2018年医德医风满意度调查

第一篇：2018年医德医风满意度调查

杉树镇卫生院2018年医德医风

满意度调查表

(请按满意、基本满意、不满意，在□内打√)

1、您对本医院就医环境是否满意？

□满意

□基本满意

□不满意

2、您对本医院医务人员的服务态度是否满意？

□满意

□基本满意

□不满意

3、您对住院科室的医生医疗技术是否满意？

□满意

□基本满意

□不满意

4、您对住院科室的护士技术水平是否满意？

□满意

□基本满意

□不满意

5、您对住院科室医生的服务态度是否满意？

□满意

□基本满意

□不满意

6、您对住院科室护理人员的服务态度是否满意？

□满意

□基本满意

□不满意

7、您对住院科室的清洁卫生以及日用品（被服）的清洁卫生是否满意？

□满意

□基本满意

□不满意

8、您对医院合理用药、合理收费是否满意？

□满意

□基本满意

□不满意

9、你对医务人员“拒绝索贿、拒收红包”是否满意？

□满意

□基本满意

□不满意

10、您对当班医务人员、传呼服务到位、关心病人疾苦是否满意？

□满意

□基本满意

□不满意

第二篇：医德医风、廉洁行医、满意度调查等制度

一、医务人员医德医风建设制度

1、医务人员必须严格遵守《医务人员医德规范》，积极参加医院的政治学习、业务学习和医德医风教育，树立全心全意为病人服务的思想，1、教育要以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。

2、对新进人员进行上岗前医德教育。

3、同时抓好正、反两方面的典型教育，对好的典型及时宣传、表彰，4、对违反医德医风的人和事进行批评教育，重者严肃处理。

2、医务人员工作时间必须着装，干净整洁，不吸烟，上班期间不做私活。全院工作人员实行挂牌服务，自觉接受监督。

3、医务人员对病人要一视同仁，态度热情，语言文明，杜绝“生、冷、硬、顶、推”，不准与病人及家属争吵，坚持首诊负责制，不准推诿病人，遵守劳动纪律。不迟到早退、不窜岗、不离岗。团结协作，互尊互学，不搬弄是非。不准开人情处方，不准弄虚作假；不准开假医疗证明或发票。

4、建立医德医风建设责任制，实行分级管理、逐级负责制，凡科室或部门发生违法违纪问题，除追究当事人的责任外，还要视情节追究科室主要负责人责任；、建立医德医风考核评议制度，一季度考核评议一次，考核结果进入医德医风档案，作为个人评先、评优、晋升的重要依据。

5、医德医风监督和检查：

文明办定期对住院病人、门诊病人、出院病人进行问卷调查，及时掌握社会对医院工作的满意情况，及时发现问题，加以解决；

聘请行风监督评议员，每年召开两次监督评议员座谈会，通报医院情况，不定期组织有关人员进行医德医风督查，收集情况、督促检查；

建立院领导、职能科室负责人与临床、医技科室及后勤班组定点联系制度，定期或不定期地下到定点联系科室，除履行上传下达等职责外，还进行医德医风方面的教育、宣传、督促、帮助改进等工作。

