POCIB国际贸易从业技能综合实训手册A4版

第一篇：POCIB国际贸易从业技能综合实训手册A4版

POCIB国际贸易从业技能综合实训指导手册

POCIB 国际贸易从业技能

综 合 实 训

指导手册

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POCIB国际贸易从业技能综合实训指导手册

目

录

第一篇 实训准备.......................................................2

第一章 什么是POCIB.........................................................2 第二章 实训目标............................................................2 第三章 实训要求............................................................3

第二篇 开始实训...............................................................4

第一章 认识POCIB...........................................................4

1.1 注册报名..........................................................4 1.2 下载并登录POCIB客户端.............................................9 1.3 POCIB操作画面简介................................................10 1.3.1 首页........................................................10 1.3.2 My World（世界地图）.........................................10 1.3.3 My City（城市地图）..........................................11 1.3.4 My Business（业务中心）......................................13 1.3.5 My Finance（财务中心）.......................................18 1.3.6 My Stock（库存中心）.........................................19 1.3.7 My Trade（寻找贸易伙伴）.....................................20 1.3.8 消息........................................................21 1.3.9 POCIB百科...................................................21 第二章 使用POCIB..........................................................22 2.1 交易准备阶段.......................................................22 2.2 交易磋商阶段.......................................................24 2.3 签订合同阶段.......................................................28 2.4 履行合同阶段..........................................................29

附录 单据样本........................................................34 附表1 国际买卖合同.......................................................34 附表2 形式发票...........................................................35 附表3 贸易进口付汇核销单.................................................36 附表4 不可撤销信用证开证申请书............................................37 附表5 商业发票...........................................................38 附表6 装箱单.............................................................39 附表7 国际海运委托书.....................................................40

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附表8 出境货物报检单.....................................................41 附表9 普惠制产地证明书...................................................42 附表10 出口收汇核销单....................................................43 附表11 出口货物报关单....................................................44 附表12 货物运输投保单....................................................45 附表13 汇票..............................................................46 附表14 出口收汇核销单送审登记表...........................................47 附表15 境内汇款申请书....................................................48 附表16 入境货物报检单....................................................49 附表17 进口货物报关单....................................................50 附表18 进口付汇到货核销表................................................48

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POCIB国际贸易从业技能综合实训

指导手册

第一篇 实训准备

第一章 什么是POCIB POCIB（Practice for Operational Competence in International Business）是国际贸易从业技能综合实训是中国国际贸易学会继外销员考试、跟单员考试等考试项目之后，联合国际贸易杂志社和世格软件共同推出的互联网培训证书课程。POCIB项目重点针对国际贸易及相关专业的高校学生以及国际贸易行业新进人员，以提高学习者的外贸综合业务技能为目标，以仿真的在线国际贸易游戏为核心方式，为我国外经贸人才培养引入了创新、高效、务实和科学的教学方法和培训手段。

POCIB项目的推广和实施，可以预见的优势如下：

1.课程内容真实体现现有国际贸易理论和实务框架，并可以根据现实的国际贸易环境快速调整和应用，更加贴近现实，符合国家经济贸易形式的发展节奏，符合企业迫切的人才需求。

2.通过体验式学习的科学方法，帮助学习者在短期内全面体验国际贸易企业运作的过程，获得对国际贸易相关工作的系统性认识，熟练掌握相关的工作技能。对高校来说 有助于推动国际贸易专业教学师资队伍水平的提升，能有效帮助学生熟悉和了解就业环境，做好前置的技能准备；对企业来说统一了培训标准、大大缩短了新员工的培训周期，同时也减少了业务风险。

3.覆盖整个学习过程的持续评价过程，区别于传统的以考试为主的评价方式，更加细致和客观。量化的评价方式，能够从国际贸易业务的各个技能点出发，对学习者的操作能力进行综合有效的评价，避免了传统授课和培训过程中因为授课环境和个人因素所带来的培训效果的差异。

4.通过互联网提供课程服务，不受时间、地理位置、天气因素的影响，可以更加灵活地组织和实施高校的实践教学和企业的新员工的培训。

第二章 实训目标

1.掌握进出口业务流程。

2.熟悉运用网络资源宣传企业及产品的基本方法。

3.掌握国际贸易买卖合同的磋商过程，掌握询盘、发盘、还盘和接受环节的英文函电写作技巧。

4.掌握国际贸易术语与国际贸易惯例，其中着重熟悉FOB、CFR、CIF术语的细节与运用技巧。

5.掌握并灵活使用主要结算方式，了解L/C、T/T、D/P、D/A的方式运用。

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6.掌握进出口商品的价格核算，熟悉控制成本、扩大利润的各种基本方法。7.掌握国际贸易买卖合同条款的商订与履行。

8.掌握履约进度控制的基本技巧，正确估算各项工作的时间。

9.掌握进出口公司与贸易相关各机构间来往函电、证件等知识的实际处理。10.掌握国际贸易买卖合同履行过程中货、证、船、款等内容。

11.掌握国际贸易货物运输的主要程序，熟悉海洋运输和航空运输方式的具体操作及海运提单和航空运单的作用。

12.掌握国际货物运输保险条款，以及如何在国际贸易货物运输过程中减少风险。13.掌握主要进出口单据的缮制与运用技巧。

出口单据包括：

形式发票、商业发票、装箱单、国际海运委托书、国际空运委托书、申请鉴定表、出境货物报检单、一般原产地证、普惠制产地证、投保单、出口收汇核销单、出口货物报关单、托收委托书、出口押汇申请书、汇票、境内汇款申请书、出口收汇核销单送审登记表

进口单据包括：

境内汇款申请书、不可撤销信用证开证申请书、信用证修改申请书、投保单、贸易进口付汇核销单、索赔申请书、入境货物报检单、进口付汇到货核销表、进口货物报关单、境外汇款申请书

14.有关国际贸易其它内容的掌握和熟悉。

第三章 实训要求

POCIB根据用户业务操作的准确度、熟练度等做出评价，评价分为学习能力、业务能力、跟单能力和总成绩四项，总成绩为其他三项的平均分。

1.总成绩达到***（60分）为合格

2.总成绩达到****（80分）为良好 3.总成绩达到*****（90分）为优秀。

要想获得POCIB证书，总成绩必须达到***（60分），并且学习能力、业务能力、跟单能力也必须达到***（60分）。

想要在POCIB实训中得到高分，必须：

尽可能多地完成业务 尽可能多地创造利润 尽可能少地出现错误

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第二篇 开始实训

第一章 认识POCIB 1.1 注册报名

一、注册账号

1.第一步：报名须知

学生登录www.xiexiebang.com,点击“网上报名”，第一步，仔细阅读“报名须知”

2.第二步：注册账号

（1）注册新账号

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输入真实的邮箱地址、姓名、性别、证件号及密码。点击“提交”。

仔细核对无误后点击“确认注册”

（2）如果已注册，请填写注册信息登录

3.第三步：完成注册

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注：

绿钩表示已经完成的步骤。

红叉表示尚未完成的步骤。

（1）个人基本资料的填写

A．在校学生

点击“填写”按钮，弹出“POCIB在校学生报名表”，将报名表的内容填写完整并保存。

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注：学生必须填写真实的个人资料，以便课程结束发证。

B.非在校学生

如果是非在校学生，点击“非在校学生”所对应的“填写”按钮，完善“POCIB报名表”。

（2）选择培训中心

点击“选择”按钮，用户按需要选择正确的培训中心。

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（3）缴费

缴费有两种方式，可以前往所选培训中心现场缴费，也可以在线通过网银支付。在线支付方法：

点击“缴费”按钮，然后“确认支付”，即可进入银联电子支付平台进行支付。

（4）培训中心资料审核

POCIB为实名制课程，在网上成功注册账号之后，请在十五日内持以下报名资料到您所选的

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培训中心办理报名手续，超过十五日该账号将被取消。

● 2张2寸近期免冠证件照（用于证书及存档），并请在照片背后写明自己的姓名和身份证号码。● 身份证正反面复印件，并在复印件上手写签名。

（5）选择课程

培训中心审核通过以后，即可选择课程。

选择好课程以后，待课程开始就可以开始使用了。

1.2 下载并登录POCIB客户端

学生登录www.xiexiebang.com,点击“下载中心”，下载安装“POCIB客户端安装程序”、“Microsoft.net 安装程序”和“Microsoft.net SP1补丁”

注意：请分别下载并安装这三个程序，如果电脑上本来没有安装.net组件，一定要先安装.net与.net SP1补丁才能成功登录POCIB客户端。

下载安装完成后，会在桌面生成一个POCIB快捷方式，双击它，打开登录画面：

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请输入您的账号和密码（账号即您在注册时填写的邮箱地址，密码就是注册时填的密码），然后点“登录”按钮，就可以开始使用了。如果是个人电脑，您也可以选择“保存我的信息”并“记住我的密码”，这样下次登录的时候就更加方便了（公共电脑不建议选择此两项）。

1.3 POCIB操作画面简介

1.3.1 首页

现在您已经登录成功进入了POCIB的操作画面的首页，如下图：

在首页上，除了上方的功能按钮，我们可以看到的是公司名称及业务提示两项内容。请注意，当您第一次进入POCIB时，需要做的第一件事情，就是注册一个贸易公司，才能开展您接下来的各项进出口业务。注册的方法是点击公司名称（未注册时显示的是“没有注册公司”），填写公司各项资料以完成注册，注册后的公司名称将直接显示在页面上。业务提示则是一些操作建议以及针对您业务过程中一些比较薄弱的环节作出提示，供您参考。

1.3.2 My World（世界地图）

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接下来我们分别介绍主画面上方的各个功能按钮：

首先点击“MyWorld”，打开画面如下：

这里实际上是一个世界地图，其中有10个国家可点击进入并查看其国家相关信息，包括中国、美国、英国、日本、法国、俄罗斯、巴西、南非、古巴和澳大利亚。POCIB里提供了这10个国家供您在注册贸易公司时选择，不同国家的公司之间才可以进行贸易往来。

1.3.3 My City（城市地图）

接下来点击“MyCity”，打开画面如下：

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这里是一张城市地图，在地图上可以看到许多建筑物，每个建筑物都代表一个机构，如银行、海关等等，鼠标放到建筑物上即可显示其相应名称。在POCIB的进出口业务中，所有与机构相关的业务都需要到这里来办理。具体的业务操作方法请查看第二章。

例如点击银行建筑物（每个国家对应的银行名称不同）：

打开银行办事页面：

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在页面中可以看到银行非常多的业务种类，当贸易过程中需要办理这些业务时，都需要来银行办理。此外我们可以看到，银行名称的下方有一个“访问网站”按钮，点击即可进入银行的网站，网站里的内容非常全面。

每个建筑物的网站都相当于是这个建筑的帮助中心，可以查看该机构的相关新闻动态、相关操作流程、单据填写方法及样本、业务费用及相关资料等，还可以学习相关知识或法规。

注意：如果不了解操作步骤，或者不清楚如何填写单据，请务必进入机构网站查询。另外，每个网站会不定期的发布通知，例如汇率调整、费用调整等，请及时查看。

1.3.4 My Business（业务中心）

接下来点击“MyBusiness”，打开画面如下：

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这里是iTade的业务中心。在My Business中，业务被分为四个阶段：市场开发、业务磋商、业务履约及历史业务。其中刚建立的新业务都在市场开发阶段，这个阶段的业务是可以删除的；当一笔新业务的业务联系中已有双方往来的邮件后，即会被转移到业务磋商阶段；而业务履约阶段的业务，则都是已经签订合同完成，开始履行合同的业务；最后，当一笔业务的所有步骤都完成后，将进入历史业务，表明这笔业务已经结束。此外，还有一个“业务日志”的功能，您可以随时查看自己已经完成的操作记录。

