第一篇：业务运营序列题库宜读版(580道题)【2016.5.13版】
业务运营序列题库宜读版
----------------------------【作者】
山西分行吕梁孝义支行 王永浩----------------------------【版本日期】：2016年5月13日 请用日期靠后版本。
----------------------------【特别提醒】
1、低碳办公，不建议打印。
2、本版为宜读版，适合阅读记忆，如果要搜索建议用易搜版(易搜版内含大量资料库)，放置在手机内搜索，建议软件anyview（该软件可同时罗列所有含关键词的句段，安卓苹果皆可下载使用，该软件只支持TXT格式文本。）
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----------------------------【本版题库来源】
◆业务运营序列准入练习题库
★合并结果：判断题（113题）单选题（158题）多选题（84题）◆业务处理序列（运行管理）准入练习题库
★合并结果：判断题（68题）单选题（111题）多选题（46题）注：因业务处理序列（运行管理）与业务运营题目类似，故放在一起。----------------------------【题库正文】
业务运营序列准入练习题库
★单选题
()不得在库房内保留、保管 a.代保管物品
b.未封装的散把及零张现钞 c.贵金属
d.空白重要凭证 答案:b
★单选题
()不是汇票必须记载事项 a.出票金额 b.出票日期 c.收款人名称 d.收款人账号 答案:d
★单选题
()存款不可以提前支取或挪做他用 a.单位定期存款 b.保证金存款 c.通知存款 d.活期 答案:b
★单选题
()功能主要包括简单数学运算、统计、平滑、基线和峰值分析等 a.数据采集 b.数据分析 c.数据挖掘 d.数据提取 答案:b
★单选题
()凭证是指一项经济业务发生后,在一张凭证上填列所有的有对转关系的应借、应贷账户 a.单式凭证 b.复式凭证 c.记账凭证 d.特定凭证 答案:b
★单选题
()是处理异地或同城商业银行跨行之间支付业务的系统,是中国人民银行现代化支付系统商业银行端的支付业务处理系统,也是我国现代化支付清算体系的一个重要组成部分 a.实时清算系统 b.外汇汇款系统 c.跨行支付系统
d.境内外币支付系统 答案:c
★单选题
()是我行及代理机构为境内外客户提供的一种快速、便捷的本外币汇款业务,其特点是“先解付后清算”,单位和个人客户可在我行系统内能够办理相关币种汇款业务的营业网点或速汇款业务代理机构办理汇出及解付业务 a.即时通 b.西联汇款 c.速汇金 d.速汇款 答案:d
★单选题
()是业务集中处理中心操作柜员依据网点柜面渠道发起业务的凭证影像,对其相关要素进行集中补录的操作 a.专业处理 b.通用补录 c.数据录入 d.专业审核 答案:b
★单选题
()是一种较为复杂的定量评估方法,主要通过建立风险模型,来分析组织内部存在的危险性因素,发现组织与外界环境交互中的不正常和有害的行为,从而完成组织脆弱点和安全威胁的分析评估
a.基于要素的分析评估法 b.基于模型的分析评估法 c.基于知识的分析评估法 d.风险解析法 答案:b
★单选题
()是在全功能银行系统平台基础上,利用国内资金汇划系统技术优势,结合外汇汇款暨清算业务特点及相关国际惯例开发的,办理境内外外汇汇款、swift支付指令、系统内外汇资金汇划及外汇资金清算等业务的全新国际化产品 a.实时清算系统 b.外汇汇款系统 c.跨行支付系统
d.境内外币支付系统 答案:b
★单选题
()是指通过数据分析的方式,利用风险模型识别、确认、收集、管理风险事件的过程 a.监测 b.质检 c.履职
d.风险评估 答案:a
★单选题
()是指通过调阅凭证、清单、报表、数据、监控录像等资料进行核查的一种方法 a.内部资料核查法 b.现场核查法 c.回访客户法 d.经验判断法 答案:a
★单选题
()是指依托业务运营风险管理系统,根据准风险事件和风险事件的性质、金额等确定风险等级,并进行分级核查、分级报告、分级负责和分级管理 a.风险分类管理 b.风险分级管理 c.风险分层管理 d.风险分项管理 答案:b
★单选题
()主要承担对所受理业务的合规性和业务依据的完整性负责 a.业务经办人员 b.远程授权人员 c.现场管理人员 d.网点负责人 答案:b
★单选题
2009年开始,在全行实施远程授权改革,全面建立起()的授权管理体系 a.集中式、跨部门 b.分散式、跨机构 c.集中式、跨机构 d.分散式、跨部门 答案:c
★单选题
按月结息的短期贷款的利息入账日是每月的 a.1日 b.21日 c.20日 d.月末日 答案:b
★单选题
按照()原则,业务处理中心必须分岗设置岗位角色,且同一操作人员不得使用不同岗位角色处理同一笔业务 a.事权划分 b.岗位制衡 c.分人分岗 d.风险管控 答案:b
★单选题
按照管理方式不同,会计凭证分为 a.自用凭证和外售凭证 b.基本凭证和特定凭证 c.空白重要凭证和一般凭证 d.单式凭证和复式凭证 答案:c ★单选题
按照监测对象的特点不同,业务运营风险管理系统监督模型可划分为()两大类 a.监测、质检
b.资金异动、交易行为 c.逐笔核实、统计分析 d.监测确认、直接确认 答案:d
★单选题
按照影像与业务信息对应关系的索引要素不同,会计凭证影像可分为 a.事中类影像和事后类影像 b.事前类影像和事后类影像 c.在线影像和离线影像
d.精确索引影像和批索引影像 答案:d
★单选题
按照支付主体的不同,财政资金支付分为()两种方式 a.财政直接支付和财政授权支付 b.财政预算内支付和财政授权支付 c.财政预算外支付和财政直接支付 d.财政直接支付和财政国库支付 答案:a
★单选题
巴塞尔委员会对银行业面临的各类风险进行了统一定义,运营风险属于其中哪种风险范畴？ a.信用风险 b.市场风险 c.操作风险 d.声誉风险 答案:c
★单选题
办理保管箱业务以()为记账单位纳入表外科目核算 a.一箱一元 b.一箱十元 c.一件物品一元 d.一箱一百元 答案:a
★单选题
办理大额现金收付款应做到 a.逐笔复核
b.收款换人复核 c.付款换人复核 d.事后复核 答案:c
★单选题
办理清算业务必须遵循()的原则
a.资金安全、处理精简、核算准确、确认及时 b.资金安全、处理高效、核算准确、管理科学 c.资金安全、处理精简、核算准确、管理科学 d.资金安全、处理高效、核算准确、确认及时 答案:b
★单选题
办理现金收付款业务要求按()配款 a.币种
b.客户需求 c.券别 d.金额 答案:c
★单选题
采用电子登记簿取代手工登记簿的,应报()备案 a.总行
b.一级(直属)分行 c.二级分行 d.支行 答案:a
★单选题
参数变更申请及相关资料的保管期限为 a.3年 b.5年 c.10年 d.永久保管 答案:d
★单选题
参数管理中,实时清算发报输入的发报行行名、行号取自 a.联行入网机构表 b.网点参数表 c.清算行对照表
d.跨行行号与联行行号对照表 答案:b ★单选题
参数维护的纸质档案是以纸为介质保存的档案,应定期整理装订、专人专柜保管,保管期限 a.1年 b.2年 c.3年 d.5年 答案:c
★单选题
持卡人暂时离岗()天(含)以上的,人力资源部门要于离岗当日将其权限卡改为待启用状态,并妥为保管。持卡人返回工作岗位后,本网点相关负责人要为其启用权限卡 a.5 b.10 c.15 d.30 答案:b
★单选题
从融资的性质划分,信用工具可以划分为 a.长期信用工具和短期信用工具 b.直接信用工具和间接信用工具
c.一般接受性的信用工具和有限接受性的信用工具 d.以上都不是 答案:b
★单选题
贷款按照不同的分类标准划分为不同的种类,按照()可分为自营贷款和委托贷款 a.贷款的经营方式 b.贷款性质和风险度 c.资产质量 d.贷款的对象 答案:a
★单选题
单笔冲正金额在()的,由经办行所属一级(直属)分行业务主管部门批准后办理 a.10万元(含)以上
b.10万元(含)—50万元(不含)c.50万元(含)以上
d.50万元(含)—100万元(不含)答案:b
★单选题
单位定期存款的期限分()六个档次
a.三个月、半年、一年、二年、三年和八年 b.三个月、半年、一年、二年、三年和五年 c.一个月、半年、一年、二年、三年和五年 d.三个月、半年、一年、二年、三年和六年 答案:b
★单选题
单位客户更改名称但不改变开户行及账号的,以及法定代表人或主要负责人、住址、其他开户资料发生变更的,应于()工作日内向开户行提交正式公函,填写变更申请书,并出具有关部门的证明文件向开户行申请变更 a.3个 b.5个 c.10个 d.15个 答案:b
★单选题
单位客户申请开立一般存款账户,应向开户行出具其开立基本存款账户规定的证明文件、基本存款账户开户许可证及下列证明文件之一
a.借款合同或单位客户因其他结算需要出具的单位正式公函 b.借款合同或主管部门相关批文或证明 c.开户许可证、营业执照和相关批文 d.基本存款账户开户行的证明文件 答案:a
★单选题
单位支取定期存款的方式是直接 a.支取现金 b.办理汇款 c.转入临时户
d.转入原存入存款账户 答案:d
★单选题
对各部门及分支机构报送的涉及业务运行重大风险和突发事件的重要事项报告,()应立即做出反应,及时指导做好善后工作,并协调相关部门研究后续工作的开展 a.业务应急领导小组 b.重要事项管理部门 c.本级机构负责人 d.上级机构负责人 答案:b
★单选题
对技术或业务部门在系统开发和运行过程中所形成的具有保存价值的各种文字资料应由()按照相关规定进行管理 a.技术部门 b.业务部门 c.归口部门 d.科技部门 答案:c
★单选题
对既属于大额交易又属于可疑交易的交易,应当 a.提交大额交易报告 b.提交可疑交易报告
c.自行决定提交的报告种类
d.分别提交大额交易报告和可疑交易报告 答案:d
★单选题
对于已纳入集中处理的业务,如果系统不能正常识别业务凭证种类,柜员可在受理交易时选择未知凭证版式,直接提交业务集中处理中心()审核处理 a.通用补录岗 b.通用校验岗 c.专业处理岗 d.专业审核岗 答案:c
★单选题
发现运行管理业务人员利用职务之便参与的案件,或发生在业务运行环节的案件,应向()报告 a.总行
b.一级(直属)分行 c.二级分行 d.支行 答案:a
★单选题
风险导向指具备主动发现风险、识别风险事件的能力,实施与特定对象的()相匹配的监督,投入不同的监督资源、适用不同的监督流程、采用不同的管理措施 a.风险率 b.风险度
c.风险暴露水平d.以上都不是 答案:c
★单选题
付款人或者代理付款人自收到挂失支付通知书之日起()日内没有收到人民法院的止付通知书的,自第13日起,持票人提示付款并依法向持票人付款的,不再承担责任 a.10 b.11 c.12 d.13 答案:c
★单选题
个人质押贷款以储蓄存单抵押贷款的,贷款期限()存单到期日 a.不能超过 b.可以超过 c.看情况
d.一般不能超过,经批准的可以超过 答案:a
★单选题
各部门及分支机构需履行业务运行重要事项核准、备案或报告手续时,应填制 a.《业务运行重要事项申报表》 b.《业务运行重要事项申请书》 c.《业务运行重要事项申报书》 d.《业务运行重要事项申请表》 答案:a
★单选题
各级()是本级行业务运行重要事项的主管部门 a.运行管理部门 b.信息科技部门 c.业务处理中心 d.风险监控中心 答案:a
★单选题
各级清算机构除办理我行内部与人民银行和其他金融机构之间的汇划业务外,原则上(位和个人等外部客户直接提交的汇划业务 a.直接受理 b.适量接收 c.不直接受理 d.适当受理 答案:c
★单选题
根据不同的目标客户,以下()不是企业网上银行的版本 a.普及版 b.标准版 c.证书版)单 d.中小企业版 答案:c
★单选题
根据会计档案管理相关制度规定,()必须永久保管 a.年度财务会计报告 b.存贷款余额 c.应收利息对账单 d.其他不定期报表 答案:a
★单选题
工行从业人员在使用本行电子技术设备时可以 a.安装自己喜欢的各种软件
b.浏览其他银行网站的理财信息
c.如果是为了工作,可以安装盗版软件
d.给其他银行的同业人员展示本行内部的网络理财产品 答案:b
★单选题
工商银行白金卡贵宾专线号码是 a.95588 b.4006695588 c.21895588 d.4008295588 答案:d
★单选题
关于现金管理报告协议管理的描述,以下错误的是
a.现金管理报告协议是全球现金管理协议的子协议,必须先签订全球现金管理协议 b.现金管理报告协议可以同时定制多种报告类型
c.现金管理报告协议定制时,如果选择金融风险预警报告,还需要同时设置风险预警参数 d.现金管理报告协议可以按照客户定制,也可以按照指定账户定制 答案:d
★单选题
国内信用证项下买方融资属于现金管理的 a.收款服务 b.付款服务 c.账户管理服务 d.风险管理服务 答案:b
★单选题 核准类事项应在()向各级行业务运行重要事项主管部门提出申请,待核准后实施,未经核准不得擅自实施 a.发生前
b.发生后三日内 c.发生后五日内 d.发生后十日内 答案:a
★单选题
会计档案原则上应由()以上机构统一保管 a.网点(含)b.支行(含)c.二级分行(含)d.一级分行(含)答案:c
★单选题
会计核算原则中的()原则要求,凡是当期已经实现的收入和已经发生或应当负担的费用,不论款项是否收付,都应当作为当期的收入和费用;凡是不属于当期的收入和费用,即使款项已在当期收付,也不应当作为当期的收入和费用 a.实质重于形式 b.权责发生制 c.及时性
d.划分收益性支出与资本性支出 答案:b
★单选题
会计核算原则中的()原则要求会计核算应当以实际发生的交易或事项为依据,如实反映财务状况、经营成果和现金流量 a.实质重于形式 b.相关性 c.一贯性 d.客观性 答案:d
★单选题
寄库的代保管物品管理由()制定内控措施,箱内代保管贵重物品的明细管理和真实性由寄存人负责 a.寄存部门 b.保管部门 c.内控部门 d.现金中心 答案:a ★单选题
监督体系改革完成由业务复审向()的战略转型 a.风险导向与流程导向 b.风险管理与质量控制 c.质量管理与成本控制 d.效率管理与成本控制 答案:b
★单选题
将风险管理专家们多年积累的风险管理经验和业务知识固化进知识库,进而构建成监督模型,所应用的是()技术 a.模式识别 b.专家系统 c.人工神经网络 d.业务复审 答案:b
★单选题
金额在1000元以上的待查错账,应由()核准 a.总行
b.一级(直属)分行 c.二级分行 d.支行 答案:d
★单选题
金额在50万元(含)以上的挂帐销帐,应由()核准 a.总行
b.一级(直属)分行 c.二级分行 d.支行 答案:b
★单选题
金库建设实行准入制度。新建、改(扩)建金库必须经()审批,安全及消防方案经当地公安部门核准 a.银监会 b.人民银行 c.总行
d.一级(直属)分行 答案:d
★单选题
金融市场最基本的功能是 a.资源配置职能 b.财富功能 c.交易功能
d.资金积聚功能 答案:d
★单选题
禁止贿赂是工行《员工行为守则》中的()的要求 a.职业道德 b.职业素养 c.职业纪律 d.职业安全 答案:c
★单选题
境内销货方(债权人)将其向境内购货方(债务人)销售商品、提供服务或其他原因所产生的应收账款转让给银行,由银行为销货方提供应收账款融资及商业资信调查、应收账款管理的综合性金融服务是 a.国内保理业务
b.国内发票融资业务 c.商品融资 d.进口押汇 答案:a
★单选题
客户对账包括()和其他对账 a.对公客户对账、个人客户对账
b.银企对账、个人综合对账、信用卡对账 c.客户对账、人民银行对账、同业对账
d.客户对账、系统内往来对账、外部机构对账 答案:b
★单选题
客户挂失申请书作为重要会计档案,其保管期限为 a.3年 b.5年 c.15年 d.永久 答案:d
★单选题
客户同时申请办理个人存款凭证正式挂失及密码重置业务的,应通过联网核查等方式对客户身份证件进行验证,在受理挂失申请(),方可解挂 a.1天后 b.3天后 c.7天后 d.10天后 答案:c
★单选题
跨行业务要按权限处理,对于金额在(),须将原始凭证送交或使用加押传真传送至管辖清算行,由有权人员进行特大额授权 a.1亿元(含)以上的收报业务 b.1亿元(含)以上的发报业务 c.2亿元(含)以上的发报业务 d.2亿元(含)以上的收报业务 答案:c
★单选题
两个以上有权机关对同一单位或个人的同一笔存款采取冻结或扣划措施时,银行应协助()协助冻结、扣划存款通知书的有权机关办理冻结、扣划手续 a.最先送达