二、医德医风教育与医德医风考核制度

1、医德医风教育每年至少进行一次全员性的培训或教育。

2、教育的主要内容（1）医德医风基础知识；（2）各级各类人员职业道德；

（3）各不同时期人民群众对医务人员的基本要求；（4）《行业作风建设教育读本》；（5）医患沟通的要素与艺术；

3、医德考核和评价。（1）医德知识考核。

培训内容进行考试，并记载入档。考核内容包括上述教育学习内容。（2）医德行为考核，不定期。内容包括四性语言的运用，岗位道德规范的执行情况。

4、每季度由支部书记进行一次医德评价，填写医德医风档案。

5、严格进行医德考核评价，对成绩差者进行批评教育，对于严重违反医德规范，触犯行政规章及法律者，给予相应的处罚。

6、医德考核结果，作为聘任、任职、提薪、晋升及评优的重要条件之一。

三、精神文明与行风建设工作检查制度

为加大我院精神文明与行风的检查控制力度，提高医疗服务水平和社会信誉，特制定本制度。

１、成立院精神文明与行风督查组，行使精神文明与行风检查职权。２、检查小组每月进行一次精神文明与行风查房，并对全院各科室的精神文明与行风建设情况检查一遍。

３、精神文明与行风检查内容

（１）了解和掌握各科室对医院精神文明与行风建设的落实情况，听取科室对医院精神文明与行风建设的意见和建议，及时向院领导班子反馈。

（２）实地检查各科室医护人员文明用语、着装仪表、名签佩戴、服务态度、医德医风、劳动纪律、医疗秩序、卫生状况、行风热点问题（如开单提成、红包、回扣等）以及科室应具备的基础材料（如医德档案、行风建设记录等）。

（３）向患者发放征询意见卡，或直接征求患者意见。

（４）检查中发现违章、违纪问题，按医院制定的有关规定及时处理，对出现的好人好事通过院简报或黑板报以及有关会议给予通报表扬。

（５）对患者反映的合理意见和要求，及时与有关部门沟通，及时解决和处理，因客观情况局限办不到的，及时向患者作出答复或解释。

４、精神文明与行风督查组及其每一成员，要坚持原则，认真检查，严格执纪，一视同仁、奖惩分明，真正起到刹风整纪、弘扬正气的作用。

四、精神文明建设及行业作风建设考核评价制度

1、领导重视

（1）按时上报本科室工作计划，并监督实施。定期检查、总结、汇报。

（2）按时参加院内组织开展的各种教育活动及各种会议。

（3）积极开展宣传思想政治工作，科室及时向院精神文明简报投稿，团结协作，风气正，职工精神状态好。

2、科室管理

（1）科室管理严格，职工遵守院规院纪，无患者上访现象。

（2）无二级以上医疗责任事故。差错事故和医疗纠纷发生率在1％以下。（3）无由于管理不善导致科室经济效益滑坡，业务收入减少，无严重亏损。

3、职工教育

（1）廉洁行医、礼貌待患。每月进行一次职业道德、职业理想和职业规范教育。

（2）关心职工工作和生活，帮助解决具体问题和困难。（3）科室职工医德考核档案记录详实、评价准确、认真及时

4、优质服务

（1）认真遵守卫生行业法律、法规、法纪，并熟知熟记。（2）遵守职业纪律，无吃、拿、卡、要现象，无集体截留现金现象。（3）认真实行病人选择医生、护士等方便患者就医制度。