每笔业务都是由进出口双方其中一方首先使用“开始新业务”建立起来的，每笔业务在列表中都将显示成一条记录：

鼠标移到该条目上会出现相应按钮，点击“进入”可进入具体的业务画面，我们以一笔已经完成的业务为例来介绍一下具体业务画面，如下图：

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首先看到的是基本情况。我们点击第二个按钮“业务联系”：

这里实际上是一个消息中心，整笔业务过程中所有双方往来的函电，以及系统自动发送的一些通知消息都记录在这里。同时这里也是贸易双方在POCIB中联系，进行业务商谈的主要途径，POCIB国际贸易从业技能综合实训指导手册

您可点击“写消息”给对方发送邮件。

再来看“预算中心”：

确定好交易对象及交易商品后，进出口商都应当做好预算，双方协商定出商品交易价格，再签订合同，以确保双方的利润。My Business里进入每笔业务后，都有预算中心页面，进出口双方可分别利用预算表进行价格核算（具体计算方法见在线帮助）。预算应该在签订合同前进行，一旦合同被进口方确认，双方的预算表就不能修改了。在之后的业务过程中，当某项费用实际发生以后，也将显示在预算表的“实际发生金额”中，供您参考以检验自己之前的计算是否正确。

“预算中心”右边是“业务合同”画面：

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业务合同通常是由出口商起草，填写完成后发送给进口商，一旦进口商盖章确认，合同即不能再修改，双方由此进入履约阶段。合同填写说明请参考在线帮助。

接下来再看“单据中心”：

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单据中心里的单据部分是由进出口商自行添加并填写，用以办理报检报关等各项业务，也有部分是业务过程中系统自动生成的。单据分为可修改与不可修改两种状态，凡是使用过的单据，都不能再修改。

最后一项是“业务进度”：

业务进度实际上是一张完整的流程图，根据合同确定的贸易术语和支付方式的不同而不同。业务过程中，您可随时通过查看这个流程图来了解该笔业务的进度。流程图详细罗列了一笔完整交易中所包含的各个步骤，字体分黑蓝灰三色。其中，黑色表示已完成的步骤；蓝色表示目前可以操作的步骤；灰色表示未完成的步骤。具体每个步骤的操作方法，可以查看各个机构网站。

1.3.5 My Finance（财务中心）

看完具体业务画面，我们回到POCIB主页面，接下来点击“MyFinance”，打开画面如下：

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这里相当于公司的财务中心，可以查看三项内容：帐户列表、财务流水与贷款明细。“帐户列表”中可查看各币别帐户的资金状况（每个国家都有对应的币别，如需外币帐户应先在银行开立）；所有业务往来发生的收入、支出都在“财务流水”中体现；所有与贷款有关的项目则在“贷款明细”中一一列出。

My Finance里的初始资金是注册完公司资料后系统分配的资金，当前资金包括账户列表里每个账户资金的总和（系统自动换算成本币）和未偿还的贷款总额。公司的盈利=当前资金-未偿还的贷款总额-注册资金。

本画面的财务状况只用于查询，不能做任何修改。经常来这里看看，您可以更好地了解自己公司经营的财务状况。

1.3.6 My Stock（库存中心）

接下来点击“MyStock”，打开画面如下：

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这里相当于是公司的库存中心。

货物分为国内购买与国外进口两种性质，随着业务的进展，系统将根据进货后库存量增加，销货后库存量减少的原则自动统计出来，本画面只能查询，不能做修改。

1.3.7 My Trade（寻找贸易伙伴）

接下来点击“MyStock”右边的“MyTrade”，进入MyTrade网站：

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这里是POCIB中一个B to B电子商务中心，提供仿真的国际商业环境。用户在My City中的“广告公司”发布了公司广告或市场买卖信息以后，都将显示在My Trade网站中，所有系统用户都可以看到。您可以从这些广告与信息中找寻合适的交易对象，并在My Bussiness中通过“开始新业务”与之建立业务联系。

1.3.8 消息

在POCIB操作主画面的右上方，还有几个较小的按钮，但也非常重要，我们来一一了解下它们的功能：

显示红色时，点击它，即可查看具体的消息内容。

1.3.9 POCIB百科

点击这个按钮 可打开POCIB百科：

POCIB百科是POCIB中非常重要的一个内容，不仅包括很详细的使用帮助，还有很详细的国际贸易理论知识。

POCIB提供了CIF、CFR、FOB三种国际贸易术语及L/C、D/P、D/A、T/T四种支付方式供您在交易时选择，此外还分海运和空运，不同的交易方式，操作流程也有所不同。POCIB百科中提供了三种不同方式组合的操作示例，里面有非常详细的操作步骤以及相关单据样本，建议您在初次使用时依照操作示例来操作，以便更快熟悉相关业务流程。

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第二章 使用POCIB 熟悉了操作界面后，就可以开始使用POCIB了，在使用过程中可随时参考POCIB百科。说明：本章为一套完整的POCIB实际业务操作实例(单据样本见附录)，交易方式为L/C+FOB海运，由于不同交易方式下贸易流程不尽相同，本例中的数据资料与单据内容仅供参考，请依具体情况来完成实际操作。

2.1 交易准备阶段

L/C方式是国际贸易中最常用的一种付款方式，因为它的安全度是最高的，下面我们以L/C+FOB海运为例，介绍操作流程。POCIB客户端下载安装完成后运行，学生以已注册的用户名登录，输入用户名(如dst02@desun.com)与密码，点“登录”，进入POCIB； 创建公司。每个同学登录后首先都需要创建公司资料，POCIB中每个公司都可以从事进口或出口业务。第一次登录时，可以看到画面如下，显示没有注册公司。

点击“没有注册公司”字样，可打开公司资料画面，逐项填写如下： 以下公司资料在本笔业务中作为出口商：（帐号为：dst02@desun.com）选择要注册的国家：China（不同国家之间才可以进行交易，选择时请注意）公司全称(中)：艾格进出口贸易公司

公司全称(英)：AIGE IMPORT & EXPORT COMPANY 公司简称(中)：艾格公司 公司简称(英)：AIGE COMPANY 法人代表(中)：张艾格 法人代表(英)：AIGE ZHANG 公司地址(中)：中国上海市北京西路嘉发大厦2501室

公司地址(英)：ROOM 2501, JIAFA MANSION, BEIJING WEST ROAD, SHANGHAI 200001, P.R.CHINA 电话：86-21-23501213 传真：86-21-23500638 邮政编码：200001 公司介绍(中)：我公司经营多种商品,业务范围广泛,已经有二十余年的历史,在世界各地都

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有贸易往来,信誉卓著,如果你有需要,请随时和我们联系!公司介绍(英)：HELLO!WE HAVE BEING DEAL WITH ALL ITEMS TRADING FOR OVER TWENTY YEARS, AND WE ARE ALWAYS ENJOYING GREAT REPUTATIONS.IF YOU HAVE ANY NEEDS, PLEASE CONTACT WITH US!以下公司资料在本笔业务中作为进口商：（帐号为：dst03@desun.com）选择要注册的国家：Japan（不同国家之间才可以进行交易，选择时请注意）公司全称(中)：日清进出口贸易公司

公司全称(英)：RIQING EXPORT AND IMPORT COMPANY 公司简称(中)：日清贸易 公司简称(英)：RIQING EIC 法人代表(中)：川本一郎 法人代表(英)：CHUANBEN 公司地址(中)：日本名古屋1589邮箱

公司地址(英)：P.O.BOX 1589, NAGOYA, JAPAN 电话：81-3-932-3588 传真：81-3-932-3589 邮政编码：197-0804 公司介绍(中)：我公司经营多种商品,业务范围广泛,已经有二十余年的历史,在世界各地都有贸易往来,信誉卓著,如果你有需要,请随时和我们联系!公司介绍(英)：HELLO!WE HAVE BEING DEAL WITH ALL ITEMS TRADING FOR OVER TWENTY YEARS, AND WE ARE ALWAYS ENJOYING GREAT REPUTATIONS.IF YOU HAVE ANY NEEDS, PLEASE CONTACT WITH US!资料输入完毕后，先点“保存”；确认内容无误后，点击“完成注册”(完成注册后资料不能够再修改)。完成注册后关闭窗口，回到主画面，可看到公司资料显示如下图：

以后若要查看公司资料，点击图上的公司名称简称即可。出口商（艾格公司）发布公司广告。点“My City”，再点标志为“广告公司”的建筑物，在弹出页面中点“发布公司广告”，逐项填写如下：

输入标题：We are great trading company!输入内容：We are great trading company enjoying good reputation, please contact with us!User ID:dst02@desun.com.填写完毕后，点“发布”，成功发布公司广告；

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发布成功的公司广告将显示在“My Trade”网站里“Corporation(公司库)”的左边广告列表中。

注：只有成功发布广告或市场信息并且处在有效期内，其公司资料才能显示在“Corporation(公司库)”列表中，一旦广告或市场信息过期，公司资料也不再显示，必须重新发布广告或者信息。出口商（艾格公司）查看本国可交易商品。点“My City”，再点标志为“国内工厂”的建筑物，在弹出页面中点“购买商品”，即可看到本国工厂可生产的商品列表，点击商品编号或名称可查看商品详细信息(不同国家市场可生产的商品不同)。在这笔业务中我们选择01006荔枝罐头进行交易(此处可先不购买，待合同签订以后再来买货)； 出口商（艾格公司）发布供应信息。点“My City”，再点标志为“广告公司”的建筑物，在弹出页面中点“发布市场信息”，逐项填写如下：

选择信息类型：我要卖 选择商品：01006荔枝罐头

输入标题：We sell CANNED LITCHIS!输入内容：We sell CANNED LITCHIS, please contact with us!User ID:dst02@desun.com.填写完毕后，点“发布”，成功发布市场信息；

发布成功的市场信息将显示在“My Trade”网站的“Market Information(市场信息)”页面中。进口商（日清贸易）查看市场信息。点“My Trade”，打开相应网站，在首页上即可查看各类市场信息，其中在selling信息中可找到出口商AIGE IMPORT & EXPORT COMPANY发布的出售CANNED LITCHIS的信息；

2.2 交易磋商阶段 进口商（日清贸易）与出口商（艾格公司）建立业务关系(建立业务关系的邮件可由出口商发送，也可由进口商发送)。进口商回到业务主页面，点“My Business”，进入市场开发的页面，点右下方“开始新业务”：

选择业务类型：进口业务

输入客户账号：dst02@desun.com(这里应输入想要建立业务关系的客户账号，即对方使用的登录用户名，事先应向对方询问或在“My City”中“市场”的相关网站中查找)输入业务请求： Dear Sir，We known your name and address from the website of www.xiexiebang.company on the basis of mutual benefit in an earlier date.POCIB国际贸易从业技能综合实训指导手册

Looking forward to receiving your earlier reply.Yours faithfully，CHUANBEN RIQING EXPORT AND IMPORT COMPANY