b.同时受理送达 c.客户属地送达
d.有权机关属地送达 答案:a
★单选题
临时现金上门服务开办前须经()现金业务上门服务领导小组审批 a.支行
b.二级分行
c.一级(直属)分行 d.总行 答案:b
★单选题
流程管理职能,指以实现产品和服务价值()为目标,对业务核算流程进行统一规划、科学设计
a.最大化 b.最优化 c.精益化 d.配比化 答案:a
★单选题
旅行支票是重要的有价证券,其系统内调拨和保管应视同()管理。旅行支票票样应比照人民币票样管理,入库妥善保管 a.空白重要凭证 b.重要物品 c.印章 d.现金 答案:d
★单选题
某位员工勤奋好学,经常向另一部门其他岗位的同事学习业务知识,在同事偶尔外出时还主动代为履行职责,这种行为
a.体现了同事之间的团结合作精神,应该得到鼓励 b.体现了该员工勤勉尽职,应该得到表扬
c.在该员工的技能和知识达到其同事岗位要求的情况下是可以的 d.是不可以的,除非经过适当批准 答案:d
★单选题
目前,网点使用()交易通过业务集中处理平台发起业务 a.6064 b.6065 c.6057 d.6058 答案:c
★单选题
目前我行正在全面构建()的价值型运行管理体系,并已取得重要进展 a.管理集约化、运营一体化 b.运营集约化、管理一体化 c.核算集约化、运营一体化 d.运营集约化、核算一体化 答案:b
★单选题
企业销售商品时,如果没有将商品所有权上的风险和报酬转移给购货方,即使已经将商品交付给购货方,也不应当确认销售收入,体现了会计信息质量的哪项基本要求 a.谨慎性
b.实质重于形式 c.相关性 d.重要性 答案:b
★单选题
欠缺以下第()项记载事项的票据挂失支付通知书,银行不予受理 a.挂失支付人的营业场所或住所 b.收款人账号 c.付款人账号 d.付款人联系方法 答案:a
★单选题
清算查询查复业务必须做到 a.专人办理 b.专柜办理
c.收到查询后可在5个工作日内答复
d.有疑速查、查必彻底、有查速复、复必详尽 答案:d
★单选题
全功能银行系统的参数按其性质不同分为 a.业务参数和技术参数
b.主机系统业务参数和外围系统业务参数 c.区域业务参数和地区业务参数 d.运行参数和生产参数 答案:a
★单选题
人民币资金清算主要清算()由于办理客户人民币款项收付、进行内外部人民币资金交易所引起的债权债务关系 a.境外账户行往来清算
b.系统内人民币汇划资金清算 c.境外汇款
d.外汇往来清算 答案:b
★单选题
商业银行事后监督的对象为 a.诉讼风险 b.监管风险 c.运营风险 d.声誉风险 答案:c
★单选题
商业银行在境内外同业机构开立的、用于清算的账户叫()账户 a.备付金 b.存放同业 c.同业存放 d.基本存款 答案:a ★单选题
商业银行在上级分行和下级分行开立的、用于清算的账户叫()账户 a.存放同业 b.备付金 c.基本存款 d.同业存放 答案:b
★单选题
失票人应当在通知挂失止付后()日内,也可以在票据丧失后,依法向人民法院申请公示催告,或向人民法院提起诉讼 a.2 b.3 c.5 d.10 答案:b
★单选题
提供现金管理报告的渠道是 a.柜面前台报表系统
b.法人客户营销管理系统 c.企业网上银行注册版 d.银企互联 答案:b
★单选题
通过业务集中处理平台签发银行汇票处理成功后,网点应使用()交易交易查询并打印银行汇票 a.6057 b.6063 c.6066 d.6068 答案:d
★单选题
同一介质上存有不同保存期限客户身份资料或交易记录的,应按()保存 a.最长期限 b.最短期限 c.永久档案资料 d.20年 答案:a
★单选题
外汇汇率按不同的标准有各种不同的分类,按(),分为基本汇率和套算汇率 a.银行业务操作情况 b.制定汇率的方法 c.按国际汇率制度
d.外汇管理局的松紧程度 答案:b
★单选题
外汇收入所有者将其外汇收入出售给外汇指定银行,外汇指定银行按市场汇率付给本币的行为称之为 a.结汇 b.售汇
c.外汇汇出汇款 d.外汇汇入汇款 答案:a
★单选题
外汇账户按资金来源、用途分 a.外汇结算账户和外汇储蓄账户 b.现钞账户和现汇账户
c.外汇活期账户和外汇定期账户
d.经常项目外汇账户和资本项目外汇账户 答案:d
★单选题
网点内现金调拨应经 a.网点负责人 b.支行分管行长 c.二级分行
d.现场管理人员 答案:d
★单选题
为保证全行会计电算化业务需求的权威性和整合性,业务需求编写、整合和提交管理应坚持“()”的原则
a.统一管理、逐级上报 b.归口管理、逐级上报 c.归口管理、统一上报 d.统一管理、统一上报 答案:b
★单选题
委托贷款业务的贷款利息收入(),银行只收取手续费 a.转交委托人 b.纳入表内管理 c.入银行贷款利息收入 d.退被委托人 答案:a
★单选题
我行网站页面分为()等 a.站点首页 b.频道页面 c.广告页面 d.以上都是 答案:d
★单选题
我行现行业务运营风险监控体系中,重点关注类准风险事件由()或以上层级负责核查落实 a.网点 b.支行 c.二级分行 d.一级分行 答案:c
★单选题
我行业务运营风险监控体系主要由哪个部门管理？ a.内控合规 b.运行管理 c.内部审计 d.监察 答案:b
★单选题
狭义的票据行为是指能产生票据债权债务关系的法律行为,包括出票、背书、承兑、()四种 a.保证 b.公示 c.挂失 d.催告 答案:a
★单选题
下列必须永久保管的会计档案有 a.会计人员及会计档案移交清册
b.各级行本身及汇总全辖月计表,季度资产负债表 c.下级行上报的财务会计报告 d.账销案存记录 答案:d ★单选题
下列不属于《员工行为守则》中的“职业道德”范围的是 a.牢记使命忠于工行 b.履行责任回报社会 c.品行端正诚实守信 d.团结协作和谐共处 答案:d
★单选题
下列不属于参数重点监控的事项是
a.对新版本、新系统投产的相关参数表进行重点监控 b.对年终决算期间参数维护情况进行重点监控
c.对参数管理系统中预置维护的参数表内容进行重点监控
d.对涉及事权划分、事中控制类的有关参数表内容进行重点监控 答案:b
★单选题
下列不属于境内参数管理系统功能的是 a.主机参数查询功能 b.参数评审功能 c.参数维护功能
d.地区表区域维护功能 答案:b
★单选题
下列关于代理兑付银行汇票的表述错误的是
a.代理兑付银行汇票业务是指工商银行代理兑付其他银行签发的银行汇票并进行资金清算的行为
b.被代理行是股份制商业银行、政策性银行、外资银行、地方性商业银行等,代理行是工商银行
c.开办代理兑付银行汇票业务,只能由总行与被代理行总行签订代理协议 d.其他银行需向我行提供汇票专用印章印模 答案:c
★单选题
下列金融工具中,不属于短期金融工具的是 a.回购协议
b.银行承兑汇票 c.公司股票
d.可转让大额定期存单 答案:c
★单选题
下列金融工具中,其职能主要是用于投资、筹资的是 a.股票
b.商业汇票 c.期权 d.期货 答案:a
★单选题
下列哪种凭证可不与核算事项证明章相分离。a.存单(折)b.委托调查报告 c.协议存款凭证
d.单位定期存款存单 答案:a
★单选题
下列票据中不可以向银行申请挂失止付的是 a.现金支票 b.转账支票 c.现金银行本票 d.转账银行汇票 答案:d
★单选题
下列选项不属于民生领域金融产品的是 a.银税通
b.财政集中支付 c.金融社保卡 d.军人保障卡 答案:d
★单选题
现金存款属于额度授权类业务,业务经办负责操作额度内的现金存款业务的账务处理,其中业务经办人员个人账户二档操作额度为 a.50,000(含)元 b.100,000(含)元 c.200,000(含)元 d.300,000(含)元 答案:c
★单选题
现金业务上门服务人员必须与()分离 a.管库员 b.记账人员 c.金库主任 d.网点现场管理人员 答案:b
★单选题
新的预留银行签章启用日期不得早于(),由此引起的一切损失和纠纷,单位客户必须在公函中承诺由其自行负责 a.变更后10日 b.变更后5日 c.变更后3日 d.变更次日 答案:d
★单选题
新监督体系体现核心理念是实现()和()的业务运营风险管理 a.风险导向、营销导向 b.风险导向、流程导向 c.客户导向、流程导向 d.客户导向、营销导向 答案:b
★单选题
需备案的重要事项,应在该事项发生后()工作日内向业务运行重要事项主管部门报送备案 a.3个 b.5个 c.7个 d.10个 答案:b
★单选题
衍生金融工具按照交易目的分为交易性衍生金融工具和 a.汇率类衍生工具 b.利率类衍生工具
c.资产负债管理性衍生金融工具 d.自营交易衍生工具 答案:c
★单选题
业务集中处理体系下通用补录平台的操作用户、权限、中心和机构由以下哪一类系统角色进行设定
a.超级管理员 b.机构管理员 c.参数管理员 d.中心管理员 答案:a
★单选题
业务集中处理通用补录平台是运用()处理机制,把同一笔业务的不同要素分解后,将其中一个要素同时分配给两个补录岗用户和一个校验岗用户进行要素补录验证的规则 a.单行 b.串行 c.并行 d.混行 答案:c
★单选题
以下不属于业务集中处理平台业务管理功能的是 a.队列管理
b.业务灾备与危机管理 c.质量管理 d.绩效管理 答案:b
★单选题
以下对于总行业务集中处理系统的操作要点阐述,哪一项是不正确的 a.不纳入柜员1280柜员轧账交易处理
b.扫描柜员应及时关注任务列表中待网点修改和未答复消息数栏
c.除当日打印逐笔核对以外网点还应当日通过系统返传报表进行业务监督 d.对于有疑问的业务网点可通过消息发送方式与后台进行联系 答案:c
★单选题
以下关于代理财政国库支付的说明,错误的是
a.代理财政国库支付分为代理财政直接支付和代理财政授权支付 b.代理财政直接支付适用于各级预算单位的工资支出等 c.代理财政直接支付业务使用财政零余额账户支付 d.代理财政国库支付业务使用“银财通”系统 答案:b
★单选题
以下关于单位贷款利息计算说法有误的是()a.短期贷款按贷款合同签定日相应档次的约定利率计息,贷款合同内,遇利率调整不分段计息 b.每月或每季的二十日为结息日,列账日为结息日
c.贷款展期,期限应累计计算,累计期限达到新的利率期限档次时,自展期之日起按展期日挂牌的同档次利率计息
d.同一笔贷款既逾期又挤占,应择其重,不能并处 答案:b
★单选题 以下哪项不是原生金融工具 a.期货
b.商业票据 c.股票 d.债券 答案:a
★单选题
以下哪项不属于我行的数据分析工具。a.nova主机系统 b.sas数据分析系统 c.edw灵活查询
d.sql结构化查询语句 答案:a
★单选题
以下哪一类印章(),不属于总行负责设计、刻制和颁发 a.结算专用章
b.国内信用证专用章 c.核算用章 d.汇票专用章 答案:c
★单选题
以下哪一项不属于核算事项证明章的使用范围 a.办理资信证明
b.签发债券托管账户本 c.签发单位定期存款存单
d.办理有权机关查询、冻结、扣划函件 答案:b
★单选题
以下哪一项不属于业务集中处理的改革目标 a.实现业务集约运营 b.实现网点功能转型 c.实现风险集中控制 d.实现前台资源释放 答案:d
★单选题
以下哪种情形可以申请签发现金银行本票 a.申请人为单位,收款人为单位 b.申请人为单位,收款人为个人 c.申请人为个人,收款人为单位 d.申请人为个人,收款人为个人 答案:d
★单选题
以下银企互联的描述不正确的是
a.银企互联是目前我行提供给高端客户的电子银行产品
b.客户可只开通网上银行或银企互联,也可同时开通两项业务。网上银行与银企互联应分别使用不同的证书
c.客户申请注销银企互联业务,按照企业网上银行客户注销流程处理
d.银企互联可以实现企业网上银行的所有功能,且功能实现方式比网上银行灵活,因此,适合于所有的企业网上银行客户 答案:d
★单选题
银行承兑汇票的承兑银行,应按票面金额向出票人收取()的手续费 a.万分之一 b.万分之二 c.万分之三 d.万分之五 答案:d
★单选题
银行汇票的实际结算金额低于出票金额的,其多余金额由出票银行退交 a.申请人 b.持票人 c.出票行
d.第一背书人 答案:a
★单选题
银行经营产品的同质性,决定了银行与银行的差别实际上源于各自的 a.管理规定 b.岗位设置 c.业务流程 d.控制措施 答案:c
★单选题
银行凭借客户与其担保人的双重信誉而发放的贷款是 a.信用贷款 b.抵(质)押贷款 c.保证贷款 d.备用贷款 答案:c
★单选题
银证转账交易时间不应()证券市场开市时间 a.短于 b.大于 c.一致 d.不一致 答案:a
★单选题
营业时间内自动柜员机因缺钞或钞箱已满而无法对外服务的时间不得连续超过 a.2小时 b.3小时 c.5小时 d.24小时 答案:a
★单选题
营业网点与对公客户(包括商务卡持卡人)建立业务关系或办理相关业务时应进行一次性或持续的 a.身份识别 b.财产认定 c.职业审查 d.家庭审查 答案:a
★单选题
应急密押机具停止使用后,应编制清册上缴至(),应急密押机具的销毁由一级(直属)分行运行管理部会同内控合规部等部门共同实施,参与销毁人员均应在销毁记录上签章确认 a.一级分行
b.一级(直属)分行运行管理部 c.二级分行运行管理部 d.一级支行运行管理部 答案:b
★单选题
应急密押员的定期轮岗期限为()年 a.一年 b.两年 c.三年 d.四年 答案:b
★单选题 应急情况下停止处理的对公业务包括 a.外汇汇款业务 b.跨行支付业务 c.开销户业务 d.银行汇票 答案:c
★单选题
邮政储蓄协议存款最低期限要高于()年,起存存款3,000万元 a.1 b.2 c.3 d.5 答案:c
★单选题
预留印鉴的建立应由()办理,预留印鉴的银行签章应为该单位的公章或财务专用章加其法定代表人(单位负责人)或其授权代理人的签名或盖章 a.单位会计
b.单位有权人本人 c.单位财务主管 d.代理人 答案:b
★单选题
运营风险管理是通过对业务操作、业务环节、业务处理等方面的过程控制和监督管理,实现对涉及业务核算和业务流程的()的管理 a.流动性风险 b.操作风险 c.信用风险 d.市场风险 答案:b
★单选题
运营风险评估实践中,以下哪种方法不属于定性评估法 a.经验法
b.基于知识的评估法 c.趋势分析法 d.矩阵评估法 答案:d
★单选题
在金融机构体系中,处于主体地位的是 a.中央银行 b.商业银行 c.投资银行 d.专业银行 答案:b
★单选题
在我行业务运营风险管理体系中,风险暴露水平指标的计算等于()之比 a.风险率与风险度 b.风险事件与业务量 c.风险分值与业务量
d.风险事件与准风险事件 答案:c
★单选题
在质量检测过程中,为了保证全部交易的核算合乎质量标准,防止产生差错或风险事件,可以对业务交易进行(),但是在海量交易的情况下,由于受到人力、物力、财力和时间的限制,只能采用()的办法
a.个别检验、全量检验 b.抽样检验、全数检验 c.全数检验、抽样检验 d.局部检验、全数检验 答案:c
★单选题
长期不动户恢复正常使用状态,应由()(含)以上机构核准 a.总行
b.一级(直属)分行 c.二级分行 d.支行 答案:d
★单选题
账务核对的范围主要包括
a.对公客户对账、个人客户对账、系统内往来对账 b.客户对账、人民银行对账、同业对账
c.银企对账、个人综合对账、信用卡对账和其他对账 d.客户对账、系统内往来对账、外部机构对账 答案:d
★单选题
支付结算代理业务包括代理签发()、代理兑付银行汇票业务、代理其他支付结算业务等 a.银行汇票业务 b.现金支票 c.转帐支票 d.业务委托书 答案:a
★单选题
支付结算业务代理实行集中统一和()管理相结合的管理体制,坚持“统一授权、防范风险、注重效益、长期合作”的原则 a.分级 b.一级 c.二级 d.三级 答案:a
★单选题 制定《员工行为守则》的目的是“为规范员工行为,提升员工职业素质,践行诚信、人本、(创新、卓越的企业文化和价值观” a.公平b.稳健 c.尊重 d.审慎 答案:b
★单选题
重要区域人员出入登记簿、牡丹卡特约单位机具管理登记簿保管期限为 a.1年 b.2年 c.3年 d.5年 答案:c
★单选题
重要业务事项审批须遵循()的原则 a.风险可控、效率优先 b.逐级报送,逐级审批 c.职责清晰、标准一致 d.管理科学、流程规范 答案:b
★单选题
资信证明和资信调查报告的有效期由双方协商确定,最长不超过 a.半年 b.1年 c.2年 d.3年 答案:b)、★单选题
自动柜员机钞箱现金清点的间隔时间含延期最长不得超过()自然日(含)a.3个 b.5个 c.7个 d.10个 答案:c
★单选题
自动柜员机密码间隔()必须至少更换一次 a.10天 b.一个月 c.三个月 d.半年 答案:c
★单选题
