、素材、动画模拟等方式给学生再现操作场景，增加学生的参与感，多种形式的加深记忆。）（4）巩固知识，布置作业

对本节课重点知识进行梳理和总结。

课后知识拓展：分析与调查资料：电子标签拣选系统有什么优点？

第三篇：超市配送作业的流程

超市配送作业的流程基本上是这样一种运动过程：进货→存储→分拣→配货、配装→送货。◎进货作业

进货亦即组织货源。其方式有两种：

(1)采购、订货或购货(表现为超市采购中心向供应商订购货物，由后者供货)。

(2)集货或接货(表现为超市收集货物，或者接收用户所订购的货物)。前者的货物所有权(物权)属于超市，后者的货物所有权属于用户。

◎储存作业

储存即按用户提出的要求并依据配送计划将购到或收集到的各种货物进行检验，然后分门别类地储存在相应的设施或场所中，以备拣选或配货。储存作业一般都包括这样的几道程序：运输→卸货→验收→入库→保管→出库。存储作业依产品性质、形状不同而形式各异。为了提高储存的作业效率及使储存环节合理化，目前，许多超市都普遍采用了先进的储存技术和储存设备。例如，采用“先进先出”的储存方式进行作业，利用贯通式货架、重力式货架和计算机储存系统以及智能化仓库等储存商品。

◎分拣配货作业

分拣和配货是同一个工艺流程中的两项有着紧密关系的经济活动。有时，这两项活动是同时进行和同时完成的(如散装物的分拣和配货)。在进行分拣、配货作业时，少数场合是以手工方式进行操作的，更多的场合是采用机械化或半机械化方式进行操作的。如今，随着一些高新技术的相继开发和广泛应用，自动化的分拣、配货系统已在很多超市的配送中心建立起来，并且发挥了重要作用。◎送货作业

在送货流程中，包括这样几项活动：搬运，配装，运输和交货。其作业程序如下作业：配装→运输→交货。送货是配送的终结，故在送货流程中除了要圆满地完成货物的移交任务以外，还必须及时进行货款(或费用)结算。在送货这道工序中，运输是一项主要的经济活动。据此，在进行送货作业时，选择合理的运输方式和使用先进的运输工具，对于提高送货质量至关重要。就前者而言，应选择直线运输、“配载运输”(即充分利用运输工具的载重量和容积，合理安排装载的货物和载运方式的一种运输方式)方式进行作业。