5、规章制度

（1）各项规章制度健全，宣传到位。

（2）开展医疗安全学习教育活动，每月1-2次，并填写活动记录，负责对科室疗区差错事故的调查。

（3）组织临床病例讨论，定期检查门诊、疗区的病历、处方书写质量。

6、医疗收费

（1）各种收费均按物价局规定标准，无乱收费，分解和超标准收费现象。（2）各项检查收费和大型医疗设备检查或使用贵重药品及医保外药品要先和患者说清楚。

（3）坚持医疗收费“日清单制”。

7、服务结构

（1）科室结构、服务布局充分体现方便患者的原则。

（2）服务功能完善，为患者提供多样化的便民服务设施和项目。（3）服务布局符合以病人为中心的要求，诊断治疗方便。

8、环境建设

（1）科室标识统一、醒目，悬挂端正、完好。

（2）环境优雅，四壁无尘，秩序井然，符合规范要求。

（3）办公室不存放个人衣物、用品，病区设施统一化、规范化、标准化，有鲜花点缀，病房空气新鲜，室温宜人。

（4）厕所无臭味，上下水道畅通，无跑、冒、滴、漏，便器光洁

9、监督机制

（1）疗区每月召开一次工休座谈会，重视病人意见和建议，对问题及时处理。

（2）科室设有意见本，按时整理，统计上报。

10、考评奖惩

（1）按要求签订行风“纠建”目标责任书，认真填写、备案。（2）受到患者表扬或批评要认真登记，并向相关部门及时反馈。（3）认真落实各项奖惩措施

五、廉洁行医十公开制度

1、主要药品、手术、处臵、检查、床位收费标准公开。

2、患者手术顺序、时间、门诊排号顺序公开。

3、患者重要医技检查排号顺序公开。

4、院内各科室空床数公开。

5、院内监督电话、举报、接待制度公开。

6、院内处理违纪事件及责任者公开。

7、医院开展的特需服务项目及收费标准公开。

8、医院有关行业作风的奖惩制度公开；

9、医务人员的职别、姓名、公开。

10、住院患者的医疗费用定期公开。

六、廉洁行医十不准制度

１、不准收受药品回扣，严格规范药品购销行为。坚持实行药品集中招标采购。对药品回扣行为严肃查处，对数额较大，触犯刑律的移交司法部门处理。

２、不准收受“红包”，更不准暗示索要“红包”。坚持开展创建“诚信医院”活动。一经发现违纪行为按《中华人民共和国执业医师法》和《中华人民共和国护士管理办法》给予严肃查处。

３、不准在各种医疗设备检查中开单提成，一经发现，按回扣论处。４、不准无视患者承受能力和病情需要，做不必要的检查和开大处方，确须用高价药的，需征得患者本人同意。

５、不准多收费、滥收费和私收费。推行医疗价格公示制，住院收费清单制等“阳光工程”。一经发现违规违纪行为，除追究当事人责任外，还要追究领导责任。除对其进行经济处罚外，还要给予纪律处分。６、不准与患者吵架。患者及家属与医院发生纠纷，要依据有关规定积极协商解决，解决无效的申请有关部门行政调解或诉诸法律裁决。各种医疗文书应规范、完整，出现问题，一律按《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士管理办法》和《医疗机构管理条例》有关规定严肃处理。

７、不准向服务对象吃、拿、卡、要、报，以及参加涉及患者诊疗、影响公正执法的宴请。一经发现，按违纪处理。

８、不准擅自离岗、饮酒、会客。特别是医务人员值班时间离岗、饮酒、会客的，一经发现，按有关规定严肃查处。

９、不准利用职权出据假诊断、假病情介绍。

10、不准在介绍病人转诊，检查时收取“搭桥”费和回扣款。

七、廉洁行医制度

1、遵守医德规范，救死扶伤，实行社会主义人道主义，尽职尽责，全心全意为病人服务。任何时候不准以冷、硬、顶、推、拖的态度对待病人。

2、坚持原则，不以医谋私，不开人情处方、人情假或病情不相符合的诊断书或假报告。

3、严格执行医疗护理常规，按病情选用恰当药物和必要检查，不得小病大治，开大处方，乱检查，增加病人或单位经济负担。

4、不收受和索取病人或家属红包与礼物，不请吃，如无法谢绝，可通过组织妥善处理。

5、不得以患者名义为自己或熟人开“搭车”药，做“搭车”检查。不得为拉关系，把自费项目改为公费项目，或少收费、不收费。

6、遵守药品管理法和医院规章制度，不私自向病人销售药物或推销非医疗性商品。

7、未经批准不得在外兼职或利用业余时间行医，谋取私利。

8、爱护医院仪器设备、药品及其它公共财物，不浪费、不侵吞、不损坏、不以公物做人情。

9、遵守劳动纪律和医院各项规章制度，坚守岗位，不擅自离岗或上班办私事。

八、职业道德教育制度

1、建立起完善的职业道德教育组织领导机构，把职业道德教育工作列入重要议事日程，在组织领导上保证职业道德教育常抓不懈。

2、全院职工必须自觉地积极参加院、科组织的职业道德教育活动，不缺勤、不迟到、不早退，因公、因事未参加学习者，事后主动补课，职业道德知识考试不合格者不能上岗工作。

3、职业道德教育目标通过坚持不懈地进行系统的职业道德基础理论教育和医德规范养成教育、典型教育以及活泼多样的形象化教育，使全体干部、职工了解社会主义职业道德的一般规范。熟知和掌握“医德行为规范”和“语言规范”，增强职业责任感和纪律观念。把树立职业理想、讲职业道德、尽职业责任、守职业纪律、学职业技能变成广大干部和职工的自觉行动，全心全意为人民健康服务，献身于社会主义医疗事业，为净化行风，为医院发展建设做贡献。