自助设备中的自动柜员机不包括 a.多媒体终端 b.自动存款机 c.自动取款机 d.存取款一体机 答案:a
★单选题
自助注册手机银行(wap)可通过个人网上银行、wap门户网站和()等途径实现 a.我行门户网站 b.我行营业网点 c.我行电话银行 d.手机银行(短信)答案:a
★多选题
()等会计档案的保管期限为三年 a.中期财务会计报告 b.不定期报表 c.查询查复函电 d.对账回单
e.已处置固定资产卡片 答案:bc
★多选题
()属于我行重要的监督辅助系统,能够为事后监督体系高效运转提供重要功能支持和技术支撑
a.会计凭证影像系统 b.远程视频监控系统 c.实时清算系统 d.信贷管理系统 e.数据仓库系统 答案:abd
★多选题
2010年,总行投产了会计档案影像管理系统,集会计档案影像采集、索引建立、数据储存、档案应用等功能于一体,具有的特征 a.资源节约 b.逻辑统一 c.精确索引 d.综合利用 e.管理高效 答案:bcde
★多选题
按规定配备专职的对账人员负责银企对账工作,专职银企对账人员必须与()相分离 a.前台经办柜员 b.客户经理 c.上门收款人员
d.上门结算服务人员 e.外勤人员 答案:abcde
★多选题
按照风险确认方式的不同,业务运营风险管理系统监督模型展现的准风险事件确认为风险事件,分为()两大类 a.检查确认 b.质检确认 c.履职确认 d.监测确认 e.直接确认 答案:de
★多选题
按照影像存储状态的不同,会计凭证影像可分为 a.事前类影像 b.事中类影像 c.事后类影像 d.在线影像 e.离线影像 答案:de
★多选题
按照运营风险演变逻辑,运营风险的演变路径包括以下哪几个阶段 a.准风险事件 b.驱动因素 c.风险事件 d.损失事件 e.风险损失 答案:bcde
★多选题
办理现金调拨业务的各营业网点应向()预留印鉴 a.现金营运中心 b.管辖支行
c.现金营运中心辖属网点 d.二级分行运行管理部 答案:ac
★多选题
从广义上来说,核查工作可以从不同角度加以考察,从而做出不同的分类,包括以下哪些分类？
a.按核查主体不同,可分为自行核查和联合核查 b.按核查时间不同,可分为定期核查和不定期核查 c.按核查范围不同,可分为专项核查和全面核查
d.按被核查单位是否得到通知,可分为通知核查和突击核查
e.按被核查单位接受核查的可选择性,可分为强制(无选择)核查和任意(可选择)核查 答案:abcde
★多选题
贷款户销户的前提是该户中的所有()已经全部归还 a.借据 b.贷款
c.贷款关联企业 d.欠息 答案:bd
★多选题
单位、个人和银行办理支付结算必须遵守的原则是 a.先收款,后记账
b.恪守信用,履约付款 c.银行不垫款
d.谁的钱进谁的账,由谁支配 答案:bcd
★多选题
单位和个人凭已承兑的()等付款人债务证明办理款项的结算,均可以使用委托收款结算方式
a.商业汇票 b.债券 c.存单
d.国内信用证 答案:abcd
★多选题
单位客户变更预留银行签章,应以正式公函的形式向开户行提交变更申请,并出具 a.变更申请 b.原预留签章 c.开户许可证
d.营业执照正本等相关证明文件 答案:bcd
★多选题
单位客户变更预留银行签章,应以正式公函的形式向开户行提交变更申请,并出具 a.单位介绍信 b.原预留签章 c.开户许可证
d.营业执照正本等相关证明文件 答案:bcd
★多选题
电子银行的操作风险具体包括 a.法律风险
b.计算机系统风险
c.外部欺诈风险和内部欺诈风险 d.内部违规操作风险 e.内部失误风险 答案:abcde
★多选题
电子银行声誉风险是指由于公众对电子银行业务产生严重不利看法而导致我行无形资产遭受损失的可能性。声誉风险通常因()控制不当产生 a.执行风险 b.操作风险 c.法律风险 d.政策风险 答案:bc ★多选题
电子银行网站风险可以分为如下几类: a.政策风险 b.操作风险 c.法律风险 d.执行风险 答案:abc
★多选题
对于被业务集中处理平台退回网点的实时清算业务,网点柜员可继续采取如下哪些操作 a.补录修改 b.主动撤销 c.确认失败 d.重新扫描 答案:acd
★多选题
风险分级管理是指根据准风险事件和风险事件的性质、金额等要素确定风险等级,并根据既定等级进行分级核查、分级报告、分级负责和分级管理。风险分级管理涉及以下哪几个层面？ a.各级机构的风险分级管理 b.各业务部门的风险分级管理 c.各专业委员会的风险分级管理 d.各行业客户的风险分级管理 e.柜员风险分级管理 答案:ab
★多选题
风险事件分级标准的制定有以下哪些 a.风险事件性质 b.风险事件金额 c.风险事件频率 d.风险事件专业 e.银行风险管理偏好 答案:abce
★多选题
个人存款凭证挂失实时解挂的条件是 a.大额存款挂失业务 b.客户为存款人本人 c.校验密码正确
d.联网核查确认客户身份真实有效 答案:bcd
★多选题 各部门及分支机构开发涉及业务运行的系统、产品以及对系统产品进行改造时,应报送材料的主要内容包括
a.系统、产品开发改造背景 b.预期开发时间 c.主要功能
d.业务管理规定或处理流程 e.投产及培训计划及应急方案 答案:abcde
★多选题
各类业务应用系统需调用会计档案影像的应用接口时,需要()会同办理 a.运行管理部 b.信息科技部 c.内控合规部 d.保卫部 答案:abcd
★多选题
根据业务的实际需要,用于集中处理业务的单联式凭证,可与()等凭证配套使用 a.通用机打凭证
b.网点资金划拨业务凭证 c.内部记账凭证 d.现金存款凭证 答案:abc
★多选题
工行网站的发展得到了各大媒体及公众的认可,曾荣获的奖项有 a.最佳客户满意度金融服务网站 b.最佳银行网站
c.大型企业网站渠道创新奖 d.最受欢迎银行网站 答案:abcd
★多选题
国内信用证为()的跟单信用证 a.不可撤销 b.可以撤销 c.不可转让 d.可以转让 答案:ac
★多选题
核算要素是实施业务核算的要件,包括()等各类实物 a.会计凭证 b.会计账簿
c.会计核算专用印章 d.密押机具 答案:abcd
★多选题
核准类事项按照重要性和影响程度分为 a.总行核准类事件
b.一级(直属)分行核准类事件 c.二级分行核准类事件 d.支行核准类事件 e.网点核准类事件 答案:abcd
★多选题
会计档案保管期满需要销毁时,其销毁程序应包括 a.档案管理部门会同运行部门编制会计档案销毁清册 b.本行行长在会计档案销毁清册上签署意见
c.由本行运行部门、内控部门、保卫部门共同派人现场监销,并在销毁清册上签章确认 d.销毁会计档案,应将档案信息与其保存介质一同销毁 e.销毁会计档案,档案信息与其保存介质不必销毁 答案:abcd
★多选题
会计核算原则是在会计核算基本前提的基础上确定的基本规范和规则,是对()的基本要求 a.会计核算 b.会计程序 c.会计人员 d.会计信息 答案:ad
★多选题
会计基本前提包括:()等 a.会计主体 b.持续经营 c.会计分期 d.货币计量 答案:abcd
★多选题
会计凭证影像在管理和使用上应遵循()等原则 a.真实性 b.完整性 c.安全性 d.保密性 e.及时性 答案:abcd
★多选题
交易授权是指系统对交易进行授权控制,包括 a.调整授权 b.额度授权 c.查询授权 d.远程授权 答案:ac
★多选题
金库内保管的钱物严防出现()等现象 a.火灾 b.水浸 c.霉烂 d.虫蛀 e.鼠咬 答案:abcde
★多选题
客户对账应遵循的原则 a.集约高效运营 b.集中对账 c.分级管理
d.内控服务并重 答案:ad
★多选题
客户遗失存款凭证,必须持本人有效身份证件,并提供()、账号及住址等有关情况,书面向原开户营业机构或指定营业机构正式申请挂失,声明挂失止付 a.存款人姓名 b.开户时间 c.储蓄种类 d.金额 答案:abcd
★多选题
空白重要凭证管理应遵循()原则 a.统一管理 b.逐级管理 c.分级负责 d.防范风险 答案:ac
★多选题
密押是银行在办理()等业务过程中,按照规定的计算方法,对交易要素进行加密运算得出的一组数据,用以证明票据或交易的真实性 a.银行汇票 b.汇兑 c.支票
d.查询查复 答案:abd
★多选题
目前,网点柜员在对外出售业务凭证时,需要在()上打印二维码信息 a.支票
b.业务委托书 c.银行本票 d.银行汇票 答案:ab
★多选题
目前,我国在贸易和非贸易结算中常用的自由外汇有 a.美元 b.港币 c.新西兰元
d.马来西亚林吉特 e.丹麦克朗 答案:abcde
★多选题
票据的()不得更改,更改的票据无效 a.金额 b.日期
c.收款人名称 d.付款人名称 答案:abc
★多选题
票据交换员不得办理下列业务: a.不得办理系统内外查询查复业务 b.不得兼管客户对账业务
c.不得兼管其他应收款、其他应付款等过渡户的账务处理
d.不得兼办存放同业往来、系统内往来等账户的记账、对账工作 答案:abcd ★多选题
人民币活期存款按()结息,结息日为 a.季 b.年
c.每季末月20日 d.每年7月1日 答案:ac
★多选题
人民币资金清算主要清算()由于办理客户人民币款项收付、进行内外部人民币资金交易所引起的债权债务关系 a.我行与境外银行之间
b.我行系统内各级行处之间 c.我行与境外分支机构之间 d.我行与外部金融机构之间 e.我行与境内同业之间 答案:bd
★多选题
商业银行事后监督的职能是由事后监督的本质特征所决定的,服从和服务于事后监督目标,主要包括以下哪几类职能？ a.风险管理职能
b.内部质量控制职能 c.业务营销职能
d.流程改进推动职能 e.经营发展支持职能 答案:abde
★多选题
事权划分中的系统控制的授权实现方式分为 a.现场授权 b.额度授权 c.交易授权 d.远程授权 答案:ad
★多选题
通过对业务运营风险实施(),可以更好地落实运营风险管理责任,促进各层级管理机构、各相关业务部门共同参与运营风险管理 a.分级管理 b.分类管理 c.分层管理 d.分别管理 e.分项管理 答案:abc
★多选题
外币活期储蓄存款按()结息,结息日为 a.季 b.年
c.每季末月20日 d.每年7月1日 答案:bd
★多选题
网点通过业务集中处理平台签发银行汇票时应注意 a.正确选择业务大、小类 b.及时确认系统信息
c.选择正确的空白银行汇票
d.打印前对系统信息进行复核确认 答案:abcd
★多选题
我行《电子银行业务风险管理指引》明确指出“电子银行业务面临的主要风险为(a.市场风险 b.操作风险 c.声誉风险 d.流动性风险 答案:bc
★多选题
我行进行电子银行业务风险管理应该遵循如下原则 a.统一性原则 b.平衡性原则 c.适应性原则 d.重要性原则 答案:abcd
★多选题
我行开展会计档案管理检查时应查的内容包括()等 a.会计档案的保管、调阅、销毁等手续是否完备 b.登记簿与实物是否相符 c.档案保管是否完整
d.保管条件是否符合要求 答案:abcd
★多选题
下列关于同业现金代理业务的规定描述正确的是)” a.双人押运
b.双人接送款箱 c.严格身份确认
d.款箱交接手续严密 答案:abcd
★多选题
下列哪些情形不得享有票据权利: a.以欺诈手段取得票据的 b.以胁迫手段取得票据的 c.以偷盗手段取得票据的
d.因重大过失取得不符合票据法规定的票据的 答案:abcd
★多选题
下列哪些事项属于支票的必须记载事项 a.付款人名称 b.收款人名称 c.出票日期 d.出票人签章 答案:acd
★多选题
下列哪些业务需要进行审核签批 a.结算类其他应收款挂账垫款管理 b.有权机关查询、冻结、扣划 c.查询、查复业务 d.自制凭证 答案:abcd
★多选题
下列哪些银行汇票不得背书转让。a.现金银行汇票
b.正面填明“不得转让”字样的银行汇票 c.未填写实际结算金额的银行汇票
d.实际结算金额超过出票金额的银行汇票 答案:abcd
★多选题
下列哪些印章属于人民银行、外汇管理部门要求统一设计的会计核算专用印章 a.汇票专用章 b.本票专用章 c.结算专用章
d.受理凭证专用章 e.转讫章 答案:abce
★多选题
下列属于永久保管的会计账簿的是 a.协助有权机关查询/冻结/扣划登记簿 b.会计档案保管登记簿 c.会计档案销毁清册 d.调阅会计档案登记簿 e.差错登记簿 答案:abcd
★多选题
现金业务上门分为 a.上门收付款 b.上门提单送票 c.长期上门服务 d.临时上门服务 答案:cd
★多选题
新监督体系体现核心理念是实现()的业务运营风险管理 a.风险导向 b.营销导向 c.流程导向 d.客户导向 答案:ac
★多选题
衍生金融工具按照交易方法与特点可以分为 a.远期合约 b.即期合约 c.期货合约 d.期权合约 e.掉期合约 答案:acde
★多选题
业务集中处理共享运营平台中哪些用户可以相互兼岗设置 a.通用文档录入岗和校验岗 b.专业处理岗和专业审核岗 c.业务管理岗与流程管理岗 d.系统管理岗与业务管理岗 答案:bcd
★多选题
业务集中处理平台特征包含以下 a.并行作业 b.串行处理 c.影像切割 d.二维码 e.工作流 答案:abcde
★多选题
业务集中处理使用的二维码具备哪些优点 a.增强票据防伪功能 b.减少通用补录工作量 c.节约客凭证户手工书写 d.提高凭证影像清晰度 答案:abc
★多选题
业务集中处理中心应按照“岗位制衡”原则,设置和划分共享运营平台岗位职能,做到()相分离
a.系统操作与系统审批 b.业务管理与业务操作 c.参数设置与参数应用 d.业务受理和业务扫描 答案:abc
★多选题
一般来说,运营风险评估报告的撰写应遵守以下哪些基本要求？ a.客观反映真实情况 b.深入分析关键问题 c.提出可行性管理建议 d.指出业务营销的要点 e.具有较强的可读性 答案:abce
★多选题
一年期储蓄存款计算利息,闰年2月29日存入,次年2月28日支取,视同()。2月28日存入,次年(闰年)2月29日支取,存期为 a.提前支取 b.存满一年 c.一年零一天 d.一年零二天 答案:bc
★多选题
以下不属于总行核准类事项的有
a.委托守押公司代理现金调运及其委托代理协议
b.现金营运中心的组织形式、业务范围、工作流程发生变更 c.在全行统一的对账中心体系之外另行组织客户对账 d.办理同业现金代理业务
e.新增、变更、撤销swiftbic代码 答案:ad
★多选题
以下关于上门收款业务的正确说法是 a.协议约定时间入账
b.上门送款必须先记账后送款 c.上门兑换必须先收款后兑换
d.入账网点通过现金存款凭证回单联实现每日核对 答案:abcd
★多选题
以下哪些是运行管理部门对于权限卡的管理职能 a.空白权限卡的领取、发放、保管
b.对权限卡申请人的级别、权限进行设定 c.组织作废权限卡的销毁 d.权限卡的信息调整 答案:abc
★多选题
以下哪些属于业务集中处理的基本职能 a.集中处理 b.业务管理 c.集约高效 d.客户服务 答案:abd
★多选题
以下属于二级分行核准类事项的有 a.空白银行汇票和商业汇票的销毁
b.变更人民银行支付、清算、结算账户等管理系统机构代码信息 c.开办现金业务临时上门服务
d.需视同内部重要物品进行管理的代客户保管的物品 e.业务运行管理人员履职范围的确定、变化 答案:bcd
★多选题 以下属于一级分行报告类事项的有 a.二级分行(含)以下柜员丢失权限卡
b.当日发生金额在1000万元(含)以上的挂账
c.丢失汇票专用章、结算专用章、国内信用证专用印章之外的其他业务印章 d.与境外代理行、账户行发生的清算业务纠纷 e.支行金库的启用和撤并 答案:bc
★多选题
银行承兑汇票的出票人必须具备下列哪些条件 a.在承兑银行开立存款账户的法人以及其他组织 b.与承兑银行具有真实的委托付款关系 c.总资产5千万元以上
d.资信状况良好,具有支付汇票金额的可靠资金来源 答案:abd
★多选题
银行会计档案包括()及其他应当保存的会计资料 a.会计凭证 b.会计账簿 c.财务会计报告 d.会计人员信息 答案:abc
★多选题
允许挂失止付的票据有 a.已承兑的银行承兑汇票
b.填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票 c.填明“现金”字样的银行本票 d.现金支票 答案:abcd
★多选题
在运营风险评估报告的撰写过程中,经常应用哪些图表？ a.饼图 b.条形图 c.柱形图 d.折线图 e.散点图 答案:abcde
★多选题
早期代表性的运营管理理论主要有 a.科学管理理论 b.流水线生产理论 c.运筹学
d.流程再造理论
e.全面质量管理与质量认证 答案:abce
★多选题
整点现金应做到 a.及时高效 b.礅齐捆紧 c.点准挑净 d.盖章清楚 答案:bcd
★多选题