填写完毕后，点“确认”； 出口商（艾格公司）收到进口商发来的业务请求，点画面右上方的消息按钮(如下图所示)，可查到消息具体内容。

看完消息后，出口商进入“My Business”的市场开发页面，即可看到与进口商日清贸易的该笔业务条目，点击“进入”按钮(鼠标移到该条目上方可显示按钮)，在弹出画面中点击“业务联系”，再点“写消息”，回复邮件给进口商；

输入标题：Introduce 选择业务种类：推销 输入内容：

Dear Mr.CHUANBEN，Our firm is an exporter of various items.We highly hope to establish business relations with your esteemed company on the basis of mutual benefit in an earlier date.We are sending a catalogue and a pricelist under separate cover for your reference.We will submit our best price to you upon receipt of your concrete inquiry.We are looking forward to receiving your earlier reply.Yours faithfully，AIGE ZHANG AIGE IMPORT & EXPORT COMPANY

填写完毕后，点“发送消息”； 进口商（日清贸易）收到出口商回复的业务请求，点画面右上方的消息按钮，可查到消息具体内容。看完消息后，进口商首先需确认本国进口港与对方出口港。进入“My City”，点标志为“国际货运有限公司”的建筑物，在弹出页面中点“访问网站”，在网站的“常用查询”中查看“航程及运费查询”，从中查到日本的港口为NAGOYA（名古屋），中国的港口为Shanghai（上海）。然后再进入“My Business”的市场开发页面，即可看到与出口商艾格公司的该笔业务条目，点击“

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进入”按钮(鼠标移到该条目上方可显示按钮)，在弹出画面中点击“业务联系”，再点“写消息”，回复邮件给出口商，向其询价；

输入标题：Inquiry 选择业务种类：询盘 输入内容：

Dear Mr.AIGE ZHANG，Thanks for your E-Mail.With reference to your letter, we are glad to learn that you wish to enter into trade relations with us.At present, we are in the market for CANNED LITCHIS, and shall be glad to receive your best quotations for this item, with indications of packing, for date of shipment, FOB Shanghai.Your early replay will be appreciated.Yours sincerely

CHUANBEN RIQING EXPORT AND IMPORT COMPANY

填写完毕后，点“发送消息”； 出口商（艾格公司）收到进口商发来的询盘，点画面右上方的消息按钮，可查到消息具体内容。看完消息后，出口商进入“My City”，点标志为“国内工厂”的建筑物，在弹出页面中点“购买商品”，即可看到本国工厂可生产的商品列表，查看01006荔枝罐头的商品生产价格。

出口商（艾格公司）进入“My Business”的预算中心页面，根据工厂的商品生产价格，核算出成本与利润（计算方法请参考POCIB百科首页 “报价核算”中的“出口报价”），然后进入“My Business”的“业务磋商”页面（此时业务已从市场开发阶段转到业务磋商阶段）中该笔业务的条目，在“业务联系”中点“写消息”，回复报价邮件给进口商；

输入标题：Quotation 选择业务种类：发盘 输入内容： Dear Mr.Carter，We have received your letter,asking us to offer the CANNED LITCHIS and highly appreciate that you are interested in our products.Comply with your kindly request, we are pleased to offer our best price as follows:

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1.CANNED LITCHIS 2.Packing: EXPORTER CARTON 3.Specification: 850Gx24TINS/CTN 4.Quantity: 1000 CARTON 5.Price: JPY1200/CARTON FOB Shanghai 6.Payment: L/C 7.Brand: At your option Our offer remains effective until August 30.Yours faithfully, CHUANBEN RIQING EXPORT AND IMPORT COMPANY

填写完毕后，点“发送消息”； 进口商（日清贸易）收到出口商的发盘，点画面右上方的消息按钮，可查到消息具体内容。看完消息后，进口商进入“My City”，点标志为“国内市场”的建筑物，在弹出页面中点“售出商品”，即可看到所有商品的市场售价。根据01006荔枝罐头的市场售价，核算出成本与利润（计算方法请参考POCIB百科首页 “报价核算”中的“进口核算”），决定是否接受出口商报价（本例中进口商直接接受了报价，在实际中，双方为了保证自身利益，往往会有议价的过程，直到达成一致）。然后再进入“My Business”的“业务磋商”页面（此时业务已从市场开发阶段转到业务磋商阶段）中该笔业务的条目，在“业务联系”中点“写消息”，回复接受邮件给出口商；

输入标题：Acceptance 选择业务种类：议价 输入内容：

Dear Mr.AIGE ZHANG，We have received your E-Mail.After the consideration, we have pleasure in confirming the following offer and accepting it:

1.Commodity: CANNED LITCHIS 2.Packing: EXPORTER CARTON 3.Specification: 850Gx24TINS/CTN 4.Quantity: 1000 CARTON 5.Price: JPY1200/CARTON FOB Shanghai 6.Payment: L/C

Please send us a contract and thank you for your cooperation.POCIB国际贸易从业技能综合实训指导手册

Yours sincerely，CHUANBEN RIQING EXPORT AND IMPORT COMPANY

填写完毕后，点“发送消息”； 出口商（艾格公司）收取进口商接受发盘的通知；

2.3 签订合同阶段 出口商（艾格公司）和进口商（日清贸易）这笔合同使用JPY作为交易币别，由于两国默认帐户只有本币帐户和美元帐户，JPY为进口商（所选国家为日本）本币，因此只有出口商需先开立JPY帐户（如果My Finance的“帐户列表”中已有JPY帐户则不需再开立）。出口商（艾格公司）进入“My City”，点标志为“银行”的建筑物，在弹出页面中点“开立一般帐户”，选择JPY日元，点“开户”按钮，开立帐户； 出口商（艾格公司）起草外销合同。进入“My Business”的“业务磋商”页面，再进入该笔业务，在弹出画面中点“业务合同”，再点画面下方“起草合同”，按要求进行填写(填写说明可参考POCIB百科首页“常用单证”中的“合同”，表单样本请参考附录中的附表1)注：合同只能由出口商起草，填写过程中可随时“检查合同”(尽量迅速准确的填好单据，检查次数和填写时间都是考核的一部分)，查看填写错误提示，确认合同填写无误，填写完成后点“保存合同”； 出口商（艾格公司）填写“形式发票”。方法为：点“单据中心”，再点“添加新单据”，在弹出画面中点击形式发票对应的“添加”按钮(鼠标移到该条目上方可显示按钮)，然后回到单据中心，点击形式发票，进行填写(填写说明可参考POCIB百科首页“常用单证”中的“形式发票”，表单样本请参考附录中的附表2)； 出口商（艾格公司）发送合同。回到“业务合同”画面中，点“发送合同”，将自动把合同与形式发票一同发给进口商； 进口商（日清贸易）收取出口商发送合同的通知，查看通知内容后，进入“My Business”的“业务磋商”页面，再进入该笔业务，在弹出画面中点“业务合同”，查看合同详细内容。确认内容无误后，点合同下方BUYERS栏的“盖章”，然后再点画面下方“确认合同”（如果发现合同有错误，也可点“拒绝合同”，让出口商修改合同后再重新发送）； 出口商（艾格公司）收取进口商已确认合同的通知。合同签订完成后，进出口双方即可查看“业务进度”，照图中步骤提示履行合同（图中蓝色步骤为目前可以做的步骤，黑色步骤为已经完成的步骤，浅灰色步骤为目前还不能够做的步骤）。

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2.4 履行合同阶段 进口商（日清贸易）申领进口付汇核销单。确认合同后，进入“My City”，点标志为“银行”的建筑物，在弹出页面中点“申领进口付汇核销单”，选择合同为该笔合同，然后点击“办理”，完成核销单申领。接下来再到“My Business”，进入该笔业务的单据中心，打开贸易进口付汇核销单进行填写(填写说明可访问My City中“外管局”的相关网站，或参考POCIB百科首页“常用单证”中的“贸易进口付汇核销单”，表单样本请参考附录中的附表3)； 进口商（日清贸易）填写不可撤销信用证开证申请书。点“单据中心”，再点“添加新单据”，在弹出画面中点击“不可撤销信用证开证申请书”对应的“添加”按钮(鼠标移到该条目上方可显示按钮)，然后回到单据中心，点击不可撤销信用证开证申请书，打开单据进行填写(填写说明可访问My City中“银行”的相关网站，或参考POCIB百科首页“常用单证”中的“信用证开证申请书”，表单样本请参考附录中的附表4)； 进口商（日清贸易）申请开证。进入“My City”，点标志为“银行”的建筑物，在弹出页面中点“申请开证”，选择合同为该笔合同，添加单据（外销合同、形式发票、贸易进口付汇核销单、不可撤销信用证申请书），然后点击“办理”，完成开证申请。等待一段时间后，出口商（艾格公司）将收到银行发来的信用证到达通知，然后在单据中心里可看到“信用证通知书”； 出口商（艾格公司）接受信用证。进入“My City”，点标志为“银行”的建筑物，在弹出页面中点“领取信用证”，选择合同为该笔合同，添加单据（信用证通知书），然后点击“办理”，完成信用证领取。再进入单据中心，可点击查看信用证内容（如果对信用证内容有疑义，例如发现信用证有效期过短等问题，可要求进口商修改信用证，修改方法与申请开证类似，具体说明可访问My City中“银行”的相关网站）； 进口商（日清贸易）指定外运公司。进入“My Business”的“业务履约”页面中该笔业务的条目，在“业务联系”中点“写消息”，发送指定运输公司的邮件给出口商（标题内容自定，选择业务种类为“指定运输公司”）； 出口商（艾格公司）备货。进入“My City”，点标志为“国内工厂”的建筑物，在弹出画面点“购买商品”，点击进入商品01006荔枝罐头的详细资料画面，在下方输入交易数量1000，然后点击“购买”，完成商品订购。等待一段时间后（时间长短依赖于商品日产量），将收到国内工厂发来的货物生产完成的通知，在“My Stock”里可看到商品已在库存列表中； 出口商（艾格公司）填写商业发票与装箱单。在单据中心添加“商业发票”和“装箱单”，再按要求填写(填写说明可访问My City中“国际货运有限公司（海运部）”的相关网站，或参考POCIB百科首页“常用单证”中的“商业发票”和“装箱单”，表单样本请参考附录中的附表5和附表6)； 出口商（艾格公司）填写国际海运委托书。在单据中心添加“国际海运委托书”，按要求进行填写(填写说明可访问My City中“国际货运有限公司（海运部）”的相关网站，或参考POCIB百科首页“常用单证”中的“国际海运委托书”，表单样本请参考附录中的附表7)；

POCIB国际贸易从业技能综合实训指导手册出口商（艾格公司）订舱。相关单据填写完成后，在“My City”里点“国际货运有限公司”（海运部），在弹出画面点“订舱”，选择合同为该笔合同，添加单据（国际海运委托书、商业发票、装箱单），然后点击“办理”，完成订舱申请。等待一段时间后，将收到国际货运有限公司发来的已成功订舱通知，在单据中心里可看到货运公司签发的“配舱回单”； 出口商（艾格公司）出口报检。在单据中心添加“出境货物报检单”，按要求进行填写(填写说明可访问My City中“出入境检验检疫局”的相关网站，或参考POCIB百科首页“常用单证”中的“出境货物报检单”，表单样本请参考附录中的附表8)；