4、每年制定出职业道德教育总规划和具体安排。落实教材、落实讲课人、落实时间、落实检查考核措施。

5、在教育方法上做到“六坚持”、“四结合”。（1）坚持抓好基础理论教育；（2）坚持运用典型示范教育；（3）坚持运用反面典型警示教育；（4）坚持灵活多样的形象化教育；

（5）坚持“医德行为规范”和“四性语言规范”养成教育；（6）坚持分层次的针对性教育：

①做到职业道德教育与政治理论教育，思想政治工作相结合； ②做到职业道德教育与精神文明建设各种活动相结合； ③做到职业道德教育与医疗业务工作实际相结合；

④做到职业道德教育与深化卫生改革相结合。使职业道德教育既搞得生动活泼，丰富多彩，又扎扎实实，富有成效。

九、社会监督制度

1、医院要设立社会监督电话和意见箱，并有专人负责管理。

2、建立医院领导与所在科室联系制度，听取和了解所在科室群众和患者的反映与意见。

3、不定期向门诊、住院病人发放“征求意见卡”，进行满意度调查。

4、聘请社会义务监督员，定期召开有关人员座谈会，征求意见。

5、医院实施下列公开制度。

（1）上岗人员必须佩戴附有本人照片、姓名、科室、职称或职务等内容的胸卡；

（2）公开张贴卫生部制定的医务人员医德规范；

（3）公开主要检查、治疗、手术、住院的收费项目及标准，公开常用药品价格和自费药品品种；

（4）为住院病人提供住院费用清单；（5）为出院病人出具费用结算凭证；

（6）公开专家门诊姓名、职称、专科、时间、挂号费标准等；（7）公开重大检查和手术的时间安排。

（8）公开张贴致病人及家属的公开信、服务承诺，阐明医院服务宗旨，明确优质服务的有关内容。

十、患者和社会满意度调查制度

1、设立举报箱和意见箱，每月查看一次，对其内容进行分析处理，并作好记录。

2、对服务对象或管理相对人进行满意度调查：

（1）住院患者问卷调查：每季度进行一次，抽查科室当日住院人数的80%；（2）门诊患者问卷调查：每月抽查一次，抽查当日门诊量的10%；（3）职能科室的问卷调查：每季度进行一次，3、社会满意度调查：每半年进行一次社会满意度调查，每次发放问卷200张，发放的范围有机关、企业、学校及社区居民等，由调查对象填写调查表；