质量检测包括对()的检测 a.员工道德
b.账务核算质量 c.运行流程
d.业务凭证质量 e.经营行为 答案:bd
★多选题
自动柜员机钞箱现金遇()等情况,须当日清点并做账款核对 a.轧账单数据与箱内现金金额不符 b.吞吐钞不正常,需开钞箱检查 c.钞箱备付金不足需加钞
d.客户称存取钞有误,需开箱检查 e.误收入假币或需升级验钞模块 答案:abcde
★多选题
自动柜员机密钥管理应坚持做到
a.保险柜钥匙和密码须双人分别保管、单线传递
b.自动柜员机保险柜钥匙用毕,不得随身携带,必须入库(保险柜)保管
c.自动柜员机备用密码记录和备用钥匙应在分别密封后,交由自动柜员机主管负责人分别入保险柜保管并登记备案,以备应急之用 d.为了安全起见,密码更换后不做记录 答案:abc
★多选题
自助设备运营管理应遵循()等制度及规定 a.岗位分离制度 b.关键岗位轮换制度 c.强制休假制度 d.事权划分制度 答案:abcd
★判断题
巴塞尔委员会把操作风险定义为:“由于不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险”。◆对
★判断题
办理残损币兑换业务应在残损纸币上加盖带有经办柜员编号的“全额”、“半额”戳记。◆错
★判断题
办理现金代理业务的前提条件是代理行必须为他行提供单独库房保管放置款箱。◆错
★判断题
保护性域名是指为了保护与我行相关的域名资源,并已对外公布且为我行正式使用、指向我行网站的域名。◆错
★判断题
参数表的一般维护须由部门副总经理或总经理签字审批后提交,紧急维护须由部门总经理签字审批后提交。◆对
★判断题
参数表与业务的关系涉及事权划分、清算业务、计息、计提利息、提税、同城交换、出售凭证、实时清算、现金、外汇汇款、跨行支付、年终决算、基金、表外业务、银行卡档案管理、牡丹卡发卡控制、牡丹卡日常处理等方面。◆对
★判断题
除银行与客户另有约定,对保证金账户,可不再进行余额对账。◆对
★判断题
次级贷款是指尽管借款人目前有能力偿还贷款本息,但存在一些可能对偿还产生不利影响的因素的贷款。◆错
★判断题
存放人民银行备付金账户为实存资金账户,不得出现透支。◆对
★判断题
贷款到期日为节假日的,节假日后第一个营业日归还贷款,按合同利率加收到期日与归还日之间天数的利息;节假日后第一个营业日未归还的贷款,仍按正常贷款计算利息。◆错
★判断题
贷款合同期内按照合同利率执行。合同约定利率定期调整的,自利率调整日开始执行新的利率,不实行分段计息。◆错
★判断题
单位定期(通知)存款存入可使用现金存入或转账存入。◆对
★判断题
单位客户申请开立一般存款账户,应向开户行出具其开立基本存款账户规定的证明文件、基本存款账户开户许可证、借款合同或单位客户因其他结算需要出具的公函。◆对
★判断题
电子银行业务是指我行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络,以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式,向客户提供的离柜金融服务,主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。◆对
★判断题
定期保管的纸质会计档案分为15年、10年和5年三种。◆错
★判断题
定期一本通是一种综合性、多币种的定期整存整取储蓄账户。客户在一个账户中,可以存入多笔本外币整存整取定期储蓄存款,具有人民币和外币整存整取储蓄存款的全部基本功能。◆对
★判断题
对现金营运中心库房进行查库,只能查现金,不得查贵金属。◆错
★判断题
对于超过会计核算专用印章经管人员处理权限的用印以及特殊业务使用的印章,须经业务主管人员审查后,才能加盖印章,并对有关内容进行登记备案,严禁越权使用。◆错
★判断题
对于打印二维码的凭证在经过业务集中通用补录平台的版式识别后,通用补录平台柜员只需做一录即可,节省原“两录一校”工作量。◆错
★判断题
对于电子银行承兑汇票,在票据责任解除前可以为出票人即申请人办理账户销户手续。◆错
★判断题
对于特大额集中处理业务,网点现场管理人员需当场确认业务的真实性、合规性、完整性后,才能上传至业务集中处理中心进行处理。◆错
★判断题
对于业务处理系统可控制业务的事权划分,必须通过交易授权和额度授权的方式实现。对于系统无法控制业务的,必须通过审批人员手工签批的方式实现。◆对
第二篇：工行业务运营题库
1.下列属于代理业务的有（ABDE）。
A代收代付业务b代理国库业务、代理中央财政国库集中支付c支付结算业务d债券业务、开放式基金业务e代理保险业务、代收大专院校学杂费业务和结算业务上门服务
2.下述哪些是我们通常意义上所指的核算要素？（ABCD）
a密押机具b会计印章c会计账薄d会计凭证
3.下列关于岗位管理的规定中正确的是：（ABCD）
a银行内部会计凭证传递不得通过客户代为办理b不得代理客户办理银行承兑汇票及票据贴现业务c会计结算上门服务人员不得办理其上门服务业务的帐户处理，不得超越协议服务代理客户办理其他业务d不得代理客户购买、传递、保管各类空白重要凭证
4.《员工行为守则》中的“公平竞争 维护商誉”，要求员工在与同业竞争客户时，应本着（ABC）的原则。
A公平合理b客户自愿c诚实信用d严守秘密e勤勉尽职
5.票据（ABC）不得更改，更改的票据无效。
A收款人名称B金额C日期D付款人名称
6.单位定期存款与单位通知存款的共同点是（ACD）。
A可以部分提前支取B支取的款项须转入基本帐户C不得提现D不得用于结算
7.准风险事件按其性质分为（ACD）等级。
A一般关注B严重C关注D重点关注
8.全功能银行系统参数是根据系统运行要求以及业务处理规定，将业务处理过程中常用的、具有一定规律、且会随业务环境变化而经常
发生变动的各种数据变量进行整理、归类所形成的数据集合，具有（ABCD）等特征。
A通用性B关联性C可变性D控制性
9.表内科目包括资产类、负债类、（ABC）等科目。
A所有者权益类B损益类C资产负债共同类D存款类
10.借记卡按照功能和使用范围不同分为牡丹灵通卡（ABCD）。
A牡丹智能卡B牡丹国际借记卡C牡丹专用卡D牡丹纪念卡 11.（ABC）等有权机关对单位客户和个人客户存款拥有查询权、冻结权和扣划权。
A人民法院B税务机关C海关D人民检察院
12.会计凭证影像采集模式有（ACD）。A中心集中采集模式B中心分散采集模式C网点分散采集模式D网点集中采集模式
13.以下属于总行核准类事项的有（ABCD）。A新增、变更、撤销SWIFBIC代码B新增、变更、撤销内部账户的账号序号C新增、变更、撤销账号的账户属性（应用号）D新增、变更、撤销本外币通汇机构
14.核算事项证明章可用于如下那些凭证（ACD）。A单位定期存款存单B存折C协议存款凭证D单位定期存款证实书
15.集团账户的性质可以为（BCD）。A临时存款账户B专用存款账户C基本存款账户D一般存款账户
16.随着我们银行电子银行产品的不断丰富和完善，已逐步建立起包括（ABCD）等渠道在内的比较完整的产品体系。A网上银行B电话银行C手机银行D自助银行
17.以下属于审核签批，交易授权类业务有（AB）A查询查复B有权机关查询、冻结、扣划C反交易及冲正D挂失，解挂
18.定义业务检查包括（ABCD）。A设置检查基本信息B设置检查对象C设置检查项目D设置检查人员
19.业务集中处理平台由哪两部分组成（AB）。A通用补录平台B共享运营平台C数据录入平台D专业处理平台
20.主机参数维护包括（AC）方式。A参数数据变更B主机联机装载维护C参数管理系统维护DNOVA系统维护联机
21.对供客户按照洗钱和恐怖融资风险度从高到低依次分为一、二、三、四、五类共五个风险类别，满足以下（ABCDE）因素即可直接确定为二类客户。A无正当理由拒绝更新其基本信息的客户B拒绝提供有效证件或者其他身份证明文件的客户C多头开销户的同一实际控制人D试图开立匿名账户或假名账户的客户E空壳公司，指拥有合法拍照但没有实质性业务的公司
22.关于票据交换远岗位分离的说法，以下正确的是（ABCD）。A不得兼办与票据交换业务有关的内外部账务处理B不得兼办存放中央银行准备金，同业往来，系统内往来等账户的记账，对账工作C不得办理系统内外查询查复业务和客户对账D不得兼管与票据交换资金清算业务有关印章或空白重要凭证。
23.在以物抵贷工作中应坚持（ABC）的原则。A谁管理B谁处置C谁申报D谁受益
24.以下哪些登记薄属于电子登记薄范畴（BCD）？A会计档案保管登记薄B柜员登记薄C差错登记薄D有价单证登记薄
25.下列哪些事项属于委托收款凭证必须记载的内容（ABCD）A收款人签章B收款人名称委托收款凭据及附件寄单证张数C委托日期D付款人名称
26.现金调拨业务包括（ABC）A与人民银行之间调拨B系统内调拨C网点内调拨D同业间调拨
27.以下哪些，属于业务集中处理的基本职能？（ABC）A集中处理B业务管理C客户服务D集约高效
28.事权划分是指在处理业务核算过程中，按照（ACD）确定不同级别的业务核算人员审批、处理权限的一种内部控制方法。A管理级次不同B客户不同C金额不同D业务种类不同
29.一级（直属）分行清算中心的清算帐户指（ABC）、存放境内、境外同业备付金帐户、二级分行存放在一级（直属）分行的调拨资金帐户。A存放人民银行备付金帐户B上存总行备付金帐户C存放海外分行D机关团体存款
30.支行核准事项包括（ABC）。A待核错帐金额在1000元以上的待查错帐销账B中间业务收入冲正单笔冲正金额5万元（不含）以内的C长期不动户恢复正常使用状态D销毁会计档案
31.资信业务是指银行根据有关法律法规，接受单位或个人委托，为委托人提供（ABCD）等服务，并收取一定手续份费的中间业务。A资信评级B资信证明C资信调查D信息咨询
32.个人住房公积金贷款的还款方式有（ABCD），按年递增（减），单利等额。A等本金B等额C利随本金D等本金（按月计息）33.以下哪些项目是经济资本供给量的来源（ADE）。A盈余公积B预
计分配股利C次级债D股本E资本公积
34.发生（ACD）机构网点，金库，运钞车现金等影响业务正常运行的案件，应向总行报告。A抢劫B损毁C诈骗D盗窃
35.核心银行系统是全功能银行系统的核心，集（ABCD）等业务处理，核算于一体。A个人业务B对公业务C银行卡D国际业务 36.下列支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用（ABCD）等结算方式进行货币给付及资金清算的行为。A委托收款B信用卡和汇兑C托收承付D票据
37.根据参数在系统中管理方式的不同划分为（BC）。A公用参数表B技术性参数表C业务性参数表D专业参数表
38.运营检查中按检查范围不同，可分为（AC）A专项检查B定期检查C全面检查D定点检查
39.债券业务清算是指各级清算机构对本外币各类债券的代理（ABCD）等业务所进行的资金清算。A发行B兑付C代保管债券D债券投资与交易
40.系统建设管理包括（ABCD）A维护管理B业务需求C投产以及系统应用D系统开发
41.以下哪些事项属于委托收款凭证必须记载的内容？（ABCD）A付款人名称B收款人名称的委托收款凭证名称及附寄单证张数C委托日期D收款人签章
42.业务运营按检查主体不同，可分为（AB）A联合检查B 自行检查C交叉检查D专项检查
43.以下哪几种残损票币可以全额兑换？（CD）A票
面污损、油浸、变色，但能辨别真假B票面残缺二分之一以上者C票面污损、油浸、变色但能辨别真假，票面残缺不超过五分之一，其余部分图案，文字能照原样连接D票面残缺不超过五分之一，其余部分的图案，文字能照原样连接着。
44、金库是指我行保管，调运（ABCD）及其他有价值品等实物的场所。A空白凭证B贵金属C本外币现钞D有价单证
45、会计档案的保管期限包括（3、5、15年、永久保管）。
46、根据反洗钱规定，为对公客户办理接受境外汇入款业务时发现以下哪些信息缺失的，应要求境外金融机构补充？（ABC）A汇款人住所B汇款人账号C信息汇款人姓名或名称D汇款人出生日期
47、个人住房公积金贷款的扣款周期为（ABCD）。A按年B按半年C按月D按季
48、风险驱动因素指导致风险事件得以发生的（AB）因素。A最主要B最关键C最机密D上述三者都是
49、下列属于应急处理可以办理的业务有（ABD）A对公现金业务B本网点转账业务C开销户业务D银行汇票、本票签发与兑付业务 50.以下哪几项满足反洗钱大额交易报告标准？（ABCD）
A交易一方为自然人，单笔或者当日累计等值1万美元以上的跨境交易B自然人银行帐户之间，以及自然人与法人，其他组织河个体工商银行帐户之间单笔或者当日累计人民币50万元以上或者外币等值10万美元以上的款项划转C法人、其他组织河个体工商户银行帐户之间单笔或者单日累计人民币200万元以上或者外币等值20万美元以上的款项划转D单笔或者单日累计人民币交易20万元以上或者外币交易
等值1万美元以下的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换，现金汇款，现金票据解付及其他形式的现金收支
51.按照规定列为会计档案管理的是（ABCD）.A财务会计报告B会计账薄C其他会计档案资料D会计凭证
52.风险损失是指损失事件发生后导致的后果，包括（BC）等。A案件损失B经济损失C声誉损失D事故损失
53.支行核准类事件包括（ABD）.A长期不动户恢复正常使用状态B销毁会计档案C中间业务收入冲正单笔冲正金额5万元（不含）以内的D待查错帐金额在1000元以上的待查错帐销账
54.定义业务检查包括（ABCD）A设置检查人员B设置检查项目C设置检查基本信息D设置检查对象
55.电子银行的操作风险具体包括（ABCDE）A内部失误风险B计算机系统风险C法律风险D内部违规操作风险E外部欺诈风险和内部欺诈风险
56.个人贷款综合帐户安全管理必须遵循的（ABCDE）原则。A事后监督B当日结账C有据有帐D事权划分E当时记账
57.办理清算业务必须遵循（ABCD）的原则。A资金安全B核算准确C处理高效D管理科学
58.我行网站建设遵循（ABCD）的原则。A统一管理B统一规划C统一标准D统一开发
59.目前，总行业务集中处理平台已实现业务集中处理的业务品种涵盖以下哪些银行专业？（ABCD）A现金结算B对公会计C个人金融D外汇
第三篇：(130道题)学生食品安全核心知识题库
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辽宁省中小学生食品安全核心知识读本
题 库
第一部分 单选题（共60题）
1.食品安全是指（D）。
A.食品无毒、无害 B.符合应当有的营养要求
C.对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害 D.以上都是
2.下列哪项未体现食品安全预防为主的原则？（B）
A.饭前便后要洗手 B.投诉举报应尽早 C.大桶水放阴凉处 D.果蔬洗净菜热透
3.在平时饮食卫生方面，都要注意那些行为？（D）
A.一日三餐，定时定量 B.不挑食和不偏食 C.饭前便后要洗手 D.以上都是
4.中国营养学会建议每人每天油脂摄入多少克？（B）
A.20克 B.25克 C.35克
D.44克
5.新发布的《中国居民健康素养66条》建议每人每天食盐摄入量不超过多少克？（B）A.4克 B.6克 C.10克 D.12克
6.贫血主要与人体内缺少哪种矿物质相关？（B）
A.钙 B.铁 C.锌 D.碘
7.生长发育落后主要与人体内缺少哪种矿物质相关？（C）
A.钙 B.铁 C.锌 D.碘
8.关于膳食纤维，下列说法正确的是（B）。
A.是一种容易被人体消化的碳水化合物
B.对促进良好的消化和排泄固体废物有着重要作用 C.果胶和树胶属于非水溶性纤维
D.补充膳食纤维无助于促进肠道蠕动、防止便秘
9.对中小学生而言，晚餐摄入能量应占全天摄取总能量的（C）。
A.20% B.25% C.30% D.35% 10.关于膳食纤维，下列说法正确的是？（D）
A.能够被人体消化吸收 B.是一种特殊的蛋白质 C.都可以溶于水 D.可以调节血糖
11.下列哪项食物不含有脂肪？（C）
A.方便面 B.冰激凌 C.香蕉 D.蛋糕
12.维生素是维持人体健康所必需的物质，对维持人体正常生长发育和调节生理功能至关重要，下列哪项富含维生素？（D）A.鱼 B.鸡蛋 C.坚果
D.蔬菜
13.水是生命的源泉，正常成人水分大约占体重的（C）。
A.30% B.50% C.70% D.90% 14.关于水对人体重要作用的表述，下列哪项是错误的（C）
A.水是人体体液的重要成分 B.人对水的需要仅次于氧气
C.口渴是体内缺水的生理信号，不口渴不必喝水 D.水参与人体物质代谢、能量代谢、信息代谢活动 15.吃饭时细嚼慢咽有哪些好处？（D）