单据填写完成后，在“My City”里点“出入境检验检疫局”，在弹出画面点“出口报检”，选择合同为该笔合同，添加单据（出境货物报检单、商业发票、装箱单、合同、信用证），然后点击“办理”，完成出口报检申请。等待一段时间后，将收到出入境检验检疫局发来的已完成检验的通知，在单据中心里可看到出入境检验检疫局签发的“出境货物通关单”及其他报检单上勾选申请的检验证书； 出口商（艾格公司）申请产地证。在单据中心添加“普惠制产地证”，按要求进行填写(填写说明可访问My City中“出入境检验检疫局”的相关网站，或参考POCIB百科首页“常用单证”中的“普惠制产地证”，表单样本请参考附录中的附表9)；

单据填写完成后，在“My City”里点“出入境检验检疫局”，在弹出画面点“申请证明”，选择合同为该笔合同，添加单据（普惠制产地证、商业发票、装箱单），然后点击“办理”，完成证书申请。等待一段时间后，将收到出入境检验检疫局发来的证书申请已完成的通知，在单据中心里可看到出入境检验检疫局盖章签发的“普惠制产地证”；

出口商（艾格公司）申领出口收汇核销单。进入“My City”，点标志为“外汇管理局”的建筑物，在弹出页面中点“申领出口收汇核销单”，选择合同为该笔合同，然后点击“办理”，完成核销单申领，接下来再到“My Business”，进入该笔业务的单据中心，打开贸易出口收汇核销单进行填写(填写说明可访问My City中“外管局”的相关网站，或参考POCIB百科首页“常用单证”中的“出口收汇核销单”，表单样本请参考附录中的附表10)；

出口商（艾格公司）核销备案。相关单据填写完成后，在“My City”里点“海关”，在弹出画面点“出口核销备案”，选择合同为该笔合同，添加单据（贸易出口收汇核销单），然后点击“办理”，完成出口核销备案（只有在第一笔业务时需要出口核销备案）；

出口商（艾格公司）送货。货物生产完成后，在“My City”里点“海关”，在弹出画面点“送货”，选择合同为该笔合同，添加单据（除化学药品需要提交货物运输条件鉴定书外，其它商品此处不需提交单据），然后点击“办理”，完成送货；

出口商（艾格公司）出口报关。在单据中心添加“出口货物报关单”，按要求进行填写（填写说明可访问My City中“海关”的相关网站，或参考POCIB百科首页“常用单证”中的“出口货物报关单”，表单样本请参考附录中的附表11）；

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单据填写完成后，在“My City”里点“海关”，在弹出画面点“出口报关”，选择合同为该笔合同，添加单据（出口货物报关单、贸易出口收汇核销单、商业发票、装箱单、出境货物通关单），然后点击“办理”，完成报关申请。等待一段时间后，将陆续收到海关发来的已通关的通知以及货物自动出运的通知；

出口商（艾格公司）取提单(空运方式下提单为自动发放，不需再取提单)。收到货物出运通知后，在“My City”里点“国际货运有限公司”（海运部），在弹出画面点“取提单”，选择合同为该笔合同，添加单据（配舱回单），然后点击“办理”，取回提单；

出口商（艾格公司）通知装运。到“My Business”，进入该笔业务的业务联系画面，点“写消息”，选择业务种类为“通知装运”，输入标题与内容（通常包括船名、航次、开船日期、预计到达日期等内容），然后点击“发送消息”，完成通知装运；

进口商（日清贸易）办理保险（FOB方式下进口商投保需在出口商订舱后、货物运抵进口港前办理，建议尽早办理，以免货物发生意外无法索赔）。在单据中心添加“投保单”，按要求进行填写（填写说明可访问My City中“保险公司”的相关网站，或参考POCIB百科首页“常用单证”中的“货物运输投保单”，表单样本请参考附录中的附表12）；

单据填写完成后，在“My City”里点“保险公司”，在弹出画面点“投保”，选择合同为该笔合同，添加单据（投保单、形式发票），然后点击“办理”，完成保险申请。等待一段时间后，将收到保险公司发来的保险办理完成的通知，在单据中心里可看到保险公司签发的“货物运输保险单”；

出口商（艾格公司）填写汇票。在单据中心添加“汇票”，按要求进行填写（填写说明可访问My City中“银行”的相关网站，或参考POCIB百科首页“常用单证”中的“汇票”，表单样本请参考附录中的附表13)；

出口商（艾格公司）交单。在“My City”里点“银行”，在弹出画面点“交单”，选择合同为该笔合同，添加单据（商业发票、装箱单、海运提单、汇票、信用证、普惠制产地证、商检证书-品质证书、商检证书-健康证书(后面三张证书本例中有申请，因此需要提交，如果没有申请此处可不提交)），然后点击“办理”，完成交单。等待一段时间后，进口商（日清贸易）将收到银行发来的赎单通知；

进口商（日清贸易）付款（即期信用证付款后才能赎单，远期信用证此处只要承兑就能赎单，在汇票到期日前付款即可）。收到赎单通知后，在“My City”里点“银行”，在弹出画面点“付款”，选择合同为该笔合同，添加单据（形式发票），然后点击“办理”，完成付款；

进口商（日清贸易）取回单据。付款后，在“My City”里点“银行”，在弹出画面点“取回单据”，选择合同为该笔合同，然后点击“办理”，取回单据；

出口商（艾格公司）收取银行发来的进口商已付款的入帐通知，然后在单据中心里可看到银行签发的“出口收汇核销(专用联)”；

出口商（艾格公司）索要商品增值税专用发票。货物送出后，进入“My City”，点标志为“国内工厂”的建筑物，在弹出画面点“索要发票”，选择合同为该笔合同，然后点击“办理”，31

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完成申请。等待一段时间后，将收到国内工厂发来的发票已开的通知，在单据中心里可看到工厂开具的“增值税专用发票”；

出口商（艾格公司）办理出口收汇核销。在单据中心添加“出口收汇核销单送审登记表”，按要求进行填写（填写说明可访问My City中“外管局”的相关网站，或参考POCIB百科首页“常用单证”中的“出口收汇核销单送审登记表”，表单样本请参考附录中的附表14）；

单据填写完成后，在“My City”里点“外汇管理局”，在弹出画面点“办理出口收汇核销”，选择合同为该笔合同，添加单据（出口收汇核销(专用联)、出口收汇核销单送审登记表、贸易出口收汇核销单、商业发票、报关单(绿色收汇核销联)(这张单据由海关在通关后签发，需等待较长时间，具体时间请查看POCIB百科中“各机构业务办理时间一览表”)），然后点击“办理”，完成核销申请。等待一段时间后，将收到外管局发来的已完成核销的通知，在单据中心里可看到生成的“出口收汇核销单(第三联)”；

出口商（艾格公司）办理出口退税。核销完成后，在“My City”里点“税务局”，在弹出画面点“申请出口退税”，选择合同为该笔合同，添加单据（出口收汇核销单(第三联)、商业发票、增值税专用发票、报关单(出口退税联)(这张单据由海关在通关后签发，需等待较长时间，具体时间请查看系统帮助里”各机构业务办理时间一览表”)），然后点击“办理”，完成退税申请。等待一段时间后，将收税务局发来的已完成退税的通知；

出口商（艾格公司）结汇(并非每笔业务一定要结汇，出口商可根据自己的帐户资金状况决定是否需要通过结汇将外币账户内的资金转入本币帐户中)。收到货款后，在“My City”里点“银行”，在弹出画面点“结汇”，选择要结汇的外币帐户，然后在下方输入要结汇的金额(不能超过该外币帐户现有金额)，点击“办理”，完成结汇；

进口商（日清贸易）收取出口商发来的装运通知。货物完成运输抵达进口港时，进口商将收到货物到达通知，同时国际货运有限公司将签发“国际货物运输代理业专用发票”。

进口商（日清贸易）支付运费(FOB方式下，运费由进口商支付)。在单据中心添加“境内汇款申请书”，按要求进行填写(填写说明可访问My City中“银行”的相关网站，或参考POCIB百科首页“常用单证”中的“境内汇款申请书”，表单样本请参考附录中的附表15)；

单据填写完成后，在“My City”里点“银行”，在弹出画面点“支付运费”，选择合同为该笔合同，添加单据（境内汇款申请书、国际货物运输代理业专用发票），然后点击“办理”，完成运费支付。

进口商（日清贸易）取提货单。在“My City”里点“国际货运有限公司”（海运部），在弹出画面点“取提货单”，选择合同为该笔合同，添加单据（海运提单），然后点击“办理”，换取提货单；

进口商（日清贸易）进口报检。在单据中心添加“入境货物报检单”，按要求进行填写(填写说明可访问My City中“出入境检验检疫局”的相关网站，或参考POCIB百科首页“常用单证”中的“入境货物报检单”，表单样本请参考附录中的附表16)；

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单据填写完成后，在“My City”里点“出入境检验检疫局”，在弹出画面点“进口报检”，选择合同为该笔合同，添加单据（入境货物报检单、商业发票、装箱单、合同、提货单、普惠制产地证明书、商检证书-品质证书、商检证书-健康证书(后面三张证书本例中有申请，因此需要提交，如果没有此处可不提交)），然后点击“办理”，完成进口报检申请。等待一段时间后，将收到出入境检验检疫局发来的已完成检验的通知，在单据中心里可看到出入境检验检疫局签发的“入境货物通关单”；

进口商（日清贸易）进口报关。在单据中心添加“进口货物报关单”，按要求进行填写(填写说明可访问My City中“海关”的相关网站，或参考POCIB百科首页“常用单证”中的“进口货物报关单”，表单样本请参考附录中的附表17)；

单据填写完成后，在“My City”里点“海关”，在弹出画面点“进口报关”，选择合同为该笔合同，添加单据（进口货物报关单、提货单、合同、商业发票、装箱单、入境货物通关单），然后点击“办理”，完成报关申请。等待一段时间后，将收到海关发来的要求缴纳税费的通知，在单据中心里可以看到海关签发的“海关进口关税专用缴款书”、“海关进口增值税专用缴款书”和“海关进口消费税专用缴款书”(本例中商品没有进口消费税，因此没有这张单据，其他部分商品会有)；

进口商（日清贸易）缴税。在“My City”里点“海关”，在弹出画面点“进口缴税”，选择合同为该笔合同，添加单据（海关进口关税专用缴款书、海关进口增值税专用缴款书、海关进口消费税专用缴款书(本例中商品没有进口消费税，因此没有这张单据，其他部分商品会有)），然后点击“办理”，缴纳税费。等待一段时间后，将收到海关发来的已通关的通知，在单据中心里可以看到海关签发的“进口报关单(付汇证明联)”；

进口商（日清贸易）提货。在“My City”里点“海关”，在弹出画面点“提货”，选择合同为该笔合同，添加单据（提货单），然后点击“办理”，提领货物；

进口商（日清贸易）进口付汇备案。在“My City”里点“外管局”，在弹出画面点“进口付汇备案”，选择合同为该笔合同，添加单据（合同、不可撤销信用证开证申请书），然后点击“办理”，完成进口付汇备案（只有在第一笔业务时需要进口付汇备案）；

进口商（日清贸易）办理进口付汇核销。在单据中心添加“贸易进口付汇到货核销表”，按要求进行填写(填写说明可访问My City中“外管局”的相关网站，或参考POCIB百科首页“常用单证”中的“进口付汇到货核销表”，表单样本请参考附录中的附表18)；

单据填写完成后，在“My City”里点“外管局”，在弹出画面点“办理进口付汇核销”，选择合同为该笔合同，添加单据（贸易进口付汇核销单、进口付汇到货核销表、进口报关单(付汇证明联)），然后点击“办理”，完成核销申请。等待一段时间后，将收到海关发来的完成核销的通知。