4、调查结束后，对调查情况进行统计分析评价，发现问题及时反馈和整改；

十一、工休座谈会制度

工休座谈会是医院与患者或其亲属相互沟通、增进理解、相互协调的纽带和桥梁。为做好此项工作，我院做以下规定：

1、文明办每周到临床科室召开一次工休座谈会，提前一天通知患者或患者亲属，让其有所准备。

2、座谈会内容应结合实际，通俗易懂，重点突出（1）向患者和家属了解“创造知情患者”方面的情况： ①是否了解病情诊断；

②是否知晓相关检查的目的和结果； ③是否了解治疗方案和可能存在的风险； ④是否了解大概费用等。

（2）征求患者和家属的意见和建议：

①对科室规章制度以及其他方面的意见和建议； ②对医护人员的医疗护理质量和服务方面的意见和建议；

③对科室以及医院环境、设施、收费情况、后勤保障方面的意见和建议。

3、通过可行渠道对患者意见和建议给予有效处理，并将结果及时向患者反馈。如果解决不了向有关领导及部门反映。

4、对座谈会内容及处理情况给予认真记录。

十二、院长接待日工作制度

1、为深入群众，调查研究，认真听取患者对医德医风的意见和要求，推动门诊优质服务的深入开展，提高医院社会信誉，特制定本制度。

2、每周一为院长接待日，地点设在门诊办公室。由院长、副院长轮流到门诊进行现场办公。

3、院长接待日的任务是：接待患者来访、为患者排忧解难；监督、检查、指挥门诊医疗工作，提高优质服务水平。

4、通过接待处理患者来访，重点解决患者不方便、不满意、不放心的问题。通过现场调查研究，为全面深化职业道德建设，加强医院管理，端正医德医风提供决策的依据。

十三、好人好事登记制度

1、为了及时了解和掌握好人好事，利于表彰先进，弘扬正气，全院各支部、各科室都要建立好人好事登记本，党委办公室除设全院好人好事登记薄外，还要设表扬信登记本、新闻报导登记本。

2、好人好事的登记内容，主要是助人为乐、拾金不昧、良好的医德医风事例。患者赠送的表扬信、锦旗、字画等纪念品也要载入表扬信登记本，做为评价医德医风的客观标准。

3、好人好事登记实行一事一记，随时发现，随时记入好人好事登记簿；各科室要有专人负责登记，对登记内容必须核实，并将时间、地点、人物等填准。

4、对典型的事例，可以通过简报、信息或向报社投稿进行宣传，对那些特别典型的事例，组织调查核实后，将予以通报表彰。

十四、病人选择医生制度

1、为尊重病人选择的权利，制订本制度。

2、门诊办负责将出诊的医生及专家的姓名、照片、专业技术职务、专业特长分别在门诊大厅及各诊室所在楼层以大板的形式向患者进行全面介绍，便于患者根据病情及自身需求进行选择。

3、挂号室将各专业出诊医生的姓名、时间在窗口向患者进行公示，便于病人进行选择。

4、各疗区要将本科室临床医生的姓名、照片、职务、专业技术职务、专业特长以大板的形式在疗区走廊内向病人进行介绍，病人有权选择自己的经治医生、手术医生。

5、病人选择医生不能超出被选择医生《医师执业证书》中所规定的执业范围，及所在科室的专业范围。

6、门诊及疗区的医生简介大板，要及时调整，做到与实际情况相符。

7、如被选医生外出学习、开会等情况，由门诊办及各科室负责向患者说明，并做好解释工作。

第三篇：关于医院的第三方患者满意度、医德医风满意度调查

关于医院的第三方患者满意度、医德医风满意度调查

一位卫生厅的人员陪同家属来到长沙市中医医院就诊，这时工作人员笑盈盈的给了他一张第三方患者满意度调查表，让他比较惊奇的是，本次调查不是卫生局或卫生厅组织的，也不是医院方组织的。当他感觉很困惑的时候，一旁的工作人员给予了自我介绍。

据了解，我们大部分的从上世纪80年代开始就已经有医院陆陆续续开展了病人满意度调查及患者满意度调查工作。只是这些工作都是医院方自己组织设计问卷、执行和总结的。问卷中涉及的内容比较简单，基本上都是患者的简单评分或评价。对于问卷调查后的结果，都是简单的总结，基本上是数据的汇总。

本次调查，由第三方满意度调查公司组织，对于各项服务进行评分和评价，对于患者不满意的地方追问患者，具体是哪些地方不满意，是什么服务导致患者表示不满意，追根溯源后，找到症结点。在问卷收集回来后，进行数据录入与分析，报告撰写，在对各个满意度进行描述以后，会根据患者提出的建议和意见，对不满意的方面进行分析。给予科学合理的提升服务满意度的建议。