A.保护口腔粘膜，有利于唾液分泌 B.更容易消化，对胃有一定的保护作用 C.减少食道损伤和食道疾病发生 D.以上都是
16.关于中小学生饮酒的影响，下列说法不正确的是（B）
A.酒精对肝、胃等器官会造成直接伤害
B.冬季放学回家，可以少喝一点酒驱驱胃肠寒气，对中小学生身体有好处
C.饮酒会使注意力分散，记忆力减退，影响学习
D.饮酒严重的还会影响呼吸循环中枢，导致死亡
17.我们吃饭的时候，应该（D）。
A.边看电视边吃饭 B.饭后马上看电视
C.饭后5-10分钟之后再看电视 D.饭后20-30分钟之后再看电视
18.吃食物时要避免说笑打闹，主要是为了防止（A）
A.食物误入气管中 B.食物贮留口腔内 C.食物挂在食管壁 D.食物落在胃肠里
19.随着生活条件的改善，各种各样的零食走进了我们的生活，那么吃零食需要注意什么？（C）A.夏天可以多吃些冷饮，解暑降温 B.可以多喝些碳酸饮料 C.不能吃过多的甜食 D.汉堡营养丰富，可以常吃 20.对于选择补钙的食物，你会（A）？
A.去超市购买牛奶喝 B.多吃些路边摊的烤肉
C.去肯德基和麦当劳 D.不知道
21.青少年身体快速生长，需要及时补充钙质，下列做法错误的是？（B）
A.多喝牛奶补充钙源 B.多吃肉类补充能量 C.平时多晒太阳 D.经常运动锻炼身体 22.含钙最为丰富的是（A）
A.牛奶 B.大米 C.瘦牛肉 D.瘦猪肉
23.挑选甘蔗应选哪种？（C）
A.质地坚硬，肉质颜色略深，味道甘甜 B.质地较软，肉质清白，闻起来有“酒糟”味 C.质地坚硬，肉质清白，味甘甜，有清香味 D.质地较软，肉质浅棕色，闻起来有清香味 24.关于鲜黄花菜的说法哪项错误？（B）
A.鲜黄花菜含有“秋水仙碱”，无毒，但在体内氧化能形成 有毒物质叫“二秋水仙碱”
B.秋水仙碱水溶性差，鲜黄花菜用开水烫漂难以去除其中的秋水仙碱
C.秋水仙碱并不耐热，大火煮10分钟左右就能破坏 D.常食用的干黄花菜不含有秋水仙碱毒素，食用干品前用清水或温水多次浸泡后即可食用
25.关于生豆角的说法哪项错误？（C）
A.含有血球凝集素，还有的豆角含有“皂苷”
B.学校食堂禁止烹调豆角，防止因加工烹调不当引起集体性食物中毒事件
C.豆角中毒潜伏期较短，一般在1小时左右
D.豆角中毒者会出现恶心、呕吐、腹痛腹泻、头疼、头晕、心慌胸闷、出冷汗、手脚发冷、四肢麻木、畏寒等症状
26.食用豆浆应注意（A）
A.饮用前一定要将豆浆煮开热透 B.豆浆煮至沸腾即可饮用
C.豆浆中毒潜伏期比较长，达到2-4小时 D.豆浆中毒通常有发热现象
27.关于发芽马铃薯的说法错误的是（D）
A.致毒成分是龙葵素，又称马铃薯毒素
B.马铃薯本身就含有龙葵素，但发芽马铃薯的龙葵素含量
增高很多
C.土豆发芽但不大，可将发芽部分去除干净，最好土豆去皮，水中浸泡半小时以上，烹饪时加入适量的食醋，可防止龙葵素对人体造成危害
D.土豆发芽严重，按照C选项的做法处理加工，也是可以食用的
28.成人一次性口服生苦杏仁（D）粒就可能引起中毒甚至死亡。
A.10 B.20 C.30 D.40 29.以下食品可以食用的是？（C）
A.发霉的茶叶 B.腐烂的生姜 C.煮熟的豆角 D.变硬有斑点的地瓜
30.以下食品可以食用的是？（D）
A.新鲜木耳 B.长芽的土豆 C.鲜黄花菜
D.煮熟至没有泡沫的豆浆
31.生豆角中含有的毒素是？（A）
A.血球凝集素 B.龙葵素 C.秋水仙碱 D.卟啉
32.死河蟹体内积累的有毒物质是？（D）
A.血球凝集素 B.龙葵素 C.皂苷 D.组胺
33.河豚毒素是一种毒性很大的神经毒素，它的毒性相当于剧毒药品氰化钠的多少倍？（D）A.50 B.100 C.500 D.1250
34.家里的饮水机应该放在哪更合适？（C）
A.卫生间附近B.阳光充足的地方 C.阴凉卫生的地方
D.无所谓放哪儿
35.大桶水启封后最好多久喝完？（A）
A.一周内 B.一个月内 C.两个月内
D.无所谓多久，喝完为止 36.饮水机应定期清洗是由于？（D）
A.存放空间狭小或不洁导致饮水机被污染 B.饮用水质不洁或含菌导致饮水机被污染 C.换水造成进水口与空气接触导致饮水机被污染 D.以上均有
37.（C）是最好的饮料。
A.可乐 B.咖啡 C.白开水 D.啤酒
38.水对于人体十分重要，它的主要作用有？（D）
A.参与人体的新陈代谢 B.润滑器官
C.运输营养、排除废物 D.以上都是
39.碳酸饮料不利于青少年生长发育是因为？（D）
A.碳酸饮料会腐蚀牙齿 B.碳酸饮料影响钙吸收 C.碳酸饮料易致肥胖 D.以上都对
40.超市的《食品经营许可证》标明“食品经营项目”只是“预包装食品销售”，没有其他项目，该超市不可以销售下列哪种食品（C）A.方便面 B.巧克力 C.散装饼干 D.纯净水
41.去超市购买食品时，应该首先看（B）。
A.超市的食品品种是否齐全 B.超市是否有《食品经营许可证》 C.超市的食品包装是否完整 D.超市的装修是否好看 42.购买食品时，最好选择（D）。
A.路边的小摊贩 B.街头低价处理 C.商家免费赠送
D.正规的超市
43.食品包装上应该标注（D）。
A.厂名厂址 B.生产日期 C.保质期 D.以上都是
44.很多膨化食品都是充气包装，如果你发现食品的包装漏气了，你会怎么办？（C）
A.充气是为了保护易碎食品，所以漏气也没关系 B.仔细查看食品，如果没坏就可以食用 C.保险起见，还是不吃了 D.丢掉很可惜，送给别人吃 45.购买进口食品时，你应该（B）。
A.查看外包装是否有外文 B.查看外包装上是否有中文标签 C.选择口味是否好吃 D.不关注
46.下列说法正确的是？（B）
A.酸牛奶分层是正常现象，饮用前摇匀即可 B.受潮严重出现哈喇味的瓜子不能吃 C.牛奶轻微涨袋不影响食用
D.反复冷冻雪糕有些变形但不影响食用
47.餐饮服务食品安全监督量化分级管理等级“笑脸”与等级对应正确的是（D）A.优秀 B.良好 C.一般 D.以上都正确
48.餐饮单位厨师及服务人员不应该（D）。
A.穿工作服 B.戴帽子 C.戴口罩 D.染指甲
49.以下说法中正确的是？（A）
A.为防止病从口入，饭前便后要洗手
B.洗手时用清水冲洗照样可以达到杀菌的效果 C.洗完手后用手关闭水龙头
D.用肥皂洗一下就行，不用停留时间过长
50.饭前便后洗手时，应该将打好的肥皂泡沫在手上停留A.10秒 B.15秒 C.20秒。
(C)D.30秒
51.洗完手后，应该怎样关闭手动式水龙头？（D）
A.用肘部关闭 B.用腕部关闭
C.用纸巾包裹水龙头关闭 D.以上均可
52.对于没吃完的剩饭，丢掉很可惜，怎么吃才安全？（D）
A.用热水泡着吃 B.放在新饭上热一下吃 C.用热菜汤泡着吃 D.彻底加热再吃
53.食物中毒容易引起虚脱，可以喝（C）缓解。
A.热牛奶 B.可乐 C.淡盐水 D.橙汁
54.催吐后适量饮用（A），可以起到保护胃黏膜的作用。
A.牛奶 B.淡盐水 C.果汁 D.蔬菜汁
55.患者呕吐物和排泄物的收集应该在什么时候？（A）
A.服药前 B.刚服药后 C.服药两小时后 D.以上均可
56.全国统一的食品安全投诉举报热线是（A）。
A.12331 B.12315 C.12345 D.12320 57.你平时超市购买的食品后，应该（A）。
A.要妥善保管好购物凭据及相关票据 B.随手丢弃没有用的购物凭据及相关票据 C.发现腐败变质，就丢掉 D.不知道
58.我省实行食品安全举报奖励制度，对举报人，依照《辽宁省食品安全举报奖励办法》给予奖励，奖励额度为（A）。A.200元-20万元 B.200元-10万元 C.500元-10万元 D.500元-20万元
59.学习了食品安全知识，都应该告诉谁呢？（D）
A.父母 B.朋友 C.同学 D.以上都是
60.你对待突如其来、可怕的食品安全传闻的态度是（C）。
A.无所谓
B.宁可信其有，不可信其无 C.相信科学，泰然处之 D.恐慌，赶紧告诉家人
第二部分 多选题（共30题）
1.过量摄入食盐对身体健康主要有哪些危害？（ABC）
A.导致骨质疏松 B.诱发胃肠疾病 C.引发高血压 D.加剧听力下降
2.人体必需的七大营养素包括碳水化合物、蛋白质、脂肪、维生素、膳食纤维，还有什么？（AC）A.矿物质 B.纤维素 C.水 D.糖
3.摄糖量过多对人体健康有哪些危害？（ABCD）
A.维生素缺乏、缺钙、缺钾等营养问题 B.发育障碍、体内环境失调 C.肥胖、龋齿
D.心脑血管疾病、糖尿病等慢性病
4.中小学生长期大量食用油炸食品会对身体健康造成哪些不良影响？（ABC）A.影响正常食欲
B.导致营养摄入不均衡 C.容易造成肥胖 D.没有不良影响
5.矿物质缺乏与疾病相关，下列对应正确的是（ABCD）
A.缺钙与佝偻病 B.缺铁与贫血 C.缺锌生长发育落后
D.缺碘与生长迟缓、智力落后 6.脂肪摄入过量会导致哪些问题？（ACD）
A.易增加体重
B.易患脂溶性维生素缺乏症 C.易引起动脉硬化 D.易引起心脏疾病
7.水参与人体哪些活动？（ABCD）
A.调节体温 B.运输物质
C.促进体内化学合成 D.新陈代谢
8.暴饮暴食容易造成（ABCD）
A.头晕脑胀 B.胃肠不适
C.腹泻或便秘 D.急性胃肠炎
9.家中长辈如果让小朋友喝酒，必须要拒绝，原因是（ABCD）
A.酒精对肝、胃等器官会造成直接伤害
B.即使是一次少量饮酒，也容易对发育期间的未成年人大脑细胞产生抑制或损害，导致智力发育迟缓 C.饮酒会使注意力分散，记忆力减退，影响学习D.饮酒严重的还会影响呼吸循环中枢，导致死亡 10.吃饭时不要边吃边看电视，是因为（ABCD）
A.血液供应大脑，胃肠血液供应减少 B.胃肠消化吸收受到影响
C.食欲可能会减退，久而久之出现营养不良 D.不知不觉吃掉太多食物，加重消化负担 11.贪吃零食的不良影响有哪些（ABCD）
A.增加胃肠负担 B.引起消化不良 C.影响正餐食欲 D.影响生长发育
12.以下哪些做法有助于补钙？（ABC）
A.多晒太阳 B.多锻炼身体
C.常喝牛奶 D.多喝碳酸饮料
13.酸奶对人体有哪些益处？（ABCD）
A.更易于人体对钙的吸收 B.能抑制有害菌对肠道的入侵
C.抑制腐生菌产生毒素使人体免受毒素危害
D.乳酸菌可产生一些增强免疫功能的物质提高人体免疫 14.安全饮水都要注意哪些问题？（ABCD）
A.大桶水放阴凉处 B.大桶水一周内喝完为宜 C.经常清洗饮水机
D.清洗消毒后饮水机的水不能马上饮用 15.饮水机应定期清洗是由于？（ABCD）
A.存放空间狭小或不洁导致饮水机被污染 B.饮用水质不洁或含菌导致饮水机被污染 C.换水造成进水口与空气接触导致饮水机被污染 D.饮水机密封性差都导致饮水机被污染
16.《食品经营许可证》的“食品经营项目”标注的只有“预包装食品销售”，下列哪些食品不能在该食品店销售（ABC）A.散装饼干 B.现榨果汁
C.婴幼儿乳粉 D.袋装火锅蘸料
17.购买食品时，都应该查看哪些内容？（ABCD）
A.生产日期 B.保质期 C.贮藏条件 D.生产厂家
18.对于进口食品，下列说法正确的是？（ABCD）
A.预包装食品应当有中文标签
B.标签所列成分应当符合我国法律法规要求 C.中文标签必须载明食品的原产地
D.中文标签必须载明境内代理商的名称、地址、联系方式 19.购买食品时下列哪些情形需谨慎购买（ABCD）
A.标注低温冷藏的食品却摆放在普通货架上出售 B.超过保质期的食品
C.外包装破损或者充气包装的食品有漏气现象 D.包装字迹模糊甚至有错误
20.学校食堂的哪些现象不利于就餐安全，同学们应向学校提出改正意见或向食品药品监管部门反映（ABCD）A.餐盘餐具上残留油污或未经消毒就使用 B.供餐人员衣帽不洁、未戴口罩
C.厨师或者供餐人员手部有破溃
D.就餐时间还有食堂工作人员在餐区打扫卫生 21.洗手时，下列哪些部位要洗到？（ABCD）A.手心 B.手背 C.指缝 D.指尖
22.生活中常会遇到剩饭剩菜的情况，下列做法错误的是？（BCD）
A.剩菜放在冰箱保存 B.用热水或热菜汤泡剩饭吃 C.把剩饭倒在新饭中一起吃 D.夏天放在冰箱的剩菜可以直接吃 23.下列做法错误的是？（AC）
A.剩饭用热水或热菜汤泡一下就可以吃 B.剩菜必须充分加热后才可以吃
C.将剩饭倒在新做的饭上热一热就可以吃 D.剩饭剩菜不适宜带饭盒 24.食物中毒一般分为？（ABCD）A.细菌性食物中毒 B.化学性食物中毒
C.有毒动植物中毒
D.真菌毒素和霉变食品中毒
25.食物中毒一般会有哪些表现？（ABCD）A.腹部不适，腹痛、腹泻等 B.恶心、呕吐等 C.发烧
D.严重的甚至休克、昏迷
26.对于中小学生，发现食物中毒症状应该怎么办？（ABC）A.告诉家长和老师
B.在家长或老师陪同下及时就医 C.停止食用可疑食物 D.自己找些药吃
27.哪些情况可以向食品安全监管部门进行投诉或举报（ABC）
A.食品超过保质期或生产日期有涂改现象 B.食品是假冒伪劣产品
C.经营者没有按照标注的保存条件贮存食品 D.自己没有在保质期内食用导致食品过期
28.投诉举报时应尽可能收集哪些证据以维护自身合法权益？（ABCD）
A.购物凭据及相关票据 B.剩余食品
C.现场照片 D.门牌号
29.学习了食品安全知识，我们应该怎么办？（ABCD）
A.从自己做起，养成良好的饮食习惯 B.影响家人朋友，加强宣传交流 C.督促父母依法从事食品生产经营活动
D.发现违法行为，在确保自身安全的基础上积极投诉举报 30.去除残留农药的简易方法有哪些？（ABCD）
A.浸泡水洗法 B.碱水浸泡法 C.去皮法 D.加热法
第三部分 判断题（共40题）
1.预防的目的是将风险降为零。（×）
2.晚餐摄入能量应占全天摄取总能量的20%。（×）
3.饭后马上运动会引起消化不良，有时还会引起腹痛，因此建议最好在饭后2小时以后再运动。（√）
4.矿物质在体内可以大量合成，不需要通过膳食予以补充。（×）5.儿童和青少年期生长迅速，单位体重的蛋白质需要量高于成人。（√）
6.中国营养学会建议每人每天油脂摄入35克。（×）7.过量的摄入食盐容易引发高血压。（√）
8.熏烤食品中含有苯并芘，是一种很强的致癌物。（√）9.膳食纤维也是碳水化合物，但不能被人体消化。（√）10.冰淇淋、雪糕里面不含脂肪。（×）
11.碳水化合物对人体所需能量的供给不足50%。（×）
12.人体细胞的重要成分是水，正常人体水分大约占体重50%。（×）13.挑食会导致某些营养素摄入不足，但不会出现摄入过量的问题。（×）
14.暴饮暴食会引起急性胃肠炎，甚至胃出血。（√）
15.一边吃饭，一边说笑打闹，食物很容易呛到气管里。（√）16.边吃饭边看电视手机，血液供应优先保障胃肠消化吸收。（×）
17.天气炎热，一次大量食用冷饮有利于祛暑防热。（×）18.过多食用零食，会增加胃肠负担，消化能力下降。（√）19.零食对人体没有好处，能不吃就不吃。（×）20.酸奶的营养价值比纯牛奶要高。（√）
21.某品牌乳酸菌乳饮料的外包装配料表标注蛋白质含量为0.8%，是符合规定的。（×）
22.牛奶是人体对钙的吸收效果最好的食物来源。（√）23.水参与人体一切生理和生化反应过程。（√）
24.食用色素有天然色素和人工色素两种，胭脂红是常见的天然色素。（×）
25.只要是正规的商场超市，进口食品没有中文标签也可以销售。（×）
26.袋装牛奶、密封罐头胀袋、鼓盖现象说明食品可能发生变质，不要食用。（√）
27.潮湿环境下容易滋生细菌，所以餐具、厨具清洗干净后应放臵在通风干燥处，不要在潮湿状态下放到餐厨具柜内。（√）28.手是人体接触细菌最多的部位。（√）
29.如果用未洗净的手拿食物吃，就可能将细菌和虫卵随食物一起吃到体内。（√）
30.聚丙烯制作的餐盒可以耐130℃高温。（√）
31.餐前将食品彻底加热可以杀灭食品中大部分的微生物。（√）
32.发现食物中毒症状，应第一时间向老师和家长报告。（√）33.中毒者可大量饮用温开水并反复自行催吐。（√）34.对于中毒昏迷者，可协助进行催吐。（×）35.食物中毒后，应及时找些解毒药物服用。（×）36.全国统一的食品药品安全投诉举报电话是12311。（×）37.中小学生作为未成年人一定要保护好自身安全，发现线索及时报告老师和家长。（√）
38.面对网上各种食品安全信息，我们应该相信科学，不能盲目传播（√）
39.任何食品都是存在风险的。（√）
40.国家禁止剧毒、高毒农药用于蔬菜、瓜果、茶叶。（√）
例：
食品安全教育第一讲小练习
姓名： 学号： 得分：
一、单选题
1.你认为提高食品安全素养与身体健康有关吗？（）
A.有关 B.无关 C.不知道 D.不一定 2.食品安全是指（）。
A.食品无毒、无害 B.符合应当有的营养要求