进口商（日清贸易）销货。进口货物后，可在“My City”里点“市场”，在弹出画面点“售出商品”，点击进入商品01006荔枝罐头的详细资料画面，在下方输入交易数量1000，然后点击“售出”，完成商品销售，回收资金。

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附录 单据样本

附表1 国际买卖合同

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附表2 形式发票

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附表3 贸易进口付汇核销单

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附表4 不可撤销信用证开证申请书

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附表5 商业发票

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附表6 装箱单

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附表7 国际海运委托书

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附表8 出境货物报检单

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附表9 普惠制产地证明书

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附表10 出口收汇核销单

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附表11 出口货物报关单

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附表12 货物运输投保单

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附表13 汇票

附表14 出口收汇核销单送审登记表

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附表15 境内汇款申请书

第二篇：秘书综合技能实训手册

经济管理学院

秘书综合技能 实训手册

学期： 班级： 学号： 姓名：

任务模块

任务模块一：绘制企业组织结构图与工作说明书

（一）写出你的实训单位、实训岗位及岗位工作内容及要求

（二）画出实训单位的组织结构图

任务模块二：办公室日常事务

（一）制作你实训岗位两天的工作日志

（二）制作办公用品管理制度 1.写出实训单位所用的办公用品名称 2.为实训单位制作办公用品管理制度

（三）制作接待方案：你的实训单位要接待来洽谈业务的客户团队，请你编制一份接待方案

任务模块三：会议安排

你的实训单位将召开一次会议，请你编写会议筹备方案。

第四模块 秘书写作

（一）你实习单位使用到的公文、事务文书、商业文书有哪些？请列举。

（二）请从格式和内容两方面分析一份实习单位的公文或文书。先原文再分析。

第五模块 档案管理和人员招聘(二选一，也可自己选题)

（一）调研分析你实习单位档案管理中存在的问题，并提出相应对策。

（二）调研分析你实习单位人员招聘中存在的问题，并提出相应对策。如果没问题，请分析优点。

实训日志与实训心得

一、实训日志

实训日志一 年 月 日

实训日志二

年 月 日 5 实训日志三 年 月 日

实训日志四 年 月 日

实训日志五 年 月 日

二、实训心得（1000字左右）

我把这次实训看作是 “理论与实践又一次相结合的桥梁”。通过这次的实训和学习，我知道了此次实训的目的，也清楚目前自己的不足，那就是缺乏相应的知识与经验，对所学的专业知识不能够很好地运用于实践操作。但是我也有许多收获，在这次实训中，我熟悉邮件的收发和处理，学会了如何利用abcd法完成秘书工作日志。通过这次实训，我大大提高了自身的操作技能，也发现了很多不曾注意到的细节。把理论知识和实际操作结合起来，相信这对我以后的工作大有帮助。首先谈谈邮件的收发和处理带给我的体会，一直觉得邮件收发处理很简单，通过这次实训，我掌握了以前未曾注意到的细节：比如尊重对方认可的礼貌习惯、要从小处注意一下礼仪等等。所有这点点滴滴的细节，都体现了一个出色秘书人的良好修养。将实训课学到的这些东西带入以后的工作中，我想我会很好地胜任秘书人的工作。其次，再谈谈秘书工作日志。秘书面对的工作纷繁复杂，很琐碎，很多也无法预料。但是有一 个好的工作日志，便能减少时间浪费，提高工作效率，避免盲目无章。在有效管理时间的方法中，我学会了abcd法，将工作从a类开始依轻重缓急循序着手，便能充分利用时间，取得最佳效益。这个方法是非常有效的。通过实训，掌握这个方法，我非常 7 开心。我也会在以后的学习生活中运用这个方法，安排每天的学习、作业、工作，然后等到真正踏上 秘书人工作岗位的时候，相信便能应用的如鱼得水了。

文秘专业实习报告毕业实训是每个大学生必须拥有的一段经历，通过实训使我们了解社会，让我们学到了很多在课堂上就学不到的东西，这其中不光包括知识，还有社会经历、人际交往、为人处事的方法等等，通过实训工作可以使我们受益匪浅，既打开了视野，又增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，就会为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担心，经历了一连串的实训之后，我努力调整观念，正确认识了单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，我们会成为这个世界公认的人才。总之，这次实训为我提供了与众不同的学习方法和学习体会，从书本中面对现实，为我将来走上社会打下了扎实的基础。从实践操作中，我总结出一些属于自己的实践经验，社会是不会 8 要一个一无是处的人的。作为在校大学生，现在我能做的就是吸取知识，多把理论知识应用于实践，提高自身的综合素质，这样日后才能面对残酷的社会竞争。我相信在不久的 未来，会有属于我自己的一片天空！

第三篇：POCIB实训心得

为期一个月的POCIB实训转眼就结束了，这一个月里，我们一笔生意接着一笔生意，由洽谈到预算，到签约，再到履约，一步一个脚印，从原来的知之甚少，到现在的熟悉，可以说是一个难忘的经历，这为之后在外贸的实习做了良好的铺垫，更为将来的工作打下良好的基础。

综观这一个月的实训，我主要有如下三点收获与感想。

一是寓教于乐的实训方式利于学习积极性与效率的提高。POCIB本质上是一个国际贸易模拟软件，其实也是一个“游戏”，作为模拟软件，它可以授人以知识，作为“游戏”，它可以予人以乐趣，所以它寓教于乐的教学方式利于提高学员的积极性。就我个人而言，平均每天花4~5小时学习软件，有时为了收一个单据而熬夜等待，足以证明其吸引力。而当一个月的实训结束后，可以熟知各种贸易方式，外贸流程以及提交单据等各项知识，也证明了其教育意义。所以此次实训，成绩斐然，收获颇丰。

二是合理的评分制促进了培训生彼此的合作与竞争，也增进了彼此的感情交流。在POCIB中，每人各代表一国进行贸易，没有“别国”的合作是无法达成贸易的，这要求我们努力开拓“市场”，主动与别人洽谈，并在之后的一系列环节中密切合作，最终达成贸易。由此，我们提高了换位思考能力，培养了双赢思维，这些在将来的工作中都是具有重要意义的。在合作的同时，我们也增强了独立思考的能力，以及在此基础上的竞争精神。作为一个个各具特色的“国家”，我们需要充分发挥自己国家的产品优势，同时也要根据现金流情况选择合适的贸易方式以及收汇方式，这需要我们独立分析与判断，做出促使自己利益最大化的选择。在此基础上，尽管系统中只是虚拟的货币，我们还是以实干的竞争精神，努力追求利润最大化。通过POCIB，我们为自己创造价值，将来，我们为公司创造价值，同时实现个人价值。

三是增强了我们商务函件写作以及进出口预算的能力。英语写作方面我虽然不能妙笔生花，倒也写得通晓流畅，但到了商务函件的写作上，我确实遇到了一些麻烦。格式，用语以及贸易相关术语，都需要我自主学习，因此也增进了自己的函件写作能力。至于进出口预算，也是一步一个脚印，通过POCIB百科逐步习得的，尤其是财务知识，虽然在大学曾辅修过经济学与投资评估，具体到实际操作中还是感觉有些不明白，经过两天的仔细研究以及之后的实际操作，我对进出口预算已经熟稔于心。后来还做了一个预算表格分享给大家，经过不断地改进，最后的几笔预算与系统的决算结果非常吻合。通过这两方面的学习，自己的自信心得到了很大的提高,对于将来从事的岗位也充满了信心。

通过学习我们逐渐掌握了进出口业务流程。熟悉运用网络资源宣传企业及产品的基本方法。通过国际贸易买卖合同的磋商过程，掌握询盘、发盘、还盘和接受环节的英文函电写作技巧。了解了国际贸易术语与国际贸易惯例，其中着重熟悉FOB、CFR、CIF、CIP、CPT、FCA术语的细节与运用技巧。熟悉并灵活使用主要结算方式，了解L/C、T/T、D/P、D/A的方式运用。掌握进出口商品的价格核算，熟悉控制成本、扩大利润的各种基本方法。熟知国际贸易买卖合同条款的商订与履行。学会履约进度控制的基本技巧，正确估算各项工作的时间。进出口公司与贸易相关各机构间来往函电、证件等知识的实际处理。学习国际贸易买卖合同履行过程中货、证、船、款等内容。掌握国际贸易货物运输的主要程序，熟悉海洋运输和航空运输方式的具体操作及海运提单和航空运单的作用。掌握国际货物运输保险条款，以及如何在国际贸易货物运输过程中减少风险。掌握主要进出口单据的缮制与运用技巧。

另外一点，就是随着POCIB的深入使用，渐渐的有了些明显感受，其实游戏里的性格最能体现游戏背后的那个操纵者的性格，渐渐地，我开始认识到商场上真正残酷的竞争。有些人是为了朋友，签约了亏点也执行合同，有些人是纯粹的生意人，没达到一定的既定利益目标，他们绝不会妥协。这也是老师们一再强调的商场如战场，做生意无论过程如何，毕竟都是盈利为目的，我觉得自己这一点内心还不够强大，真的需要再历练历练。

总之，这一个月的学习是大有裨益的，之于现今的工作，之于将来的发展。下月中旬，即将走入岗位，对于将来，当全力以赴。

第四篇：POCIB实训心得体会

pocib实训心得及总结 在过去的学习中，都是一些理论的知识，或者某一部分，但是pocib平台可以真正接触到外贸业务中的所有流程。一个月的综合实训已经结束，这次的实训给了我难得的体验。

一笔贸易的完成需要经历交易准备，交易磋商、报价核算、签订合同、履行合同。每一个阶段中都有需要从事贸易的人员细心对待。记得刚开始填单据都得照着示例一字一句的填写，每次填一张单据都得要好长时间，一个星期的锻炼后，渐渐的也不再需要一遍又一遍的打开示例，当然在填新的单据时还是需要参考的。两周的时间很快就过去了，当然我也做了好几笔生意了，可总分数却不见长，在询问老师后，这才知道原来光增加业务量是不行的，在整个pocib的流程中，成绩计算是分为学习能力，业务能力和跟单能力三个能力综合计算的，只有当三个能力的成绩达标后总成绩才达标。虽然我的跟单能力不错，但由于业务能力与学习能力不行，所以总成绩上不去。

在老师的解释下这才了解到在整个业务过程中，由于我忙于完成业务，而忘了函电及预算中心的重要性。同样在现实的交易中，交易磋商及价格核算是最重要的环节。在pocib的设计中对这两项的要求也是比较高的，正因为在这方面的忽视才使成绩无法上去。意识到这两方面的重要性后，接下来的几笔生意做的更加流畅了，分数也得到了明显提高。

通过这次的实训，也锻炼了我的英语基础能力。在外贸业务中，由于是不同国家间进行交易所以无法像国内交易一样面对面进行谈判磋商，因此在这一环节中信函显的尤其重要，这次的实训就要求在模拟过程中的信函必须得用英语写，这一要求在无形中帮助我提高了我的英语水平。

在预算上，从书本上学到的只是一些简单的计算，懂得fob,cfr,cif的组成，但通过这次实训我才发现，原来在实务中这三种贸易术语的计算比书本上复杂的多，只有通过实际的操作才知道该如何去计算，去理解。