患者在就诊时，需要的更多的是关怀和帮助，是各医院服务评价中的主导者，我们在执行满意度测评时，评测患者体验对于医疗系统服务提升，医院各硬件环境改善，和谐医患关系有积极的作用。为我们积极探索建立科学和谐的医患关系，医疗评审机制和监管机制，促进医院服务质量的持续改进，起到不容小视的作用。

科学合理的满意度量表，为各医院定制个性化服务评测指标，从挂号到门诊、住院、缴费、药房、出院、家庭指导治疗，一系列的全程服务跟踪，让医院服务全方位提升。当这个活动启动以来，累计已完成六家以为，8000多份的患者意见，对于长沙市中医医院及长沙市第八医院，已经累计完成2000份左右的患者意见。在持续的跟踪调查中，患者满意度随着院方和医护人员的重视，对不足的地方积极的改进，得到了积极有效的提升。是我们开启第三方患者满意度调查大门迎来曙光的标志，是我们和谐医患关系，以服务为宗旨向上迈进一步的开始，为医疗服务业，我们积极努力。

第四篇：医德医风情况调查问卷

医德医风情况调查问卷

（医务人员问卷类）

各位同仁：大家好！

感谢您在百忙之中抽出时间来配合我们的问卷调查。和谐的医患关系是构建和谐社会的重要组成部分，而医务人员的医德医风又与和谐的医患关系息息相关。为进一步规范行业作风和采取措施提高业务人员的职业道德水平，我们对医务人员的医德医风问题进行如下问卷调查，此调查仅为研究而收集真实资料，不针对任何组织和个人，恳请大家积极配合，如实填写。谢谢！

一、您的基本情况

1、性别：□男□女

2、年龄：____岁

3、学历：____

4、您的年龄段： □20-35岁□35-50岁□50岁以上

5、医卫类职称：□高级及以上□中级□初级□非医卫类

6、现工作岗位：□临床医疗□护理□医技□医院行管、后勤人员

二、针对以下问题，请您如实填写（请您在认为接近的答案序号上打“√”）

1、您认为医务人员职业道德应包含下列哪些内容？

A.救死扶伤，实行社会主义的人道主义；时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

B.尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、地位、财产状况都应一视同仁。

C.文明与礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。

D.廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。

E.为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。F.互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。G.严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。

2、您认为目前医务人员医德医风总体评价是？ A.好 B.一般 C.不好 D.有待提高

3、您认为本院院内医德医风建设监督制约机制完善体现在： A.有医德医风考核档案。B.各科设立了医德医风监督员。C.病人对医院工作满意度调查表。D.门诊、病区设立意见箱和意见薄。E.办公室设立举报与投诉电话。F.病区工休座谈会。G.有院长接待日。