C.对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害 D.以上都是
3.下列哪项是食品安全法基础理论中的核心之一？（）
A.防范原则 B.预防原则 C.防备原则 D.提防原则
4.下列哪项未体现食品安全预防为主的原则？（）
A.饭前便后要洗手 B.投诉举报应尽早
C.大桶水放阴凉处 D.果蔬洗净菜热透 5.食品安全素养是指（）。
A.获取和理解食品安全基本信息的能力
B.运用食品安全基本信息和技能维护自身健康的能力 C.运用食品安全基本信息和技能促进自身健康的能力 D.获取和理解食品安全基本信息，并运用这些信息和技能维护和促进自身健康的能力
二、多选题
1.关于“食品安全”的表述哪些是不正确、不全面的？（）
A.无毒、无害，对人体健康不造成任何急慢性危害的食品，就是安全的食品。
B.营养成分符合人体健康要求，是对食品品质的更高要求，不属于食品安全范畴。
C.虽然食品本身是安全的，但长期不科学的饮食方式、营养摄入不足或过量也会引发疾病。
D.食品安全预防为主原则是一项行动原则，其最终目的是采取措施，将未来可能发生食品安全的风险降低为零。
三、判断题
1.预防原则针对的是风险，而不是损害。（）
2.无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性或者慢性危害的食品，是安全的食品。（）
3.预防的目的是将风险降为零。（）
四、问答题
1.你以前知道洗手时要将泡沫在手上停留一段时间吗？以后会这样做吗？
2.你还有哪些感兴趣的食品安全知识？
注：1.小练习在每次食品安全教育课程前后分别进行，对结果进行汇总整理和对比分析。
2.题量以10道左右为宜，按照讲课进度，挑选当次课程涉及的题目。
3.根据实际情况，可自行编写问答题。
第四篇：2010年工商银行专业资格认证考试大纲-业务运营序列-单证业务考试大纲
2010年工商银行专业资格认证考试大纲-业务运营序列-单证业务考试大纲
2010年工商银行专业资格认证考试大纲-业务运营序列-单证业务考试大纲
这是为准备2010年工商银行专业资格认证考试岗位序列认证考试的资料！做为2010年工商银行专业资格认证考试大纲-业务运营序列-单证业务考试大纲的参考资料！包含2010年工商银行专业资格认证考试大纲-业务运营序列-单证业务考试大纲。认证类别 认证项目 范围 重点内容 适用认证职务层级参考教材
初级 中级 高级
专业知识 基础理论 金融基础理论 金融市场的构成、功能和基本分类，国际金融市场的构成、特点和作用 了解 熟练运用 融会贯通 《国际金融实用教程》（1-4章）
外汇的概念和条件，汇率的标价方法和分类，传统的外汇交易与常见的三种金融衍生工具 国际收支与国际收支平衡表
外汇管理政策法规 中华人民共和国外汇管理条例 了解 熟练运用 融会贯通 《外汇管理文件汇编》
结汇、售汇及付汇管理规定 反洗钱规定
国际结算知识 国际结算中的票据 了解 熟练运用 融会贯通 《国际结算》 汇款 《国际业务培训手册》 托收 信用证 外汇保函
运输单据、保险单据、发票及其他常见单据 外汇会计科目分类 贸易术语 保险险种
国际银行清算—SWIFT基础内容
法律法规 法律常识 担保法主要概念 了解 熟练运用 《担保法》 物权法主要概念 《物权法》 合同法主要概念 《合同法》
《关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》 专业知识 国际惯例与审核单据
银行业务运营序列专业资格认证考试业务运营序列客观题题库 题号【 28】 题型【判断】 等级【A】
单位银行结算账户的存款人只能在银行开立一个一般存款账户。---题号【 29】 题型【判断】 等级【A】
个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户纳入单位银行结算账户管理。---题号【 30】 题型【判断】 等级【A】
存款人在境内外中国银行开立的人民币银行结算账户都适用《人民币银行结算账户管理办法》。---题号【 31】 题型【判断】 等级【A】
商业承兑汇票可以由付款人签发并承兑，也可以由收款签发并承兑。---题号【 32】 题型【判断】 等级【A】
单位在票据上的签章，只能是该单位的财务专用章加其法定代表人的签名或者盖章。---题号【 33】 题型【判断】 等级【A】
票据和结算凭证上的签章，为签名、盖章或者签名加盖章。---题号【 34】 题型【判断】 等级【A】
委托收款是根据购销合同由收款人发货后委托银行向异地付款人收取款项，由付款人向银行承认付款的结算方式。---题号【 35】 题型【判断】 等级【A】 单位卡一律不得支取现金。---题号【 36】 题型【判断】 等级【A】
票据和结算凭证金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者记载不一致时，票据无效。题号【 3】 题型【单选】 等级【A】 答案【C 】 我行个人外汇买卖的名称是（）A、即时通 B、稳得利 C、汇市通 D、汇财通---题号【 4】 题型【单选】 等级【A】 答案【A 】
自动柜员机现金应实行定期或不定期检查制度。使用部门的业务主管人员须不定期检查，每月至少（）A、一次 B、二次 C、三次 D、四次---题号【 5】 题型【单选】 等级【A】 答案【A 】
临时存款账户应根据有关证明文件确定的期限或存款人的需要确定其有效期限，最长不得超过（）A、2年 B、6个月 C、1年 D、1年6个月---题号【 6】 题型【单选】 等级【A】 答案【A 】
银行承兑汇票申请人在汇票到期日未能足额交存票款的，应对出票人尚未支付的汇票金额按照每日（）计收利息。A、万分之五 B、千分之五 C、万分之十 D、千分之十
银行专业资格认证考试业务运营序列考试题库-业务序列客观题题库---题号【 2】 题型【判断】 等级【A】---资金清算活动须在规定的营业时间内统一进行。---题号【 5】 题型【判断】 等级【A】---代销、寄销、赊销商品的款项，可以办理托收承付结算。---题号【 6】 题型【判断】 等级【A】---持票人超过规定期限提示付款的，银行汇票、银行本票的出票人、商业汇票的承兑人，在持票人作出说明后，仍应当继续对持票人承担付款责任。---题号【 8】 题型【判断】 等级【A】---金融机构同业拆借、在银行间债券市场进行的债券交易，若符合大额交易标准必须报送大额交易报告。---题号【 10】 题型【判断】 等级【A】---会计科目分为表内科目和表外科目，属于会计要素的核算内容使用表内科目。---题号【 12】 题型【判断】 等级【A】---办理长期现金业务上门服务必须与客户签订“现金业务上门服务协议书”，办理临时现金业务上门服务则不必与客户签订“现金业务上门服务协议书”
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• 业务运营序列运行管理专业技能认证题库 序列 业务运营 专业 运行管理
知识点 业务运行管理有关制度规定
业务运营序列运行管理专业资格认证题库 序列 业务运营 专业 运行管理
知识点 业务运行管理有关制度规定
一、计算机操作
二、文字综合
三、案例分析
（注：1-10为难度1；11-17为难度2；18-21为难度3）
1、某分理处主办宋某，利用工作之便，以客户查询账户余额为由，经常使用查询交易查询企业账户余额，掌握一些长期不动用资金的客户账户信息，在查询往来户账户明细时，发现某公司账面有300多万存款，并且公司一年多没有动用过银行账户资金，进而利用工作之便盗取了并伪造了印鉴和结算证，购买了支票，盗用公司存款103万元。
要求：（1）分析案件暴露的主要问题。
（2）结合实际工作简单阐述该案件对日常管理工作的启示。答案：（1）暴露的主要问题 ①印鉴卡片保管不善，给
②
③长期不动户未按规定处理。公司一年多没有动用的账户资金未根据要求通知客户做销户处理或转入待处理久悬未取款项，被犯罪分子利用，造成客户资金损失。（2分）（2）启示
严格制度执行；按照加强营业期间印鉴卡管理和对长期不动户的定期清理。
2、（1）某日，我行一营业网点的受理柜员受理了某人民检察院查询扣划业务。检察院人员持有县级相关的协助查询法律文书和执法人员的身份证，查询被告人的个人储蓄存款。请问你认为该情形下是否可以办理查询业务，并说明理由？
• 银行业务处理序列运行管理专业资格认证考试题库
银行业务处理序列运行管理专业资格认证考试题库（附答案）
这是银行业务处理序列运行管理专业资格认证考试题库（附答案）的资料。做为银行业务处理序列运行管理专业资格认证考试题库参考资料！包含银行业务处理序列运行管理专业资格认证考试题库！大量题库，客观题型，推荐资料！
题号【
4】 题型【单选】 等级【A】 答案【
】
办理银行承兑汇票必须以商品交易为基础，严禁办理无真实（）的银行承兑汇票。
A 贸易背景
B 交易合同
C 增值税发票
D 商品发运
-----------题号【
5】 题型【单选】 等级【A】 答案【
】
支票的有效期为10天，某支票3月5日签发，到期日正常为（）。
A 3月14日
B 3月15日
C 3月16日D 3月17日
-----------题号【
6】 题型【单选】 等级【A】 答案【
】 批量汇划报文暂挂于收报处理行待()自动转出处理。
A 当日日终 B 次日C 次日日终
D 隔日
-----------题号【
7】 题型【单选】 等级【A】 答案【
】
柜员在日终轧平现金账务时，使用()交易检查自已保管的机器钱箱内的现金，并与现金实物进行金额券别双核对，以确保二者金额券别完全一致。
A 1141 B 1131 C 1135 D 1136
-----------题号【
8】 题型【单选】 等级【A】 答案【
】 在填写票据出票日期时，10月30日规范的填写是()A 拾月叁拾日 B 零拾月零叁拾日
C 壹拾月叁拾日
D 零壹拾月零叁拾日
-----------题号【
9】 题型【单选】 等级【A】 答案【
】 《中华人民共和国票据法》所指的票据包括（）。
A、汇票、支票
B、汇票、本票和支票 C、汇票、本票
D、汇票、本票和存单
-----------题号【
10】 题型【单选】 等级【A】 答案【
】
下列（）不属于《中华人民共和国票据法》中所指的票据。A、支票 B、信用证 C、汇票 D、本票
-----------题号【
11】 题型【单选】 等级【A】 答案【
】
单位、个人和银行签发票据、填写结算凭证，单位和银行的名称应当记载全称或者（A、单位名称 B、简称
C、单位预留印鉴 D、规范化简称
-----------题号【
12】 题型【单选】 等级【A】 答案【
】
背书是指在票据背面或者（）上记载有关事项并签章的票据行为。
A、凭证 B、进账单 C、粘单 D、票据
-----------题号【
13】 题型【单选】 等级【A】 答案【
】
票据背书转让时，由背书人在票据背面签章、记载（）和背书日期。
A、被背书人名称。）B、被书原因 C、背书有效期 D、背书人名称
-----------题号【
14】 题型【单选】 等级【A】 答案【
】 第一次背书转让的背书人是票据上记载的（）A、付款人 B、出票人 C、被背书人 D、收款人
-----------题号【
15】 题型【单选】 等级【A】 答案【
】 票据要素填写出现（）的银行不予受理。
A、日期小写
B、大写金额角后面未写“整”
C、日期为壹月的未写成规范的零壹月 D、大写金额用繁体字书写
-----------题号【
16】 题型【单选】 等级【A】 答案【
】
银行汇票上出票人的签章，为该银行的（）加其法定代表人或者其授权代理人的签名或者盖章。
A、业务公章
B、结算专用章 C、辖内往来专用章 D、汇票专用章
-----------题号【
17】 题型【单选】 等级【A】 答案【
】 在填写票据出票日期时，10月30日应填写成（）A、拾月叁拾日 B、零拾月零叁拾日 C、壹拾月叁拾日
D、零壹拾月零叁拾日
题号【
43】 题型【单选】 等级【A】 答案【
】
支票的出票人和商业承兑汇票的承兑人在票据上的签章，应为（）
A、公章加法人私章 B、财务公章加法人私章 C、其预留银行的签章
D、合同专用章加授权经办私章
-----------题号【
44】 题型【单选】 等级【A】 答案【
】 下列行为中，（）是非票据债务人对出票等行为所产生的债务予以保证的法律行为。
A、背书 B、承兑 C、保证 D、贴现
-----------题号【
45】 题型【单选】 等级【A】 答案【
】
办理汇划查询、查复业务时，应根据（）填写和录入查询查复书，经业务主管人员授权方可发出。
A、原始凭证
B、记账凭证 C、一般凭证 D、特殊凭证
-----------题号【
46】 题型【单选】 等级【A】 答案【
】
承兑银行在为承兑申请人办理银行承兑汇票时，应按承兑金额的（）收取承兑手续费。
A、千分之五B、千分之十C、万分之五D、万分之十-----------题号【
47】 题型【单选】 等级【A】 答案【
】 银行承兑汇票的签发人是（）
A、承兑申请人 B、承兑人 C、收款人
D、付款人-----------题号【
48】 题型【单选】 等级【A】 答案【
】 委托收款结算每笔的金额起点为（）A、无起点 B、1000元 C、5000元 D、10000元
-----------题号【
49】 题型【单选】 等级【A】 答案【
】 办理托收承付结算的款项是指()A、代销的款项 B、寄销的款项 C、赊销商品的款项
D、商品交易或属因商品交易而产生的劳务供应的款项-----------题号【
50】 题型【单选】 等级【A】 答案【
】 日间库存现金的真实性由网点（）负责。
A业务主办 B业务主管 C总会计 D会计监管员
-----------题号【
52】 题型【单选】 等级【A】 答案【
】
柜员之间因交接班或确属业务临时需要，往出、往入空白重要凭证的应经（）授权后办理往入、往出业务。
A、业务主办 B、业务主管
C、主管行长
D、会计监管员
-----------题号【
54】 题型【单选】 等级【A】 答案【
】 柜员钱箱次日由本人继续使用的应在日终坚持（）
A、双人结账 B、柜员自己结账 C、核对即可
D、不需要结账-----------题号【
55】 题型【单选】 等级【A】 答案【
】
临柜柜员发现假币应立即向交款人声明，并报告（）进一步鉴定。A、管库员
B、结算员 C、业务主办
D、业务主管
• 银行业务运营序列运行管理专业资格认证考试题库
银行业务运营序列运行管理专业资格认证考试题库（附答案）
这是银行业务运营序列运行管理专业资格认证考试题库（附答案）的资料。做为银行业务运营序列运行管理专业资格认证考试题库参考资料！包含银行业务运营序列运行管理专业资格认证考试题库！大量题库，DOC文档196页！客观题型，推荐资料！
一、单项选择题（下列各题的答案中，只有一个是正确的，错选、漏选、多选均无效，每题2分）
（注：1-150为难度1；151-278为难度2；279-334为难度3）
1、会计档案的查询、调阅和保管应严格执行（）。会计档案一律不准外借。
A、登记制度
B、查询制度 C、调阅制度
D、安全和保密制度 选项个数：4 标准答案：
2、交接不清而出现问题的，除追究交接双方人员责任外，（）（属于流程管理）员应承担连带责任。
A、管理人
B、负责人
C、监交人
D、主管人 选项个数：4 标准答案：
3、业务公章按营业机构配备，由（）保管使用。
A、业务主管
B、总会计
C、经办人员
D、网点负责人 选项个数：4 标准答案：
4、存单（折）专用章通过编列印章序号进行区分，由（）人员保管使用。
A业务主管
B经办人员
C网点负责人
D总会计 选项个数：4 标准答案：
5、中国工商银行股份有限公司的会计核算划分（），分期结算账目和编制财务会计报告。
A、会计期间 B、会计中期 C、会计期末 D、会计末期 选项个数：4 标准答案：
6、以下不属于会计期末的是（）A、日末 B、月末 C、季末 D、年末 选项个数：4 标准答案：
7、有价证券的销毁工作比照人民币销毁办法按照（）的原则办理。
A、谁保管、谁销毁 B、谁兑付、谁销毁 C、谁发行、谁销毁 D、谁印制、谁销毁 选项个数：4 标准答案：
8、柜员轧账时必须按外币分账制的原则，分（）进行轧账。A、币种 B、网点 C、柜员 D、柜组 选项个数：4 标准答案：
10、隔日或以后发现的错账，应填制错账冲正凭证，经（）审查签批后办理。
A、业务主办 B、业务主管 C、主管行长 D、运行督导员 选项个数：4 标准答案：
11、所有空白重要凭证纳入表外科目核算，以（）为记账单位。