在实训过程中如何应用pocib百科也是至关重要的，能充分地运用其中的示例，充分理解其中的各种介绍，对于自己在pocib中取得好成绩也起着重要的作用。短短一个月的实训已经结束了，这次的实训让我受益颇丰。相信在将来走上工作岗位，这些学到的知识可以帮助我取得更好地成就。感谢老师，感谢pocib！为期一个月的pocib实训转眼就结束了，在这一个月里，每天一下课就去机房做pocib，回到宿舍还拿出电脑继续做业务。经过一个月的实训，我感觉懂得的知识更多了，而且学的很踏实，不像在课堂上学的知识那么空洞，他把知识运用于实践，使我们与以后的工作更加的贴近。经过一个月的实训，我有很多感想，受益匪浅。

首先，我觉得pocib更注重培养学生的兴趣，他把比赛游戏化。pocib本质上是一个国际贸易模拟软件，其实也是一个“游戏”，它既授予人知识有注重培养学生的兴趣。它没有上课时的枯燥，有的是无限的乐趣。一个月，我平局每天花在上面的时间有6个小时左右，可是我从没觉得累，反而越做越有成就感。恨不能时刻呆在上面做业务，甚至最后几笔的时候还舍不得做了，因为到达30笔就不能做了。

其次，在这次实训中我学到了很多，将以前学的理论知识实践化了。pocib里面包含了很多国贸知识，是一个比较全面的贸易实训。在做这个的过程中，我的跟单能力、预算能力、磋商能力乃至因与英语写作水平度得到了一定的提高。通过这次的实训，我知道了应该如何填单证，每种单据里面要填那些东西，在添单据和起草和同事要注意哪些，比如，时间、卖方和买方名称地址、贸易金额、装船方式等等。预算中，我更加知道各种税收怎么算，运费、保费怎么算，从刚开始的预算出入很大，到后面的完全相同，可以看出预算能力提高了很多。虽然最后一笔预算粗心了下，相差较大，但也让我知道在以后的工作中，一定要细心、认真的做好预算，否则会让企业损失很大的一笔利润。磋商上面，我把在函电课上学的运用到里面，让我对函电更熟悉，而且我还知道了如何更好地和人家谈业务，如何成功顺利的合作。最重要的是，pocib显得比赛很公平，也突出社会竞争的强烈与残酷。公平的是他根据每个人的能力来给分，不会有什么包庇、放水的情况。竞争的强烈在于，稍不留神又会有人超过你，就像我刚开始名次较前，后来掉了很多。让我知道并不是努力就一定能获得成功，重要的是你的效率要比别人高，这样才能赢过别人。竞争的残酷在于，如果你没有进步就相等于退步，在pocib 中，如果有一项能力是退步了，他就会扣分。就像在生活中，如果你没有学习让自己懂得更多，就会被别人超越，而你自己就会退步。而且，pocib对实际生活、贸易模仿很全面。它要求要打广告，对产品进行宣传，从而提高销售量。也会使货物遇险，然后进行索赔，在实际生活中，国际贸易中的风险是很大的，这样也提高了我们处理风险的能力，更体现了保险的重要性。pocib还注重贸易的多样性，不管是商品的种类还是各种贸易术语与付款方式的结合。

总之，在这一个月中，我受益颇多，也让我对离我不远的工作更加有信心，更加熟悉。甚至有点迫不及待的想早点投入工作中。这是一个很成功的比赛，也是一个很成功的实训。

课程内容真实体现现有国际贸易理论和实务框架，并可以根据现实的国际贸易环境快速调整和应用，更加贴近现实，符合国家经济贸易形式的发展节奏，符合企业迫切的人才需求。

通过体验式学习的科学方法，帮助学习者在短期内全面体验国际贸易企业运作的过程，获得对国际贸易相关工作的系统性认识，熟练掌握相关的工作技能。对高校来说能有效帮助学生加强对国际贸易理论知识的感性认识，熟悉和了解就业环境，做好前置的技能准备；对企业来说统一了培训标准和评价方法，全面提高新员工业务能力，大大缩短了新员工的培训周期，同时也减少了业务风险。

覆盖整个学习过程的持续评价过程，区别于传统的以考试为主的评价方式，更加细致和客观。量化的评价方式，能够从国际贸易业务的各个技能点出发，对学习者的操作能力进行综合有效的评价，避免了传统授课和培训过程中因为授课环境和个人因素所带来的培训效果的差异。

通过互联网提供课程服务，不受时间、地理位置、天气因素的影响，可以更加灵活地组织和实施高校的实践教学和企业的新员工的培训。

课程依据《2000年国际贸易术语解释通则》、《跟单信用证统一惯例》、《联合国国际货物销售合同公约》、《中华人民共和国海关法》以及国际货物运输、货物运输保险等国际通行的惯例与规则，仿真了一个真实的动态市场环境，内容涵盖国际贸易实务的各个环节，从寻找业务机会、交易磋商、签订合同，到履行合同。每个学习者加入课程后都将成为其中的一个独立核算的进出口企业，通过接近真实的业务操作不断获得实践经验，充分掌握各种业务技巧，熟悉和体会客户、工厂、银行和政府机构的互动关系，真正了解国际贸易的物流、资金流和业务流的运作

方式。通过不断进行的仿真交易，让学习者获得业务操作经验，通过其中的成功和失败、重复和变化来加强学习者的总结和记忆，从而达到全面提高国际贸易从业技能的最终目标。

仿真课程包含有完整的国际贸易知识体系：

· 模拟了含海关、银行、外管局、检验机构、保险公司、税务机构、船公司、航空公司、贸易促进委员会等14个外贸相关当事人的业务系统。· 模拟了10个国家27大类共115种产品，其中每个国家有自己的特色产品，国际航线200多条，产品及航线的价格随时间动态变化。

· 海关编码、进出口税率、监管条件、退税率、保险费率等根据现实情况定时调整，这些变化同外贸相关机构一起构成了一个几近真实的市场环境。

· 内置商务逻辑可以处理成交方式含fob、cif、cfr，付款方式有l/c、d/p、d/a、t/t，运输方式有海运、空运，24种不同的流程组合。· 业务系统涉及进出口单据共60种，其中每种单据有详细的填写帮助及错误自动检查功能。

· 采用现实国际贸易公司的预算系统，涉及的费用计算部分30多项。强化学习者成本费用和利润核算的能力。

· 帮助学习者建立业务过程的时间控制观念，对现实中业务进度和时间把握的模拟，更加贴近现实需求。

pocib如何提高学习者的外贸从业技能

所有进入pocib实训项目的学习者都将扮演一个独立的进出口企业，这些企业分布在全球包括中国、美国、法国等在内的10个国家。每个课程有成百上千的学习者同时参与，他们的任务是通过相互之间各种形式的国际贸易业务来为所在企业创造利润。

学习者通过互联网，进入pocib服务器的仿真交易环境，在这个环境中，包括了银行、海关、外管局、商检、税务、货运公司、保险公司等14个相关机构，动态模拟了汇率、进出口税率、退税率、产品成本等业务信息。学习者们通过企业黄页、广告信息发布、产品信息发布等方式了解找到交易伙伴，每个交易伙伴背后都是另一个学习者。

学习者自由地和任意的其他学习者进行贸易，可以同时进行多笔业务。他们通过电子邮件系统来互相联络，并且进行询盘、发盘、还盘等磋商活动，最终落实到

合同。所有的磋商过程都将记录在案，作为评价依据。

在磋商之前和磋商的过程中，学习者需要从仿真环境中获得各种信息，并以此为基础加以考虑，作出各种决策，部分需要用到的技能如下：

选择合适的结算方式，明确相应风险因素并作出应对

选择合适的成交方式

· 了解当前的汇率，和汇率变动趋势

· 获取货物的进出口税率、退税率、海关监管条件等信息

· 根据货物特征选择合适的运输方式

· 根据起运港、目的港选择相应的航运路线

· 结合备货时间、报关时间、开证时间、运输时间等确定交期

· 根据运输方式和装箱方式计算相应的运费

· 选择合适的保险方式和内容，并计算保险费用

· 磋商函电的撰写，谈判意图的准确表达

在磋商完成之后，交易双方签订合同明确权利和义务，并且开始履约的过程。履约过程中，逐步完成开证、备货、订舱、报检、报关、装船出运等等一系列的业务流程，同时要根据每一步的要求制作各种单据。学习者有完全的自由去选择他要进行的工作，pocib会对他的每一个履约步骤的正确性，每张单据各个填写项目的正确性进行检查，并且及时反馈，同时也会根据学习者一段时间的表现作出建议，以帮助其提升业务技能。此外，pocib包含的基于 wiki 理念pocib百科，在线的实训指导老师等支持手段，都可以有效帮助学习者迅速获得知识支撑和操作指导。

对于学习者来说，pocib是一个熟能生巧的训练过程，项目从多个方面提出要求来保证学习者完成足够的仿真业务量，譬如完成一定数量的进出口业务，完成不同篇二：pocib学习心得

为期一个月的pocib学习，让我感触最深，理解最深的只有一句话：“态度决定一切”。所以我坚持不求量多，只求质高的要求，以认真的态度对待自己的每位客户和每笔业务！

想想自己刚开始做pocib时，各种迷茫，各种小心翼翼，每走一步都会严格参照课本上的相关理论知识及pocib百科上的讲解。正因为这份谨慎、认真的态度，才使得第一笔业务走的很顺，让我对pocib、对外贸流程的认知进一步加强。说到这儿，我特别想提一下经手的第一笔出口业务：对方是一位美国客户，通过往来函电，我们完成了建立业务关系、询盘、发盘、还盘及接受的全部过程。可是由于自己谋利心强，想一口吃个大胖子，就完全没有顾及对方的市场行情，报出较高的价格，导致对方无法接受，这笔业务差点就黄了。但是经过我的思考和与客户的不断交流，往返6次还盘终于在价格和数量条款上达成统一。可见要建立一笔业务真的很不容易，我们需要耐心和坚强的决心！

另外，填制单据时我习惯先浏览一下百科上有关单据的说明及填制要求，做到心中有数，每一栏、每一空如何填写都得默记在心。最后关掉百科，凭自己的理解去写，这样我们的印象才会更深刻。

有了第一笔业务的经验，接下来的路就轻松多了。我个人认为pocib是对理论知识的运用和巩固，所以综合考评本期pocib学习，我最大的进步就是在跟单能力方面。首先，我认识、了解更多和进出口相关的单证；其次，能较熟练填制各类单据，准确率较高。但美中

不足的是业务能力欠缺。也许自己天生就不是能说善辩的巧匠，在pocib中我21笔业务只有173.42的财政盈亏率，而相比于某些取得接近800财政盈亏率的同学来说，我这简直是个不经一提的数字。所以在今后的工作学习中，我得加强自己这方面的能力。其实做外贸考验的是一颗敢于冒险的心，如果你不敢大胆赚，对方就会把全部渔利收入囊中，最后自己只有干羡慕的份；另外，就是要不断拓展客户。因为生意是拦来的，不是自己飞过来的，如果你不能努力开发新顾客，你的认知度就会仅仅局限在一个狭小的圈子内，生意越做越小。

通过本次学习，收获颇多。接下来的日子里，要不断巩固、加强自己的国贸知识，当然英语也不能忘记。争取在六月份的英语六级考试中取得佳绩。然后充分准备面试材料，努力把握机会找到一个理想满意的工作！