4、您认为目前医院普遍存在哪些医德医风问题？

A．大处方 B．诱导患者做各种不必要的检查 C．滥用药 D．医药购销中收受回扣 E．医疗卫生服务中开单提成 F．收受红包 G．其他

5、您认为本院医德医风建设好就好在： A.成立专门考评委员会和专人负责考核评价；

B.制定了医德医风建设方面的目标、规划、制度、规定等； C.监督落实到位，开展了定期和不定期进行监督检查，对举报问题及时进行查实；

D.奖惩兑现，并与绩效工作和晋职晋级挂钩。

6、您认为本院医德医风考核方法有：

A.实行院、科两级考核

B.坚持定期考核与平时考核相结合，C.每月召开一次工休座谈会；

D.及时听取病人、陪护意见；聘请社会监督员；

E.每月向住院病人发放调查表； G.医院设立院长公众接待日制度，意见箱和监督电话。

7、本院制定了医务人员的关于医德医风等内容的文明用语和严禁服务忌语吗？

A.制定了且实施好 B.没制定 C.制定了但实施得不好 D.不知道。

8、医院建立医务人员医德医风考核机制必要性体现在： A.医院发展需要 B.和谐医患关系所需 C.医生职业道德所求 D.没有大的作用

9、您认为目前医患关系整体情况如何？ A.和谐 B.较和谐 C.还不和谐 D.很紧张

10、您认为目前医务人员救死扶伤，全心全意为人民服务的宗旨履行得怎样？

A.好 B.较好 C.一般 D.不好

11、您认为目前医务人员的工作热情和工作责任心如何？ A.好 B.一般 C.不好 D.有待提高

12、您认为医务人员在遵纪守法，遵循部门规章制度和诊疗护理操作规程方面做得如何？

A.好 B.较好 C.一般 D.不好

13、您认为目前系统内非法执业的情况如何？ A.大量存在 B.较多 C.较少 D.没有

14、您认为目前医务人员收受患者及医药代表红包、财物的现象如何？

A.大量存在 B.较多 C.较少 D.几乎没有

15、您认为医务人员违反规定外出行医（会诊、手术、坐诊）的情况怎样？

A.大量存在 B.较多 C.较少 D.没有

16、您认为现在的医生是医技重要还是医德医风更重要？ A．医技 B．医德医风

17、您认为医务人员刻苦钻研业务，努力学习新知识、新技术，不断提高医技水平怎样？

A.大多如此 B.较多如此 C.少数如此 D.极少如此

18、您认为医德医风不良的根源有哪些（可多选）？ A.机制、体制问题 B.党风、社风、民风不好

C.管理问题 D.此前举证责任倒置导致医务人员过度医疗 E.医务人员个人道德修养欠缺

F.医院重经济效益，轻社会效益和医疗安全 G.医务人员待遇不高 H.其他：如政府投入不足

19、您认为加强医德医风建设，需要采取哪些措施（可多选）？ A.改革现行医疗体制

B.加强党风廉政建设，改善社会风气,重建社会信任 C.加强行业管理，行业自律

D.进行社会主义人生观、价值观、荣辱观教育，提高医务人员道德修养

E.提高医务人员待遇

F.树典型、立榜样，用身边的感动感召大家，积极弘扬奉献精神 20、您所接触的医务人员是否存在“开大处方”或“大检查”的现象： A．有 B．无 C．听说有

三、您对当前加强医德医风建设还有何好的建议和意见？

第五篇：医德医风现状调查问卷

医德医风现状调查问卷

你好！

感谢您配合我们的问卷调查。和谐的医患关系是构建和谐社会的重要组成部分，而医务人员的医德医风又与和谐的医患关系息息相关。为提高医务人员的职业道德水平和构建和谐的医患关系，我们就医德医风问题问您如下问卷调查，此调查仅为研究而收集真实资料，不针对任何组织和个人，恳请您如实填写同时祝您及您的家人身体健康，谢谢！

（在您认为符合您意见的答案打“√”或填写有关内容）

一、您的基本情况：

1、性别：□男□女；

2、年龄：

3、职业：□白领□学生□公务员□教师□工人□其他职业；

二、问卷：

1、您认为本院的医疗整体水平如何？

A、满意B、较满意C、不满意D有待提高

2、您认为本院就医环境如何？

A、非常好B、比较好C、一般D、较差

3、您认为本院的就医流程设置是否明确、合理、易懂？

A、非常好B、比较好C、一般D、较差

4、您对本院的医务人员的服务态度整体评价如何？

A、非常好B、比较好C、一般D、较差

5、您的主管医生态度如何:

A、非常好B、比较好C、一般D、较差

6、护理人员态度如何：

A、亲切负责B：一般C、生硬斥责

7、看病就医时，您最不满意的是什么？

A、医护人员态度不好，难以沟通B、医护人员水平不高C、不尊重患者隐私

D、医院环境不好E、医患应该知道的东西，不告诉患者

8、您就医期间，医务人员是否向您详细告知您的病情，并尊重您的选择，保护您的隐私？

A、是B、大多如此C、很少如此

9、医务人员是否向您索要红包、财物，或要求请吃请玩，或有其他不正当要求？

A、是B、大多如此C、很少如此

三、你认为本院在医德医风建设方面还有哪些不足和需要改进的？

A：

B：

C：

D：