A、一份一元 B、一本一元 C、一个单位一元 D、一个种类一元 选项个数：4 标准答案：
98、上门收款人员须持统一制作的（）和本人工作证办理现金上门服务。A、上门服务核对卡。
B、居民身份证。C、假币收缴资格证。D、上门服务证。选项个数：4 标准答案：
99、临时存款账户有效期限最长不超过（）。A、1年
B、3年
C、2年
D、5年 选项个数：4 标准答案： 100、开户行为单位客户开立一般存款账户应于开户之日起（）个工作日内向中国人民银行当地分支行报备。A、2 B、3 C、5 D、10 选项个数：4 标准答案：
101、单位客户日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金的支取，应通过（）办理。
A、临时存款账户
B、一般存款账户
C、专用存款账户
D、基本存款账户 选项个数：4 标准答案：
102、除银行与客户另有约定外，对日均余额在（）元（不含）以下的存款账户可不再进行余额对账。
A、10万
B、5万
C、1万
D、2万 选项个数：4 标准答案： 103、（）和结算凭证是办理支付结算的工具。A、现金
B、票据
C、现金和票据
D、银行系统 选项个数：4 标准答案：
183、只可以发送汇划贷报的业务种类有（）。
A、信用卡 B、银行汇票 C、资金调拨 D、汇兑 选项个数：4 标准答案：
184、即时通付款凭证的付款期自签发之日起（）内有效。
A、30日 B、15日 C、10日 D、7日
选项个数：4 标准答案：
185、以下说法错误的是：（）。
A、经办行办理实时清算业务时应坚持事权划分原则
B、对于金额在5万元以上（含）的批量资金汇划业务需经业务主管授权 C、办理查询查复需经业务主管授权
D、办理汇票签发业务时必须坚持“印、押、证”分管分用原则 选项个数：4 标准答案：
186、特大额发报授权额度（）。
A、100,000（含）元； B、10亿元； C、5,000,000（含）元； D、1,000,000（含）元； 选项个数：4 标准答案：
187、下列属于交易授权的业务是（）
A、资金汇划业务
B、银行汇票
C、应解汇款
D、现金调拨及出、入库 选项个数：4 标准答案：D 189、岗位轮换必须在监交人员监督下办理交接手续。监交人员对交接工作负全面责任，如事后发现交接不清追究交接双方人员责任外，监交人员应负（）。
A、全面责任
B、连带责任
C、直接责任
D、间接责任 选项个数：4 标准答案：
190、涉及数据变更和参数调整的电子档案保管期限为（）。
A、5年
B、10年
C、15年
D、永久保管
选项个数：4 标准答案：
第五篇：100道题带你成为淘宝运营高手(完整版)
1、什么是淘宝seo？
传统的淘宝seo即淘宝搜索引擎优化，通过优化店铺宝贝标题，类目，上下架时间等等来获取较好的排名，从而获取淘宝搜索流量的一种新型技术。广义的淘宝seo是指除去淘宝搜索引擎优化以外，还包括一淘搜索优化，类目优化，淘宝活动优化等等，我们也把它叫做淘宝站内免费流量开发，即是最大限度的吸取淘宝站内的免费流量，从而销售宝贝的一种技巧。
2、什么叫PV，UV，展现量，跳失率？
简单说就是UV是指每一个独立的访客，PV指的是刷新次数，比如一个UV访问了三个页面，那么就是3个PV，这两个概念对我们的参考意义在于，如果PV/UV的比例过低，说明我们的网店浏览深度太浅，正常来讲，PV/UV的比例至少应该在2到3比较正常；展现量指的是宝贝被买家看到的次数，我们想要转化，必须要有点击也就是访问量，想要访问量，必须要有展现量，所以展现是第一步；跳失率是指在该关键词带来的所有入店次数中，只访问了一个页面就离开的访问次数占比，跳失率越低越好
3、什么是宝贝SKU？
SKU在淘宝指宝贝的销售属性集合，供买家在下单时点选，如“规格”、“颜色分类”、“尺码”等
4、什么是滞销宝贝，应该如何处理？
定义:宝贝在90天内未售出一件,且宝贝的关键属性连续90天未修改{包含价格,标题,主图等}原因:店铺宝贝数量过多;没有优化店铺之中的宝贝。
自检:依次进入宝贝管理,体检中心;或是查看量子关注销售情况,查看宝贝发布时间 处理：完全没有市场需求的宝贝直接下架或删；通过淘宝的系列活动进行反季清仓销售:如限时折扣,满百就送,关联营销,站外推广等
5.淘宝seo筛选一共几步，分别是什么？
当买家搜索一个关键词的时候，淘宝搜索机制要进行宝贝的筛选，最终选择seo做的好的宝贝展示在前面；这个筛选过程一共是六个步骤：第一，相关性筛选，不想关的产品淘宝会直接屏蔽掉，比如买家搜连衣裙，你是做牛仔裤的，会被直接屏；第二，违规过滤，有过违规行为的宝贝会被直接屏蔽；第三，优质店铺筛选，淘宝会优先选择权重高的店铺；第四，优质宝贝筛选，淘宝会优先展示权重高的宝贝；第五，上下架筛选，当淘宝将很多优质宝贝筛选出来之后，为了公平起见，会按照下架时间来排序，第六，橱窗推荐，淘宝会将橱窗推荐的宝贝优先展示
6、你认为影响淘宝seo相关性的因素都有哪些？ 一：相关性
这个很好理解啦，你的商品要属于淘宝某个类目，这里的标题强调一下很主要，比如搜索牛仔裤，和搜索牛仔裤 女，那结果相差很大的。二：系统机制
系统机制包括了宝贝下架时间，消费保障，和橱窗推荐，这几个都设置好问题不大。三：卖家服务质量
1、投诉率
2、宝贝与描述相符DSR
3、发货速度DSR
4、退款时间
5、处罚数
6、客服响应速度
7、客户维权
这些则是你商品质量与整体服务的总和，我认为这一点是排名影响非常重要的因素 四：宝贝人气分
1、销量
2、转化率
3、回头客
其实在做淘宝SEO优化的时候不要忘记了很多推广手段，比如说直通车、阿里妈妈，只有多方面的对淘宝店铺进行推广宣传才能与淘宝SEO排名一起为店铺做到最好的效果。
7、当你找出的关键词最优类目不一致时，你怎么做，请举例说明？
当找出的关键词最优类目不一致时，那么要考虑这些词在你的宝贝中是否能用！如果可以用，那么把关键词按照类目区分，用在不同的宝贝里面，发布宝贝也发布到相应类目。例如“运动服”和“运动套装”这两个词属于户外类目，运动套装属于女士精品-休闲套装类目，这两个词都适合这个宝贝，那么可以找两个类目的核心词，然后找出黄金词，进行分类。把这些黄金词用在两个宝贝上，一个发布到女士精品类目，一个发布到女装-女士精品类目。注意：女装类目和户外类目是两个大类目，会影响主营占比，我只是举个例子，如果想这样做也是可以的，只不过会影响主营占比，少了主营占比的权重。
8、你认为比较重要的淘宝搜索违规都有哪些？ 比较常见的主要有12种：
1、超低价格
2、超高邮费
3、偷换宝贝
4、标题滥用
5、宝贝不符
6、违规商品
7、重复铺货
8、宣传商品
9、错放类目
10、同样产品发布不同类目
11、SKU作弊
12、虚假交易
9、你认为什么叫店铺权重和宝贝权重？
简单说就是淘宝对于你这个店铺和宝贝的好感度，换句话说就是淘宝认为你的店铺和宝贝的重要程度，你的权重越高，淘宝给与你的排名越好
10、影响店铺权重的因素都有哪些？
由于影响店铺权重的因素有很多，就不在此一一例举
11、影响宝贝权重的因素都有哪些？ 主要有持续稳定增长的销量+高质量的点击率+搜索转化率+有用的收藏+动态评分这里的每一项都会在后面有详细的问题和解答
12、你如何理解上下架时间对宝贝排名的影响？
越临近下架的宝贝搜索权重越高，排名越靠前；同时我们希望的是，当买家来访多的时候正好赶上我们的宝贝临近下架，这样的话我们的宝贝会尽可能多的展现在买家的面前了
13、请举例说明你如何布局上下架
比如我有30款宝贝，首先我需要平均分布在每一天（这里暂时不考虑竞争透视的因素，后面细讲），一个周期为7天，那么每天需要上架30/7=4到5个宝贝，假设我查出来的买家来访高峰期为下午14：00到15：00，下午17：00到18：00，晚上20：00到23：00，那么我会把每天需要上架的4个宝贝分布到每一个时间段的末端稍微延后一点，也就是说15：15，18：15，20：20，23：15，如果需要上架5个，就在22：00穿插一个，这样我就能保证在每一次买家来访高峰时正好赶上宝贝的下架；这里说明一下，至于延后多少，这个不用纠结！
14、你如何理解橱窗推荐对宝贝排名的影响？
橱窗推荐的宝贝淘宝会优先展示，这里的优先是指在其他因素同等的前提下相对于没有橱窗推荐的宝贝；我们要做的就是将临近下架的宝贝进行橱窗推荐，这样就可以对这个宝贝进行权重的叠加，排名会更加靠前
关键词篇
15、什么是淘宝搜索关键词？
用户在淘宝的搜索引擎中，通过输入关键词来筛选符合条件的宝贝，从而使满足条件的宝贝获得展示的词语
16、举例说明什么叫关键词搜索指数，竞争度？
关键词搜索指数，指的该词每天是搜索次数和搜索人数，可通过淘宝指数(shu.taobao.com)查询该词时间段的搜索趋势。也可用数据魔方——淘词——全网关键词查询，查询该词昨日数据和一周数据。竞争度就是竞争的意思，跟别的相同宝贝竞争排名的意思
17、举例说明什么是核心关键词？
核心关键词即是最要突出的关键词，比如：连衣裙
18、列出你的类目和找核心词的渠道？
19、什么是相关词？
相关词也叫做扩展关键词，就是对核心关键词的一个扩展，还是比如，我们的网站是一个seo服务型的网站，那么我们的核心关键词是“seo、网站优化”等，那么我们的相关关键词就是类似于“企业seo优化、门户网站seo优化”等等和核心关键词相关的词
20、相关词和关键词相关性的区别，你怎么理解？
相关词是与宝贝类目，属性，搜索关键词有相关性的词，关键词相关性是指关键词的关键属性与类目属性，宝贝标题有相关性。区别就在于相关词是一个词语，关键词相关性是一种形容的属性，它不是词，是用来形容的，理解的话就是如果相关词与宝贝类目，属性，搜索关键词的相关性高，且搜索量也很大，相关词也可以作为关键词来使用。
21、什么是黄金关键词？
黄金词就是搜索指数大于宝贝数量，而且还有转化的词，尽量是最近7天的平均值，用淘宝指数一查就估算是平均值了
22、你如何理解“根据宝贝权重选词”这句话？
一般情况下能从淘宝获取的流量真的少之又少，还有一些卖家，比较聪明一些，直接复制同行的标题，如果说对方的标题优化的很好，而且，宝贝的权重与你的宝贝权重一样，那你就赚大了，问题是，你的同行做的真的很好，淘宝每天都新开几万家淘宝新店，然后又有几万家淘宝店死去，所以，自己掌握淘宝运营的一些技巧才是更重要的。那对于自己的宝贝该选择什么样的关键词呢?选择跟你宝贝匹配的关键词，这样你才能够获取排名，引来流量。举例来说，你是做女包的，0销量，然后你选择的关键词，排名前三页的都是一些销量几百几十的。我可以很负责任的跟你说，你除了快下架的时候，有机会排名到前几页，平时，你很难得到流量。有时候会看到同行一连好几天都在首页的某个位置，你考虑清楚是什么原因了吗?是因为，你的同行选择的关键词与自己宝贝的权重非常匹配。所以你是0销量的宝贝，你就选择0销量的宝贝能够排名靠前的关键词然后把这些关键词融入到宝贝里面。你的销量是100的，你就选择你宝贝前后左右基本上也是100销量的宝贝所用的关键词。
23、举一个例子说明你为某一个宝贝选词的操作流程？
24、找不到黄金词怎么办？
要深度查找，（1）首先确定基本核心词（2）通过搜索看到可以用的词（3）继续搜索发现可以用的词（4）通过参考同行标题发现可以用的词（5）通过淘宝排行榜查找（6）通过流量解析类目词表去发现可用词（7）直通车添加关键词查找（8）主核心词和属性关键词的结合注意，增加深度要有限度，避免重复工作
25、建立关键词数据库时查昨天数据还是7天数据，你是怎么理解的？
最近7天，一天的数据不足以有说服力，本文作者飞扬，一直致力于淘宝天猫不降权销量技术研究，豆腐块排名，钻展打造爆款！如果需要交流可以加飞扬第三个微信号：z1327807556，朋友圈也有更多暴力文章分享！7天刚好是上下架时间周期，所以以7天数据作为分析是最准确的
26、怎么判断一个关键词是假词？
个人觉得可以结合淘宝指数shu.taobao.com 和 数据魔方来比较。如果查到一个词每天有几百上千的流量，又做到首页了，但是一点流量都没有。主图、价格没问题的话，估计就得考虑换词了。还有就是每个词每天的流量是不同的，这点容易忽略，要及时关注
27、同一个关键词能否用在不同的宝贝里，你怎么理解？
可以的，一个页面最多出现2个你的产品，反复使用没啥关系，只是在展现时不会同时展现同一个关键词的宝贝
28、你怎么理解重复核心词的概念？
所谓的重复核心词们就是出现搜索重复的词语，比如说童装和童装男童就是重复的，因为搜童装就会出现童装男童的关联词，但是如果童装这个词是很热搜的词，你就可以用童装男童这个词进行扩展搜索，这样你的黄金词就更容易找，如果你是搜，男童童装T恤的话，就没必要了，因为，男童童装，这个词就不是热搜词了，就算搜男童童装T恤，也不会出什么有用的词了
29、为什么有的时候紧密排列的词没有排名，而非紧密排列的词却有排名？
（1）第一关键词 ＋ 第二关键词 ＝ 第一关键词 ＋ 特殊字符 ＋第二关键词即紧密排列规律，搜索时特殊字符将被忽略，搜索结果不含拆分（即搜索结果中多个关键词按照顺序紧密相连）。
（2）第一关键词 ＋ 空格＋第二关键词 ＝ 第二关键词 ＋ 空格 ＋第一关键词，即顺序无关规律，用空格分割两个关键词搜索的结果中含拆分（即搜索结果中既有多个关键词紧密相连又有多个关键词不紧密相连的情况），关键词出现顺序和搜索时的顺序无关。例如搜索;特价 女装 文胸;，那么标题为;特价文胸女装;和;女装文胸特价;这两种情况都将被搜索到。同时无论搜索的结果含不含拆分，排名一定严格按照搜索结果排名规则来排序。经过大量测试，淘宝基本没有对关键字排名进行干预
30、为什么有的时候搜整个标题能找得到，而搜其中的某一个词找不到，应该怎么处理？ 这样的情况是宝贝还没有很高的权重，所以在搜索某个关键词的时候没有相应权重的宝贝自然是没有排名的，用数据魔方找出适合宝贝权重的关键词，然后来优化标题和上架下时间
31、你怎么理解每一个关键词都有他的使命这句话？
如果将关键词分为一、二、三类，根据宝贝权重的不同，选词的依旧也就不同，比如零销量或者低销量的宝贝需要通过搜索指数还行、竞争宝贝数不大的精准长尾关键词也就是一类词带来精准流量，提升转化率，从而提升宝贝的权重；销量和权重提高了，就可以使用搜索指数大的热词即二三类词带来大量的流量。当然类似一些营销词本身就可以带来不少的流量，比如：短裤 女 包邮等。
标题篇
32、举例说明什么是关键词堆砌？
即是与产品相关的多条关键词直接罗列，其中包含多个重复字词，标题语句不通顺，例如：充气床单人充气床单人蜂窝充气床单人床宽99cm单人立柱充气床包邮
33、举例说明什么叫品牌词和敏感词？
品牌词即关键词中含有品牌，如：波司登羽绒服，敏感词为淘宝禁止或不明确允许发布的关键词，如：淘宝特许、出口原单、LV正品、gucci授权等
34、标题组合中一般用什么符号隔开？
理论上来说，是用空格或者/这两种符号，一般情况下我们习惯用空格，但有的时候为了标题看起来更加的可读，会用到/，比如苹果4/4s，要比苹果4 4s更加的可读。
35、淘宝标题分词的三个原则是什么？
三个原则是紧密优先原则，前后无关原则，偏正组合原则；这里三个原则的重要程度为：紧密优先>前后无关>偏正原则，也就是说我们组合标题时最应该考虑的原则是紧密优先原则。
36、举例说明什么叫紧密优先原则？
紧密优先就是：比如这2个标题（其他因素都相同的情况下），如果买家搜索“长款毛衣链”。优先展示的是下面那个标题：“高品质正品韩国毛衣链 韩版长款项链 女葫芦玫瑰花朵钥匙” “高品质正品 韩国猫眼石项链 韩版长款毛衣链 女葫芦玫瑰花朵钥匙”
37、举例说明什么叫前后无关原则？
如果一个词是用一个或几个空格隔开的，那么分开的那几个小词的排列顺序是怎样都可以的。如“2013 新款 男士 羽绒服”和“男士 2013 羽绒服 新款”或“羽绒服 男士 新款 2013”这三个词的搜索效果是一样的。
38、举例说明什么叫偏正组合原则？
偏正组合原则：修辞词在标题前面，名词放后面。如2013新款女鞋高跟皮鞋
39、按照这三个原则组合一个标题，并加以说明？ 这个没有标准答案，请各位同学写清楚自己的思路即可
40、你怎么理解一类词，二类词，三类词？
我们所说的一类词、二类词、三类词、只是相对的，就像我们找黄金关键词一样，没有绝对的黄金关键词，只是相对而已，所谓的一类词就是有一定搜索但竞争数很低可以给我们轻松的带来流量的词，我们在宝贝权重低的情况下（比如我们刚上的新款），在毫无能力的和其他竞争对手去竞争的情况下才选用的词，或者店铺流量实在少，实在做不上去，我们才考虑选择竞争宝贝数不高但有一定的搜索（比如，男装皮衣里面的关键词，皮尤男外套，当天搜索1689 宝贝竞争数200）二类词，也就是我们所说的精准长尾词，相对比一类词精准，转化和搜索流量整体趋势也比一类词大，但竞争度也相对大的词，这样的词也是我们后期主攻的词，三类词，这样的词竞争力度是超级大的，宝贝竞争数也大，虽然数据上很可观但相对没有二类次转化率精准，（比如，连衣裙-3类词，雪纺连衣裙长袖-二类词，连衣裙包含了很多种它只是一个大概）这样的词我们一般在组合标题的时候不考虑，因为在做标题的时候一类词和二类次已经包含了三类词了