郑少珍

11级商务英语（3）班 2013-5-10篇三：pocib总结 pocib总结

为期20天的pocib实训转眼就结束了，在这短短的20天里，我跟舍友们基本上每天早上六点钟起床后做得第一件事就是打开电脑，进入pocib系统，查看未完成的待做事项，填表，报关，报检之类的，做完之后才能安心刷牙洗脸吃早餐。经过20天的实训，我感觉自己懂得的知识更多了，而且通过实操训练，不像在课堂上学的知识那么空洞，（当然这就是理论教学的缺陷）把自己所学的知识运用于实际，更贴切，更具有实践操作意义。

经过20天的pocib实训，颇有感概，受益匪浅。首先，我觉得pocib更注重培养学生的实操兴趣，在这里面，比赛就像是一个模拟的游戏。pocib它本身是一个国际贸易模拟软件，其实也相当于一个游戏，它既授予人知识，又注重培养学生的兴趣，特别是不预先告知得分点这一点，我觉得设计的十分巧妙且极富有趣味性。它没有上课的枯燥，有的是无限的乐趣。虽然最终查询的时候只花了102个小时，但实际上每天除了吃饭睡觉，我们基本上都扑在上面，因它喜，因它悲。恨不得时时刻刻呆在上面做业务，尤记得刚开始的时候，电脑老是故障，（因为刚开始登录测试帐号的时候还好好的）后来连着三天都不间断出现问题，心里那叫一个焦灼伤感，期间跟官方老师远程协助过至少十次，把“pocib安装与登录里面的问题”基本上都遇到个遍，还换用过室友的电脑（对此表示抱歉，因为我们在实训的过程中多多少少影响到人家的正常作息），指导老师侦查了好多次，最后得出结论说，网速不好。我实在无法接受，因为同寝室的同学都已经做完了至少一笔单子了，怎么可能她们操作得好好的，就我有问题。听到如是回答，我内心翻江倒海。最终在经历了换地登录，换系统之后，我的电脑终于可以登录进去了，我那叫一个激动啊，简直难以言表。但是接下来的问题来了，一起参加比赛的伙伴们一笔都已经做完了，我却连百科都没看透。好吧，不得不承认我的心理素质不高，连系统都登录不进去这最基本的问题都无法得到解决，叫我如何安得下心来做别的。现实状况已经这样了，没办法就勤能补拙把，我对自己安慰说。

第一次登录pocib时，感觉这个课程太神奇了，各个流程都模拟得那么逼真，那么完美。这让我这个平时都只是纸上谈兵都谈不好的人一下子不知道从何入手，由于之前耽误的时间，让我更加迫不及待的想签单赶超进度，听同学说，现在系统里都没有几个是空白的，也就是0分了。（我自己都不敢查分）所以我一开始一口气一天就签了三单进口的合同，还是tt的。（之前不知道tt不该那么早做的）自己还为此暗自得意，其实做到后来才知道，最开始做的几单是最失败的，由于当时不知道计算人家的利润，所以报价都很保守，而且卖的都是自己国家的极具优势的产品，还因为太急躁，预算表填错好几处，诸如把五位数写成四位数，连空运的基本费率千分之四点三都不知道，一直算成跟海运一样的，所以错误连篇，现在回想起来，真的是一失足成千古恨啊！总之，刚开始的时候，每个流程都进行得很困难，尤其是做预算表，特别让人头疼，有时候算了好多次总要再三核对，生怕自己出错，没想到结果还是错的，浪费了好多时间，还影响了签单的心情。而且刚开始的时候，对整个操作环节不是很熟悉，每次提交单据的时候总是凭感觉，老是显示提交错误，我又比较一根筋，所以导致错误记录好多。在后来签单的过程中，才知道可以对着“各个流程所需单据”进行核对，现在回想起来，扪心自问的说，我发现我自己现在的境遇从某种程度上说，都是我自己选的。即使现在的生活跟自己想要的千差万别，事实上我自己的因素占了绝大部分。既然是自己选的，那么我又有什么好抱怨的呢，认识到自己的不足，然后就会知道改正，这也是一个不断学习的过程把，教训都是从失败中得来的，不断的犯错然后更正，这就是成长。在经历过几番周折后，第一笔生意终于还是顺利完成了，当时的心情无比激动，信心也增长了不少。在后来陆续签单的过程中，一切都顺利多了，几笔生意做下来，对进出口贸易的大体环节流程也大致了解了。以前学习的外贸函电，国际贸易实务的理论知识也运用了起来，只是计算有时还是会出错。刚开始的时候一笔生意盈利额有3万美元就非常开心，不知道利润额是否足够，后来慢慢的学着去选择一些盈利较大的单子去做，收获很大，就好像是现实中赚了那么多钱似得，很有成就感跟满足感。由于系统随意分配的是中国的公司，能出口盈利而他人愿意合作的产品很少，而

且空运大类只有一个，很难找到合适的贸易伙伴，而且找到了也有很多笔贸易是无疾而终的。这让我思考：在进出口贸易中，国际市场的竞争环境很重要，我们应了解世界贸易大国的主要进出口商品，以及各国的优劣势产品，汇率变化，运费，保费，航运时间等等。更重要的是，我觉得国际商务谈判极其重要，正好我们这个学期也学习了这门课程，其中的商务谈判技巧，磋商函电，都值得我们细细推敲。

通过这次的实训,我们逐渐掌握了进出口业务流程。熟悉运用网络资源宣传企业及产品的方法。通过国际贸易买卖合同的磋商过程，掌握询盘，发盘，还盘和接受环节的英文函电的书写技巧。了解了国际贸易术语与国际贸易惯例，其中着重熟悉了fob.fca.cip.cif.cfr.cpt术语的细节与运用技巧。熟悉并灵活使用主要结算方式，了解l/c，t/t,d/a,d/p的方式运用。掌握进出口商品价格核算，熟悉控制成本，扩大盈利的各种方法。学习国际贸易买卖合同条款的商定与履行。学会正确估算各项工作的时间以及资金流转的控制。掌握国际贸易货物运输的主要程序，熟悉海洋运输和航空运输方式的具体操作以及海运提单和航空运单的作用。掌握国际货物运输保险条款，以及如何在国际贸易货物运输过程中减少风险。掌握进出口单据的缮制。而唯一感到小小遗憾的是，没有得到个人奖项。我想在以后的生活中，不论做什么事都要全力以赴，做好充足的事前准备尤其重要。不过值得欣慰的是，我们学校团队在大家的共同努力下获得了集体二等奖，这跟那些有老师专门辅导每天坐在机房的学生来说，还是很值得表扬的撒！pocib比赛结束了，我也应该回到正常的学习生活中来了，继续为下一个目标而努力奋斗。希望以后还能参加这样的培训课程，这次实训在带给我乐趣的同时也教给了我知识。感谢学校带给我们这样的学习机会，同时也感谢世格软件给与我们的大力支持。

蔡筱婷 国贸5123班篇四：pocib实训内容总结

09级毕业生校内实习 2011年11月1日这一天,我们开始了为期一个多月的pocib实习，渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、要间接，通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在这一个月的时间里，公司的员工给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学这几年所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。

经过这些天 pocib 的实习，我对贸易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了进口业务的实际操作。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有一个多月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力，年少的我们，还应该更加努力。这近三十天的时间，给了我一次成长的机会，让我受益匪浅。以下是对自己在实习期间的总结。

在头一两个星期里，我处理起业务是不知从何做起，填写单据那是相当的慢，算一笔进出口预算表都要算上一个多小时。经过两个星期不间断的练习，到后来的操作练习中我处理的是得心应手，可谓从容自如。

通过本次的模拟训练，我可以发现以前学习中的薄弱环节，为今后的学习指明了方向，也为实际操作打下一个良好的基础。本次模拟训练给我最大的体会就是操作细节的细腻及流程的缜密，各个流程相互衔接，此流程的疏忽将会导致彼流程无法完成，某一细节的不慎错误或纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃，这为未来的实际工作敲响了警钟：做贸易一定要仔细谨慎。

实习是个人综合能力的检验。?从学校到企业的环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，在这巨大的转变中，我们可能无法马上适应新的环境。我们也许无法忍受员工们漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有用，所干的只是一些无关重要的杂活，而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。?每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦，象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成此次实习，在对对整个出口贸易流程接触过程，我掌握了很多有实际应用价值的官方语句，很有收获感。特别是实习的全过程实际上是贸易业务函电的草拟、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、以及贸易文件的制作和审核等主要业务技能的操作，完成了商品出口的全过程。这个过程使我对国际贸易的交易过程有了新的认识，而不再只是了解空洞的理论知识.而且使我重新认识了,以前我只是把课本上的知识掌握了，却很少联系到实际，没有认识到实际操作的重要性。另外，知道自己的英语和计算机操作能力比较差，但根本就没有认识到计算机操作的重要。通过这次实训才认识到计算机在商务活动中的重要，每个环节有全是计算机完成，所以必须提高自己的实际操作能力和英语水平。相信，有了这一次实习的经历，无论是今后的学习，还是工作，甚至是生活，我都会更加清楚，自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好；相信，此次实习将是我今后人生的一个良好开端。我会以此次实习为起点，更加努力的学习，加快提高专业水平，在能在以后的工作中取得更好的进步，更好地发展为我们的国际贸易事业垫好基础.篇五：pocib实习报告 蔡 pocib国际贸易从业技能综合实训 实习报告

实习人：蔡艺妹（09应用英语2班）

实习时间：2011年10月1日～2011年10月30日

一、实习目标

1.掌握进出口业务流程。

2.熟悉运用网络资源宣传企业及产品的基本方法。3.掌握国际贸易买卖合同的磋商过程，掌握询盘、发盘、还盘和接受环节的英文函电写作技巧。

4.掌握国际贸易术语与国际贸易惯例，其中着重熟悉fob、cfr、cif、cip、cpt、fca术语的细节与运用技巧。5.掌握并灵活使用主要结算方式，了解l/c、t/t、d/p、d/a的方式运用。6.掌握进出口商品的价格核算，熟悉控制成本、扩大利润的各种基本方法。7.掌握国际贸易买卖合同条款的商订与履行。

8.掌握履约进度控制的基本技巧，正确估算各项工作的时间。9.掌握进出口公司与贸易相关各机构间来往函电、证件等知识的实际处理。10.11.掌握国际贸易买卖合同履行过程中货、证、船、款等内容。

掌握国际贸易货物运输的主要程序，熟悉海洋运输和航空运输方式的具

体操作及海运提单和航空运单的作用。12.掌握国际货物运输保险条款，以及如何在国际贸易货物运输过程中减少

风险。13.掌握主要进出口单据的缮制与运用技巧。出口单据包括： 形式发票、商业发票、装箱单、国际海运委托书、国际空运委托书、申请鉴定表、出境货物报检单、一般原产地证、普惠制产地证、投保单、出口收汇核销单、出口货物报关单、托收委托书、出口押汇申请书、汇票、境内汇款申请书、出口收汇核销单送审登记表 进口单据包括：

境内汇款申请书、不可撤销信用证开证申请书、信用证修改申请书、投保单、贸易进口付汇核销单、索赔申请书、入境货物报检单、进口付汇到货核销表、进口货物报关单、境外汇款申请书

14.有关国际贸易其它内容的掌握和熟悉。

二、实习成绩

1、成绩总览

2、业务能力统计 财务状况 当前财务盈亏 贷款总次数 押汇次数

交易准备阶段 发广告数

交易磋商阶段 发出邮件总数

签订合同阶段 出口预算掌握度

业务履约阶段 业务总数 出口业务数 客户总数 交易产品数 19.94% 4 已归还次数 4 0 0 88 95.24 16 6 12 15 发布求购信2 息数量 未读邮件数 0 进口预算掌75 握度 未完成数量 进口业务数 交易国家数 交易产品大类数 cif cpt t/t4 d/a3 0 10 6 12 6 1 未归还次数 0 发布供应信0 息数量 cfr fca 2 3 贸易术语使用次数16 fob 3 cip 1 结算方式使用次数16 l/c 2 d/p 7 运输方式 海运次数 12