41、一个标题里一般情况下一类词和二类词的比例是多少，你怎么理解？
一般情况下宝贝权重第一类词应该占标题的80%，二类词占标题的20%，因为低权重宝贝做三类词基本上是做不到排名，等权重高了再换掉一类词，为宝贝带来更多的流量。
42、一个宝贝做到什么时候就可以主做二类词了，你怎么理解？
当一类词已经稳定排名，有一定权重的时候，开始考虑做二类词。以此类推
43、修改标题需要下架宝贝吗？
不需要下架也可以，出售中的宝贝，可以直接编辑修改
44、组合标题的时候要不要加空格，怎么加，加多少？
如果我们要做的关键词本身带空格，那么这个空格就留着，比如“牛仔裤 女”这个词本身带空格，那么我们就不能把这个关键词写成“牛仔裤女”；如果是两个独立的关键词，我们需要组合到标题中，加不加空格都无所谓，比如关键词1“单肩包 女”，关键词2：“斜挎包韩版”这两个词组合的时候中间可以不用空格。可以写成“单肩包 女斜挎包韩版”，一般情况下，一个标题中最多可以出现2-3个空格，这样显得标题紧密性的同时，标题的可读性也会好一点。
45、某一个关键词带空格和用文字隔开有区别吗，举例说明？
效果是一样的，比如“单肩包 女”和“斜挎包韩版”这两个词，如果写成“单肩包斜挎包韩版女”，对于“单肩包 女”这个词来说，效果是一样的
46、组合标题的时候为什么不能抄其他同行的标题？ 因为你的宝贝权重和同行的不一样，如果抄同行的标题，有的词适合你的宝贝，未必适合你的宝贝，所以抄同行标题的做法是非常拙劣的，有可能运气碰上了，蒙得不错，也有可能运气碰不上。
47、标题里的关键词位置变动对排名有影响吗？
位置的变动对搜索权重是没有影响的，换句话说，当我们修改标题的时候，将某些关键词的位置进行变动对我们的权重是没有影响的。
48、标题打造出来之后多长时间需要修改，这段时间应该做什么？
一般情况下，一个周期到两个周期就需要修改了，这段时间我们要做的就是通过生意参谋里面的关键词监控这个宝贝，重点关注的是标题中哪些关键词给我们讲带来了流量，哪些连展现都没有，观察一到两个周期之后，我们需要将没有带来展现的关键词删除，替换新的关键词，将能给我们带来流量的关键词保留，这就是以后优化工作，这个工作需要不断去做
49、修改标题的依据是什么，哪些词需要换掉，哪些词不能动，你怎么理解？ 答案参考48题
50、为什么不能相信一些标题诊断工具的诊断结果？
因为没有一个诊断工具可以正确的诊断出你的标题权重适合做什么词，所有的诊断工具都是依据你的关键词的搜索指数高低，来判断你的标题健康不健康，这是非常不靠谱的依据
51、两个不同的宝贝，用了很多相同的关键词，会不会违规？
不会的，因为这两个宝贝的属性，主图，价格，描述都不一样，所有没有关系，不过提醒一句，为了买家更好的辨识宝贝，在组合标题的时候尽量避免一样。
52、一个宝贝多长时间修改一次标题比较合理，你怎么理解？
一般七天修改一次，修改标题不要太过于频繁，最多7天内不要超过两次，因为你每修改一次标题，淘宝就要对你的宝贝进行重新收录，这相当于增大淘宝服务器的负担，如果修改得过于频繁，淘宝会不爽，这是其一，修改过于频繁会导致淘宝误认为你的宝贝有问题，这是其二。
权重篇
53、为什么到处发自己的店铺链接会影响搜索权重？
因为到处发店铺链接会给你带来很多不精准的流量，这些不精准的流量会导致你店铺的转化率非常的低，淘宝会认为你的店铺或者宝贝买家体验度很差，会导致你的店铺权重很低
54、为什么参加活动的宝贝搜索权重会很低？ 如果参加活动的话，可能会导致三个结果，第一，可能会带来很多不精准的流量，这些流量很多时候不精准，会降低转化率； 第二，可能会带来销量的暴增，活动结束销量暴降，暴增暴降的销量淘宝是不喜欢的； 第三，可能会带来中差评和低评分，尤其是低评分会严重影响搜索权重
55、什么样的点击才是对搜索权重有帮助的？
三个因素：停留时间长，无跳失，上下浏览；简单说就是一个访客进来之后鼠标上下滑动，把描述浏览完，然后点击这个页面上的任何一个链接，包括购买，收藏，首页或者其他宝贝等；原理是，如果停留时间过短就关闭，淘宝会认为你的页面不吸引人；如果没有上下浏览的行为，描述页的图片不会被打开，淘宝会认为你的页面不吸引人；如果看了这页就直接关闭，淘宝还是会认为你的页面不吸引人
56、搜索一个关键词到A宝贝，然后点击B宝贝成交，A和B的搜索权重有什么帮助？ 这种情况对于A来说是一个无跳失的点击而已，对A的搜索权重的影响仅限于这个点击质量还不错；对于B来说仅仅是一旦成交，没有任何搜索权重的直接提升
57、提升动态评分的策略都有哪些，你是怎么做的？
最常规的做法是好评5分返现或者送礼品，这种常规做法可不仅仅是在描述中写上就行了，你需要在描述页上写明，包裹中写上一封感谢信进行说明，等客户签收之后旺旺上及时提醒等很多辅助手段；当然，最重要的核心就是用户体验，我们想的任何方法都是为了让客户满意
58、哪些收藏对搜索权重是有帮助的，你为此做了哪些工作？ 能够产生二次访问的收藏是对搜索权重有帮助的，建议的做法是在全店做一个收藏送优惠券的活动，同时在宝贝详情页面上做一个这样的事情，就是给客户两个选择，第一，现在购买我的宝贝，可以享受什么优惠，第二，暂时不想购买，没关系，收藏我的宝贝，就送什么东西，比如我是做鞋子的，收藏我的宝贝就送10元代金券，有效期为一个月，同时送一双袜子，等什么时候决定买的话，可以使用代金券省10元同时送上袜子
59、你对隐形降权是怎么理解的？
没有隐形降权的说法，市面上所有检测隐形降权的工具都是有各种目的的,至于为什么没有隐形降权一说？
60、你对于新店扶持是怎么理解的？
淘宝为了扶持新店的发展，对新店是有很多扶持的，其中搜索权重方面的扶持也是比较明显的；扶持阶段为从新开店到一钻以下，具体的扶持时间要看你的表现，店铺表现好可以一直扶持到一钻，表现不好一周可能就结束了；扶持对象为新开店的实物店铺，虚拟店铺是不享受扶持的；扶持标准为：专一的优质店铺，也就是说从始至终做一种类目宝贝的店铺，用户体验度好的，重点是点击率和转化率；了解这些以后，我们知道，如果想要享受新店的扶持，第一，不要以虚拟起步，第二，不要到处找流量，重点做好点击率和转化率等内功，第三，不要轻易更换类目
61、为什么不建议新店做虚拟转实物，你怎么理解？
第一，淘宝对于虚拟店没有扶持，第二，淘宝希望你从一而终的做类目；如果你虚拟转实物，相当于这两点都犯了，淘宝对于你的店铺印象会非常不好
62、为什么不建议经常换主营类目，你如何理解？
淘宝seo里有一项非常重要的指标就是相关性，你的主营类目占比的高低决定这你的这个店铺跟客户搜索的关键词的相关性，如果经常换主营类目，会导致你的主营类目占比会非常的低，淘宝会认为你的相关性很差
63、关于转化率能提升搜索权重，你是怎么理解的？
最能提升搜索权重的转化率是搜索转化率，举例：如果买家搜索关键词“单肩包 女”进入这个宝贝，然后成交，那么这个转化率对于“单肩包 女”这个词的权重提升是相当好好处的；另外，如果买家搜索“单肩包 女 韩版”这个词进入这个宝贝，然后成交，那么这个转化率除了对“单肩包 女 韩版”这个词权重提升之外，对于“单肩包 女”这个词的权重也是有提升的，因为“单肩包 女 韩版”这个词里包含了“单肩包 女”这个词
64、关于销量对搜索权重的提升，你是怎么理解的？
销量对与搜索权重是有影响的，最有好处的销量为持续稳定增长的销售额；这里有这么几点：
1、稳定的销量趋势；
2、增长的销量趋势；
3、持续的销量趋势；
4、销售的金额；
65、修改宝贝标题，描述，主图，价格，会被降权吗，你如何理解？
这些东西不要同时修改，否则可能会让淘宝误判你为换宝贝，最安全的做法是一个一个的换，而且如果没有特殊需求，下架当天最好不要修改主图，描述，一口价
66、买家搜索某关键词然后选择所在城市成交，对宝贝权重有提升吗？
这种情况只会对选择城市之后的搜索结果页面的搜素排名有提升，对于淘宝综合排名的权重是没有提升的
67、代销的产品产品属性不能修改是否会影响宝贝的权重？
不可以修改的都是带红星号的，都是相关属性，不需要修改，不会影响权重！
68、一台电脑一根网线能不能同时开两个店，你怎么理解？
如果一台电脑一根网线开两个不同类目的店铺是没有问题的，一台电脑一根网线是不可以同时开两个相同类目的店铺的，会被淘宝认定为重复开店；就算是同一个类目下不同的产品也是不行的，尽量不要这么做
69、你的店铺是做女装类目的，能不能上女包的宝贝，如何理解？
如果是女装的店铺上女包的宝贝，在整店主营类目占比方面是体现不出来的，因为都属于服饰鞋包的大类目，但是淘宝系统里会认定你的店铺跟女包的相关性不好，所以尽量不要这么做；不过如果真这么做，只要你的其他权重不错，也不会产生很严重的影响
70、同一个IP下做相同类目的C店和天猫店是否可以？ 这种情况是可以的
71、做代销如何避免同款的状况？
主要从这么几个方面去避免，主图，价格（如果允许修改）标题，详情重点说明的是主图，不要在供货商提供的主图上进行修改。最好的方法是在详情页里找一个完全不同角度的图片，自己作主图
上下架篇
72、你理解的上下架软件的作用是什么？
上下架软件可以自动上下架，相比起手动设置上下架时间更加方便快捷
73、你如何找买家来访高峰期？
最常用的方式是通过数据魔方里的买家什么时候来，和生e经里的成交高峰时间和周段；
74、你如何理解竞争薄弱期？
当我们好不容易把排名做到首页或者前几页时，我们不希望旁边的临近都是月销量在几千几万的宝贝，我们不希望和他们同时出现在一起；
而我们知道，影响排名很重要的一个因素就是下架时间，所以我们希望找到一些比较强大的竞争对手，然后查出他们的下架时间，然后避开这个时间段；
75、上架宝贝是否一定要每隔15分钟或者半小时上架一个，你如何理解淘宝刷新周期？ 所谓的15分钟或者30分钟指的是淘宝排名的刷新周期，也就是说淘宝服务器在白天会每隔15分钟刷新一次，晚上7点30到11点30半小时刷新一次，那么我们在布局上下架的时候就要至少隔开15分钟或者半小时，这里注意是至少，不是一定要每15分钟上传一个宝贝；
76、生e经的成交高峰期和数据魔方的来访高峰期你如何取舍？ 这两个都是我们的参考数据，这两个数据有的时候会有冲突，毕竟一个是成交，一个是来访，一个是第三方工具，一个是官方工具；这时候我们怎么取舍，其实很简单，既然都是参考数据，那么为什么要取舍，最简单的方法就是都取用，后期再根据生意参谋的反馈进行调整；
77、在建立竞争透视表格时搜什么样的词去找强劲的竞争对手？
用能精准表达你产品的热词，比如牛仔裤 女，连衣裙等等，因为你用精准表达你产品的词可以找到你准确的竞争对手，用热词可以找到强大的竞争对手，所以这两个元素缺一不可；
78、在找强劲的竞争对手时为什么按人气找而不按销量找？
因为我们要找的是强劲的竞争对手，能够占据销量排名的对手有可能是靠活动，靠低价等一些手段，这些对手并不是强劲的竞争对手，而能够占据人气排名的对手就需要权重的积累和人气的积累，这些对手才是真正的对手；
79、修改宝贝信息，比如主图，详情，标题等会改变宝贝上下架时间吗？ 修改宝贝的信息不会改变宝贝的上架时间，只有下架再上架才会更改上架时间；
80、如果经过分析发现最佳时间是晚上八点，你会在几点钟上架你的产品？
如果最佳上架时间为20：00的话，建议延后上架，这样可以在整个来访高峰期我们的宝贝都处于临近下架的状态，比如20：15，具体延后时间多少无所谓；
81、出售中的宝贝修改上下架时间，会不会导致之前的销量清零？ 这种情况是不会清零的；
82、天猫店是否也有上下架的影响，你如何理解？
在之前，天猫是没有上下架的影响的，而且至今，淘宝官方也没有公告说上下架对天猫的排名有什么影响，但是从我们的测试数据来看，上下架对天猫是有影响的，但是不像C店那么明显，所以建议天猫店也要把宝贝分开上架；
83、如果发现三个时间段，周三，周四，周五都不错，只有一款产品，你会选择在周几上架，为什么？ 我会选择在周五下架，因为前提是这三个时间段都不错，那么我就想要尽可能多的拿下这些时间段，如果是周五下架，那么周三，周四的时候，离我的宝贝下架还差一天两天，如果选择周三下架，那么到周四，周五的时候离宝贝下架就会差五天六天，所以周五下架的话最优
数据分析篇
84、数据魔法最有价值的功能是哪些？
1、全网关键词查询--建立关键词数据库
2、行情分析买家什么时候来--买家来访高峰期
3、行情分析买家在什么地方--直通车地区投放
4、什么宝贝好卖--竞争对手分析
85、数据魔方订购有什么要求，一般使用什么版本，需要一次订购多长时间？
一钻以上的卖家可以订购，标准版就足够，30元/月，需要一次订购半年才可以使用淘词功能
86、生e经一般使用什么版本？ 标准版就足够了
87、行业分析最主要的作用是什么？
了解有多大市场丶谁在卖丶卖什么丶我可以吗？分析这些之后可以给自己一个产品和店铺的定位，对后期的推广更有利
88、量子恒道你使用的是什么版本（免费版还是收费版）？ 标准版，也就是免费版，但是现在量子恒道已经给生意参谋所取代 89、如何使用量子恒道检测店铺的健康程度，都要看哪些数据？
量子恒道已经给生意参谋所取代，但是换汤不换药，健康程度主要看这么三项：
1、全店支付宝转化率，高于同行同等级平均转化率
2、流量占比，免费流量是否站到50%以上
3、引流宝贝，店里的引流宝贝不能仅仅依靠一款
90、如何使用量子恒道选择种子人气宝贝，都要看那些数据？ 量子恒道已经给生意参谋所取代，可以在生意参谋看这几个指标：宝贝停留时间长的，跳失率低的，收藏数和加入购物车数多的，这样的宝贝比较受欢迎，可以培养
91、数据魔方和量子恒道在做标题时的主要作用是什么？
数据魔方是用来淘词组合标题用，量子恒道是检测SEO效果，修改标题用，换句话说，数据魔方是淘宝SEO前期找词组标题，量子是淘宝SEO后期优化用，但是生意参谋已经取代了量子恒道
92、量子恒道里的哪个数据对于上下架后期优化有用，怎么用？
量子恒道--流量分析--按小时流量分析，这个数据对于上下架时间是有用的，因为前期我们在布局上下架时间的时候，数据参考来源是数据魔方和生E经，比较是参考数据，有可能遗漏买家来访高峰期，如果量子中出现来访高峰期，而我们前期没有重点布局上下架，我们就需要去关注了，但是现在已经找不到量子恒道了，我们可以通过生意参谋来查看。
93、生e经里的价格分布是原价还是售价，这个数据对你有什么参考作用？
这个价格是原价，对我们的参考意义在于我们发布一口价的时候可以进行参考，另外补充一句，一口价确定下来之后尽量不要去修改。
94、量子的搜索流量诊断表格里每一个指标都是什么意思？
1、平均搜索排名：搜索该关键词，宝贝每次搜索排名的平均值，如：搜索连衣裙的当天结果中，改宝贝累积出现3次，分别是100名、20名、30名，则平均搜索排名为（100+20+30）/3=50
2、展现量：搜索该关键词，宝贝在淘宝搜索结果页面上被买家所看到的次数。
3、点击量：搜索该关键词，宝贝在搜索结果页上被买家点击的次数
4、访客数：搜索该关键词到达店铺的访问人数，访客数和入店次数存在差距，因为所选时间段内，同一访客多次入店会进行去重计算
5、入店访问深度：搜索该关键词入店的访客，在店铺内的平均访问页面数
95、店铺没有展现应该如何考虑应对策略？
如果店铺没有展现，首选查一下是否自身问题，例如类目 相关性等。然后看看全标题搜索是否可以搜到来排除是否违规被屏蔽。这些都排除后，就需要在标题关键词里找问题，还有上下架时间分布是否合理。
96、店铺有展现没有点击应该如何考虑应对策略？
1、关键词是否精准，关键词是否跟宝贝匹配
2、宝贝选款问题，款式买家是否喜欢
3、宝贝定价问题，定价是否符合买家心理预期
4、宝贝主图问题，主图是否够吸引人
5、宝贝销量问题，宝贝销量过低，公信力不够
97、店铺有点击没有转化应该如何考虑应对策略？
有点击没有转化影响的因素有很多：店铺信誉、价格、详情页、买家评价、DSR动态评分、客服能力等
98、店铺流量下跌应该如何考虑应对策略？
99、店铺转化下跌应该如何考虑应对策略？ 影响因素同97题
100、流量解析里的展现指数和数据魔方里的搜索指数为什么不一样？
展现是指买家搜索某个关键词我们的宝贝可以给买家看到的次数，搜索指数是指买家搜索这个关键词的次数，因为我们宝贝的权重不同所以排名也不一，有时候我们排名在后面那展现也就很低。
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