3、单据制作

空运次数 4

三、实习成果 从完成的业务中选择一个最有代表性的业务作为实习成果，列出往来业务函电、主要的单据，描述业务过程。

第五篇：国际贸易综合实训报告

国际贸易综合实训报告

08国贸本 04班 20082725 姜仙进一，对实训软件的了解以及自己的实训总结

一> 对实训软件的了解

1.角色扮演

2.完整的环节

3.评级制度

4.模板

5.帮助

6.淘金网

虽然实际的外贸业务需要我们从实际出发，见机行事，不能刻板的遵循某些条条框框，但是我们现在还是处于学习和模仿阶段，我们需要实训软件来引导，培训我们，因此，可以说这款软件（SIMTRADE）在帮助我们提前熟悉外贸流程方面起了不小的作用。通过将近两个月的摸索，我对这款软件有了全方位的认识，首先，软件的界面设计华丽，高度仿真，不说别的，我们先看角色这一块，有进口商及其进口地银行，出口商及其出口地银行，工厂这些主要的角色，另外还有海关，保险公司，国税局，外汇管理局，船公司等辅助角色，做的时候我们是以进口商，出口商，工厂及银行为主线，然后把其他的角色串联起来，这样就非常地符合实际，让我们知道了外贸所涉及到的范围有多广，多宽。其次，这款软件包括了所有的实训环节，细细数来一共有四十多步，比如说进口商所要做的包括推销，询盘，发盘，签订合同，领核销单，申请开立信用证，开立信用证，通知信用证，接受信用证，选定船公司，订舱，申请检验，取得检验证明，申请产地证，签发产地证，办理保险，取得保险，申领核销单，核销备案，货物送到指定地点，报关，办理出口通关手续，装船出运，取回B/L，发送装运通知，备齐相关单据办理押汇，通知结汇，给付收汇核销单，核销，出口退税，议付后交单，拨付货款，通知赎单，付款，给付单据，到货通知，交提单换取提货单，申请检验，获得检验证明，报关，缴税，办理进口通关手续，提货，付汇核销。这些几乎包括了所有的的实际环节。再次，我觉得这款软件的一大亮点是他有一套完备的信用评级体系，做得越好给的星就越多，我记得，我们为了得到更多的星都拼了命似的，因为我们都在衡量，谁做的最好，谁做的一般，做到哪一段了，看了前面的五角星颗数就一切都明白了，我们每做完一个单据就要去看一下自己的星是否增多了，暗淡的星是否被点亮了。这无形中就激励了我们。另外，这款软件有完美的面板，我们做的时候可以比较学习，遇到不会的就可以从上面得到灵感，他就像是一架梯子我们可以不断的沿着它往上攀登。常见的疑难问题都有解答，这就是帮助系统，从上面我们能清楚地看到令我们苦苦追索的答案。最后，这款软件非常的接近现实生活，为什么这么说呢？软件上有一项是淘金网，我们能够看到很多外贸行情方面的信息，比如说运费，只要我们输入什么港口，哪段到哪段，费率等各方面的信息就出来了。税率在上面我们也是能够查询得到的，再就是发布广告，获取供求信息它也是一个很好的平台哦！

二>自己的实训

虽然我扮演的是工厂但是出口商的事情全部都是我替另外一个女孩子做的，所以做第一笔单的时候我的精力主要集中在出口方的身上，出口方所要做的事情脉络大概是这样的：备货—催证，审证和更改—出口托运—制单结汇，用五个字来概括就是货，证，船，单，款。简单的看好像只有四个步骤，但是细分下来多得很。包括：备货，催证，审证，改证，报检，租船订舱，投保，报关，装运，制单结汇，核销和退税等环节。

备货，出口合同履行的第一个环节。备货，是指在订立合同之后，出口方为了保证按时，按质，按量完成合同或信用证规定的交货义务，根据合同或信用证规定的品质，包装，数量和交货时间的要求，进行准备货物的工作。货物是履行合同的物质基础，必须认真对待，为此必须重视以下几点。一>货物的品质规格应与合同规定一致。二>货物的数量应完全符合销售合同的规定。三>货物的包装必须符合合同的规定和运输的要求。四>备货时间应考虑信用证规定的交货期。出境货物报检，报检是指申请人按照法律，法规或规章的规定向检验检疫机构报请检验检疫工作的手续。检验检疫机构接受申请人报检是检验检疫工作的开始。信用证，信用证是依据买卖合同开出的，信用证的内容应与买卖合同条款一致。但是在实践中，由于工作的疏忽，电文传递的错误，贸易习惯的不同，市场行情的变化和进口商有意利用开证行的主动权加列对其有利的条款等原因，出口方收到的信用证内容与买卖合同规定不符的情况是经常发生的。为确保收汇安全和买卖合同的顺利执行，防止造成不应有的经济和政治损失，必须依据买卖合同并参照UCP600的规定对国外来证进行认真审核。

出口托运，订舱业务的一般程序如下，国际货运代理人编制出口船期表供出口企业订舱时参考；出口企业在备妥货物和收到信用证后，即可办理委托订舱手续；根据实际情况安排舱位；发给订舱人装货单；货物装船后，即由船长或大副签发收货单。报关，是指出口货物的发货人后期代理人在货物装船前向海关申报，交齐规定的单据和单证，请求办理出口货物海关放行手续的行为。

制单结汇，制单工作必须做到正确，完整，及时，简明和整洁。审单，是指在制单之后，出口企业根据信用证和销售合同对各种单证进行审核，以确保4个一致。结汇，在货物装运及单据备妥并经审核无误后，便可向银行办理结汇，收取货款。目前，我国出口结汇的办法有3种，即收妥结汇，定期结汇和议付结汇。

二，老师的指导

1.入门指导

2.预算表的制作

3.单据的时间顺序

4.信用证的制作

5.汇票的填写

刚开始的时候什么都不会，幸亏老师的指导，您给了我许多实质性的指导，我才完成了整个流程的操作，在此谢谢您！现在回忆起来，你给我的指导大概包括一下五个方面，每次我都是到讲台去问你的，所以我记得特别清晰。

操作前入门指导：注册的时候，许多栏目填错了，该注意的没留意，比如说单位代码，性别选择等。后来我才意识到，真是太傻了，太马虎了，真不敢想象。建立合同的时候，交易对象的代码一栏，本来是我们那一组进口商的学号的，但我们都纠结了半天，听你一讲，我们才恍然大悟。另外一项常被我们忽略的问题就是关于单据列表中某个单据打不开的原因，其实这个原因很简单，就是IE浏览器菜单栏中工具选项防止弹出窗口前的勾没去掉。所以走了很多弯路。

预算表的制作：我记得关于预算表我就做了三个星期，真是郁闷啊！你还安慰我们叫我们把这个环节做好，因为它关系到以后的每一步。第一次做的时候，经过预算我们的利润是小于零的，也就是亏本，后经过多次修改我们才把利润变为正数，但是盈利并不多，因为好几项

不能修改。海运费是最难的，什么计算货物的体积，重量啊，集装箱的选择以及订几个集装箱啊。转来转去都把我自己转晕了。做预算表时我们遇到的另一个问题就是CIF和FOB怎么换算，CIF的计算，这部分涉及到贸易实务中学的公式，可是我们早就忘光了，问了你，我们才学会了计算。

单据的时间顺序：我们的付款方式是L/C，所以各个单据的时间是以信用证为准的，刚开始我们都不太懂，很多时间都搞混了，交叉了，导致很多单据都通过不了。后经你的指导，这才理清了头绪，什么时间段该做哪些事，哪些手续先办理，哪些搁在后面，原来都是有讲究的。这才学到了很多知识。

信用证的制作：信用证对于我们来说是一个比较难做的单据，我们花了不少时间，不知道怎么的当我们自己检查的时候感觉没有明显的错误啊，但是当用程序检查的时候正确率是99%，显示什么付款方式不正确，后来我们反复检查就是发现不了错误，不知道哪儿出了错误，后来我们干脆就让它通过了，幸好没有影响到后来的付款。所以在这一点上我们还需要继续钻研。

汇票的填写：当填写汇票的时候，我们真是遇到了不少麻烦，先是出票人和付款人应分别填在哪个地方，通过问你我们才最终得到了我们想要的答案，接下来就是大小写的问题，汇票上有两栏金额栏，分别怎么填写，填写的格式等，我们也是绕了一大圈儿。后来才弄明白。真的很感谢你，帮了我们这一组很多的忙。

三，心得体会

时光荏茬，岁月如梭，不知不觉半个学期已经悄悄地溜走了，回首这半个学期，真是悲喜交加，一方面为自己在国际贸易实训的过程中因不会操作而尝到的尴尬，遇到的困难，受到的挫折而感到畏惧，另一方面为在这次实践中获到的感悟，得到的启示，学到的知识而暗暗欣喜。说实话，在整个实训过程中我受到挑战远大于从中获得的快乐，真的！大一，大二，我们一直只是读课本，做习题，每天只是学一些抽象，甚至是一堆在我看来枯燥的理论，这个学期的实训课还是我第一次亲身模拟外贸流程，所以刚开始的时候一点都不能适应，我记得光做一个预算表就把我们弄得焦头烂额，够呛的，就更别提后来的信用证，报关了。再说了，除了上英语口语课外，我们压根就没有三四个人分工协作，彼此配合去完成一件事，共同追逐一个目标，互相牵扯，而且我的搭档是两位女生，真是不太习惯！不过还好，总算熬过去了，直到上个星期第一笔业务总算做完了，当我替我们组的一个女生做完出口商的所有环节和步骤，出口退税完成时我长舒了一口气。听说做外贸很少一个人做完所有的步骤的，顶多只是负责签订合同或是到银行押汇或海关报关等等，专门负责某个环节，不过整个流程模拟下来真的让我大开眼界，原来外贸是这样，是要与许多机构，部门，法人打交道的，诸如银行，海关，船公司，保险公司，外汇管理局，出入境检验检疫局，国税局。所以平时我们必须乐于交往，打通自己的人脉，多与这些机构接触，上网，旅游，出国签证等多留心，搜集一些他们的行情信息，及时了解他们的政策变化，尽可能去创造条件与这些部门机构的人员交往，这样的话等到我们真正做起外贸来也不至于茫然失措，为日后自己从事外贸做好铺垫。另外，在实训过程中，令我最纠结的是一些制作好的单据通过不了，不是单证不符，就是单单不符，再不是就是单同不符，所以制单时必须严谨，认真，负责，还要灵活，懂得变通，比如在时间的安排上，尽量为我方争取有利的时间规定，考虑到国家法定节假日，对未来的事情做出一个合理的预期，比如说航期会持续多长时间，货到时间是否在单据规定内。还有，我觉得最重要的是如果对方单据制作得有问题就要及时地与他们联系，请求他们修改，如果是我方已经发送给对方的单据错误，也要及时的告诉对方，协商解决，该赔的赔到位，该争取的尽量去争，免得日后造成更大的经济损失，而且还伤了和气，影响日后的业务，所以为自己的企业赢得一份讲信用，靠得住，值得合作的名声我觉的是非常重要的。